Estado del servicio de Claro en Cauca, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cauca, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cauca, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cauca, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 1 mes
Popayán	Internet	hace 2 meses
Popayán	E-mail	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cauca, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cauca y lugares cercanos:

• 
  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 7 segundos desde Popayán, Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• 
  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 1 minuto desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

• 
  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• 
  Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• 
  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• 
  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• 
  MM (@milenaherazot) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• 
  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• 
  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• 
  Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• 
  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• 
  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

• 
  PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Verónica Mora (@veronicavmb) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper hagan algo con @ClaroColombia. Son unos LADRONES que cobran por un servicio que no funciona

• 
  alex p (@alpialex) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda su servicio de soluciones es pésimo, me arreglan una cosa pero ocasionan daño en otra, como es posible que un servicio que pedí hace más de 2 meses al que por fin le puedo dar uso, 2 días atrás, ya me lo facturaron y si no lo pago hoy me suspenden la linea

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 8 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace

• 
  ciudadana (@GirasolesBogota) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Buenos días No tengo internet Referencia 70651336 Necesitamos señal para trabajar Fusagasugá

• 
  Carlos (@ledes2006) reportó hace 10 minutos

  @JUDAS_TORRES @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por mi casa desde el lunes en la noche no hay Internet ni señal de tv llama uno y dicen que fue un daño en el sector que en el plazo de 5 horas se restablece pero como digo desde el lunes en la noche no hay servicio.

• 
  GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pendiente? CUÁNTO? Hablamos de días o meses?? @ClaroColombia pésimo servicio

• 
  ŴΞY  (@wey1307) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo esperando llamada hace más de un mes… Son una farsa.

• 
  Rossydubito (@Rossydubito) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia ¡AYUDA URGENTE! NO puedo hacer o recibir llamadas, ni me atienden desde el *601#, ni por Internet, porque insisten en que estoy atrasada con mis pagos cuando hice pagos avanzados. ¿Qué hago?

• 
  Mariana (@marianajara1k) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy esperando que me resuelvan un problema que ustedes mismos causaron porque yo pedi que suspendieran el servicio hogar y uds NO lo hicieron. Ahora me dicen que debo esperar 15 dias que ustedes resuelvan sin internet ni TV 🤢 servicio patetico

• 
  Opa, (@opa35) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda donde me comunico para reportar que tengo dañado el fijo y el tv cable, cuando uso el teléfono que me dieron me cortan la llamada cuando elijo la opción 3 de que tengo dañado