Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  David Alexander (@davidLexan2) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que desgracia es llamar a @ETB @ETBsoluciones y enterarse que la factura aumento $11.000 pero que tengo que esperar a que te establezcan el servicio..., Todo lo anterior dicho por una máquina....

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pesimo servicio, otra vez sin internet, el mes pasado casi medio mes sin servicio, pero la factura sí llegó completa.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Otro día más sin servicio de internet.

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  Paulam (@MolinaZuluaga) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB pésimo servicio al cliente, si no pueden solucionar cuelgan a los clientes, para un traslado son 15 días, el internet súper malo o mal instalado. No recibimos el servicio adquirido, pero para vender en 3 días hay asentamiento. Pésimo pésimo servicio

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  Rouss Cruz (@rousscruz) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones 3 días hábiles para solucionar una entrega de una simcard... Se convirtió en una eternidad, desde el 17 de enero en espera y cantidad de radicados y Nada.... Y eso que ya pagó.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, mi internet está fallando.

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ya el viernes estuve sin servicio móvil durante más de 5 horas, por una supuesta falla masiva y hoy volví a lo mismo, @ETBsoluciones no sirve, no resuelva y nadie del lado de los usuarios @sicsuper

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  Dαηιel Felιρe NB 🐘✨ (@DannyPhillip_NB) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué pasa con @ETB móvil? Hace una hora nos tienen sin servicio! Hasta pensé que me habían bloqueado el imei, no hay datos, no hay llamadas, nada. Con hogar también estará fallando? Espero se vea reflejado en la facturación.

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  Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

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  SomosDiegoyLina (@DyLLove20) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pueden creer que duramos 30 minutos para poder twittear el internet de @ETB Está muy mal donde vivimos.

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  alejo Guevara (@alejoGuevara1) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @waldort @SectorMovilidad @ETB Señor la gente tiene derecho a que le reparen su servicio de internet. Pudo haber dado reversa pero como ustedes los que andan en mercedes creen que las calles son unicamente suyas.

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  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

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  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

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  Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

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  JaRi (@JaRilosabe) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB se presenta algún daño en el sector de la coruña? Llevo dos horas sin servicio de internet.

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Gracias pero no hace falta, ya en la mañana me explicaron que tenían unas fallas de servicio pero a esta hora ya quedamos conectados otra vez.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Acá sigo esperando.

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  Carlos E. Pineda D. (@cepniky) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @clamarcamo @ETB @Superservicios Un derecho de petición para que aclaren porqué no le suspendieron el servicio, con copia a superservicios y superindustria.

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  Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @TararaGutierrez @ETBsoluciones Mismo problema por acá, supuestamente que lo arreglan el 23 de diciembre a las 2 pm, eso dice la grabación 😡

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  El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrea I. 😷 (@laic_082) reportó hace 3 minutos

  @ETB Robando cobrando un servicio que no ofrecen servicio técnico no atiende visitas las cancelan pero si cobran la factura. Ladrones @ETBsoluciones

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  Diego Alonso (@Diegoalonso19) reportó hace 6 minutos

  Qué inoperancia de @ETBsoluciones. Una semana sin internet en un sector de teusaquillo y no hay respuesta efectiva @ETB .

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  KATHERIN (@1KATH4) reportó hace 6 minutos

  ...Su trato era displicente e hizo perder 2 horas de tiempo en una fila de aproximadamente 50 personas, entre ellos(as), adultos mayores, niños(as) y adultos con discapacidad. Les decía que no aplicaban al llegar a la mesa. Había otros dos funcionarios de @etb ¡Terrible!

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  Laurita (@LauritaMesa) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí por interno, respondan porque el chat de WhatsApp no sirve para nada

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  jj (@hernandodiazg) reportó hace 12 minutos

  Señores @ETBsoluciones me cambie a plan movil con ustedes y no me habilitaron la portabilidad. Estoy incomunicado, envian Sim card que no esta habilitada. Que este servicio?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @etanga__ @ETB @etanga__ 2/5 CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolver

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  Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportó hace 17 minutos

  Señores @ETBsoluciones no tengo servicio desde ayer que sucede?

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  Rudy Mentaria (@limon_000) reportó hace 17 minutos

  Olé..como así que @ETB no tiene un punto físico de atención?? Dure 3 horas tratando de solucionar un problema de facturación por teléfono, luego WhatsApp y no lo logre!!!SOS

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  Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó hace 18 minutos

  @ETB En Bogotá en el sector Rafael Uribe Uribe tengo desde el día 16 sin internet porque no quiere solucionar mi caso pero ya me cobran la hp factura por 90.000 pesos pero claro no me pesará pagarla si fuera tenido internet pero dure un mes sin internet y nada que solucionan

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  PAPELERIA EL TRIUNFO EL TRIUNFO (@PAPELERIAELTRI1) reportó hace 18 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones @ETB Módica y usted de que se queja. Si defiende usted a los que hacen que las empresas hagan eso con el pueblo. Chupe como nos toca a todos