¿Está Claro con problemas o cortes en La Mesa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Mesa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Mesa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Mesa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Mesa y lugares cercanos:

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 5 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 11 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 16 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• DIEGO A RINCON RUBIO (@darinconr) reportó hace 18 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVCo llevo casi 2 años esperando contar con DIRECTV internet, más de un año esperando ampliación de red en Madrid Cundinamarca. Qué deficiente ha sido la gestión de ustedes para cautivar clientes. Y @ClaroColombia aprovechándose de la situación, con tarifas impagables

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 20 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 21 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 23 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 26 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 26 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 30 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 31 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 31 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• ArturoGarciaQuintana (@artugar24) reportó hace 34 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @elmonitosanchez @ClaroTeAyuda ¡Te ayuda a joder!

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 43 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 44 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 44 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 44 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 44 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 49 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 50 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda mediocres ,empleados desonestos e incApaces de hacer bien su trabajo. Roben todo lo que quiera dinalmemte botare el celular,no me sirve de nada. Lastima el haber confiado en.ustedes

• Mariana Salcedo (@Mariana09296193) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no me sirve el internet del celular, ayudaa :(

• Camilo Pineda Ramírez (@camilopinedar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia desde el jueves se solicitaron los servicios hogar y a la fecha no lo han activado, qué hay qué hacer, por qué tanta espera?

• Andres G cabrera V (@abogado_ac) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia hace uso de mis datos a partir del plan denominado claro hogar. No obstante, he hecho las advertencias para que mis datos no sean utilizados para cuestiones comerciales.

• ⚛️ (@nata1332cc) reportó hace 9 minutos

  CLARO ME ESTÁ ROBANDO CLARO ME ESTÁ QUITANDO LA OPORTUNIDAD DE TRABAJAR CLARO ESTÁ HACIENDO CASO OMISO A MIS LLAMADAS Y ESTÁ REPORTANDO MIS QUEJAS COMO SOLUCIONADAS CUANDO NO ES ASÍ CLARO ME HA MENTIDO Y NI SIQUIERA RADICAN MIS QUEJAS Y RECLAMOS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andres G cabrera V (@abogado_ac) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Sin embargo se contactan varios agentes comerciales para ofrecerme el mismo plan o productos lo cual deja duda de que ni la entidad tiene un control sobre el número de llamadas que le hace a un usuario.

• Rino Palacio (@RinoPalacio) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Día 4, hoy tengo una mejora en los servicios de hogar, luego d muchos mensajes, el problema dl pago con PSE sigue sin funcionar,la atención de PQR por *611 no funcionan, llevan 4 días un diciendo q la falla en sus servicios será solucionada 8 hrs dsps de cda llamada

• ⚛️ (@nata1332cc) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda CINCO DÍAS HABLANDO ******. NI MI EX SE ATREVIÓ A TANTO.

• Monica Andrea (@andrecas30) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes, hay problemas con la línea de atención al cliente? Llevo 2 días marcando y nadie contesta!!! Increíble.

• Catchaca🐱🐱🐱🐱 (@franyare40) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia que desespero el servicio intermitente de Internet,desde ayer he tenido varias caídas y al llamar me dejan en espera.