Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Alejandro Martínez (@alej0martinez) reportó hace 1 minuto desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @enriquegilles @DIRECTVCo Enrique, entonces cuando hablamos termina siendo como una sesión de espiritismo? Tema digno de una serie que se transmita por @DIRECTVCo

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  Jimmy Montes (@JIMOTE) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @jdlaverde9 @DIRECTVCo También tengo una tusa futbolera horrible... 😭

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  Eduard Osorio (@OsorioEduard) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo estoy tratando de restablecer mi conexión pero sus canales de atención son perversos. Dentro de sus opciones no aparece la falla que me presenta y no hay asesor que atienda ni por teléfono ni por wsp. Necesito respuesta urgente.

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  EBRA (@ERamirezDj) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buen día. Llevo varios días intentando comunicarme con ustedes y ahora lo envían a uno solo a un chat por WA que no sirve para lo que necesito, estoy solicitando el cambio de uno de mis controles de mi cuenta, podrían ayudarme con algo efectivo. Gracias

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  Humberto (@humbertofonsec7) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo qué tristeza se cancela un servicio de television en mayo y cobran factura de Julio cuándo nadie lo utiliza por pandemia

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  Marketing Digital (@ramiroparias) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Día 5: sigo sin señal de @DIRECTVCo . Mientras tanto me “conformo” con @disneyplusla y @NetflixLAT . He descubierto que es mucho mejor que la tv paga... 🤔

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  Mane▫️マネ▫️마네 (@Maneita) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio mi internet sigue fallando, no me deja abrir aplicaciones en el celular, en el resto de dispositivos está tremendamente lento. ¿Qué pasa?

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Necesario hablar con servicio al cliente, urgente. Lo intenté está mañana, lo he intentado en la tarde. El IVR no llega a ningún lado. ¿Será que me pueden llamar? Cc @sicsuper

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  Jota (@automan83) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hey @DIRECTVCo cuál es el oficio de mantener esos canales de "fox" q solo repiten vainas viejas y no ponen la señal que transmite nfl y el mundial de clubes??? Realmente estamos pagando mucho por nada.

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo No sirve para nada ! Hasta cuando me van a dejar sin señal?

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  Miguel Gomez (@miguelgomeziq) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo, necesito realizar la cancelación del servicio. Agradezco me indiquen cómo puedo hacerlo, no encuentro la opción para realizarlo. Gracias

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo llevo 3 horas tratando de contactarme con servicio al cliente por que uno de los secos tiene el@error 771, me dicen que por WhatsApp q es una maquina , y no me resuelven nada

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  La única respuesta que da @DIRECTVCo es que van a escalar el caso al área encargada. En esas llevan desde el 14 de julio. Cuando me informaron que eran 10 días hábiles para solucionar el problema.

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  Medina (@Special_Two_) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @posadadiego @DIRECTVCo Digamos que hay productos que sí lo merecen. Solo que en esta parte del globo hemos tenido suerte porque en Europa todos pagan allá por ese servicio. El fútbol de allá claramente merece ser exclusivo, pero de acá? Ni la Libertadores.

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  Daniela Veronica (@davferlop68) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Mi padre ha intentado cancelar el servicio de internet con esta pseudo empresa y le han mamado gallo hasta la locura. Fuera del pésimo servicio el descaro en la cancelación es enfermizo. Alguien puede ayudarnos??

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  J4V P. (@mrjtwo) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Srs de @ClaroTeAyuda por qué me están bloqueando el acceso (direcciónes IP) a los servicios de @DIRECTVCo, espero sea un error o tendrán una gran queja ante los entes de control! @sicsuper

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  DIANA GARCIA GUERRA (@DianitaPGg) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVLA cuántas llamadas se requiere boara cancelar el servicio..llevo 5 llamadas me dejan colgada , el servicio de internet caro y pésimo

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  Alfonso Sáenz (@chandafe) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @udsnoexisten @andrescharrias @DIRECTVCo Samper parece q Ud es periodista para dar una respuesta en la q se ve su FRECUENTE IGNORANCIA.

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  Andrés rey (@Afrmfc) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Hola, para contratar el servicio por medios virtuales con ustedes, por qué medio es?

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  Juan Manuel Bedoya (@JuanMaBedoya) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio son lo peor en call center, el PBX y todas sus funciones no permiten tratar un tema con un asesor y cuando se logra luego de 20’ se van otros 40’ de un dpto a otro y se cae la llamada... FATAL!

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emilis Lafont (@silime22) reportó hace 3 minutos

  @CarlosB49140151 @DIRECTVCo @CamiloSilvaJ tengo el mismo problema y me reportaron ante las centrales de riesgo, como lo resolvió, no sé que hacer con esta empresa

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  Cindy (@Cindy25490) reportó hace 4 minutos

  @DIRECTVCo necesito que la cancelación se haga efectiva porque no puedo pagar por un servicio que no estoy recibiendo, y que sea de conocimiento de @sicsuper como están engañando al cliente dando radicados que no existen para obligar al cliente a quedarse con ustedes

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  Alejandro O. C. (@alejandrospinac) reportó hace 4 minutos

  @ricardocuelloh @DIRECTVServicio @DIRECTVCo Empezando por el servicio al cliente que es pésimo, lo ponen a uno a voltiar por todos lados y nadie resuelve nada, hasta numero telefónico le piden a uno Supuestamente para llamarlo y nunca llaman y uno llama para hablar con un acesor telefónicamente y le contesta una maquina.

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  D4v1d C R0dr1gu3z C  (@SgtPepperCDLM) reportó hace 8 minutos

  @directvco @DIRECTVServicio ayuda

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  Jorge Ospina Forero (@JORGE_Flco) reportó hace 11 minutos

  @SSociedades @Superservicios porfavor EXIGIR a los prestadores de servicios públicos como @DIRECTVCo abrir oficinas de atención al usuario, y un callcenter que funcione. Llamo a cancelar el PÉSIMO SERVICIO que tengo con ellos y nunca contestan. Ya ahora debo pagar 2 facturas más

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  Diego Franco (@diego_franc1979) reportó hace 14 minutos

  @YoSoyRoble @DIRECTVCo No se para que tienen ese servicio de wsp, 01800….bla, bla….que mal el servicio al cliente….tica por twitter la comunicación

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  maria josé (@mariajosepa21) reportó hace 15 minutos

  Hemos hecho de todo: fuimos a la oficina, llamamos mil veces, intentamos por la página y por Twitter… ¡nada sirve! Siempre terminan colgando o “transferiendo” a nadie. Y lo peor: nos siguen cobrando más servicios que nunca pedimos. ¿Hasta cuándo @DIRECTVCo? 😤 #AbusoAlConsumidor

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  Oscar Eduardo (@OGRON3) reportó hace 17 minutos

  Nada es mas dificil que comunicarse con @DIRECTVCo , que servicio al cliente mas malo.

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  El Teniente Natural (@NaturalTeniente) reportó hace 19 minutos

  Siempre pensé que @DirectvCo @DIRECTVLA era una empresa seria. 2 horas tratando de cancelar un servicio lo cual debería hacerse desde la página Web pero no, la opción ni siquiera existe. Increible!

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 21 minutos

  Más malo que el Internet de DIRECTV, nada. Pésimo servicio... @DIRECTVCo