Estado del servicio de Claro en Cauca, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cauca, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cauca, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cauca, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 29 días
Popayán	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cauca, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cauca y lugares cercanos:

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 17 segundos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

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  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 27 segundos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

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  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

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  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

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  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.

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  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda

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  PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

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  Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

• 
  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

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  HORCA (@HORCAUCA) reportó hace 31 minutos desde Cajibío, Cauca

  Iniciamos otro día otro mes otro año 2021sin cobertura estable del servicio de @ClaroColombia cualquier respuesta no garantiza la estabilidad y velocidad en voz y datos. La respuesta siempre: "en su zona hay problemas los estamos solucionando" publicidad! @CRCteresponde

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  Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 31 minutos desde Puelenje, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Lo mismo de siempre sin solución

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  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

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  jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

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  Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🐺 (@userj1709) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les envié DM. Espero pronta respuesta.

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  Cristian Medina (@crisssoul) reportó hace 9 minutos

  Ayuda con rt, esta empresa es un desastre @ClaroColombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @manuelj789 @ClaroTeAyuda @manuelj789 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Galleta Oreo ♠ (@OjedaKeviin) reportó hace 11 minutos

  @Rogabo_ @ClaroColombia @MovistarCo Digamos que Claro es el menor peor JJAJAJAJA

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  Pepín (@pepin1226) reportó hace 12 minutos

  El servicio de @ClaroColombia en el norte de #Medellín y del #ValleDeAburá no sirve para nada. La calidad de la señal es mala, pésima, nunca funciona bien. 10 FAV y cancelo mi línea.

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  María Lucia Naranjo (@Maluna1978) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper hasta cuándo ustedes van a permitir que las empresas de telefonía y comunicaciones reciban y reciban usuarios sin parar. @ClaroColombia siempre mal servicio. pago un paquete de tv que nunca puedo usar. siempre mal y con el negocio de cambio a fibra óptica.. 💰💰💰

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  🐺 (@userj1709) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Para cuándo la ********* respuesta?

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  LA. (@dosmildemonio) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Ni por WhatsApp ni por aquí dan solución

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  Serenidad (@ocachilo) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Sector mirandela sin internet ni tv, cada vez peor, pero la factura si completica 😡

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  𝒥𝒽𝒶𝓃 𝒞𝒶𝓇𝓁ℴ𝓈 🐦🇨🇴 (@Jank_55) reportó hace 23 minutos

  Que es lo que pasa con el miserable servicio de @ClaroColombia por la costa precisamente por el lado del Ariguani-Magdalena que mi servicio está que no sirve por eso es que ya no quiero ni recargar por el mal servicio que brindan @ClaroTeAyuda