¿Está Claro con problemas o cortes en La Mesa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Mesa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Mesa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Mesa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Mesa y lugares cercanos:

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 3 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 5 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 8 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 9 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 9 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 10 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 17 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 17 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 18 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 19 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 24 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 24 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 25 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 25 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 31 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 43 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 43 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 46 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 47 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 50 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia En Puerto Salgar Cundinamarca no se puede decir lo mismo, y ya tengo 8 días esperando la llamada de los hptas ineptos de @ClaroTeAyuda y nada. En serio creen que son los mejores.

• Juan Carlos Castro (@jucacaro1979) reportó hace 10 minutos

  Es una vergüenza el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda móvil, se jactan de que le regalan gigas a uno pero de nada sirve el regalo si el servicio es perverso

• Willy Alzate (@WillyARadio) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Si no entra la llamada es que estoy sin señal 🤡

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 16 minutos desde Puerto Infante, Departamento de Casanare

  Por las protestas el internet de @ClaroColombia en Casanare es una ****** desde hace años. Malditas protestas vandalizaron la red

• johnny sacristan (@johnnysacristan) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda La gerente de gestión PQRs Viviana Jiménez valencia ya me respondió y la solución que me da es que tengo que pagar , es increíble que las preguntas de seguridad no las respondió correctamente y contrataron el servicio

• Pebbles (@Pebbles8_8) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia qué pasa que llevo tres días intentando pagar mi plan de datos, pero el landing de pago no toma el correo en el formato correcto ??? Como más puedo pagar si ni siquiera me mandan un ****** factura al correo ??

• Sabor en la mesa (@saborenlamesa) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia son unos hps, el peor servicio del país, no cumplen con los tiempos que les da el Gobierno para dar respuesta a los pqr @FiscaliaCol @sicsuper ya pasaron 15 días y aún no tengo respuesta

• 💚𝓐𝓵𝓲𝓼 𝓸𝓵𝓻𝓲𝓿𝓮𝓻 💚 (@aliciarivera79) reportó hace 25 minutos

  @Lipatsanin @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo llevo mas de un mes, esperando una solución, según ellos yo no eh pagado el mes de marzo, les eh enviado mis soportes de pago y la respuesta es en 15 días te damos solución. Me acogía a un plan nuevo que por 3 meses me dejaban a un precio y ahora resulta que no es así 😡

• Andrea Castillo (@cindyandrea92) reportó hace 27 minutos

  @sicsuper estamos pidiendo la devolución del dinero y nos obligan a ir a una oficina para "agilizar" la devolución, queremos el dinero lo más pronto posible si no son capaces de entregar el celular @ClaroColombia de verdad que pésimo servicio por eso @womcolombia está tan fuerte.

• Andrea Castillo (@cindyandrea92) reportó hace 28 minutos

  Un error comprar en @ClaroColombia esperamos un celular para el día de la madre y no fueron capaces de entregarlo en los tiempos pactados e incluso mienten diciendo que nadie los atendió en la casa cuando no hemos salido por esperarlos. Es una señal para cambiarnos a otra empresa