¿Está Claro con problemas o cortes en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Arbeláez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fusagasugá.

City	Problem Type	Report Time
Fusagasugá	Wi-fi	hace un mes
Fusagasugá	Internet	hace un mes
Fusagasugá	Televisíon	hace un mes
Fusagasugá	Teléfono	hace 3 meses
Fusagasugá	Teléfono	hace 3 meses
Fusagasugá	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Arbeláez y lugares cercanos:

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 26 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

• AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.

• Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

• 𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @mintic y nadie responde.... 4 días sin servicio claro, un supuesto daño masivo... q les robaron o q se les dañó? No hay respuesta ni solución.... y el cliente, suerte.... solo pague..... quien ayuda????

• Lorena Casas (@LorenzaCas) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !

• Luis Miguel (@medicenluismi) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo 13 horas sin servicio de internet y tv, en poco más de un mes el servicio a fallado en más de 5 ocasiones, generándome daños y perjuicios porque afectan mi trabajo, cuanto más debo esperar para una solución definitiva @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia

• Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha

• Lian Ramirez (@DTLianRamirez) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..

• Diana Marcela Diaz (@AngelMarcedi) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, llevamos 3 días sin servicio de Internet y tv. No responden teléfonos, no hay donde poner una queja, no arreglan tampoco. Que hacemos???

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE

• Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper

• Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE

• Andrea Torres (@AndreT5) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 dias sin internet y llamo y no dan solución… no dan cita de técnicos y ahora quiero cancelar mi cuenta por un servicio q no estoy recibiendo y tampoco puedo!!!!

• Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo creo que ustedes deben estar pensando: por qué no me pasa esto a mi para no ir a trabajar y poder usar ese tiempo en otras cosas. Jajajaja. Solo es humor, pero en serio, que caspa de servicio. Me recomiendan otro operador? Jajajaja. Es en serio. 😭

• Alvaro (@alitos25) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso mismo dijo ayer y nada q solución lo mío.

• david92moreno (@_d92m_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda DONDE ESTA LA RESPUESTA?? NECESITO TAMBIEN UN NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE PARA CANCELAR DEFINITIVAMENTE EL SERVICIO CON USTEDES

• Alvaro (@alitos25) reportó hace 8 minutos

  Se va acabar el día y nada que @ClaroTeAyuda me soluciona mi problema será cancelar el trío hogar @ClaroColombia

• JuA/N Moná (@mona_henao) reportó hace 13 minutos

  Señores de @ClaroColombia como es la cosa pues... Me llenan el p..o celular diciendo que tengo un 40% de descuento para el pago del plan... Pero voy a pagar y me sale 207 mil... Entonces como es la cosa... Quien está mientiendo pues.

• david92moreno (@_d92m_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay ninguna solución. solo necesito cancelar ese servicio, por ende necesito un numero de atencion, ya que el que tienen no sirve @sicsuper

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 14 minutos

  @samcode22 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo tenía Tigo, y me pasé para claro porque tenía muchos problemas. Cuando instalaron los servicios de Claro nos dimos cuenta de la falla: habían instalado el cableado de la casa mal... Entonces si estoy considerando volver a Tigo o experimentar con Movistar, dicen que es bueno.

• cacd (@cordiscreen) reportó hace 15 minutos

  Necesito cancelar mi plan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como hago?

• Emy Coronado (@coronado_emy) reportó hace 15 minutos

  Todo el dia sin internet gracias al servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, pésimo servicio para trabajar desde casa.

• Sami el heladero🌙 (@samcode22) reportó hace 16 minutos

  @IKevinmejia @ClaroTeAyuda Pásate a Tigo, primero llama y consulta la cobertura que tienen en tu zona En mi casa nos pasamos desde diciembre a Tigo y no tenemos quejas aún porque ni te digo todo lo que sufrimos con @ClaroColombia que hasta el piso del segundo piso nos lo hicieron perforar para nada