Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Maria McCausland (@MariaMcCausland) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  QUE PÉSIMO CALL CENTER Y SERVICIO AL CLIENTE DE @DIRECTVCo una máquina que no sirve para nada, un chat con un robot que tampoco sirve para nada. Tocará cancelar la suscripción.

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  Melii 🍃 (@meli_suarez_03) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Porque crei que @DIRECTVCo era bueno 😐😐😐 que servicio de Internet tan malo

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  J4V P. (@mrjtwo) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Srs de @ClaroTeAyuda por qué me están bloqueando el acceso (direcciónes IP) a los servicios de @DIRECTVCo, espero sea un error o tendrán una gran queja ante los entes de control! @sicsuper

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  Andrés rey (@Afrmfc) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Hola, para contratar el servicio, me pueden contactar por aquí?

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  WILSON RAFAEL RIOS R (@willysrivers) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Durante más de tres (3) meses he tratado sin respuesta que me cambien un decodificador que hace un ruido infernal toda la noche y no nos deja dormir, no graba, definitivamente daré por terminado el servicio, muy costoso e ineficiente frente a las plataformas OTT.

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  ANGELICA LUQUE EUSSE (@anlueq) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo pasó de ser de las mejores empresas en cuanto a servicio en Colombia, a la peor por su “tecnificación” en el call center. No es posible hablar con nadie y puede durar 1 hora en espera. Nunca devuelven la llamada. Terrible 😤 @sicsuper

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  omar barbosa (@vamosleonomar) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo necesito hablar co. Un representante se servicio al cliente, su menú no me da la opción. Que debo hacer???

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  Miguel Angel Diaz Díaz (@MiguelAngelDiaz) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Nos quedamos sin señal de @ClaroColombia en Gran Granada (Bogotá/Engativá), llamando al *611 dicen que es una falla en el sector, que en poco tiempo (8 horas) lo solventaron 🙄. Que PÉSIMO servicio el que presta Claro, lástima que @DIRECTVCo por esta zona no tenga aún internet.

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  Seac6807 (@seac6807) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Hice una obra en mi casa. Debí desconectar todos los equipos. Estuve 3 días intentando comunicarme con ustedes porque no recibía la señal. No lo logré. Debí pagar a un particular para que arreglara el problema. Mi nombre Zonia Atuesta. 63.434.578

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @AUGUSTOOCAMPO @DIRECTVCo Buena pregunta ??? Cómo les ha ido con el servicio satelital HughesNet de internet que ofrece @DIRECTVCo Lo recomiendan ??? Qué peros le encuentran y que bondades tiene ??? Mil gracias...

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  Paul🧢 (@Andres_Paul) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Es desesperante comunicarse al servicio al cliente de @DIRECTVCo, 25 minutos y contando para que alguien atienda la llamada.

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  Just Nick (@Nick4Sports) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Alguien sabe por qué varios canales de @DIRECTVCo @DIRECTVServicio se están viendo mal? Nadie ha tocado la antena.

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo reporta falsamente a datacredito a los clientes y no brinda solución. Solo piden que se les escriba por mensaje directo y tampoco solucionan nada. @sicsuper

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  Jorge Vélez (@jovelezva) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Grave @DIRECTVCo que se dejaron pifiar los olímpicos! Los veo mal llaves! @DIRECTVServicio

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  Julio César Chamorro (@ThyProfessor) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pésimo el servicio al cliente de @DIRECTVCo. Llevo 5 días intentando comunicarme con uds y no he logrado hacerlo por ningún canal. Por qué canal puedo hablar con un asesor que no sea el bot de WhatsApp o esa linea de servicio al cliente que sirven para ******.

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo No sirve para nada ! Hasta cuando me van a dejar sin señal?

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  JA. Leal MD, MHPE (@JaimeAndresLeal) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Es imposible comunicarse con uds, la línea de atención siempre está congestionada o no funciona. En mi cuenta de diciembre cargaron cobro de internet y no tengo ese servicio con uds. Necesito que solucionen eso. @sicsuper

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  Luis Alfredo Avila. (@AvilaLuiss_) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo quite el servicio de Directv hace 8 meses y aun no han venido a recoger los equipos.

