¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 18: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 14 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ya tu sabes (@juank20121) reportó hace un minuto

  @sicsuper quiero presentar una queja contra la @ETBsoluciones en razón a que ponen muchas trabas para cancelar una línea telefónica fija. Quiero que investiguen esa práctica de la ETB pues me parece que es abusiva en contra de los usuarios

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones En serio, ayuden urgente a @Eli_Despeinada...no hay servicio y buscan una solución urgente...

• LUZ M ACEVEDO DIAZ (@LMAD15334) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Buenas noches, hoy vino el técnico a revisar y nos indica que es un problema estructural, y no soluciono nada, entonces cómo hago para retirarme sin pagar cláusula, teniendo en cuenta que el problema es de ustedes, o la factura me va a rebajar de precio ya que no

• Sebastian lopez R (@sebaslr91) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Hptas llevo 10 horas intentando comunicarme para cancelar el servicio de ****** y ha sido imposible, **** Linea de ****** la de ustedes

• Juan Carlos Viloria (@Juankvil) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Ya que llamé su atención podrían por favor tomarse el trabajo de atenderme y cancelar el servicio de internet el cual ya no necesito y que se han negado a hacerlo?? Que debo hacer? Me parece una burla, llamar y pasar de línea en línea para que no te ayuden

• Joivcoer (@IVANCORAL) reportó hace 12 minutos

  @ma_camiladiaz @ETB @ClaroColombia Hay planes de 100 mil...uno no necesita ni tanta info ni tanta velocidad...aca apenas estamos saliendo del 3G

• Juan Felipe García Castrillón (@juangcastrillon) reportó hace 22 minutos

  @ma_camiladiaz @ETB @ClaroColombia No sabe lo que le espera.

• Angélica (@AngelicaAris) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones señores @ETB lleva 5 dias esperando una visita técnica para arreglar internet y nada.

• Despeinada Ajá Ajá ♔ (@Eli_Despeinada) reportó hace 25 minutos

  @Camo__Oficial @ETBsoluciones Llevan años diciendo que van a traer la fibra optica y nada, aquí sigo esperando en una zona con conjuntos de ya más de 15 años y no han podido así que estamos por cobre. Por eso no voy más, les quedó grande.

• Despeinada Ajá Ajá ♔ (@Eli_Despeinada) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones No me sirve de nada que entiendan mi molestía si me responden cada media hora y para completar me responden babozadas para que no me retire. Ya les dije que no quiero el servicio, entiendan.