Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @TararaGutierrez @ETBsoluciones Mismo problema por acá, supuestamente que lo arreglan el 23 de diciembre a las 2 pm, eso dice la grabación 😡

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  alejo Guevara (@alejoGuevara1) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @waldort @SectorMovilidad @ETB Señor la gente tiene derecho a que le reparen su servicio de internet. Pudo haber dado reversa pero como ustedes los que andan en mercedes creen que las calles son unicamente suyas.

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  El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

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  SomosDiegoyLina (@DyLLove20) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pueden creer que duramos 30 minutos para poder twittear el internet de @ETB Está muy mal donde vivimos.

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  Eloisa927 (@eloisa927) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB desde anoche la señal de Inter está pésima, necesito con urgencia mejoren la señal para conectarme a trabajar. @ETBsoluciones vivo en el centro de @Bogota

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de Internet.

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  Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

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  Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @sicsuper ayúdenme por favor!!! @ETBsoluciones @ETB está obligando a pagar una permanencia que no existe... Me quieren robar AYUDA!!!!!

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cuántas veces más me van a poner esto si no me responden por interno? Quiero cancelar!!!! Diso dos días y nadie me ayuda

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  Dani(ela) (@whorelimsonrry) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @rafaguachafa @thinkingdocha @ETBsoluciones Pana pero este año ha fallado masivamente 4 veces y no vamos un **** kaoqqkja (uno llama y le dicen que hay una falla masiva y toca esperar). A mí la verdad me falla constantemente incluso sin contar esas fallas masivas entonces pues tampoco creo que sea muy bueno

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Igual no van a responder, si ni señal tenemos, no me imagino cómo están uds que nunca tienen línea....

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  🍷Inconforme (@headczy) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cinco días esperando la instalación del servicio, si así son con un cliente nuevo no me imagino lo demás... @ETB @ETBsoluciones #NoTieneSentido #NoETB

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones ¿Ya para qué? Si toca esperar hasta una fecha para que me activen un servicio que pedí y me desactiven un servicio que no pedí 😒

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones El cobro y la desconexión bien puntuales, pero sin servicio.

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cual Felipe 🙄🙄🙄 Estoy que cancelo ese servicio tan picho

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya como 4 días.

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  Luis Carlos Solano (@tuitarlos2) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hasta cuando voy a tener que etiquetar a @ETB y @ETBsoluciones soluciones para que tenga un buen servicio?

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  🐾LuzÁn🐈 (@lu4nbuji) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué se necesita para que @ETB se digne a hacer una migración de cobre a fibra, llevamos más de 6 meses llamándolos e insistiendo para que nos colaboren, nos dicen que si, que por supuesto y a la final no hacen nada @sicsuper. Cada día de mal en peor!

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper @ETB @ETBsoluciones ¿es cierto que debo esperar hasta que a ellos se le dé la gana de solucionar el problema en mi red ? Ya llevo una semana sin internet y para mi es vital. #NoDanSolucion

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gonzalo Guillén (@HELIODOPTERO) reportó hace 3 minutos

  ¿Alguien sabe a qué número puede uno llamar para reclamar en esa ****** de empresa @ETB para que repongan mi servicio de Internet por el que pago casi 300 mil al mes?

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  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí, estoy esperando que me respondan.

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  🕸️Dalhia Negra🌑🦇 Boy Division (@angiesalcedoSB) reportó hace 6 minutos

  La peor basura es ese chuzo llamado @ETB

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @XiomaraHue33610 @ETBsoluciones @XiomaraHue33610 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

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  Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportó hace 10 minutos

  Señores @ETB @ETBsoluciones es el colmo que sean tan arbitrarios cancelando un servicio de línea fija por supuesta solicitud el 7 de abril. Me llegó facturación pero igual si me suspenden el servicio y al llamar me indican que se demoran 15a 30 días en responder @Superservicios

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  David (@jorgedavidcas16) reportó hace 12 minutos

  @ETB Ya les escribí hace u. Mes no le solucionaron nada solo llame al 3777777 y las opciones y nada es una falta de respeto solo cancelen ese servicio que no lo quiero porque prometen algo no lo cumplen

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  Seb (@BikkoCO) reportó hace 14 minutos

  @ETB Esta mañana se cayo 5 veces y toda la noche desde hace 3 horas se esta cayendo cada 3 mins. Esta pasando algo? Serian tan gentiles de avisar si tienen alguna falla o que?

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  Junca (@Junca_U) reportó hace 15 minutos

  @ETB @sicsuper Hace más de 20 min les escribí por interno y no dan solución

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  Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó hace 15 minutos

  @ETB No adquirir este servicio tengo 25 días sin internet y el servicio al cliente no dan respuesta solo piden miles fotos para que después la hp de luz te cierre el chat

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  Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó hace 18 minutos

  @DarkioExar @ETB Pues imagínate que no puede por su cláusula de permanencia de un año y lo peor es que dice. Que no me puedo salir así sea que el servicio no funciona porque son cosas que pasan