¿Está Claro con problemas o cortes en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Arbeláez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Arbeláez, Departamento de Cundinamarca 12/12/2025 20:30

diciembre 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Fusagasugá	Internet	hace 7 meses
Fusagasugá	Internet	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Wi-fi	hace un año
Fusagasugá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Arbeláez y lugares cercanos:

Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 7 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira
William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No hay servicio de Internet ni TV en mi casa desde esta mañana. @ClaroColombia Se suponía que en 4 horas estaba arreglado. ¿Qué sucede?
Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Yo no se pero últimamente me va como mal con ese servicio de @ClaroColombia ya es como la 5* vez que se me va el internet del apto es el peor servicio 🤬
William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 13 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y todo el fin de semana incluyendo hoy, días festivo, sin servicio de televisión ni Internet de parte de @ClaroColombia. Desde ayer nos están diciendo que en unas cuantas horas tendríamos servicio y nada. Hace unos minutos acaban de decir que dentro de 24 horas
🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda acabo de llamar al *611 para cancelar mi servicio hogar, y luego de que me preguntan la información me cuelgan... Necesito cancelar, dónde me puedo comunicar y que sí me atiendan
Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda 25 horas sin servicio de internet,T.V.y teléfono en la autopista norte con 127.Desastre total!!!
Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Cómo hace uno para quitar la cláusula de permanencia de @ClaroColombia si no garantizan el sería el servicio que dolor de cabeza produce esta empresa🤬
Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???
Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?
Jhonkas (@JHONGODI) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ustedes piensan que uno como cliente se tiene que aguantar que lo dejen todo un día sin Internet, telefonía y televisión? Pero ese día que se dura sin su pésimo servicio si lo cobran. 🐀 🐀 🐀
Vivian Rojas (@vivianrojasmus) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Pésimos los datos de @ClaroColombia de verdad, parece que uno no pagara el servicio. Pero para cobrar si están listos.
Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda A que horas creen se restablezca el servicio?
Anita✨🥀 (@elixhanit) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Este viernes 24 de marzo se completa una semana completa sin conexión de internet que Claro nos ofrece y ha estado operando en mi casa de hace unos 8 años, en donde nunca se debió absolutamente nada al servicio. Entonces pregunto ¿Por qué no atienden nuestro caso?
Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Completando 15 horas sin servicio de internet,T.V. y teléfono en autonorte con 127.Definitivamente es un servicio que es un desastre.
Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Saben que no soy la única que se queja de su mal servicio 😡 @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada 😡
Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sin servicio de ninguna clase desde las 6am en la autonorte con 127.Desastroso servicio!!!
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No pasan ni 2 semanas desde la última falla y otra vez sin servicio de tv ni internet, nunca dan soporte, nunca solucionan. Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se van a dignar a prestarme un buen servicio ? #Colombia #URGENTE
Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6am sin ningún servicio en la autopista norte con 127.El colmo!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda AAAAAAYUDA!!! 13 DIAS PROBLEMA DE INTERNET Y TELEFONIA FIJA. NO SIRVE NADA!!!
Eustacio (@jimv9200) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Pero @ClaroColombia parecen familiares del árbitro que pésimo servicio y pa robar están finos.
Orlando Bob (@orlando7a) reportó hace 9 minutos
@hoffmanpacheco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pedí un roaming, y no sirvió, ahora me pusieron un bloqueo temporal y ni si quiera funciona el buzon, pero la cuenta si esta corriendo, y falta con q más cargos me van a salir sin servir. Quiero dejar constancia q desde el 20 de Junio esta con este bloqueo. Nadie soluciona nada.
Paula A. (@pabr85) reportó hace 10 minutos
Imposible comunicarse con @ClaroColombia en la línea fija me cuelgan todo el tiempo. Lo peor!
Victoria Montalvo (@VickyMontalvoR) reportó hace 13 minutos
@sicsuper tengo q pagar y permanecer amarrado con un servicio en el cual el proveedor no ha cumplido con su contrato? @ClaroColombia en su línea de atención se negó a agendar servicio técnico solicitado. 20 días de un servicio contratado que no ha funcionado.
Alx (@albetole) reportó hace 15 minutos
El servicio de @ClaroColombia pésimo, en la ciudad de Bogotá mantengo sin datos, cuando tengo se demoran en salir o llegar los mensajes, lo peor se caen las llamadas, no hay cobertura, fatal, ni que no estuviera pagando por un servicio, y lo traman a uno, disque duplicando megas
Julian Snowdon (@JulsV_M) reportó hace 22 minutos
Hola! He hecho infinidad de llamadas a su call center y todos los asesores me pasan de número en número sin dar solución a mi problema. Hasta DM les he enviado y nada. ¿Quieren hacer su trabajo? @ClaroColombia
@hoffmanpacheco (@hoffmanpacheco) reportó hace 22 minutos
Amigos necesito su ayuda con esta denuncia: hace 6 meses vengo luchando con @ClaroColombia por un servicio horrible que me están prestando. 7 funcionarios han venido a arreglar este problema y nada. ¿Saben la impotencia que tengo? Han perjudicado mi trabajo. @ClaroTeAyuda
daniel vargas (@daniel_v111) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Fue más fácil cambiarme de operador que esperar que ustedes solucionaran el problema dos semanas después ...
Andreâ Andreä (@andmil27) reportó hace 24 minutos
No llevo 2 semanas con una SIM @ClaroTeAyuda y los datos son de los peor en el celular no me sirve bien... No solucionan nada por acá, nada por WhatsApp y jamás contestan en el *611 y ahora resulta que debo ir a una tienda