Estado del servicio de ETB en Bucaramanga, Santander
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Mapa de Fallos
- ETB genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bucaramanga, incluyendo 0 reportes directos.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:
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Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó desde Bucaramanga, SantanderNO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces
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EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó desde Piedecuesta, Santander@ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.
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Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó desde Bucaramanga, Santander@AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!
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Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó desde Floridablanca, Santander@ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba
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Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó desde Bucaramanga, Santander@ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.
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Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó desde Bucaramanga, SantanderPensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB
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YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó desde Floridablanca, SantanderAlguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB
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Carolina Rincon (@Girlclass) reportó desde Bucaramanga, Santander@ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones
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Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó desde Bucaramanga, SantanderEl peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...
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Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó desde Bucaramanga, Santander@ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta
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Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó desde Bucaramanga, SantanderMe llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper
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Autónomo (@Autonomo16) reportó desde Bucaramanga, Santander@GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.
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Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó desde Floridablanca, Santander@eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia
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𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó desde Floridablanca, Santander@lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.
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𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó desde Floridablanca, Santander@Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ETB (@ETB) reportó@IVANPOOL @ETBsoluciones ¡Hola! Para nosotros lo más importante es tu tranquilidad, déjanos tus datos a través de mensaje interno encontraremos la mejor solución para darle fin a la novedad que nos reportas. *Jeraldine* 🙋🏻
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Dr. Jaime (@jacobo1225) reportó@ETBsoluciones @ETB @sicsuper En cuánto tiempo estarán reconectando ? Ya han pasado casi 48 horas con el problema y no hay solución. Agradezco dar sentido real a la prioridad que manifiestan
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William Perez 🇳🇬 (@William11364481) reportó@ETBsoluciones sigo sin poder cancelar mis servicios (internet, TV y Win Sports) cuenta 12055496477. Desde el viernes 10/04/2026 intento sin éxito: fallas del sistema, llamadas interrumpidas y hoy aparece “error 999”. Solicito solución inmediata y confirmación de cancelación.
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Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó@ETB Y yo quisiera despedir el servicio! Que asco de internet el que están ofreciendo y que mal el servicio técnico! Todos los días una falla y una latencia con el internet, llevo 3 meses en esto y nada que ofrecen soluciones
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Miguel Reyes G. (@miguelreyesg23) reportó@ETB @ETBsoluciones Llevo horas intentando un traslado de servicio y ningún canal responde. ¿Por qué hacen este proceso tan engorroso a sus CLIENTES? Necesito respuesta hoy o escalo el caso ante la @sicsuper. Espero su respuesta.
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Betho (@guaquitas) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper señores ETB, dos dias seguidos llamando para cancelar un servicio, dos horas perdidas y cuando llega el momento de finalizar la llamada y cancelar el servicio uds cuelgan, eso es un robo enmascarado.
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Julián Rodríguez (@jrodri16) reportó@Fergicienta @ETBsoluciones Está por wifi o por cable, eso cambia mucho y generalmente la gente no sabe como es estos servicios en realidad
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patry (@Claudia69214543) reportó@ETBsoluciones @Camo__Oficial @ETB Lo único que deseo es la cancelación del servicio, no quiero tener nada que ver con una empresa tan irresponsable y mala como ustedes . Aparte ya tuve que acudir a otra empresa competente para tener un servicio nuevo.
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Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó@PaoAbriiil @ETB @sicsuper En ese caso tienes que mirar de contratar una operadora en la que seas la única cliente o en donde los instaladores no tengan más citas, ni horario ni casa
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Cano (@Cano82532959) reportó@ETB @ETBsoluciones Necesito la cancelación inmediata de ese pésimo servicio