¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Alvaro Rubiano (@AlvaroRubianoG) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB engaña a sus posibles clientes y luego cuándo hacen contrato pierden los clientes. No recomiendo los servicios de @etb

• Juan Obando (@juanOS85) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones me tienen hace 5 días sin internet… 5 días! 😞 ¿Qué toca hacer para tener el servicio por el que uno paga? Vaya uno y se atrase un día en el pago de la factura para ver si se mueven igual de lento 🤬

• Juan Obando (@juanOS85) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones me tiene volteando desde el lunes por todo Bogotá buscando desde donde trabajar porque uno de sus contratistas me jodio la fibra y me dejo conexión a internet 😡

• Alvaro Rubiano (@AlvaroRubianoG) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  A mis amigos, nunca compren los servicios de @ETB; no tienen soporte ni servicio al cliente.

• Sebastian Baicue (@juaanbaicue) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Necesito de soporte urgente, ustedes no contestan y cuelgan el teléfono, realmente es urgente. Esa no fue la promesa al contratar el servicio.

• Edward Alarcon™ (@edwardalarcon3) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB @MovistarCo qué tipo de servicios y planes me ofrecen para un casa de 4 tv y una buena velocidad de internet

• Leuman Carrillo 🏳️‍🌈 (@Leumancarrillo) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Dos días sin prestar el servicio de Internet @ETBsoluciones @ETB y la línea telefónica de soporte no funciona. Respondan!

• Mauro Alfonso (@Mauro_Alfonso79) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones cuales son los canales de contacto con uds?? Ese número no sirve, como se contacta urgente con uds??

• Juan Camilo Villar (@CamiloVillar) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Un problema recurrente que ustedes deberían tener presente. Esta casa ya la conocen todos los técnicos de su empresa y ninguno ha dado una solución eficiente. La solución que como cliente les propongo es: O se garantizan las 30 Mb o se cancela el servicio. Ustedes deciden.

• A M P M (@apmorriz) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Estoy esperando en el chat nadie responde

• Carlos R. (@crp24) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB por qué molestan tanto? No les basta que tenga el triple play con todos los paquetes y también me quieren en servicio móvil? Ya van más de 6 veces que los rechazo, el día que ofrezcan celulares a crédito como los otros operadores lo pensaré!!! Gracias

• Alvaro Rubiano (@AlvaroRubianoG) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB es un pésimo proveedor de servicios de internet o teléfono.

• Leuman Carrillo 🏳️‍🌈 (@Leumancarrillo) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @ETB En la línea telefónica 3777777 tampoco es posible comunicarse con un asesor de servicio técnico, mientras qie las la opción de ventas si reaponden rápido, dos días sin servicio en una época donde la virtualidad es fundamental es un abuso. Respondan

• Leuman Carrillo 🏳️‍🌈 (@Leumancarrillo) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones También estoy escribiendo por interno y al asistente Max, por ningún lado hay repuestade soporte técnico, el cuál prometen que es 24/7. Respondan @ETBsoluciones @ETB

• Juan Pablo Ortiz (@jortizbel) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MadameSiimone @ETB Muy pocas veces he tenido problemas con ETB pero cuando los he tenido lo que me ha salvado es que tengo servicio empresarial, con eso le solucionan en 24 horas.... malo la atencion a las quejas y reclamos ... pero nada es lo mejorcito que hay a un precio decente

• A M P M (@apmorriz) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Línea fija continúa con problemas No responden el chat.

• Leuman Carrillo 🏳️‍🌈 (@Leumancarrillo) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lo único rápido y efectivo en el servicio de Internet de @ETB y @ETBsoluciones es el equipo de facturación y ventas. El servicio no funciona y en el call center no responden.

• Haydee Rodríguez CD (@haydeerq59) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JoseHue19932959 @ClaudiaLopez @ETB Levantar un muerto que ha sido saqueado por sus Sindicatos. Ni porq alambren Bogota #ElCambioEsImparable #RevocatoriaClaudiaLopez

• A.C.A.B (@Monstruoso92) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Mac_reyes @ETBsoluciones Bienvenido a la tortura. Con Laura tuvimos que poner un derecho de petición y contratar con otro proveedor cuando nos mudamos porque @ETB se rehúso a transladar el servicio.

• Sebastian Baicue (@juaanbaicue) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Señores ETB, hace varios días he estado tratando de comunicarme y ha sido imposible. Hasta por redes sociales, necesito de soporte muy urgente.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andy J Liendo Rivero (@andyliendo) reportó hace un minuto

  @sicsuper Hola, es que a mediados de Febrero tome un servicio con @ETB y hasta la fecha no tengo contrato, por otra parte ilogicamente me cobraron el mes completo de febrero sin prorrateo del servicio prestado del mes de instalación que fue el 15 de febrero. Cont..

• Andy J Liendo Rivero (@andyliendo) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Claro, evidente muestra de ineficiencia o actitud de estafadores, el compromiso es de robarme cada mes $65.570 sin poder disfrutar del servicio

• barrilete cósmico (@punki_recagado) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones estoy esperando

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Es que no es por la molestia, si ustedes prometen algo (así sea por error) deben cumplirlo porque sino es publicidad engañosa. Además, dudo que sea por error porque dos asesores me dijeron lo mismo y a otras personas (que no son clientes nuevos) también.

• Saturn's Princess (@lonelytamal_ii) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Eso espero porque durar 15 días sin dar respuesta del traslado y hacerse los de la vista gorda con la cancelación desde el viernes.

• César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Nadie contesto mentirosos falsos rlmpeor servicio

• Nicolás (@n5jaimes) reportó hace 8 minutos

  @Vomituit @ETBsoluciones Le recomiendo anoté todo hasta el nombre de la que lo atiende porque si se queda sin servicio es un mes y después para el cobro se lo mandan completo.

• JGarcía💙😎 (@andresgarcia_13) reportó hace 9 minutos

  Señores @etb no se olviden de mi, necesito el servicio de internet, y no puedo esperar 5 días hábiles. Aquí estoy....

• Don Genaro (@petruza2999) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones , en zona Acacias Usaquén se cortó el servicio de internet y telefonía hace dos horas. Es una falla general? Cuando se restablecerá el servicio? Gracias.

• Andy J Liendo Rivero (@andyliendo) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Ya han pasado 3 personas y no he tenido respuesta, ya estoy gestionando el caso ante la @sicsuper a ver si por ese medio si pueden dejar de estafar a los usuarios.