¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 6 meses
Cúcuta	Internet	hace 7 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas, ya escribí una vez, de verdad que es desesperante la voz aguda y el volumen tan alto del mensaje institucional “quédate en casa”, si se tiene puestos los auriculares o nos llevamos el celular al oído hace daño, por favor bájenle el volumen.

• Diego.Rivero (@dariverof) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Buenos días señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia adquiri el servicio del ultra wifi y la verdad muy decepcionado vivo en un apartamento pequeño de dos pisos pero realmente la señal terrible de los repetidores aparte me tiene como una hora esperando que contesten las lineas

• Cadete. (@BrendaCadete) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Pésimo servicio 😡 @ClaroColombia

• @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @mpaulinafs @ClaroColombia ETB .eso y Claro se dan la mano en mediocridad en el servicio al cliente

• Paola Álvarez (@e_alvarezn) reportó hace 18 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Si me hacen un descuento sigo con Uds y dejo los 3 planes más el plan de ClaroHogar porque que falta de respeto!

• Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda desde el medio día no hay internet en mi apartamento y ustedes no se han reportado con el arreglo.... que esta pasando???? Necesito por favor una solución

• Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.

• Andrea Katherine (@andrea_mona583) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estamos intentando cancelar el servicio de hogar fuimos hasta allá y una persona de servicio al cliente dijo que llamara 3 días antes( no quiso cancelar el servicio ahí mismo) ahora no contestan las líneas y van a cobrar nuevamente la otra factura.

• Mαfe 🐘✨ (@mafemendozah_) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Oiga @ClaroColombia que servicio tan pésimo, tan nefasto y tan maluco, thomas lleva más de una hora tratando de conectarse a sus clases virtuales!!!!! 🤬😡😠

• José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 26 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm

• José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 27 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas me puede ayudar con un diagnostico técnico del Internet, no funciona y las luces del módem están encendidas.

• Nhorita Patiño Castro (@nhopaca) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, no he podido comunicarme, 5920000 no contesta y el 01800930930 que mi cédula no está en su base de datos. Necesito cancelar el plan. Gracias

• Cesar Pérez (@CesarP07) reportó hace 34 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Que pesimo servicio el de @ClaroColombia , encerrados y con el wifi jodido 😡😡😡😡😡😡😡

• José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 37 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor se me fue el wifi en la casa, dice que sin acceso a Internet. Pero si funciona la tele.

• alex paredez (@alezparedez) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Con el respeto de los que lleguen a leer este tweet: @MovistarCo #movistarcolombia usds son unos hijos de p**a, es indignante el trato que da a sus usuarios, luego de varias llamadas y c/u de 40’ cuelgan sin dar solución! Dos semanas de mal servicio! @ClaroColombia voy por usds.

• amigo (@Col1955divina) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.

• Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Desde el medio día no tengo internet y ustedes no han solucionado el daño o que esta pasando?

• @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @carlosortegagol @ClaroColombia @MarcaClaroCol Así es compañero Ortega igualmente me sucede con el servicio de T V de ETB de regular a malo .2.4.6 y hasta 8 meses sin servicio en 8 canales y imagen lluvia en otros se paraliza la imagen en todo el sistema a cada momento y nada de nada"Ya le vamos a dar solución" dicen y nada

• @arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @julianacanob @ClaroColombia Claro.lo que sucede es que nos pasamos de buenas papás .todos los operadores tanto de internet tv celulares deben responder por los contratos que se firman .en el caso mío TV de ETB es una porqueria y nada que solucionan .ofrecen 100 Canale y a la hora del te solo programan 80

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge A. Bolivar (@joanbome) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda sres no tengo señal y veo q es en toda Colombia, podrían informar por favor q pasa? @ClaroColombia @sicsuper

• Ana María Mahecha C (@anamahecha) reportó hace 10 minutos

  @primadonna_rose @ClaroTeAyuda Yoooo sin señal

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @EvitasMom Cual señal? si nunca ha tenido.

• Natalia T. (@NataliaT1510) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de ustedes no están funcionado, dice que si hay señal pero nada sirve. Desde Cali

• diegonfy (@Diego79110151) reportó hace 17 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy sin señal para llamadas desde esta mañana !!!! Qué pasa??? Vaya uno a. Atrasarse un día y le cortan es de una 😡😡

• Juan E S (@juanes941) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda y su mala señal como siempre. Ya no salen las llamadas. Y se auto nombran el mejor operador #LaSeñalDeClaroNoFunciona

• Monica A Vargas S (@monikskorpio) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué está pasando? Por favor indiquen cuál es el inconveniente y cuándo lo resuelven. Todos sus canales terminan colgando las llamadas antes de poder comunicarnos o directamente no nos responden. Servicio al cliente?

• Rafael M QF-MSc (@anunnaki_bogota) reportó hace 25 minutos

  @slag199 @ClaroColombia Yo experimento el mismo problema desde hace 3 días y que fue el nodo principal y que en 5, 3 y 2 horas.... Que es lo que sucede y hacen descuento por los días no prestados o eso como es... Mi esposa necesita el internet para la universidad... Que hacer?

• John d Sánchez (@johndsanchez13) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia que pesadilla contactarse con servicio al cliente, en ningún teléfono contestan

• ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  ¿Qué pasa con @ClaroColombia que no dan respuesta a la línea de atención al cliente? Llevo dos días sin servicio en casa y mis datos móviles fallan.