¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 39 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 5 minutos

  Primero me vacunan antes que una respuesta de @etb @ETBsoluciones... mucha demora!!!

• Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones 1 hora esperando para ser atendido en el 3777777 para un servicio tecnico, es el colmo ya no quiero soporte quiero terminar el contrato por que no tiene solucion

• Aristondo ♱ (@aristondo_g) reportó hace 9 minutos

  @bocast00 @ETB Traduce mal, donde pone "hacer pelirrojo" debería ponen pastillarojear.

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Entiendo, ahora bien ,cuántos días hay entre el 29 y hoy 15? Porque envían un parcial? Nos es mi problema que sus bases de datos no sirvan y encuentren información a medias, además para las facturas si encontraron completo!

• Daniel Mejia (@DanielM52462893) reportó hace 13 minutos

  Dia 40.000 sufriendo por el mal servicio de @ETBsoluciones, cada vez que llueve se cae el Internet. Como ha llovido los ultimos 3 dias, llevo 3 días sin internet. Pero la factura ya llegó completica. No contraten este servicio tan pesimo.

• Millonarios FC (@UnembajadorOf) reportó hace 13 minutos

  El internet de @ETBsoluciones es de lo peor que existe, pero la factura si llega cumplida y completa😠😠.

• Stefi Nuñez (@StefiNunez1) reportó hace 13 minutos

  Holi @ETBsoluciones, ¿Todo bien? La semana pasada vino el técnico a revisar la conexión a internet y hoy a estado intermitente e insufrible, llamo y luego de 25 min no he tenido paso con el asesor y se cae la llamada...

• . (@CAMINANDOR) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones PEOR AÚN, HOY EESPUES DE 45 MINUTOS NO PUDE CERRAR LA CUENTA, POR QUE SEGUN EL ASESOR, NO COINCIDEN MIS DATOS. NO SE CUANDO NACÍ.. NO SE MI NÚMERO DE CÉDULA.. NO SE DONDE VIVO... QUE TAL. CUALQUIER ARTIMAÑA PARA QUE NO PUEDA CANCELAR MI CUENTA..AHORA ESTOY MAS QUE SEGURO DE IRME

• Alvaro Andres Pulido C. (@alanpc44) reportó hace 15 minutos

  Señores @ETBsoluciones entiendo lo del cambio de tecnología (cobre a fibra óptica), lo que no entiendo es que para mantener una línea fija me obliguen a contratar un plan de 50MB de internet cuando el mínimo es de 30MB...un abuso y respeto por parte de ustedes, toca llamar a otro

• Diego Tejada (@Dyegorokr) reportó hace 16 minutos

  Lo que más me emputa de @ETBsoluciones y de lo "técnicos" que vienen a "solucionar un problema" es que lo tratan a uno como un idiota que no tiene ni **** idea (no es que sea técnico en redes de internet ni nada) pero al menos se que uno no hace ipconfig /wetransfer.com