Estado del servicio de ETB en Casanare, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 38 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Gracias pero no hace falta, ya en la mañana me explicaron que tenían unas fallas de servicio pero a esta hora ya quedamos conectados otra vez.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Otro día más sin servicio de internet.

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pues no la han brindado porque ya hice lo que me pidieron y la respuesta es que debi esperar un día mas a ver si se dignan a arreglar el problema de la dirección errada y mientras sigo sin servicio

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones que pésimo servicio de esta empresa y la solución es que tengo que esperar

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  Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

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  𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya días.

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  Camilo Hurtado (@cahurtador) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones buenos dias, amablemente solicito de su ayuda ya que mi mamá lleva ocho dias sin servicio de internet y telefonía fija. Tenemos infinidad de radicados, cada día nos informan que aun persiste la falla. No sabemos que hacer. Ayuda por favor.

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  Yesid Rojas (@YesidRo21331286) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  El internet de @ETBsoluciones funciona por ratos, siempre hacen el test pero sigue igual, pero la factura se paga por 24 horas al día 30 días al mes .

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones una semana sin internet, me asignan una línea vieja con una dirección de servicios con la que nunca he tenido relación, me toca radicar solicitud de cambio de su embarrada y 48 horas después no hay respuesta y no puedo programar visita técnica, que porquería

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  Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB 4 días sin servicio Internet hogar y el día de la visita la mandan a una dirección que no es mi hogar y después me avisan cuando pasan, lindo el servicio

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días, mi internet está fallando.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo me van a pedir una respuesta oportuna, no tengo servicio.

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  OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Servicio patético el de @ETB pague el servicio ayer aún así me lo cortaron llame está mañana a las 7 de la mañana que en 4 horas me lo ponían van casi 6 horas y aún nada llame nuevamente 30 minutos al teléfono y me dicen que de pronto me lo ponen hoy @Superservicios

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB hice todo esto y no me sirve hace 2 días el servicio de internet quien me llama y me ayuda con eso? aclaro que compro paquetes prepago y el último lo compre el 25 de nov por 11 gigas así que no me van a salir con que se acabaron mis datos

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones ¿Ya para qué? Si toca esperar hasta una fecha para que me activen un servicio que pedí y me desactiven un servicio que no pedí 😒

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  Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cuántas veces más me van a poner esto si no me responden por interno? Quiero cancelar!!!! Diso dos días y nadie me ayuda

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Laura Sofia (@soficboficial) reportó hace 2 minutos

  @ETB @sicsuper Creo que en las imágenes está todo claro no? Pésimo proceso para cancelar un servicio

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  Kmlo Ibáñez (@CamiloIban) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @sardonix81 Soluciones de que? Estoy llamando los para hacerles un reclamo y no entra la llamada

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  GIo Mahecha (@MahechaGio) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @ETB 24 horas sin servicio ! Cuánto más me toca esperar

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  ナット | Nath ♥️🇨🇴🏁 (@HeyitsNat_A) reportó hace 7 minutos

  @ETB me van a dar respuesta en el chat o no? Sigo sin servicio

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  Simón Falcón (@simonfal69) reportó hace 12 minutos

  @ETB Uds ROBAN al pueblo colombiano....a mi me vienen cobrando un servicio que nunca he contratado con uds....todos los meses llega un mensaje de cobro...quien me puede llamar ? A donde reclamo....NUNCA HE PEDIDO NI HE VIVIDO EN BOGOTÁ

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  Diana M. Londoño E. (@Londondix) reportó hace 12 minutos

  Mis papás, señores de tercera edad, sin internet ni televisión por demora en respuesta de @ETB . Tampoco me responden cómo puedo cancelar el servicio. @ETBsoluciones (dentro de los trámites absurdos, pedir un escaner del documento, esas máquinas ya ni existen! @diegomolanovega

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  Esteban Andrade (@Esteban0964) reportó hace 13 minutos

  @simon_posada @ETB Busca un problema real por favor

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  LARAÑA (@anaristizabalc) reportó hace 18 minutos

  increíble que @ETB @ETBsoluciones me corte el servicio de internet un día antes de el DÍA DE PAGO OPORTUNO. @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @Teffa___ @ETB @Teffa___ 3/7 cuentas con 10 días hábiles para presentar recurso de reposición y en subsidio apelación, citando el CUN. Deben resolver la reposición en 15 días hábiles. Si la respuesta sigue siendo negativa, el operador debe remitirnos el caso en 5 días hábiles para que

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  V a l e n t i n a (@Despeinadaaa1) reportó hace 22 minutos

  Si tienen la oportunidad de tener el servicio de @ETB tengan en cuenta: - El internet de 900 Mb es pésimo - El servicio al cliente es peor, cuelgan, no finalizan los procesos. - Re dirigen la llamada de una lado a otro. - Cancelar el servicio es IMPOSIBLE. En fin, PÉSIMO.