Estado del servicio de ETB en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

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  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

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  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 17 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

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  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

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  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  patry (@Claudia69214543) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones @Camo__Oficial @ETB Lo único que deseo es la cancelación del servicio, no quiero tener nada que ver con una empresa tan irresponsable y mala como ustedes . Aparte ya tuve que acudir a otra empresa competente para tener un servicio nuevo.

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  KloseTheDoor (@Stealth_Snake_) reportó hace 4 minutos

  @Fergicienta @ETBsoluciones Esta conectado directamente al router principal? Es muy sospechoso que justo le de poco menos de 100 mbps, que es justo la velocidad a la que limitan algunos accesorios y equipos

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  jose carrillo (@ventasdepulpa) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Queremos cancelar el servicio(contrato) que tenemos con uds por favor atiendan qué llevamos más de un mes con esta solicitud y no ha sido posible

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  Ivan (@IVANPOOL) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones 💩 Desde el 19 de marzo y no han podido hacer una instalación y hoy están "presentando una falla en el sistema" y no sirve ni para cancelar esa 💩 de supuesto servicio!

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  usainternationalsupply (@usaintsupply) reportó hace 11 minutos

  @ETB @Superservicios Por favor. Su ayuda par cancelar la línea 3058178539. Parece imposible.

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  M. Lopez (@lopezm09) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones El canal digital por WhatsApp donde me atendió alguien que no tiene ni idea de servicio al cliente? Esa es la mejor oferta?

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  maria varona (@mariav19307) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Deme soluciones a mi servicio y les escribo por interno

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  Teban Espitia 💐 (@EstebanEspitiaR) reportó hace 16 minutos

  @nolahnc09 @Tigo_Colombia No es el único @ETB va en caída 👎🏻 el peor servicio y cada vez más caro.

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  Rosina Torres C (@rooxxi6) reportó hace 23 minutos

  @valmondiu @vidaluzyvida @ETB A mi ese DESGRACIADO de Galán me tiene bloqueada llego como la Royal acabando todo y nos puso el Servicio del Aseo en la Luz para poderla cobrar mensual mucho miserable menos mal q el hermano no quedo en la consuĺta

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  ETB (@ETB) reportó hace 24 minutos

  @ekekill @ETBsoluciones @sicsuper Buenos días, lamentamos las molestias presentadas, la falla en tu servicio se encuentra reportada con el área encargada para una pronta solución. Laura📲