¿Está ETB con problemas o cortes en Chapinero, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapinero, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapinero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (10%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapinero, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chapinero, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapinero y lugares cercanos:

• camilo sanchez (@casc15) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Será que los señores de @ETB me pueden contestar el teléfono puesto que no hay internet y al comunicarme cuelgan pero al momento de la pagar si debe ser cumplido necesito mi servicio bien @sicsuper

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Intentando trabajar porque la conexión de ustedes es pésima y esto que pago 300 megas

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @cvera31 @ETB Pésimo servicio se cae seguido, es muy lento y eso que yo pago por un plan de 300. El problema es q en mi conjunto solo se puede tener Etb o Movistar

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Venga @ETBsoluciones , en serio tienen un pésimo servicio de internet de fibra óptica y un aún peor servicio al cliente y servicio técnico.

• Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 6 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Solo esperaba eso, que por lo menos me respondan😁 no quiero que me regalen el servicio, ya le caigo al dm pa ver que paquete puede ofrecerme ojalá BBB 😳🤣 Gracias 😳😁

• Jean Perlaza® (@JeanPerlaza) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones que es lo que pasa con el servicio desde hace varios días el servicio está re malo. Necesito solucionar el problema por qué no hemos podido trabajar con tranquilidad. Servicio intermitente

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• Harold larrotta 🛸 (@larrottah) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Parce odio tanto el Internet de @ETB 🙄, ya ni ganas de llamar dan por que esa mierda nunca sirve.

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Juanparosso Uyyy Siii el servicio de @ETB está muyyyy lento 🐢

• Mɷrҽŋa M!a 👑 (@_NurBeL_) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Falso como USTED @EnriquePenalosa un robo pagar tanto para recibir un servicio tan pésimo. Si esto fuera cierto yo no hubiese cancelado contrato CON ETB. Picos 😘

• Melii 🍃 (@meli_suarez_03) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  8 horas sin internet y seguimos sin obtener respuesta o solución 🙄😒🙄😒 @ETBsoluciones

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

• Mauricio Polentino (@poluchiha) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones es increíble el mal servicio de internet que presentan, no los recomiendo para nada, que desperdicio pagar por algo tan malo.

• Aníbal Rojas (@anibal) reportó hace 38 minutos desde Chapinero, Distrito Capital de Bogotá

  Modem muerto, y la gente de ETB no puede venir sino hasta el miércoles...

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• Melii 🍃 (@meli_suarez_03) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Estoy tan aburrida de pelear con los de @ETBsoluciones pero me toca seguir peleando porque ese servicio está de mal en peor!! 🤦

• mario beltran (@mariobeltran) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @maritzaaceved11 @NanyPardo @ClaroColombia Uy no, peor, peor, peor, Claro es malo pero ETB es perverso

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 52 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sergio_074 @Lawneira Yo tengo el rompe muros configurado por WAN y todos mis dispositivos los tengo conectados al router no al de la ETB y va como un lulo y cuando empieza a bajarse la velocidad reseteo el módem de la ETB y no he tenido problema

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ya estoy cerrando la oficina y cancelé el servicio.. pero hoy que quería ver un partido de fútbol vía streaming fue imposible; la velocidad pésima. En serio, no entiendo la variabilidad de la velocidad de Uds. Llama uno, se queja, mejoran temporalmente y luego regresa la lentitud

• Danny (@Danny_Cortes95) reportó hace 11 minutos

  Los de soporte de @ETBsoluciones lo creen a uno estupido. Me he comunicado 3 veces preguntando por el técnico y ahora me dices que ya hoy no viene el técnico #servicioalcliente

• Capitalista_ProTRUMP (@CProtrump) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones @ETB ayuda no tengo internet . Es falla general ?

• Johann (@ziverun) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Como se puede apreciar en las fotos, el servicio de internet de @ETBsoluciones fue aumentado sin previa notificación de un mes para otro, eso es una irregularidad. Es abusivo que hagan eso... Deben revisar si hay otros usuarios a los que les paso igual.

• Ana María (@anitamaria100) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Pero llaman a cobrar al celular a cobrar, uno llama a ETB y le dicen que se debe ir a un centro de validación, que generan otra factura, ojala sea la ultima y no me cobren por no prestar un buen servicio.

• 𝖗𝖔𝖉𝖗𝖎𝖈𝖆𝖋𝖗𝖊 (@rodricafre) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Ya lo inicié, recibí número de radicación pero me estan perjudicando cada día que pasa. Es un asunto interno de ellos y no por eso debo pagar por sus errores. @ETBsoluciones

• Ana María (@anitamaria100) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Si han desmejorado mucho el servicio, yo dure más de 10 días sin el servicio, llena de radicados y no solucionaron, como se menciono es más facil entregar el servicio, aún así te cobran por un servicio no prestado, vas a pagar y te dicen que la factura esta en cero.

• karo karo (@karokar04164442) reportó hace 18 minutos

  Señores @ETBsoluciones por qué subió la tarifa del servicio esté mes de septiembre de 2021?.

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones Tengo en mi hogar servicio de fibra óptica con otro operador hace ya varios meses... NUNCA me he tenido que quejar... La velocidad prometida es superada por la velocidad real.... Con ustedes es totalmente al contrario... La velocidad real es infinitamente inferior a la prometida.

• 𝖗𝖔𝖉𝖗𝖎𝖈𝖆𝖋𝖗𝖊 (@rodricafre) reportó hace 24 minutos

  Señores @ETBsoluciones quiero saber que sucedió con mi caso. No he cancelado mi servicio y por un error de ustedes lo suspendieron. Quiero saber que a pasado. @sicsuper @CRCteresponde