Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cauca, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca 08/31/2025 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puelenje y Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cauca, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cauca y lugares cercanos:

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

  • RafaelHBarreraJ RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

  • kaxtillo Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

  • PabloACollazos PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

  • mar3arquitectos el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio

  • mariovaldivies3 mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

  • AngelaTcollazos Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda hola! Me podrían ayudar agendando una cita para cambio de módem? Hoy en la mañana vinieron técnicos al sector y comprobaron que la falla de internet no es del área sino interna. Hicieron pruebas y confirmaron daño del módem. #ayuda

  • RafaelHBarreraJ RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

  • lualrago3 Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

  • camilovelasco99 Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

  • CamilaRf04 ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

  • nestorrospina Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda

  • danielmoreno502 Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

  • kaxtillo Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

  • mar3arquitectos el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

  • cero_amargada 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MaogozaGonzalez Mauricio Salazar (@MaogozaGonzalez) reportó

    Que porquería el internet (hogar y móvil) en Caicedonia de todos los operadores @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo

  • katevp7 Kate Vasquez (@katevp7) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper señores Claro no les basta con el mal servicio ??? Ahora como estrategia le cuelgan 5, 6, 7,8…llamadas a los clientes para que no cancelen el contrato. Cayeron bajo de verdad.

  • CabezaSteven02 Steven Rafael Cabeza (@CabezaSteven02) reportó

    Necesito soporte roaming International @ClaroTeAyuda. Me tienen incomunicado!.

  • LILIANANAVARRO LILIANA NAVARRO (@LILIANANAVARRO) reportó

    @ClaroTeAyuda estuvimos sin servicio del 19 al 26 de diciembre. Y ahora nuevamente sin servicio. Cada vez que vienen los funcionarios y abren la caja del conjunto se daña nuestro servicio. El colmo! Tendré que esperar nuevamente 1 semana para volver a tener servicio?

  • JessikaRodrigz Jessika Ro (@JessikaRodrigz) reportó

    @ClaroTeAyuda me quedé a la espera de ayuda para solventar el acceso a HBO max servicio por el que pago y que no puedo acceder por VideoPlay desde que lo adquirí y que he luchado 2 meses para usarlo.. o dónde más debo poner la queja?

  • sandrix936 Sandrilla (@sandrix936) reportó

    @ClaroTeAyuda pésimas todas sus opciones de atencion al cliente ,mas de un mes solo remiten de un area a otra sin solución. Para q ofrecen beneficios q no van a dar. Quiero cambio de operador mejor

  • ferchorivera72 fernando rivera (@ferchorivera72) reportó

    Sres @ClaroTeAyuda teníamos una visita técnica. llama el técnico para confirmar la visita dice que va en camino y no llego nunca, que empresa tan mentirosa y abusiva. Sean serios no jueguen con el tiempo de uno. Embusteros. El servicio es malo y la atención cliente es peor

  • injexx Rubεп|пзduЯ (@injexx) reportó

    Hey @Tigo_Colombia hace menos de un mes hice mi portabilidad con ustedes, creyendo que eran mejores que @ClaroColombia pero en estos días el internet de ustedes es un asco, no se puede ni trabajar y justo en estas fechas... 👎

  • carlospizza17 carlos pizza (@carlospizza17) reportó

    @ClaroTeAyuda que suplicio solicitar ayuda con ustedes! Pésimo servicio y aun peor, ausencia en las respuestas. Para cobrar son muy buenos, pero para responder unos negligentes…😤😡

  • zeppelinero28 Zeppelinero (@zeppelinero28) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes, no se han comunicado conmigo. Sigo esperando desde hace 6 horas. He escrito y enviado la información como solicitaron.