¿Movistar está fallando o caído? in Sopó, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Chía, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 10 días
Zipaquirá	Internet	hace 15 días
Zipaquirá	Internet	hace 15 días
Zipaquirá	E-mail	hace 15 días
Chía	Internet	hace 27 días
Chía	Wi-fi	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

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  Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• 
  respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• 
  Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• 
  ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• 
  Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• 
  Daniel (@bensansas) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• 
  jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• 
  Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• 
  Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 33 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  Tenemos problema con nuestros datos hace una semana, se caen constantemente. Somos Black y llevamos tres dias tratando de que nos respondan por diferentes medios y no es posible tener respuesta! queremos cambiar de operador ! @MovistarCo

• 
  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 34 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• 
  Daniel (@bensansas) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• 
  𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 37 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• 
  Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

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  Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• 
  Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• 
  Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 41 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  @MovistarCo Desde hace semanas está mala la señal! @MovistarCol y nadie responde , para mandarle DM nos deben seguir!!!!

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  Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 42 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• 
  respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• 
  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 52 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jean Bennet (@JeanBennetg) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo Lea que ya llevo más de 5 días con el inconveniente y sin esperanza de solución

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  Juliandbecerra (@juliandbecerra) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @sicsuper He tratado de comunicarme con algún operador de movistar y ha sido imposible, me están haciendo el cobro de un servicio que hace dos mese pedí que quitaran de mi plan. Por el DM tampoco contestan.

• 
  Mauricio Morales (@Maurici97836281) reportó hace 5 minutos

  @MafeCarrascal @MovistarCo No se preocupe,en Tigo mi operador,no m dan plan de 35 x q no aparezco en base de datos pero si m meten el de 45, q ahí si aparezco,es decir no es lo q yo quiero sino lo q ellos quieren meterle al pueblo...

• 
  Geraldine Patiño (@ceidygeral) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio, cómo es posible que en plena pandemia, para actualizar la dirección de mi residencia me exigen que debo hacerlo exclusivamente en el centro de experiencia, entonces para que sirve la línea *611 331 ?

• 
  Gil Mariano Mejia (@GilMarianoMeji2) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Por favor estoy esperando respuesta.

• 
  CAMILO GÓMEZ (@kmiloygomez) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes por favor den respuesta. Les e dejado mensajes

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  Manuel (@Lemanusp) reportó hace 14 minutos

  @movistar @MovistarCo gracias! Siguen sin arreglar el problema! Aposté con ustedes que demoraban una semana, me pregunto cómo pagarán? De verdad muy mal servicio, no se les puede creer ni el padre nuestro

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  Diegho ® (@Zandiegho) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Vio que no respondieron y que conste que dejó dicho que soy prioridad. Cada vez me decepcionan mas. @MovistarCo y sus medios de comunicación los principales culpables. Para que me dicen que me comunique con un asesor si no hay respuesta. Para que soy prioridad y no me atendien.

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  luz (@Adriana93389961) reportó hace 25 minutos

  @MafeCarrascal @MovistarCo Y si trata de comunicarse con servicio al cliente cietan la llamada

• 
  luz (@Adriana93389961) reportó hace 25 minutos

  @MafeCarrascal @MovistarCo Y ni hablar del servicio al cliente, le. Cortan la llamada