ETB

¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 02/17/2026 10:20

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • Gladysbuitrago Gladys Buitrago (@Gladysbuitrago) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @leromerob @lauramarceladlc @ETBsoluciones Pero yo conecto por cable y aún así el internet de @ETBsoluciones no funciona... visitas una y otra vez y nada.

  • Kat_zapata Alejandra (@Kat_zapata) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    En un nuevo capítulo de mi pelea diaria con @ETBsoluciones ahora me dejan más de una semana sin televisión... no puedo creer que la respuesta sea “agendamos una visita el 1 de junio” 1 DE JUNIO. La peor decisión que he tomado en años ha sido contratar ese servicio de porquería.

  • makicol Maria C Garcia (@makicol) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones buenas tardes, quiero cancelar mi servicio por favor me indican el procedimiento

  • Gust1964 Gus Sanchez (@Gust1964) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Una vergüenza la atención de ETB ..tengo dos líneas, realice el pago oportuno, nunca lo subieron y aparecí en mora, estoy sin servicio y debo esperar a Junio..2020 para q lo solucionen. @ClaudiaLopez @ETB.. Uno esperaría una verdadera Geencia de Cambio.

  • Harvysin Papi Yarbs (@Harvysin) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Fergicienta Si, @ETB ha estado fatal éstos días y la red del trabajo que es movistar está peor.

  • Gladysbuitrago Gladys Buitrago (@Gladysbuitrago) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @CrisMov @lauramarceladlc @ETBsoluciones Ojalá eso funcione, tengo el mismo problema ya puse Pqr espero me resuelvan. Porque el servicio malo hasta por cable. Al menos a mi no me funciona Etb

  • daniel_celis04 Dafer (@daniel_celis04) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El servicio de @ETBsoluciones en mi casa es perverso.

  • Angiegars Angie 🌛🌝🌜 (@Angiegars) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Puto internet!!!! @ETBsoluciones

  • MarthinD_avila Patricia González (@MarthinD_avila) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones que pereza mi continúa pelea con este operador, ojalá nadie cometa el error de suscribirse con ellos... Son de lo peor.

  • JULIETHARDILA JULIETH ARDILA (@JULIETHARDILA) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Asi como cuando vas a solicitar garantía de tu portátil y resulta que el reponsable de la falla es tu operador de internet ... @ETBsoluciones eternos estos 17 días para ya no seguir sufriendo con ustedes, la banda ancha que ofrecen no da para nada !!

  • dianaksalazar Diana K. Salazar (@dianaksalazar) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Tratando de buscar solución con ustedes para que vengan y realicen la instalación es como esperar a que las vacas vuelen. La in efectividad de los asesores y la falta de transparencia me hace pensar que es mejor no adquirir sus servicios ¡10 llamadas desde ayer!

  • alrincon1 alrincon (@alrincon1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @ETB No se como votan tantos recursos en visitas sin sentido de técnicos que si llegan , llegan con los brazos cruzados. Da vergüenza la manera como nos atienden ... pésimo servicio al cliente !

  • DavidOGxd Secreetuitero' 🇬🇧 (@DavidOGxd) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB Pues deberían aprender un poco de atención al cliente, llevo con el mismo problema desde que empezó la emergencia y no han podido dar solución! 🤬 Necesito mi servicio!

  • WENDYTORRESM WENDY J. TORRES MORA (@WENDYTORRESM) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones necesitamos de su ayuda para restablecer el servicio, al parecer @CodensaEnergia en un “mantenimiento” nos dejó sin servicio. Es la segunda vez que sucede

  • Lamestallion Ricardo Soto Zapata (@Lamestallion) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @YamitPalaVilla @ETB Espere sentado, @ETB es el peor operador de servicios fijos, estoy esperando que se acabe el contrato para pasarme a otro operador

  • cesaraperdomo caps (@cesaraperdomo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @petrogustavo Fibra óptica ETB es lo peor que tiene en lugar de extenderla deberían mejorar ese esperpento de servicio que dejó usted

  • cirainesc Cirainesc (@cirainesc) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Con @ETB @ETBsoluciones @sicsuper tengo menos de 30 días con el servicio de internet. 1 semana sin servicio por falla técnica. Ahora su operador se equivoca y da de baja mi servicio y no me quieren reconectar. Nadie responde y yo sigo sin servicio, me dicen q espere 7 días más.

