¿Está ETB con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 30 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cosme.fulanito👽 (@Cosmefull88) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones @meyerjuanc Pues mi red sigue igual de 30 megas me llegan 5 de bajada y 200 KBS de subida?? Y llamo y dicen que aún está la falla sus asesores por sacar la llamada rápido inventan que la falla sigue 😡😡

• Nogard🇨🇴✈️🇳🇿 I don't belong here... (@Nogard_Kaiser) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Gracias por arreglar la falla

• J. Landazabal (@georgeked) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Gracias por la respuesta me regalas el radicado de mi queja y por la cual podré hacer la reclamación correspondiente en la facturación desde las 2:30 estuve sin internet y me cansé de esperar cerca de las 5:30. Fueron al menos 3 horas perdidas hoy

• NéstorDaniel (@GarciaColorad0) reportó hace 13 minutos

  @crisjgar01 @ETB No funciona.

• Alfredo Tapia (@SoyAlfredoTapia) reportó hace 14 minutos

  @ETB @asehoad @ETBsoluciones No es cierto, el servicio sigue del asco (y ya reinicie el modem)

• Anxious Analytical *** (@k8t3) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones @juancarlosmarin Desde inicios de Marzo esta intermitente el servicio y cuando llueve se va del todo.

• Developer (@ZoMeOnE8) reportó hace 18 minutos

  @TatisSaBe @ETB Muchas gracias de que si ustedes estan pagando por ese servicio?

• El Tecnófilo (@eltecnofilo) reportó hace 20 minutos

  @RicardoGalanO @ETBsoluciones Nos deberían recompensar por la falla, creo a varios la tarde se nos hizo muy improductiva. Con disculpas no recuperamos tiempo perdido. @ETBsoluciones un #sixpack de #chocoramos al menos!!!!

• Richard (@Thegrinch1986) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones si quiere le público la cantidad de radicados por todas las quejas e puesto para q ustedes acaten el derecho de petición que salió a mi favor hace más de un mes y que al día de hoy nada Juegan con la gente como se les antoja y solo dan excusas y excusas @ETBsoluciones #Colombia

• Liliana 💚 (@LiliRParra) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones Así fue, como tres horas sin poder trabajar pero por fin regresó el servicio con normalidad.