¿Está DIRECTV con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
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Internet
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Televisíon
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Corte Total
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Wi-fi
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E-mail
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Medellín, Saravena y Cali.
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Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Jaime J Fuentes (@JaimeJFuentes) reportó
Que PESIKO servicio de call center tienen necesito comunicarme con un asesor y nunca me lo permiten @DIRECTVCo @DIRECTVServicio
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Fily Ramones🤡 (@filiutopia) reportó
@DIRECTVCo Porque ya cancelé el HBOMAX por WhatsApp como me dijiste, pero yo pagué ayer mi mes de Full HD plus, entonces me voy a quedar sin HBO y sin mis 30 días? Cómo es este servicio... Porque es que se supone que ustedes en el sistema deberían quitar el paquete HBOMAX automáticamente.
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JOSE (@JOSE18964784) reportó
@DIRECTVCo no quiero esa atención al cliente tan pésima que no contesten y ni den solución a los problemas por medio de WhatsApp! Sino tendré que ir cambiando otro servicio por otra empresa.
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo mi numero de cliente es el 53073172, estoy muy decepcionado de su mal servicio. Nadie responde por teléfono, el whatsapp es bueno para mamarle gallo al cliente y en la Web se ponen PQRs y no las responden. MUY MUY MAL SERVICIO, PESIMO, DESASTROSO!
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo NO SE AFILIEN A DIRECTV, EL SERVICIO AL CLIENTE ES MUY MALO. LLAMAN A OFRECER PROGRAMACION GRATIS Y LULEGO TE LA COBRAN. PASAS UNA PQR Y NO TE RESPONDEN NADA.
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo NO SE AFILIEN A DIRECTV, EL SERVICIO AL CLIENTE ES MUY MALO. LLAMAN A OFRECER PROGRAMACION GRATIS Y LULEGO TE LA COBRAN. PASAS UNA PQR Y NO TE RESPONDEN NADA.
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Sebastián Parra (@SEBAXTIAN69) reportó
¿Alguien sabe a qué número debo comunicarme para que alguien de servicio al cliente de @DIRECTVCo me responda? ¡Un humano y no una máquina! ¡Juro que he hecho todo lo posible!
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Pedro P Mejía S (@ppablomejia) reportó
¿Cuántas horas hay que esperar para que @DIRECTVCo se digne a atenderme una llamada? Son los que más cobran y los de peor servicio al cliente. 😡
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Mr. Cruceta 🌐 (@Mrcruceta) reportó
@DIRECTVCo buenas tardes, su servicio para PQRs vía telefónica no funciona. No puedo cancelar planes por ningún lado.
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Andrés Ramírez (@andresra00) reportó
@DIRECTVCo Ya les dejé mensaje espero solucion pronta es imposible trabajar con ese servicio
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Luis Edwin (@luisedwindiaz) reportó
@DIRECTVCo Y la del 18 de noviembre? 🤔 Será que para ustedes los días hábiles solo son lunes y martes? Por acá me contestan y les agradezco, pero porque nadie lo hace por los canales en donde se supone que solucionan el problema que me han generado?
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo Me he comunicado por el interno y da lo mismo.. El servicio sigue siendo malo. tengo una PQR de Agosto del 2020, la numero 4622-20-0000191213 en la cual les digo que me llamaron a decirme que me daban un mes de HBO gratis y me lo cobraron.. no me han resuelto nada! Eso es robo
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freddy gomez (@fregoz) reportó
Que pesadilla el servicio al cliente de @DIRECTVCo llamar significa perder al menos 2 horas para que no solucionen nada.
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Mauricio Utima (@MauricioUtima) reportó
@DIRECTVCo lo peor de servicio lo tiene uds!! En internet, servicio al cliente y cobros adicionales no pactados!! Ahhh y si se quiere retirar otro tormento!!
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Saa (@saavedrarojo) reportó
SON UNA RE ****** MALPARIDOS HIJOS DE **** @DIRECTVCo LADRONES
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo Lo mejor que tenía Directv era su servicio al cliente. Ahora es un desastre total
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Caro Hurtado (@CaroHurtadoG) reportó
La peor linea de atención al cliente es la de @DIRECTVCo, todo lo derivan a un whatsapp que nunca sirve, y para hablar con un asesor es imposible!
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Marcela Espinosa (@Marcespinor) reportó
Realmente aburrida con el servicio de @DIRECTVCo no es posible que pida ayuda a soporte técnico y siga funcionando de manera deficiente el internet @CRCCol. Me siento engañada desde el momento en que instalaron este servicio.
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Domingo Suárez (@SuarezDomins) reportó
Leo que @SimpleTVVE amaneció caído. Mucha improvisación y pésimo servicio. Ya lo desconecté, me quedo con mi @DIRECTVCo excelente servicio, canales premium HD, y con mejores precios. Les recomiendo compren un deco colombiano, es lo máximo. En 25$ el plan; con los canales HBO.
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Maga (@mlgarciagaona) reportó
@DIRECTVCo estoy insistiendo desde esta mañana comunicarme por inconsistencias con mi factura y los tiempos de espera son irrespetuosos. Tampoco devuelven la llamada
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Fabian Rocha (@Faboroc19) reportó
Increíble que los técnicos de @DIRECTVCo no puedan copiar y pegar un correo bien para hacer una instalación y dejar todo mal configurado.
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Fily Ramones🤡 (@filiutopia) reportó
@DIRECTVCo Tengo DirecTV prepago plus HD 1 deco y acabó de recargar 58.000 pesos por un mes de servicio y solo colocaron 19 días.
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juan daniel castro (@juanchocastro) reportó
Es imposible contactarse con @DIRECTVServicio @DIRECTVCo llevo ya 3 días llamando, y su atención por WhatsApp es inútil, no resuelve ningún problema, Pésimo servicio.
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo Mi numero de cliente es 53073172. Solo para recordarles que ustedes tienen un servicio al cliente de ******, pésimo. Ponen robots estupidos para despedir a los empleados y mamarle gallo a la gente
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Carlos David (@CarlosDMogollon) reportó
@DIRECTVCo Código 771. Número de tarjeta 000863036067 El radicado por el incumplimiento técnico es el 317542777 A propósito, su servicio por whatsapp es pésimo.
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo Ustedes se inventaron esa atención por la web y por whatsapp para SACARLE EL **** a todas las solicitudes. Qué servicio tan malo, es de lo peor que hay!!!!
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo NO SE AFILIEN A DIRECTV, EL SERVICIO AL CLIENTE ES MUY MALO. LLAMAN A OFRECER PROGRAMACION GRATIS Y LULEGO TE LA COBRAN. PASAS UNA PQR Y NO TE RESPONDEN NADA.
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fercho (@fbernalv) reportó
sres @DIRECTVCo nuevo dia, no tenemos respuesta para cancelar el servicio agradezco a la @sic tomar medidas con este tipo de empresas, q, no permite q los usuarios, cancelemos los planes q tenemos con ellos.
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Eco (@Ecosintema) reportó
@DIRECTVCo No me ayudaron en nada, ustedes son de lo mas malo que hay
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Diego (@elbarbaloca) reportó
@DIRECTVCo No sirve