¿Está Claro con problemas o cortes en La Mesa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Mesa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Mesa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Mesa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Mesa y lugares cercanos:

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 18 segundos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 5 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 13 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 13 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 16 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 17 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 18 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 20 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 21 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 22 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 25 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 25 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 25 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 29 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 33 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 36 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 36 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 39 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 45 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 56 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 36 segundos

  @DerechiJ @ClaroTeAyuda @CRCCol Hola, cuéntanos ¿Presentas aún inconvenientes con el servicio?

• Daniela Saavedra (@Danielsaaro04) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda La experiencia con uds malísima ya que uno esta pagando un servicio para que no funcione en su totalidad y tras del hecho el recibo si llega puntual y costoso(no hacen descuentos de los días que no funciona el servicio) favor mejorar el servicio porque estoy que cambio de línea.

• #TEAMLH44COL (@ferchoave) reportó hace 6 minutos

  Se acabó la semana y me quedé esperando la supuesta comunicación de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por el servicio de internet que adquirí. De los supuestos 150 mb a duras penas llega a 10. Me imagino que lo tendrán en cuenta en la facturación!🤔

• nanacadu (@nnanacadu) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia sres claro llevamos un día sin señal, sin acceso a Internet, y no hemos podido comunicarnos con ustedes ya que es un daño a nivel zona, ayúdenos por favor estamos incomunicados @sicsuper

• Liliana Castañeda (@LylyanLy) reportó hace 10 minutos

  Senores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tenemos problemas con la red, no salen ni.Entran Llamadas y el internet tampoco sirve. Ayuda por favor!

• Omar Jiménez Mont (@OmarJimenezMont) reportó hace 12 minutos

  @SraPatria @ClaroColombia Instalen en sus teléfonos ooni probe para ejecutar análisis de red del proveedor de servicio de Internet

• Juank Guisao (@MACLAUS616) reportó hace 16 minutos

  @MinTIC_responde Y seguimos con el problema se va la energía y nos quedamos sin servicio de @ClaroColombia ya van 4 años así y siempre dicen estamos trabajando y esos trabajos no se notan

• #NosEstanMatando (@Angel_Guerra99) reportó hace 16 minutos

  @Der0207 @ClaroColombia Una ****** el servicio de Claro

• Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo esperando una respuesta por mas de 24 horas y nada, que servicio posventa tan deplorable, para vender a decir las mentiras que sea pero para responder, un completo cero!

• Camilo González (@_gonmas) reportó hace 20 minutos

  Fuera de que está bastante tardado que atiendan en la línea de call me cuelgan y no son capaces de dar respuesta sobre una sim. @ClaroTeAyuda