Estado del servicio de ETB en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 23 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin internet y sin respuesta.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de Internet.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo me van a pedir una respuesta oportuna, no tengo servicio.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo esperan una respuesta sí no tengo servicio de internet desde hace más de una semana?

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  Andrés Bogotá (@cabogotas) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Yo pensé que la falla de @ETB @ETBsoluciones era sólo zonal y resulta que toda Bogotá está sin internet 4G 😒

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Gracias pero no hace falta, ya en la mañana me explicaron que tenían unas fallas de servicio pero a esta hora ya quedamos conectados otra vez.

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  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pues te cuento que aunque ya hay señal yo sigo con intermitencia y me quedo sin datos ni red... Muy grave lo que sucedió, se les fue la mano

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  Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Consejo del día... por salud mental nunca contraten @ETB @ETBsoluciones porque es el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida @sicsuper los asesores de ventas mienten, los asesores de soporte técnico o de servicios cuelgan las llamadas Es una bazofia #etb

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @ETB servicio tan pésimo, llevo casi 24 horas sin internet, la atención es pésima también

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  JulianaⓂ️ (@_Juliana2710) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que servicio de porquería ofrece @ETB para planes móviles, estamos tratando de ampliar un plan oigase bien AMPLIAR es decir pagarles más y ni siquiera así han sido capaces de dar solución, lo mandan a llamar a mil números, ahhh y para cancelar ni se diga, que asco.

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  Saint Bacon (@MrBuurP) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones si van a dar alguna solución? Porque ni el número de radicado del problema me han dado para justificar que este problema no es mi culpa.

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  Diana Junca (@DianaJunca) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones RADICADO 4347-2300071326 queja MDM-PQR-36297941 1. Módem más antiguo 2. Cancelan el servicio técnico @ETB @ETBsoluciones sin avisó al usuario 3. Los servicios qué nos ofrecieron sus asesores comerciales NO es el mismos que los técnicos #pesimoservicio #mentiras #incumplimiento 😡

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  David Alexander (@davidLexan2) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que desgracia es llamar a @ETB @ETBsoluciones y enterarse que la factura aumento $11.000 pero que tengo que esperar a que te establezcan el servicio..., Todo lo anterior dicho por una máquina....

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  Juan Martin (@juamac) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tres semanas pidiendo a @ETBsoluciones que gestionaran un traslado de equipos, pero no, imposible. La solución después de varios días: cancelar el servicio. #MalServicio

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, mi internet está fallando.

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  OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Servicio patético el de @ETB pague el servicio ayer aún así me lo cortaron llame está mañana a las 7 de la mañana que en 4 horas me lo ponían van casi 6 horas y aún nada llame nuevamente 30 minutos al teléfono y me dicen que de pronto me lo ponen hoy @Superservicios

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  jonnathanwarriorblue (@millosagt15) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB No me funciona etc hogar

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  Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

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  Eloisa927 (@eloisa927) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB desde anoche la señal de Inter está pésima, necesito con urgencia mejoren la señal para conectarme a trabajar. @ETBsoluciones vivo en el centro de @Bogota

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Muñoz (@lenmunoz_) reportó hace 44 segundos

  @ETB lleva cobrándome un maldigo recibo desde que salí del país hace más de un año y ni lo cancelan ni lo congelan por qué donde quiero que lo muevan no tienen cobertura, si no pueden prestar el servicio cancelen

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  JuanDavid (@soyjuandii) reportó hace 49 segundos

  Hola @ETBsoluciones , mas de 3 horas sin servicio. que hacemos o que ?

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  Deiby Andres Arevalo ☺ (@DEIBAREM) reportó hace 4 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Laura necesito mi servicio de Internet urgente. Llevo con hoy 3 días sin servicio y me dicen que las visitas de reparación están hasta el sábado. Trabajo con el de servicio, me contacte telefónicamente y por WhatsApp y no dan una respuesta eficiente. También traté de cancelarlo

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  Ricardo Rodríguez  (@Paracelso1975) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Hola Srs. ETB. Programé una visita para cambio de plan porque se necesita cambiar el módem. Tenían que venir el pasado lunes, luego que el martes y luego hoy y no han venido. Voy a pasarme a otro operador que por lo menos cumpla la citas. #ETB_no_cumple

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  ChicleBoyacense (@ChicleBoyacense) reportó hace 10 minutos

  Estoy seguro que los de Tecnologia de @bancolombia están "apoyando" a @ETB El robot que atiende las llamadas, programado por humanos, pide un millón de daria y cuando us lleva harto tiempo en la línea "le avisa que aún persiste el problema cln el internet"... perder el tiempo

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  Pablo (@pabloov_) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones @sardonix81 Ese whatsapp no sirve pa’ ni ******, nunca llega el hp código.

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  Emmanuel Vargas Penagos (@EmmanuelVP) reportó hace 10 minutos

  @cd_neira @ETB @ETBsoluciones Me mandaron la respuesta al correo de mi papá... Ahorita por dm me mandaron a Whatsapp, donde no responden

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  Diego Sequera (@ZhukovDSP) reportó hace 16 minutos

  @ETB Con ustedes no se puede ni tratar de pedir un servicio porque no solo no ofrecen las condiciones para instalarlo, sino que los hostigan a uno para seguir sin poder cancelar la solicitud. Ya dan ganas de ponerles una queja ante la @sicsuper y una denuncia penal por abusivos.

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  p y c sdvsf (@verderevolu) reportó hace 19 minutos

  Buenas tardes llevo mucho tiempo llamando ya que tengo una línea pospago y quiero pasarla a prepago ya que casi no la uso pero no quiero perder el número y nunca me dan respuesta @ETB @ETBsoluciones

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  Sofía CT💃 (@La_danseuse) reportó hace 21 minutos

  Amix de @ETBsoluciones ¿qué está pasando con su servicio de Internet que desde ayer está intermitente? Yo trabajo desde casa, ha sido un lío enorme.