Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones que desespero de servicio al cliente

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  Rouss Cruz (@rousscruz) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones 3 días hábiles para solucionar una entrega de una simcard... Se convirtió en una eternidad, desde el 17 de enero en espera y cantidad de radicados y Nada.... Y eso que ya pagó.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin respuesta.

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  Juan Carlos Niño Niño (@jcninonino) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Es La Segunda vez que ustedes me envían a consultar su portal, y lo que exijo es una respuesta directa y por escrita a mi petición.

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  Paulam (@MolinaZuluaga) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB pésimo servicio al cliente, si no pueden solucionar cuelgan a los clientes, para un traslado son 15 días, el internet súper malo o mal instalado. No recibimos el servicio adquirido, pero para vender en 3 días hay asentamiento. Pésimo pésimo servicio

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  Juan Martin (@juamac) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tres semanas pidiendo a @ETBsoluciones que gestionaran un traslado de equipos, pero no, imposible. La solución después de varios días: cancelar el servicio. #MalServicio

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  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hoy @ETB presenta un daño de Internet/ Hace unos meses cambiaron la TVETB por el pésimo paquete de @DIRECTVGOAyuda y bueno ya @EnriquePenalosa había marchitado la venta de Celulares ETB …caso todo listo para regalar la empresa ?

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Me piden responder de inmediato, sin servicio es imposible.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo me van a pedir una respuesta oportuna, no tengo servicio.

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  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

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  Chaotic Blue (@chaoticblue83) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tan raro @ETBsoluciones otra vez dejarme sin Internet, ni avisar, ni solucionar, ni ******...

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Otro día más sin servicio de internet.

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  Dani(ela) (@whorelimsonrry) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @rafaguachafa @thinkingdocha @ETBsoluciones Pana pero este año ha fallado masivamente 4 veces y no vamos un **** kaoqqkja (uno llama y le dicen que hay una falla masiva y toca esperar). A mí la verdad me falla constantemente incluso sin contar esas fallas masivas entonces pues tampoco creo que sea muy bueno

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Tengo problemas de conexión, ayuda por favor.

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB 4 días sin servicio Internet hogar y el día de la visita la mandan a una dirección que no es mi hogar y después me avisan cuando pasan, lindo el servicio

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pesimo servicio, otra vez sin internet, el mes pasado casi medio mes sin servicio, pero la factura sí llegó completa.

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  Mindy Khalil (@MindyKhalil) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper no solo hay que multar a la @ETB @ETBsoluciones hay que hacerles seguimiento a los incumplimientos de las visitas técnicas, particularmente por fallas en el servicio! Es el una falta de respeto que desde el sábado se reporte una falla y esta sea la hora y sin respuesta

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  patricia lopez (@patriO5) reportó hace 6 minutos

  @ETB Y usted no suministran el servicio debido

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  Jacobo (@j_muvdi) reportó hace 8 minutos

  Hola @ETBsoluciones donde puedo reportar el problema de un pago que les hice por el botón de @Bancolombia pero que no les aparece. Tengo el comprobante de la transacción.

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  Kevin Mendieta (@kevinmendietaP) reportó hace 8 minutos

  Hola @ETB @ETBconectado. Llevo días sin internet debido a un fallo técnico en su pasarela de pagos que cruzó mi pago con otra cuenta. Servicio al cliente no resuelve y ya radiqué proceso formal ante la @sicsuper bajo el CUN 260000934562 y trámite 26-241924-0. Exijo reconexión ya!

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  Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó hace 9 minutos

  @ETB @ETBsoluciones como detesto sus servicios y la mala calidad al servicio al cliente. Aguanta interponerse acciones legales.

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  patricia lopez (@patriO5) reportó hace 11 minutos

  @ETB La han tenido toda la semana sin servicio

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  Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 18 minutos

  No he podido entender la publicidad engañosa de la @ETB dice que ofrecerá todos los partidos del mundial, y pregunto a través de qué canal porque nos quitaron los pocos que teníamos, de verdad muy mal, solo llega @WinSportsTV que presenta puro refrito, y yo que me salí del operador , de verdad nada que hacer, y ni me contesten que están arreglando llevan 10 días en lo mismo @sicsuper

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  Cesar (@Cesar66931822) reportó hace 20 minutos

  @ETB @Decima_Realidad @EnriquePenalosa Nadie contesta de ustedes y pqr no funciona

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  HD (@hdsanchezo) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper señores @sicsuper Que pasa con el cambio unilateral en la parrilla de canales de @ETBsoluciones la solución no es repetir los mismos canales tres veces.

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  Nicole (@NicoleAle26) reportó hace 22 minutos

  Pésimo servicio @ETB 😡😡😡 en una situación URGENTE para bloquear un celular no son NADA efectivos

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  Carlos Ramírez (@cramizulu) reportó hace 22 minutos

  @ETB @diegomolanovega. Con servicios fijos en manos de Directv, si su factura vence el jueves y paga el viernes, aguante todo el puente sin reconexión de TV ni internet porque "el equipo" solo trabaja en días hábiles. Descontarán los días sin servicio?