¿Está Claro con problemas o cortes en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Arbeláez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca 01/29/2026 21:40

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cutucumayo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Fusagasugá	Internet	hace 8 meses
Fusagasugá	Internet	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Wi-fi	hace un año
Fusagasugá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Arbeláez y lugares cercanos:

Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢
Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬
Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper
Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 13 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio
Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤
Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.
Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada
Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio
Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?
💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

QUIARA (@QUIARA03143976) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia terrible que me digan cambiando el plan sin previo aviso. Otra vez nos quedamos sin wifi para compartir en una vereda. Pésimo servicio
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 8 minutos
@EDILBERTOGALIND @ClaroTeAyuda Totalmente y ellos siguen cobrando por servicio que no se garantiza íntegramente @RTVCco
Jenifer Lucas (@CarolinaLuks) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda me encuentro demasiado furiosa porque me llega la factura de Claro y me están cobrando Netflix cuando yo no lo active, lo que más me molesta es que llamo y me dicen que tengo que pagarlo mientras me dan respuesta...necesito me solucionen eso lo antes posible.
Mythical (@El_Mythical) reportó hace 11 minutos
Amo perder rankeds gracias a su servicio de **** ****** que no sirve para nada @ClaroColombia
Emy Coronado (@coronado_emy) reportó hace 12 minutos
Rogando que ya sea lunes para que vengan a quitarme el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda jamás se pasen a este servicio, no funciona, no solucionan.
anderson romero (@andi7336) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio de claro vídeo incluido en un plan postpago incluyen cosas que ni funcionan
Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Que pésimo servicio de internet están ofreciendo. Les he escrito varias veces pero no me solucionan nada.
Gi (@Giarteydanza) reportó hace 21 minutos
La mala señal que tiene @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 😡😤 es infernal, alguien sabe si ETB o Movistar están mejor en señal? Es para cambiarme urgente
Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
@ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.
omi ‎ (っ˘ڡ˘ς) (@OMI_0) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda, por favor