¿Está Claro con problemas o cortes en La Mesa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Mesa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Mesa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Mesa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Mesa y lugares cercanos:

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 9 segundos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 3 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 5 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 7 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 10 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 10 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 15 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 16 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 17 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 18 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 20 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 23 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 30 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 33 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 36 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 39 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 52 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 55 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 59 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 59 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Cárdenas (@juanchito_flak) reportó hace 10 minutos

  @SylvanaGomez @ClaroTeAyuda El gran problema es el multi outsourcing en el servicio al cliente de Claro. Cada uno maneja una versión pegados a una letra menuda, que no explican. Uno solo pierde tiempos y dinero.

• Paulos (@Paulocesarsb) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Su empresa contratista @INMELingenieria los hace quedar peor de lo que ya es su servicio al cliente. 4 contratistas han pasado hoy por mi casa y nadie soluciona nada. Lo peor, es que cancelan el servicio en la aplicación MINTIENDO. Tengo el nombre del técnico.

• Manuela Vergaño (@manuelavq) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es una falta de respeto que me tengan en repetidas ocaciones más de 10min línea y aún así me cuelgan. El servicio tan bueno que ustedes prestaban antes ahora es una porquería.

• Jesús (@OrtegaSdvsf16) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia señores de claro buenas tardes, les quiero comentar mi inconformismo con la mala señal que tiene la red en los últimos 3 dias; no puedo descargar nada los mensajes me llegan tarde en las redes sociales, en dos días

• Jonaz (@jonaztv) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Señores de Claro, son unos estafadores oportunistas! Tengo un reporte en centrales de riesgo por culpa de ustedes de una linea que ni conozco, que me freno un credito hipotecario, necesito una respuesta ya!

• Juancho (@Juancho46911751) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Tengo claro pero no la recomiendo a nadie Estoy a punto retirarme por es lo peor q hay paga un servicio para no tenerlo cada rato se queda sin servicio uno de las 24 horas al día solo se disfruta 4

• Paulos (@Paulocesarsb) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroColombia Su empresa contratista @INMELingenieria los hace quedar peor de lo que ya es su servicio al cliente. 4 contratistas han pasado hoy por lo casa y nadie soluciona nada. Lo peor, es que cancelan el servicio en la aplicación MINTIENDO. Tengo el nombre del técnico.

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 18 minutos

  Son lo peor @ClaroTeAyuda en internet.

• riro_rori (@riroamor) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el 10 de agosto vengo reportando la misma falla! ESPERO EL RESPECTIVO AJUSTE EN LA FACTURA

• angelicatorres (@yasomale) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Es la misma respuesta desde hace un mes y sigo con el problema