Estado del servicio de ETB en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

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  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

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  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

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  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

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  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 41 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Riayalar (@riayalar) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones hace varios días que pague La factura y no Me recibe tan el servicio. La ETB diligente para cobrar pero ineficiente para atender las solicitudes del cliente.

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  María (@mariamendozaj19) reportó hace 7 minutos

  @ETB SERÁ POSIBLE QUE ME PERMITAN CANCELAR LOS SERVICIOS? Que falta de respeto!! 20 minutos esperando que se les dé la gana de contestar

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  Saulo Medina Ferrer (@saulomf) reportó hace 7 minutos

  @grok dime cómo cancelar la suscripción a @WinSportsTV en @ETB Estoy aburrido con que hace días no puedo ver el fútbol colombiano. Dame consejos para evitar que no acepten mi solicitud de cancelación del plan

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones desde las 2:12 pm estoy en un chat solicitando la cancelación del servicio y no es posible hacerlo. Lo dejan a uno ahí esperando a ver si uno cierra el chat para obligar al cliente a continuar con un servicio que ya uno no quiere

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  jaos (@jaos00) reportó hace 10 minutos

  Disculpen estamos sin internet en el barrio la estrada, espero que descuenten todo esté día de la factura, porque ya hay pasado y no descuentan lo que dejaron de prestar el servicio, si fuera al contrario lo sumarían sin falta 🙄 @ETBsoluciones

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  Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Respuesta bot de @ETBsoluciones . cortina de humo. Por teléfono dicen que es vadalismo en el sector. en MD dicen que falla en el sector. Todo es mentira. No hacen nada. Son empresa de tecnología, pero lo peor que tienen es su tecnología y su servicio al cliente. Todo PÉSIMO

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  ナット | Nath ♥️🇨🇴🏁 (@HeyitsNat_A) reportó hace 13 minutos

  @ETB me van a dar respuesta en el chat o no? Sigo sin servicio

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  Que te importa.com (@Mafelizarazo71) reportó hace 14 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Perfecto, ojalá y no se muy grave el daño....

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  Zorro&Machete (@niko77ina) reportó hace 14 minutos

  Otra vez @ETB caído con los datos móviles? No me jodan

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  DA Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Sigo presentando problemas en la prestación del servicio