Mapa de Fallos de DIRECTV
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de DIRECTV informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con DIRECTV y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de DIRECTV users afectados:
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 3 |
| Pasto, Departamento de Nariño | 1 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
| Pereira, Departamento de Risaralda | 1 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 1 |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ecatzin+
(@eca_iguaran) reportó
@marcospeckel @sicsuper @DIRECTVCo Es terrible el call Center y servicio al cliente
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Ines Vasco
(@inesvasco15) reportó
@DIRECTVCo llevo una hora entera en la línea telefónica y no hay forma de hablar con una persona de carne y hueso. Cómo puedo hablar directamente con un asesor para un error en el servicio??????
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John Jairo Guarin
(@johnguarin) reportó
@marcospeckel @sicsuper @DIRECTVCo DirecTV no tiene servicio al cliente, cancele plan oro por PQR ya que nadie atiende, ,devolví los equipos vía Servientrega confirme el recibido luego me llegó factura de cobro por casi 2 millones por los decos que ya fueron entregados
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David Edo Morales
(@demorales13) reportó
@ghunter_frager @DIRECTVCo Twitter está lleno de quejas por el manejo que le dan al servicio al cliente, pero no veo que mejore
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Ghunter Frager
(@ghunter_frager) reportó
@demorales13 @DIRECTVCo Cuando después de mil horas contestan , Te ponen a hablar con una máquina o con una autoresouesta de whatsapp y eso es “servicio al cliente”.
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Fertkg
(@Fertkg1) reportó
@DIRECTVCo Es por lluvia, pero igual uno tiene el servicio es para ver cuándo la necesita.
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Manuel Eduardo
(@manuelicas) reportó
@DIRECTVCo 4 horas para ponerse comunicar a servicio al cliente y nada
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Luis D. Hernandez
(@luiseron) reportó
@marcospeckel @sicsuper @DIRECTVCo De acuerdo. Del otrora buen y diferenciado servicio de DIRECTVCo, hoy no queda nada.
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LilliRestrepo
(@zagprincess) reportó
@marcospeckel @sicsuper @DIRECTVCo DirecTV es el PEOR OPERADOR DE INTERNET Y TV. No sólo te venden un servicio del cual saben perfectamente que no tienen cobertura, sino que cuando cancelas su servicio por PESIMOS, te ruegan por meses por teléfono para que reconsideres. Luego, te hacen llegar factura, sigo...
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ElSilenciado
(@DiegoLeal_Arias) reportó
@Medellingrindr1 @DIRECTVCo Ni se le ocurra porque si llueve se cae, si hace mucho sol se cae, si hay muchas nubes se cae, todo lo que haga interferencia de señal entre el satélite y la antena receptora daña la señal de Internet o de televisión.
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Rodolfo Facchini de la Espriella
(@FacchiniRodolfo) reportó
@DIRECTVCo Nuevamente problemas con el código 771 en MUCHOS canales de la parrilla.
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AHM
(@alberto_ahermel) reportó
@DIRECTVCo La situacion es clara, presente queja en diciembre, realizaron todo el procedimiento con visits tecnica y no solucionaron nada. Pero la factura la cobran cumplidamente
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Ghunter Frager
(@ghunter_frager) reportó
@maagudel @DIRECTVCo @DIRECTVServicio Quiero decir: 2hr para contactarte con alguien, si compras un servicio de más, la facturación se te descuadra y duras dos meses organizándola (como si fuera fácil llamar) y si te quedas sin señal empieza el cuentico de desconecte y conecte para terminar al final mandando técnico.
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Junior FBC
(@HubertLeon6) reportó
@marcospeckel @sicsuper @DIRECTVCo Me uno a el grupo de inconformes con el servicio que presta Directv., es pesimo el servicio que presta a sus clientes. Es un martirio conseguir hablar con un asesor de carne y hueso. Directv lastima pero eres pesimo con el servicio al cliente
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Adriana Agudelo
(@agudeloadri) reportó
@marcospeckel @sicsuper @DIRECTVCo Ufff yo llevo más de un mes tratando que me contesten para que me arreglen un codificador que estoy pagando sin poder usar y nadie contesta. Me canso de esperar en el teléfono y prefiero seguir con el servicio dañado.