Estado del servicio de Movistar en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Señal de @MovistarCo y señal de @ClaroPQRs tan malas, perverso el servicio que pagamos los usuarios en la ciudad de Sogamoso Boyaca

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  xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo esperando solución

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Desde el 11 de Septiembre estoy pidiendo a @MovistarCo el cambio de plan porque realmente no funciona bien y es la hora que no encuentro respuesta, pésimo servicio @Superservicios

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Solo pasaba a informar pues el servicio de ustedes es muy malo y sus respuestas corresponden a las de un niño de pre jardín prefiero dejar así solo es para que más usuarios no compren sus servicios

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  John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 8 minutos desde Duitama, Boyacá

  @CRCCol dónde puedo colocar una queja que me está afectando mis derechos como cliente de @MovistarCo dónde llamo a su línea de atención al cliente, y el contestador me corta siempre y en línea de WhatsApp no me contestan jamás.

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo tres días solicitando un traslado de mis servicios de hogar, nunca contestan ni dan respuesta por ningún canal de la empresa y el servicio sigue corriendo sin utilizarlo.

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Jajajajaja #Absurda respuesta la de @MovistarCo @PtelefonicaCol lo sentimos jajajajajaja 10 días sin servicio de #Internet y lo sentimos, lo siento yo que soy el que paga un servicio tan pésimo y antes preguntan tiene un familiar o amigo al que le recomiende nuestros servicios...

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Deseo cancelar mi producto con @MovistarCo y no es posible por ningún medio, tras de pésimo servicio imposible entregar @Superservicios @TalCualOficial

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  Carlos Enrique (@EnriqueDa96) reportó hace 25 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo necesito pronta respuesta

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  John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 27 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo es algo que atenta contra mis derechos como cliente de Ustedes que llevo 15 días intentando reportar una novedad un servicio con Ustedes y sólo me mantienen unos minutos en el celular y después el contestador me cuelga. Algo ilegal eso que Ustedes hacen sin atender.

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 28 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Que planes me ofrecen en @Tigo_Colombia para móvil lo de @MovistarCo @PtelefonicaCol no pasará desapercibido pienso cambiarme me van a cobrar diez días que no use el servicio y como no puedo cambiar el servicio fijo lo haré con el móvil

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo César Augusto Puentes Pérez 74184802 la velocidad es muy lenta, deseo cambiar plan y no hay como.. Sino me solucionan deseo entregar el plan

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya di respuesta por privado a su solicitud agradezco su pronta respuesta ya que por ningún medio he recibido al tipo de respuesta y me urge el servicio o tendré que retirarme de sus servicios y contratar otro proveedor de telefonía e Internet. Gracias

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  Angelica Cañaveral (@angelikika92) reportó hace 38 minutos desde Duitama, Boyacá

  Como es posible @MovistarCo que solicite un traslado de mi Internet hogar y me respondan que no tienen técnicos para el traslado, pero solicito instalar un nuevo servicio de Internet y para eso SI tienen técnicos.

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Preferible paguen un café internet no usen @MovistarCo @PtelefonicaCol el servicio es malísimo, existen servicios de internet excelentes, buenos regulares, malos, pésimos, asquerosos y el de #Movistar

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  Sad Bloodsy (@Cristian_blood) reportó hace 43 minutos desde Duitama, Boyacá

  @bega_mapa @MovistarCo Jajajaja pa saber, que ****** :(

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  Lili Bohórquez M (@LiliBMoreno) reportó hace 43 minutos desde Tibasosa, Boyacá

  @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo envío mensaje por DM y allí nadie contesta. Desde ayer no hay señal en mi celular. No entran no salen llamadas, no conecta los datos móviles

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Acá en #Sogamoso la señal de @MovistarCo @PtelefonicaCol es tan mala pero tan mala que ni siquiera funciona el Internet ni los datos para pagarles la factura que vaina más increíble, ya no se si llorar o reír @Superservicios

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Pésimo servicio de @MovistarCo nadie responde no hay un canal directo para hacer reporte. Señal caída en el hogar.. @Superservicios

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Diego F Legarda D (@DiegoEduk) reportó hace 4 minutos

  En #Pereira yo cancelé el servicio de Internet hogar por una llamada al servicio al cliente el 15 de julio 2026, a la fecha, me siguen cobrando injustamente porque tengo el servicio activo y ni siquiera hay servicio desde el #Terremoto Puse un PQRS y nada. @MovistarCo

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  Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @sicsuper esta gente para cancelar un servicio es un proceso

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  Giovanni Torres (@Alex_Na820) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo entrenan o capacitación a sus operadores a mentir con falsas promesa para no programar servicios técnico ? Con las esperanza de que se arregle mágicamente? Hoy me dieron un número de caso diferente 4433261014093419, y ahora tengo q esperar 48 para que vengan

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @kathebrand @MovistarCo @kathebrand 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador. Con esta información podremos revisar tu caso y brindarte una mejor orientación.

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  sL (@lealmarse) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Sres Movistar llevamos más de dos meses con falla en el servicio nos tienen horas esperando q nos respondan nos programas visitas y nadie viene por favor más seriedad que el tiempo mío tambn vale

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  Edumar García (@theedumargarcia) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Ya tengo 6 días sin internet. Es inconcebible que uno pague un servicio para tenerles que rogar que me atiendan. @sicsuper

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  ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó hace 10 minutos

  @paboliro @MovistarCo @sicsuper Movistar es lo peor que le pudo pasar a este país!

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @AndresJ34434 @MovistarCo @AndresJ34434 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Andrea Botache (@pilitbotach) reportó hace 13 minutos

  señores @MovistarCo llevo dos días sin servicio, contactando por todos los medios, que tengo que hacer para que me solucionen?? @sicsuper

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  Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó hace 14 minutos

  @thskyisburning @MovistarCo Estamos cerca, estoy en Pereira. En las oficinas también solo indican que es falla masiva y que están trabajando para solucionarlo pero ya van 8 días