Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- ETB genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá D.C., incluyendo 0 reportes directos.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:
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Hellman (@helmanalberto) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ClaroTeAyuda @LulyBossaTheOne Mejor cámbiate a @ETBsoluciones lo tengo hace más de 2 años y el servicio es 👍👍👍👍👍
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Andrés Bogotá (@cabogotas) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Yo pensé que la falla de @ETB @ETBsoluciones era sólo zonal y resulta que toda Bogotá está sin internet 4G 😒
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Luis Carlos Solano (@tuitarlos2) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Hasta cuando voy a tener que etiquetar a @ETB y @ETBsoluciones soluciones para que tenga un buen servicio?
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Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETB entonces 4 días sin internet hogar y al confirmar la visita me mandan el técnico a una dirección que no tiene que ver con mi casa y de malas me toca ver cuando me reprograman la visita, lindo servicio al cliente
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Buenos días, estoy sin servicio.
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jonnathanwarriorblue (@millosagt15) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETB No me funciona etc hogar
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Soy...® (@Ingeniebrita) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@johannacelis14 @ETBsoluciones Dos meses ya es el colmo. Yo espero que mañana ya dejen el servicio funcionando.
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El pukzu (@ElPukzu) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya como 4 días.
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El Pira (@PiraBall) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@carolicek @ScotiaColpatria Deben tener el mismo lio que @ETBsoluciones ... Cada vez que llamo a cancelar el servicio, se corta la comunicación.
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🍷Inconforme (@headczy) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Cinco días esperando la instalación del servicio, si así son con un cliente nuevo no me imagino lo demás... @ETB @ETBsoluciones #NoTieneSentido #NoETB
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lelo (@felixp2002) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones @ETB servicio tan pésimo, llama uno a la línea de atención y solo excusas, pero eso si llega puntual el pago #robo
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Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Pues no la han brindado porque ya hice lo que me pidieron y la respuesta es que debi esperar un día mas a ver si se dignan a arreglar el problema de la dirección errada y mientras sigo sin servicio
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DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Pues te cuento que aunque ya hay señal yo sigo con intermitencia y me quedo sin datos ni red... Muy grave lo que sucedió, se les fue la mano
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Oscar 🐓⚽Ⓜ️ (@ovalleoscar04) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Señores de @ETBsoluciones @ETB tengo inconvenientes con el agendamiento de un servicio el cual ustedes incumplieron, en su línea de servicio al cliente no dan solución.
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Dani(ela) (@whorelimsonrry) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@rafaguachafa @thinkingdocha @ETBsoluciones Pana pero este año ha fallado masivamente 4 veces y no vamos un **** kaoqqkja (uno llama y le dicen que hay una falla masiva y toca esperar). A mí la verdad me falla constantemente incluso sin contar esas fallas masivas entonces pues tampoco creo que sea muy bueno
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lelo (@felixp2002) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!
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Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaDespués de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.
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Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETB @ETBsoluciones una semana sin internet, me asignan una línea vieja con una dirección de servicios con la que nunca he tenido relación, me toca radicar solicitud de cambio de su embarrada y 48 horas después no hay respuesta y no puedo programar visita técnica, que porquería
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Soy...® (@Ingeniebrita) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio Alejandro (@SEALSOGO) reportóDefinitivamente @ETB @ETBsoluciones es lo peor, suben tarifas y el servicio de TV por el piso. Hacen actualización del sistema de decodificadores para que la imagen esté congelada. Ceden el contrato de TV a @DIRECTVServicio y quitan los canales Disney: FX, Star, ESPN y otros.
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David Reyes (@dareyesm) reportóPara ofrecer servicios @ETBsoluciones responde casi de inmediato, para recibir quejas y reclamos se demoran horas! @sicsuper ustedes por qué no supervisan? Se supone ese es su trabajo, verdad ?
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Latingoles (@latingoles) reportó@ETB que mal servicio al usuario. No hay hay con quien comunicarse y sus servicios digitales son pesimos
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Nicole (@NicoleAle26) reportóPésimo servicio @ETB 😡😡😡 en una situación URGENTE para bloquear un celular no son NADA efectivos
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evelyng A. (@Evelyng_A) reportóAlguien sabe cómo se logra cancelar una cuenta con @ETB, es imposible, se burlan del usuario ya llevo más de tres años tratando de cancelar un plan del que no hago uso y no hay forma, saben dónde me puedo quejar o quien me puede ayudar?
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Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportóNo puedo entrar a mi Dgo por @ETB, nada funciona por ningún lado ni cambiando la contraseña ni nada, pedimos soporte y me dicen los descarados que mi Dgo es un beneficio gratis cuando pago Dgo Full y ni solucionaron
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Solitary Man (@SolitaryMan14) reportó@ETB @Ministerio_TIC Me parece una falta de respeto con el usuario, ustedes deben garantizar la calidad de servicio, desde esta mañana a las 9 AM estamos sin servicio de internet, agende una visita para hoy de 1 a 4 y nadie vino, que inresponsabilidad
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Caramba (@Carambeta83) reportó@avrakotos_gust @koldo_tellitu @ETB Pues no. Al menos, no necesariamente. Si el juez aprecia que no hubo un criterio uniforme de correcion (explicaria el imposible estadístico del mismo centro con notas medias tan dispares segun apellido y tribunal) pues no seria ese caso.
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.
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Monique (@Platypus2685) reportó@ETBsoluciones @ETB como es posible que se dañe el internet contratado con ustedes, el cual necesito para trabajar y la respuesta sea que un técnico puede venir a revisar hasta dentro de una semana? Que clase de servicio es ese?