ETB

¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 02/16/2026 12:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • FelipeCAngel Felipe Ångel (@FelipeCAngel) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones ¿a que hora van a solucionar el problema que tienen en mi área? Me perjudican monetariamente y no solo eso sino que llamo a su “servicio al cliente” y no tienen información pero si me dicen que me van a aumentar el precio en la factura. @MinTIC_responde

  • iCesar_Saballet iCésr Sbllet® (@iCesar_Saballet) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Lo más malo que tiene @ETBsoluciones es su soporte técnico… por amor a cristo… como es posible que las soluciones q dan sea resetear el modem, luego demoran para programar un técnico que lo único que hace es llamar desde acá a pedir allá alguien que restablezca el servicio 😡

  • LinaGarciaSi Lina García 💜💚 Edilesa Usaquén - P. Verde 🌻 (@LinaGarciaSi) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ingrid_torres72 @ETB @Superservicios Lo sé y la amo como empresa pública. Pero desde Kike se han dedicado a arruinar el servicio al cliente. Hay que meterle platica y buenas prácticas 🥲 Lo cancelo porque tendré otro servicio también de ETB que no está a mi nombre.

  • JuanCar70126021 Juan Carlos Vargas (@JuanCar70126021) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB donde está su servicio? Ni en las oficinas atienden o solucionan las PQR

  • DanielaRPR Daniela Ramírez Peláez (@DanielaRPR) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones SIETE días esperando a que se dignen en trasladarme mis servicios!!El día de ayer me re confirmaron que lo hacían y por supuesto NO fue así,quedaron en aparecer hoy en la franja de la mañana y tampoco. Solicito CANCELAR mis servicios, me iré con otro operador

  • JuanCar70126021 Juan Carlos Vargas (@JuanCar70126021) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB que servicio tan pésimo. Su atwncion al cliente solo sirve para cobrar y vender. Si uno tiene una petición o queja no la atienden. Llevo semana y media sin servicio y no me solucionan nada. Es mas nadie da respuesta

  • olartenahum Nahum Olarte (@olartenahum) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones hola buen día tengo un problema con mi línea postpago móvil el día 20mayo me suspendieron el servicio supuestamente yo había solicitado la suspensión voluntaria cosa que es falsa, yo no he cancelado mi servicio, me hicieron el número d radicado 4347220002369252

  • snake22g Gerson robayo (@snake22g) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Sin servicio de @ETB @ETBsoluciones desde ayer por favor información sobre lo que esta pasando 🤦🏻

  • LinaGarciaSi Lina García 💜💚 Edilesa Usaquén - P. Verde 🌻 (@LinaGarciaSi) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Cancelar un servicio con @ETB es imposible. Llevo 2 meses intentando y siguen poniendo obstáculos. ¿Quién controla el pésimo servicio al cliente y el pago sin uso del servicio? @Superservicios

  • andres5396 Wanitoskiy 🦊 (@andres5396) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Me llaman de @MovistarCo a ofrecer cosas cuando nunca les he dado el número ni he tenido ningún servicio con ellos como para que lo tuvieran en la base, les reclamo y dicen que de pronto fue que acepté compartir la información con mi operador actual @ETBsoluciones

  • MARINA20225455 MARINA FUENTES (@MARINA20225455) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @HELIODOPTERO @ETB Ese servicio es pésimo, una porquería. Yo reclame varias veces personalmente y no me pusieron atención, pasé varios derechos de petición y nada.

  • cath2marl Catherine Martinez (@cath2marl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones no tengo servicio de Internet en chapinero!!! Necesito ayuda!

  • jhonhcamargo Un tal Camargo (@jhonhcamargo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB cuánta en un mes 5 días sin servicio, @sicsuper cuantos dias es tolerable .... Perjudican el trabajo de las personas y nunca hay una compensación sobre la factura

  • ALUCIA97 ANA LUCIA DELGADO (@ALUCIA97) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Lo peor que uno puede hacer es estar con esta presa.esperando que pase el tiempo rápido para poder buscar otra opción... obligada a pagar multa si me retiro antes

  • andrea_m_moreno ANDREA MORENO (@andrea_m_moreno) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hay algo más malo que @DirectTVGo????... Perverso ese servicio,señores @ETB @ETBsoluciones alguna alternativa para los que teníamos contratada televisión en paquete?.. 😡😡😡😡

  • Daniel9gr Daniel Granados (@Daniel9gr) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @LinaPinzonAr @Fabian_Puentess Gracias ya se respondió el mensaje interno con los datos solicitados. Quedamos a la espera de la respuesta.

