¿Está ETB con problemas o cortes en Piedecuesta, Departamento de Santander?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Teléfono (7%)

4. 

   Corte Total (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 45 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

• Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

• EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 20 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

• Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

• 𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

• YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

• Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

• Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oración Patria (@RIJCHC) reportó hace 2 minutos

  @ETB Primero arreglen la red de fibra óptica que tienen para dar mejor servicio y luego pueden meterse a hablar de lo que no saben. Ahhh y no entiendo por qué la tarifa subió 3.5% para este año. Pésimo servicio. @Superservicios por favor revisar.

• Jorge Cárdenas (@jorgecardenas_a) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Buen día entonces la factura debe ser ajustada porque se paga por un servicio que no cumple con el número de canales. Gracias

• Diego Flórez (@diegoflorez) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Soporte técnico y atención al usuario no cuentan con competencia y habilidades suficientes para solucionar el problema. La respuesta más compentente que han logrado es "Ya es escalamos su solicitud con el area encargada" cómo si eso mágicamente solucionara algo.

• Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones No gracias durante TODA ésta semana a mi mamá y a mi nos han atendido 7 personas, cada una hace escalamientos y verificaciones, 4 de ellas (incluida 1 en Chat) quedan de llamar en tres horas, quedamos esperando, luego indican dizque una solicitud de cambio de tecnología que pedí

• Oración Patria (@RIJCHC) reportó hace 9 minutos

  @ETB Debió ser del 1.61% es decir IPC pero ustedes abusivamente lo suben más de eso. Y repito mal servicio para tanta plata, el problema es que en mi sector no hay otra opción por eso me los tengo que aguantar.

• Diego Flórez (@diegoflorez) reportó hace 9 minutos

  @charlierubio387 @ETBsoluciones Muy parecido por aca, yo ya llevo 26 horas sin servicio y contando....

• Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 12 minutos

  @ETB Despierten ustedes, las demás empresas instalan sus servicios sin tanto problema, mientras ustedes se tiran la pelota unos a otros y le toman el pelo a sus clientes con problemas y radicados que no existen y con eternos "edcalamientos" y"verificaciones".. no más ETB me aburrí

• Sebastian 🦁 (@LesImportaResto) reportó hace 12 minutos

  @Sicresponde Necesito poner una queja ya que @ETBsoluciones no me ha solucionado un daño de internet que tengo desde el 12 de enero.

• Santiago Castro R. (@CastroSantiago_) reportó hace 15 minutos

  Qué servicio de ****** qué es @ETB @ETBsoluciones. Dejen de venderle mentiras a la gente y de ofrecer beneficios de retención que no existen.

• Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 15 minutos

  @ETB Despierten ustedes, las demás empresas instalan sus servicios sin tanto problema, mientras ustedes se tiran la pelota unos a otros y le toman el pelo a sus clientes con problemas y radicados que no existen y con eternos "escalamientos" y"verificaciones".. no más ETB me aburrí