Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  FERNANDO RINCON (@FERNANDOFIDO) reportó hace 1 minuto desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroTeAyuda sin servicio desde el lunes 12 de abril en el municipio de San Juan de rioseco Viani y CHAGUANI en Cundinamarca quien responde ???

• 
  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 5 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 8 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea. @ClaroTeAyuda

• 
  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 13 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Luishergo87 Falso, aún no sirve. Que negligencia la de ustedes. Lo reinicio y no me salen las llamadas

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 13 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia todo el día, desde las 5.30 AM sin señal d Claro, deberían descontar d la factura al menos $10.000 por cada día sin señal!

• 
  Oscar M La Rotha R (@maolarotha) reportó hace 16 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia tráfico de datos en #SanJuandeRioseco presentando fallas e intermitencia desde hace 8 días.

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 18 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia otro día con mala señal de Claro en San Juan de Rioseco Cundinamarca, una rayita! El plan debería contener cláusula de rebaja por cada llamada no lograda o perdida por mala señal!

• 
  esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 19 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No estamos lejos de Bogotá, 117 km aproximadamente, a menos de 4 horas. Llevamos con el problema de señal dentro del casco urbano aproximadamente 2 años.

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 22 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia durante el día, estando en mi casa en San Juan de Rioseco, casi nunca veo cuatro rayas de señal y menos el 3G o el 4 G! Será que Claro nos está engañando? Será que solo quiere nuestro dinero, sin prestar buen servicio?

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 29 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia si no tengo señal, doy mi número de celular, para que quieren mi número de cédula? Y mi correo? Tengo WhatsApp.

• 
  Lord (@DrStarlord_) reportó hace 31 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Llevo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda hace como tres días y nada.

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 35 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia si escribo que en San Juan de Rioseco, siempre tenemos mala señal, solo estúpidos, brutos o torpes no lo pueden entender. Claro no lo entiende?

• 
  Daniela Jiménez 🙃 (@gajida95) reportó hace 35 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  Trabajar desde el pueblo no es nada productivo. Comenzando por el pésimo servicio de @codensaservicio y la mala señal de @ClaroColombia. Se puede uno morir esperando el buen servicio!

• 
  esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 35 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿el soporte técnico tiene en cuenta zonas fuera del perímetro de Bogotá? Resulta que en el municipio donde vivo lleva varios días donde la señal móvil es precaria. ¿Será que #SanJuanDeRioseco y Colombia no merece un buen servicio? #ClaroPongasePilas

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 37 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Eso dicen siempre! Pero parece que no invierten para prestar un servicio de calidad!

• 
  esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 39 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿ La red movil que llega al 99% de los municipios? En el casco urbano de #SanJuanDeRioseco que está a sólo 117km de #Bogota la señal movil es paupérrima, donde prácticamente no hay conexión. Me pregunto, ¿cómo será en los municipios más alejados?

• 
  La negrita (@SophiadeCala) reportó hace 41 minutos desde Payandé, Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo más de una semana tratando de comunicarme con Claro, para trasladar mis servicios a otra dirección dentro de Villeta, y ha sido imposible....!!! Que por WhatsApp, lo intenté y nada, por tel y tampoco....ayuda

• 
  SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 41 minutos desde Villeta, Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 50 minutos desde San Juan de Río Seco, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien sabe porqué hoy no tengo ni una rayita de señal de Claro, en San Juan de Rioseco ? Que señal tan mala!

• 
  José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 57 minutos desde Nimaima, Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  José (@J0s3s1ll0_0312) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy atento a respuesta.

• 
  🧡💜 visible (@cero_amargada) reportó hace 8 minutos

  Será que hoy @ClaroTeAyuda me ayuda?

• 
  Sergio David Muñoz (@SergGeek90) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ya radiqué el Recurso de Ley en el CAV porque su página web convenientemente saca errores para que uno no pueda reclamar. Exijo la resolución del contrato sin penalidades. @sicsuper solicito revisar este "modus operandi" sistemático. (3/3)

• 
  Dani (@dani_un) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol Será que la @CRCCol nos puede ayudar a que Claro arregle su portal de PQRs, hoy nuevamente intenté y sale el mismo error. ¿Cuánto tiempo necesita claro para entender que tiene un bug 🪲y que no debería ser tan difícil arreglarlo?

• 
  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan malo

• 
  Nathalie Morales (@nath_mog) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Responder es cuando? Que la respuesta no sea lo sentimos mucho por que una vez más @sicsuper debería multarlos por vender con mentiras .. por no solucionar nada ...

• 
  Medina 2.0 (@molinarescol) reportó hace 22 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es lo peor que existe.

• 
  rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda que rabia que ustedes le digan una cosa a la hora de mi traslado hogar una cosa y después de instalarlo otra 😡😡si ustedes no me dan solución lo más pronto posible prefiero cancelar totalmente mis servicios con ustedes y no jode más con eso

• 
  Cristian Daniel Perez (@16danielperez) reportó hace 23 minutos

  Por favor solicitar mantenimiento para revisión de la red @ClaroColombia hoy todo el día no se ha contador con servicio en el municipio de Hobo departamento del Huila 🆘

• 
  Ale (@2023OA) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Quedé esperando que me respondieran