¿Está Claro con problemas o cortes en Chinácota, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chinácota, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chinácota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chinácota, Departamento de Norte de Santander 10/10/2025 17:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chinácota, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chinácota y lugares cercanos:

Endry Cardeño (@endrystar) reportó hace un minuto desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Es increíble que @ClaroColombia siga imponiendo cláusulas de permanencia por algún servicio !!!
Magaheve (@gaba_742) reportó hace un minuto desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ayer fueron a revisarle los equipos en la casa a mi papá.. Quedaron funcionando bien y hoy nuevamente están fallando 😒
ISTVAN GARCIA (@isvangarcia) reportó hace 2 minutos desde Cucutilla, Departamento de Norte de Santander
En el municipio de #Cucutilla, deficiente servicio de telefonía y datos de @ClaroTeAyuda, invito a operadores como @Movistar @Tigo_Colombia o @ETB a prestar su servicio en nuestro municipio #NoMasMonopolio @MinTIC_responde
Felipe (@pipe_21c) reportó hace 5 minutos desde Chinácota, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , por qué me están cobrando en mi plan una suscripción de 8mil pesos mensuales que no tengo idea a qué se debe y en ningún momento me suscribí a nada ?
SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 7 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia por pésimo cancelas un servicio y luego 50.000 llamadas preguntando porqué?
ISTVAN GARCIA (@isvangarcia) reportó hace 11 minutos desde Cucutilla, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda, soy un cliente que por mucho tiempo he venido utilizando sus servicios y cumplido con mis obligaciones contractuales, pero los últimos días es deficiente ese servicio y afecta actividad comercial; por ende está la posibilidad d contratar con otro operador.
ISTVAN GARCIA (@isvangarcia) reportó hace 18 minutos desde Cucutilla, Departamento de Norte de Santander
Gracias @ETBsoluciones, esperamos contar muy pronto en el municipio de #Cucutilla con su oferta de servicios. No queremos más monopolio de @ClaroTeAyuda con su precario servicio.
Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 20 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Me siguen esperando raíces esperando que @ClaroColombia resuelva los problemas de servicio de tv e internet en #cúcuta desde ayer presenta fallas y aún no solucionan en el sector 🤬🤬🤬
Yessica Peña (@Yessica18605765) reportó hace 23 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia mal servicio
Miguel Montiel - Miguellius (@miguelmontiel_b) reportó hace 23 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia presento inconsistencias con mi servicio hogar, no me dan solución. Intento comunicarme con un asesor y me cuelgan para no recibirme la solicitud. ¿Debo cancelar mi servicio para recibir atención?
camila antolinez (@camiantolinez) reportó hace 31 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@JAOM_97 @ClaroColombia Son una porqueria 😩
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 33 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda se cayó mi servicio de internet, llamo a servicio al cliente y la opción de asesores se cancela automáticamente apenas la seleccionó...
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 35 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroTeAyuda es un suplicio poder acceder a canales donde brinden soporte técnico. Una semana con un pauperrimo wifi y no hay solución. El valor de la factura es el mismo y nunca hay compensación por su pésimo servicio técnico y al cliente. @sicsuper
Single De Visita - Cucúta (@Antuan69Corp) reportó hace 37 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Y en el plan de datos del trabajo si quitan Twitter Que Venderán En El Paquete WhatsApp+Twitter+Facebook??? O nos bajarán el saldo a cargar??? @ClaroColombia
Hugo Castro (@hugocastroluna) reportó hace 42 minutos desde Bochalema, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia que pasa con el servicio caído desde hace horas. Informen por favor
Yuliana Marín (@MarinRamosYuli) reportó hace 48 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Una semana en Los Patios, municipio del área metropolitana de Cúcuta y la señal de @ClaroColombia es lo peor.
cristian lizcano (@lizcanocristian) reportó hace 49 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia me acaba de llamar a explicarme que por una semana de no pagar a tiempo me va a cobrar el 50% más de la factura por reconexión de cartera. Que hptas!! Son anticolombianos y no haya leyes que nos ayuden. Por q el pago del servicio es anticipado . Hasta nunca claro
ISTVAN GARCIA (@isvangarcia) reportó hace 52 minutos desde Cucutilla, Departamento de Norte de Santander
Señores de @ClaroTeAyuda, en #Cucutilla, Norte de Santander, pésimo servicio de telefonía celular.
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 52 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Una línea a donde pueda comunicarme con ustedes. El servicio de wifi es pésimo hace cuatro días y no hay mejora.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pao Bello (@PaobelloC) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia es de lo peor, cancelan servicios sin solicitud formal del consumidor y luego nadie quiere resolver, ni por línea telefónica ni por chat. ¡Una semana sin servicios sin internet, TV y telefonía! Deberían leer mejor los requerimientos que se interponen....
Edgardo M. (@edmartinezm) reportó hace 5 minutos
Yo creo que los días de @ClaroTeAyuda están contados. No hay día que no haya "daño general"
Eusepromusic (@Eusepromusic1) reportó hace 8 minutos
@sicsuper Buenos días, nuevamente les pregunto, qué debo hacer respecto al cobro q me está generando @ClaroTeAyuda por un servicio q No recibí, este es el número de radicado de cancelación del servicio 876485291 gracias.
Camila (@Camilajllo) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda desde diciembre me ofrecieron un cambio en mi plan si me pasaba a fibra optica, vinieron tecnicos 2 veces a decir q no xq no hay potencia en mi edificio. Ahora quiero un cambio en el plan y me dicen q no x tener un caso abierto pero nunca mas me llamaron para volver
cesar augusto arías (@sanalejo_123) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia que servicio tan malo tienen ustedes en todos sus aspectos, y ni hablar en línea al cliente, donde cobran lo que se les da la gana. Y contestan y le cuelgan inmediatamente.
Pao Bello (@PaobelloC) reportó hace 13 minutos
@Sicresponde Servicios hogar (Internet, televisión y telefonía) estos fueron cancelados por @ClaroColombia sin ninguna solicitud formal de mi parte, manifiestan que yo radique un PQR pero este únicamente fue asociado al plan móvil que tengo vigente con la entidad. A la fecha sigo sin servicio
arby melo (@arbymelo) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia en el mes de diciembre estuve casi una semana sin servicio de internet y teléfono, tuvimos muchos problemas esa semana… pero en el recibo si me cobran el servicio normal, no se supone que deben descontar esa falta de servicio
Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda ojalá se den cuenta que les envié el mensaje. Acá ustedes dan respuesta a los 5 días de haber enviado el mensaje. Para que no vengan a molestar mas tarde
Pao Bello (@PaobelloC) reportó hace 16 minutos
Llamando todos los días para solucionar algo que fue un error de ellos y una falta total de comprensión lectora. Pero a ellos no les importa. Que pésimo proceso y que falta de capacitación al personal a cargo @ClaroColombia
Julián González Azcárate (@SoyJulianG) reportó hace 17 minutos
@Fentyluisa07 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ojo con esas llamadas, un día estuve en un centro físico y desde ahí me marcaron, me pasaron a un asesor, huce la petición el cambio de plan, me confirmaron, hasta el solo de hoy sigo esperando. Y eso fue en octubre.