Estado del servicio de ETB en Piedecuesta, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Piedecuesta, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

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  YESID VILLAMIZAR (@ELACERTIJO342) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  Alguien me puede decir porque no tengo servicio móvil de @ETB

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  Vigdis Hernández (@vigdismar) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Santander

  @eltajalapiz @ETBsoluciones Si, estaba muy lento y se caía varias veces @Tigo_Colombia

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  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Sin_amiwis @elsebxs Yo recomiendo ETB, barato y con las mismas antenas de Tigo. Virgin tiene las de Movistar que son casi igual en cobertura y de Avantel he oído problemas con los datos en otras ciudades (pocas zonas 4G) pero acá normal.

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  Carolina Rincon (@Girlclass) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ecocharly @ETB solo se dedican a ignorar a los clientes! Parece que regalaran el servicio.... la peor empresa @ETBsoluciones

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones Yo llevo sin señal luego de una venta (portabilidad) y no me activan la sim por ningún lado!!!! Que mal cierre de venta

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ETBsoluciones De nada sirve, ni poniéndole queja o contando por redes sociales ellos miran que casos si atender y que casos NO.

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  𝓨𝓱𝓸𝓳𝓪𝓷 (@yhojandr) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  @lamariaale @elsebxs en cobertura rural el mejor es Claro indiscutiblemente al ser el antiguo Comcel tienen antenas en casi todo el país, pero como empresa son una mierda. Las que siguen son Movistar y Tigo y por lo tanto Virgin y ETB, pero fallan más en campo. Avantel no tengo info de sus antenas.

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio, me llegó la sim 10 días después de la fecha que me habían dado en un principio, llamaba y me decían que esperara, el peor servicio @ETBsoluciones @ETB si así es para una portabilidad...

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llegó la sim hace más de 24 horas vengo de portabilidad y @ETB @ETBsoluciones nada que me la activa, llame a las líneas de atención y muy groseramente me dijeron que es esclusivamente para VENTAS! Que por la pág de etb y la misma el sistema MAX no da solución @sicsuper

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  EVA S. PELAEZ (@Evita_Pelaez) reportó hace 55 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ETB aparte de prestar un mal servicio, tienen una cláusula de permanecía abusiva. Me falta 6 meses para terminar el contrato, lo que en dinero es $485.400, y hoy que quiero dar por terminar el contrato, me están cobrando $750.000 como Clausula de permanencia.

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  Maria Paula (@mariapgalvis7) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  NO sean como @ETB que tiene una pésima atención al cliente y cuando uno decide CANCELAR el servicio, tampoco son eficaces

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  Carlos Martinez (@CarlosMarRueda) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @AndresT17374275 @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @etbb @ETB mal, me tiene sin señal sin nada pésimo servicio y el call center es esclusivamente para ventas y a mí me parece que esto es una pésima venta!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sangelik (@Sangelik13) reportó hace 1 minuto

  @ETB señores estoy cansada de su mal. Servicio, quien. Responde, lo único que sí funciona en su compañía es la facturación. Están prestando un servicio público será que se dignan a prestar el servicio por el cual pago. Gracias

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  Andrés Vallejo (@UnTipoCanela) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Para qué me piden escribir por interno si no dan ninguna respuesta? La misma espera y sin nadie que responda

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  🪶 Jess... 🐈‍⬛ (@SoyCaos67) reportó hace 6 minutos

  Señores @ETB ¿Petenden que yo pague mi factura de manera cumplida y ustedes llevan 4 días prometiendo enviar un técnico (Que nunca llega) a solucionar mi problema de #Internet? El problema es que ni siquiera está intermitente, simplemente NO HAY RED... ¡Y no les importa!!

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  Sangelik (@Sangelik13) reportó hace 8 minutos

  @ETB @ETBsoluciones cuando se van a dignar de prestar el. Servicio, hoy otra vez sin co e ion, no contestan, pero la factura por el cobro de su negligencia esta para el 27 de feb. Abusivos cobrando lo que no prestan. Hoy cual es la excusa.

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  Gustavo (@VforGustaVo) reportó hace 8 minutos

  Señores de @ETBsoluciones les estoy escribiendo porque me llamaron por el cambio de plan que solicite, y me dijeron que sería efectivo el 1 de marzo, cuelgo la llamada y me quede sin TV pero en mi ETB el plan sigue activo y sin el nuevo plan. Ya les escribi por directo.

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  Winston Peñaranda (@peawinst) reportó hace 11 minutos

  @ETB @sicsuper La peor atención al cliente la recibí el día de hoy, he estado llamando a ETB para hacer un traslado de servicio, pero siempre me dicen lo mismo que hay que esperar 4 horas que hay que reactivar el servicio, hace 16 días me mude y trabajo desde casa y no he podido

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  Winston Peñaranda (@peawinst) reportó hace 12 minutos

  @ETB @sicsuper La atención del asesor fue despota y con tono altivo, hace mas de 8 días esperando para la resolución de 2 PQRS, uno no llama a que lo traten mal y sobre todo para que no le brinden ayuda. No sabia que en ETB los supervisores no pasaban al telefono. #

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  dañela (@danivalengr) reportó hace 13 minutos

  No voy a pagar una vaina que no uso @ETB @ETBsoluciones necesito me cancelen el servicio porque no viviré más en Colombia y sus operadores me cuelgan.

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  dañela (@danivalengr) reportó hace 15 minutos

  @ETB necesito cancelar el servicio de internet porque me voy a Venezuela y sus operadores de ****** me cuelgan. Que quieren? Tengo una cédula de extranjería, no soy colombiana. Cancelen el servicio que NO VOY a pagar más

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  Briyid Barrios (@bardot1963) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones y como darán solución, cambiando la clave? O el nombre de la red? O que pague 230.000 para el cambio del router o que extienda un cable desde la sala a la habitación