Mapa de Fallos de DIRECTV
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de DIRECTV informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con DIRECTV y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de DIRECTV users afectados:
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 4 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 2 |
| Pasto, Departamento de Nariño | 1 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
| Pereira, Departamento de Risaralda | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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sandra duque
(@DuqueDuquesan18) reportó
@DIRECTVCo @sicsuper Ayer 12 de abril cancelé mi cuenta luego de doce años, el corte de facturación es el 15 de c/a mes, ayer recibo correo que debo cancelar factura hasta junio, porque preciso adelantaron el corte. Debo cancelar $177.000 de un servicio que no voy a utilizar.
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Flak D' Avila
(@Joycedcr) reportó
@DIRECTVCo No tanto q me atiendas si no que me solucionen, el día de hoy me comunico nuevamente por un soporte del viernes 8 de abril no realizado y tengo q volver a llamar en 2 h porq se encuentran en actualización, falta de respeto con el Usuario
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Christian Cifuentes
(@cifuech) reportó
Las recomendaciones de @DIRECTVCo son básicamente no usar el Internet para tener buena señal. El Internet es una basura y su servicio al cliente más.
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Flak D' Avila
(@Joycedcr) reportó
Pésimo servicio en la Ciudad de Santa Marta @DIRECTVCo, No atienden llamada porq se encuentran en actualización, Un año sin Solucionar @sicsuper @andresbarretog
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Victor Volney Velez
(@VelezVolney) reportó
@DIRECTVCo Pésimo servicio...por WhatsApp es una burla completa.. las mismas respuestas una y otra vez y por vía telefónica.. transmiten al área encargada y de solución nada. Pero eso sí la factura a tiempo y sin retrasos.
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Flak D' Avila
(@Joycedcr) reportó
Pésimo servicio en la Ciudad de Santa Marta @DIRECTVCo, No atienden llamada porq se encuentran en actualización, Un año sin Solucionar @sicsuper
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Celeste Rojas
(@SelesRojas26) reportó
@DIRECTVCo necesito que por favor me compensen los días de recarga que me quitaron de mi plan de Directv prepago por ninguna parte he podido comunicarme con un asesor que mala atención en página web y WhatsApp
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jgs
(@javiergarzons) reportó
@DIRECTVCo el decodificador prepago se quedó en RECIBIENDO GUÍA, este problema no me dan solución por ningún canal de servicio al cliente. Se resetea el deco y queda igual. Que solución hay ? Cuál es el problema ?
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Diego Arias
(@diegofdoarias) reportó
@DIRECTVCo el peor servicio del mundo, no logran solucionar un problema, 0 recomendando, nunca tengan Directv.
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Nacho Galieri
(@NachoNerd) reportó
@DIRECTVCo hoy hice el procesos de vinculación a tu servicio y resulta que no tienen homologadas las cédulas de extranjería. Pueden hacer algo pronto para solucionar esto, es un poco denigrante tener pedir a alguien que tome el servicio por mi.
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Andrés
(@andresferna) reportó
Entonces hoy @DIRECTVCo me envía un mensaje de cobro del mes de marzo de un servicio que cancele en enero y su servicio al cliente ya no me contesta por que no soy cliente. Hágame el favor, ¿por acá tampoco?
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
Hola @DIRECTVCo entiendo que por algún bloqueo de @itaucol transacción de pago de este mes,falló en 1 intento y al tratar nuevamente (mismo error) y una vez de aprobó quedó 2 veces ¿me ayudan a dejar pago de Mayo abonado? PDT: ya que hablamos pongan Directvgo en tienda Amazon 🙏🏻
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Sergio López Gómez
(@SergioLopez29) reportó
No hay forma de que @DIRECTVCo le resuelva al cliente sus inconvenientes. Comunicarse con un asesor es imposible, al usuario lo dejan a merced de una máquina, que ninguna solución u orientación brinda.
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RAUL E. GARCIA B.
(@RAULETALES) reportó
El chat es una plataforma predeterminada en lo que no hay interacción. Ese es el servicio que ofrecen @DIRECTVGO @DIRECTVCo
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Flak D' Avila
(@Joycedcr) reportó
@DIRECTVCo No tanto q me atiendas si no que solucionen, hoy me comunico, desde el año pasado la señal de internet intermitente, más de 1 mes sin internet y tengo q volver a llamar en 2 h porq se encuentran en actualizacion, falta de respeto con el Usuario @sicsuper @andresbarretog