Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.
No detectamos problemas
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- ETB genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá D.C., incluyendo 0 reportes directos.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Sin servicio.
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Soy...® (@Ingeniebrita) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaSi tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.
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Carol Yexeny Pulido (@carolyex) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones necesito cambiar la encriptacion de mi Internet y en la empresa no me solucionan, tengo que pagar técnico aparte y pasarla la cuenta de cobro a ustedes??? El año pasado vinieron y este año ya no saben hacer ese cambio....
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Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaNecesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper
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JulianaⓂ️ (@_Juliana2710) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Que servicio de porquería ofrece @ETB para planes móviles, estamos tratando de ampliar un plan oigase bien AMPLIAR es decir pagarles más y ni siquiera así han sido capaces de dar solución, lo mandan a llamar a mil números, ahhh y para cancelar ni se diga, que asco.
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Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaDespués de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.
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Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Gracias pero no hace falta, ya en la mañana me explicaron que tenían unas fallas de servicio pero a esta hora ya quedamos conectados otra vez.
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DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Pues te cuento que aunque ya hay señal yo sigo con intermitencia y me quedo sin datos ni red... Muy grave lo que sucedió, se les fue la mano
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DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Cuántas veces más me van a poner esto si no me responden por interno? Quiero cancelar!!!! Diso dos días y nadie me ayuda
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya como 4 días.
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Camilo Hurtado (@cahurtador) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETB @ETBsoluciones buenos dias, amablemente solicito de su ayuda ya que mi mamá lleva ocho dias sin servicio de internet y telefonía fija. Tenemos infinidad de radicados, cada día nos informan que aun persiste la falla. No sabemos que hacer. Ayuda por favor.
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Cero preocupación por reestablecer El servicio.
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𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@sicsuper @ETB @ETBsoluciones ¿es cierto que debo esperar hasta que a ellos se le dé la gana de solucionar el problema en mi red ? Ya llevo una semana sin internet y para mi es vital. #NoDanSolucion
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JaRi (@JaRilosabe) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETB se presenta algún daño en el sector de la coruña? Llevo dos horas sin servicio de internet.
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Rouss Cruz (@rousscruz) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones 3 días hábiles para solucionar una entrega de una simcard... Se convirtió en una eternidad, desde el 17 de enero en espera y cantidad de radicados y Nada.... Y eso que ya pagó.
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya días.
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Pesimo servicio, otra vez sin internet, el mes pasado casi medio mes sin servicio, pero la factura sí llegó completa.
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Carlos E. Pineda D. (@cepniky) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@clamarcamo @ETB @Superservicios Un derecho de petición para que aclaren porqué no le suspendieron el servicio, con copia a superservicios y superindustria.
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Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.
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Emmanuel Alvarez (@Emmanuel_1787) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@ETBsoluciones Buenos días no contestan por ningún otro medio, estoy pagando por un plan de 900 MB y estoy recibiendo 1 MB desde anoche……
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó@ETBsoluciones @ETB @sicsuper Liliana ayúdame con la conexión de mi internet hogar por favor, no puedo esperar 4 horas cuando un pago es inmediato.
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Jorge H. (@JorgeCa37857757) reportó@ETB @sicsuper Llevo 8 días tratando de cancelar el plan y solo me han tomado el pelo y sacando excusas @sicsuper 🤬
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Ricardo Galán (@RicardoGalanO) reportóY ríanse!! Me dice la grabación que el cambio de Plan solicitado ya fue cumplido. Tampoco es cierto. Sigo con los miserables megas por los que pago como si fueran gigas. Doble mentira. Les dejo el dato señores de @sicsuper @ETB
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Sol. (@Solangy1909) reportóLlevo todo el día intentando cancelar un servicio con ustedes @ETB y la única respuesta que me dan son planes y planes, son INMAMABLES, solo quiero cancelar un servicio.
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Juan (@juankajj) reportó@ETB una semana esperando la instalación de un servicio, cuando llega el técnico que no sabía que era un tercer piso, que no tiene la autorización, que mejor contraté otro operador. Así la cosa es muy difícil
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David Sánchez (@Ollemene) reportó@ETB mas de 4 horas sin servicio, su canal de WhatsApp desatendido, más de una hora esperando respuesta por parte de algún agente
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Maria Palencia (@MariaPalen8549) reportó@ETB Llevo mas de 10 horas sin Internet, llamo y lo único que dicen es que mi servio tendrá un incremento. Suben el precio pero el servicio sigue siendo pésimo
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Victoria Castiblanco (@vcastiblancor) reportó@ETB cada día escucho más casos de "me quedé una semana sin internet" hasta que me pasó a mí. Será que ahora todos nos tenemos que pasar a Claro porque pagar para no tener servicio qué pereza! #pésimoservicio
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Juan Carlos Ramírez (@juancramirezs) reportóUn desastre el servicio de @ETB en Bogotá todo su sistema caído si usted tiene la posibilidad de no contratar servicios de telefonía, televisión e internet con ellos no lo haga. @ETBsoluciones
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ETB (@ETB) reportó@mariacardoname1 @ETBsoluciones @alcaldiabogota_ Buenas noches 👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes con nuestro servicio. Por favor, envíanos un mensaje interno con los datos de tu cuenta para revisar lo que ocurre y gestionar adecuadamente tu caso, estaremos atentos. *María* 👩💻👇🏼