¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

 Problemas detectados con ETB

Problemas con ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de ETB en Bogotá  D.C., Distrito Capital de Bogotá

febrero 16: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

Internet
(81.25%)
Televisíon
(18.75%)

Mapa de interrupciones de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá D.C..

Comentarios de ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:
  • URAVIMA Uriel Avila (@URAVIMA) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @OMARdelaROCA @LaRolaSoyYo Tuve @DIRECTVCo y definitivamente no lo recomiendo, cambiamos a ETB hace 4 meses y hasta el momento muy buen servicio..!!

  • the_Blue_beard JoWhn (@the_Blue_beard) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    LADRONES LADRONES @ETB @ETBsoluciones No contraten ningún servicio con estos LADRONES @sicsuper

  • NonnaNonzoque Alejandra Nonzoque 🧜🏻‍♀ (@NonnaNonzoque) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Programan citas, no vienen y después dicen que si se hizo la revisión. CONCLUSIÓN: Para que uno les compre el servicio HERMOSOS Y MARAVILLOSO. Casi un mes y seguimos sin internet. Llama uno y programan la cita para dentro de 20 días. GRACIAS POR NADA.

  • favi1976 Fabio Villalobos (@favi1976) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @NicoDuRo @hombregatofarfa @RAMONPLATA6 @ClaudiaLopez Por la misma razón que no funcionó la extinta Edis, y hay problemas en la U. Distrital (un foco de corrupción), la ETB (y sus sindicatos). No somos paisas.

  • MarcoVega Marco Vega (@MarcoVega) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @Sicresponde @CRCteresponde, tengo fibra óptica de 15 megas pero nunca he tenido esos 15 megas. Siempre marca 8 o 9 en las pruebas de velocidad, y esto es utilizando cable, no wifi. El internet es terrible y tiene pérdida de paquetes. (1/2)

  • Alejosmiith Alejandro !!! (@Alejosmiith) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    De lo peor, el servicio de traslado de @ETB

  • alexakamila99 Alexa Camila (@alexakamila99) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @_CamiloArbelaez @ClaroTeAyuda Es lo peor del mundo yo hoy me pasé a etb definitivamente otra atención

  • Jhon_MFC Jhon (@Jhon_MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ya me mame de estar detrás de @ETBsoluciones la peor atención al cliente que he tenido que vivir, y el peor servicio de telefonía lejos del país. 15 días que cobraron mi dinero y no le proveen el servicio @Sicresponde

  • Jhon_MFC Jhon (@Jhon_MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones en este DM) Ustedes no entiendes que es necesitar YAAA los recursos por los que se pagó hace 15 días. Necesito los recursos ya, no me da más espera.

  • Jhon_MFC Jhon (@Jhon_MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Buenas noches, se pasó el día límite y aún no tengo los recursos de mi plan 4GB comprado desde el 28 de enero. Me dan solución inmediata por favor. Radicado MDM-PQR-00092160.

  • Pelgohl Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Hace más de un mes llamé a reportar la línea telefónica de la casa de mi mamá porque estaba sin servicio. Me dijeron que irían pero luego me llegó un mail diciendo que ya había sido resuelta la falla. Hoy, sigue sin tono. Nunca la revisaron.

  • UairaAty UAIRA ATY (@UairaAty) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones cobran por un servicio que uno ya canceló desde el año pasado mes de mayo por favor ayúdenme a solucionar

  • diegor_87 DIEGO RODRIGUEZ (@diegor_87) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @josethomassanti @JOSEMANUELTM_ Lo malo de etb solo navega 4g

  • ArmandoMejia ArmandoMejia (@ArmandoMejia) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones llevo 4 horas esperando a que vengan a instalar sus servicios... Empezamos mal

  • mercadillo_col El Mercadillo Virtual (@mercadillo_col) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @LuisRam85338497 @ETBsoluciones Yo estoy sin servicio desde el viernes ya completo 7 días sin Internet y sin ninguna solucion

  • mercadillo_col El Mercadillo Virtual (@mercadillo_col) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sicsuper @ETBsoluciones solo mensajes de respuesta automáticos.. No hay nadie que realmente responda y proteja al consumidor. 7 días de espera y nadie dice nada. Pero el día de corte si toca pagar de inmediato o si no le cortan el servicio @DNDConsumidor

  • Jhon_MFC Jhon (@Jhon_MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Una vergüenza y una mierda el servicio y la atención al cliente de @ETBsoluciones no los recomiendo para nada, trafugas. @sicsuper ojo con esta publicidad engañosa y captación del dinero sin prestar el bien que ofertan. Ojo!

  • mercadillo_col El Mercadillo Virtual (@mercadillo_col) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @IvanMarinSoyYo Yo hoy completo 6 días de espera y nada que llega @ETBsoluciones

  • Jhon_MFC Jhon (@Jhon_MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @CRCteresponde @ETBsoluciones Ya son las más de las 4pm del día que le iban a dar una respuesta y no la tengo, aún no tengo mis recursos.

  • fredyuribe fredyuribe (@fredyuribe) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones estamos sin Internet en la calle 147 con 17 hay algún problema zonal. Es una empresa que trabaja por Internet.

