¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540004 y 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 12/31/2025 12:40

diciembre 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 4 horas
Cúcuta	Internet	hace 18 días
Cúcuta	Teléfono	hace 4 meses
Cúcuta	Internet	hace 5 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 5 meses
Cúcuta	E-mail	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 5 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@SamirR12 @ClaroTeAyuda @jhonjacome 24 horas duró mi abrir y cerrar de ojos. Al y ese tiempo de NO SERVICIO lo cobran o lo devuelven? Qué vergüenza que no puedan con una lluvia.
Victor M. Garnica C. (@ing_vico) reportó hace 10 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal estamos, espero consideren descontarnos las veces que se ha caido
ËRIKA 🌜 (@baericka) reportó hace 12 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Voy a cancelar mi servicios con claro hogar, tengo mas de una semana q solo me salen 8 canales y el resto se me desaparecieron he llamado mil vcs y q le hacen no se q x sistema y no se ha arreglado, osea no voy a pagar un servicio tan caro para ver solo 8 canales🤬 @ClaroTeAyuda
Fanny Panqueva (@FannyPanqueva) reportó hace 15 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia No es posible que lleve más de 12 horas sin datos, sin señal y sigan cobrando como si nada. Necesito un rápida solución, el celular es una herramienta de trabajo.😡😡😡😡 #Claro #Colombia
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Completo 7 horas que mi teléfono tiene modo sin cobertura y @ClaroTeAyuda no me da ninguna solución. @BluRadioCo
Arquitecto Barbon 20K (@arquitectozarat) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Que asco la señal de @ClaroColombia me tiene harto que se cuelguen las llamadas 👎 1 estrella
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Pésimo servicio sigo sin cobertura y @ClaroTeAyuda pero no te ayuda a nada es nada 😡😡😡😡
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 34 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Once horas sin servicio de teléfonia movil, sin cobertura acusa el teléfono @ClaroTeAyuda pero a perder , @BluRadioCo @MONYRODRIGUEZOF
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Sigo sin la activación de la Línea de @ClaroTeAyuda necesito que se solucione me situación, están pésimo el servicio, la ineptitud y la ineficiencia. @CaracolRadio @BluRadioCo
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 38 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que se cuelguen la llamada. Qué desastre.
Richard (@richardrugo) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...
Jennifer Rondon (@Jennifer_0520) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
La señal de internet de @ClaroColombia no es mala, es PESIMA, y eso que son "300 Mbps" con fibra óptica 😶. Salimos de guatemala para guatepeor 🤬
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Ya fui a la oficina se claro me dieron un simcard nueva y sigo sin cobertura ... Pésimo Servicio que cosa tan mala es mala @ClaroTeAyuda
Ajo Carajo (@ajocarajo) reportó hace 52 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Jummmmm entre más megas le venden a uno, el internet sigue lento, este cuento está como la segunda venía del hijo de Dios, lenta por los siglos de los siglos.
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 53 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Pues incumplen su propia prioridad porque van casi 20 horas sin servicio hogar y a las 4:30pm (luego de casi 10 horas de daño) dijeron que en cero horas estaba solucionado. Son las 10:20pm y NADA. Puro mensaje bot mentiroso. @sicsuper @Sicresponde
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 53 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.
Victor M. Garnica C. (@ing_vico) reportó hace 55 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@Tigo_Colombia la señal anda muy grave, tambien los afecto la lluvia de #cucutaLinda como a los de @ClaroTeAyuda , se comoiten para ser los malos del paseo
Ángel David Ramírez Romero (@Andavidramirez) reportó hace 57 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es una porquería.
Ricardo sanchez (@RICARO_SANCHEZ2) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Llevo una semana tratando de comunicarme con @ClaroTeAyuda ppr el *611 y se cae la llamada 🤬 que mal servicio @Superservicios @Ministerio_TIC y por la página menos dan una solucion
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 59 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Todo un día sin servicio hogar de Internet, tv y telefonía de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ! 3 llamadas respondidas por una grabación y mensajes de texto que no cumplieron. Escribo esto y aún no hay servicio. ¿La razón? Desconocida porque no la dan. ¿La solución? Nula.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David (@dacorot1) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda para cuando solución ?
DAN SOLO (@DanSolo_force) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda El problema es que acá es lo mismo mensajes automáticos que no solucionan los problemas .. vean por favor el DM que me enviaron
TikiTiki Dominguez (@AmaPola_ATC) reportó hace 8 minutos
¿Por qué será que cada que se va la energía por acá, también la señal de @ClaroColombia se vuelve inexistente en el móvil?
Jhon Prada (@jhonly23) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Con ese servicio tan Mao debería darles vergüenza apoyar la selección
Maria Paula Tejada (@MariaPaulaTeja3) reportó hace 9 minutos
@Laurismontoya9 @ClaroColombia En todos lados funciona, inclusive hasta en las carreteras
Ana Chavez (@AnaChavez1397) reportó hace 15 minutos
Yo no sé que hace @ClaroColombia llamándome a ofrecerme plan, ¿de donde habrán sacado mi número?
Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 19 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Pero que sea verdad, hace un mes quedaron en llamar por otro problema que tenia y todavía estoy esperando la llamada. 3205069278 Nelsy Gonzalez.
LonnyM🐘 (@LonnyMunoz) reportó hace 20 minutos
Más de 15 intentos para cancelar el servicio de claro hogar y nada @ClaroTeAyuda
DAN SOLO (@DanSolo_force) reportó hace 23 minutos
que son desagradables los Call center llamo a @ClaroTeAyuda hasta el final de la opción me contestan y dicen que tengo que llamar a otro número, ahí navego por mas opciones y cuando contestan dicen que me tienen que transferir a otro número..y aquí esperando con música
Diego Javier Caicedo (@dijavicaicedo) reportó hace 24 minutos
Señores @sicsuper necesito de su ayuda, la gente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me están generando una factura por un servicio que no tengo, a donde les puedo enviar todos los pantallazos y pruebas del pésimo servicio y la falta de solución por parte de claro.