¿Está ETB con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 21 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 31 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  señores @ETBsoluciones @ETB no se ha podido gestionar el traslado del servicio de Internet y voy a quedar sin servicio a partir del lunes 16, nobhay soluciones

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• Borland (@Borlandhp) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

• Sebastián Ponce (@SebasHumbPonceJ) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  El internet de la @ETBsoluciones cada vez es peor, el sábado me cambié de plan y me pusieron más gigas, pero se vive desconectando.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  sres @ETB @ETBsoluciones al ver que no es posible realizar el traslado de la línea solicito la cancelación inmediata del servicio

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  sres @ETBsoluciones @etb la instalación que tenía agendada para el sabafo 14 finalmente no pudieron instalar el servicio

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ɓǝlqoᗡ (@Dosge_) reportó hace 4 minutos

  Me parece una falta de respeto y seriedad que al pedir el servicio de TV con decodificador (que lo ofrecen y existe) digan que no, y que solo se puede DGo. Y peor es que aún siguen ofreciendo en sus redes sociales como WhatsApp... @ETBsoluciones

• Jesús (@Jess29162758) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones ,@MinTIC_responde ,@petrogustavo ,hago esta denuncia del mal servicio de la empresa ETB,por que se ha presentado un daño en elservicio de internet, que funciona de manera intermitente desde hace más de 20 días,causándome graves problemas.

• Hector Calderon (@Hectoralfredo84) reportó hace 7 minutos

  @TITOYRUFFO_98 @ETB @ETBsoluciones Son de lo peor, desde el miércoles pasado estoy sin servicio, ayer estaba programada la visita de los técnicos y como es de costumbre no llegaron, lo peor fue que pedí permiso en el trabajo. Y sin internet 😡😡😡😡

• Bryam Esteven (@Bryam13Velasco) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Necesito que digan cuando reestablecen el servicio, con eso sé si me voy a otro lugar con una red estable, si cambio de operador o que acciones tomo. Un "estamos en trabajando", ya no me sirve, entiendan.

• Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

• Edwin Rodriguez (@David_ckent) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde ayer tratando de comunicarme con la línea fija para solicitar descuento en mi factura por falla del servicio que aún persiste y lo único que conseguí fue que me colgaran

• Sandra🌙 (@Sandrag69) reportó hace 19 minutos

  Señores @ETB tengo un problema con el servicio y no he podido agendar visita, porque me sale que tengo una agendada, pero ya pasó y no arreglaron nada. Cómo hacemos??

• Anderson Ramirez (@AnderRamirez88) reportó hace 19 minutos

  @Bryam13Velasco @ETBsoluciones Si efectivamente amigo, dicen que ya están solucionando como solucionan diciendo que por favor darles una espera que ya los agentes están arreglando como arreglan?

• Bryam Esteven (@Bryam13Velasco) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Día #5 sin servicio, el daño me imagino que debió ser la explosión de la cabecera de fibra óptica pues... 🙄

• Alexandra González (@ing_alexa33) reportó hace 20 minutos

  @ETB No tengo servicio desde hace + de 30 días, pido me ajusten el $ de la factura porque llegó el cobro completo. RTA ETB: no se puede hacer ajustes hasta que no se reestablezca el servicio. Mientras debo pagar por un servicio que no me prestaron??? @Superservicios ayuda!!!