  • UairaAty UAIRA ATY (@UairaAty) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Súper mal servicio ayer fui al centro de atención en chapinero y no me atendieron porque en toda la tarde no tenían linea. Además que siguen cobrándome por un servicio que cancele desde mayo del 2019

  • mercadillo_col El Mercadillo Virtual (@mercadillo_col) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Juanesuribedcr @ETBsoluciones Y dudo que hagan algo... Yo estoy sin Internet desde el vienes y sigo esperando solución. Solo piden esperar y que ellos me llaman

  • UairaAty UAIRA ATY (@UairaAty) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB me está llegando un cobro por parte de ustedes por una factura no paga si yo con ustedes cancele el servicio desde el mes de mayo de 2019 y quede a paz y salvo

  • mercadillo_col El Mercadillo Virtual (@mercadillo_col) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones ya hace 40 minutos escribí en un mensaje directo y nadie responde... Solo son respuestas automáticas. Pero nadie pone la cara para solucionar problemas..

  • Josedrg_ofc IG:josedrg_ofc (@Josedrg_ofc) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El peor servicio de internet que tiene colombia se llama Etb🙄🙄🙄🙄

  • mercadillo_col El Mercadillo Virtual (@mercadillo_col) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que tristeza que uno no pueda trabajar por que a @ETBsoluciones no les importe tenerme 5 días sin Internet sin TV y sin teléfono.. Y la justificación es que los días d fin de semana no son hábiles así que no cuentan como días sin servicio.. Pero si cuentan en los días que cobran.

  • SebasNews Sebas Peña (@SebasNews) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Una mierda el servicio de @ETBsoluciones. Una completa mierda, me iban a pasar a un administrativo y cuelgan. Completa falta de respeto.

  • UairaAty UAIRA ATY (@UairaAty) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB tienen un pésimo servicio y personal de atención llevo 3 horas esperando a que me atiendan en el centro de servicios de chapinero y no tienen línea para atenderme ni dar turno

  • UairaAty UAIRA ATY (@UairaAty) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones manejan una porqueria de servicio además que el día de hoy he venido dos veces al centro de servicio que tienen en chacinero 3 horas esperando a que me atiendan y no lo hacen porque no tienen línea ni servicio en la tienda

  • bauc1993 Andrés Urrego (@bauc1993) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @CamiloRod_ @ClaroColombia @ETBsoluciones Parce al principio pensé que era malo, pero lo que pasa es que aquí de por sí la señal es jodida entonces usted pone su módem y le toca poner uno o dos repetidores para las partes de su casa que le queden lejos Digamos en mi casa está arriba y tocó poner en el cuarto de abajo.

  • Jhon_MFC Jhon (@Jhon_MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Señores, día 7 y aún no tengo la carga del plan que adquirí, esto ya es inadmisible con quién debo interponer la queja por el pésimo servicio que se me ha prestado desde el día 1.

  • Juanpis Juanpis🏳️ (@Juanpis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones No ya no quiero el servicio. Me retracto de la decisión. Ya estoy instalando otro servicio. Por favor no me cobren, no instalen nada y elimínenme de su empresa

  • Juanpis Juanpis🏳️ (@Juanpis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores ayuda @ETBsoluciones no llegaron necesito cancelar servicio

  • YAleja03 Alejandra Gomez (@YAleja03) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Sin servicio, y en la línea de servicio al cliente nunca contestan. 😪

  • mateocc18 Mateo Andrés (@mateocc18) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Me cobran el servicio de mes de enero @ETBsoluciones y hace 10 días no tengo servicio porque supuestamente pedí una portabilidad a Claro. Son una mierda.

  • Javierey5 Javierey (@Javierey5) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @CRCteresponde @ETBsoluciones Claro tengo derecho pero en teoría, ETB no cumple, que mal servicio!!

  • _Pilarika7_ Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Definitivamente su servicio al cliente es una soberana porquería @ETBsoluciones .

  • Nicolast77 Nicolas (@Nicolast77) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Hola, les he escrito nuevamente por DM, tengo problemas con el plan que en teoría me activaron ayer. Agradezco pronta respuesta!

  • hiekos MaFe Camargo Franco (@hiekos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sthomasavila @ETB @ChristyCorsoon Siiiii el servicio no es muy bueno! A nosotros nos dijeron q teníamos unos canales y no los instalaron. Adicional por retirarte te cobran multa. Deberían pensarlo!

  • Juanpis Juanpis🏳️ (@Juanpis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Es increíble que @ETBsoluciones me confirme hace 2 días que me instala servicio de internet, yo procedí a cancelar el servicio de @ClaroTeAyuda y me ha tocado rogarles a los de ETB para que me ayuden a instalarlo porque no llaman, ni atienden y sus líneas nunca contestan.

  • EliecerGalindo2 Eliecer Galindo (@EliecerGalindo2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Él servicio sé encuentra a nombre de Jeison Camilo Galindo

  • EliecerGalindo2 Eliecer Galindo (@EliecerGalindo2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Si por eso, nosotros tenemos Etb , Simplemente salimos de la ciudad y cuando regresamos.nos habían terminado el contrato y nos cambiaron el plan por uno más costoso y menor ,lo que no es justo

  • Javierey5 Javierey (@Javierey5) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Señores etb necesito una solución no funciona el internet ni la línea telefónica por favor me colaboran.

