¿Está Claro con problemas o cortes en Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cauca, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Cauca, El Tambo, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 58 minutos
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cauca, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cauca y lugares cercanos:

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• MM (@milenaherazot) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• K-ireth⁷ (@pandong_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda les escribí y aún estoy esperando...

• Laura Alejandra Garcia Penagos (@LauAleja17) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia pesimo servicio de claro, llevo dos días sin internet, cuanto se demora @MovistarCo o @Tigo_Colombia en instalarme un servicio mejor

• A Canal (@Canal5A) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia necesito ayuda con un trámite y las líneas no me atienden

• Sauron (@alexvilla2404) reportó hace 22 minutos

  Hasta cuando tengo que esperar para que @ClaroColombia se comunique conmigo para solucionar mi caso. Dijeron que se comunicaban en 24 horas para dar solucion y ya van más de 72 horas. @sicsuper debería de estar pendiente de los atropellos a los usuarios.

• Diego Franco A. (@dafafranco93) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando después de cuatro días y una hora...

• J Celin (@JairjesuscolJ) reportó hace 26 minutos

  Ya voy para 24 horas sin servicio de Claro hogar @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 27 minutos

  .@ClaroColombia ,@ClaroTeAyuda ¿Porque en Fusagasugá en el sector de carrera 4 entre calles 21 y 22, Barrio Fusacatán, la señal de canales : 455 (CNN) y otros NO llegan o entran de forma cortada o detenida. Uds. nos están despojando de $$$, NO prestan el servicio anunciado.

• Esteban Pérez (@Este_Guarnizo08) reportó hace 28 minutos

  Señores de @ClaroColombia tengo un servicio de hogar con ustedes y me ofrecieron 150 megas y solamente me aparecen 30 megas. Llamo y me dicen que van a organizar y nada. Cómo hacemos ps

• Cr Camilo (@Crcam123) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún sin respuesta 😔

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 32 minutos

  amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de internet, me pueden ayudar con ello