Estado del servicio de ETB en Casanare, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

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  Carol Yexeny Pulido (@carolyex) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones necesito cambiar la encriptacion de mi Internet y en la empresa no me solucionan, tengo que pagar técnico aparte y pasarla la cuenta de cobro a ustedes??? El año pasado vinieron y este año ya no saben hacer ese cambio....

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  lelo (@felixp2002) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones @ETB servicio tan pésimo, llevo casi 24 horas sin internet, la atención es pésima también

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  Fabian mv (@fabianmv20) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones señores llevo desde el 27 de enero intentando comunicarme con ustedes a la Línea telefónica y nunca ha sido posible, necesito cancelar su servicio ante las altas tarifas. Necesito respuesta.

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  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎á𝖓 𝕯𝖊𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔 𝕺𝖗𝖙𝖎𝖟 (@s_ebastiannndo) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper @ETB @ETBsoluciones ¿es cierto que debo esperar hasta que a ellos se le dé la gana de solucionar el problema en mi red ? Ya llevo una semana sin internet y para mi es vital. #NoDanSolucion

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  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

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  Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Aún sin respuesta.

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  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones ¿Ya para qué? Si toca esperar hasta una fecha para que me activen un servicio que pedí y me desactiven un servicio que no pedí 😒

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  Lyna García (@lynabonyta) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Dianitha0208 @ETB @ETBsoluciones yo les escribí porque desde el viernes en la mañana no tengo servicio supongo que habrá compensaciones por fallas aparte de que tienen que garantizar el servicio

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  🍷Inconforme (@headczy) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cinco días esperando la instalación del servicio, si así son con un cliente nuevo no me imagino lo demás... @ETB @ETBsoluciones #NoTieneSentido #NoETB

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  Paulam (@MolinaZuluaga) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB pésimo servicio al cliente, si no pueden solucionar cuelgan a los clientes, para un traslado son 15 días, el internet súper malo o mal instalado. No recibimos el servicio adquirido, pero para vender en 3 días hay asentamiento. Pésimo pésimo servicio

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  Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

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  Oscar 🐓⚽Ⓜ️ (@ovalleoscar04) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores de @ETBsoluciones @ETB tengo inconvenientes con el agendamiento de un servicio el cual ustedes incumplieron, en su línea de servicio al cliente no dan solución.

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  rossy pineda (@totapineda) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones contratacion masiva en conjunto residencial. ¿Les sirve?

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  Will (@willy_rinconr) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones señores de ETB hasta cuando van a restablecer el servicio en Hayu, llevo desde el jueves sin servicio. Debo mejor cancelar el servicio por su inoperancia en arreglar el servicio, el lunes tengo teletrabajo no puedo seguir trabajando con datos

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Pero cuándo van a dar solución?

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  Todos los días en bici (@diegosantacruz) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Parce a lo bien @ETB era muy bueno pero ahora es muy re malo. Tres citas para instalación incumplidas!!!

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  Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Gracias pero no hace falta, ya en la mañana me explicaron que tenían unas fallas de servicio pero a esta hora ya quedamos conectados otra vez.

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  Hellman (@helmanalberto) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @LulyBossaTheOne Mejor cámbiate a @ETBsoluciones lo tengo hace más de 2 años y el servicio es 👍👍👍👍👍

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  Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones Cero preocupación por reestablecer El servicio.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  OSI Araba ESI (@OSIArabaESI) reportó hace 2 minutos

  👉 Javier Oribe, responsable del Servicio de Urgencias de @osakidetzaEJGV en la #OSIAraba, participa en el programa "#EnJake" de @ETB 2 para recordar que acudir al recurso adecuado evita la saturación de #Urgencias y que los retrasos afectan sobre todo a los casos leves

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  Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 8 minutos

  @ETB es lo peor... no hay sitio de atención personal, hacer un cambio de plan es humillante, NUNCA tomen servicios con una empresa que no respeta al cliente.

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  Carturo Rincón (@carturorincon7) reportó hace 9 minutos

  "Alguien suplantó mi nombre y abrió una línea celular de ETB. He tratado denunciar, ante la ETB para pedir que se aclare está situación pero ha sido imposible, ni por telefóno ni por el WhatsApp dan solución alguna, tampoco dan atención presencial" Daniela @ETB @Superservicios

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Scifialquimist Of The Chaos 🌐⛓️⚔️🇵🇸 (@Jigsaw234) reportó hace 10 minutos

  Gracias @ETB por hacerme tomar la decisión de cancelar su servicio,

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  hjgm81 (@hjgm81) reportó hace 11 minutos

  @cehg82 @ETB Siguen sin servicio?

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  Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó hace 12 minutos

  @ETB Estoy por pensar que ese pirobo se tiró la fibra óptica y por eso decidió no seguir trabajando, dónde mañana me pongan problema, los empapelo gonorreas.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @JeysonRuizDg @ETBsoluciones @JeysonRuizDg 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  hjgm81 (@hjgm81) reportó hace 15 minutos

  @cehg82 @ETB No hay respuesta efectiva de @ETB

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  Darkio Exar (@DarkioExar) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Ocupo ayuda, estoy teniendo problemas con el servicio de nuevo