Estado del servicio de Claro en Chinácota, Norte de Santander
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Chinácota, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Chinácota, Norte de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chinácota, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
15 de mayo: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Chinácota, Norte de Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinácota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chinácota
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Teléfono | hace 1 mes |
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Chinácota
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Chinácota, Norte de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chinácota y lugares cercanos:
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Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó desde Villa del Rosario, Norte de SantanderNada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.
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José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
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Yuliana Marín (@MarinRamosYuli) reportó desde Los Patios, Norte de SantanderUna semana en Los Patios, municipio del área metropolitana de Cúcuta y la señal de @ClaroColombia es lo peor.
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Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@ClaroTeAyuda caído el internet, decido ver tv y sin señal.... Tocó navegar desde mi celular y oh sopresa señal pésima de claro móvil imposible acceder a internet. Recuerdo que en mayo reporté falla en antena la parada me dijeron tiempo de solución 3-4 meses y nada @sicsuper
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Miguel Montiel - Miguellius (@miguelmontiel_b) reportó desde Los Patios, Norte de Santander@ClaroColombia presento inconsistencias con mi servicio hogar, no me dan solución. Intento comunicarme con un asesor y me cuelgan para no recibirme la solicitud. ¿Debo cancelar mi servicio para recibir atención?
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Ángel David Ramírez Romero (@Andavidramirez) reportó desde Villa del Rosario, Norte de SantanderDefinitivamente @ClaroColombia es una porquería.
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ISTVAN GARCIA (@isvangarcia) reportó desde Cucutilla, Norte de SantanderGracias @ETBsoluciones, esperamos contar muy pronto en el municipio de #Cucutilla con su oferta de servicios. No queremos más monopolio de @ClaroTeAyuda con su precario servicio.
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Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@ClaroTeAyuda Hola. Aún no hay ninguna respuesta… ya les volví a escribir y necesito por favor una respuesta
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Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó desde Villa del Rosario, Norte de SantanderLlevo meses reportando la mala velocidad de navegación MÓVIL de @ClaroColombia en el barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander y ellos lo reconocen, según ellos llevan trabajando en la solución pero van 3 meses y nada... Quien supervisa @CRCCol ?
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RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó desde Villa del Rosario, Norte de SantanderNecesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
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Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@ClaroTeAyuda nuevamente problemas con la velocidad de internet móvil en calle 7 # 12-49 la barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander, más de una semana con el daño y no lo solucionan.....
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Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@ClaroTeAyuda Pues incumplen su propia prioridad porque van casi 20 horas sin servicio hogar y a las 4:30pm (luego de casi 10 horas de daño) dijeron que en cero horas estaba solucionado. Son las 10:20pm y NADA. Puro mensaje bot mentiroso. @sicsuper @Sicresponde
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Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@CRCCol @ClaroTeAyuda hay una solicitud número 33367642 con el reporte de la falla en @ClaroTeAyuda y muchas quejas más sin solución alguna
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Felipe (@pipe_21c) reportó desde Chinácota, Norte de SantanderSeñores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , por qué me están cobrando en mi plan una suscripción de 8mil pesos mensuales que no tengo idea a qué se debe y en ningún momento me suscribí a nada ?
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Hugo Castro (@hugocastroluna) reportó desde Bochalema, Norte de Santander@ClaroColombia que pasa con el servicio caído desde hace horas. Informen por favor
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Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó desde Los Patios, Norte de Santander@ClaroTeAyuda se cayó mi servicio de internet, llamo a servicio al cliente y la opción de asesores se cancela automáticamente apenas la seleccionó...
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Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó desde Los Patios, Norte de SantanderMe siguen esperando raíces esperando que @ClaroColombia resuelva los problemas de servicio de tv e internet en #cúcuta desde ayer presenta fallas y aún no solucionan en el sector 🤬🤬🤬
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José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó desde Villa del Rosario, Norte de Santander@ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm
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Cesar Pérez (@CesarP07) reportó desde Villa del Rosario, Norte de SantanderQue pesimo servicio el de @ClaroColombia , encerrados y con el wifi jodido 😡😡😡😡😡😡😡
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Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó desde Los Patios, Norte de Santander@ClaroTeAyuda Una línea a donde pueda comunicarme con ustedes. El servicio de wifi es pésimo hace cuatro días y no hay mejora.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Brigith buitrago (@brigith2509) reportó@ClaroColombia Como pez en el agua debería ser su señal pero como es posible que dure solo 36 horas funcionando...el colmo Ya les escribo
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Javier Hernandez (@javierhm9) reportó@ClaroTeAyuda de nuevos sin servicio? Qué raro que los servicios de ustedes les dé por fallar. Qué hago con ustedes? Qué se hace con un servicio tan porquería como el de ustedes
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Javier Quenza (@OQuenza) reportóSolo están activos para clientes en pospago? Porque los que estamos en prepago no podemos acceder a esos servicios ? Pienso que no están vulnerando los derechos a comunicarnos con un servicio de calidad, @ClaroColombia y @movilpt los tiene activo para todos.
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Daniel (@brusiles) reportó@ClaroColombia no tengo señal en el celular
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Gin&tonic (@ginamonteli) reportóYo esperando llamadas importantes y cada vez que respondo el teléfono es @ClaroTeAyuda con un mensaje de "fuiste elegido". ME TIENEN HARTA.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@rigonando @ClaroColombia @rigonando 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
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Luly Bossa | Oficial (@LulyBossaTheOne) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Por favor q se vayan y me dejen el.modem viejo porque no supieron hacer el cambio. En serio que mal servicio. No dejan trabajar y tampoco solucionan pero si cobran full tarifa. Amerita buscar otros operadores.
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ARNS (@andrew_0925) reportó@MovistarCo 8 días el día de mañana sin el servicio de internet hogar luego de una avería en la parte externa de vivienda he generado 4 radicados y no se han comunicado para decirme que van resolverme el problema, requiero asesor de @ClaroColombia para cambiar de proveedor.
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edwale (@ALEJO_8812) reportó@ClaroTeAyuda ⚙ *Edward* estamos presentando una *falla en el servicio hogar* instalado en el sector de *El corzo*. 👷 Lamentamos que tu servicio este fallando, la reparación esta tomando más tiempo de lo esperado. Desde la madrugada y no dan solución ????
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Más vale loca firme que cuerda floja... (@AndreammoraRios) reportó@erijzapata @larroticaa @ClaroColombia Estoy en las mismas y que nivel de acoso maneja esta empresa pero presenta uno la queja y no resuelven nada.