¿Está Claro con problemas o cortes en Astrea, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Astrea, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Astrea y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Astrea, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Astrea y lugares cercanos:

• Franco José Samper F (@FrancoJSamperF) reportó hace 38 minutos desde Astrea, Departamento del Cesar

  @FechoAaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia usted puede salirse sin terminar la cláusula de permanencia ya q ellos no te están brindando el servicio como es y no estas satisfecho y eso es una causa para terminar el contrato... Asesórate de un abogado y mete un derecho de petición ante claro y ante la superintendencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian Guerra (@cristianguerra) reportó hace 2 minutos

  Pase a decirles a @ClaroTeAyuda que ustedes son una porquería en servicios. El servicio a cliente tanto web, cómo via call, ni que decir de redes sociales contestan alos años. Son una ****** explotadores. @sicsuper

• ♤○s€ !u^s \/€£@$qu€z (@jslsvlsqz78) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Malparidos se hicieron los ******* y la señal caida

• lagonzalez (@lagonzalez26) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda nada que restablecen el servicio. No tengo habilitado ningún servicio desde las 3:00pm! Y la factura si llega cumplida.

• Karen Cerón (@krnceronb) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Estoy lista es para el final de mi contrato laboral por ese servicio tan pésimo que ustedes brindan, como si el internet lo regalaran. Que falta de respeto hacia el usuario.

• Elfo 🧝‍♂️ (@steveelelfo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que me ayuden a cancelar la cancelación de un servicio, el Call center no funciona

• Julian Enrique Juzga (@Julls8) reportó hace 10 minutos

  1. El internet me lo han quitado. 2. No me han reestablecido el servicio en uno de los T.V. que tengo con ellos. He llamado a las 5:30 P.M. a la operadora para que @ClaroColombia me reestablezca el servicio con normalidad y no ha sido posible, cuando quedaron en volver...a

• Jose Melendez Garces (@melendez853) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Hay algún daño en la ciudad de Cartagena, que afecte todos los servicios de Claro?

• Angelo Ortiz G (@AngeloOrtizG) reportó hace 20 minutos

  1/3 Es tan perverso el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia que desde esta mañana estábamos sin wifi y llamamos a pedir ayuda para el servicio y se nos informó que por reparaciones en el sector el servicio estaba caído pero que a las 8pm máximo regresaría.

• Julian Enrique Juzga (@Julls8) reportó hace 21 minutos

  La dependiente de @ClaroColombia me confirmo mediante el No. De Radicado 886739682 que se le daba continuidad al servicio TRIPLE PLAY (Telefonia + Internet + Televisión), con el 20% de descuento pactado. Sin que esto afectara la calidad del servicio. El dia de hoy he visto que..

• Angelo Ortiz G (@AngeloOrtizG) reportó hace 25 minutos

  1/2 Es tan perverso el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia que desde esta mañana estábamos sin wifi y llamamos a pedir ayuda para el servicio y se nos informó que por reparaciones en el sector el servicio estaba caído pero que a las 8pm máximo regresaría