Estado del servicio de ETB en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 53 segundos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

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  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

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  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

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  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

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  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

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  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 35 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 3 minutos

  Buenas tardes @ETB y @ETBsoluciones Ya podemos cancelar el servicio que me están obligando a pagar cuando NO tengo servicio … dígame qué debo hacer para quitarme este martirio por favor … @sicsuper usted bien gracias NO ayudan a nadie 🙈🎤

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  BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones @j_muvdi Sabía lo del cambio de proveedor, pero no sabía que iban a quitar servicios, ojalá así mismo baje el valor de la factura.

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  Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó hace 7 minutos

  @yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Por ahora ETB no da respuesta de esta increíble situación con ESPN

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  libertarian (@libertarianb777) reportó hace 11 minutos

  @ETB mientras los clientes que pagamos estamos sin servicio. Ustedes a los cuales les pagamos están de vacaciones? Contesten sus teléfonos y atiendan sus clientes. Empleados oficiales no les importa total les pagan verdad? Pésimo servicio.

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  Diana Karo Molina (@KaritoMolina28) reportó hace 18 minutos

  Señores @sicsuper necesito que quede constancia que llevamos dos días tratando de cancelar el servicio que tenemos contratado con @ETBsoluciones y ellos han entorpecido el proceso. Que debemos esperar que por X, por Y y no dan solución. Que podemos hacer?

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  Andres Florez (@ACFLOREZ5) reportó hace 18 minutos

  @ETB @leginik A Mi me prometieron portabilidad y que vaaaa no salieron con nada!!! Me quede sin servicio con el antiguo operador y me tocó volver con el rabo entre las piernas a rogarle

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  The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó hace 19 minutos

  @ETB Por cual hpta medio pedazos de ******????

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  JCES (@jcenciso70) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones es el colmo hayan sacado de la parrilla @ESPNColombia y siguen cobrando lo mismo, adicionalmente no responden en servicio al cliente para cancelar

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  Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó hace 24 minutos

  @ETB @ETBsoluciones como detesto sus servicios y la mala calidad al servicio al cliente. Aguanta interponerse acciones legales.

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  JCES (@jcenciso70) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones muy malo el servicio al cliente, el WhatsApp me dejaron esperando hace 50 minutos