¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Oye @ETBsoluciones tu WiFi si es q no sirve pero para nada. Qué cosa tan terrible! 😡😠😡😠

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LuiRamirez_25 @ETBsoluciones Total, estoy intentando que me digan cómo cancelar el servicio, pues no están cumpliendo con nada... aparentemente no es posible porque debo esperar otra visita de un técnico en 4 días... como si en mi trabajo me fueran a decir “dale, no trabajes estos días”

• JORGE CEPEDA (@jorgecepeda118) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Gracias por la información, se amplian los métodos de pago pero no soluciones según directrices del gobierno para la no cancelación del servicio en caso de no poder pagar dentro del tiempo estipulado. Seguimos en la misma... Ni ampliación de fecha de pago proponen...

• Kevin R. Fonseca (@Kevinandrodri) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Aunque nos libramos de la intermitencia y mala calidad del internet de ETB por esta zona, parece que cuando @ClaroColombia se cae, lo hace pero con toda. Ya vamos una hora sin internet y sin telefonía, preciso cuando debía enviar una vaina importante para terminar el día laboral.

• Angela Landínez (@angela_landinez) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Odio tener que hacer esto y tener que escribir por este medio, pero es como medida de salvación. Llevo evo 8 horas esperando que @ETBsoluciones me conteste... Trabajar de esta manera, con un servicio tan pésimo, es imposible.

• 🤷🏻‍♂️Pa'malo yo. (@conescualo) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Jajajajaja pobre el CM de ETB tener que publicar esto cuando en todos lados solo se leen críticas del pésimo servicio.

• cronos262 (@cronos262) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB pregunta, donde puedo consultar la defensoria del cliente de ETB, el servicio en de cable de cobre es pésimo, solicito subir la velocidad y al trámite le han puesto muchas trabas, necesito arreglar el tema

• Diego Marciales M. (@dmarcialesm) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETB quiero contratar servicio de TV con ustedes pero no me atienden...

• Joan Delgado🇨🇴 (@JOANDELGADOQUIR) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Con el internet de @ETB me siento como en el 2002, cuando lo use por primera vez para trabajar estudiando para ver un video en youtube se demoraba una hora descargando. Así pasa hoy mismo aqui en salitre el greco que mal servicio. @sicsuper @Superservicios @ClaudiaLopez

• BIVIANAN ANDREA MORE (@BiviananM) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @camilo9556 @MONYRODRIGUEZOF @ClaudiaLopez @ETBsoluciones @NoticiasCaracol @sicsuper Estoy igual me están cobrando más el internet no sirve llevo dos semanas llamando a etc cuando pido que me al a fidelización para retírame me cortan la llamada #son unos atrevidos etc

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Hola Yésica, ese seguimiento que ustedes hacen y su servicio al cliente es aún más malo que su servicio. Y eso que pensé que era imposible que existiera algo más malo que su internet.

• Lu (@nenufar021) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones de verdada prestación del servicio y la atención al cliente es ¡PERVERSA! llevo todo el día intentando comunicarme y no es posible.

• 🦠 (@Stuard52548698) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB Hola buenos días, es para preguntar como putas hago para que me no contesten en servicio al cliente y me arreglen mi puto Internet que lleva dañado mas de una semana

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El internet de @ETBsoluciones es tan malo que me ha hecho extrañar el de Claro, así que calculen.

• 𝙼𝚊𝚛𝚌𝚒𝚊𝚗𝚊 (@Wendyblablabla) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Si @ETB @ETBsoluciones supiera que les tengo un odio profundo por tan pésimo servicio.

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Hola Yésica, había pensado que no había nada más malo que el internet de etb, pero luego conocí su asistencia técnica y su “servicio al cliente” y ya no sé qué pensar. Son perversos.

• Luis E. Orozco (@0luiseoc) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Mi problema con @ETB no viene desde esta cuarentena sino desde ante y la verdad es que @ETBsoluciones es una payasada que lo único que garantiza es que pierdan suscriptores! Espero poder contactarme con ellos para terminar con su #PesimoServicio

• CAMARIN (@camarin_) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB es desastroso el servicio de respuesta de ustedes por DM; he explicado en 6 ocasiones mi queja y cuando me responden, un nueva nueva persona me pide que nuevamente les escriba mi queja!!!! Que irrespeto con los calientes. Por favor indíquenme un correo electrónico por favor

• cone (@ralozz) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @aleverCol @ETBsoluciones Ojalá te resuelvan tu caso. Ese internet es lento

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @VGaviriaDiaz @ETB @ETBsoluciones Lo es. Y Nisiquiera te desgastes en pedirles soporte porque no conocen esa palabra.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Sepúlveda M. (@Abejas94) reportó hace 4 minutos

  @ETB El servicio acá en bogotá se vino a reestablecer a las 9pm, dejen de ser mentirosos...

• catte (@cattef80) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones En que momento van arreglar el servicio, esta intermitente desde el día de ayer

• lagono18 (@classybtchxd) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones @Esjuanse Jeraldine pues échenle ganas a esa ****** que todavía no funciona ✨ *melapelalaETB* 🌈

• Laura Campos (@LauraCampos69) reportó hace 7 minutos

  @Elizarod4 @ETBsoluciones @vela111 Exacto Yo Llevo Más De 10 Horas Sin Servicio Que Se Restablecio Antes De Las 6:00 Pm Es Una Mentira Completa

• Lilo693 (@Lilo6931) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones que pasa con el servicio de internet!!!!! De nuevo sin servicio

• Eliza rod (@Elizarod4) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones @vela111 11:45 pm y sigue sin servicio. Aún hay quejas de usuarios , la línea de atención no sirve, no dan respuesta real pero si mienten escribiendo que ya se restableció el servicio cuando no es así!

• AdryCisne (@CisneAdry) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones solicito por favor ayuda en el arreglo de una línea telefónica 2150596

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones O sea... no vamos a mirar... usted mire a ver cuando se le arregla, y no avisa. No deberían ser ustedes quienes sepan cuándo se arregla y nos solucionen???? Que pésimo servicio!

• Magdy 💫 (@majida727) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones en medio de una pandemia donde el Internet es básico y ustedes reducen las horas de atención? La verdad no entiendo. Estoy sin Internet por un error suyo y con teletrabajo y dos niños en clase virtuales.. es el colmo 😡😡

• Jhon Reyes (@jar_78) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones @CamiloRod_ Llevo con intermitencia mucho tiempo y nada de nada