Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cauca, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca 09/18/2025 17:55

septiembre 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (43%)

    Internet (43%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puelenje.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cauca, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cauca y lugares cercanos:

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

  • jesusdavidO4 Jesus David (@jesusdavidO4) reportó desde Puelenje, Departamento del Cauca

    Pido un servicio técnico con @ClaroColombia y me llama cada 5 minutos un 🤖. Cansones mor

  • cero_amargada 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

  • danielmoreno502 Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

  • maritzag_123 Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

  • tatapequilla TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

  • efrioss Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

  • kaxtillo Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

  • fernandovivasra Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

  • nestorrospina Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó desde Puelenje, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Lo mismo de siempre sin solución

  • nestorrospina Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó desde Puelenje, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Pura ******, Siempre lo mismo

  • dianapaladinesg Diana Paladines García (@dianapaladinesg) reportó desde Puelenje, Departamento del Cauca

    Como siempre la HDP señal de @ClaroColombia que bobada estar pagando por un servicio que se cae a cada rato en serio 😡🤬

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

  • esteespipe Mr. P (@esteespipe) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

  • danielmoreno502 Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

  • IvanDavidTorres David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

  • milenaherazot MM (@milenaherazot) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AngeloOrtizG Angelo Ortiz G (@AngeloOrtizG) reportó

    3/3 Le es más fácil a un asesor sacarte con mentiras inventando reparaciones a las 8pm que buscar alguna solución. Te aseguro que así mismo inventan vainas cuando llamas a poner alguna queja o algo que de verdad paso. Lo que sea por sacarte rápido. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • ompenar Oscar Peña (@ompenar) reportó

    @ClaroTeAyuda @Aleja1_Pineda Caidas las llamadas en Claro. Por favor solucionen este problema

  • juancamilostos Juan Camilo Ostos R. C15 (@juancamilostos) reportó

    Uno de los primeros debates de control político que haré, será para revisar la cobertura y calidad de la señal móvil en Colombia. La calidad de señal @ClaroColombia es nefasta. ¿Les pasa lo mismo con otros operadores?

  • tatocom1 Ivan Arandia (@tatocom1) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy cualquier llamada que se realicé desde el celular se cae, se corta incluso antes de empezar o a los pocos segundos, que es lo que pasa? es imposible el trabajo desde casa con ese mal servicio.

  • Younghartedsoul Geo M. (@Younghartedsoul) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando ya dos dias y nadie sin comunicación…

  • ypaoquint Henrrieta R Hipo 💚 (@ypaoquint) reportó

    @ClaroTeAyuda ahh pero esas horas si van a llegar en la factura 💵 SIGO SIN INTERNET Y NO RESUELVEN!!! PÉSIMO SERVICIO !!! NECESITO TRABAJAR!!!

  • Camilo0387 Camilo Rojas (@Camilo0387) reportó

    Señores @ClaroColombia, desde hace varios semanas se viene presentando problemas de conectividad en el oriente de cundinamarca, Chipaque, Caqueza… solución por favor @Ministerio_TIC

  • AdrianaStone26 ☀️AdrianaStone🌟 (@AdrianaStone26) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia Por fin, aunque faltan muchos usuarios ejemplo, yo porque ya he puesto muchas PQRS y nada, no dejan que uno cambie de operador, hacen con el plan lo que quieren (me cambian de plan sin mí consentimiento/autorización +×-) con la excusa que también bajaron el precio.

  • Aleja1_Pineda Alejandra Pineda (@Aleja1_Pineda) reportó

    Solo a mi no me entran las llamadas ? O pasa algo con la señal de @ClaroColombia

  • ypaoquint Henrrieta R Hipo 💚 (@ypaoquint) reportó

    @ClaroTeAyuda y llevamos más de 16 horas sin servicio!!! Sin trabajar!!! RESUELVAN!!!!