Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 02/25/2026 08:55

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCúcuta Internet
ColombiaCúcuta Internet
ColombiaCúcuta Internet
ColombiaCúcuta Teléfono
ColombiaCúcuta Internet
ColombiaVilla del Rosario Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

  • jcervan_01 José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm

  • Col1955divina amigo (@Col1955divina) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.

  • arpacuc69 @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @mpaulinafs @ClaroColombia ETB .eso y Claro se dan la mano en mediocridad en el servicio al cliente

  • BrendaCadete Cadete. (@BrendaCadete) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    Pésimo servicio 😡 @ClaroColombia

  • lijop86 Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda hicieron mal el proceso no revisaron bien el recibo que les envíe MUY MAL SERVICIO

  • CesarP07 Cesar Pérez (@CesarP07) reportó desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

    Que pesimo servicio el de @ClaroColombia , encerrados y con el wifi jodido 😡😡😡😡😡😡😡

  • ErnestoARincon Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda caído el internet, decido ver tv y sin señal.... Tocó navegar desde mi celular y oh sopresa señal pésima de claro móvil imposible acceder a internet. Recuerdo que en mayo reporté falla en antena la parada me dijeron tiempo de solución 3-4 meses y nada @sicsuper

  • jcervan_01 José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas me puede ayudar con un diagnostico técnico del Internet, no funciona y las luces del módem están encendidas.

  • alezparedez alex paredez (@alezparedez) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    Con el respeto de los que lleguen a leer este tweet: @MovistarCo #movistarcolombia usds son unos hijos de p**a, es indignante el trato que da a sus usuarios, luego de varias llamadas y c/u de 40’ cuelgan sin dar solución! Dos semanas de mal servicio! @ClaroColombia voy por usds.

  • Qatire Jairo A Suárez Lagos (@Qatire) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @MarceLaALarcon @ClaroColombia Es una grosería todo el servicio

  • lijop86 Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda no llevo ni dos semanas con el traslado de ustedes y ya el servicio está molestando!

  • vladokii Vlado (@vladokii) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda @Katta_Duran Yo llevo 8 días con el mismo problema y en ningún canal de atención al usuario atienden mi caso, es mejor poner el caso con la @Superservicios

  • OlgaCarrascalS Olga Carrascal (@OlgaCarrascalS) reportó desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

    @YamidRodriguezM @alan1058 @MovistarCo @ClaroColombia ¡Ay! no es por bajarles el ánimo pero me pasó eso con los dos operadores y es terrible, tuve que ir hasta una oficina principal en Cúcuta para que me dieran la Simcard.

  • arpacuc69 @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @carlosortegagol @ClaroColombia @MarcaClaroCol Así es compañero Ortega igualmente me sucede con el servicio de T V de ETB de regular a malo .2.4.6 y hasta 8 meses sin servicio en 8 canales y imagen lluvia en otros se paraliza la imagen en todo el sistema a cada momento y nada de nada"Ya le vamos a dar solución" dicen y nada

  • arpacuc69 @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @julianacanob @ClaroColombia Claro.lo que sucede es que nos pasamos de buenas papás .todos los operadores tanto de internet tv celulares deben responder por los contratos que se firman .en el caso mío TV de ETB es una porqueria y nada que solucionan .ofrecen 100 Canale y a la hora del te solo programan 80

  • jorgebohada Jorge Bohada (@jorgebohada) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroColombia como me comunico con servicio al cliente. Ningún teléfono sirve y necesito entregar los decos y que dejen de cobrarme. En donde atienden ya que ningun canal funciona

  • jcervan_01 José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor se me fue el wifi en la casa, dice que sin acceso a Internet. Pero si funciona la tele.

  • e_alvarezn Paola Álvarez (@e_alvarezn) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda Si me hacen un descuento sigo con Uds y dejo los 3 planes más el plan de ClaroHogar porque que falta de respeto!

  • andrea_mona583 Andrea Katherine (@andrea_mona583) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda buenas tardes estamos intentando cancelar el servicio de hogar fuimos hasta allá y una persona de servicio al cliente dijo que llamara 3 días antes( no quiso cancelar el servicio ahí mismo) ahora no contestan las líneas y van a cobrar nuevamente la otra factura.

  • lijop86 Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ClaroTeAyuda DESDE ESTA MAÑANA ESTA FALLANDO EL INTERNET. NECESITO UNA SOLUCIÓN

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BikersSilver Arnulfo Luis Sierra (@BikersSilver) reportó

    @ClaroTeAyuda sobre todo power si ni sirve

  • jrafaelbermudez Jose Rafael Bermudez (@jrafaelbermudez) reportó

    58 minutos en el teléfono para hacer reposición de equipo en @ClaroColombia, pésimo servicio, mucha insatisfacción.

  • sixtoco sixto consuegra (@sixtoco) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigue la intermitencia de internet @ClaroColombia @sicsuper

  • johansebas2299 Johan Sánchez (@johansebas2299) reportó

    Va tocar dejar a un lado a @ClaroColombia porque ya va para una semana sin poder hacer bien llamadas. Pésimo servicio y no informan nada.

  • FyRivera Soyyoyque (@FyRivera) reportó

    @ClaroColombia para cobrar siempre están atentos de llamarlo. Pedí desde hace más de una semana un soporte para mi deco y que me llamaban en 72 horas. Eso fue el lunes 9 de agosto

  • magica86 Hikaru-chan 🌸 (@magica86) reportó

    @ClaroColombia por qué estan mandando citas que no he pedido, a caso alguien esta pidiendo cosas a mi nombre? Habia cancelado la cita que supuestamente solicité y hoy, ya van 2 veces que viene un técnico por la misma cita No entiendo @ClaroTeAyuda

  • WilCubides WilCubides (@WilCubides) reportó

    Buenas tardes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por favor necesito ayuda con mi servicio de tv e internet, ninguno sirve....

  • camilapontw Camila (@camilapontw) reportó

    @ClaroTeAyuda llevan 6 días revisando, hice lo que me pidieron y no dan solución. Me van a descontar de la factura estos 7 días sin comunicación? Si hay solución o me rindo con Claro?

  • FyRivera Soyyoyque (@FyRivera) reportó

    @ClaroColombia mi servicio de televisión@y wifi no funciona. Llamar a la línea de atención no es una opción, llevo intentando comunicarme hace más de 1 hora

  • JulioGomezR Julio G. (@JulioGomezR) reportó

    @ClaroTeAyuda Gracias. O si es posible, un link donde pueda realizar el pago, porque desde hace varios días estoy intentando y ya no me sirve el plan móvil