¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Teléfono (8%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Jessica Cruz (@JessiCruzV) reportó hace 22 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Es el colmo @ETBsoluciones ya he agendado 2 visitas y nunca vienen a solucionar el problema! Llevo una semana sin internet

• cronos262 (@cronos262) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Estoy esperando que abran los centros de servicio para cancelar mi servicio, ustedes ya me dieron la única opción que hay, me obligó a permanecer con el servicio hasta que abran los centros de servicios, gracias a Dios algún día abrirán

• FLaco MazabeL (@Andresk2310) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones De soluciones nada, llevo solicitando información de una recarga realizada el domingo 19-04-2020 y nadie brinda una respuesta concreta por ningún canal. #Ladrones #Etb #Rateros #Mediocres

• eesarmientoa (@edusar6911) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones necesito soporte tecnivo y su linea 3777777 no funciona que debo hacer

• eesarmientoa (@edusar6911) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones @ETB Estoy tratando de comunicarme con soporte tecnico y no es posible, su linea 3777777 no funciona no me funciona la linea fija me quitaron canales de mi plan y el internet funciona a la mitad de la velocidad contratada

• Secreetuitero' 🇬🇧 (@DavidOGxd) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No, no me dieron la solución pero igual gracias por nada! 😘

• Santiago GV (@santiagoG09) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  A parte del mal servicio que presta @ETB ahora resulta que no envían la factura ni en físico ni por correo electrónico, cada día peor @ETBsoluciones

• Liceth B B (@LicethBB2) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB @Ministerio_TIC @sicsuper Mal servicio solo etb contesta si es para adquirir un producto ,hoy tenía una vista técnica en la mañana y es la hora que no han llegado ni me han contestado 😠😠👎

• DIEGO ANDRES HUERTAS (@DIANHURO) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones mi servicio presenta intermitencia, es imposible trabajar así, llamo al contac center y nunca contestan @Superservicios

• JULIETH ARDILA (@JULIETHARDILA) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Yacch @ETBsoluciones Yo ando esperando que la @sicsuper me ayude a librarme de semejante pesadilla ... lo peor en todo sentido ... tengo Internet gracias a mi operador Telefónico .. no a ellos ... pero la factura segura y sagrada

• Liceth B B (@LicethBB2) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB @Ministerio_TIC @sicsuper Mal servicio solo etb contesta si es para adquirir un producto ,hoy tenía una vista técnica en la mañana y es la hora que no han llegado ni me han contestado 😠😠👎

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Yo te aconsejo cambio de servicio @ETBsoluciones @ETB es el peor servicio además son unos ladrones

• iCésr Sbllet® (@iCesar_Saballet) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB @ETBsoluciones yo sigo aquí, casi dos meses después sin internet, todavía esperando a que por algún milagro de la divina providencia me respondan dándome la solución al traslado de mi fibra...

• Francisco Gonzalez (@017Frank) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  MALISIMO el servicio y atención al cliente que brinda @ETB

• David C' Benavides (@davidcely) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETB su servicio está terrible, se pagan 100 MB y solo hay 15 MB de descarga y 5 de subida, imposible trabajar así y peor su Servicio al cliente.!!

• La gata bajo la lluvia~🌸 (@Miss_Take_09) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy senti que estaba a punto de explotarse mi vena de la frente gracias a @ETB que asco de servicio.

• Angelica Salame (@Angeliks44) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @wrrojasr2 @ETB @ETBsoluciones Escalar el caso ante la @CRCteresponde y @sicsuper

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETB @ETBsoluciones no les voy a pagar $95.000 ya que desde el 22 de marzo estoy solicitando NO tener este servicio y ustedes como todos los ladrones que son me están cobrando todo el mes y tengo que pagar la suspensión del servicio #etbladrones @Sicresponde

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lo peor es que cobran todo el mes son unos ladrones @ETB @ETBsoluciones #etbladrones

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sicresponde @ETBsoluciones @ETB quien responde por qué tengo que pagar reconexion de un servicio que no ya no tengo es lógico LADRONES

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mima (@FajardoMima) reportó hace 6 minutos

  @Nequi porque no puedo hacer recargas a @ETB llevan varios días con ese problema

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones La asesora Marcela Salazar fue quien cometió el error de le pidió una cosa e hizo otra

• @HarveyLozano7 (@HarveyLozano71) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Señores de ETB, un paquete con limitaciones de Caracol de RCN y sin ningún canal regional para una persona de 85 años que es mi madre, tiene sentido ? De haber sabido esa farsa que es su paquete televisivo JAMÁS lo hubiéramos aceptado. No existe un peor operador en el mercado!!

• laura (@anaximandrableu) reportó hace 14 minutos

  Desde ayer sin red wifi en castilla,@ClaroColombia pésimo servicio nos pasamos para @ETB mejor claro mantiene más caído que martuchis.

• Mario Bad (@MarioBad4) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones un saludo, mi linea de teléfono fijo está cortada, no es por pago, es falla técnica, porfavor ayúdeme a restablecer mi linea de teléfono fijo, gracias

• Jhonatan Montoya (@montoyajhonatan) reportó hace 22 minutos

  Necesito ayuda urgente de @ETBsoluciones @ETB

• @HarveyLozano7 (@HarveyLozano71) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Y esa explicación porque no la dan al momento de negociar con los clientes ? Este servicio es para mi madre que solo ve Caracol y ahora no tiene servicio porque ustedes no son claros y al vender un paquete lo hacen ocultando la verdad. No decir la verdad es un acto de mala fe !

• harol giovanny (@92Haritol) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones @MinTIC_responde Señores etb que mal servicio, que mal atención y que mal visita técnica. Cómo siempre la infraestructura es pésima. Otra vez sin servicio aparte los postes no sirven para nada no tengo internet ni telefonía. Ya hace una semana.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Dieron una respuesta que no es correcta y lo demuestro con la factura y ahora no responden.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Por favor es importante que quienes están dando soporte lean bien lo que el cliente indica que se tomen el tiempo para validar y no respondan por salir del paso y cumplir con métricas y tiempos de respuesta