  • SgtPepperCDLM D4v1d C R0dr1gu3z C  (@SgtPepperCDLM) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Mi @ETBsoluciones está funcionando al pelo, bueno, falta que llegue mi router para aprovechar totalmente el ancho de banda de la wifi, pero peleaba más con los de @ClaroColombia con menos velocidad y más costo...

  • Epicurea88 Juleja 🍒 (@Epicurea88) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @GianinaAlvarez @MarioRojas10 @ETBsoluciones Cualquier cosa me escribes... como en cualquier contrato, si ellos no cumplen no te pueden obligar a cumplir: Si te compran una casa pero no te pagan, no estás obligada a hacer el traspaso a nombre del comprador. Es lo mismo. Igual mejor si pides la lista de quejas que has puesto

  • danielopez1978 Dani Lopez (@danielopez1978) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones hola, cuál es el trámite para solicitar cambio de uno de los controles del decodificador, unos botones no funcionan

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • malejamarni Alejandra Martinez Niño (@malejamarni) reportó

    @ETB les cuento que ustedes me están cobrando un internet de 30mg por $111. 000 porque según ustedes soy estrato 6 🙄 ya trámite la queja con el soporte de mis recibos públicos, en donde el estrato es 3, pero fue negada porque tenía que presentar el catastro+

  • Gabofepinzon Gabriel Felipe (@Gabofepinzon) reportó

    @etb @ETBsoluciones Necesita más de 4 visitas técnicas en menos de un mes para intentar solucionar un problema, hace una hora se retiró la 4 visita técnica y ahora el problema vuelve a presentarse, ¿qué es esta payasada?

  • Carokarango Carolina Arango (@Carokarango) reportó

    @ETB señores, hay algun daño con su servicio de Internet? llevamos más de una semana con intermitencias en el servicio, q afecta nuestro trabajo en casa.

  • jegis10 JeGis Ramos (@jegis10) reportó

    @ETB ;@ETBsoluciones Me podrían por favor informar si van a venir a instalar el servicio que llevo esperando desde el día martes o debo conseguir otro operador que si cumpla y haga seguimiento de las visitas. Gracias

  • Gabofepinzon Gabriel Felipe (@Gabofepinzon) reportó

    @ETBsoluciones Pero responda a ver, o solo están atentos a dejar mensajitos prescritos en donde los mencionan pero por privado ni ******?

  • Yanki79430162 Yanki (@Yanki79430162) reportó

    @ETBsoluciones llevo más de 4 días con problemas de la red, siempre a la 1 pm se me bajan las megas que tengo, pago 300 megas y en estos días recibiendo 5 megas, esto es un insulto, he intentado comunicarme en 4 ocasiones y solo me responde un bot......

  • camilorf10 Camilo Chaparro S (@camilorf10) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones mucha intermitencia con el servicio de internet, lentitud y caídas de la red a todo momento.

  • OMAC26 Oscar Arias (@OMAC26) reportó

    @ETBsoluciones @LuisMiguelMican Usted relájese que siempre escriben lo mismo en todos los comentarios, y la solución es reiniciar el router jajaja

  • drgermancasas1 dr german casas (@drgermancasas1) reportó

    @ETBsoluciones actualmente caída del internet en mi casa y la línea 3777777 no contesta. El módem principal caído u el repetidor lento. Soy profesor y tengo clases a dar ....

  • VictorGiron7 Victor Alx. Girón (@VictorGiron7) reportó

    @ETBsoluciones No solucionan nada, ya he hablado con más de 5 asesores y nada… tienen problemas de infraestructura de salida internacional y no lo arreglan