¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 26: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Leuman Carrillo 🏳️‍🌈 (@Leumancarrillo) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lo único rápido y efectivo en el servicio de Internet de @ETB y @ETBsoluciones es el equipo de facturación y ventas. El servicio no funciona y en el call center no responden.

• Karencilla (@karencilla0803) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones desde las 10 am sin internet y no solucionan por los canales de servicio al cliente

• Haydee Rodríguez CD (@haydeerq59) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JoseHue19932959 @ClaudiaLopez @ETB Levantar un muerto que ha sido saqueado por sus Sindicatos. Ni porq alambren Bogota #ElCambioEsImparable #RevocatoriaClaudiaLopez

• Nadyne Millán (@NadyneMillan) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones y @ETB hasta cuándo se pasarán de vivos y me seguirán cobrando facturas? Desde septiembre 2020 no tengo servicio con ustedes y lo cancelé x su 'eficiencia'. Exijo pronta solución, q no me sigan cobrando lo que NO debo y menos x un servicio que NO recibo #Queja

• Sofía (@Thesamebut_) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Oigan, ustedes si son como lo peor en servicios, 15 hijueputas días sin internet y son tan ineptos de no poder cumplir una cita. Que **** asco. 🤡🤡

• Mauro Alfonso (@Mauro_Alfonso79) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB hasta cuando podré disponer de un buen servicio por parte de uds?? Lo dejan hablando con una maquina a uno! Eso si, para suspender un servicio eso si es un click y ya! Sean serios! @Superservicios algún día pondrán en cintura a esta gente?

• Alejandro Monroy🐕⚽ (@KennedyKanelita) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones los necesito urgentemente Ayuda

• Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Qué pasa srs. @ETBsoluciones adquirí internet hace dos días y ya no hay servicio y lo peor llamo al servicio técnico y cuelgan. Empezamos mal

• Yan Roa 💎 (@roa_yan) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones señores que desgracia tan infinita tener un producto con Uds. hice el pago de la factura, suspenden la línea por no pago. Dicen que envíe el soporte de pago, lo envío desde el 4 de diciembre y a la fecha no responden. ¿Quién concilia bancos? ¿Santrich?

• Alvaro Rubiano (@AlvaroRubianoG) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper @ETB .. donde estoy requiriendo el servicio. Dicen que suspenden el servicio por 2 meses mientras encuentro a alguien pata ceder el contrato. Considero que si ellos no tienen cobertura, deberia darse una cancelación del contrato sin aplicación de cláusulas.

• Juan Camilo Villar (@CamiloVillar) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Un problema recurrente que ustedes deberían tener presente. Esta casa ya la conocen todos los técnicos de su empresa y ninguno ha dado una solución eficiente. La solución que como cliente les propongo es: O se garantizan las 30 Mb o se cancela el servicio. Ustedes deciden.

• A M P M (@apmorriz) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @apmorriz  falla l línea hace más de un mes Quedaron en realizar visita en 48 horas van 2 semana y nada ... código CUN 4347200003847383

• Jaime (@JaimeGMD) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ya estoy cansado con M de sus soportes inútiles. Son un mecanismo de dilación para dar la impresión que responden pero no resuelven nada. Ustedes que tienen el ancho de banda sobrevendido. A mi me cumplen mi velocidad que compré o los demando. Simple. @sicsuper @Superservicios

• Lissette Juliana (@juli412) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones señores llevo toda la tarde intentando comunicarme con servicio técnico... Y no ha sido Posible, literal cuelgan la llamada, Definitivamente tienen un pésimo servicio... Agradezco si este canal de comunicación funciona me contacten por DM de carácter URG. gracias.

• Leuman Carrillo 🏳️‍🌈 (@Leumancarrillo) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones También estoy escribiendo por interno y al asistente Max, por ningún lado hay repuestade soporte técnico, el cuál prometen que es 24/7. Respondan @ETBsoluciones @ETB

• Nadyne Millán (@NadyneMillan) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones y @ETB sigo esperando atención y respuesta a mi reclamación. Por qué me siguen cobrando servicio que no recibo desde hace más de tres meses y cuando no estamos afiliados a esta entidad? #Queja

• Julian Romero (@JRomero1216) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB @ETBsoluciones buen día Una duda como válido una visita para reparar el servicio y por la cual según decían no tenía costó y el técnico termino cobrando por adelantado para reparar el fallo, alegando que es muy normal ese cobro ? Gracias quedó atento @Superservicios

• LuzA (@LuzApc) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No tengo ninguna petición particular, porque no soy usuaria de @ETB mi petición es de interés general, hay un problema en el espacio público que afecta a todos los que viven y transitan por ese sector; hay un punto susceptible a posibles accidentes y afectación de la movilidad

• LuzA (@LuzApc) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No es cierto, piden una cantidad de datos personales y no proceden a dar solución efectiva;reitero que falta una tapa de alcantarilla en el espacio público,por favor pónganla y no se queden estancados y con excusas para no hacer lo que como empresa de servicio público corresponde

• William Alberto Martinez Vidal (@PatolandiaRpTe) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Exijo que mi factura sea reajustada,no me prestan el servicio y si me cobran por días no prestados. Exijo también que se agilice el trámite correspondiente pendiente desde el 29/12/20.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian Camacho (@cjc96_) reportó hace 28 segundos

  @ETBsoluciones , buenas noches. Estoy interesado en saber cuándo es la fecha de mí próximo pago, ya que hasta la fecha no he recibido la factura del plan hogar.

• Laura Romero (@MiilenaRomero) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Esperando respuesta...

• Mónica (@monicastanedag) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones solicité el traslado de la línea hace más de 15 días, me han dado tres fechas y todas las han incumplido, ahora dicen que hasta el 16 de julio, qué porquería de servicio.

• Andres Ramirez (@andresramirez19) reportó hace 8 minutos

  @BarbieGuzman2_0 @ETB @ETBsoluciones Solo un detalle, ninguna empresa de telecomunicaciones te va a garantizar la velocidad contratada por conexión WiFi, solo lo haces por conexiones cableadas, pero es ilógico e irracional que no le garanticen al menos un 50% por WiFi de lo que se contrata inicialmente

• Fassade... (@Resevi04) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones NO CUMPLEN VISITAS, DICEN MENTIRAS QUE LLAMAN... SERVICIO DE ******....

• Sebitas con maní (@SebasGuzmn33) reportó hace 13 minutos

  @ETB Buena tarde. ¿Podrían brindarme algo de información sobre los problemas de enrutamiento con los servidores de @riotgames?

• Fassade... (@Resevi04) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones NUNCA DAN SOLUCIONES, ME VOY A QUEJAR CON TODOS LOS QUE REGULAN ESTA EMPRESA DE ******....

• Andrés Villaveces Niño (@avillavecesn) reportó hace 16 minutos

  @ETB : trato de aumentar velocidad. Dicen que en 72 horas. Pasan dos semanas, no hacen nada. Llamo a ver qué pasa y dicen que ahora se demoran UN MES en cambiar velocidad. Además, la encuesta/calificación final la interrumpen (¿para no tener punto negativo?).

• Camila Herrera (@camilaherrera30) reportó hace 17 minutos

  Señores @ETBsoluciones como es posible que me estén cobrando un valor por terminación anticipada de contrato cuando la razón por la que yo cancele dicho servicio fue por la imposibilidad y la negligencia por parte de ustedes de garantizarme un servicio óptimo, algo que no tuve.

• Martha Isabel Cortazar V. (@maisacortazar33) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Sin servicio de internet televisión y telefonía desde hace 3 horas...