¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 05/31/2025 21:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (49%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (7%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo mas de un mes esperando al solucion del problema que tengo con la aplicacion claro pay!!, no me dan respuesta, llamo y me dicen en 24 horas solucionanos y nada , ya envie correo y todo, CLARAmente me ingnoran
RAFAEL ROMERO M. (@rafaromero63) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia señores CLARO, pedí el traslado de mi plan hogar y no lo hicieron por no tener cobertura y no tengo el servicio de uds. Aun así me piden cancelar el plan pero no me acepta hasta q no pase un PQR. Pero uds me acosan con la factura como los gota a gota.
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
No entiendo porque en un centro de atención que está con poco publico, no me toman mi solicitud de cancelación del servicio, en la línea de atencion me colgaron la llamada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
alguna respuesta por favor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡ (@daniellavidesp) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aqui esperando y ninguna respuesta!!
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo, ya he llamado, ya les he escrito, pero van mas de 15 dias y nadie me ha dado respuesta, que pesar tener que dejar los servicios despues de ir tambien, tan mediocre servicio al cliente!!@ClaroColombia
Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda No necesito que me cobren nada, necesito que me arreglen el servicio de claro hogar porque desde anoche está fallando. La factura de cobro está para mitad de mes reine.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo ya he llamado, ya he escrito por twitter , y todo es que espere y espere no son claros si servira el servicio o no para uno saber, toman mucho el pelo
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
ponganse serios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda demen una solucion solucionenme el problema o eliminenme esa cuenta la verdad 2 meses y ningun solucion,
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar mi plan y no he podido .
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Necesito suspender mi plan. Ayuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 39 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda me quede esperando la supuesta solucion!!
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia NO DAN NINGUNA RESPUESTA POR QUE LO BLOQUEARON NI NADA, LLAMA UNO DICEN QUE SE COMUNIQUE CON UDSA Y NINGUNO RESPONDE QUE FALTA DE RESPETO!!
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo desde el año pasado esperando solucion a claro pay, no me deja agregar tarjetas de credito como medios de pago, ya he llamado , he enviado correo y todo me dicen 48 horas espere y pruebe , y pruebo siempre lo mismo s.o.s
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde la fecha nadie se ha comunicado conmigo, nadie me da respuesta ni solucion a mis peticiones, los asesores de claro pay no saben ni lo que hacen, el peor servicio de atencion al cliente que he vivido hasta el momento
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda siempre manifiestan lo mismo y no lo hacen, no saben solucionar problemas de claro pay!!
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde la fecha nadie se ha comunicado conmigo, nadie me da respuesta ni solucion a mis peticiones, los asesores de claro pay no saben ni lo que hacen, el peor servicio de atencion al cliente que he vivido hasta el momento
Don Lucho (@LAINCA) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda para claro hogar a dónde me puedo comunicar cuando no hay servicio por más de 2 horas
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper que tristeza que no den solucion desde el año pasado me tienen con una tomadera de pelo y no solucionan, ni dan respuesta a mis correos , o me desbloquean o me eliminan mi cuenta de claro pay por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda que servicio tan malo
AndreG (@AndreaG2501) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda es imposible poder cancelar algún tipo de servicio con ustedes. Servicios que ofrecen a punta de mentiras, con beneficios y garantías falsas y al momento de pedir soluciones nadie puede. Su callcenter es lo vamos a transferir y al final nadie te soluciona
LaGordi🦋 (@yise_yepez) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Yo quiero cancelar el plan por el pésimo servicio que tienen, necesito que me contesten y no me cancelen. @sicsuper
Pablo Andrés ✈️📷 (@Pablo_Andres) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Hola tramposillos @ClaroTeAyuda, les cuento que ayer me llamaron del equipo de redes a decirme que en el día me llamaba alguien para la terminación del contrato, sin embargo me quedé esperando. Dejo constancia de que llevo días intentando cancelar. No pienso pagarles un mes más.
Jorge Ariza Zarate (@JazArizaZarate) reportó hace 11 minutos
Jodaaaa va a empezar el fútbol colombiano y la gente de @ClaroColombia empezando con su servicio barro. @ClaroTeAyuda
JohnHernández★ (@JohnCarp33) reportó hace 12 minutos
Qué mal servicio, WOM se porta mucho mejor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Pitarra (@PitarraGaming) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia estoy en Argentina activo el roaming. Pero cada vez que hago una llamada me dice: Llamada finalizada O Número np está en uso. Necesito una solución
Mario Reyes (@mariooreyes) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia urgente revisar señal de voz y datos. Llevan meses en pésimo servicio en el norte del @_ValleDelCauca
Es lo que hay... (@Caritonoenglish) reportó hace 22 minutos
@ckarol606 @ClaroColombia No sólo claro. En Colombia es insufrible cualquier tipo de trámite, ya sea ante una empresa pública o privada. Es una agonía la reverencia y la paciencia con q nos tenemos q armar para cualquier tipo de diligencia. Como si fuera un favor y no un servicio prestado y q pagamos
J.S. Herrera. (@juanxo1594) reportó hace 23 minutos
Por qué @ClaroColombia cambió el plan que manejo con ellos sin mi autorización? Qué abuso.