¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @andrestamayob @ETBsoluciones Ese tambien. Pero ya los abogados se encargan del caso

• Wanito 🦊 (@andres5396) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Pero hasta qué horas? Son las 9PM y comencé a preguntarles a las 5:45pm. Entonces me tengo que estar despierto toda la noche esperando si se dignan a responder?

• Diego Armando Cotacio (@diego_cotacio) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cuando escuchaba que @ETBsoluciones debía ser vendida, me oponía por que entiendo que es un patrimonio de la ciudad. Hoy que he tenido que vivir en propia experiencia el mal pésimo servicio que prestan ya no estoy tan seguro. 1 mes pidiendo una simple traslado y no se ha logrado

• Jaime A. Cañón Doncel (@jancado) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tan mal es el servicio de la @ETB, que lo hace a uno reconsiderar volver a @ClaroColombia... Eso ya es muchos decir.

• Nelson Cárdenas (@cantarranasur) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Para cambiar mi experiencia con Uds. tocaría que me devolvieran la plata que me robaron con sus tales minutos ilimitados y su baja calidad de la señal. Pero pues eso no va a pasar de forma que, todo bien, sigan ahí. Chau

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cuando la @sicsuper falle a favor de los usuarios y las multas y dineros sean pagados a los usuarios y un % la inatitucion ese dia las empresas como @ClaroTeAyuda y @ETBsoluciones y demas seguro nos prestaran mejor servicio y actuaran maa rapido.

• Julián David (@Julian_David81) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que se debe hacer para que @ETBsoluciones preste un buen servicio? Nefasto todo lo que tiene que ver con esa empresa @Bogota @ClaudiaLopez

• Marilyn López F (@MarilynLopezF) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El peor servicio al cliente es el de @ETB, @ETBsoluciones, después de ocho días sin servicio de internet y dos visitas técnicas incumplidas, otra vez hoy me dejaron plantada. Me quiero cambiar de empresa me sugieren una?.

• Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  4:09 y nada. @Tigo_Colombia Buenas tardes, se daño el control remoto y les he escrito pero no responden? Le van hacer competencia a @ETBsoluciones para no solucionar problemas? Gracias.

• Rubén Darío Acosta O (@RubenDAcostaO) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿A ustedes también les descuentan de la factura las fallas del servicio de @ETB? Porque yo pago mensual, completo, por un plan que sirve con intermitencia y que falla todo el tiempo.

• Wanito, El Acusador 🦊 (@andres5396) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Necesito una confirmación YA, o me van a dejar otro día en espera? Tanto seguimiento, prioridad y no logran nada.

• Jaime A. Cañón Doncel (@jancado) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones La solución q ofrecen es seguir esperando...

• Wanito, El Acusador 🦊 (@andres5396) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Trabajar con call centers y manejar bases de datos personales lo hacen a uno más fastidioso a la hora de pelear con una empresa de servicios públicos. @ETBsoluciones puede dar fe de ello, no pueden dar una respuesta cuando se comprometen pero al menos si pueden dar fe de eso.

• Juliana Matiz (@soyjulianamatiz) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Como si este día no pudiera empeorar no tengo internet @ETBsoluciones quien paga por todo el tiempo que pierdo intentando que me den un servicio que pago

• Wanito 🦊 (@andres5396) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Actualización con @ETBsoluciones: No se quién me atendió en esta franja pero con 3 mensajes me solucionó la mayoría (seguiremos informando cómo va todo). Cosa que no pudo hacer el pedazo de impedido de esta tarde. Con ese me divertiré redactando la queja.

• Wanito, El Acusador 🦊 (@andres5396) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones YA SE QUE ESTA EN SEGUIMIENTO pero necesito una respuesta, maldita sea.

• Wanito 🦊 (@andres5396) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Segundo asesor de @ETBsoluciones. Menos inútil que el anterior, al menos ya comenzó a dar respuesta a la pregunta original. PERO, PERO, PERO ahora me están cambiando las fechas que se habían pactado.

• Jaime A. Cañón Doncel (@jancado) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Escribiré apenas cumplan con su "visita programada"... Mientras, seguiré esperando.

• Wanito 🦊 (@andres5396) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Actualización con @ETBsoluciones: Me han repetido varias veces que hoy no tienen respuesta a pesar de que en la llamada de ayer me juraron que HOY si iban a responder lo que necesito. Entonces solo les pido que sean consecuentes con lo que dicen.

• kardinale oskarin (@oscarin00) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @etb Necesito colaboración, se que su servicio es malo en todo sentido,pero por lo menos déjenme retirarme ,es que si duele pagar por más de dos años por un servicio tan malo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Norma Pérez (@normaperez9) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Que me van a decir? Primero me dijeron que no había problema ahora que no que si tengo que pagar una factura por un servicio que no disfrute

• David Cujaban (@Davcuja) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones puedo adquirir su extensor WiFi así no tenga servicio con ustedes, que el arrendamiento es más económico que el arrendamiento que el extensor WiFi de @ClaroColombia.

• Juan Camilo Villar (@CamiloVillar) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Sin servicio @ETBsoluciones… 😒

• AN🌻 (@amdcsh) reportó hace 9 minutos

  Entonces cancele mi plan con @ETB con el cual llevaba 3 años o más, no recuerdo bien y resultaron cancelandome mi número con el cual tenia más de 6 años.. Que represarias tan hp por retirarme 😢😢Lo peor es que nunca compre el número con ELLOS NO LOS RECOMIENDO NI POR OBLIGACIÓN

• francadaherc (@francadaherc) reportó hace 14 minutos

  @etb me dice que si no pago el servicio que NO ME PRESTAN, dejan la cédula reportada. EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO POR INCLUMPLIMIENTO POR PARTE DE USTEDES

• Esteban García. (@Estxbxn_3) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Osea, me estas diciendo que un internet de 5Megas en un pueblo entre las montañas es mucho mejor que su fibra de 120Megas en la **** capital!? Asco de servicio.

• Norma Pérez (@normaperez9) reportó hace 18 minutos

  @tiburonco34 @ETBsoluciones @sicsuper Son una basura y unos ladrones

• Érika Martínez (@Akirewitch) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones no contestan las llamadas y no contestan por acá. El servicio está terriblemente malo y costoso para tanta falla.

• HEYDY TUNJAZIPA (@heyviv_azul) reportó hace 22 minutos

  @normaperez9 Hola Norma; en mi caso OMITIERON información, pues NO me dijeron que debía pagar factura de Junio solo por NO haber cancelado servicios con estos LADRONES @ETBsoluciones muchos días antes del corte pues dilatan la cancelación dizque analizando petición solo para cobrar de más.

• Norma Pérez (@normaperez9) reportó hace 24 minutos

  @heyviv_azul @ETBsoluciones Son unos ladrones yo llame desde el 27 de mayo por un traslado, no lo gestionaron y el 8 cuando cancele me dijeron que no tenía que pagar la factura hoy me dicen: “es que su servicio está activo” en un apartamento donde ya no vivo #etbladrones