ETB

¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 01/16/2026 09:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (7%)

    Teléfono (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • DiegoAl50239232 Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Acabo de comunicarme con la @ETB para que me dieran una respuesta acerca del restablecimiento de los servicios y me comentan que es un robo de cableado y quepor temasde estratificación no pueden pasar de cobre a fibra óptica.Esto me parece absurdo e irrespetuoso. @Superservicios

  • kJoanaAA Katherine Aponte (@kJoanaAA) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones increíble e irrespetuoso el tiempo de respuesta a los usuarios... no hay solución por maxi, atención telefónica fatal y ahora por este medio cada 20 min me envían algún mensaje (para buscar la falla que se presenta continuamente en mi servicio). Terrible

  • Carlosvigoth8a Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Sin señal de @laxmasmusica en el operador de @ETB 😒😒😒

  • apoloytommy Juan Carlos Correa (@apoloytommy) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Que respuesta tan pendejas cuando no cumplen los acuerdos q se hacen. Vengan por su decodificador que NO uso y no me lo sigan COBRANDO.

  • sasoler El mundo de Sofía ❤️‍🔥 (@sasoler) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones otra vez sin servicio!!! No se supone que la fibra óptica es lo mejor?

  • _Arzye_ David Díaz (@_Arzye_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Puede la ****** de @ETB funcionar bien aunque sea por cable?

  • Juan_Socha JU@N SOCH@ (@Juan_Socha) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Alguien más tiene problemas con @ETBsoluciones porque como raro no tengo servicio

  • DiegoAl50239232 Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones No, uds no comprenden por qué eso mismo lo vienen diciendo desde el jueves y nada que solucionan pero si ya tienen lista la factura de cobro del servicio, eso es ser DESCARADO Y CÍNICO en la vida!!

  • AngelMaRBe Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones será posible un bien servicio? Llevo dos días con conexión peor que la que tenia con Tigo.

  • Arenas338 Jenny Arenas Méndez (@Arenas338) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Amigos @ETBsoluciones llevo 3 días sin servicio, dis días de visitas incumplidas en el call center me atiende una máquina diciendo si ya reinicio su modem y no logro normalizar el servicio usted necesita servicio técnico en casa, como para cuando @Superservicios @MinTIC_responde

  • DiegoAl50239232 Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llevamos cinco (5) días sin servicios en Bochica sur y los técnicos de la @Etb no dan solución. @Superservicios @MinTIC_responde nosotros estamos siendo afectados ya que trabajamos y estudiamos desde la virtualidad. ¿Quien o quienes responden?

  • DiegoAl50239232 Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Séptimo día sin servicios en Bochica sur y la @etb no da RESPUESTA NI SOLUCIÓN PERO AI YA ME LLEGO LA FACTURA @sicsuper. El colmo!!

  • jlmateus77 jose luis mateus (@jlmateus77) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Prometieron arreglos Y descuentos . Y lo que hicieron Duplicaron la factura . No cumplieron . 45 personas en solidaridad se retiran conmigo de este servicio @ETB @ETBsoluciones

  • EdwinAriasLeon Edwin Arias León (@EdwinAriasLeon) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Buen día, requiero un soporte de la cancelación de una línea que tenia con ustedes...

  • lpsalas Lyneth Salas (@lpsalas) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda más de 15 días tratando de solicitar un traslado de servicios hogar y ha sido imposible por ningún canal…si señal es tan mala que ni Pa llamarlo sirve 🥴🥴🥴 creo que me cambiare a @ETBsoluciones 🤔🤔

  • dianuska Diana Dulcey (@dianuska) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Los servicios de TELECOMUNICACIONES en Colombia son una ATRACADERA. No atienden, no hay servicio, solo cobran. Y además parece que NUNCA cancelan oficialmente el servicio. @ClaroColombia @ETBsoluciones nada que me entregan mi paz y salvo de algo que jamás debía.

  • DiegoAl50239232 Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    La @etb sigue sin dar solución al reestablecimiento del servicio, vamos para cuatro días sin TV, telefonía ni internet. @Superservicios @MinTIC_responde

  • DiegoAl50239232 Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Cancelacion total de servicios con la @etb es PÉSIMO EN TODO

  • Ginecode1Linea AD (@Ginecode1Linea) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Necesito una solución que tengo que hacer?

  • john1783 JOHN JAIRO AYA (@john1783) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Peterwroldan @ETB El problema radica que desde atención al cliente y soporte técnico las soluciones son nulas y la verdad es incómodo llamar porque solución cero

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MomentosDanirep DaniRep Momentos (@MomentosDanirep) reportó

    @ETBsoluciones Qué ha pasado con el servicio de Internet en la capital? Está caído desde las 2 de la tarde

  • kiwiparadises_ Jabón Rey 28A 𖨆 🇨🇴 (@kiwiparadises_) reportó

    @ssierra14 @ETB Sí se puede quejar, pero no diga que el servicio es malo porque no lo es, a no ser que sea re salado. Esta vaina casi nunca se cae, entonces deje la quejadera y espere que se arregle

  • Ecce_Bird Javoro (@Ecce_Bird) reportó

    @etb y @ETBsoluciones se niegan a recibir pqrs porque saben que implica pagar el costo de no prestar el servicio que prometen. Aún cuando media ciudad lleva sin el servicio de la empresa todo el día.

  • Andreita_G14 Andrea González (@Andreita_G14) reportó

    @ETB sin funcionar, @codensaservicio negando una solicitud a consumidor que porque además del servicio de luz, el consumidor no tiene un crédito con ellos. Abuso al consumidor @Superservicios

  • Unitalocriollo Nicolas Forero Riccobono (@Unitalocriollo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Pero que pasa con el servicio de Internet de @ETB, es una basura total 😡

  • noslen1032 nelson montenegro (@noslen1032) reportó

    @ETBsoluciones en Bogotá, sigue la falla de internet, no se puede trabajar de continuo.

  • KT_KATZE Katze (@KT_KATZE) reportó

    @ETBsoluciones no tengo servicio de internet llamo a la línea telefónica y me cuelga justo después de seleccionar el numero de teléfono, una basura de servicio al cliente de @etb, al menos contesten y digan que esta pasando o digan cuando lo solucionan.

  • SoyAlfredoTapia Alfredo Tapia (@SoyAlfredoTapia) reportó

    @ETB Pero me imagino que este tipo de cortes por el "buen servicio" que brindan lo tendran en cuenta al momento de facturar, cierto?

  • osmao_montoya Hay que decirlo (@osmao_montoya) reportó

    @ETB @ETBsoluciones llevo 2 horas llamando a la línea de Servicio ausente, perdón, Servicio al cliente y nadie atiende. Intente por meterme por la opción de ventas y la primera advertencia es, que la opción es exclusiva para ventas y que no pueden transferir @Superservicios

  • Gabrielrubiano1 Gabriel Rubiano (@Gabrielrubiano1) reportó

    @MutaFuka @ETBsoluciones Servicio de ****** 😡