¿Está ETB con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 23: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (5%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @YessicaBerjanS @ETB @ETBsoluciones Ojalá sea cierto, Yes. En estos tiempos no sé que es peor: no tener el servicio que pagas o tener que salir 🤐🥴

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Estoy buscando por todos lados cancelar mi servicio de internet con @ETB pero es imposible comunicarme con ellos para solicitar mi baja. Que puedo hacer?

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 14 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Y lo del DM es obvio, y no fue uno, sino dos DM's. Se quedarán esperando mi respuesta porque lo que me interesa es armar el mierdero. Se hubieran metido conmigo no me jodería tanto, pero con mi abuelo? No ha nacido quien lo haga.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Desde la 9 am llamando y buscando comunicarme con @ETBsoluciones @ETB y nada que contestan por ningún lado. Voy a tener que denunciarlos ante la @sicsuper porque es imposible que me digan cómo cancelar mi servicio. No quiero seguir ahí, déjenme ir!!!!

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 55 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sam Ariza (@s4m19) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones Ya les escribí por interno, a ver si por fin alguien me ayuda, llevo 2 horas tratando de cambiar mi plan y siempre me cuelgan cuando digo que quiero cambiar de plan trio a un plan dúo...

• Viviana Estupiñán (@vivistupinan) reportó hace 3 minutos

  @ETB Ustedes me dieron una carta con un radicado que al pareces no sirvió para nada. Porque me siguen cobrando un servicio que no tengo idea. Y llamo al call center y me tira el teléfono.

• Mark El (@ImBigDaddy) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones nada que me soluciona mi problema de red, sería genial que así como son buenos para cobrar por sms, wapp, por llamada, también fueran buenos para reparar los problemas de red de los clientes que hacen posible que tengan trabajo

• Pues si! (@FMorales003) reportó hace 10 minutos

  @ETB como va la falla de fibra hacia el sur de bogota? Primera vez que falla pero ya lleva toda la mañana

• Sam Ariza (@s4m19) reportó hace 11 minutos

  Una tortura tener servicios con @ETB y que nadie sea capaz de ayudarte a realizar un simple cambio de plan, será porque estoy queriendo toma un plan más barato y por eso me cuelgan? ahí que se hace? @sicsuper

• LuisFer Beam (@luisferpin) reportó hace 13 minutos

  Será que @ETBsoluciones @ETB me deja cambiar el plan de internet? Su página no sirve!!!

• @Y tú...qué me ves? (@jaircastro_) reportó hace 14 minutos

  @ETB Desde el viernes 14 de enero presento fallas en el servicio de internet.Las respuestas que recibo cuando llamo a hacer el reclamo, no me brindan ninguna solución.Mi trabajo depende 100 % del Internet y ya completo más de 3 días sin servicio. Ya se imagina lo que esto significa

• @Y tú...qué me ves? (@jaircastro_) reportó hace 16 minutos

  Señores @ETBsoluciones @ETB me podrían por favor indicar un canal idóneo, mediante el cual pueda interponer una queja por el mal servicio que recibo de parte de uds. Todos los meses pago puntualmente una factura (muy cara) por un pésimo servicio

• David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones buenas, me podrían informar por qué estoy sin servicio ?

• Cristian Rozo (@CrisRozo96) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones necesito que me atiendan ya mismo, me están llegando mensajes de factura y yo no tengo ningún servicio con ustedes.