¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 15: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 39 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 57 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Felipe Jaramillo (@pipejara09) reportó hace un minuto

  Llevo toda la mañana esperando un técnico de @ETB porque se puso internet y al otro día ya no servía. Y es la hora. Y nada que llegan decía que de la franja de 8am a 12 , y su call center no sirve para nada, que falta de respeto ya que dependo del internet para trabajar

• ΛПDЯΣƧ П (@carnavarrock) reportó hace 3 minutos

  @ETB Pero ustedes @ETB como empresa creen q es una solución seguir esperando luego de mas de 72 horas sin servicio? Creen q es una solución

• Santiago ☢️ (@S_Negativa) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Nunca llegó, y los operadores fueron muy deshonestos con la información dada, ya no vamos a tomar el servicio con ustedes.

• Gamincito 📝🏄 ☕ (@gamincitto) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones No gracias, es un servicio muy malo, jamás volvería a ETB ni se lo recomendaría a nadie.

• Alexa M (@ealexamp) reportó hace 5 minutos

  @ETB Peor servicio, llevo 1 semana pidiendo el traslado lo único que saben decir es que no hay agenda y que de malas ningún agente con los que he hablado se apersona del caso, no les importa que uno se afecte laboralmente por no tener internet y lo peor pagando por un pésimo servicio

• ΛПDЯΣƧ П (@carnavarrock) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Pero necesito una solución hoy mismo como indique no me están prestando el servicio de Internet q da @ETB desde el día sábado.

• karenroro1030 (@karenroro1030) reportó hace 11 minutos

  @etb @ETBsoluciones pago por un servicio que nunca he recibido en su totalidad, van más 15 visitas y nada de soluciones, la última visita no la pude recibir por un familiar con covid, en Mi casa, quien me responde por el mal servicio de la ETB.

• Alexa M (@ealexamp) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Necesito una solución ya llevo esperando el traslado una semana, hoy tenia agenda y llevo llamando todo el día, lo único que me decían era espere de 8 a 5 y se llegaron las 5 y nadie vino, supuestamente que no tenían la herramienta, entonces me pregunto cómo carajos trabajan

• Christian Amaya (@camiloamaya28) reportó hace 16 minutos

  Derecho de petición público para que @ETB @ETBsoluciones permita cancelar un servicio eficientemente, llevo 4 horas al teléfono y 2 por chat. No gracias no quiero el servicio más barato quiero cancelarlo. @sicsuper

• Nat✨ (@naturoca_) reportó hace 17 minutos

  Amigos @ETBsoluciones @ETB ¿Es posible hacer un soporte técnico por acá? Porla línea lo que hicieron fue autoagendarme una visita y no me puedo esperar a eso. ¡Por fa! Solo dejé desconectado el módem unas horas y ahora no funciona el internet.