Estado del servicio de ETB en Floridablanca, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Floridablanca, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

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  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 0 segundos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

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  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 22 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

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  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

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  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

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  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

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  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ETB (@ETB) reportó hace 48 segundos

  @Santiag96193721 @ETBsoluciones Hola. Lamentamos que la reparación no quedara estable y que el bot impida tu reporte. Nos interesa validar directamente con el área operativa lo sucedido en tu domicilio para darte una solución definitiva. Por favor, envíanos un mensaje interno para darte soporte. Diego ⚡

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  KATHERIN (@1KATH4) reportó hace 2 minutos

  ...Su trato era displicente e hizo perder 2 horas de tiempo en una fila de aproximadamente 50 personas, entre ellos(as), adultos mayores, niños(as) y adultos con discapacidad. Les decía que no aplicaban al llegar a la mesa. Había otros dos funcionarios de @etb ¡Terrible!

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  Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó hace 4 minutos

  @ETB Eso no es verdad. No dan solución.

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  ɐʎnɔɐɹɐɯ (@maracuya_____) reportó hace 5 minutos

  Entonces @ETB no sirve para ni ******

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  Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó hace 11 minutos

  Llevo con el servicio de internet de @ETB caído hace 15 días. Y la respuesta es que debo tener paciencia. Cero experiencia de servicio y cero solución..#ETB #MalServicio

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @DocJorgeAlberto @ETBsoluciones @DocJorgeAlberto ¡Hola! 👋 Coméntanos más detalles de tu caso, indícanos la fecha de radicación del CUN y si el operador ya ha generado alguna respuesta, estaremos atentos a tu respuesta ¡Feliz tarde! 🌤

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  Un Amigo Mas (@tutancabron6) reportó hace 18 minutos

  Que bajo ha caído la @ETBsoluciones @ETB que cierran las oficinas de atención y ponen un WhatsApp que nunca contestan Con el fin de retener a la gente y que no puedan cancelar los planes de internet que dice @sicsuper ???

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  carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó hace 22 minutos

  @ETB Ya les escribí a soluciones etb y aún sin respuesta

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  Nana (@mich31882) reportó hace 24 minutos

  @ETB Presento reclamo sobre la facturación de mi línea, ya que la SIM fue activada el día 5 de mayo y posteriormente se me generó una factura el 11 de mayo con fecha máxima de pago el 27 de mayo. No considero correcto que se esté cobrando el plan prácticamente de inmediato, (+)

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  Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó hace 25 minutos

  Sabían que @ETB cuenta con el peor servicio al cliente que existe. Cuando te venden algo son super rápidos. Pero al momento de solicitar algún requerimiento nunca aparecen.