Estado del servicio de Movistar en Los Patios, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Los Patios, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Patios, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Patios, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta, y Los Patios.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 13 días
Los Patios	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses
Cúcuta	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Los Patios, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Patios y lugares cercanos:

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  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

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  valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 7 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

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  Alexandra Cadena Naeder (@AlexandraNaeder) reportó hace 7 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Oigan, @MovistarCo quiero hablar con UN ASESOR, no un robot. Quiero saber por qué el servicio de Netflix incluido en mi plan de datos que fue cancelado sin causa por "falta de pago" cuando estoy al día con ustedes.

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  Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo retiré in servicio en junio, me hicieron pagar julio, agosto, septiembre, octubre y en noviembre me llega una factura por 49 pesos que no puedo pagar por pse Tengo PQR de septiembre y octubre que me dicen que mi servicio ya fue cancelado y nada @sicsuper 🧵

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  JordanMontaezP (@jordanmontanezr) reportó hace 17 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Estoy esperando que me conecten el servicio de tv, me hicieron firmar y llevan 15 días sin instalar el servicio

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  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

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  MaoSarrazola (@SarrazolaMS) reportó hace 27 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @MovistarCo Llevo 55 mi utos esperando soporte técnico para falla e. Servicio. Dairo Sarrazola Cc72125164 6075724169

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  Juan Gonzalez (@jcgd69) reportó hace 29 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @MovistarCo primer reclamo me mude a los patios NS y pedí traslado @MovistarCo me quiere dar menos megas por la misma cantidad de dinero mensual

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  Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

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  Fernando Dominguez (@FDODOMINGUEZ) reportó hace 42 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  Que pésimo servicio el de @MovistarCo en las líneas de atención al cliente, nadie da solución a los requerimientos, se pasan las solicitudes entre áreas y al final nadie responde @Ministerio_TIC @sicsuper

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  DIego Carrero (@DIegoCarrero4) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo YA se canceló el servicio, bueno no había servicio igual hace más de diez días. Muy mal.

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  SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 46 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @MovistarCo un canal de atención para reportar fallas en el servicio y que funcione. Solo información de producto y de facturas, nada de soporte técnico

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  El Barbas (@JhonSca) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo, si el próximo mes no me envían la factura digital al correo electrónico, presentaré queja ante la @sicsuper. Ya es el segundo mes en el que me cortan servicios porque la factura no llega y en la app salen fechas de corte distintas.

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  Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo llevo toda la mañana sin servicio a internet y sin servicio teléfono fijo, trato de encontrar un medio para comunicarme pero tienen un pésimo control respecto a soporte técnico, ¿quién me soluciona? El niño Jesús en esta navidad🤨

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  alex paredez (@alezparedez) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Aún sigo con falla en el servicio de internet. ayer vinieron los técnicos y no resolvieron! Pésimo servicio! # de radicado 4433200002228849

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  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  No me cabe en la cabeza que una oficina principal de @MovistarCo no ofrezca la opción a sus clientes de entrar a un baño, cuando la espera de atención en su mayoría sobrepasa más de una hora

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  Camila Nieto (@camilanieto17) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Ustedes responder más rápido el tweet que los mensajes al privado jajajaja ... Así que no solucionan rápido mi servicio de internet gracias

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  JordanMontaezP (@jordanmontanezr) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen, son muy pasados... que desgracia.

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  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

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  Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo @MovistarArenaCo ¿Y si comentamos cuantas veces uno se queda sin servicio y ustedes no dan respuesta por ningún medio para soporte técnico? Pero para cobrar el recibo si están puntuales. @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Carlos (@JuanCarlosElIng) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Mas de 24 horas sin servicio en El Carmen de Bolivar. Ni llamadas ni datos. Todo el pueblo esta asi @Tigo_Colombia

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  Jorge (@jorgesanchez_) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Eso lo he intentado ya. Por el teléfono también y la respuesta es la misma. Dicen que la cuadrilla está trabajando pero no es cierto, por la zona no se ha visto ninguna cuadrilla desde el jueves. Por lo menos, no a prestar el soporte técnico requerido.

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  Cesar Alejandro (@caladinos) reportó hace 6 minutos

  Señores @MovistarCo adicional a eso me pidieron unos datos y no han respondido ni resuelto nada. Hasta cuándo tendremos solución del tema, no funciona nada ni LB ni la BA y mucho menos la IPTV.

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  orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo intentando pagar mi plan postpago de celular y la plataforma caida! que otro medio se puede usar para realizar el pago?

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  CAS1 (@Canch1000) reportó hace 16 minutos

  El servicio de Malestar @MovistarCo es terrible, necesito pagar el móvil y no he podido que un asesor atienda "fuera de los box" y los fastidiosos qué llaman 4 veces al día por planes y màs. y el Estado incompetente ahí @Superservicios @MinInterior #ServicioPublico

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  Luis Miguel (@Luismigor) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper les pregunto quien protege a los consumidores de empresas como @MovistarCo que se niegan a cancelar el pésimo servicio que brindan, maltratan al consumidor con su servicio al cliente deficiente y cuelgan cuando solicitamos la baja. @Tigo_Colombia

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  Freddy (@freddygital) reportó hace 17 minutos

  Y donde la ineptitud del servicio al cliente y las fallas las intentan remediar de manera mediocre nada más ofreciendo planes más baratos justo cuando uno ya no aguanta más y se quiere ir o pasar el plan a prepago. ¿Cierto, @MovistarCo?

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  CX+ (@CXPLUS5000) reportó hace 18 minutos

  De verdad que lo de las operadoras acá en Colombia no se entiende prefieren perder un cliente por no hacerle el traslado de su servicio a la calle de atrás de su casa @MovistarCo dónde está la fidelidad que le tienes a los clientes que te hemos sido fiel incluso hasta tu cambiando de dueño recientemente? Ahí hemos estado y ahorras nos das una patada

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  DAVID RODRÍGUEZ (@davidmiguez) reportó hace 22 minutos

  .@MovistarCo para que dicen que hay soporte 24 horas si no me pueden ayudar porque el horario es hasta las 20:30? Hp servició de ****** @sicsuper

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  WIL MERCADO (@WILPADILLA67) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo 4 días sin servicio de internet en el barrio San Pedro de Cartagena, hasta cuándo tanta ineptitud?