¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:
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Felipe Ångel
(@FelipeCAngel) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones ¿a que hora van a solucionar el problema que tienen en mi área? Me perjudican monetariamente y no solo eso sino que llamo a su “servicio al cliente” y no tienen información pero si me dicen que me van a aumentar el precio en la factura. @MinTIC_responde
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iCésr Sbllet®
(@iCesar_Saballet) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Lo más malo que tiene @ETBsoluciones es su soporte técnico… por amor a cristo… como es posible que las soluciones q dan sea resetear el modem, luego demoran para programar un técnico que lo único que hace es llamar desde acá a pedir allá alguien que restablezca el servicio 😡
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Lina García 💜💚 Edilesa Usaquén - P. Verde 🌻
(@LinaGarciaSi) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ingrid_torres72 @ETB @Superservicios Lo sé y la amo como empresa pública. Pero desde Kike se han dedicado a arruinar el servicio al cliente. Hay que meterle platica y buenas prácticas 🥲 Lo cancelo porque tendré otro servicio también de ETB que no está a mi nombre.
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Juan Carlos Vargas
(@JuanCar70126021) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB donde está su servicio? Ni en las oficinas atienden o solucionan las PQR
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Daniela Ramírez Peláez
(@DanielaRPR) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones SIETE días esperando a que se dignen en trasladarme mis servicios!!El día de ayer me re confirmaron que lo hacían y por supuesto NO fue así,quedaron en aparecer hoy en la franja de la mañana y tampoco. Solicito CANCELAR mis servicios, me iré con otro operador
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Juan Carlos Vargas
(@JuanCar70126021) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB que servicio tan pésimo. Su atwncion al cliente solo sirve para cobrar y vender. Si uno tiene una petición o queja no la atienden. Llevo semana y media sin servicio y no me solucionan nada. Es mas nadie da respuesta
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Nahum Olarte
(@olartenahum) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones hola buen día tengo un problema con mi línea postpago móvil el día 20mayo me suspendieron el servicio supuestamente yo había solicitado la suspensión voluntaria cosa que es falsa, yo no he cancelado mi servicio, me hicieron el número d radicado 4347220002369252
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Gerson robayo
(@snake22g) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Sin servicio de @ETB @ETBsoluciones desde ayer por favor información sobre lo que esta pasando 🤦🏻
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Lina García 💜💚 Edilesa Usaquén - P. Verde 🌻
(@LinaGarciaSi) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Cancelar un servicio con @ETB es imposible. Llevo 2 meses intentando y siguen poniendo obstáculos. ¿Quién controla el pésimo servicio al cliente y el pago sin uso del servicio? @Superservicios
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Wanitoskiy 🦊
(@andres5396) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Me llaman de @MovistarCo a ofrecer cosas cuando nunca les he dado el número ni he tenido ningún servicio con ellos como para que lo tuvieran en la base, les reclamo y dicen que de pronto fue que acepté compartir la información con mi operador actual @ETBsoluciones
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MARINA FUENTES
(@MARINA20225455) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@HELIODOPTERO @ETB Ese servicio es pésimo, una porquería. Yo reclame varias veces personalmente y no me pusieron atención, pasé varios derechos de petición y nada.
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Catherine Martinez
(@cath2marl) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones no tengo servicio de Internet en chapinero!!! Necesito ayuda!
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Un tal Camargo
(@jhonhcamargo) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB cuánta en un mes 5 días sin servicio, @sicsuper cuantos dias es tolerable .... Perjudican el trabajo de las personas y nunca hay una compensación sobre la factura
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ANA LUCIA DELGADO
(@ALUCIA97) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Lo peor que uno puede hacer es estar con esta presa.esperando que pase el tiempo rápido para poder buscar otra opción... obligada a pagar multa si me retiro antes
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ANDREA MORENO
(@andrea_m_moreno) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hay algo más malo que @DirectTVGo????... Perverso ese servicio,señores @ETB @ETBsoluciones alguna alternativa para los que teníamos contratada televisión en paquete?.. 😡😡😡😡
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Daniel Granados
(@Daniel9gr) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @LinaPinzonAr @Fabian_Puentess Gracias ya se respondió el mensaje interno con los datos solicitados. Quedamos a la espera de la respuesta.
