ETB

¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 02/13/2026 09:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • JULIETHARDILA JULIETH ARDILA (@JULIETHARDILA) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones desde hace un mes tengo la desgracia de tenerlos como proveedores y a pesar de solicitar garantía con el técnico que hizo la instalación y por la línea del servicio al cliente NO RESUELVEN NADA YA QUE NO PUEDEN .. según el último asesor Néstor Prieto.. Descarados!!

  • Dougdcohen Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Envíen un técnico y solucionen el problema! Son unos estafadores.

  • YoAlexHernandez Alexánder Hernández 🍀 (@YoAlexHernandez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    ¡ETB @ETBsoluciones qué pasa con su señal!

  • JuanPSeguraR Juan Pablo Segura (@JuanPSeguraR) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB llevo 1 día con fibra @ETBsoluciones y ya me quiero retirar, que error que cometí creyendo el que vende es uno y el servicio patético..

  • lesiavalera Lesia Valera 🇻🇪 (@lesiavalera) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Buenas tardes hice la solicitud de internet hogar hace como un mes y solo tuvimos el servicio esa tarde, lo hemos reportado personalmente y nada ...quiero retirar ese servicio

  • Jaymorganvlogs Jay Morgan (@Jaymorganvlogs) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Tengo un mes esperando que me resuelvan y nada que sirven, he perdido el día entero esperando el servicio técnico de ustedes y no aparecen desde las 8 AM estoy esperando y me dicen que a las 11 luego que a la 1, luego a las 4 y nada que aparecen ahora que tiene que ser otro dia.

  • JJBCsinolvidar JJ (@JJBCsinolvidar) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @CELISSMITH @ETBsoluciones Bienvenido a mi karma, más de un mes sin el servicio por el que pago, dos revisiones técnicas, día a día mediante mensajes directos y se remiten a decir "ud puede hacer la prueba por cable" luego de un par de horas "sigues en línea" y la factura cumplidita.

  • anibalac071 @anibalac07 (@anibalac071) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Esta señora no sabe que la única empresa de TV que ofrece y puede garantizar fibra óptica de alta velocidad es la ETB. Quiere continuar con la política de Peñalosa de vender la empresa. Que le digan que contrate con el operador de TV que quiera y verá que ninguno es mejor que ETB

  • MisterPablu Paulo Hernández (@MisterPablu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hola amigos de @ETBsoluciones es que mi celular se quedó "sin servicio". No agarra la SIM. No sé si me puedan colaborar. Tengo mis pagos al día. Reinicié el celular y nada.

  • carlospopular Carlos Popular 🇨🇴 (@carlospopular) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Gracias, yo ya le había indicado al último asesor de @ETBsoluciones que fuera claro en la información y que así era como me la estaba brindando. Por eso mi inconformidad por este medio ya que aún no hay solución. Sigo firme con @ETB desde que me tengan bien fidelizado 🤝.

  • bft688 magnus baum (@bft688) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Expertos jajajjaa Diciendo pendejadas ni siquiera saben que paso y inventan más mentiras. Es un desfachatez y una Falta de respeto el colmo q @ETBsoluciones tenga un servicio tan deplorable, abusan del cliente no los recomendaré nunca pésimo servicio

  • bft688 magnus baum (@bft688) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones imagínense la falta de información de los funcionarios de esta Empresa, engañan a sus usuarios y ellos mismos se contradicen. Pero si exigen el pago, ante mal servicio llevo 2 días esperando el cambio de domicilio... Usen otro operador etb engaña a sus usuarios

  • Dougdcohen Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Ya saben cual es el problema y ya en menos de una semana me atendieron y no solucionaron nada por esta vía, resuelvan el problema enviando un técnico y que revise la instalación de medio pelo que hicieron. Cuando llega la factura si son puntuales y comprometidos.

  • bft688 magnus baum (@bft688) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Cancelen el servicio se lo he dicho por el interno, el teléfono y ahora por aquí... Ya esta al día todo no se les debe nada @ETBsoluciones

  • S_Castillo12 Diana Sofía 💚 (@S_Castillo12) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    ¡Qué servicio de Internet tan malo @ETB!

