¿Está DIRECTV con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Televisíon (24%)
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Wi-fi (18%)
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E-mail (1%)
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Corte Total (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Medellín, Cali, Pasto, Barranquilla, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cartagena y Zipaquirá.
City | Problem Type | Report Time |
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Villavicencio | Televisíon | |
Bogotá | Televisíon | |
Bogotá | Televisíon | |
Medellín | Televisíon | |
Bogotá | Televisíon | |
Cali | Televisíon |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LASAN1965
(@lasan1965) reportó
@luciabastidasu @DIRECTVCo Dra, ahora estas empresas le dicen a uno que son los dispositivos cuando realmente no hay señal o esta intermitente. Es el pan diario que vivimos todos. Espero pueda presentar su examen.
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laar88
(@leyder88) reportó
@AndyAlonsoD @DIRECTVCo Obvio, hace años lo quite , es porque apenas ellos están implementando eso y no han mejorado , les falta mucha calidad , entonces me toco tv con ellos e internet con Movistar que bueno llevo más de 3 años y jamás he tenido problema con la fibra !
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Kilmi
(@perogrullo11) reportó
@ElGolGarracol Lo mismo me pasa, @DIRECTVCo es lento en llegar la imagen.
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César González O
(@cesarin0319) reportó
@DIRECTVCo tienen la peor atención al usuario, más de 7 dias insistiendo para cancelar un decodificador y no atienden la llamada. Por ningún canal virtual atienden la solicitud que se ti que hacer entonces?
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Garcia L.
(@Garccia4833297) reportó
@sicsuper inaudito el robo campante de @DIRECTVCo solicito traslado servicio nueva residencia y me informan que nueva dirección no hay Cobertura por lo que me obligan a cancelar servicio con #336527089 y como van 9 meses del contrato me multan porque aducen que No hay cobertura.
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@the suika yt
(@YtSuika) reportó
@ZokoYT Estoy pasando por una mala situacion ultimamente no se que le pasa a @DIRECTVCo ya informe el problema de mi internet y ya estamos a punto de llamar
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Jorge Montoya
(@montojime) reportó
@sicsuper por favor, abuso categórico de @DIRECTVCo pago de factura mes a mes, cumplido. Por falencias cancelo el servicio, pago lo que se debe, devuelvo los equipos vía @ServientregaCS y me reportan en las bases según ellos porque les adeudo 23 mil pesos, nunca me notificaron.
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Ana Garcia
(@lalalelegp) reportó
@DIRECTVCo Emir gracias por responder. El servicio por teléfono es IMPOSIBLE. Después de 3 meses me acaba de atender una chica y a penas le dije que deseaba dar de baja, me mando al menú principal de nuevo. Por que??? Por que imposibilitan al usuario cancelar???
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Fernando
(@fernandoacelis) reportó
@DIRECTVCo Muy mal servicio internet
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Andres felipe
(@pipe1020) reportó
@DIRECTVCo buenas tardes , quiero saber qué pasó con mi proceso de instalación desde el día martes solicité el servicio y hasta el día de hoy nada , dicen que no se pudo instalar porque no había señal que se comunicaban, todavía sigo esperando la llamada. Gracias
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Universal Plus
(@UniversalPlus) reportó
@FaridZardibia @DIRECTVCo Hola, Farid. Por favor, envíanos mensaje privado para darle seguimiento a tu caso. ¡Saludos!
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Jorge Montoya
(@montojime) reportó
@sicsuper es claro abuso de @DIRECTVCo guarda silencio a los usuarios que le cancelan el servicio y como muestra de poder, dejan saldos mínimos por cobrar para luego advertir que el cliente está en mora, con el único fin de ser reportados en las bases de datos. Quien nos defiende
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Maria Penagos
(@mariapen) reportó
@DIRECTVCo cansada con esa nueva guía, bloquea todo, las grabaciones no quedan, cambio de deco no solucionó nada. Reiniciar y poner números en control no sirve. Pago hd y estoy arrepentida. Buscando otro operador.
