Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  🐾LuzÁn🐈 (@lu4nbuji) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué se necesita para que @ETB se digne a hacer una migración de cobre a fibra, llevamos más de 6 meses llamándolos e insistiendo para que nos colaboren, nos dicen que si, que por supuesto y a la final no hacen nada @sicsuper. Cada día de mal en peor!

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  David Alexander (@davidLexan2) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que desgracia es llamar a @ETB @ETBsoluciones y enterarse que la factura aumento $11.000 pero que tengo que esperar a que te establezcan el servicio..., Todo lo anterior dicho por una máquina....

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pues no la han brindado porque ya hice lo que me pidieron y la respuesta es que debi esperar un día mas a ver si se dignan a arreglar el problema de la dirección errada y mientras sigo sin servicio

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  Todos los días en bici (@diegosantacruz) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ayuda Twitter! Necesito a alguien que trabaje en la parte técnica de @ETB @ETBsoluciones pues no me han instalado en mi negocio el servicio y es súper importante tenerlo pues tengo página y no me llegan los pedidos a tiempo. Me han incumplido cuatro citas! Porfa RT!

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Dianitha0208 @ETB @ETBsoluciones yo les escribí porque desde el viernes en la mañana no tengo servicio supongo que habrá compensaciones por fallas aparte de que tienen que garantizar el servicio

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  JulianaⓂ️ (@_Juliana2710) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que servicio de porquería ofrece @ETB para planes móviles, estamos tratando de ampliar un plan oigase bien AMPLIAR es decir pagarles más y ni siquiera así han sido capaces de dar solución, lo mandan a llamar a mil números, ahhh y para cancelar ni se diga, que asco.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, estoy sin servicio.

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  Diana Junca (@DianaJunca) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones RADICADO 4347-2300071326 queja MDM-PQR-36297941 1. Módem más antiguo 2. Cancelan el servicio técnico @ETB @ETBsoluciones sin avisó al usuario 3. Los servicios qué nos ofrecieron sus asesores comerciales NO es el mismos que los técnicos #pesimoservicio #mentiras #incumplimiento 😡

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Tengo problemas de conexión, ayuda por favor.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DeLaCalleHum Y @ETB le da lo que a ellos se les da la gana y no lo que uno pide, aún sabiendo que la supuesta llamada la graban. Pésimo servicio el que prestan los proveedores de internet en este país.

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones El cobro y la desconexión bien puntuales, pero sin servicio.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.

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  El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

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  OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Servicio patético el de @ETB pague el servicio ayer aún así me lo cortaron llame está mañana a las 7 de la mañana que en 4 horas me lo ponían van casi 6 horas y aún nada llame nuevamente 30 minutos al teléfono y me dicen que de pronto me lo ponen hoy @Superservicios

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  JaRi (@JaRilosabe) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB se presenta algún daño en el sector de la coruña? Llevo dos horas sin servicio de internet.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó hace 9 minutos

  @ETB Estos mensajes no me restablecen el servicio. Una experiencia de servicio es que te den solución

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  Karma Concepción… (@KarmaAnkhiara) reportó hace 12 minutos

  @ETB Eso es Liliana, espero atenta la respuesta de a qué se debe el cobro de unos gastos de cobranza de una factura de un mes que no ha terminado cuando se evidencia que el mes pasado tampoco hubo retraso en el pago… @sicsuper

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  [email protected] (@gacamartin) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones Señores: la red de Internet ha sido descolgada en su parte externa, quedando a disposición de cualquier malandro que quite el servicio. Por favor, apersonense del asunto: Localida de los Martires.

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  hane (@hanezerra) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones dos días sin internet y nada que dan solución, gracias por su buen servicio.

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  Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportó hace 17 minutos

  Señores @ETBsoluciones @ETB la solución es solo responder que nos comunicamos por interno y cuando va a intentarse, no es posible. En la línea dicen que en 15 a 30 días me dan solución. Que hacemos @Superservicios, me cancelaron el servicio, me cobraron la factura y no contestan

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  Diego Cortes (@sbku911) reportó hace 19 minutos

  @ETB acabo de entrar a mi aplicación etb y veo que cerraron sin notificarme ni decirme nada la cun 4347260000673056 llevo sin servicio desde el 28 de abril completando hoy 21, adicional tengo una ampliación al recurso de reposición y en subcidio de apelación co 4347260000622076

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  Ronald Mayorga (@Rmayorga) reportó hace 19 minutos

  ¿Amigos de @etb, en qué momento hablarán de crisis de protección de datos que tienen en su sistema? Llamé a solicitar un servicio y a los 10 minutos recibí llamadas de Rusia y California de todos los operadores.

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  lh2029 (@aho2029) reportó hace 20 minutos

  @etb imposible comunicarse con ustedes , y eso que son una emoresa de telecomunicaciones, que desastre de empresa. Lo peor. @diegomolanovega

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  Juan Alberto Pineda (@jualpi3) reportó hace 22 minutos

  Señores @ETBsoluciones llevo una hora y diez minutos sin que sus operarios me contesten. Tengo problemas con la televisión y ningún técnico contesta; pero el anuncio del aumento del pésimo servicio si lo repiten. Hasta qué hora deberé esperar ❓ @Superservicios que ineficiencia

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  Lucky Girl 🦋 (@LinaMayorgaa) reportó hace 22 minutos

  @ETB Dos veces en la misma semana sin servicio, estoy intentando contactarme y ni siquiera les entran las llamadas