¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace un segundo desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• What's my name♥ (@MariaSalcedo21) reportó hace 55 segundos

  @ETBsoluciones necesito ayuda no e sirve el WiFi... quien me da respuesta tengo un mes llamando.

• Nathalia Ramirez (@Natha_RamirezR) reportó hace 4 minutos

  Pregunta: ¿Cual es la mejor empresa para contratar el servicio de internet hogar?, leo respuestas... Porque @ETBsoluciones Agenda citas de instalación que nunca cumple. @CRCCol @FredyCameloT

• GISELA MATAMOROS (@GiselaMatamoros) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Necesito que solucionen urgente pq hay un error en la factura y debo pagar el recibo.

• Titán Mandibula Molotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó hace 10 minutos

  @ely_pandita @ETB ¿Qué te dijeron en servicio al cliente? xD

• Lucía Ordóñez (@LuciaIr17) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Señores ETB, una pregunta, en una línea que lleva unas horas de instalada y al llamar a ésta dice “El número al que está llamando se encuentra apagado”, ¿de qué tipo de bloqueo se trata?. Servicio al Cliente no lo sabe explicar. Quedamos atentos.

• Diana (@elgatonecio) reportó hace 13 minutos

  Maldito @DIRECTVGO que me vendieron los de @ETB. Se jode todo el tiempo y los de ETB le tiran la pelota a los de Directv y nadie me da servicio técnico. Los detesto.

• Titán Mandibula Molotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó hace 14 minutos

  Cancelamos el servicio de @ETB y quieren cobrarme la clausula de permanencia. Me toca irme a pararme un día entero a un punto de atención físico con 18 hojas de PQRs a que no me la cobren. Como si hacerme perder 3 semanas de trabajo no fuese suficiente. Parranda de ladrones.

• Pipe Conde Roa (@pipeconde) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Muchas gracias por su respuesta. Decidimos no iniciar contrato con ustedes. Pésimo servicio al cliente. Mentirosos y groseros. De verdad es una lástima porque todos los “buenos” comentarios se fueron a la basura. Ojalá no sean así con todo el mundo.

• Christhian Guevara (@ChristhianJesu) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones sin señal en el celular... Pedí quitar el plan pospago no que borrarán mi línea...

• Lucía Ordóñez (@LuciaIr17) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Señores ETB, una pregunta, en una línea fija que lleva unas horas de instalada y al llamar a ésta dice “El número al que está llamando se encuentra apagado”, ¿de qué tipo de bloqueo se trata?. Servicio al Cliente no lo sabe explicar. Quedamos atentos.