¿Está Claro con problemas o cortes en Los Patios, Departamento de Norte de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Patios, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Patios y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Los Patios, Departamento de Norte de Santander 01/10/2026 13:15

enero 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Patios, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Patios y lugares cercanos:

Ángel David Ramírez Romero (@Andavidramirez) reportó hace 2 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es una porquería.
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 3 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@CRCCol Yo soy uno de esos 6 usuarios, @ClaroTeAyuda sabe del problema grave en la zona, no da solución, reconocen fallas pero no arreglan, varios meses con el problema
Yuliana Marín (@MarinRamosYuli) reportó hace 4 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Una semana en Los Patios, municipio del área metropolitana de Cúcuta y la señal de @ClaroColombia es lo peor.
Hugo Castro (@hugocastroluna) reportó hace 6 minutos desde Bochalema, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia que pasa con el servicio caído desde hace horas. Informen por favor
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Llevo meses reportando la mala velocidad de navegación MÓVIL de @ClaroColombia en el barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander y ellos lo reconocen, según ellos llevan trabajando en la solución pero van 3 meses y nada... Quien supervisa @CRCCol ?
Miguel Montiel - Miguellius (@miguelmontiel_b) reportó hace 8 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia presento inconsistencias con mi servicio hogar, no me dan solución. Intento comunicarme con un asesor y me cuelgan para no recibirme la solicitud. ¿Debo cancelar mi servicio para recibir atención?
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 11 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Una línea a donde pueda comunicarme con ustedes. El servicio de wifi es pésimo hace cuatro días y no hay mejora.
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 12 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
La velocidad de navegación móvil de @ClaroTeAyuda es muy baja, no se puede ver video en calidad 720 queda cargando cada 3 segundos... de nada sirve 45Gb de datos en el plan.... En DM dirección exadel de la medida.
Endry Cardeño (@endrystar) reportó hace 13 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Es increíble que @ClaroColombia siga imponiendo cláusulas de permanencia por algún servicio !!!
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 23 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
cristian lizcano (@lizcanocristian) reportó hace 23 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia me acaba de llamar a explicarme que por una semana de no pagar a tiempo me va a cobrar el 50% más de la factura por reconexión de cartera. Que hptas!! Son anticolombianos y no haya leyes que nos ayuden. Por q el pago del servicio es anticipado . Hasta nunca claro
Felipe (@pipe_21c) reportó hace 30 minutos desde Chinácota, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , por qué me están cobrando en mi plan una suscripción de 8mil pesos mensuales que no tengo idea a qué se debe y en ningún momento me suscribí a nada ?
Yessica Peña (@Yessica18605765) reportó hace 31 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia mal servicio
Magaheve (@gaba_742) reportó hace 36 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ayer fueron a revisarle los equipos en la casa a mi papá.. Quedaron funcionando bien y hoy nuevamente están fallando 😒
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 38 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroTeAyuda es un suplicio poder acceder a canales donde brinden soporte técnico. Una semana con un pauperrimo wifi y no hay solución. El valor de la factura es el mismo y nunca hay compensación por su pésimo servicio técnico y al cliente. @sicsuper
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 38 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda nuevamente problemas con la velocidad de internet móvil en calle 7 # 12-49 la barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander, más de una semana con el daño y no lo solucionan.....
camila antolinez (@camiantolinez) reportó hace 45 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@JAOM_97 @ClaroColombia Son una porqueria 😩
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 48 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@CRCCol @ClaroTeAyuda hay una solicitud número 33367642 con el reporte de la falla en @ClaroTeAyuda y muchas quejas más sin solución alguna
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 55 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 59 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda se cayó mi servicio de internet, llamo a servicio al cliente y la opción de asesores se cancela automáticamente apenas la seleccionó...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

davigalindo (@davigalindo2) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Pidose pongan de acuerdo entre ustedes en la mentira que me van a inventar para no darme un buen servicio ya que unos e dicen que hay un daño nacional otros es un daño del sector otros que es el modem ya que no hay reportes de daño en mi zona🤬🤬🤬
Jessica Mayora (@MayoraJessica) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda No he recibido llamada. Necesito trabajar y no he podido por la caída del wifi y tampoco hay tv hogar.
Jair Esmeral (@JairEsmeral) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia necesito un soporte técnico
Ivan Romero Buitrago (@Ivan_RomeBuitra) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo ningun servicio con ustedes, pero me llaman a cobrar una cuenta. Su liea 01800 no esta funcionando
Adolforo (@Adolforo1) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Aun estoy a la espera de una solución, que falta de respeto por parte de Claro Colombia, mi empresa está perdiendo dinero por su negligencia @Sicresponde @sicsuper me.hacen comprar dos sim para enviarles las fotos y darme una solución, otro día más sin servicio, daños y perjuicio
Fran 🌠 (@francylorena) reportó hace 17 minutos
@WillyARadio @ClaroTeAyuda Creo que si esta semana el problema sigue el va a cancelar los servicios con claro.
karenroro1030 (@karenroro1030) reportó hace 18 minutos
Definitivamente el servicio de internet es un asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 visitas y no se arregla el problema desde noviembre siempre la misma falla me siento robada y violentados mis derechos de usuaria, espero @womcolombia si respete al usuario y brinde buen servicio
Mr. García™ (@dago011) reportó hace 18 minutos
¡Cosa tan rara! @ClaroColombia volvió a incumplir, cuatro visitas técnicas programadas y solo asiste a la que envían el servicio errado. Le pido a @sicsuper que me asesore para denunciar mi caso @ClaroTeAyuda
Jesus Ramirez (@JssAndrs) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, muy bueno la asistencia técnica, quisiera agendar otra cita por que a mi se me pasó mencionar que tengo una caja repetidora que se quemo en un tiempo, y solo funciona en av solo me cambiaron un deco básico, la acometida antigua y el wifi perfecto.
Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?