¿Está DIRECTV con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
-
Televisíon (67%)
-
Teléfono (33%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Televisíon | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cartagena |
Televisíon | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
John Cárdenas Vega
(@controversiando) reportó
@DIRECTVCo Hola,.mi número de cédula es 80882387. Yo traté de cancelar mis servicios el pasado mes de noviembre y desde el área de servicio al cliente o retenciones me llamaron haciendo una oferta para que no cancelara, la cual.iba por cinco meses pero que veo y solo era por un mes
-
Jonathan
(@Jonatha51863559) reportó
@DIRECTVCo Quiero dar de baja a mi servicio de DirecTV go, como me puedo comunicar con un asesor si en la línea telefónica no me atienden, por WS menos y en la página no hay opción para que lo ayude un asesor????????
-
Somoselpueblo
(@somoselpueblo99) reportó
@DIRECTVSports Si espero la solución por cualquier medio porque no voy a quedarme callada ante la arbitrariedad de ustedes. Es lo peor que me ha pasado haber sido caliente fiel de @DIRECTVCo
-
Somoselpueblo
(@somoselpueblo99) reportó
@DIRECTVCo Ya le di la información por Messenger en Facebook. Espero una solución porque no me voy a quedar callada ante semejante error.
-
Somoselpueblo
(@somoselpueblo99) reportó
@DIRECTVCo Ya envié mis datos. Sigo esperando después de un año una solución
-
@jairodiago
(@jairodiago_) reportó
@DIRECTVCo Jajajaja nunca llamaron que mal servicio
-
John Cárdenas Vega
(@controversiando) reportó
@DIRECTVCo Me parece una falta de respeto que no cumplan con lo prometido y para poderse uno comunicar con el área de cancelación el proceso es lento, casi dos horas para gestionar una llamada?
-
Marco Guio
(@MarcoGuio) reportó
@ClaroTeAyuda Un servicio que se paga todos los meses 72.000 que no se usa y cuando se requiere no funciona y el servicio técnico no lo prestan…grave error cambiar mi servicio prepago de @DIRECTVCo seguramente no es más barato pero funciona cuando se requiere…
-
@jairodiago
(@jairodiago_) reportó
@DIRECTVCo Feliz día en esto momento estaba en un chat supuestamente de ustedes y me trataron mal quiero por favor información y aclaraciones feliz dia
-
Somoselpueblo
(@somoselpueblo99) reportó
@DIRECTVCo Si, he generado muchos PQR desde hace más de un año sin la rectificación y solución. Exijo la solución
-
Martin Hurtado Toro
(@MartinHurtado) reportó
@DIRECTVCo ¿CUAL ES LA SOLUCIÓN QUE VAN A DAR ? 3 RADICADOS Y SOLO MAMADERA DE GALLO. NO MÁS FORMULARIOS , PQRS. SOLUCIONES POR FAVOR. @sicsuper
-
Fabián Barón
(@fabianbaron_ofi) reportó
Hola @DIRECTVCo aquí esperando la respuesta del cun 4622-21-0000270710
-
Nicolas Vedder
(@nicolasvedder) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DIRECTVCo @AlejoMejiaFaca Hola necesito servicio por favor, mi número 3212150960
-
Luis Alejandro Mejía
(@_AlejoMejia) reportó
@DIRECTVCo Buenos días Karen. Acabo de enviar un mensaje por DM, esperando me den razón. Gracias
-
Nicolas Vedder
(@nicolasvedder) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DIRECTVCo @jairodiago_ Hola necesito servicio 3212150960
-
Jonathan
(@Jonatha51863559) reportó
@DIRECTVCo Quiero dar de baja a mi servicio de DirecTV go, como me puedo comunicar con un asesor si en la línea telefónica no me atienden, por WS menos y en la página no hay opción para que lo ayude un asesor????????
-
Camilo Matiz Baez
(@nuncacrecere) reportó
@ETB No que asco de servicio osea de verdad me pase de @DIRECTVCo a esto en serio mas de 10 horas sin reconexion osea en directv pasa algo malo y en WhatsApp arreglan todo estoy tan pero tan arrepentido de haberme cambiado
-
Elena Velasco
(@avelasc) reportó
@DIRECTVCo alguna opción que no sea telefónica para cancelar el servicio? Tuve que salir del País y ha sido imposible comunicarme con ustedes por teléfono…
-
Sebastian Quiñones
(@Sebasqu) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DIRECTVServicio @DIRECTVCo cómo puedo solicitar unos controles nuevos? Ya envié mis datos por DM pero no he recibido ninguna respuesta
-
Maria clara quintero
(@Macloqr) reportó
@DIRECTVCo como hago para hablar por teléfono con un asesor? No dan opcion. Que pesimo servicio. Solo un asesor puede explicarme porque no han dado solucion a mi radicado. Ante quien se puede quejar uno? @SSociedades @Superservicios ? Esta uno desprotegido como usuario
-
Jonathan
(@Jonatha51863559) reportó
@DIRECTVCo Quiero dar de baja a mi servicio de DirecTV go, como me puedo comunicar con un asesor si en la línea telefónica no me atienden, por WS menos y en la página no hay opción para que lo ayude un asesor????????
-
Somoselpueblo
(@somoselpueblo99) reportó
@DIRECTVSports @DIRECTVCo Jacqueline Fique Correa de Bogotá Colombia CC 52486224. La arbitrariedad que cometieron conmigo no tiene nombre y le haré saber a todo el mundo hasta que rectifiquen su error.
-
Elena Velasco
(@avelasc) reportó
@DIRECTVCo qué debo hacer para cancelar el servicio?
-
Madridista Sincero
(@MadridistaaSin0) reportó
@DIRECTVCo Necesito por favor un paz y Salvo, ustedes son la peor empresa en Colombia de telefonía y televisión... Menos mal ya metí abogado en el tema.
-
Somoselpueblo
(@somoselpueblo99) reportó
@DIRECTVSports Mi nombre Jacqueline Fique Correa y Directv Colombia sabe la arbitrariedad que cometió conmigo. @DIRECTVCo sigo esperando mi solución.
-
Inusual
(@theIunisuality) reportó
@DIRECTVServicio @DIRECTVCo buenas tardes desde el día 22 de diciembre hizo el pago de mi plan y en la página de mi DirecTV aún no se refleja el pago porque ?.
-
Luis
(@nandojara8108) reportó
desde
Girardota, Departamento de Antioquia
El servicio al cliente de @DIRECTVCo es pésimo. No sirve para nada. Ahora mandan el mensaje instantáneo del DM y el problema se queda sin solucionar.
-
Jonathan
(@Jonatha51863559) reportó
@DIRECTVCo Quiero dar de baja a mi servicio de DirecTV go, como me puedo comunicar con un asesor si en la línea telefónica no me atienden, por WS menos y en la página no hay opción para que lo ayude un asesor????????
-
Madridista Sincero
(@MadridistaaSin0) reportó
@gerardoberdugo @sicsuper @DIRECTVCo Gerardo si pudiste resolver el caso?
-
Martin Hurtado Toro
(@MartinHurtado) reportó
EN @DIRECTVCo , TRAS DE QUE EL SERVICIO ES PÉSIMO, TE AGREGAN FEATURES QUE NUNCA CONTRATASTE Y TE TOCA PAGAR MULTAS PARA QUITARLAS. ¿QUIEN FRENA A ESTOS BANDIDOS ? @sicsuper