¿Está DIRECTV con problemas o cortes?

DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.

1. 

   Televisíon (75%)

2. 

   Teléfono (25%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lucía Bastidas Ubate (@luciabastidasu) reportó hace 4 minutos

  @DIRECTVCo el servicio más caro de internet y es pésimo, eso si desde diciembre aumentaron 200 mil pesos solo Internet y malo @sicsuper quién responde

• Tongas (@GastonPardoA) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Hola, gracias por contestar. Llevo más de 2 semanas llamando a @DIRECTVCo para comunicarme con asesor comercial para cancelar el servicio y es imposible. Lo envían a uno de un número a otro y así sucesivamente, adentro de la llamada.

• Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 8 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Me demoré 25 días para hablar con un humano, y una vez lo conseguí, no me quedó más remedio que cancelar el servicio

• Joan Camilo Henao (@joancamilo1988) reportó hace 8 minutos

  @DIRECTVCo Ese 323 no sirve para nada no resuelven nada son malos son perversos, estoy con ustedes por que no hay mas, estoy pensando seriamente en cambiarlos por Claro.

• Ing. (@jfarroyo291) reportó hace 9 minutos

  @DIRECTVCo En mi sector llevo dos días con fallas en el servicio de internet, ayer llame y solo me confirmaron lo que ya se sabe, que hay una falla y no dijeron nada más, se colocó pésimo de hace un tiempo para acá y esos días sin servicio ustedes nunca lo descuentan.

• Oscar Eduardo (@OGRON3) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @jubotello A mi me ha pasado lo mismo con @DIRECTVCo LLevo ya tres semanas tratando de comunicarme con ellos y ha sido imposible que me atiendan. Tienen el peor servicio al cliente del mundo, no solucionan nada. Solo cumplen para cobrar.

• Mauricio Escobar Gut (@Maoescobarg) reportó hace 11 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Esa respuesta automatica que parece spam es igual de irrespetuosa a dejarlo a uno esperando horas en el teléfono

• David Edo Morales (@demorales13) reportó hace 13 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Yo llevo como un mes tratando de comunicarme... En el Call Center no tienen opciones para que lo comuniquen con asesor... para poder hacer la petición de cancelación me tocó por medio de una pqr... Voy a colocar la queja a la sic a ver si por fin me atienden...

• Zamir Ospina (@ZamirOsPi) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVCo que tristeza que uno se contacte con la línea de atención y que sus de asesores al ver que no tienen la solución de las fallas que uno reporta prefieren colgarle a uno la llamada

• jhon r cifuentes (@jhoncifu) reportó hace 14 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Es el peor servicio al cliente un menú que nunca te da opción de comunicarte con un asesor es terrible

• Diana Beltran (@DianaBeltran3) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper después de meses de intentar proporcionarme servicio de internet me retiran el servicio porque nunca funcionó como debía en mi domicilio. Entonces la culpa es de @DIRECTVCo y ahora me quieren cobrar una cláusula de permanencia cuando ellos no pudieron cumplir?

• Andrés Romero García (@agromerogarcia) reportó hace 24 minutos

  @danielfpolania @DIRECTVCo @sebheredia Lo tienen es para llamar a preguntarle por que no volvió a recargar, cuando le dice que esta dañado le responden que son de ventas.

• retro98 (@MarvinL99869588) reportó hace 24 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Y opté por q suspendiera el servicio y esperar q empiecen la atención personal para ir con mis facturas y q me enseñen las de ellos y verificar cada punto de cobro pero x lo q veo va ser dificil de q llegue ese día y como q voy a pagarles asi sea de a 5000 por mes

• Edwar Puentes (@puentes_edwar) reportó hace 26 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper En mi caso llevo días tratando de comunicarme con servicio al cliente y no a sido posible recargue mi mensualidad y solo me activaron la mitad de los días y nadie responde

• YoVeré (@yo_vere) reportó hace 27 minutos

  Buenas tardes, @DIRECTVServicio @DIRECTVCo @DIRECTVSports realicé una recarga y aún no se hace efectiva, fue el pasado 5 de enero, ya espere 48 horas y vía telefónica no hay manera de comunicarse ni de hacerlo efectivo. Automatizaron sus respuestas sin solución a este tema.

