¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (4%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 5 meses
Bucaramanga	Internet	hace 9 meses
Bucaramanga	Internet	hace un año
Bucaramanga	Internet	hace un año
Bucaramanga	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 39 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dante Alighieri (@FabiGranados007) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones No sirve para nada para que lo ponen?

• Fernando (@ferzahe) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones No dicen nada a donde puedo llamar que no sea este canal necesito el servicio urgente. @ETB @ETBsoluciones

• Miguel Castañeda (@Josecav29) reportó hace 12 minutos

  8 días sin conexión de Internet, y los señores de @ETB y @ETBsoluciones no saben cuando se soluciona la falla, pésimo servicio!!

• Fernando (@ferzahe) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones señores les acabe escribir por interno no tengo Internet desde ayer les agradezco su pronta respuesta @ETB #FelizMiercoles

• VIOLENCIA RIVAS (@carlosarias80) reportó hace 13 minutos

  @ETB Pésimo el servicio , no lo adquieran… mas de un año con ellos y nunca me han dado por lo que pago. Se cae cada rato.. te dan menos velocidad de la que pagas… se los advertí

• Alexandra González (@ing_alexa33) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones @Josecav29 Ohhh! Escribiendo por Twitter es la única forma que contestan, pues desde la semana pasada no sirve el Internet y ustedes no responden. Gracias @ETBsoluciones. Espero que recuerden este "daño masivo" al momento de facturar.

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 15 minutos

  @MarthinD_avila @ETB Hola, realizado soporte por parte @ETBsoluciones , ellos deben validar que lo que contrataste se garantice a cabalidad 👨‍🔧✅. Copiamos esta info a el operador para que sea nuevamente agendado el servicio técnico y solucionado definitivamente.

• Juliana (@julianasoriano_) reportó hace 16 minutos

  @JuanPachon__ @ETBsoluciones siempre con el pésimo servicio. 😒

• mochelo (@mochelo21) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Estoy pendiente, desde ayer estoy esperando ayuda

• Nelson Santana-Clavijo (@nfsantanac) reportó hace 18 minutos

  @ETB la unica empresa que se le cae la señal, justo cuando van a cancelar un servicio! y cuando se cae el servicio masivamente en una zona, si no llama a reportarlo, no tiene derecho a reclamar nada! y la burocracia es terrible!