Mapa de Fallos de DIRECTV
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de DIRECTV informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con DIRECTV y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de DIRECTV users afectados:
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 2 |
| Pasto, Departamento de Nariño | 1 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
| Pereira, Departamento de Risaralda | 1 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Que pesadilla el Servicio al Cliente de @DIRECTVCo no tendrán directivos que se pongan al frente y solucionen de verdad y no solo promesas. Mal llamado Servicio al Cliente de @DIRECTVCo de eso ni el nombre. Señores directivos de @DIRECTVCo no se hagan los sordos, gestionen.
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Diego Armando Rincón Rubio
(@darinconr) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@DIRECTVCo: la señal ST de @TyCSports es una verdadera pena. Parece que estuviéramos viendo un programa de tv con la tecnología de los años 80. Sinceramente muy maluco. Hagan el esfuerzo poner la señal HD. @Superservicios
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Definitivamente con @DIRECTVCo no se puede, en particular con Servicio al Cliente. Llevo desde el lunes tratando de comunicarme pero siempre dice que todos los asesores están ocupados, al parecer solo tienen uno porque llamó desde las 8:00 am y no se ha podido, durante 1 hora
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@Eldel Palogrande
(@carlettomarx11) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe Soy claro y no me sale la señal solo de telecaribe
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Jota jimenez c
(@JotaJimenezC) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe Nada No hay señal de Telecaribe
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Alejo Vargas Robledo
(@alejovr90) reportó
Señores de @DIRECTVCo tienen problema con la plataforma de @DIRECTVGOAyuda
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Edward Ádám
(@EdwardAdam63) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe Ñerda si, no hay señal tampoco por el cable Tigo. Parece problema de Telecaribe.
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Adriana Lara
(@lananalara) reportó
@DIRECTVCo Ante la imposibilidad de cancelar el servicio contratado con ustedes presencialmente y por la página de internet, solicito se me informe que trámite debo realizar al respecto. Más de un tratando de cancelarlo y no se ha podido. Gracias
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Nicolás Cárdenas
(@nicocardenasa) reportó
Sres. @DIRECTVCo más de 20 minutos esperando que un asesor de servicio al cliente me conteste. En la tarde, sobre las 3 pm solicite que me devolvieran la llamada y aún sigo esperando esa llamada. Siempre el servicio de atención al cliente es malo. @Superservicios
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yesid vargas
(@yesidvr) reportó
@DIRECTVCo el peor servicio al cliente y de soporte, 4 días tratando de configurar un deco y no pueden, esta semana llevo 12 horas hablando con ellos y solo pasan la llamada de área en área.
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jcantilloe
(@jcantilloe) reportó
@tomynobis @DIRECTVCo @sicsuper Marce a si me paso a mi, lo cancele de una, malísimo ese servicio de internet!!
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Adry Gómez S
(@pilad19) reportó
En pleno teletrabajo y más de 12 horas sin servicio @DIRECTVCo y lo único que dicen es que dejan el reporte. @sicsuper
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
Definitivamente no se como comunicarme con Servicio al Cliente de @DIRECTVCo que por cierto no va con ese nombre porque de Servicio al Cliente poco. LLevo desde el lunes tratando de llamar y siempre los asesores que tienen están ocupados.
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OscarFer
(@oscarferperez) reportó
@DIRECTVServicio Gracias. Llevo desde el lunes marcando al teklefono de servicio al cliente de @DIRECTVCo y nunca me responden por más de una hora marcando siempre sus asesores estan ocupados. Quiero hacer un reclamo, como hago?????
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Amaury Garcia E.
(@AmauryGarciaE) reportó
@MelukLeCuenta @DIRECTVCo @CanalTelecaribe Al parecer de Telecaribe. No sirve en Directv, Claro, Movistar y ni siquiera en YouTube que han venido presentando los partidos en vivo.