• Edwar Puentes (@puentes_edwar) reportó hace 29 minutos

  @DIRECTVCo Por WhatsApp las opciones q tienen disponibles no hay solución ami problema y en diréctv. Com. Co les e escrito y tampoco respo den

• POV (@portega2007) reportó hace 32 minutos

  @DIRECTVCo terrible su chat para servicio técnico no sirve para nada. No tengo señal y usar WhatsApp no me resuelve el problema. Que hacemos? Fatal este servicio al cliente mejor informar a @sicsuper

• miguel david briceño (@migueldavid679) reportó hace 36 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Usted hace reclamos, de televisión, la gente que necesita citas medicas, es decir salud, especialistas, para cirugías en fin, verificar si ay cáncer, espera 25 minutos o 30 minutos, todos los días llaman, y les dicen que no ay médicos ni citas, y la salud se paga cumpldamente.

• DIEGO ARIAS (@imdiegoarias) reportó hace 38 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Llevo un mes y medio con una reclamación de una factura, ayer se cumplió el tiempo de otros 15 días hábiles y no hay respuesta, la primera respuesta ni leyeron la queja, estoy a la espera.

• andres (@pike1416) reportó hace 42 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Es pésimo desde el año pasado tratando de solicitar la baja del servicio y aún no responden

• POV (@portega2007) reportó hace 42 minutos

  @DIRECTVCo nunca me llamaron!!!!Sin señal y sin servicio técnico. FATAL!@sicsuper tomen nota

• Juan Andrés Granados (@juangrama) reportó hace 44 minutos

  @DIRECTVCo es imposible comunicarse con un asesor de ustedes por teléfono, el menú no da la opción y es un laberinto sin salida. Un whatsapp que no sirve ni soluciona el problema. ¿Qué hay que hacer para HABLAR con ustedes?

• Christian Rátiva (@XtianRa) reportó hace 45 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Lo peor es que dicen que deje el número que ellos llaman y aquí todavía estoy esperando. ⏳

• retro98 (@MarvinL99869588) reportó hace 49 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Para no llegar hacer reportado a la centrales de riesgo , pero q año más desastroso para directv y eso q llevo 5 años con ellos con el plan platino y ni por eso tienen Sierra atencion con los clientes pero bueno toco ver emcali

• René Guillermo Alvar (@RgmAlvarez) reportó hace 54 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper Sebastián; es normal en DT. No hay servicio al cliente. Hay irrespeto al cliente. Y el asesor que vendió el producto no aparece

• Eduardo Narvaez (@edonarva) reportó hace 57 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper La peor servicio al cliente que una empresa pueda tener es un horror

• Ivan Velez (@IvanVelez13) reportó hace 57 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper A mi me sucedió la misma pero luego de 3 intentos con más de una hora pude darle de baja al servicio que está pésimo y estuve 10 años con la compañía 🙈

• oscar cruz (@cruzoscar1) reportó hace 59 minutos

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper La única solución hubo para quitarme ese mal ,fue retirar el servicio , duré dos meses tratando de hablar con ellos , ahora me llaman a decirme que me toca enviar por servientrega los decodificadores, porque ellos no los recogen, lastima el servicio al cliente

• Jorge Buitrago (@bethinos) reportó hace 59 minutos

  @DIRECTVCo el canal 4K de DIRECTV cada vez peor, ahora el fútbol español que trasmitían en directo ahora lo hacen diferido cuando se pierde interés porque ya se conocen los resultados. Y los repiten toda una semana. Que pesar !!!

• Lucho Daza (@luardace) reportó hace una hora

  @sicsuper este abuso por parte de directv continúa 53 minutos y no me responden para la cancelación de un servicio que hace 2 meses me dejó de funcionar @DIRECTVCo @DIRECTVServicio programaron visita de soporte y nunca fueron, lo pueden confirmar en las bases #directvabusos