¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 47 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel B (@miguelangelllbo) reportó hace 3 minutos

  Estoy en el chat de @ETBsoluciones @ETB y en efecto me indican que no hay solución, en efecto procederé a escalar el caso ante la @sicsuper para que les caiga todo el peso de la ley

• Hanna Hunt 🌱 (@Hannutas) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenas @sicsuper necesito poner una queja formal porque @ETBsoluciones me está robando. Me están cobrando un servicio al que nunca accedí, me vendieron una cosa y ahora me cobran otra. Ladrones.

• Camila Andrea R. J ☆ (@CamiEstrellas) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper buenas tardes, ¿Qué tipo de auditoria le hacen al "servicio" de #ETB ? @ETBsoluciones @ETB En el call center cuelgan llamadas, las demoras en atención son hasta de hora y media, programan visitas y no cumplen los horarios, los técnicos que envían no saben solucionar.

• Camila Andrea R. J ☆ (@CamiEstrellas) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones ¿Esto es un chiste? Desde el sábado les comunique que no tengo servicio de Internet y al día de hoy han incumplido 3 visitas técnicas, y han mandado 2 técnicos que no han podido solucionar NADA. Uds son lo que sigue a LA PEOR empresa de telefonía.

• educaciondesarrollo (@educaciondesarr) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Daniela Rodríguez, no pudo encontrar la solicitud que supuestamente yo hice para cancelar el servicio, ni porq medio fue, alguien de la ETB que se preocupe por el servicio al cliente?

• Sergio (@agualaboca) reportó hace 14 minutos

  @villamizar @ClaroTeAyuda @ETB Sí, es el peor servicio. Una burla y un abuso con los clientes.

• nany (@Nany8003) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Solucionenmen el internet sigue intermitente necesito una solución ya me están tomando del pelo desde ayer que falta del respeto y si me toca pagar 100.000

• Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones sigo esperando informacion de mi caso casi un mes y ningun reporte, asumo silencio administrativo y tomo decisicion unilateral?

•  Santiago Sanchez  (@Sants19888) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones una ayuda cuando es mi fecha de corte?

• Liceth (@Liceth05545181) reportó hace 18 minutos

  @darrenmoreno @Patord @ETBsoluciones Y te dejarán un mes y hasta más, cómo a mi... le aconsejo que vaya instaurando un derecho de petición, ya que son 15 días de respuesta la cuál estarás sin servicio y vaya creando un usuario en la página de la SIC para radicar la queja.