¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 57 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 49 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Ovalle. .. (@ova11e) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones necesito una solución a como de lugar, estoy trabajando y no puede ser a qué a esta se venga a caer el Internet.

• Fabio Andres Sanchez (@orfen_55) reportó hace 13 minutos

  @ETB cómo cómo siempre fallando pero para cobrar si son buenos

• 🦁 Aᥒgᥱ́ᥣιᥴᥲᥴᥱᥣoᥒdoᥒ  (@angieacelondon) reportó hace 14 minutos

  Cuál es el peor internet que ustedes tienen? Los leo! Yo @ETB @ETBsoluciones les encanta venir a visitarme 2 veces al mes! Pero eso si demórese uno 2 días sin pagar y toma tu re conexión sin quitarte el servicio! 🤡 Son lo peor del mundo mundial!

• Maria Luz Jimenez Cano (@MariaLuzJimene1) reportó hace 15 minutos

  @etc @ETBsoluciones será que están dando pesimo servicio a petición de manos oscuras para que la vendan? Hoy llame para averiguar algo extraño, ya iba a poner queja y quien me atendió me dijo que ya llevaba conmigo más de 10 minutos, lo cual no creo, y que no podía recibirmela..

• 💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️ (@InfinitumAulaSp) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Espero que llegue el técnico Ya se los dije por telefono y por DM O ustedes como asesores cargarán con las consecuencias por la pésima atencion que me brindaron además de la falla técnica que me está generando @ETB

• rfajardomd (@rfajardomd) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando…….

• rfajardomd (@rfajardomd) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones @etb @sicsuper Que pasa con el servicio de Internet en Bogotá? Saben cuantas personas trabajan desde la casa y dependen de este servicio??!!!! No hay internet desde esta mañana!!!

• Gh (@SoyAlexanderGh) reportó hace 23 minutos

  Ya me he comunicado 3 veces con @ETB y no he podido realizar el trámite, se cae misteriosamente la llamada o simplemente me dejan esperando en linea, maravilloso servicio!

• H@rold (@Harol_Do) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Revisar qué? Cambio de módem se hizo 7 visitas técnicas. Para concluir que el problema es externo y que no lo han querido arreglar. No jodas! Dos meses con la factura llegando como si nada, sean serios! @sicsuper

• Kali Negret (@KaliNegret) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @ETB Es desgastante contactarse y que solo den un número, antes de pandemia vivía en otro sector y durante todo un año sucedia lo mismo, servicio intermitente todo el tiempo y ni siquiera hacían dctos en las facturas, ahora en otro sector estoy viviendo lo mismo.