¿Está ETB con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (5%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• daniel medina (@dani0683) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 27 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 5 minutos

  @JULIANJARABA_28 @ETBsoluciones 2/2 Te entregarán número de radicado y tiempo oportuno para resolver falla del servicio. Haremos seguimiento hasta que solucionen. #CRCteOrienta

• Giovanni D. Giorgio (@T20thCenturyBoy) reportó hace 6 minutos

  @ETB buen día necesito ayuda Alguna persona se ha robado mi cable de Internet y me es imposible comunicarme con uds por medio de la línea telefónica ya que literal no puedo ingresar mi cédula (su contestador tiene líos con los números) necesito su ayuda urgentemente

• Mao Faria (@Maofarias) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones @chicadesandia Requiero pagarles el servicio... No tengo la factura.... como podemos hacer??

• Diego Gómez (@gomezdiego88) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes, deseo hacer un trámite se traslado y hasta el momento no tengo respuesta por parte de ustedes

• Mechitas (@Mariamechitas) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Porqué cobran las facturas ya canceladas desde hace más de 15 días, qué vergüenza etb, está quedando muy mal por ese servicio así, ese cobro desaforado todos los días con mensajes al celular y al correo

• Fabián Cadena (@Fabiancadena) reportó hace 16 minutos

  Soy el único que @ETB @ETBsoluciones hoy está brutalmente lento y el celular se queda sin señal de red????

• ⓂⒶⓊⓇⓄ ⒻⒽⒺⓇⓇⓄ (@maurofherro) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper En cualquier momento son ningún costó... Hace muchos años hemos tenido el servicio de @ETB y al cambiar el plan cobraron 700 mil pesos de instalación por un servicio que ya estaba instalado. El servicio de internet siempre ha sido intermitente y la línea telefónica nunca sirvió

• Christian Dalos (@christiandalos) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Son un pésimo servicio. En mi Lorna telefónica no tengo señal. Y en mi hogar, fueron y dejaron todos los cables abiertos en una pared y no volvieron nunca

• 🚬 (@Luisifernovoar) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones @ETB contrate un servicio de internet de 200GB de subida y bajada, me lo instalaron y se demoraron más en la instalación que el servicio en caerse, me mandaron un técnico y el internet solo funcionó cuando el estaba en mi casa; como cancelo el producto?

• MARCO A MÉNDEZ L. (@MARCOMAM1) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper #Muchas #gracias, espero respuesta de @ETBsoluciones y les informo.