Estado del servicio de Claro en Cauca, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cauca, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cauca, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cauca, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Teléfono	hace 17 horas
Popayán	Wi-fi	hace 21 días
Popayán	Internet	hace 1 mes
Popayán	Teléfono	hace 1 mes
Popayán	Corte Total	hace 1 mes
Popayán	Internet	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cauca, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cauca y lugares cercanos:

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 1 minuto desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

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  Herney Muñoz (@munozherney1) reportó hace 9 minutos desde Puelenje, Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué hasta para pedir un servicio es tanto problema con uds?

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!

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  Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

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  Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

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  jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

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  Jesus David (@jesusdavidO4) reportó hace 23 minutos desde Puelenje, Cauca

  Pido un servicio técnico con @ClaroColombia y me llama cada 5 minutos un 🤖. Cansones mor

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  Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 28 minutos desde Puelenje, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Lo mismo de siempre sin solución

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

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  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

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  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 50 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

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  Arley patiño (@arleypr) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda @CRCCol ante su negligencia para dar solución a un problema con mi plan pospago, eh tomado la sana decisión de cancelar mi servicio con ustedes. Cuatro días y nada que hacen algo por solucionar algo, así no se hacen clientes satisfechos. #clarolopeor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  KM (@KarenMarHCh) reportó hace 6 segundos

  Dos días sin servicio de internet gracias a @ClaroColombia y según ellos llevan dos días en act de aplicativos y no pueden agendar una visita técnica y tampoco ver si hay una falla o no.🤡🤡🤡🤡. La factura si llega completica

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  Dra. Regina Phalange (@reginap33) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia que más tengo que hacer para que no me llamena ofrecer cambio de operador. Hace 5 días escribí me dijeron que en 3 días no iba a recibir más llamadas, y continúan

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  Romaña_FAR© (@Romana_FARC) reportó hace 6 minutos

  @CHAYANNEMUSIC No contesté, son los de @ClaroColombia para ofrecerle un plan de telefonía, al cual no podrá renunciar jamás en su vida.

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  Daninikonikoni (@DanielMarente18) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia como hago para que me atienda una persona real para un tema de facturación, todo el día tratando de comunicarme y solo me responden bots que no me dan respuesta, ya no contratan personas o como es la cosa ahora?

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  Natalia Currea Dereser (@NatiCurrea) reportó hace 11 minutos

  Otra vez caído el internet en chapinero alto @ClaroTeAyuda 🫪

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  Mop Tico 2.0 (@SrFox76) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Desde ayer estoy sin señal de internet menos tv que mal. Llamo y les dio por hacer actualización en plataforma y ya con eso son 24 horas. En serio que miseria de servicio y ese centro de calle Center que sirve para reciclar.

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  Mateo Falon Uribe (@mathi9404) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia De hecho ya solicité 4 veces la revisión del servicio y radique una Petición formal manifestando el nivel de descaro con el que engañan los usuarios y la desconexión total con el servicio prestado. Radicado48961238 Pdta: adjunte las debidas pruebas obviamente.

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  andres rico (@andrezricoo92) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia como es posible que me tengan esperando un trasladado, primero supuestamente que el técnico no logro contactarse con nosotros, cuando el mismo colgaba la llamada y ahora la cancelan sin avisar necesito mi internet para hoy ? Me tienen sin poder trabajar

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Presentó más de 55 horas sin el servicio de internet y televisión Dios mío quien me ayuda cuando tendré mi servicio nuevamente

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  Guillermo (@GECasallas) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @CESARPUENTES1 Esa Claro+ es un recreo...que servicio tan deficiente..y solo es televisión!!!