Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Mindy Khalil (@MindyKhalil) reportó hace 14 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper no solo hay que multar a la @ETB @ETBsoluciones hay que hacerles seguimiento a los incumplimientos de las visitas técnicas, particularmente por fallas en el servicio! Es el una falta de respeto que desde el sábado se reporte una falla y esta sea la hora y sin respuesta

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  Yesid Rojas (@YesidRo21331286) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  El internet de @ETBsoluciones funciona por ratos, siempre hacen el test pero sigue igual, pero la factura se paga por 24 horas al día 30 días al mes .

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

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  Juan Martin (@juamac) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tres semanas pidiendo a @ETBsoluciones que gestionaran un traslado de equipos, pero no, imposible. La solución después de varios días: cancelar el servicio. #MalServicio

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @ETB servicio tan pésimo, llevo casi 24 horas sin internet, la atención es pésima también

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  El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DeLaCalleHum Y @ETB le da lo que a ellos se les da la gana y no lo que uno pide, aún sabiendo que la supuesta llamada la graban. Pésimo servicio el que prestan los proveedores de internet en este país.

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

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  OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Servicio patético el de @ETB pague el servicio ayer aún así me lo cortaron llame está mañana a las 7 de la mañana que en 4 horas me lo ponían van casi 6 horas y aún nada llame nuevamente 30 minutos al teléfono y me dicen que de pronto me lo ponen hoy @Superservicios

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  Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cual Felipe 🙄🙄🙄 Estoy que cancelo ese servicio tan picho

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  Hellman (@helmanalberto) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @LulyBossaTheOne Mejor cámbiate a @ETBsoluciones lo tengo hace más de 2 años y el servicio es 👍👍👍👍👍

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  Camilo Hurtado (@cahurtador) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones buenos dias, amablemente solicito de su ayuda ya que mi mamá lleva ocho dias sin servicio de internet y telefonía fija. Tenemos infinidad de radicados, cada día nos informan que aun persiste la falla. No sabemos que hacer. Ayuda por favor.

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  Paulam (@MolinaZuluaga) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB pésimo servicio al cliente, si no pueden solucionar cuelgan a los clientes, para un traslado son 15 días, el internet súper malo o mal instalado. No recibimos el servicio adquirido, pero para vender en 3 días hay asentamiento. Pésimo pésimo servicio

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  Chaotic Blue (@chaoticblue83) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tan raro @ETBsoluciones otra vez dejarme sin Internet, ni avisar, ni solucionar, ni ******...

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  Carol Yexeny Pulido (@carolyex) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones necesito cambiar la encriptacion de mi Internet y en la empresa no me solucionan, tengo que pagar técnico aparte y pasarla la cuenta de cobro a ustedes??? El año pasado vinieron y este año ya no saben hacer ese cambio....

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  jonnathanwarriorblue (@millosagt15) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB No me funciona etc hogar

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  Carlos E. Pineda D. (@cepniky) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @clamarcamo @ETB @Superservicios Un derecho de petición para que aclaren porqué no le suspendieron el servicio, con copia a superservicios y superindustria.

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  Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Koala 🐨 (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 7 minutos

  @jorgenavarro_09 @Omitar69 @ETBsoluciones Total lo pésimo de los operadores son sus parrilla y eso que son gratis

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  libertarian (@libertarianb777) reportó hace 7 minutos

  @ETB de nuevo el mal servicio de ETB. Dejan al cliente sin WiFi, y no contestan los teléfonos de atención al cliente. Pero pagar si toca o cortan rápido el servicio.

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  Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 7 minutos

  Ya no puedo ver los canales de @ESPNColombia por culpa del pésimo servicio de @etb !!!

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  Andrzej (@m05c0) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones oigan, me encantaria pagarles hoy a tiempo mi servicio de internet pero su maldita pagina web y su app me piden el correo para ingresar, me envian codigos y al entrar inmediatamente me dicen que cambie la contraseña y al volver a poner el correo…

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  patricia lopez (@patriO5) reportó hace 11 minutos

  @ETB No tengo servicio sea coherentes

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  Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportó hace 17 minutos

  Que alguien le cuente a la @sicsuper que cuando tengan tiempito entre su labor de campaña política, se acuerden de control y vigilancia. @ETBsoluciones cambió condiciones contractuales en servicio de IPTV y como si nada aducen a "cambio de parrilla".

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  KAI-IZEN (@Kahizen) reportó hace 17 minutos

  @ETB Solicito públicamente la cancelación de un servicio que ha sido imposible gestionar por los canales oficiales. Mi madre-76 años, lleva 7 días intentando comunicarse con un asesor humano, invirtiendo entre 2 y 4 horas diarias sin obtener respuesta ni solución. @comisioncreg

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  Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó hace 22 minutos

  @ETB @Limonchis24 Misma respuesta de script chimbo que no dice nada. “Queremos ayudarte”… Cómo? Los van a poner de vuelta? Dejen de repetir como un loro. Si van a defir algo que tenga lógica. Los usuarios estamos aburridos que respondan con la misma estupidez de siempre. Un mensaje interno? Para?

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  Fabián Mauricio Rozo (@fabianrozo) reportó hace 23 minutos

  Siempre responden lo mismo en @etb y @ETBsoluciones y NUNCA escriben de manera directa y lo peor, NO SOLUCIONAN NADA. NEFASTO servicio

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  Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Es una falta de respeto lo que acaban de hacer con nosotros! Pagamos por un servicio, y eso incluye a ESPN!