¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 01/24/2026 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 18 días
Cúcuta	Internet	hace 23 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 6 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

Fabián Guarín (@fabian_guarin97) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Un verdadero servicio de Internet es el de @ETB, que si era 80 Mb 24/7, no como @ClaroColombia que es muy de vez en cuando están completos los Mb que se pagan, suponiendo que el Internet tampoco se cayera seguido.
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@arizanicolas Tenemos @ClaroTeAyuda hace unos 10 años hasta el momento no hemos tenido mayor problema, diría un 8 de 10.
ラファペレス (@LeafarJ4) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio @ClaroColombia
Fabián Guarín (@fabian_guarin97) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Es mi impresión o el Internet de @ClaroColombia está caído y está vez no solo en mi casa, como todos los días.
jaime garefe (@JaimeGarefe) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Andresbautistam @ClaroColombia Que irregularidades en el servicio de Claro quien paga los daños ocasionados por su ineficientes servicios yo tenía una cita médica telefónica y no la pude hacer en estos momentos de pandemia irresponsable ahora mandan un mensaje que por los daños ocasionales nos dan 2 minutos
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 21 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas, ya escribí una vez, de verdad que es desesperante la voz aguda y el volumen tan alto del mensaje institucional “quédate en casa”, si se tiene puestos los auriculares o nos llevamos el celular al oído hace daño, por favor bájenle el volumen.
Hernán Villamizar (@hernancho2920) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Soy el único, o mis servicios de @ClaroColombia están hechos una porquería? Ni las llamadas me están saliendo.
Fabián Guarín (@fabian_guarin97) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Un verdadero servicio de Internet es el de @ETB, que si era 80 MB 24/7, no como @ClaroColombia que es muy de vez en cuando están completos los MB que se pagan, suponiendo que el Internet tampoco se cayera seguido.
Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial
Hernán Villamizar (@hernancho2920) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Simon199914 @ClaroColombia Horrible si
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 31 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el medio día no tengo internet y ustedes no han solucionado el daño o que esta pasando?
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 41 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
Diego.Rivero (@dariverof) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Buenos días señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia adquiri el servicio del ultra wifi y la verdad muy decepcionado vivo en un apartamento pequeño de dos pisos pero realmente la señal terrible de los repetidores aparte me tiene como una hora esperando que contesten las lineas
Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Tigo_Colombia otra vez malo los servicios de Tigo Hogar, q problema tan bravo con esta empresa, ahora q, otra vez datos por interno y decir q lo arreglan hasta mañana? @ClaroColombia cuando van extender redes aca donde vivo para cambiarme.
Juan Pablo AvRo (@juanpaavendano) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Soy cliente de @ClaroTeAyuda en servicios de Hogar pero no aparezco en sistema para realizar cambio de @Avantel_sas a Claro Móvil. 🤔🤔🤔
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda no tengo señal móvil 🙄🙄
Mαfe 🐘✨ (@mafemendozah_) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Oiga @ClaroColombia que servicio tan pésimo, tan nefasto y tan maluco, thomas lleva más de una hora tratando de conectarse a sus clases virtuales!!!!! 🤬😡😠
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 51 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
Freddy Tutta S. 🇨🇴 (@FREDDYTUTTA) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
De lo más malo lo peor en comunicación, internet. #claro @ClaroColombia ojalá llegue rápido #won

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maria Consue De Arcos (@Consuedarcos22) reportó hace 5 minutos
Alguien me puede dar razón porque el internet de CLARO no funciona en Bogotá el día de hoy? @ClaroColombia
Lorena Sabogal R. (@LoreeSabogal) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo esperando una llamada por parte de ustedes desde el jueves, todos los días falla la señal de TV e Internet, en este momento no tengo servicio, escribo por sus canales y no tengo respuesta, en la línea es imposible la comunicación. Necesito soluciones YA.
LETTY PATRICIA FER (@matambaana) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Yo sigo a la espera del restablecimiento de la señal de tv. ¿Por qué no hay respuesta?
juan (@juanchose94) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda por favor necesito ayuda la app de claro play esta caída y no me deja ingresar.
Ele Te. (@lau_vant) reportó hace 13 minutos
Ve qué tendré que hacer para que @ClaroTeAyuda encarecidamente retire el servicio, por lo que he estado rogando desde hace 4 meses?
francisco remolina (@cerrosbogota) reportó hace 14 minutos
Hey, escúchenlo. Si el Internet de @clarocolombia no sirve en la carrera 11 con 93. ¿ ustedes creen que les va a servir en otras zonas de Bogota ?. Olvidenlo. Qué servicio tan malo. Es un fiasco. no los contraten. Mejor exploren ETB o movistar.
𝑴𝒂𝒚𝒓𝒂 𝑨𝒍𝒆𝒋𝒂𝒏𝒅𝒓𝒂 𝑩𝒂𝒓𝒐𝒏𝒂 (@male_0120) reportó hace 14 minutos
Oiga pero el servicio al cliente de @ClaroColombia si es muy malo y deficiente no dan solución de una ******!!!
LETTY PATRICIA FER (@matambaana) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches, ¿Cuál es la razón para que aún no se me haya dado solución a mi petición?
Parloton..📌 (@EsteparLobo) reportó hace 17 minutos
Dos días sin internet @ClaroColombia en todo el conjunto residencial? Y ni siquiera mandan un técnico? Por q a las empresas si les corren y a los usuarios independientes no? Y pensar q no tenemos más opciones q está "empresa" de ******..😡😡
Claudia Gineth (@Claudia_Gineth) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Yo también llevo 4 dias esperando que me restablezcan eñ servicio de claro hogar😠 el colmo que no tengan capacidad de respuesta para reparar un daño supuestamente en toda la zona....