¿Está DIRECTV con problemas o cortes?
No detectamos problemas
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DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
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Televisíon (67%)
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Internet (33%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Bogotá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Televisíon | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cartagena |
Televisíon | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@Fhertabares-ABRACADABRA
(@fhertabares71) reportó
@DIRECTVCo Necesito solución pronta y óptima.
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Nathaly Acosta
(@NathalyAcoosta) reportó
@DIRECTVCo Ya lo hice? Y su respuesta NO solucionó mi inconveniente. Llevo tratando de instaurar una PQR y no me es posible
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Luis Rodríguez
(@luisrodri27) reportó
@DIRECTVCo Quiero saber porqué recargué 85.000 y solo me estan dando 20 dias de programacion cuando yo solo tengo activo win+, ya van varios meses igual, me activan paquetes que yo no he pedido, necesito solucion YA! o me tocará cancelar el servicio.
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Rafael A. Miranda ◢◤
(@errea16) reportó
Hola @DIRECTVCo, tengo problemas con la imagen y sonido de mi señal que se encuentran desfasados. Qué debo hacer?? Muchas gracias
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vasny Castilla
(@vasnycastilla) reportó
@DIRECTVCo En el canal 1610 está sin sonido, por favor arreglar este problema.
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Andrés Cardona Pérez
(@AndresCaja) reportó
Sin lugar a dudas, @DIRECTVCo tiene, de lejos, el peor servicio de internet y a los funcionarios de la linea de atención mas desentendidos del gremio @sicsuper
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Nathaly Acosta
(@NathalyAcoosta) reportó
@DIRECTVCo es PÉSIMO y no pienso discutirlo con nadie.
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Nathaly Acosta
(@NathalyAcoosta) reportó
@DIRECTVCo Ya lo hice y NO dieron respuesta a lo que necesito
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mac fabian correa
(@CorreaMacrodman) reportó
Imposible la comunicación con @DIRECTVCo que servicio tan malp, silencias las llamadas con atención al cliente.
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@Fhertabares-ABRACADABRA
(@fhertabares71) reportó
@DIRECTVCo el 5 de enero los llamo porque mi corte son los días 15, pago la última factura y cancelo servicios porque me voy del país, me dicen que quedo con servicio hasta el 16 de enero, llevo 4 llamadas sin solución y me dicen que fue error de la chica que me atendio.
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Dario Beltran
(@dariobeltran5) reportó
@DIRECTVCo señal internet lento @SabanalargaCol hagan mantenimiento equipos obsoletos. optimicen. mejoren la velocidad.
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Ángela
(@angelaerf) reportó
@DIRECTVCo quiero realizar mi baja del servicio pero contactarse con la línea de atención a sido imposible
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Manuel Cervantes
(@ADIDO1989) reportó
@AndresCaja @DIRECTVCo @sicsuper El servicio al cliente de lo peor... malísimo
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Alfonso De La Rosa
(@akrlosdelarosa) reportó
@DIRECTVCo Como raro nunca contestaron ni solucionaron sus msj directos. Que mal servicio
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mac fabian correa
(@CorreaMacrodman) reportó
Por q sera una tarea titanica la comunicación con @DIRECTVCo que mal servicio del cliente, no hay calificativos para describir su mal servicio
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Fede S.
(@saretzki) reportó
3 pqrs 200 mensajes privados 50 tuits 10 llamadas al call center Respuesta: En el transcurso de esta semana se resuelve ¡Ineptos! Casi dos meses resolviendo algo muy sencillo @DIRECTVCo @DIRECTVServicio ¿Será llamar a Julito en @WRadioColombia?
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AndresTVR 🛡️
(@AndresTovar) reportó
@DIRECTVCo realiczanos recarga online para 4 días y han pasado mas de 6 horas y no funciona nada de la autogestión. Nos pueden ayudar? 001185737416
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Julio Dumar
(@abomedic_dumar) reportó
@DIRECTVCo descarados. Por mal servicio y cobros no autorizados o inconsultos doy de baja el servicio. Tengo un pago hasta el 22 de enero/22 y hoy me retiran el servicio. Es Un robo a mano desarmada!!! @MinTIC_responde
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@Fhertabares-ABRACADABRA
(@fhertabares71) reportó
@DIRECTVCo ahora resulta que nada raro que me digan que me comunique por whatsapp, para que me se solución ese robot que lo que hace es dar más problemas.
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Cesar Andres Escobar
(@filipinocali) reportó
@DIRECTVCo como se hace para poder recibir atención al cliente que no sea un bot. Tengo un problema y el bot no resuelve nada. Nadie se comunica y uno queda sin servicio. Como hacemos?
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Aemon Targaryan ✖️
(@Aemon3428) reportó
@DIRECTVCo tengo problemas de servicio se ha caído canal
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Nathaly Acosta
(@NathalyAcoosta) reportó
@DIRECTVCo que servicio TAN pesimo. Llevo llamando más de dos horas y dicen que no encuentran mi cuenta, cuando la encuentran es otra persona y NO responden mi queja. Mi esposo lleva más de 10 años con el servicio y no se ha podido retirar porque no hay sede en yopal.
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mac fabian correa
(@CorreaMacrodman) reportó
@DIRECTVCo Hola , solicito solicto la suspension del servicio
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Gaona
(@marco0831) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hola @DIRECTVCo, si tengo antena instalada en mi casa pero ya no tengo servicio puedo pasar a Directv prepago?
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@Fhertabares-ABRACADABRA
(@fhertabares71) reportó
@DIRECTVCo que disculpe pero el servicio por error de la niña que me dio el radicado va hasta 16 de febrero. Entonces yo en esos días no estoy ya en el país, me toca pagar por algo que no disfruto y como devuelvo los equipos?
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ARMP
(@ARMP1980) reportó
@DIRECTVCo tiene un pésimo servicio al cliente , en la línea te dejan esperando para que te canses , no tuve tv en todo diciembre pero la factura llego , en ese mes no envían técnicos y ve a colocar la PQR en la página, es mas fácil una operación matemáticas de la nasa.
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Cesar Andres Escobar
(@filipinocali) reportó
@DIRECTVCo Y espero que la respuesta sea en un 2x3 como dicen!
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Andrea Riveros Ruiz
(@andreriruiz) reportó
desde
Orito, Departamento del Putumayo
La peor atención al cliente la tiene. @DIRECTVCo
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Patricia
(@PatyPrietoR) reportó
@DIRECTVCo @DIRECTVServicio Cómo voy a comprar Directv, si ni siquiera me puedo comunicar para “comprar”? Cómo será para atención al cliente! Ya pasé por ahí y miles de preguntas y 0 acceso!!! Un vendedor contestó y no tiene ni idea del plan que le pregunté!
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Cesar Andres Escobar
(@filipinocali) reportó
@DIRECTVCo Tengo un código en pantalla, ya se me ha presentado varios días. Hoy llamo al servicio al cliente y me atiende un bot que no soluciona nada. Pido ser atendido por un ser humano y nada. Cual es el buen servicio al cliente que tienen?