Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 1 minuto desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

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  Dani(ela) (@whorelimsonrry) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @rafaguachafa @thinkingdocha @ETBsoluciones Pana pero este año ha fallado masivamente 4 veces y no vamos un **** kaoqqkja (uno llama y le dicen que hay una falla masiva y toca esperar). A mí la verdad me falla constantemente incluso sin contar esas fallas masivas entonces pues tampoco creo que sea muy bueno

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Acá sigo esperando.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB entonces 4 días sin internet hogar y al confirmar la visita me mandan el técnico a una dirección que no tiene que ver con mi casa y de malas me toca ver cuando me reprograman la visita, lindo servicio al cliente

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pero cuándo van a dar solución?

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  JaRi (@JaRilosabe) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB se presenta algún daño en el sector de la coruña? Llevo dos horas sin servicio de internet.

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @ETB ¿para cuando servicio Tecnico de calidad?, yque no siempre sea conecte y desconecte el módem y espere hasta que tenga internet. #pesimo

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  Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin Internet, y por favor no me pidan respuesta oportuna, entiendan que no tengo servicio.

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  rossy pineda (@totapineda) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones contratacion masiva en conjunto residencial. ¿Les sirve?

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  Camila Carrillo (@CamilleJoue) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper llegó el técnico una hora tarde de lo que debía, fue un patán, me tocó llamar la policía por su abuso y no arregló el daño en mi servicio de internet. ¿Qué hacemos etb? Una semana más?

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  Chaotic Blue (@chaoticblue83) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que sera que los de @ETBsoluciones me tienen aun sin servicio de Internet DESDE AYER A MEDIO DÍA!!! Pero para colgarse a llamar 5 días antes de que se venza el recibo, para eso si son buenos

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  JulianaⓂ️ (@_Juliana2710) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que servicio de porquería ofrece @ETB para planes móviles, estamos tratando de ampliar un plan oigase bien AMPLIAR es decir pagarles más y ni siquiera así han sido capaces de dar solución, lo mandan a llamar a mil números, ahhh y para cancelar ni se diga, que asco.

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  Dαηιel Felιρe NB 🐘✨ (@DannyPhillip_NB) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué odisea poder hacer una cesión de contrato en @ETB @ETBsoluciones, horas y horas esperando en ese chat de 💩 para que no den solución, la información en llamada no es clara y uno no tiene tiempo de ir a un punto presencial. Qué porquería.

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  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya como 4 días.

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @ETB servicio tan pésimo, llama uno a la línea de atención y solo excusas, pero eso si llega puntual el pago #robo

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Me han llamado, la respuesta es que no saben cuándo van a solucionar, pero que me ofrecen fibra óptica, pues no.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  hane (@hanezerra) reportó hace 23 segundos

  @ETBsoluciones dos días sin internet y nada que dan solución, gracias por su buen servicio.

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  Ronald Mayorga (@Rmayorga) reportó hace 30 segundos

  ¿Amigos de @etb, en qué momento hablarán de crisis de protección de datos que tienen en su sistema? Llamé a solicitar un servicio y a los 10 minutos recibí llamadas de Rusia y California de todos los operadores.

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  Veronica Diaz (@VeronicaDiaz04) reportó hace 3 minutos

  Que mal servicio el de @ETB así que jamás lo tomen!!! 😡😡😡😡

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  Julián Andrés Gómez (@JuGomGar) reportó hace 7 minutos

  @diegomolanovega @ETB Diego, tuve ETB por más de 4 años. Me mudé e hice el traslado, pero el servicio desmejoró. Pedí puntos de cable por trabajo y me dicen que cuesta hasta $600 mil, que mejor compre el cable. Ya cancelé y me cambio a un operador que cobra $36 mil por punto.

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  Darkio Exar (@DarkioExar) reportó hace 8 minutos

  @dianalizethp @ETBsoluciones @ETB No les importa. Porque mantenerlos en el servicio y que el servicio funcione son dos cosas diferentes para ellos. Que bueno que se puede demandar por falta de cumplimiento de un contrato de servicios, y con esto, romper un contrato porque ellos no cumple con su parte

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  mario (@mapefe) reportó hace 9 minutos

  @marcevalenciar @ETB Cancelar? Llevo si servicio desde enero, cancelé en febrero, puse derecho de petición para cancelar, me cancelaron y siguen facturando normal colo si nunca hubiera cancelado y tuviera servicio, son unos delincuentes

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  IFixIt (@unalumni) reportó hace 14 minutos

  @diegomolanovega @ETB Esperemos no sea para venderla sino para dar un mejor servicio

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  Lucky Girl 🦋 (@LinaMayorgaa) reportó hace 15 minutos

  @ETB Dos veces en la misma semana sin servicio, estoy intentando contactarme y ni siquiera les entran las llamadas

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  Carola (@DCaroCarambola) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones @ETB a diario carros,bicicletas y transeúntes deben esquivar ese hueco,aunque le pusieron una llanta para visibilizarlo, no es la solución.Jóvenes se la pasan jugando a tratarse de meter, puede pasar un accidente y es un riesgo.Acueducto confirmo que es de ustedes

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  TROYANO (@Carlomagno10_76) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones No necesito atención necesito que su aplicación funcione correctamente y que no me suban el valor de lo que tengo contratado sin avisar, y que cuando cancelo un plan realmente me lo cancelen tengo dos meses que me siguen llegando facturas de un plan que ya no uso ....