¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540011 y 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 01/18/2025 02:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (25%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Wi-fi	hace 13 días
Cúcuta	Corte Total	hace 13 días
Cúcuta	Teléfono	hace un mes
Cúcuta	Corte Total	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

Mαfe 🐘✨ (@mafemendozah_) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Oiga @ClaroColombia que servicio tan pésimo, tan nefasto y tan maluco, thomas lleva más de una hora tratando de conectarse a sus clases virtuales!!!!! 🤬😡😠
amigo (@Col1955divina) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda no tengo señal móvil 🙄🙄
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde el medio día no hay internet en mi apartamento y ustedes no se han reportado con el arreglo.... que esta pasando???? Necesito por favor una solución
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 7 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
Juan Pablo AvRo (@juanpaavendano) reportó hace 7 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Soy cliente de @ClaroTeAyuda en servicios de Hogar pero no aparezco en sistema para realizar cambio de @Avantel_sas a Claro Móvil. 🤔🤔🤔
Paola Álvarez (@e_alvarezn) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Si me hacen un descuento sigo con Uds y dejo los 3 planes más el plan de ClaroHogar porque que falta de respeto!
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.
Andrea Katherine (@andrea_mona583) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda buenas tardes estamos intentando cancelar el servicio de hogar fuimos hasta allá y una persona de servicio al cliente dijo que llamara 3 días antes( no quiso cancelar el servicio ahí mismo) ahora no contestan las líneas y van a cobrar nuevamente la otra factura.
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el medio día no tengo internet y ustedes no han solucionado el daño o que esta pasando?
@arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@mpaulinafs @ClaroColombia ETB .eso y Claro se dan la mano en mediocridad en el servicio al cliente
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 27 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@arizanicolas Tenemos @ClaroTeAyuda hace unos 10 años hasta el momento no hemos tenido mayor problema, diría un 8 de 10.
Hernán Villamizar (@hernancho2920) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Soy el único, o mis servicios de @ClaroColombia están hechos una porquería? Ni las llamadas me están saliendo.
Nhorita Patiño Castro (@nhopaca) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, no he podido comunicarme, 5920000 no contesta y el 01800930930 que mi cédula no está en su base de datos. Necesito cancelar el plan. Gracias
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 42 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
alex paredez (@alezparedez) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Con el respeto de los que lleguen a leer este tweet: @MovistarCo #movistarcolombia usds son unos hijos de p**a, es indignante el trato que da a sus usuarios, luego de varias llamadas y c/u de 40’ cuelgan sin dar solución! Dos semanas de mal servicio! @ClaroColombia voy por usds.
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 47 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas, ya escribí una vez, de verdad que es desesperante la voz aguda y el volumen tan alto del mensaje institucional “quédate en casa”, si se tiene puestos los auriculares o nos llevamos el celular al oído hace daño, por favor bájenle el volumen.
Diego.Rivero (@dariverof) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Buenos días señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia adquiri el servicio del ultra wifi y la verdad muy decepcionado vivo en un apartamento pequeño de dos pisos pero realmente la señal terrible de los repetidores aparte me tiene como una hora esperando que contesten las lineas
Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Antonio Corredor (@AntonyRunner) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches requiero soporte ya que los servicios no están funcionando durante todo el día.
camilo jutinico (@camilojutinico) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia nuevamente tengo problemas con la facturación, necesito ayuda urgente
Juan Pablo Gil (@Olbap1012) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Por favor resuelvan los inconvenientes y den información clara sobre el funcionamiento de la FO en Girardota Antioquia, aunque es un municipio piloto, igualmente se paga, sean transparentes, solucionen las quejas y reclamos de los usuarios.
🐈‍⬛ (@Cielitolindo_93) reportó hace 8 minutos
Cual es el peor Internet hogar y por que @ClaroColombia ???
Joha BlancoBarreto (@johablancob) reportó hace 12 minutos
No es suficiente tumbar a las personas con un pésimo servicio de internet. Ahora @ClaroTeAyuda hace giros. PILAS pues en caer!!
Juan Pablo Gil (@Olbap1012) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por favor resuelvan los inconvenientes y den información clara sobre el funcionamiento de la FO en Girardota Antioquia, aunque es un municipio piloto, igualmente se paga, sean transparentes y solucionen las quejas y reclamos.
LEE DONG MUN (@acostabarreto) reportó hace 16 minutos
El servicio de internet de @ClaroTeAyuda ya me tiene cansada.🤬
Darwin blandon (@MrDarwin95) reportó hace 17 minutos
@heheox @elpatrullero_ @ClaroColombia Ah claro eso sí pero sabemos que las personas más arrogante y que tienen una personalidad fea por no decir peor son de allá
camilo jutinico (@camilojutinico) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda tengo problemas con la facturación nuevamente, después de un año de líos con ustedes, solicito ayuda urgente !!!
ilda lopez (@ildalopez11) reportó hace 20 minutos
La señal de @ClaroColombia es horrible...gassss casi hay que rezar para que funcionen los datos