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Mapa de Fallos de DIRECTV

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de DIRECTV informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con DIRECTV y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de DIRECTV users afectados:

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DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 3
Medellín, Departamento de Antioquia 1
Pasto, Departamento de Nariño 1
Cali, Departamento del Valle del Cauca 1
Pereira, Departamento de Risaralda 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pilelula Pilar Gomez (@pilelula) reportó

    @DIRECTVCo las recargas del servicio de tv prepago no se hacen efectivas, tienen fallas en la plataforma desde diciembre, no es posible comunicarse con un asesor ... es el colmo. Necesito soluciones! No máquinas que me digan que no me pueden ayudar @sicsuper

  • Alsolhay Alvaro Solano (@Alsolhay) reportó

    @DIRECTVCo servicio pésimo, quiero que me den de baja. Lo o he intentado hacer por la página o el chat y no funciona. El call Center me contestó Andrea Gutiérrez y me dijo que no podía, que colocará un PQR. Denme de baja

  • OSEMIBOR Oscar Emilio Ibañez (@OSEMIBOR) reportó

    @DIRECTVCo Lo de WhatsApp no sirve mucho. Tengo un problema con Cod de error y no solucionan nada y me sale que se acabaron los intentos.Llamo al servicio al cliente y me dice que eso se hace por WP. Al fin como hago. No responde ningún asesor. PESIMO SERVICIO Y COSTOSO

  • bogotal Samuel (@bogotal) reportó

    @sicsuper Tengo un servicio Prepago que cuenta con carga activa y desde ayer está sin señal, no se sabe la razón, comunicarse con @DIRECTVCo es imposible, todo el soporte al cliente es un bot por WhatsApp y no ha sido posible solucionarlo, y asumo que están descontando el dinero cargado

  • recheverry Raul Echeverry S. (@recheverry) reportó

    @DIRECTVCo buenas tardes, tengo un código 775 en mi pantalla y el menú de Uds no registra ninguna solución.

  • milegutti ✨MILLIE✨ (@milegutti) reportó

    @DIRECTVCo sigo con problemas con uds cada vez que me pasan a otro área me dicen que debo esperar como hago para comunicarme con un asesor que pésimo servicio

  • alexand70258162 Alexander Abril (@alexand70258162) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @DIRECTVCo como se cancelan cancelan los canales Premiun. Que servicio tan malo lo que prestan ustedes

  • gdanielgo Daniel Garcia Ortiz (@gdanielgo) reportó

    @DIRECTVCo Estoy sin servicio, necesito la ayuda de un representante, la maquina no da soluciones, ningún teléfono da la facilidad de contactarse fon un representante, ya voy para 24 horas y el saldo si se consume

  • bogotal Samuel (@bogotal) reportó

    @DIRECTVCo hay alguna forma de hablar con un asesor de servicio al cliente? La ayuda del bot no ha sido suficiente y el problema continua sin solucion, es desesperante navegar por el menu sin encontrar ayuda que sirva

  • Lauralopez078 Laura Lopez (@Lauralopez078) reportó

    @DIRECTVCo Servicio al cliente malísimo, llevo semanas comunicándome con ustedes para cancelar una suscripción y ni la máquina sirve, toca dirigirse a otras áreas y tampoco me ayudan me dicen que tengo que esperar 44min... Que clase de servicio es ese quiero cancelar todo! Servicio malo

  • DIEGORCRACK DIEGORCRACK ⑭ (@DIEGORCRACK) reportó

    @DIRECTVCo llevo más de 15 días intentando comunicarme con uds y siempre me cuelgan, que desilusión de servicio, ya están peores que claro y eso es mucho decir.

  • marioagon8 Mario Gonzalez (@marioagon8) reportó

    @DIRECTVServicio @DIRECTVCo @DIRECTV impresionante el mal servicio de soporte técnico el WhatsApp no sirve para nada y las líneas telefónicas son peor más fácil comunicarse con Dios que con alguien de servicio técnico.

  • Aldubith Aldubith Fernando Ramírez (@Aldubith) reportó

    @DIRECTVCo pésimo servicio, dos llamadas más de media hora, imposible hablar con alguien, que devuelven llamada y no lo hacen @sicsuper

  • juceco50 Julio Cesar Collazos (@juceco50) reportó

    Y yo que pensé que el peor call center era el de @ClaroColombia pero resultó ser el de @DIRECTVCo. 1 hora y nunca contestaron los agentes de “servicio”

  • cespedeslinam Lina Cespedes - SJD (@cespedeslinam) reportó

    @DIRECTVCo cómo es posible que manden un decodificador a un hogar de adultas mayores y les digan que ellas lo tienen que instalar porque ya no mandan técnicos. Esto es un pésimo servicio por un precio ridículamente alto @sicsuper

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