  • DanielaRPR Daniela Ramírez Peláez (@DanielaRPR) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Pésimo servicio de @etb

  • DanielaRPR Daniela Ramírez Peláez (@DanielaRPR) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB Pésimo servicio!! Llevo 7 días esperando que me trasladen los servicios, ayer llame 7 veces y indicaban que seguro iban, efectivamente no fueron, el día de hoy la instalación era en la franja de la mañana, pues tampoco. Solicito cancelar mis servicios!

  • iCesar_Saballet iCésr Sbllet® (@iCesar_Saballet) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Hola señores, sigo internet.. su soporte solo me dijo que lo reiniciara y esto lo he hecho como 50 veces…. No me pueden dar un soporte adecuado….

  • CesarEdisson Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @Nando79208857 Ese servicio es una ****** de MALO, NO lo recomiendo son ladrones hasta más no poder, además de un Internet precario.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Serpenko Sergio Ávila (@Serpenko) reportó

    @ETBsoluciones Ya les escribí, pero no me han dado respuesta.

  • MBadalacchi Mauro Badalacchi (@MBadalacchi) reportó

    @ELTIEMPO @NoticiasRCN @ETB Sin servicio de fibra óptica desde las 2am. Servicio al cliente informa falla masiva en central sin hora estimada de solución. +7 horas sin servicio en día #cuarentena y en #trabajovirtual. Resuelvan o por lo menos den una hora estimada de solución.

  • marcoalejodr marco delgado (@marcoalejodr) reportó

    Sería bueno que @ETBsoluciones informará de manera clara y precisa los sectores y horarios en que realizará mantenimientos en su red . Se interrumpe el servicio inesperadamente y se pierde el trabajo realizado, quien responde ? @sicsuper

  • ivanchopinto @el_Ivancho (@ivanchopinto) reportó

    @ETBsoluciones @Serpenko Hola, tengo el mismo problema en mi sector y me dijo la amable asesora que se envió una cuadrilla para atender los llamados pero nada, en mi hogar somos tres perjudicados

  • salmonaresy Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó

    El gobierno es inepto, los @ClaroColombia pésimo Internet, @TigoCo ni hablar y @ETB asquerosos. El que le pague los arreglos del pc lo hizo mal. Mi conclusión el Colombiano es un pésima y pésimo trabajador. Me gusta trabajar con otras culturas definitivamente, pésimos.

  • juanarama Juanita Espinosa (@juanarama) reportó

    Desperté sin servicio de internet y no hay solución en la línea de @ETBsoluciones @ETB .... 😒

  • moronjesus14 Jesu (@moronjesus14) reportó

    @felipeszarruk @ETB @sicsuper Lastimosamente. Lo peor es que la superintendencia no puede hacer el denuncia porque están de vacaciones. Entonces que es peor?

  • nocreanimu Nomecreannada (@nocreanimu) reportó

    @ETBsoluciones buenos días, tengo una falla en el servicio, me pueden ayudar por favor?

  • nico1502 Nicolás González ⭐1️⃣5️⃣ (@nico1502) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones buenos días, hace ya un par de horas que no tengo servicios de nada. Quisiera saber que pasa y en cuanto tiempo se soluciona. Estamos encerrados, sin internet ni tv y necesito estar conectado para trabajar. Ayuda!

  • Serpenko Sergio Ávila (@Serpenko) reportó

    @ETBsoluciones desde la 1:00 a.m. estoy sin servicio. Llamo y dicen q se presentan intermitencias, les recuerdo q indisponibilidad no es intermitencia, no me da la opción de comunicarme con un asesor. Por favor me pueden indicar causa de la falla y tiempo de solución.