Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin internet y sin respuesta.

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  OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Servicio patético el de @ETB pague el servicio ayer aún así me lo cortaron llame está mañana a las 7 de la mañana que en 4 horas me lo ponían van casi 6 horas y aún nada llame nuevamente 30 minutos al teléfono y me dicen que de pronto me lo ponen hoy @Superservicios

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Dianitha0208 @ETB @ETBsoluciones yo les escribí porque desde el viernes en la mañana no tengo servicio supongo que habrá compensaciones por fallas aparte de que tienen que garantizar el servicio

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  Emmanuel Alvarez (@Emmanuel_1787) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días no contestan por ningún otro medio, estoy pagando por un plan de 900 MB y estoy recibiendo 1 MB desde anoche……

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  Todos los días en bici (@diegosantacruz) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Parce a lo bien @ETB era muy bueno pero ahora es muy re malo. Tres citas para instalación incumplidas!!!

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  Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

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  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

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  🐾LuzÁn🐈 (@lu4nbuji) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué se necesita para que @ETB se digne a hacer una migración de cobre a fibra, llevamos más de 6 meses llamándolos e insistiendo para que nos colaboren, nos dicen que si, que por supuesto y a la final no hacen nada @sicsuper. Cada día de mal en peor!

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo me van a pedir una respuesta oportuna, no tengo servicio.

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  Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @TararaGutierrez @ETBsoluciones Mismo problema por acá, supuestamente que lo arreglan el 23 de diciembre a las 2 pm, eso dice la grabación 😡

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Tengo problemas de conexión, ayuda por favor.

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  SomosDiegoyLina (@DyLLove20) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pueden creer que duramos 30 minutos para poder twittear el internet de @ETB Está muy mal donde vivimos.

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones ¿Ya para qué? Si toca esperar hasta una fecha para que me activen un servicio que pedí y me desactiven un servicio que no pedí 😒

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones una semana sin internet, me asignan una línea vieja con una dirección de servicios con la que nunca he tenido relación, me toca radicar solicitud de cambio de su embarrada y 48 horas después no hay respuesta y no puedo programar visita técnica, que porquería

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  🍷Inconforme (@headczy) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cinco días esperando la instalación del servicio, si así son con un cliente nuevo no me imagino lo demás... @ETB @ETBsoluciones #NoTieneSentido #NoETB

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  JaRi (@JaRilosabe) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB se presenta algún daño en el sector de la coruña? Llevo dos horas sin servicio de internet.

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  Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

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  Nada en la Nevera (@LeNakawe) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @FatPandora Yo tomé ese servicio con un plan de oferta que me hicieron en el que me dijeron que el primer mes no pagaba nada y era mentira. Nunca me solucionaron.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 4 minutos

  @ETB Quiero cancelar mi servicio, llamo a la linea de atención y tras 20 minutos de un audio respuesta eterno y al llegar a la parte de cancelacion del servicio dicen que estan ocupados y cuelgan. No tengo servicio hace dos semanas y aumentaron el valor de la factura. @sicsuper @Ministerio_TIC como regulan ustedes a estos operadores? Porque los operadores vuelven imposible cancelar un servicio que no cumple expectivas y/o buen servicio?

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  Simón Falcón (@simonfal69) reportó hace 4 minutos

  @ETB @sicsuper Que tengo mas de 1 año recibiendo cobros de un servicio que no tengo ni he pedido a uds...de hecho no vivo ni he vivido en Bogotá

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  Andrés Uribe Mejía (@auribe98) reportó hace 4 minutos

  Algo más difícil que cancelar un servicio de @ETB que ya no se necesita?

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde el 24 de junio tratando de cambiar el plan de internet, me llegan mensajes diciendo que el cambio ya se aplicó, pero no veo reflejado el cambio, y los asesores no saben dar una respuesta coherente. Dejen de eliminar los comentarios.

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  Nathalia osorio c (@nathis_osorio) reportó hace 11 minutos

  @ETB @_sandrat @sicsuper Estoy sin servicio en el pino ? Que paso? Por favor

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  Andres B (@andres_1538) reportó hace 11 minutos

  @ETB Estoy tratando de cancelar mi plan de DGO y no ha sido posible.

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  Cesar Páez (@Csr715) reportó hace 14 minutos

  @soccer_girl82 @ETB El colmo con esa empresa, en ése caso sale mejor cancelar el servicio y pagar Disney plus, gracias por compartir la información.

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  Andrés Buitrago (@StarkStrain) reportó hace 18 minutos

  Qué pésimo servicio, llevo 4 días sin internet y nunca llegan a las citas programadas... Necesito solución!! Señores @ETB

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  Andrés (@amorenop6) reportó hace 22 minutos

  @ETB Que servicio horrible, Dios santo paga uno un mes de internet y se va 20 días...

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  Josesito_84 (@Jose_O84) reportó hace 23 minutos

  @ETB tengo que rogar para que venga a instalarme el servicio? La línea de atención al cliente por teléfono es una porquería y en whatsapp no responden ¿qué hago? Necesito reagendar la fecha para la instalación.