¿Está ETB con problemas o cortes en Casanare, Distrito Capital de Bogotá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Casanare, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

• Dani Lopez (@danielopez1978) reportó hace 58 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones hola, cuál es el trámite para solicitar cambio de uno de los controles del decodificador, unos botones no funcionan

• Atenida (@IsabelHCa) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones 20 horas sin servicio de Internet, llamo para preguntar qué pasó y una contestadora me responde que hay fallas en la red y debo esperar. Mmm ya.

• Secreetuitero' 🇬🇧 (@DavidOGxd) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Pues deberían aprender un poco de atención al cliente, llevo con el mismo problema desde que empezó la emergencia y no han podido dar solución! 🤬 Necesito mi servicio!

• JULIETH ARDILA (@JULIETHARDILA) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Lamestallion @YamitPalaVilla @ETB No te quedes sentada esperando, se demora un poco pero la @sicsuper al interponer el requerimiento desde la página actúan... eso si toca exponer todo bien claro !!

• Ricardo Soto Zapata (@Lamestallion) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @YamitPalaVilla @ETB Espere sentado, @ETB es el peor operador de servicios fijos, estoy esperando que se acabe el contrato para pasarme a otro operador

• Dafer (@daniel_celis04) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio de @ETBsoluciones en mi casa es perverso.

• Papi Yarbs (@Harvysin) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Fergicienta Si, @ETB ha estado fatal éstos días y la red del trabajo que es movistar está peor.

• Cata ✖️ (@catabur) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones llevo tratando de comunicarme con ustedes hace 3 días.ustedes me cuelgan y cuando me vuelvo a contactar me cancelan la llamada porque el horario de trabajo termina. En cada llamada gasto mínimo 45 minutos (como ahorita) AYUDA

• Ernesto P. Orozco O. (@ErnestOrozcoTV) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones @ETB este mes incluyeron en mi factura un servicio NO SOLICITADO de Premium FOX por $28.487. Solicito corregir inmediatamente. @sicsuper @Sicresponde @smup_ @CRCteresponde Gracias.

• caps (@cesaraperdomo) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @petrogustavo Fibra óptica ETB es lo peor que tiene en lugar de extenderla deberían mejorar ese esperpento de servicio que dejó usted

• Juleja 🍒 (@Epicurea88) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @GianinaAlvarez @MarioRojas10 @ETBsoluciones Cualquier cosa me escribes... como en cualquier contrato, si ellos no cumplen no te pueden obligar a cumplir: Si te compran una casa pero no te pagan, no estás obligada a hacer el traspaso a nombre del comprador. Es lo mismo. Igual mejor si pides la lista de quejas que has puesto

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En un nuevo capítulo de mi pelea diaria con @ETBsoluciones ahora me dejan más de una semana sin televisión... no puedo creer que la respuesta sea “agendamos una visita el 1 de junio” 1 DE JUNIO. La peor decisión que he tomado en años ha sido contratar ese servicio de porquería.

• Diana K. Salazar (@dianaksalazar) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Tratando de buscar solución con ustedes para que vengan y realicen la instalación es como esperar a que las vacas vuelen. La in efectividad de los asesores y la falta de transparencia me hace pensar que es mejor no adquirir sus servicios ¡10 llamadas desde ayer!

• Cirainesc (@cirainesc) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Con @ETB @ETBsoluciones @sicsuper tengo menos de 30 días con el servicio de internet. 1 semana sin servicio por falla técnica. Ahora su operador se equivoca y da de baja mi servicio y no me quieren reconectar. Nadie responde y yo sigo sin servicio, me dicen q espere 7 días más.

• Viviana Borja (@vivianaborjaman) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  .@ETBsoluciones, su servicio presencial y de call center es terrible. Llevo 8 días intentando subir las megas de mi servicio, en todas las llamadas dicen que sí pero no lo pueden activar porque tengo problemas de internet. No vienen a la visita (era el sábado) para arreglarlo.

• Patricia González (@MarthinD_avila) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones que pereza mi continúa pelea con este operador, ojalá nadie cometa el error de suscribirse con ellos... Son de lo peor.

• Secreetuitero' 🇬🇧 (@DavidOGxd) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB hijos de su puta madre! Quiero cancelar el servicio, no quiero que me sigan obligando a tener este plan de la mierda que no ha funcionando en los 2 últimos meses! No me roben más!!!! Será que algún asesor puede tener un poco de cerebro y me cancela el plan YA!

• El que te gusta (@loud_17) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que servicio tan malo, nunca contestan y dejan a los clientes en la linea esperando por mas de media hora y NO CONTESTAN, para enviar la factura de cobro son PUNTUALES PERO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS NO RESPONDEN, CERO RECOMENDADO. @ETB @ETBsoluciones

• Miguel angel luna (@Ml_A_Luna) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Estoy tratando de comunicarme con ustedes por todas las redes y nunca contestan... Que servicio el de ustedes

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB No se como votan tantos recursos en visitas sin sentido de técnicos que si llegan , llegan con los brazos cruzados. Da vergüenza la manera como nos atienden ... pésimo servicio al cliente !

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 54 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Tengo problemas de conexión, ayuda por favor.

• María José (@mariajosemartlo) reportó hace 3 minutos

  Tanto el servicio de internet como el servicio al cliente de @ETB es lo PEOR que le puede pasar a cualquiera. JAMÁS tengan este servicio. Que porquería!

• Jay_blackG (@Jayblack_G) reportó hace 5 minutos

  @soyfonsee Ya se creo una mafia en estos servicios y no les interesa la calidad o atención del cliente, pero entre todo esto @ETB resalta por su mejor servicio, es el único que recomendaría

• Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.

• BAAL (@Baal_adramelec) reportó hace 7 minutos

  @ETB y @MovistarCo son las peores empresas, tienen buen servicio al principio y después son una porquería, juegan con los clientes como se les da la gana, mal servicio técnico y cuando uno va a cancelar el servicio si están pendientes ya pa q hps!.. Las peores empresas del país.

• MaAndreaAngulo (@MaAndreaAngulo1) reportó hace 7 minutos

  @alexagomez06 @ETB Pérdidas también. La única solución obsoleta es ir personalmente.

• DMG (@chana1313) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones quiero cancelar un servicio que tengo con uds y las 3 veces que he llamado me cuelgan la llamada y no devuelven la llamada al numero de contacto. @sicsuper que hago para que me tomen una cancelación por medio no presencial

• Hagen von Merak (@HagenVoyager) reportó hace 12 minutos

  Alguien tiene fallas hoy viernes 20 de enero con el servicio de @ETBsoluciones , sector Mazuren, Bogotá?

• Ricardo Rosero (@rrosero2000) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones servicios caídos a esta hora de la noche. Estaba trabajando y se cayó todo el servicio de fibra (Internet, tv y teléfono) en el barrio belalcazar. Ya reinicié el módem 3 veces y la falla continúa.

• Mónica Suárez (@monisuarezf) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones necesito cancelar el servicio que tengo con ustedes por incumplimiento de contrato, por favor me indican en dónde me reciben la solicitud ya que en su línea no contestan