  • Juanpis Juanpis🏳️ (@Juanpis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Qué curioso, llevo toda la tarde rogándole a los de @ETBsoluciones que me ayuden a instalar servicio y ni planes no precios me dicen. Creo que no soy un cliente digno de esta prestigiosa compañía.

  • julianntorresu Julián Torres Ulloa (@julianntorresu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llamé 3 veces en la tarde y @ETBsoluciones me dice que los técnicos vinieron y arreglaron un cable ¡CUANDO JAMÁS ESTUVIERON EN MI CASA! Es decir, ¡ES UN REPORTE FALSO! Y ahora me dicen que hay un daño en el sector. ¡QUÉ FARSA DE SERVICIO! Pero eso sí, la factura llega cumplida.

  • julianntorresu Julián Torres Ulloa (@julianntorresu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llevo 4 días sin servicio de Internet. He llamado a @ETBsoluciones desde el sábado y me han respondido: que hay fallas en el sector, que el daño es en el conjunto, que es en mi casa. Programaron una visita de los técnicos para hoy y adivinen, ¡jamás llegaron! Abro hilo.

  • marluhza Marlu♡ (@marluhza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Es un desastre el servicio de #ETB #FACTURACIONETB con pago y a paz y salvo a la fecha se equivocan y cortan el servicio piden disculpas y ya!!! Sin servicio perjudican al cliente #NoETB

  • marluhza Marlu♡ (@marluhza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Alejahza @ETBsoluciones @ETB @Bancolombia @ScotiaColpatria @Davivienda @BBVA_Colombia Pésimo el #PQRdeETB

  • maocubillos Mao (@maocubillos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Me va a tocar empezar el trámite por medio de la @sicsuper para la cancelación unilateral del servicio por incumplimiento de contrato Según @ETBsoluciones no hay como solucionar el problema antes del lunes, pero tampoco van a descontar los 3 días que vamos a estar sin servicio

  • maocubillos Mao (@maocubillos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Parce, pero es la 4a vez que salen con lo mismo, sí sus técnicos necesitan 8 días para una visita, no deberían dañar el servicio cada vez que visitan otro apartamento acá en el edificio

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • twone2058 Andres Reina (@twone2058) reportó

    @HerreraOmar_ @ETBsoluciones @ETB @sicsuper Yo llevo 1 mes esperando el traslado de mi linea @ETB lo peor es que me llega la factura cobrandome como si tuviera.

  • charlyneuro7 Carlos Ramírez (@charlyneuro7) reportó

    @ETBsoluciones Por eso, tras solo dos semanas con ustedes, vuelvo a mi operador de antes. Son terribles y ese mapa está mal. En mi casa no entra la señal y supuestamente aquí debería funcionar bien. Ya hablé con su servicio técnico y agotaron las opciones. Adiós

  • Camo__Oficial Cesar Martínez (@Camo__Oficial) reportó

    Lastima que os usuarios de @ETB no podemos ver el #TourColombia2020 #TOURCOLOMBIAxESPN porque esta caída la señal y @ETBsoluciones no brindan ninguna solución... que servicio tan malo!!!!!!

  • Andreita_Rom Andreita Romero (@Andreita_Rom) reportó

    Este fin de semana la señal de @ETBsoluciones ha estado pésima, ningún canal funciona y la factura llega cada mes más costosa

  • AlejoReyesCol Alejo Reyes (@AlejoReyesCol) reportó

    @OMARdelaROCA @oficialHASSAM Estoy de acuerdo @ETBsoluciones con el servicio de fibra es mejor que los demas y dentro de lo mas malito @claro y su servicio al cliente respalda su mala calidad de servicio

  • LuisRivera085 Luis Alberto Rivera Cuellar (@LuisRivera085) reportó

    @ETBsoluciones justo para ver el tour colombia 2.0 desde ayer no sirve la televisión de etb 😤

  • rhonalgonzalez ronal gonzalez (@rhonalgonzalez) reportó

    Señores @ETB lamentable el servicio al cliente 2 horas sin Respuesta el servicio de tv lleva todo el fin de semana con intermitencia y congelado, no me vengan por el dm dan respuesta lo cual es falso soluciones o información por favor sean serios

  • LuisCar66917459 Luis Carlos Rojas (@LuisCar66917459) reportó

    @oficialHASSAM En cualquier operador se encuentra buen servicio todo depende el sector donde estés aunque etb de da fibra fibra

  • sjreina2 Johana Reina (@sjreina2) reportó

    @oficialHASSAM ETB es lo mas malo yo dure semanas sin Internet

  • ricardorodrifer Ricardo Rodríguez (@ricardorodrifer) reportó

    La señal de @ETBsoluciones es pésima! y ni mencionar el servicio en línea, la imagen no dura más de 2 segundos sin congelarse, y antes de que me pregunten ya reinicie el módem y los decodificadores