Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo esperan una respuesta sí no tengo servicio de internet desde hace más de una semana?

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  Saint Bacon (@MrBuurP) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones si van a dar alguna solución? Porque ni el número de radicado del problema me han dado para justificar que este problema no es mi culpa.

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  Camilo Hurtado (@cahurtador) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones buenos dias, amablemente solicito de su ayuda ya que mi mamá lleva ocho dias sin servicio de internet y telefonía fija. Tenemos infinidad de radicados, cada día nos informan que aun persiste la falla. No sabemos que hacer. Ayuda por favor.

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Igual no van a responder, si ni señal tenemos, no me imagino cómo están uds que nunca tienen línea....

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Dianitha0208 @ETB @ETBsoluciones yo les escribí porque desde el viernes en la mañana no tengo servicio supongo que habrá compensaciones por fallas aparte de que tienen que garantizar el servicio

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB 4 días sin servicio Internet hogar y el día de la visita la mandan a una dirección que no es mi hogar y después me avisan cuando pasan, lindo el servicio

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  Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

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  Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @TararaGutierrez @ETBsoluciones Mismo problema por acá, supuestamente que lo arreglan el 23 de diciembre a las 2 pm, eso dice la grabación 😡

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper @ETB @ETBsoluciones ¿es cierto que debo esperar hasta que a ellos se le dé la gana de solucionar el problema en mi red ? Ya llevo una semana sin internet y para mi es vital. #NoDanSolucion

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin internet y sin respuesta.

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin respuesta.

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cual Felipe 🙄🙄🙄 Estoy que cancelo ese servicio tan picho

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hoy @ETB presenta un daño de Internet/ Hace unos meses cambiaron la TVETB por el pésimo paquete de @DIRECTVGOAyuda y bueno ya @EnriquePenalosa había marchitado la venta de Celulares ETB …caso todo listo para regalar la empresa ?

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  Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, mi internet está fallando.

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  oscar jovani nuñez f (@nuiz_f) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ustedes pueden creer que @etb @ETBsoluciones ya me enviaron la factura del mes de enero y tuvieron la desfachatez de cobrar $87.426, por un servicio que no tuvé desde el 29 de diciembre y cancelandolo el 16 de enero. Supuestamente por sus inutiles fechas de corte, ATREVIDOS😠

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  rossy pineda (@totapineda) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones contratacion masiva en conjunto residencial. ¿Les sirve?

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  Rouss Cruz (@rousscruz) reportó hace 60 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones 3 días hábiles para solucionar una entrega de una simcard... Se convirtió en una eternidad, desde el 17 de enero en espera y cantidad de radicados y Nada.... Y eso que ya pagó.

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  Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 1 hora desde Aguadulce, Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorge Gutierrez (@JorgeGu54556758) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones falla mi servicio solicito atención de un funcionario de Soporte

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  @tabuitrago (@cualex) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones @Javicru92 @sicsuper Hpts que PÉSIMO SERVICIO , nadie contesta nadie da respuesta ni solución de nada

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  Memo Esteban (@Gesteban11) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones que asco con los canales de espn que porquería de parrilla super desordenada pésimo servicio

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  SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones y @ETB háganme el favor: me quedé sin Internet y que lo mas rápido que pueden venir es el sábado. Entiendo que es un servicio. Qué tal esto. Pero si uno mo paga a tiempo lo cortan. Necesito que me atiendan cuanto antes

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  Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportó hace 10 minutos

  Falla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB @ETBsoluciones

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  evelyng A. (@Evelyng_A) reportó hace 15 minutos

  Alguien sabe cómo se logra cancelar una cuenta con @ETB, es imposible, se burlan del usuario ya llevo más de tres años tratando de cancelar un plan del que no hago uso y no hay forma, saben dónde me puedo quejar o quien me puede ayudar?

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  Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó hace 17 minutos

  @Juan_pedraza @ETB @DGO_Latam Ojalá las quejas sean lo suficientemente numerosas para que ETB vuelva a colocar los canales de ESPN. Vamos a ver qué pasa cuando termine el mundial.

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  WDStudios (@Acraland) reportó hace 17 minutos

  @ETB es de lo peor. Me tienen en espera en ese WhatsApp inservible desde hace 5 horas y me bloquean para no poder reclamar ni cancelar

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  Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ETBsoluciones me ponen internet de una le a poder ver el mundial? O me aguanto a @ClaroTeAyuda porque no me carga bien el internet además que no me funciona la TV que pago y son tres visitas

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  Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportó hace 19 minutos

  Como es posible que esté pagando un plan de celular en ETB de 80 mil pesos y no pueda compartir internet ? El colmo, estoy regalando mi plata @ETB