¿Está ETB con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Milton Barrera (@milton_barrera) reportó hace un minuto

  El servicio técnico de @ETB es una real porquería, se mofan del usuario y no dan respuesta 45 mnts 3n una llamada 4 operadores y colgaron la. Llamada sin dar solución.

• Oye Mi Perro (@OyeMiDog) reportó hace un minuto

  @ETB @ETBsoluciones realmente el servicio de ustedes es cada vez peor !!! Programé una cita con semanas de anticipación por que tenía un viaje , hoy me dejaron plantado , me tiraron el teléfono y nunca supe que pasó con mi servicio!!! 👏🏼👏🏼👏🏼

• Luis Alejandro Rojas (@lalejorojasg) reportó hace 2 minutos

  Es lamentable como @etb trata clientes antiguos con agendamientos de visita a más de 15 días, cuando para clientes nuevos realizar los mismos tramites tiene tiempos de servicio de 1 día.

• wev (@oidopueblo) reportó hace 2 minutos

  Lo de @ETBsoluciones ya es demasiado molesto, casi una semana sin internet en la casa, y sin una solución a la vista, me van a echar del trabajo a este paso

• Patricia A. (@epamayar) reportó hace 4 minutos

  Y entonces @ETB @ETBsoluciones cuantos días esperando que vayan a conectar el internet y fuera de eso ya no me dejan cancelar el proceso. Si eso pasa en la capital no me imagino en los territorios. @Superservicios

• @MONOTONIA_NO (@MONOTONIA_NO) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones que internet en casa tan malo hoy...... 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Desde por la mañana con servicio nulo.

• Luis Alejandro Rojas (@lalejorojasg) reportó hace 11 minutos

  @Maluquiz99 @ETB A mi me han trasladado llamadas entre 3 asesores y el último colgó. Llevo en proceso de cambio de plan y traslado desde el 24 de enero

• Luis Alejandro Rojas (@lalejorojasg) reportó hace 17 minutos

  Ayer conformaron la cancelación del servicio, @etb cancela sin autorización previa y sin informar al cliente y sin razón alguna, ningún asesor entiende la razón ni da explicación alguna. Más de 24 horas después, no han logrado nuevo agendamiento.

• Karen Escorcia (@Kiki_Escorcia) reportó hace 19 minutos

  Decepcionada de @ETB . Jamás piensen en cambiarse a ésta telefonía. La atención al cliente es pésima, el equipo de soporte sólo "escala" las solicitudes pero jamás te ayudan a solucionar el inconveniente. Nadie te llama a darle seguimiento a tu caso y encima, en mi caso, +

• Julián (@juliangmxz) reportó hace 20 minutos

  Llevo desde el sábado esperando que los de ETB vengan a instalar el servicio de hogar, me he intentado comunicar por teléfono y Whatsapp y dicen que no hay ninguna cita agendada ¿quién regula a estos mentirosos? @ETB @ETBsoluciones @sicsuper