¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 02/18/2026 15:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 6 meses
Cúcuta	Internet	hace 6 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace un minuto desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo mas de un mes esperando al solucion del problema que tengo con la aplicacion claro pay!!, no me dan respuesta, llamo y me dicen en 24 horas solucionanos y nada , ya envie correo y todo, CLARAmente me ingnoran
Ajo Carajo (@ajocarajo) reportó hace 4 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Jummmmm entre más megas le venden a uno, el internet sigue lento, este cuento está como la segunda venía del hijo de Dios, lenta por los siglos de los siglos.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
alguna respuesta por favor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo ya he llamado, ya he escrito por twitter , y todo es que espere y espere no son claros si servira el servicio o no para uno saber, toman mucho el pelo
Jennifer Rondon (@Jennifer_0520) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
La señal de internet de @ClaroColombia no es mala, es PESIMA, y eso que son "300 Mbps" con fibra óptica 😶. Salimos de guatemala para guatepeor 🤬
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda siempre manifiestan lo mismo y no lo hacen, no saben solucionar problemas de claro pay!!
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Sigo sin la activación de la Línea de @ClaroTeAyuda necesito que se solucione me situación, están pésimo el servicio, la ineptitud y la ineficiencia. @CaracolRadio @BluRadioCo
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 28 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Necesito suspender mi plan. Ayuda
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 43 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aqui esperando y ninguna respuesta!!
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 46 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que se cuelguen la llamada. Qué desastre.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo, ya he llamado, ya les he escrito, pero van mas de 15 dias y nadie me ha dado respuesta, que pesar tener que dejar los servicios despues de ir tambien, tan mediocre servicio al cliente!!@ClaroColombia
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Ya fui a la oficina se claro me dieron un simcard nueva y sigo sin cobertura ... Pésimo Servicio que cosa tan mala es mala @ClaroTeAyuda
𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡ (@daniellavidesp) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar mi plan y no he podido .
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia NO DAN NINGUNA RESPUESTA POR QUE LO BLOQUEARON NI NADA, LLAMA UNO DICEN QUE SE COMUNIQUE CON UDSA Y NINGUNO RESPONDE QUE FALTA DE RESPETO!!
Richard (@richardrugo) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...
Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda No necesito que me cobren nada, necesito que me arreglen el servicio de claro hogar porque desde anoche está fallando. La factura de cobro está para mitad de mes reine.
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
No entiendo porque en un centro de atención que está con poco publico, no me toman mi solicitud de cancelación del servicio, en la línea de atencion me colgaron la llamada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo desde el año pasado esperando solucion a claro pay, no me deja agregar tarjetas de credito como medios de pago, ya he llamado , he enviado correo y todo me dicen 48 horas espere y pruebe , y pruebo siempre lo mismo s.o.s

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angélica María José (@MjMantilla) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia empresa de mala fe. Llamé pidiendo @HBOMaxLA; expliqué q solo lo quería x un programa; me vendieron el paquete de HBO y no dijeron q HBOMax solo funciona finalizando junio.Tan buena gente q dicen ser aumentando gigas pero sacándonos $ con estos truqitos @sicsuper
Jorar (@Jorargam) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia solicite la cancelación del canal win+ @WinSportsTV por malo y aún lo tengo, espero no llegue en la prox. factura, quien me confirma que paso, porque llamar es imposible.
Ramiro Ospino Velásquez (@RamiOspinoVel) reportó hace 6 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Señores @ClaroTeAyuda he sido prudente. Sigo sin un servicio estable de Internet. Jueves, viernes, sábado fallando. Hoy domingo sin nada. Mañana jornada laboral. Ya está bueno, requiero solución YA. ¡POR FAVOR!
I♥️ K-popers Gracias en serio! #SOSColombia (@UnBayerMas) reportó hace 7 minutos
@CaroTS28 @ClaroTeAyuda Yo compré mi propio pasamuros, un Xiaomi, fin de los problemas
Eliana Fontalvo Peña (@Elyfontalvop) reportó hace 10 minutos
Ya se me había olvidado lo terrible que es el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
dayson_oñate (@dayson_onate) reportó hace 15 minutos
Cuando quiera acostarme a revisar cada una de mis redes sociales con buena señal, eso desestresa... pero con @ClaroColombia no se puede, esta semana me cambio de operador
Sebenit (@sebenit) reportó hace 17 minutos
@CaroTS28 @ClaroTeAyuda Y ahora el problema para devolver esos repetidores. A mi me tocó pasarles un derecho de petición porque según ellos eso es un arrendamiento
Paulo Prieto (@prietodom) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor respóndanme lo que les pregunté hace dos días, sigo sin recibir respuesta
Julian Vega (@JulianV56662651) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda comcel se volvio la peor porqueria con el 99.9 x ciento mas de cobertura se daño la señal ya he llamado varias veces y que de 24 a 72 horas me llaman para darme solucion y nada ya llevo varios meses llando para lo mismo y nada que ****** tan mala que se volvio
Fernanda Burbano (@FernandaB_Art) reportó hace 22 minutos
CON MAS GANAS CANCELO EL "SERVICIO" DE @ClaroColombia , MAL SERVICIO AL CLIENTE Y MAL SERVICIO DE SUS PRODUCTOS, TODO ESTA MAL , ME QUIEREN AMARRAR, ME QUITAN MI DERECHO DE CANCELAR SERVICIOS QUE YA NO QUIERO @sicsuper ME QUIEREN NEGAR MI DERECHO DE CANCELAR SUS SERVICIOS