Estado del servicio de ETB en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• 
  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• 
  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• 
  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• 
  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• 
  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• 
  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

• 
  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• 
  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• 
  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• 
  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• 
  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• 
  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• 
  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• 
  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés (@amorenop6) reportó hace 1 minuto

  @ETB Que servicio horrible, Dios santo paga uno un mes de internet y se va 20 días...

• 
  J3@nPi3rr3🇻🇪🇪🇸 (@Jeanpierjj) reportó hace 2 minutos

  increible que me comunico porque en el barrio donde vivo se roban los cables de los operadores y dejan sin internet a todo el mundo y @etb me dice que en 3 dias me envian visita trabajo con el internet y no quieren priorizar la revision de la falla @ETBsoluciones

• 
  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 4 minutos

  @ETB Ya me arreglaron el servicio @sicsuper y @Ministerio_TIC y la atención realmente fue rápida y buena en sitio. El problema esta en los sistemas que ETB tiene para la atención como se ve en los screenshots, el portal mietb en cada refresh pide cambio de contraseña y no deja hacer nada. Pero el servicio en sitio es realmente bueno. Deja mucho que pensar, es una sensación agridulce al final, queda sirviendo pero después de mucho estrés tratando de obtener ayuda.

• 
  loirad 🇨🇴 (@Dalegama) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones buen día. Pregunta hay algún problema con la señal de internet 4G? Ya que no me deja navegar

• 
  Marleny Rubiano (@MarlenyRubiano) reportó hace 5 minutos

  @ETB @ETB llevo sin servicio de internet desde el 4 de julio. CUN 4347260001061154. Me indican que el daño corresponde a la fibra de la zona y que hay equipos trabajando, pero el punto afectado está frente a mi casa y no he visto ninguna intervención técnica. Urgente por favor.

• 
  Sophie (@SoSophieGo) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones como hago para cancelar un plan ? Llevo 3 días tratando y todo el tiempo dicen que están en actualización de datos

• 
  Laurita (@LauritaMesa) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones ala que fastidio tratar de cancelar el servicio 🙄 llevo una hora diciéndoles que me voy del país y esta gente no deja de ofrecerme más servicios

• 
  j (@ThinkGroove) reportó hace 18 minutos

  @ETB 4 horas sin internet. Todos los meses la misma basura.

• 
  #Edwinalf (@Mexguitarra) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones 3 semanas, 3, esperando que atiendan un servicio tecnico y mas de 7 horas en tres chats de WhatsApp intentando cancelar el servicio y a uds les importa 5. Son lo peor que puede existir.

• 
  Simón Falcón (@simonfal69) reportó hace 22 minutos

  @ETB @sicsuper Que tengo mas de 1 año recibiendo cobros de un servicio que no tengo ni he pedido a uds...de hecho no vivo ni he vivido en Bogotá