¿ETB está fallando o caído? in Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Eloisa927 (@eloisa927) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Ya escribí y no me han dado respuesta. Compré una bolsa de 200mb y no funcionó. ¿Me retornarán el dinero 💸?

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  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Un dia mas sin servicio de @ETBsoluciones ,irresponsables. Hasta cuando tengo que esperar a que me arreglen la falla tecnica que tengo desde hace 8 dias? No jueguen con el tiempo de la gente.

• 
  Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones No han dando solución de nada

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  Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones No es posible que programen de 8 a 12 y que digan que el plazo máximo de llegada del técnico es a la 1:30 pm. Entonces para que la programación ? Juegan con el tiempo del cliente y así no es @Superservicios este problema se puede denunciar ? @sicsuper ayuda

• 
  Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Srs @ETB llevó 3 días sin servicio de Internet. Llamó y programa visita técnica a 3 días y no asisten ni informan nada. Que les pasa @ETBsoluciones. ? @sicsuper

• 
  Alejito Rojas (@alejorojas1381) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ETB @ETBsoluciones 8 días después aun sin servicio, se llama al call center y no contestan, alguien les ha dicho que los usuarios pagamos por un servicio? Que empresa tan perversa son ustedes. Necesitamos el servicio, somos 1 cuadra entera sin servicio.

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  wilsonandresbeltran (@wianbe) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB Que Paso Con El Internet Y La Señal

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  Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Srs. @MinTIC_responde @Superservicios ya estoy desesperado con @ETBsoluciones llevo 3 meses cancelando un servicio y siempre salen con excusas para que no lo pueda hacer, ahora voy al centro de atención de Kennedy y me salen con el cuento de "no tenemos sistema".

• 
  Alejito Rojas (@alejorojas1381) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @etb @ETBsoluciones pasaron los 5 días hábiles y no tengo restablecido el servicio, hasta cuando me toca esperar el arreglo del servicio, es el colmo la ineptitud que ustedes manejan.

• 
  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @ETB Les quedo GRANDE,arreglar el problema tecnico?

• 
  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones Empezamos el dia 10 sin servicio,hasta cuando voy a estar asi señores? Pero por favor NO se les olvide enviar la factura.

• 
  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @etb @ETBsoluciones Dan es RISA,como es posible que NO me estan prestando el servicio y la solucion que me dan es que cancele el servicio y que pague una clausula por $400 mil...bonita forma de solucionar

• 
  Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que pésimo servicio de @ETBsoluciones agendado y todo; se perdió otra mañana esperándolos @Superservicios ayuda

• 
  RonaldPul. (@iRonaldM_) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones sin internet desde ya una hora. ¿Qué pasa? Necesito alguna solución.

• 
  Alejito Rojas (@alejorojas1381) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ETBsoluciones @ETB desde el sábado se reporto el robo del cableado del sector alameda centro y al día de hoy no se ven trabajos para restablecer servicio de todas las personas que estamos afectadas. Colaborennos, es el colmo que ustedes presten un servicio tan precario.

• 
  Edna Ol'arte (@EdnaOl_arte) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pésimo servicio @ETBsoluciones Asesores y técnicos mentirosos @sicsuper

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  wilsonandresbeltran (@wianbe) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Que Paso Con El Internet Y La Señal

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  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones Hasta cuando? Llevan 10 dias sin solucionarme mi problema tecnico.

• 
  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones como la ven? Llevo 8 dias esperando a que me solucionen un inconveniente tecnico, y me dicen que me van agendar para otro dia, trato de cancelar el servicio y me dicen que tengo que pagar la clausula de $400.000 por un servicio que no existe...que tal!!

• 
  Nati 🪐💫 (@Naati_4) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Al contrario esperaría una explicación en mi DM sobre lo que pasó. No que me pongan a contar una vez más la historia como en el último mes cada vez que llamo y las 5 veces que transfieren mal por llamada

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maria del Pilar R. (@MariadelpilarRS) reportó hace 2 minutos

  “seleccionados recibirán comunicación del aumento de velocidad a través de correo electrónico, SMS, ventana factura o llamada predictiva” he recibido 3 por parte de @ETB pero dicen que es error, más allá de necesitar el aumento @sicsuper esto es clara publicidad engañosa, no?

• 
  Juan David Hernández (@hernandezjd) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper @ETB El servicio empezó el 03/09/2022 y después de casi un mes aún no recibo lo que me prometieron y quedó en el contrato que recibí por parte de @ETBsoluciones. Es decir prometieron algo que aún en el contrato, no están prestando y yo sigo pagando todo el valor de la factura

• 
  Santiago Reyes (@Santyreyes_2803) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones llevó 4 días sin Internet pero si me llegan correo de pago de factura sin aún haberse vencido, necesito me solucionen y que me ajusten en la factura esos días que no he podido utilizar su servicio

• 
  johanna celis (@johannacelis14) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones que mal servicio al atender por teléfono necesito aumentar las megas de un internet q tengo y no es posible dure una hora en el teléfono y Nadir me dio solución q horror y cuando quieren me dejan sin la línea q es comercial

• 
  Lord (@lord_djc) reportó hace 11 minutos

  @NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Sobre el servicio no. Pero... si hay financiación de instalación o equipos sí.

• 
  Maria del Pilar R. (@MariadelpilarRS) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper No hacen más que llamarme, mandarme textos y e-mails de @ETB diciendo que me dan más megas en mi plan de internet por el mismo precio. Los llamó porque no me han aumentado la velocidad y me dicen que es un error. Sin embargo, en sus t y dicen “Los clientes…->

• 
  Daniel (@Dan_9906) reportó hace 16 minutos

  @soccer_girl82 @ETBsoluciones Sentirlo? Contraté un servicio en casa hace menos de un mes y por cable no llega ni siquiera a 8mb cuando se contrató velocidad de 30, sin contar que a cada rato se cae esa cosa. Parece más una estafa eso

• 
  David Villegas (@DavidVi89572553) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Son una estafa en el servicio cada mes tengo algún problema con ellos cada vez son más descarados y el servicio al cliente nunca te da una solución concreta que robó esta empresa.

• 
  ORamirez (@osrambe) reportó hace 18 minutos

  Excelente servicio en recolección de equipos de @ETBsoluciones ,en 2 días hacen proceso. En cambio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 5 solicitudes generadas en 6 meses y ni siquiera llaman para coordinar. Dicen "llévelo a centro servicios" pero el equipo tiene seguro de conex.

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  LIGIA BALDION (@LIGIABALDION) reportó hace 21 minutos

  @Superservicios por favor su ayuda @ETBsoluciones @ETB no cumple, no arregla y reprograma visitas sin autorizacion del usuario