ETB

¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/23/2026 08:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • casanchezis Carlos Arturo (@casanchezis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Nos tocará perdernos el tour de Francia, estamos sin televisión por culpa del pésimo servicio de ETB

  • inca1409 Ingrid Cajamarca (@inca1409) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Estamos ubicados en Bogotá. nos quedamos sin acceso a Internet el miércoles 26 de agosto, hasta ayer lo activaron y hoy nuevamente volvemos a quedarnos sin servicio de Internet. Qué está pasando con el servicio que ustedes prestan? Soy docente y me urge el serv

  • SoyBerioska Berioska 🌻 (@SoyBerioska) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones mes a mes es lo mismo con esta gente 🙄 ahora pago y no registra el pago, y que vayamos a un centro de servicio, con covid, deberían poder gestionar todo por llamada o sitio web.

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Completamos siete días sin Internet ni teléfono de @ETBsoluciones Piensen dos veces antes de contratar con una empresa de asco. @CRCteresponde qué puedo hacer? Ayuda!!

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ahora resulta que para @ETBsoluciones los días hábiles se cuentan desde tres días después del daño 👍🏾. Además, cancelan las visitas para los días que no se habían programado. O sea, me cancelaron la visita del 3 de septiembre, cuando incluso por aquí dijeron que era el 4.

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Pero si ya me dijeron que eso lo habían solucionado y que ahora el problema no es ese. Cuántos problemas más tienen en la lista de excusas?

  • MGarciaSoto Mike García Soto (@MGarciaSoto) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones hola, les envíe un DM solicitando soporte con su instalación. Gracias

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Completamos siete días sin Internet ni teléfono de @ETBsoluciones Piensen dos veces antes de contratar con una empresa de asco.

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @CRCteresponde @ETBsoluciones @CRCteresponde Puse la queja el 28 de agosto. Me respondieron que repararían en 5 días hábiles y sigo sin el servicio. Siempre dicen “estamos trabajando” pero no pasa nada.

  • el_Koalinha Koala en cuarentena 🐨 (@el_Koalinha) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones otra vez sin Internet hptas? Tres días sirvió y otra vez? Servicio de mierda, a uno le gusta darse mala vida con uds

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Sabían que @ETBsoluciones tiene entre 3 y 5 días hábiles o hasta 180 días, según ellos, para arreglar una falla? Qué dice al respecto la @sicsuper y @CRCteresponde?

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @CRCteresponde, ya pasaron los 5 días hábiles que @ETBsoluciones tenía para arreglar mi red de teléfono e internet. Necesito el servicio. Necesito trabajar.

  • johannarjj JOHANNA ROCIO JIMENE (@johannarjj) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Estoy sin servicio y trabajo desde casa, pienso solicitar cancelación del contrato por incumplir en lo ofrecido.

  • mariapdelgadoc paudelgadoc (@mariapdelgadoc) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @ETB que desastre de servicio, estoy arrepentida de haberme cambiado de @ClaroColombia,compre un servicio para mi casa la semana pasada,tenía la fecha de instalación el sábado,4 días después y todavía no ha llegado el técnico,llamo a cancelar el servicio y tampoco

  • One_moreee Sebastián (@One_moreee) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Usualmente nos quejamos del mal servicio, pero esta vez hay que reconocer que la @ETB se faja en su internet 4G+; eso sí, ni de riesgos tomo el internet hogar con ellos.

  • SebasBotia03 Sebastián Botia (@SebasBotia03) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    A ver @ETB cómo les explico... cómo vuelvan a hacer su "mantenimiento" cuando estoy en medio de un asesinato en Among us vamos a tener problemas ¿Estamos?

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones O sea que ya arreglaron la “falla masiva”?

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Por interno no ha pasado nada desde el viernes. Ni por teléfono ni por ningún lado. Ya tengo mucho radicados y sigo con el problema.

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ok. Llamo a @ETBsoluciones porque ya hoy son 6 días sin teléfono ni internet en el barrio y ahora dicen que ya no hay falla masiva. Que deben venir a revisar por qué el teléfono sigue muerto y oh! Sorpresa, los espacios de agenda de visitas son para dentro de otros 3 días hábiles

  • GataDeTecho Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Lo que necesito es que vengan a arreglar el daño. No mensajes para quedar bien.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GinaRam11339001 Gina Ramirez (@GinaRam11339001) reportó

    @ETBsoluciones No solucionan. El día de ayer me reportaron visita técnica. No asiste ni me contacta nadie y estoy cansada de dar mi información a través de canales convencionales de PQR. No tengo servicio y ni respuesta clara a mi caso. Línea comercial sin servicio @sicsuper

  • rodaycastle 🦦Diana Valtersen🐢 (@rodaycastle) reportó

    Tras de que me han tenido sin servicio toda la mañana, los desgraciados me tiran el teléfono. Excelente servicio @ETBsoluciones

  • Danielaarar10 Daniela Artunduaga (@Danielaarar10) reportó

    @ETBsoluciones Hola me estan generando cobros por diciembre sobre un plan hogar que cancele el 19/11/21, por call center me dicen que tengo que pagar, el radicado es Mdmpqr25513759 @sicsuper

  • nuncacrecere Camilo Matiz Baez (@nuncacrecere) reportó

    @ETB En donde se puede cancelar el servicio?

  • ricardobecerrag ricardobecerrag (@ricardobecerrag) reportó

    @ETBsoluciones Es increíble que no haya un solo funcionario de ETB dispuesto a atender a un cliente de una empreaa de comunicaciones... Solo una.maquina y un chat dónde otra máquina es la que se comunica... No saben lo que es la comunicación Tres días seguidos sin servicio y no hay información

  • nuncacrecere Camilo Matiz Baez (@nuncacrecere) reportó

    @ETB No que asco de servicio osea de verdad me pase de @DIRECTVCo a esto en serio mas de 10 horas sin reconexion osea en directv pasa algo malo y en WhatsApp arreglan todo estoy tan pero tan arrepentido de haberme cambiado

  • 27Oscarleo Oscar Correa Jimenez (@27Oscarleo) reportó

    @ETB Lo dicho cancelen el servicio hoy! Esa es la única ayuda que necesito de ustedes y su pésimo servicio! Nunca me aclararon los pagos adicionales a cuenta de que pero si enviaron correos diciendo que mis quejas habían sido resueltas

  • kmiabrilsaenz Camila Abril Saenz (@kmiabrilsaenz) reportó

    @ETB realice el pago de mi factura y aún aparece sin servicio, agradezco su ayuda ya que al llamar no me comunica con un asesor y según ustedes después de realizado el pago lo activan a las 4 horas.

  • 27Oscarleo Oscar Correa Jimenez (@27Oscarleo) reportó

    @Sicresponde Pues adicionalmente en los últimos meses @ETB me ha realizado con Roa superiores a mi plan sin especificar a qué se deben esos costos adicionales en mis facturas

  • LizCasas23 Liz Casas (@LizCasas23) reportó

    @ETB maña la de uds, que cada fin de mes dejen sin servicio, desde junio viene pasando lo mismo, uno hace la reclamación y nunca dan una solución 😡 pésimo.