¿Está ETB con problemas o cortes en Chapinero, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Chapinero, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapinero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (78%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Chapinero, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB cerca de Chapinero, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapinero y lugares cercanos:
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Andrés J.S. Rodríguez
(@anjasaro) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
sres @ETBsoluciones @etb la instalación que tenía agendada para el sabafo 14 finalmente no pudieron instalar el servicio
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Sebastián Ponce
(@SebasHumbPonceJ) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
El internet de la @ETBsoluciones cada vez es peor, el sábado me cambié de plan y me pusieron más gigas, pero se vive desconectando.
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Andrés J.S. Rodríguez
(@anjasaro) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
señores @ETBsoluciones @ETB no se ha podido gestionar el traslado del servicio de Internet y voy a quedar sin servicio a partir del lunes 16, nobhay soluciones
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Andrés J.S. Rodríguez
(@anjasaro) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
sres @ETB @ETBsoluciones al ver que no es posible realizar el traslado de la línea solicito la cancelación inmediata del servicio
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Lina Gámez
(@LinaGamezC) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Me acaban de llamar para una encuesta de satisfacción de ETB y ya podrán imaginarse cuánto me desahogué de la manera más respetuosa, claro está. Pronto le diré adiós a tan pésimo servicio, que por ese contrato y cláusula, no había podido. @ETB.
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Borland
(@Borlandhp) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias
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daniel medina
(@dani0683) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb
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daniel medina
(@dani0683) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb
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daniel medina
(@dani0683) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )
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Daniel Martinez
(@danimarsann) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!
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Patricia
(@AMis40y10) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.
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Patricia
(@AMis40y10) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.
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Patricia
(@AMis40y10) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.
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Patricia
(@AMis40y10) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.
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Fernando B.
(@fervezas) reportó
desde
Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones no dan solución
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Patricia
(@AMis40y10) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico
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Patricia
(@AMis40y10) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.
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Martha Ospina
(@MarthaLOspina) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M Dolores💕
(@Mariad0l0rez) reportó
No le había rogado tanto a alguien como lo he hecho con @ETB para que ponga fibra a donde me mude. Porque ya los tuve y no es como claro que se cae a cada rato y no dan lo que ofrecen. Como me duele pagar un mal servicio 😭
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Nicolás
(@NicolasJaCe) reportó
@ETBsoluciones Ya en WhatsApp me abrieron caso para venir a revisar, cuando el servicio estaba bien el sábado por la mañana.
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Nicolás
(@NicolasJaCe) reportó
Hace unos años cuando se estaban robando el cable como ahora @ETBsoluciones dijo que con la #LaFibraOptica no pasaría eso, vamos 3 días sin servicio y sin solución, si el servicio estuviera a mi nombre ya lo hubiera cambiado por mentirosos. #Bogota #RoboDeCable
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Nani
(@nidiaduq) reportó
Nuevamente @ETB y su pésimo servicio. Nuevas fallas en la zona, nuevamente dirán que es vandalismo
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Camilito1901
(@Camilito19011) reportó
@ETBsoluciones ¿Hasta cuándo sin internet en el centro de Bogotá? Desde el mediodía sin servicio, y las líneas solo dicen que hay una falla, pero no tiempo de solución.
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Jorge Enrique Triana
(@jorgetriana5) reportó
@ETBsoluciones y se pasó el día y no hubo ni respuesta ni solución, es definitivamente el peor servicio, desde ya voy a revisar otras opciones, dejar al cliente sin respuesta muestra lo poco o nada que les importa.
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Sebastián Restrepo
(@sebasrpos) reportó
@ETBsoluciones los deja toda el puente sin servicios... No hay forma de hablar con un humano, toda es a través de una maquina mal programa... Estar con @ETB es una pesadilla
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Juan Jose Barrera
(@jjbarrera123) reportó
@ETB @ETBsoluciones Cuando van a poner la cara por todas las fallas del servicio uno paga para no tener internet, uno no puede hablar con nadie solo trabajan los de ventas los domingos, sin internet en chapinero alto desde el sabado y nadie responde. Gracias ETB!!!!
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Jorge Enrique Triana
(@jorgetriana5) reportó
@ETBsoluciones Continuo esperando una respuesta sobre la conexión al Internet, desde anoche no hay servicio. No han informado cual es el daño ni que están haciendo para restablecer el servicio. @sicsuper
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Leal Ximena
(@panaderaleal) reportó
@ETB ya llevamos dos días sin internet. Zona Santa Bárbara. ¿Hasta cuándo? ¿Habrá reembolso de los día sin servicio? ¿Hay algún defensor del consumidor frente a este tipo de abuso?