¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Luis C. Nieto (@LuisCNieto) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sicresponde Gracias por la respuesta, es con el internet de ETB que es inestable y durante más de 30 veces al día se viene cayendo y trabajar así es imposible, quiero realizar las pruebas pertinentes que soporten esto que digo @ETBsoluciones

• Simón Granja Matias (@simongrma) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones es una falta de respeto con los clientes que le digan a uno que le van a solucionar un problema con el internet y lo dejen a uno espera mediodía para que de la nada digan que cancelaron esa visita...

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones más boba yo que sigo con este mal servicio😡😡

• juseor (@juseor) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB es imposible comunicarse con ustedes, no funciona internet, no funciona el telefono, Intentemos por acá a ver.

• SebastIAS (@SebastLAS) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Si lo conozco, pero voy a pagar por MiETB con tarjeta crédito y rechaza el pago, y he confirmado con banco y pasarela PayU y todo normal, el fallo es de ustedes

• fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ava sigo esperando

• JE SUIS HEIMANN (@_HEIMANN_) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  La capacidad técnica de @ETBsoluciones es suficiente para que pases un fin de semana sin tv e internet. Aun más si tu trabajo depende del internet de etb, búscate un plan B

• Freddy Arias-Guerrer (@flariasg) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que mentirosos son los de @ETB @ETBsoluciones no sé si la @sicsuper @Sicresponde catalogan como publicidad engañosa donde dicen que solucionas un problema en 6 horas y llevo 10 días y nada, realizando la solicitud por todos los medios...

• fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Aca sigo esperando q me digan por q contrate 150 metas y no tengo ni 40 metas ! Publicidad engañosa @sicsuper

• Francisco Medina (@banaospin) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB dos días sin servicio 😤😤😤

• Victoria Alarcón Martínez (@ViAlarconM) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Buenos días señores ETB, desde esta madrugada me encuentro sin el servicio de televisión, yo efectúe el pago el día lunes dentro de las fechas de pago, gracias por atender.

• Miguel_Güecha🦍 (@miguelivanga) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MiguelUribeT Lo que no ha cambiado ha sido en hacer caso a su jefe de turno, con Pardo estaba en la NO venta de la ETB. Con Peñalosa defendió la venta. Ahora otra vez que no la vende. Aclare mijo.

• JE SUIS HEIMANN (@_HEIMANN_) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones lo hace de nuevo! Me instalan servicio de tv e internet el martes, hoy se daña y me dicen que en 4 dias hábiles me solucionan. Que mala experiencia cin esta empresa que se repite una y otra y otra vez. @CRCCol

• Freddy Arias-Guerrer (@flariasg) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Queriendo mucho a la @etb, empresa de los bogotanos, pero sus servicio muy malo, no se si es que sus empleados quieren acabarla, no es posible que digan mentiras y la @sicsuper no haga nada...

• fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETB @ETBsoluciones esta es la segunda vez q me hacen perder día de trabajo p la visita del técnico! Acá está y no trajo lo implementas necesario o hacer@si trabajo y solucionarme el problema! Muy mal!

• PaolaXimena (@pxsalgado) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones no tenemos servicio en casa y no contestan el teléfono entonces cómo solucionar el problema

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Respuestas de la línea de servicio al cliente de @ETBsoluciones reinicie el router mmmm no funciona ok programemos vista técnica para dos días 😡@sicsuper

• Zuleima Peñaloza Castañeda 🐮 (@ZulePCoco) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Logré salirme de @ETB porque era malisimos y como que ustedes están peor que ellos @ClaroColombia, horrible el servicio de Internet.

• 𝐕𝐚𝐝𝐢𝐦 ᴬᴺᴬᵀᴼᴸᴵ 𝐂𝐡𝐞𝐛𝐚𝐤𝐨𝐯 (@Electro_F1) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Danimoyag413 se dan la mano con ETB en pésimo servicio al cliente

• Lobo "La Veterana Curtida" Molotov 🐺 | 🎧 (@LoboMolotov) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB caido desde hace 3 horas.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia Calderón (@Clauca123) reportó hace 9 minutos

  @ETB Definitivamente no hay cómo solucionar con ustedes una falla del servicio desde el miércoles de la semana pasada, no saben el perjuicio que causan. 2 horas intentando comunicarme a su pésima línea de atención por el técnico, para saber que nunca vino después de esperar 3 días.

• Sandra Yamile Castro (@sandrayamilec) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Gracias, espero que sea tan amable de comprender que la solicitud es CANCELAR EL SERVICIO. Gracias.

• Le-Chat-Noir🐈‍⬛ (@Jsuis_Chat_Noir) reportó hace 11 minutos

  Me gustaría saber por qué el servicio de @ETBsoluciones se cae tanto?

• Sandra Yamile Castro (@sandrayamilec) reportó hace 18 minutos

  @ETB Desde las 12:15 p.m solicito la cancelación y asesor me propone ceder el servicio, suspenderlo o que me da una promoción. Lo que necesito es C A N C E L A R L O .

• Juan (@JuanSinTesis) reportó hace 20 minutos

  Los empleados de ETB la pasan quejándose por la privatización. Pero son negligentes, perezosos, descarados. A pesar de eso se ganan premios por tener la fibra más rápida de Colombia. Incluso con servicio al cliente pésimo, vulgar, una ofensa al usuario. @ETBsoluciones

• MONICA ROJAS (@mmrojas113) reportó hace 20 minutos

  @ETB tienene el peor servicio de atención cliente, ni siquiera es posible que contesten el telefono para solocitar un servicio técnico. Y los medios virtuales tampoco son efectivos.

• Sir Mark Markovsky. (@Fawkes_Akai) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones tengo problemas con mi conexión a internet y ya llevo así todo el día

• Sandra Yamile Castro (@sandrayamilec) reportó hace 25 minutos

  @camiloim93 @ETB @sicsuper Solicito la cancelación del servicio y no me atienden, es decir que seguirán cobrando. 😡

• Sandra Yamile Castro (@sandrayamilec) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones Eso también lo decía el asesor por interno. La verdad con intentar obligar al cliente a permanecer con el servicio, hace que pierdan credibilidad.

• Sandra Yamile Castro (@sandrayamilec) reportó hace 31 minutos

  @ETBsoluciones Hoy desde las 12:15 p.m. Estuve en línea con un asesor, solicitando la CANCELACIÓN DEL SERVICIO, a las 3:42 p.m me dice que estuvo atento y que otra persona atenderá la solicitud.