¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (76%)

2. 

   Corte Total (11%)

3. 

   Wi-fi (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

• Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @johannacelis14 @ETBsoluciones Dos meses ya es el colmo. Yo espero que mañana ya dejen el servicio funcionando.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

• Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

• Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

• 𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

• lelo (@felixp2002) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

• Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

• Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro (@alejo80208) reportó hace 23 horas

  @MovistarCo "Dudas" "inquietudes" , es un simple traslado de dirección, en la misma ciudad de Bogotá, con @ETB fue de un día para otro , con ustedes vamos por tres días, además su línea de servicio es pésima.

• 🐭 0p0ssum 🐾 🗨 (@kPGoYo) reportó ayer

  Quién controla a @ETB @ETBsoluciones para que no me permitan retirarme de su servicio con una excusa diferente cada día, ya van 3 días y no logro que me suelten, lo mismo que @MovistarCo que llevo 3 días y nada que logro que me den el servicio nuevo.

• A V (@AAllfre01) reportó ayer

  Es increíble el atraso de los operadores @ClaroColombia @MovistarCo @ETB, en 2025 y aun no tenemos ipv6, no hay ip publicas, solo sirven para acosar vendiendo basura

• Wilson (@wirora) reportó hace 3 días

  @GarciaColorad0 @ETBsoluciones Y ni se le vaya a ocurrir pasarse a @MovistarCo nada se puede solucionar por DM, no he podido retirarme del plan hogar, en cambio me envían 16 simples pasos para hacer el retiro ¡Descarados!

• ❦ 𝖈𝖊𝖈𝖊 ❦ (@en_cartada) reportó hace 4 días

  @ETB y @MovistarCo son otras de esas malditas empresas que te ponen mil laberintos de comunicación y burocráticos para que no logres cancelar tu servicio y seguirte cobrando como nada. Llevo una semana intentando comunicarme para cancelar el servicio y estoy harta.

• La Varguitas (@alejita17vargas) reportó hace 7 días

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Ahí está @ETB horrible 😤

• Jorge A García (@Joral1980) reportó hace 8 días

  @Orlando71156528 No es mejor, digo yo, fortalecer a @ETB y a @EPMestamosahi y tantas otras que ya son estatales??? Pues para no comprar un muerto... Movistar está picho...

• Rana_Sabanera (@Rana_Sabanera) reportó hace 9 días

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Y lo peor de todo es que cuando instalan o hacen reparaciones, nos cortan el servicio a los vecinos que tenemos @ETB, que sin duda es la mejor empresa

• leonardo (@leonar8181) reportó hace 9 días

  @ClaroColombia señores de claro porque cuando van a hacer un trabajo sea soporte o instalación tienen que dañar y romper la fibra óptica de @ETB , próxima vez que me dañen el servicio de ETB los demando

• Juan Puyo (@puyo_juan) reportó hace 9 días

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Uy horrible, pásense a @ETB a mi me pasaba y santo remedio.... incluso cuando se cae, pocas veces, me piden excusas en los canales