¿Está DIRECTV con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
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Televisíon (91%)
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Corte Total (7%)
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Internet (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Rionegro, San Juan Nepomuceno, Cali, Unguía, Santa Marta, Bucaramanga, Barranquilla, Montería, Popayán, Valledupar, Arjona, Neiva y Cartagena.
City | Problem Type | Report Time |
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Televisíon | ||
Internet | ||
Televisíon | ||
Televisíon | ||
Televisíon | ||
Televisíon |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DIRECTVCo ustedes qué entienden por servicio al cliente? Me gustaría entender porque tienen un pésimo servicio al cliente
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Ana Garcia (@lalalelegp) reportó
@DIRECTVCo Emir gracias por responder. El servicio por teléfono es IMPOSIBLE. Después de 3 meses me acaba de atender una chica y a penas le dije que deseaba dar de baja, me mando al menú principal de nuevo. Por que??? Por que imposibilitan al usuario cancelar???
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Sebastian Gomez (@jsebastiang19) reportó
@DIRECTVCo Buenas noches Otra vez tengo el mismo error
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Mauricio Zúñiga M (@almazumo01) reportó
@DIRECTVCo El servicio al cliente es terrible
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Carlos Daniel (@capava28) reportó
@DIRECTVCo Pero es que ni por la línea del whast o por otro medio dan solución ya pasaron 24 horas que se realizó la recarga
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Enrique Murcia Pira (@Enrique97476847) reportó
@DIRECTVCo que oficina atienden por qué me he cansado de llamar y no tiene l opción para darse de baja, agradezco su pronta respuesta o me veré en la obligación de denunciar esta conducta tramposa
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Andy Alonso (@AndyAlonsoD) reportó
Quiero decirles a todos los que puedan leer esto, NI SE LES OCURRA contratar el servicio de internet de @DIRECTVCo es PÉSIMO y su atención para solucionar quejas es mucho peor
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Carlos Daniel (@capava28) reportó
Señores @DIRECTVCo en el día de ayer realice una recarga y es la hora y nada que llega la señal . Escribo en "Ya Recargue" y nada que me ponen el saldo. Que otra solución dan ?
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Enrique Murcia Pira (@Enrique97476847) reportó
@DIRECTVCo se canceló un servicio con Uds hace un mes tengo número de radicado ya contraté otra empresa, y me entero que llaman de nuevo a mi sra madre a persuadirla que se quedará cuando el proceso ya había terminado, absolutamente desleales !!
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Juan Andres Palacios (@ja_palacios90) reportó
No hay una peor estafa que la que ofrece @DIRECTVCo con su Directv go que nunca funciona.
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Andy Alonso (@AndyAlonsoD) reportó
Su servicio de internet es PÉSIMO creo que es el peor error que he cometido a nivel de contratar un servicio, además de que no me dan soluciones me obligan prácticamente a pagar su factura, súmenle que hacen publicidad engañosa @DIRECTVLA @DIRECTVCo
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Dainne Andrea (@DainneAndrea) reportó
@DIRECTVServicio @DIRECTVCo me pueden confirmar en que año estamos?. Es que radiqué una pqr y la respuesta me la dieron por llamada pero solicité que fuera por correo y me dicen que para recibirla por correo debo radicar otra pqr. No pensé que usar un correo fuera tan complicado.
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Antonio Pitalua ▕⃝⃤⚔️ (@RigoPitaluaJS) reportó
@DIRECTVCo malos días, cuando me van a devolver mi plata? @sicsuper cuando me van a responder la queja? Tocará con @PGN_COL
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Andres felipe (@pipe1020) reportó
@DIRECTVCo buenas tardes , quiero saber qué pasó con mi proceso de instalación desde el día martes solicité el servicio y hasta el día de hoy nada , dicen que no se pudo instalar porque no había señal que se comunicaban, todavía sigo esperando la llamada. Gracias
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Martin Arrieta (@MartinArrM) reportó
El área de cancelaciones del servicio de @DIRECTVCo es como su internet. Solo funciona de lunes a viernes 🖕🏾
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Osgosa3 (@osgosa3) reportó
@Maugor @Cantantedelgol @DIRECTVCo fue, es y será la solución
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Aaron Orozco (@Aaronorozcol) reportó
@DIRECTVCo solucitamos solución, el internet hoy esta pésimo, se cae cada 5 minutos.
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laar88 (@leyder88) reportó
@AndyAlonsoD @DIRECTVCo Obvio, hace años lo quite , es porque apenas ellos están implementando eso y no han mejorado , les falta mucha calidad , entonces me toco tv con ellos e internet con Movistar que bueno llevo más de 3 años y jamás he tenido problema con la fibra !
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Enrique Murcia Pira (@Enrique97476847) reportó
@DIRECTVCo @Javiiier1979 Por favor ayuda ! Cancele el servicio hace un mes aproximadamente y no ha sido cortado
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LASAN1965 (@lasan1965) reportó
@luciabastidasu @DIRECTVCo Dra, ahora estas empresas le dicen a uno que son los dispositivos cuando realmente no hay señal o esta intermitente. Es el pan diario que vivimos todos. Espero pueda presentar su examen.
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Isabel Cristina Casas (@IsabelC79037077) reportó
@DIRECTVCo necesito hablar con alguna persona que me oriente para servicio técnico pero su menú no me permite comunicarme con ninguna persona. Por favor, cómo resuelvo mi problema?
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Realista (@elineptopetro) reportó
@HacksLabs @luciabastidasu @DIRECTVCo ETB es una porquería, me tuve que ir a uno menos porquería.
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Cristian (@CristianSanBo) reportó
@luciabastidasu @DIRECTVCo Yo no cambio mi plan de internet de @Tigo_Colombia es lo mejor que hay.
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Francisco Hennessey (@FcoHennessey) reportó
@DIRECTVCo Ya les escribí por directo y tampoco nada de respuesta
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EL MONO (@roa_alberto79) reportó
Señores de @DIRECTVServicio @DIRECTVCo es absurdo que cobren 170.000 por un servicio sin internet @sicsuper control a las tarifas de este cable operador. Incrementan los valores sin informar al cliente.
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Marlen (@0901mar) reportó
@DIRECTVCo Hola, llevo un mes sin servicio, por cambio de un decodificador, el jueves se atreven a decirme que debo esperar 10 días más, el día que llega la factura se debe pagar completa, que mal servicio, pedí hablar con un supervisor y se negaron a atenderme
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Lopez C. A (@LopezCA6) reportó
@DIRECTVCo Es la segunda vez con el mismo problema @DIRECTVco, pago un paquete de 8 días de televisión y me quitan el paquete a los 6 días, por qué? Mi plata no vale?
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Keka Villarraga (@medicenkeka) reportó
¿Cómo ***** hago para @DIRECTVCo me quite una antena que, si yo toco es un delito, pero no es un delito que me bloquearan la ventana de ventilación del apto con esa antena? Ahora nadie me ayuda con eso ¿Qué es este abuso? Si alguien sabe que puedo hacer... Quedo agradecida.
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stibcasa (@stibcasa) reportó
@DIRECTVCo @DIRECTVLA se tiraron el servicio con esa actualización en los decodificadores 🤦🤦🤦
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Juan José Muñoz Díaz (@JuanJosMunozDa1) reportó
@DIRECTVCo Gracias Danyiber, es que voy a cancelar el servicio por razones económicas, llevo más de una semana intentándolo y no es posible. Le agradezco su atención.