¿Está Claro con problemas o cortes en Chinácota, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chinácota, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chinácota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chinácota, Departamento de Norte de Santander 01/02/2026 09:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chinácota, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chinácota y lugares cercanos:

Victor M. Garnica C. (@ing_vico) reportó ahora desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal estamos, espero consideren descontarnos las veces que se ha caido
ISTVAN GARCIA (@isvangarcia) reportó hace 29 segundos desde Cucutilla, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda, soy un cliente que por mucho tiempo he venido utilizando sus servicios y cumplido con mis obligaciones contractuales, pero los últimos días es deficiente ese servicio y afecta actividad comercial; por ende está la posibilidad d contratar con otro operador.
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 36 segundos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.
ËRIKA 🌜 (@baericka) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Voy a cancelar mi servicios con claro hogar, tengo mas de una semana q solo me salen 8 canales y el resto se me desaparecieron he llamado mil vcs y q le hacen no se q x sistema y no se ha arreglado, osea no voy a pagar un servicio tan caro para ver solo 8 canales🤬 @ClaroTeAyuda
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda nuevamente problemas con la velocidad de internet móvil en calle 7 # 12-49 la barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander, más de una semana con el daño y no lo solucionan.....
Felipe (@pipe_21c) reportó hace 6 minutos desde Chinácota, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , por qué me están cobrando en mi plan una suscripción de 8mil pesos mensuales que no tengo idea a qué se debe y en ningún momento me suscribí a nada ?
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 8 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que se cuelguen la llamada. Qué desastre.
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 10 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@SamirR12 @ClaroTeAyuda @jhonjacome 24 horas duró mi abrir y cerrar de ojos. Al y ese tiempo de NO SERVICIO lo cobran o lo devuelven? Qué vergüenza que no puedan con una lluvia.
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 10 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Todo un día sin servicio hogar de Internet, tv y telefonía de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ! 3 llamadas respondidas por una grabación y mensajes de texto que no cumplieron. Escribo esto y aún no hay servicio. ¿La razón? Desconocida porque no la dan. ¿La solución? Nula.
Ajo Carajo (@ajocarajo) reportó hace 19 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Jummmmm entre más megas le venden a uno, el internet sigue lento, este cuento está como la segunda venía del hijo de Dios, lenta por los siglos de los siglos.
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 24 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
La velocidad de navegación móvil de @ClaroTeAyuda es muy baja, no se puede ver video en calidad 720 queda cargando cada 3 segundos... de nada sirve 45Gb de datos en el plan.... En DM dirección exadel de la medida.
Ángel David Ramírez Romero (@Andavidramirez) reportó hace 24 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es una porquería.
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 25 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@CRCCol Yo soy uno de esos 6 usuarios, @ClaroTeAyuda sabe del problema grave en la zona, no da solución, reconocen fallas pero no arreglan, varios meses con el problema
Victor M. Garnica C. (@ing_vico) reportó hace 32 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@Tigo_Colombia la señal anda muy grave, tambien los afecto la lluvia de #cucutaLinda como a los de @ClaroTeAyuda , se comoiten para ser los malos del paseo
Hugo Castro (@hugocastroluna) reportó hace 35 minutos desde Bochalema, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia que pasa con el servicio caído desde hace horas. Informen por favor
SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 37 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia por pésimo cancelas un servicio y luego 50.000 llamadas preguntando porqué?
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 37 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Llevo meses reportando la mala velocidad de navegación MÓVIL de @ClaroColombia en el barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander y ellos lo reconocen, según ellos llevan trabajando en la solución pero van 3 meses y nada... Quien supervisa @CRCCol ?
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 41 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@CRCCol @ClaroTeAyuda hay una solicitud número 33367642 con el reporte de la falla en @ClaroTeAyuda y muchas quejas más sin solución alguna
Fanny Panqueva (@FannyPanqueva) reportó hace 42 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia No es posible que lleve más de 12 horas sin datos, sin señal y sigan cobrando como si nada. Necesito un rápida solución, el celular es una herramienta de trabajo.😡😡😡😡 #Claro #Colombia
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 48 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Pues incumplen su propia prioridad porque van casi 20 horas sin servicio hogar y a las 4:30pm (luego de casi 10 horas de daño) dijeron que en cero horas estaba solucionado. Son las 10:20pm y NADA. Puro mensaje bot mentiroso. @sicsuper @Sicresponde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniela Ronceria. (@DanielaRonceria) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @EdiSanchezR @ClaroColombia Me pasó lo mismo, me llamaron la semana pasada para ofrecerme un plan de datos,🤔🤔. No cuento con ningún vínculo con esa compañía.
Sergio B. (@SBejaranoR) reportó hace 7 minutos
@dirtydahiana @ClaroTeAyuda Claro NUNCA Te Ayuda. Es el peor servicio.
Juan Diego DG (@juandi20003) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otro día más sin que solucione la falla que se presentan en San Gil Santander, SV solo sabe dar horas estimadas y escaladas que a la final no sirven para nada si no solucionan el inconveniente de raíz, sigue el servicio deficiente #clarotefalla
Ayvi (@Ayvisomos) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda señores ahora me quitaron del paquete básico de TV los canales de Warner y Espn HD así sin más ni más. Que horror!! Llamo, quita tarjeta mete, configurar y después me cuelgan. Solución?
Yusley Rosales (@Yusleymra) reportó hace 11 minutos
Los de @ClaroColombia cada día están peor. más de 15 días con servicios intermitentes y hoy supuestamente solucionaban no hay servicio @Superservicios 4 reagendamientos de visitas nadie da respuesta @ClaroTeAyuda
Andrés Augusto G. (Abogado) (@Lawyer_AndresG) reportó hace 11 minutos
@dirtydahiana @ClaroTeAyuda Me pasó lo mismo, dure 20 días sin internet, tres visitas canceladas a ultimo minuto, me "dejaron en visto" y al final me envian encuesta sobre si el tecnico me habló del repetidor wifi.
carolina ramirez (@Claraluna223) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia malparidos, servicio al cliente una ******.
Felipe Briceño Berrio (@FelipeBeVallejo) reportó hace 13 minutos
@dani_rojas92 @ClaroTeAyuda Tranquis que estoy acá en un CAV de claro y es peor jajajajaja
Maria_Apr (@MariaApr3) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda por favor prioridad con el requerimiento 903022271, dicen que hay falla masiva de servicios fibra óptica y el tiempo de atención es de 8 horas???? Aun hay muchas personas que trabajamos desde casa, esto debería tener una atención urgente!
Anndy (@andyroyr) reportó hace 17 minutos
@CesarPachonAgro Ah! Pensé que era mi internet pésimo de @ClaroColombia 🤷🏻