Estado del servicio de ETB en Casanare, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 1 minuto desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

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  🍷Inconforme (@headczy) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cinco días esperando la instalación del servicio, si así son con un cliente nuevo no me imagino lo demás... @ETB @ETBsoluciones #NoTieneSentido #NoETB

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Dianitha0208 @ETB @ETBsoluciones yo les escribí porque desde el viernes en la mañana no tengo servicio supongo que habrá compensaciones por fallas aparte de que tienen que garantizar el servicio

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Sin internet y sin respuesta.

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  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Igual no van a responder, si ni señal tenemos, no me imagino cómo están uds que nunca tienen línea....

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  Oscar 🐓⚽Ⓜ️ (@ovalleoscar04) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores de @ETBsoluciones @ETB tengo inconvenientes con el agendamiento de un servicio el cual ustedes incumplieron, en su línea de servicio al cliente no dan solución.

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  Adolfo P (@mrfito_007) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Hola, me dicen que se tiene está falla en el sector dónde vivo, se tiene un estimado de cuánto demora en restablecer el servicio? Gracias falla sectorizada registrada con radicado CUN #4347230000266136

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Me piden responder de inmediato, sin servicio es imposible.

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones que pésimo servicio de esta empresa y la solución es que tengo que esperar

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cómo me van a pedir una respuesta oportuna, no tengo servicio.

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  Nada en la Nevera (@LeNakawe) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @FatPandora Yo tomé ese servicio con un plan de oferta que me hicieron en el que me dijeron que el primer mes no pagaba nada y era mentira. Nunca me solucionaron.

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  Chaotic Blue (@chaoticblue83) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que sera que los de @ETBsoluciones me tienen aun sin servicio de Internet DESDE AYER A MEDIO DÍA!!! Pero para colgarse a llamar 5 días antes de que se venza el recibo, para eso si son buenos

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  Emmanuel Alvarez (@Emmanuel_1787) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Buenos días no contestan por ningún otro medio, estoy pagando por un plan de 900 MB y estoy recibiendo 1 MB desde anoche……

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  H.Bastian SanToro🇵🇸 (@shinhbastian) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Espero que @ETB no me vaya a cortar el servicio llevo tratando de pagar 3 días y no se ha podido.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin servicio de internet, ya como 4 días.

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Otro día más sin servicio de internet.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Helepat (@ELELEAL) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones No soluciones ETB, 50 minutos esperando la cancelación y luego cuelga. Pésima Empresa

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  Oriana Ramirez Piña (@orianaramz) reportó hace 6 minutos

  Desde ayer sin internet @ETBsoluciones , como hago para que me den una respuesta?

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  Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó hace 6 minutos

  @ETB @ETBsoluciones ¿Cómo es posible que tenga que esperar 4 horas para tener servicio luego de realizar un pago? @sicsuper

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  SALOME MOZ (@ChaconMaryluz) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper más de 6 días sin servicio y nada de visitas de técnico esto es justo no recomiendo @ETBsoluciones

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  jose carrillo (@ventasdepulpa) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Queremos cancelar el servicio(contrato) que tenemos con uds por favor atiendan qué llevamos más de un mes con esta solicitud y no ha sido posible

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  M. Lopez (@lopezm09) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones El canal digital por WhatsApp donde me atendió alguien que no tiene ni idea de servicio al cliente? Esa es la mejor oferta?

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  SALOME MOZ (@ChaconMaryluz) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones desgracia tener este servicio en tu hogar no lo tomen @sicsuper sin servicio hace 6 días y nadie responde

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 13 minutos

  @ETB una lastima q toque estar encima por todos los canales de @ETBsoluciones para que le presten atención a uno. El servicio es bueno, pero su personal y canales de atención no lo son. Ya quedo arreglado mi servicio @sicsuper espero no vuelva a fallar, para no pasar un calvario.

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  Andres Alvarado (@Andres_0118) reportó hace 17 minutos

  @Abriljohn @ETB Por WhatsApp, toma cerca de 1 hora y media, pero la clave es siempre enviar el mismo mensaje: No estoy interesado en el beneficio, por favor cancelar mi servicio. Hasta que llegue a la verificación OTP y luego al número de radicado. Es el peor proceso, pero ya cancelan.

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  🇨🇴🇦🇺Luisa 🕊️🇵🇸🕊️ (@luisafdaha) reportó hace 19 minutos

  @ETB buen día Hay fallas en el servicio de internet, no funciona y nos afecta a quienes trabajamos desde casa. Alguien que por favor atienda este requerimiento