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Luis Peláez
(@lgadela) reportó
Que @DIRECTVCo haya vuelto pésimo su servicio lo resolví cancelándolo. Que me tenga reportado en Datacrédito con una supuesta mora que manda mi puntaje al piso es inaceptable, irresponsable y demandable. No imaginan el daño causado @sicsuper
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Enrique Murcia Pira
(@Enrique97476847) reportó
@DIRECTVCo @Javiiier1979 Por favor ayuda ! Cancele el servicio hace un mes aproximadamente y no ha sido cortado
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Enrique Murcia Pira
(@Enrique97476847) reportó
@DIRECTVCo se canceló un servicio con Uds hace un mes tengo número de radicado ya contraté otra empresa, y me entero que llaman de nuevo a mi sra madre a persuadirla que se quedará cuando el proceso ya había terminado, absolutamente desleales !!
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Jesús Manuel
(@twittsdemanu) reportó
Llevo días intentando comunicarme con @DIRECTVCo y no ha sido posible, ahora solo quiere retirarme de ese servicio.
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Francisco Hennessey
(@FcoHennessey) reportó
@DIRECTVCo Ya les escribí por directo y tampoco nada de respuesta
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Nidia Castillo Pena
(@nidicas) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DIRECTVCo ustedes qué entienden por servicio al cliente? Me gustaría entender porque tienen un pésimo servicio al cliente
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Jhair H.
(@Elcoroncoro) reportó
@DIRECTVCo hola ayuda
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Felipe Moreno
(@morenopipe) reportó
Peor servicio al cliente @DIRECTVCo ojala la @sicsuper haga algo se cancela el servicio en mayo. De entregan equipos en mayo y ellos cobran junio que porque ya estaba. Y ademas se inventan unos dias de mas y amenzan con cobros juridicos.. ahora drspues de dos mese cobran 19.000
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Garcia L.
(@Garccia4833297) reportó
@DIRECTVCo inaudito, DirectV con 9 meses de servicio me traslado de dirección el 13 de agosto solicito traslado y me informan que no hay cobertura por lo que debo cancelar servicio con multa.Hágame el favor me multan porque ellos no tienen Cobertura. #DirectLadrones
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Lorena Leones Vargas
(@loreleones22) reportó
@DIRECTVCo Mira el tiempo que ha pasado @DIRECTVServicio y nada de una solución, verifica que solo llamaron una sola vez, 😡 recuerda que lo más importante es el servicio y atención al cliente #malservicio #directv #
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Sebastian Gomez
(@jsebastiang19) reportó
@DIRECTVCo Buenas noches Otra vez tengo el mismo error
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Andy Alonso
(@AndyAlonsoD) reportó
Su servicio de internet es PÉSIMO creo que es el peor error que he cometido a nivel de contratar un servicio, además de que no me dan soluciones me obligan prácticamente a pagar su factura, súmenle que hacen publicidad engañosa @DIRECTVLA @DIRECTVCo
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Enrique Murcia Pira
(@Enrique97476847) reportó
@DIRECTVCo que oficina atienden por qué me he cansado de llamar y no tiene l opción para darse de baja, agradezco su pronta respuesta o me veré en la obligación de denunciar esta conducta tramposa
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Ana Garcia
(@lalalelegp) reportó
@DIRECTVCo tengo 3 meses intentando cancelar mi servicio con ustedes y ha sido imposible! Paso más de dos horas en espera por teléfono, en la página web NO existe la opción y ya no tienen oficinas. Necesito de su ayuda!
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Andy Alonso
(@AndyAlonsoD) reportó
Quiero decirles a todos los que puedan leer esto, NI SE LES OCURRA contratar el servicio de internet de @DIRECTVCo es PÉSIMO y su atención para solucionar quejas es mucho peor
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Sebastian Nuñez
(@SeNu91) reportó
@DIRECTVCo Necesito cancelar mi plan, no encuentro la manera de hablar con un asesor para hacer el proceso por medio del numero telefónico 5185656
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Garcia L.
(@Garccia4833297) reportó
@DIRECTVCo solicito traslado de servicio de internet para 13 de agosto me informan que nueva dirección sin cobertura me veo obligada a cancelar servicio #336527089, me multan porque ellos no tienen cobertura. #DirectVLadrones