¿Está Claro con problemas o cortes en Soracá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soracá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soracá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soracá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Chivatá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 6 días
Tunja	Corte Total	hace 6 días
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soracá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soracá y lugares cercanos:

• Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace un segundo desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.

• Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...

• Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Fernanda (@8101lf) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 26 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 46 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @AymerPereira Cuándo es para vender el servicio la atención es inmediata. Le sugiero que se cambie de claro

• 💙 Cosita Seria 🦋 (@leady_caro) reportó hace 11 minutos

  Ay @ClaroColombia estoy trabajando fuera de mi horario laboral porque su internet sirvió pa ni ****** durante toda la tarde y ahora empezó lo mismo !

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre lo mismo, son conscientes de las fallas y para reclamar, llene un formulario y espere la respuesta 15 días Hábiles (o sorpresa, llegó la otra factura)

• Elcapucho? (@sebasti47385846) reportó hace 12 minutos

  Busco referencias. He decidido cancelar mis servicios de @ClaroColombia Alguien tiene Tigo une? Que me comente cómo es el servicio de hogar con ellos.

• Vini (@earl1373) reportó hace 13 minutos

  1 mes sin servicio de TV en mi casa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y ha sido imposible que me atiendan. Hoy me dicen q aparezco con 1 solo servicio activo pero en la factura si cobran 3 servicios...quien controla? contrato #90465964 @sicsuper

• Rakel (@rakelvasquezp) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda No hacen nada de inmediato, ni después, ni nunca. Me dejaron esperando nuevamente y no me han brindado solución. A qué juegan?

• JuanCho Bejarano (@Jack0084) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy toda la tarde sin internet y sin tv y nada q lo arreglan pero eso sí el servicio lo cobran

• Raul Diaz Ortegón (@Palf24) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Ojo te activan productos sin previo aviso. Te envian 1000 mensajes diarios sin tú autorización, y cuando llamas al callcenter te cuelgan la llamada, pesimo servicio. Por favor @sicsuper a regular a estas empresas q abusan

• Armando Casas (@Armando97835406) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia se volvió tan malo que ya no sirve ni para mensajes de texto, además la calidad de audio es malisima

• Roberto Andrés Bravo (@OKroberth) reportó hace 18 minutos

  Terrible e incompetente servicio técnico para solucionar problema con fibra óptica desde el día lunes, por favor @ClaroTeAyuda a ver si por acá pueden solucionar. Con cuatro solicitudes radicadas y nada que solucionan.