¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 01/16/2026 20:25

enero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 11 días
Cúcuta	Internet	hace 16 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 5 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 5 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@CRCCol @ClaroTeAyuda hay una solicitud número 33367642 con el reporte de la falla en @ClaroTeAyuda y muchas quejas más sin solución alguna
Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
El servicio de internet de ustedes @ClaroTeAyuda en mi apartamento es más malo que AUV. Se los aseguro!
leymer 🇨🇴🦂حلمي العربية 🇸🇦 (@LeymerMarquez3) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda increíble con claro que por ser Cliente con un servicio claro subsidiado por el gobierno en este caso internet decía esperar asta 15 días para un traslado será justo que esto suceda
leymer 🇨🇴🦂حلمي العربية 🇸🇦 (@LeymerMarquez3) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Estoi totalmente desepcionado de claro como puede ser posible que soy cliente todo claro hace más de un años pago mis servicios aldia sin atrasos y pedí un traslado de línea hogar hace 8 días y no a Sido posible y lo peor al frente de la casa donde vivía ? Pero si
Nelson Peralta  iOS (@nelson_peralta) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia hice una recarga de un paquete semanal donde me ofrecen redes gratuitas y no funciona @sicsuper 3204300005
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 23 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Llevo meses reportando la mala velocidad de navegación MÓVIL de @ClaroColombia en el barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander y ellos lo reconocen, según ellos llevan trabajando en la solución pero van 3 meses y nada... Quien supervisa @CRCCol ?
Richard (@richardrugo) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroColombia llevamos una semana sufriendo con sus servicios fijos más de lo normal... Si normalmente son malos, esta vez se pasaron.
Tibú Linda (@TIBULINDA) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Amiguitos, estoy hablando por el municipio de Tibú. Por qué no mejor le toman seriedad al asunto y prestan un mejor servicio?
Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia bueno señores q pasa con los problemas en las redes q se estan presentando, ya van 2 días y nada, pero la factura si la cobran completa
Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@CALERAZULMO @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Recuerde que la conexión fluctúa, la latencia está súper bien, estoy seguro que en momentos superará los 100 MB de conexión
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 38 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@CRCCol Yo soy uno de esos 6 usuarios, @ClaroTeAyuda sabe del problema grave en la zona, no da solución, reconocen fallas pero no arreglan, varios meses con el problema
Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@jhonjacome @ClaroColombia Conecte por cable Lan directamente a ver si le sigue inestable, si no es así, puede ser que otro apto está usando el mismo canal que el suyo
SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia servicio de internet presenta fallas y no hay respuesta oportuna. Solo cuando se desea retirar el servicio.
SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia presentó fallas en el servicio de empresas.
Juan Pablo AvRo (@juanpaavendano) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
El tiempo es muy valioso y no se imaginan el que he perdido durante varias noches y fines de semana con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda resolviendo un problema que ellos crearon y que molesta mucho: Les cuento para que no les pase 👇
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda con la mejor cobertura y con la peor velocidad. Bravo porque se puede llamar desde cualquier lugar pero un llamado de atención a la navegación... la velocidad es terrible hoy y siempre y lo saben. Desde éxito San Mateo en Cúcuta Norte de Santander #Claroquenonavego
Carlos Hernández (@karloshhflorez) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Una pésima empresa, un pésimo servicio. Por eso dejé de seguir con ellos. Abusivos y deshonestos.
Ángel David Ramírez Romero (@Andavidramirez) reportó hace 54 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es una porquería.
Frank Dayan (@frankdayan6) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia tengo una duda, si tengo plan de datos todo incluido y minutos ilimitados ¿por que no tengo saldo para llamar? Me explican grax 🤬
angel jose villamiza (@AVillamiza) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Ĺas páginas de búsqueda de Internet como Chrome tampoco sirve.. la línea @ClaroColombia esta pésima también ..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Funkyo Enma (@FunkyoEnma) reportó hace un minuto
**** BASURA de ****** de internet de @ClaroColombia
Caro Bohórquez (@CaritoDorado) reportó hace 2 minutos
@_PaoBaquero @ClaroTeAyuda Ayyyy todo el **** día sin internet. Y así, pasan los días...
Ameliè 🍉 (@lorrainebg) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar ya El serviciooo, udes son El peor servicio.
PilarU (@pilaru2011) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia que pésimo servicio ofrecen, ustedes alimentan el mercado negro de sim y de celulares.
Adriana Rubio (@adrianaderubio9) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Más de dos horas sin servicio claro hogar y aún no dan respuesta en la línea de atención @ClaroColombia
Julián Gil Ramírez (@Julian_Gil_R) reportó hace 4 minutos
@sicsuper concilié ante ustedes con @ClaroTeAyuda , en la conciliación indican cambio de equipos, luego me cobran de mas por esos equipos, pongo el reclamo y la respuesta es, suspender el servicio. No voy a pagar, mientras me cobren equipos que debieron cambiar x mal servicio
Adriana Rubio (@adrianaderubio9) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Más de una hora sin servicio claro hogar y nada que solucionan @ClaroColombia
jonathan damian paez (@jonathanut) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda quiero cancelar los servicios de claro hogar ya no. Puedo pagar algo tan alto y por tan poco servicio, ya que otro operador me ofrece mejor opción y más económico algo q se ajusta a mi presupuesto.Y el servicio de claro se ha vuelto muy pésimo en señal tv y internet
Ameliè 🍉 (@lorrainebg) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar ya El serviciooo, udes son El peor servicio.
Johan (@ciudadanorolo) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda que desespero uds en serio! Primero una semana sin Internet, sin dar razón y ahora llega el recibo más caro? Donde puedo hacer el reclamo porque ni para una linea de servicio al cliente les da porque solo hay una grabadora.