¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 01/22/2026 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 17 días
Cúcuta	Internet	hace 22 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 5 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 3 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Alvroandres @ClaroColombia Si en dos semanas no han podido activar mi línea celular, he hecho de todo, ahora Imagínate si te van a cancelar un servicio por tele, @ClaroTeAyuda , no funciona
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda su servicio de Internet móvil y del hogar son una porquería.
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda y el Internet para cuándo? Qué porquería de servicio.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya no da a basto tramar a tanto cliente insatisfecho y reclamando por el mal servicio de @ClaroColombia , esto es un caos, @sicsuper pilas
Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Lo que valen las llamadas por Whatsapp cuando @ClaroTeAyuda no funciona, es incalculable! A propósito, la crisis de Claro con respecto a la señal ya va para el año, una vergüenza!
Patricia Yanes (@PatriciaYanesR) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Ahora @ClaroColombia me sale a decir que tengo una deuda castigada del año 98, estoy plop! Estuve casi 10 años con un plan prepago, y que cancelé por completo (supuestamente tengo un saldo casi 1 año después) y hasta ahora me entero de esa deuda del 98 🤔 #estoymolesta
Freddy Tutta S. 🇨🇴 (@FREDDYTUTTA) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Garantizame la velocidad y dejó de molestar, de lo contrario cumplan
J. Sebastián Quintero (@jsqa01) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Me parece que se cayó la app de @ClaroColombia por esas ganas de mantenernos a los clientes pospago todavía con ellos.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 18 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@PauFresneda @ClaroColombia @ClaroColombia cada día demuestra más su ineptitud y su descaro , ofrecen lo q no pueden dar, y el servicio al usuario malísimo, dos semanas mamando gallo para activar una línea y creo q vamos para la tercera semana,
Cristhian Morales (@solocamm) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si quieren algún cambio de plan pospago en @ClaroColombia, tengan paciencia para los 20 minutos que se demoran en responder y los 20 minutos que dura el trámite. Se logra, pero de la manera más lenta posible. 🥴
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo dos semanas pidiéndome disculpas, eso de nada sirve, lo q yo necesito es mi línea activa, después de eso los disculpo todo lo q quieran
carlos (@cacg69) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde añoche sin servicio de internet...pero para cobrar si es rapidito... y aclaro que ya les pagué...será que estas 12 hras me las descuentan?
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@jcobain71 @ClaroColombia @ClaroColombia es lo.mas malo q hay en colombia, es el abuso hecho realidad
Manuel Mogollón (@malemogo) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia por favor un contacto de WhatsApp o una forma de comunicarme con uds por datos que no sea por llamadas, 2 semas y ya tengo problemas de comunicación
Karen Jave (@KarenJaVe) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@mafemendozah_ @ClaroColombia El de internet hogar siempre se ha sabido que es muy malo.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@earl1373 @ClaroColombia Q desastre @ClaroColombia , solo quejas y más quejas, nunca solucionan nada, 3 semanas y no se han dignado activar mi línea,
Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Hoy después de más de 10 años tomé la decisión de no seguir con los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en triple play hogar ya me cansé de los abusos por un pésimo servicio y cobros injustos, escucho sugerencias para cambiar de operador en internet y Tv #avisoparroquial
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@JhonJairo08 @ClaroTeAyuda Lamentablemente estamos sometidos a los abusos de @ClaroColombia , mal servicio por todos lados
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@_AlfreAlvarez @ClaroColombia Y del servicio al cliente ni se diga, ineficiencia total @ClaroTeAyuda
✨Mαfe ✨ (@mafemendozah_) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
El servicio de telefonía e internet hogar de @ClaroColombia ES LO PEOR QUE EXISTE! Repito lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniel Álvarez al Derecho (@DaniAlvarezMe) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia CLARO la hace una vez más, varios sectores de Caldas Antioquia sin los servicios durante varias horas ya. Por regulación, deberían descontar de las facturas las horas y días al mes que falla, sería un platal que ahorramos, y un costo por mala calidad.
Tania Diaz García (@Kath_Diaz_28) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia de nuevo sin señal el Chapinero para claro hogar, que servicio de ******!
Carlos Alvarez (@bogotaampm) reportó hace 11 minutos
Todos los días señores @ClaroColombia se está cayendo el internet en Chapinero. Anoche sin el servicio y ahora tampoco hay. Se viene repitiendo con mucha asiduidad. Informen a los usuarios qué ocurre. Me dicen que retirarse del servicio es casi un imposible.
💫azulHada (@bart0lome00) reportó hace 12 minutos
Cómo es eso que uno va a tratar de recuperar un número que clonaron en @ClaroColombia y responden que no se puede? 🤔 Cómo al ladrón si le dieron el número y al titular no?? No entiendo! Y necesitamos ayuda!
DANIEL CAICEDO (@dcaicedoo) reportó hace 13 minutos
Definitivamente la plataforma y canales de pago de @ClaroColombia son los peores . NO FUNCIONAN. Son lentos , poco efectivos , no abren ni las App , ni las páginas. Son poco confiables . Y las quejas no se tienen en cuenta.
Mariajoma🐘 (@mariejmb) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Quiero saber ¿si con solo una persona en un edificio que quiera contratar el servicio ustedes lo instalan? o debe haber cierto número de clientes para ustedes colocar el servicio.
Gloria Villarreal 🐈‍⬛🐈🐕‍🦺🐈 (@YOYITA1991) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia estoy sin datos y me envían un enlace de WhatsApp para atención al cliente? En serio? Necesito solución pronto, mi trabajo depende del uso de Internet y WhatsApp.
Fede Ortiz (@ElFedeTv_) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Dejen de chimbiarme la vida con un contrato que se terminó hace como dos años y me siguen cobrando un servicio que ni existe
Johan (@JohanBemudez) reportó hace 33 minutos
Mandan 🥚 @ClaroColombia se atreven a mandar la factura normal después de tener 20 días con pésimo servicio. @sicsuper @Ministerio_TIC
Mariajoma🐘 (@mariejmb) reportó hace 34 minutos
@sicsuper Un arrendatario contrató su servicio de internet con @ClaroColombia y este siendo el único con este operador lo instaló en el edificio el cable sale del poste hacia el apto y toca fachada, que hacemos? no quiere hacer el PQR para un interventor de claro.