Estado del servicio de ETB en Piedecuesta, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Piedecuesta, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

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  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

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  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 16 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ETBsoluciones Este mensaje fue una nuestra más del mal servicio de atención al usuario de @etb es, de hecho, aún peor de lo que pensaba

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

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  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

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  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

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  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó hace 1 minuto

  @marcebl98 @ETBsoluciones No es actualización. Los quitaron sencillamente y, lo peor, nunca avisaron que lo iban a hacer, quitar canales. No avisaron para enredar al cliente. Lindos y descarados….

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  SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones y @ETB háganme el favor: me quedé sin Internet y que lo mas rápido que pueden venir es el sábado. Entiendo que es un servicio. Qué tal esto. Pero si uno mo paga a tiempo lo cortan. Necesito que me atiendan cuanto antes

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  Alejandra B. Devia (@alejitapita) reportó hace 3 minutos

  @juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo estoy que me cambio pero realmente no se que opción sea buena, ademas ahora se viene alza de tarifa, es el colmo!

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  Andrés (@amorenop6) reportó hace 3 minutos

  @ETB El peor servicio que conozco que horror ahora cortan la factura cuando les da la gana, un desorden total.

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  John Darwin (@johndwnex) reportó hace 3 minutos

  @ETB No... la intención no funciona no hay razón lógica o racional para que digN que son 4 horas y ya se van a cumplir 20 horas... que pasa @ETB ??? Por que motivarlo tanto a uno a cancelar todos los servicios y buscar mejores opciones???

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  Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó hace 4 minutos

  @CabDavid @ETB Dieron DGO? Eso es desde el 10 de Junio, no? Amazon Prime? Eso es desde mediados de junio. Te quitaron 30 canales (ESPN, star, Fx, Disney) entre muchos otros. El servicio de retroceder y grabar lo minimizaron a únicamente ciertow canales. Perdimos mucho por canales malos dsport

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  Andrzej (@m05c0) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones oigan, me encantaria pagarles hoy a tiempo mi servicio de internet pero su maldita pagina web y su app me piden el correo para ingresar, me envian codigos y al entrar inmediatamente me dicen que cambie la contraseña y al volver a poner el correo…

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @Desvirolada @ETBsoluciones @Desvirolada 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:

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  Armando Cardozop (@a_cardozop) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper Con solo un día de anticipación, ETB informó cambio de canales en plan ya adquirido. Deja mucho que desear, menos canales,mala calidad de imagen, canales obsoletos. El cambio es detrimento para los clientes. Daño masivo por parte @ETBsoluciones

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  Nicole (@NicoleAle26) reportó hace 12 minutos

  Terrible servicio de @ETB Estoy llamando para bloquear el IMEI de un celular porque lo robaron y me tienen horas en el teléfono y sin respuesta, cuando es URGENTE