¿Está Claro con problemas o cortes en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Arbeláez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca 11/23/2025 20:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce y Cutucumayo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Fusagasugá	Internet	hace 6 meses
Fusagasugá	Internet	hace 11 meses
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Wi-fi	hace un año
Fusagasugá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Arbeláez y lugares cercanos:

Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 57 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper
Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.
victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....
victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???
Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?
Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???
Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio
Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.
Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢
Lorena Casas (@LorenzaCas) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !
Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper
Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?
Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.
Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lukas (@luissierrao) reportó hace 4 minutos
Hola @ClaroTeAyuda necesito asistencia técnica con un módem sin conexión. La App no permite reiniciar
…Papita🍟 (@valen_collaR) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia porque será que ese servicio de internet es tan deficiente?
Halil Bendek Saiz (@BendekSaiz) reportó hace 8 minutos
En serio que todos los canales se servicio al cliente de @ClaroColombia son tremendamente pésimos, lentos y aburridores
Maria José (@Mjhz_25) reportó hace 9 minutos
10:40 am y yo sigo sin Internet desde las 7 am que se fue pero en @ClaroColombia No dan ninguna hpta repuesta... Porquería de servicio
GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 10 minutos
@LinnaMorales2 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Totalmente de acuerdo. Tampoco he podido contactarme y sin servicio. Como que es hora del cambio
Heavencita996 (@heavencita996) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Cual comprendemos tu molestia, un **** mes detrás de ustedes rogando y suplicando que me pongan la **** televisión a funcionar y no se les ha dado la regalada gana, pero la factura si llego con el valor completo, no me descontaron nada. Que paridera con ustedes
Grafito (@BuhoCruz) reportó hace 20 minutos
Ve @ClaroTeAyuda, yo se que lo único que funcionaba bien en esa empresa es el sistema de cobros, pero sería muy Chevre que nos dijeran a qué hora reestablecen el servicio. (Ahorrense el tuteo, el emoji y el "le estamos poniendo el power" en la respuesta por favor).
Ing.Juan (@Juan_joseNei) reportó hace 21 minutos
Hace 48 Hrs no tengo servicio de internet en mi casa, el pésimo servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es vergonzoso. Nadie responde por un servicio que como usuario está publicando pagando. La @sicsuper se lava las manos.
Luis Osorio (@SoyLuisOsorio) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Tranqui, cuando quieran arreglar el servicio de nuevo está bien, yo aquí los espero con calma y tranquilidad. Pd: No es una amenaza.
MARCO ANTONIO MORALES SALAMANCA (@MARCOANTONIMS) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia de manera fraudulenta claro bloqueo mi número de celular al solicitar portabilidad a etb,me exigen tomar el plan más costoso en post pago durante un año para activar de nuevo la linea esto es ilegal tomen en cuenta esta situación para tomar algún producto con claro