¿Está ETB con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Corte Total (10%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Apolo Greek (@maestrodelruido) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Alguien que me ayude, tengo problemas con su internet.......

• Edwin Camacho (@ed_camacho) reportó hace 3 minutos

  Nunca había visto un servicio tan pésimo como el que ofrece @ETBsoluciones @ETB, me programan la cuarta visita técnica y de repente la reagendan para otro día como si nada. Llevo 10 días sin servicio.

• Danny Rivera (@dannylank) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Pues están haciendo un pésimo trabajo al tratar de hacerlo, es lamentable el servicio al cliente y no se diga el servicio técnico

• jose (@josertolomeo) reportó hace 10 minutos

  @ETB Nadie niega las velocidades de etb, el problema es la porquería de servicio y atención al cliente. Los mantenimientos y la tecnología fttc es lo más malo que se ha visto en temas de infraestructura. Bogotá y municipios aledaños deberían estár al 100% en FTTH.

• A Urbano Construcciones (@a_urbanoc) reportó hace 12 minutos

  @ETB @ETBsoluciones El pésimo servicio de Bogotá tengo un plan negocios de 300 mg con 5 ip fija, desde hace un mes no funciona han venido 9 técnicos y ninguno sirve no he tenido ninguna solución por parte de ETB y quieren cobrarme la factura, aparte de eso los asesores dicen que un tiene que pagar

• Lorena H Vargas (@lorenah_v) reportó hace 13 minutos

  Las lineas telefonicas de @ETBsoluciones @ETB solo sirven para vender pero no para brindar un soporte, pésimo servicio.

• Jimmy Forero Lopez (@jforero2) reportó hace 16 minutos

  Señores @ETB @ETBsoluciones siempre he tenido problemas con la calidad de la señal de mi móvil en mi lugar de residencia, la cobertura es deficiente, qué hacemos? Gracias.

• Miguel Pesca (@MiPesca) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones @garrotiando Esta gente no tiene nada más que decir. Los clientes necesitamos soluciones, es decir nuestro servicio así como ustedes se mueren por el dinero.

• Diego Castro (@DiegoACB24) reportó hace 20 minutos

  @ETB @SpeedtestAwards Es una farsa llevo mas de dos semanas con mal servicio

• LuisMi (@LuisMi06912194) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones María, ya cambien el libreto porque no sirven para cambiar el mal servicio