¿Está ETB con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Corte Total	hace 4 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 20 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Estoy buscando por todos lados cancelar mi servicio de internet con @ETB pero es imposible comunicarme con ellos para solicitar mi baja. Que puedo hacer?

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Desde la 9 am llamando y buscando comunicarme con @ETBsoluciones @ETB y nada que contestan por ningún lado. Voy a tener que denunciarlos ante la @sicsuper porque es imposible que me digan cómo cancelar mi servicio. No quiero seguir ahí, déjenme ir!!!!

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Gracias @ETB por dejarme sin servicio de internet y televisión hasta el lunes (si es que llega el técnico de soporte a revisar). Se les agradece 🤡🤡🤡 C.C. @ETBsoluciones #FelizViernes

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 27 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @YessicaBerjanS @ETB @ETBsoluciones Ojalá sea cierto, Yes. En estos tiempos no sé que es peor: no tener el servicio que pagas o tener que salir 🤐🥴

• アナキン 悟空 (@anakin_goku) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ya me quedé sin internet 😔. @ETB ¿Hay algún daño en la zona?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 42 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Y lo del DM es obvio, y no fue uno, sino dos DM's. Se quedarán esperando mi respuesta porque lo que me interesa es armar el mierdero. Se hubieran metido conmigo no me jodería tanto, pero con mi abuelo? No ha nacido quien lo haga.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lau🇨🇴 (@narcissusworld) reportó hace 6 minutos

  La peor decisión de mi vida fue pasarme a @ETBsoluciones osea esa línea de atención al cliente es pésima todas las semanas fijo hay una desconexión que pereza, por favor me colaboran a solucionar estoy en horas laborales

• SEIJAS QUERIDO (@DTHaroIdRivera) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Para qué si ya me conozco sus respuestas y "soluciones" que no sirven, eso es problema de su red que no sirve

• Vanessa Timoté. (@VaneTimo) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones NO TENGO INTERNET, desde esta mañana. :'( ayuda.

• ᎫႮᏞᏆᎪ́и ᎡᎬҒᝪⷡᑌͨᔑͭ (@JuIianShaw) reportó hace 16 minutos

  @akaLaCrespa_ @ETBsoluciones No crespa, yo tengo ETB y es muy malo, el Internet se cae por las noches y la señal del Wi-Fi no llega al 2do piso de mi casa, llevo meses pidiendo cambio de router y siempre me salen con el mismo cuento de que "lo malo no es el router sino el espectro que lo maneja el gobierno"

• SEIJAS QUERIDO (@DTHaroIdRivera) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Para qué si lo único que dicen es que ya está escalado, pero no solucionan nada, además el supuesto soporte técnico es llamar y decir que reinicie el celular y que devuelven la llamada, para qué dicen eso sí única devuelven la llamada

• Alzate (@BackDoorMan85) reportó hace 20 minutos

  @lucalderondm @ETBsoluciones Muy malo Movistar?

• Harry Jupiter 🚴‍♀️ (@__calva) reportó hace 21 minutos

  @akaLaCrespa_ @ETB Compra el repetidor de WiFi aparte porque en te cobra por el repetidor aparte de la red wifi que ya se paga. En mi casa lo manejamos así y funciona excelente.!

• JJ Miranda (@JJMiranda15) reportó hace 23 minutos

  Señores @ETBsoluciones @ETB perjudica a la gente del sector de la Felicidad en Bogotá una falla en el servicio de internet que podría ser de un día. ¿Quién responde por los que hacen teletrabajo?. Sin contar con que además cortaron el servicio de televisión.

• Vanessa 👩🏻‍🚀 (@Vanessasoyyo) reportó hace 23 minutos

  @ETB estoy tratando desde hace días pagar su servicio en su página web y sin importar si estoy con un celular o laptop la página que se queda estancada y no me deja pagar!!! Podrían ayudarme, hasta hoy tengo plazo

• Beagle 🇨🇴 (@Tabuto_) reportó hace 25 minutos

  @sireclamo @ETBsoluciones veo que proceden al revés, se supone tengo 200 megas y les reportaba que no pasaba de 160 y la solución del soporte fue bajarme la velocidad a 100 megas de nuevo jajajajaj que tristeza @sireclamo como me pueden ayudar ahí