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Daniela Ramírez Peláez
(@DanielaRPR) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Pésimo servicio de @etb
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Daniela Ramírez Peláez
(@DanielaRPR) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Pésimo servicio!! Llevo 7 días esperando que me trasladen los servicios, ayer llame 7 veces y indicaban que seguro iban, efectivamente no fueron, el día de hoy la instalación era en la franja de la mañana, pues tampoco. Solicito cancelar mis servicios!
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iCésr Sbllet®
(@iCesar_Saballet) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Hola señores, sigo internet.. su soporte solo me dijo que lo reiniciara y esto lo he hecho como 50 veces…. No me pueden dar un soporte adecuado….
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Santa Fe/Cesitar ¬¬
(@CesarEdisson) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @Nando79208857 Ese servicio es una ****** de MALO, NO lo recomiendo son ladrones hasta más no poder, además de un Internet precario.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio Ávila
(@Serpenko) reportó
@ETBsoluciones Ya les escribí, pero no me han dado respuesta.
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Mauro Badalacchi
(@MBadalacchi) reportó
@ELTIEMPO @NoticiasRCN @ETB Sin servicio de fibra óptica desde las 2am. Servicio al cliente informa falla masiva en central sin hora estimada de solución. +7 horas sin servicio en día #cuarentena y en #trabajovirtual. Resuelvan o por lo menos den una hora estimada de solución.
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marco delgado
(@marcoalejodr) reportó
Sería bueno que @ETBsoluciones informará de manera clara y precisa los sectores y horarios en que realizará mantenimientos en su red . Se interrumpe el servicio inesperadamente y se pierde el trabajo realizado, quien responde ? @sicsuper
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@el_Ivancho
(@ivanchopinto) reportó
@ETBsoluciones @Serpenko Hola, tengo el mismo problema en mi sector y me dijo la amable asesora que se envió una cuadrilla para atender los llamados pero nada, en mi hogar somos tres perjudicados
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Duque Pantoja
(@salmonaresy) reportó
El gobierno es inepto, los @ClaroColombia pésimo Internet, @TigoCo ni hablar y @ETB asquerosos. El que le pague los arreglos del pc lo hizo mal. Mi conclusión el Colombiano es un pésima y pésimo trabajador. Me gusta trabajar con otras culturas definitivamente, pésimos.
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Juanita Espinosa
(@juanarama) reportó
Desperté sin servicio de internet y no hay solución en la línea de @ETBsoluciones @ETB .... 😒
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Jesu
(@moronjesus14) reportó
@felipeszarruk @ETB @sicsuper Lastimosamente. Lo peor es que la superintendencia no puede hacer el denuncia porque están de vacaciones. Entonces que es peor?
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Nomecreannada
(@nocreanimu) reportó
@ETBsoluciones buenos días, tengo una falla en el servicio, me pueden ayudar por favor?
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Nicolás González ⭐1️⃣5️⃣
(@nico1502) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones buenos días, hace ya un par de horas que no tengo servicios de nada. Quisiera saber que pasa y en cuanto tiempo se soluciona. Estamos encerrados, sin internet ni tv y necesito estar conectado para trabajar. Ayuda!
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Sergio Ávila
(@Serpenko) reportó
@ETBsoluciones desde la 1:00 a.m. estoy sin servicio. Llamo y dicen q se presentan intermitencias, les recuerdo q indisponibilidad no es intermitencia, no me da la opción de comunicarme con un asesor. Por favor me pueden indicar causa de la falla y tiempo de solución.