Estado del servicio de ETB en Casanare, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 55 segundos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de Internet.

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  alejo Guevara (@alejoGuevara1) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @waldort @SectorMovilidad @ETB Señor la gente tiene derecho a que le reparen su servicio de internet. Pudo haber dado reversa pero como ustedes los que andan en mercedes creen que las calles son unicamente suyas.

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  𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

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  Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

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  Todos los días en bici (@diegosantacruz) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Parce a lo bien @ETB era muy bueno pero ahora es muy re malo. Tres citas para instalación incumplidas!!!

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo esperan una respuesta sí no tengo servicio de internet desde hace más de una semana?

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  Carol Yexeny Pulido (@carolyex) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones necesito cambiar la encriptacion de mi Internet y en la empresa no me solucionan, tengo que pagar técnico aparte y pasarla la cuenta de cobro a ustedes??? El año pasado vinieron y este año ya no saben hacer ese cambio....

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hoy @ETB presenta un daño de Internet/ Hace unos meses cambiaron la TVETB por el pésimo paquete de @DIRECTVGOAyuda y bueno ya @EnriquePenalosa había marchitado la venta de Celulares ETB …caso todo listo para regalar la empresa ?

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  Carolina Figueredo 💙🔥 (@amykarolina420) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Bueno ya cogieron de parche quitar el Internet cada 3 dias o cada vez que llueve @ETB ****** fibra óptica es de papel o azúcar?

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  Nada en la Nevera (@LeNakawe) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @FatPandora Yo tomé ese servicio con un plan de oferta que me hicieron en el que me dijeron que el primer mes no pagaba nada y era mentira. Nunca me solucionaron.

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper @ETB @ETBsoluciones ¿es cierto que debo esperar hasta que a ellos se le dé la gana de solucionar el problema en mi red ? Ya llevo una semana sin internet y para mi es vital. #NoDanSolucion

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  OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Servicio patético el de @ETB pague el servicio ayer aún así me lo cortaron llame está mañana a las 7 de la mañana que en 4 horas me lo ponían van casi 6 horas y aún nada llame nuevamente 30 minutos al teléfono y me dicen que de pronto me lo ponen hoy @Superservicios

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  Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @sicsuper necesito de su ayuda urgente @ETBsoluciones me está obligando a pagar una permanencia que no existe por favor ayúdenme

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  allx munoz (@MunozAlx) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @RicardoMendivil @ETB Eso suena a estafa, no necesariamente de etb

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones ¿Ya para qué? Si toca esperar hasta una fecha para que me activen un servicio que pedí y me desactiven un servicio que no pedí 😒

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  Camilo Hurtado (@cahurtador) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones buenos dias, amablemente solicito de su ayuda ya que mi mamá lleva ocho dias sin servicio de internet y telefonía fija. Tenemos infinidad de radicados, cada día nos informan que aun persiste la falla. No sabemos que hacer. Ayuda por favor.

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  Andrés Bogotá (@cabogotas) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Yo pensé que la falla de @ETB @ETBsoluciones era sólo zonal y resulta que toda Bogotá está sin internet 4G 😒

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @ETB pésimo servicio y atención al cliente

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  D.nekko-1010 (@1010_nekko) reportó hace 7 minutos

  @ETB @sicsuper Por favor ayuda, no tenemos internet y la única solución que dan es que hasta el martes puedan revisar

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  Oswald Javier (@Astaroth66) reportó hace 7 minutos

  @Paf129 @ETB Ando igual monte 2 PQRS y está es la hora que no contestan ..solo quiero cancelar ese servicio...

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  MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó hace 9 minutos

  Señores @ETBsoluciones la señal de internet no ha funcionado en todo el día. 🆘

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  LaLa Lau (@Lau_0492) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Se la pasan de fallas masivas en fallas masivas (el martes 21, del viernes 24 al miércoles 27 y ahora hoy 1 de mayo) No entiendo de verdad por qué, ETB siempre me había parecido bueno y siempre lo recomendaba, pero ya ahora la verdad estoy pensando en cancelar el servicio. 😞

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  juan torres (@juantowil) reportó hace 14 minutos

  @ETB @UnaTallAndrea Hola buena tarde yo llevo tres meses intentando que me ajusten en una factura un mes entero que me cobraron y no me prestaron el servicio por problemas técnicos de ellos mismos y no me han dado respuesta ni me han ajustado la facturación, además no contestan en el chat

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  Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó hace 14 minutos

  @ETB Terrible esta porquería, me cambiaron el módem y el Internet sigue peor! Que porquería te volviste ETB

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  Juana Carolina 🏊🏻‍♀️👩🏻‍🌾 (@Juanadelmarazul) reportó hace 18 minutos

  @ETB El 80% de la Torre done vivo tiene ETB y el asesor dice como un robot que no tiene cobertura, cuando si, perdidos 4 días laborales y 10 días sin servicio, requiero atención con la @Superservicios

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  @Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones Que tal estos etb? Quitaron todas las sede de bogota para no atender las quejas de los Colombianos y si uno llama por tfo lo hacen esperar horas, ahora dicen que todo es virtual. .

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  Alee (@CarliOjeda) reportó hace 26 minutos

  @ETB en el sector de El recuerdo no hay servicio, ¿qué podemos hacer?