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  RAMC (@TDCCompiler) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Dona_Pily2 @DIRECTVCo Son unos hampones, yo tuve un proceso de un año para solucionar mi retiro de esa porqueria, sueltan la jauría de abogados muertos de hambre y de malas, termina uno debiendo les

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  Marketing Digital (@ramiroparias) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Día 5: sigo sin señal de @DIRECTVCo . Mientras tanto me “conformo” con @disneyplusla y @NetflixLAT . He descubierto que es mucho mejor que la tv paga... 🤔

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  maria josé (@mariajosepa21) reportó hace 7 minutos

  @DIRECTVCo qué abuso 😡 Llevamos meses intentando cancelar el servicio y nada: en la oficina, por la web, por teléfono… ¡siempre lo pelotean y cuelgan! Nos cobran paquetes que no pedimos (HBO, Disney) y ya van 3 meses pagando $140.000 por algo que valía $57.000. ¡No más DIRECTV!

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  edecho (@edecho_1175) reportó hace 10 minutos

  @DIRECTVCo No puedo configurar WiFi en un TV Sony. Introduzco la contraseña pero no funciona. Qué hago?

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  Jorge Ospina Forero (@JORGE_Flco) reportó hace 13 minutos

  @SSociedades @Superservicios porque no le exigen a empresas como @DIRECTVCo implementación de oficinas de atención al cliente. Las tienen solo para ventas. Y las quejas y reclamos? Oficinas Solo para ellos engañar a los usuarios y no para responder? Que atropello

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  maria josé (@mariajosepa21) reportó hace 20 minutos

  Hemos hecho de todo: fuimos a la oficina, llamamos mil veces, intentamos por la página y por Twitter… ¡nada sirve! Siempre terminan colgando o “transferiendo” a nadie. Y lo peor: nos siguen cobrando más servicios que nunca pedimos. ¿Hasta cuándo @DIRECTVCo? 😤 #AbusoAlConsumidor

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  Angiecita (@angiedani) reportó hace 24 minutos

  @DIRECTVCo se recarga el deco prepago, lo dejan funcionar 3 minutos y cortan la señal del decodificador. Si esto no es robo y abuso de @DIRECTVCo entonces que es? @sicsuper

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  Manuel (@Manuel88821361) reportó hace 28 minutos

  @DIRECTVCo buenos dias. El dia de ayer realice una recarga del plan que tengo y no se ven ningun canal solo los de directv. Espero su pronta respuesta ya que paso un dia ya y no disfruto del servicio que pague.

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  OSKAR BARAJAS (@OSKARFRANC) reportó hace 29 minutos

  @DIRECTVCo el día de ayer me llamaron, que tenía una promoción, que conectará el deco antes de la 12:00am y el día domingo podría disfrutar de la programación y el día lunes recargaba $10.000 y me daban la misma suma ES UNA MENTIRA, NO FUNCIONA, atención al cliente no responde

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  Juan Manuel Beltran (@jumanbel) reportó hace 30 minutos

  @DIRECTVCo señores, pésimo servicio al cliente, perverso, me dan un número para retirarme y me dieron vueltas y vueltas, al fin lo logré, después de varios años de cliente, me sentí maltratado, no hagan eso con sus clientes antiguos, respeten,

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  Juan Manuel Aragon (@juarago) reportó hace 33 minutos

  Señores @directvco @DIRECTVServicio tengo un problema con un decodificador y por la línea telefónica y WhatsApp no dan solución!!!

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  Leandro 🇨🇴 (@leandro0324) reportó hace 35 minutos

  @DIRECTVCo hola una consulta, cómo puedo yo cerrar sesión en todos los dispositivos en dónde tengo DirecTV Go? Al parecer alguien inicio sesión y no sé quién pudo haber sido