  • bft688 magnus baum (@bft688) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Por fin entienden @etb mejoren su servicio da mucho que desear, exijo según habeas data al cancelar borren mis datos personales de Su sistema reboco la autorización de uso

  • Jaymorganvlogs Jay Morgan (@Jaymorganvlogs) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones son unos estafadores mentirosos que lo que esperan es que se finalice el periodo de garantía para cobrarme más sin solucionar y con pésimo servicio. @Bogota @ConcejoDeBogota

  • carlospopular Carlos Popular 🇨🇴 (@carlospopular) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones, @ETB. El colmo con ustedes ya hace dos meses y no logran solucionarme algo tan sencillo y volver activar el plan. No me resuelven nada por interno y la información de los asesores siempre errónea. Sino solucionan volveré con portabilidad de @Tigo_Colombia 👋.

  • carlospopular Carlos Popular 🇨🇴 (@carlospopular) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB, @ETBsoluciones solicito si son tan amables me colaboren para volver a tener el servicio móvil que venía manejando con ustedes. En reiteradas ocasiones les he escrito por #Messenger y los llamo pero no hay solución alguna. Agradezco lo tengan presente 👋.

  • AyMagdalena La Hija de la Ley (@AyMagdalena) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hola @ETBsoluciones Te odio por tenerme sin servicio @ETBsoluciones

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NikoEscribe Nikolas GiL (@NikoEscribe) reportó

    Hola @sicsuper deseo información acerca de una empresa como @ETB que incumplió lo ofrecido a la hora de contratar un servicio, y con la promesa de no tener "cláusula de permanencia" a la hora de instalarse el servicio no cumplieron lo ofrecido y me deseo retirar y me cobran multa

  • CarlosA20075477 Carlos Arturo Sanchez Isaza (@CarlosA20075477) reportó

    Buenos días necesito que por favor la @ETBsoluciones me reinstale en repetidor de señal de wifi en la casa, tenemos contratado el servicio, pero el router se dañó, ya hace más de una semana que se entregó el anterior equipo a un funcionario de la ETB que fue a nuestra casa.

  • MillerGalvis Miller (@MillerGalvis) reportó

    @CamiloTirana No cambio @ETB por nada del mundo !!!!

  • ivangom64319283 ivan gomez (@ivangom64319283) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper vigilen esa **** de canales de servicio al cliente

  • KBordone KristelDiBordone (@KBordone) reportó

    @ETB Por favor podrían revisar la app, el buscador de la app para seleccionar tipo de documento, para buscar eps, etc.. NO funciona, por favor.

  • Liss_Ovalle Lisseth Karina (@Liss_Ovalle) reportó

    @ETBsoluciones @ETB no me está permitiendo cancelar sus pésimos servicios, los asesores no dan soluciones por ningún medio; según ellos no apruebo ‘filtros de seguridad’, pero para instalar ni preguntas hacen. Necesito una solución. @sicsuper

  • giacommosj Giacommo Saint James (@giacommosj) reportó

    @ETB ya que en ningún lado me dan ninguna solución me toca quejarme por acá, como es posible que una linea que cancele hace 3 AÑOS me este enviando cobro por mora hasta ahora, sin ninguna notificación en ese tiempo y permitiendo abrir otras 3 cuentas después, es el colmo

  • gabval7 Gabriel Vladimir (@gabval7) reportó

    @ETBsoluciones a los que suelen jugar juegos. No les recomiendo ETB tienen la peor latencia para juegos y llevan meses sin arreglarlo.

  • Malegala Male Garcia (@Malegala) reportó

    @giovannimunoz @ETB @ETBsoluciones No sé si haya algo peor que Movistar. Me suben el valor cada mes, y dure dos meses sin internet, mientras eso me tocó pagarlo, mientras aumentaban la tarifa sin razón alguna. -.- La señal falla super seguido

  • Sangelik13 Sangelik (@Sangelik13) reportó

    @ETBsoluciones Respetuosamente el servicio es para la prestación. Porque ya parece que todo se queda en validación radicado CUN #4347220001715145, pido la misma efectividad de su área técnica como la de facturación y cartera que nunca falla y todo lo saben y la factura si es puntualita.