Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 1 minuto desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, mi internet está fallando.

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  Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DeLaCalleHum Y @ETB le da lo que a ellos se les da la gana y no lo que uno pide, aún sabiendo que la supuesta llamada la graban. Pésimo servicio el que prestan los proveedores de internet en este país.

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  H.Bastian SanToro🇵🇸 (@shinhbastian) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Espero que @ETB no me vaya a cortar el servicio llevo tratando de pagar 3 días y no se ha podido.

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB hice todo esto y no me sirve hace 2 días el servicio de internet quien me llama y me ayuda con eso? aclaro que compro paquetes prepago y el último lo compre el 25 de nov por 11 gigas así que no me van a salir con que se acabaron mis datos

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  🐾LuzÁn🐈 (@lu4nbuji) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué se necesita para que @ETB se digne a hacer una migración de cobre a fibra, llevamos más de 6 meses llamándolos e insistiendo para que nos colaboren, nos dicen que si, que por supuesto y a la final no hacen nada @sicsuper. Cada día de mal en peor!

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  Camila Carrillo (@CamilleJoue) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper llegó el técnico una hora tarde de lo que debía, fue un patán, me tocó llamar la policía por su abuso y no arregló el daño en mi servicio de internet. ¿Qué hacemos etb? Una semana más?

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  𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo esperan una respuesta sí no tengo servicio de internet desde hace más de una semana?

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya como 4 días.

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  Diana Junca (@DianaJunca) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones RADICADO 4347-2300071326 queja MDM-PQR-36297941 1. Módem más antiguo 2. Cancelan el servicio técnico @ETB @ETBsoluciones sin avisó al usuario 3. Los servicios qué nos ofrecieron sus asesores comerciales NO es el mismos que los técnicos #pesimoservicio #mentiras #incumplimiento 😡

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin servicio.

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Responden cada dos horas? QUIERO CANCELAR MI SERVICIO NO ME LOS AGUANTO MÁS, @sicsuper

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  Eloisa927 (@eloisa927) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB desde anoche la señal de Inter está pésima, necesito con urgencia mejoren la señal para conectarme a trabajar. @ETBsoluciones vivo en el centro de @Bogota

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  Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @sicsuper necesito de su ayuda urgente @ETBsoluciones me está obligando a pagar una permanencia que no existe por favor ayúdenme

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  Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  John Darwin (@johndwnex) reportó hace 8 minutos

  @ETB pésimo servicio!!! Llevo desde ayer para una reconexion que dijeron harían en 4 horas y no responden

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  Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportó hace 11 minutos

  Parece, más bien, que @ETBsoluciones ya no tiene contratado derechos de transmisión de ningún canal de The Walt Disney Co. (ESPN, NatGeo, Start, CineCanal, Disney Kids, Baby tv). Sea la Razón que sea, eso cambia condiciones de servicio en detrimento del cliente. @sicsuper

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  David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper Quitar canales ? A eso llaman actualización? Necesito una respuesta! Estoy a tiempo de cambiar de proveedor! Llevo todo el mes de Junio sin los canales que antes tenía, tengo como 6 canales que se repiten, exijo una rebaja en la factura, me quitan canales y me van a cobrar igual?

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  Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó hace 16 minutos

  @Juan_pedraza @ETB @DGO_Latam Ojalá las quejas sean lo suficientemente numerosas para que ETB vuelva a colocar los canales de ESPN. Vamos a ver qué pasa cuando termine el mundial.

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  Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportó hace 17 minutos

  Como es posible que esté pagando un plan de celular en ETB de 80 mil pesos y no pueda compartir internet ? El colmo, estoy regalando mi plata @ETB

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  Nicolas Caro (@nicolas_caro7) reportó hace 17 minutos

  Qué pésimo servicio de ETB, @ETB a falta de 6 días para el mundial y quitan de su parrilla de programación ESPN, Disney y Star, todo mal. A cambiar de proveedor de televisión, que ******.

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  Ximena Álvarez Serrato (@XimenalvarezSe1) reportó hace 18 minutos

  Señores @ETB @ETBsoluciones a dónde nos podemos comunicar para solucionar un plan de celular hoy mismo?? Se pagó el servicio y ahora no hay datos, no hay nada y dicen que solucionan posiblemente en 15 días? Absurdoo🙉😠

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  Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones qué pasó con los canales de fx, star channel, tcm, entre varios que desaparecieron hoy? Es un error de integración con directv o los sacaron definitivamante? Gracias!

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  val🍒 (@nymphheart_) reportó hace 22 minutos

  @ETB ¿hasta cuándo piensan arreglar el internet? Llevo tres días con mal funcionamiento y no puedo trabajar correctamente. Qué vergüenza tener que usar redes para esto.

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  Olney Jrk (@olneyjrk) reportó hace 22 minutos

  @juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo soy ETB y tengo esos canales debe verificar el tipo de plan no desinforme