Mapa de Fallos de DIRECTV
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de DIRECTV informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con DIRECTV y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de DIRECTV users afectados:
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 2 |
| Pasto, Departamento de Nariño | 1 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
| Pereira, Departamento de Risaralda | 1 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 1 |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
@DIRECTVServicio jajajajaja @DIRECTVCo no me hagan reir. Ya les he enviado en varias oportunidades esos datos y siempre me responden lo mismo que llame a Servicio al Cliente y no hacen nada. No sean cínicos de verdad. No nos tomes mas del pelo, no sean irrespetuosos con los clientes. @sicsuper
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Pésimo el Servicio al Cliente de @DIRECTVCo . Nunca responde, siempre están ocupados todos los asesores, parece que solo tuvieran un asesor para todos los clientes. Como hacemos, quién nos ayuda?
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JAIME QUINTO
(@jaimequinto) reportó
@DIRECTVCo Ya he intentado comunicarme a esos números y no ha sido posible. Necesito pronta solución a esta situación
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Jhonel
(@JhonelMontoya) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe No solo es Directv en claro también está mala la señal ya nos perdimos el juego
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Que pesadilla el Servicio al Cliente de @DIRECTVCo no tendrán directivos que se pongan al frente y solucionen de verdad y no solo promesas. Mal llamado Servicio al Cliente de @DIRECTVCo de eso ni el nombre. Señores directivos de @DIRECTVCo no se hagan los sordos, gestionen.
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Jefersson Ibanez
(@JeferssonIbane1) reportó
@oscarferperez @DIRECTVCo Si el servicio al cliente en Direc Tv es pésimo, yo dure 1 semana pegado al teléfono para que por fin respondieran, llamadas en espera por atención telefónica hasta de 2 hrs, una vez me contestaron cancele el servicio por mala atención al cliente y pésima eficiencia en PQR......
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Jota jimenez c
(@JotaJimenezC) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe Nada No hay señal de Telecaribe
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Helman
(@Helman13787283) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe Culpa de tulio q daño la señal para q no vean el juego de la tercera fecha entre junior y america
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Julie
(@JulieBChadid) reportó
@DIRECTVCo Imposible hablar con asesor de la línea, el chat no funciona y en la página no se puede cancelar el servicio. Qué opción tengo?
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
@sicsuper Por favor todos hagamos algo para que Servicio al Cliente de @DIRECTVCo nos atienda, que podamos hacer reclamos, que esa página WEB que tienen que da risa la mejores, que nos respondan con soluciones. Por favor ayuda a los clientes.
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
@DIRECTVCo No engañen más a los clientes. Mejoren el Servicio al Cliente. No prometan cosas que no van a hacer. Pongan mas asesores. No se ganen la plata fácil que a los clientes nos toca sudarla.
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Definitivamente con @DIRECTVCo no se puede, en particular con Servicio al Cliente. Llevo desde el lunes tratando de comunicarme pero siempre dice que todos los asesores están ocupados, al parecer solo tienen uno porque llamó desde las 8:00 am y no se ha podido, durante 1 hora
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
@DIRECTVServicio Gracias. Llevo desde el lunes marcando al teklefono de servicio al cliente de @DIRECTVCo y nunca me responden por más de una hora marcando siempre sus asesores estan ocupados. Quiero hacer un reclamo, como hago?????
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alberto echeverria
(@AMEcheverria) reportó
Señores @DIRECTVCo cuál es el procedimiento para cancelar el servicio? Que no sea por teléfono porque JAMÁS responden. Gracias
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Definitivamente no se como comunicarme con Servicio al Cliente de @DIRECTVCo que por cierto no va con ese nombre porque de Servicio al Cliente poco. LLevo desde el lunes tratando de llamar y siempre los asesores que tienen están ocupados.