Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Camila Carrillo (@CamilleJoue) reportó hace 1 minuto desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones llevo una semana sin servicio... El lunes vinieron, arreglaron supuestamente, pero no sirvió para nada. Hoy me incumplieron la visita para la reparación. Necesito una solicitud de inmediato @sicsuper

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pesimo servicio, otra vez sin internet, el mes pasado casi medio mes sin servicio, pero la factura sí llegó completa.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, mi internet está fallando.

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  allx munoz (@MunozAlx) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @RicardoMendivil @ETB Eso suena a estafa, no necesariamente de etb

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  Carlos E. Pineda D. (@cepniky) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @clamarcamo @ETB @Superservicios Un derecho de petición para que aclaren porqué no le suspendieron el servicio, con copia a superservicios y superindustria.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Me han llamado, la respuesta es que no saben cuándo van a solucionar, pero que me ofrecen fibra óptica, pues no.

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB 4 días sin servicio Internet hogar y el día de la visita la mandan a una dirección que no es mi hogar y después me avisan cuando pasan, lindo el servicio

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin Internet, y por favor no me pidan respuesta oportuna, entiendan que no tengo servicio.

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones que desespero de servicio al cliente

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  El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Luis Carlos Solano (@tuitarlos2) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Maldigo hasta el último momento el servicio de internet de @ETB @ETBsoluciones

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  alamus28 (@alamus28) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Mas de un mes para cancelar un servicio en @ETBsoluciones , servcios no contratados facturados @sicsuper . A donde puedo acudir. Abuso total

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  Chaotic Blue (@chaoticblue83) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tan raro @ETBsoluciones otra vez dejarme sin Internet, ni avisar, ni solucionar, ni ******...

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pues no la han brindado porque ya hice lo que me pidieron y la respuesta es que debi esperar un día mas a ver si se dignan a arreglar el problema de la dirección errada y mientras sigo sin servicio

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Responden cada dos horas? QUIERO CANCELAR MI SERVICIO NO ME LOS AGUANTO MÁS, @sicsuper

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  Rouss Cruz (@rousscruz) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones 3 días hábiles para solucionar una entrega de una simcard... Se convirtió en una eternidad, desde el 17 de enero en espera y cantidad de radicados y Nada.... Y eso que ya pagó.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Tengo problemas de conexión, ayuda por favor.

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Gracias pero no hace falta, ya en la mañana me explicaron que tenían unas fallas de servicio pero a esta hora ya quedamos conectados otra vez.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lady Moreno (@LadyMor2415) reportó hace 3 minutos

  @ETB Lo que pasa es que otra vez no tengo servicio, no hay técnicos, nadie contesta ni para cancelar el servicio , necesito cancelar, me cansé de nunca tener servicio ni hogar ni móvil y la factura bien puntual @ETB

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  Sergey Bubka (@sergeybubka12) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones es tan malo que prefieren perder clientes en vez de bajar el costo del servicio , y a clientes nuevos si tienen planes por lo menos 70% más baratos y aparte no contestan para cancelar el servicio . Se nota que quieren acabar la empresa de Bogotá

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  SALOME MOZ (@ChaconMaryluz) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones no saben cuando me perjudicaron sin servicio @sicsuper llevo más de 5 días sin servicio

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  Rosina Torres C (@rooxxi6) reportó hace 5 minutos

  @vidaluzyvida @ETB Terrible Carlos Fdo Galán llego como l royal acabando lo q servía me aumentaron el servicio y me quitaron canales ahora el servicio del aseo lo colocaron en la Luz xq ese se paga mensual y como el agua se paga cada 2 meses no le sirve al inepto la inseg dispar las call vueltas 💩

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  Ana Rodríguez Pérez (@rodriguezana24) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Todos los días tengo que luchar sï funciona o no funciona la tele

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  Marta C C (@Mccg2018) reportó hace 14 minutos

  @ETB @sicsuper Solo quiero cancelar el servicio, o es que es obligacion quedarse luego del pésima servicio ? Tres días suplicando para que me atiendan? Whatss 1 hora , por telefono 2 horas ! No sean abusivos, no quiero visitas, ni rebajas , quiero cancelaron ya !!!!!

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  Rubens Räight (@RubensRaight) reportó hace 18 minutos

  @ETB @ClaroColombia 3 “ agendas “ de visita técnica y nunca vienen … como hago para cancelar mi servicio por favor

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  Nathalia (@nt_chamie) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones por que es imposible hacer cancelaciones de sus servicios??? no se puede por wapp, no se puede por la página de etb, mucho menos se puede vía telefónica, los asesores te cuelgan, todos te dan la info diferente, no te dejan cancelar, ni cambiar de plan… terrible!

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  Mairen Gómez (@mayegotica) reportó hace 19 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Más de 20 días sin internet con ETB, diciendo que era “daño en el sector” Tuve que llamar a Tigo y al venir descubrieron que la fibra de MI apartamento estaba dañada. si no los llamo, sigo esperando. Y para rematar, no hay dónde cancelar ese pésimo servicio

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  Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó hace 27 minutos

  @ETB Andrit Robayo: Rad mdm-pqr-55292126 Ronald garcia: 55293068 Alejandra Mendez: No me da numero rad Tatiana Champutis 43472600005447 Santiago Rodriguez:55337507 Patricia Conde: No ayuda a nada Leslie Morales: 55376906