Estado del servicio de Claro en Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 14 horas
Cúcuta	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

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  Camilo Jácome (@CamiloJacome_) reportó hace 6 minutos desde La Garita, Norte de Santander

  Casi 300 mil pesos mensuales por servicios le paga nuestra oficina a @ClaroColombia para tener internet intermitente y débil, lleno de excusas. Tan arcaicos y dañinos como la gonorrea de servicio que tiene afectadas nuestras operaciones empresariales. Eso sí, cobran diligentes.

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  Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 7 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial

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  Andrea Katherine (@andrea_mona583) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estamos intentando cancelar el servicio de hogar fuimos hasta allá y una persona de servicio al cliente dijo que llamara 3 días antes( no quiso cancelar el servicio ahí mismo) ahora no contestan las líneas y van a cobrar nuevamente la otra factura.

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  José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 12 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm

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  Wendy Paola. (@48Arias_) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroColombia Oigan inservibles de ******, hace más de 15 días compramos un celular, el mismo día presentó fallas la pantalla y lo llevamos. Hasta el día de hoy nos lo entregaron y volvió a fallar. Sean serios hijueputas, 15 días en servicio técnico y no sirve de nada!!

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  amigo (@Col1955divina) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.

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  Lázaro (@YesIAmLazaro) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @emartinezpinzon @ClaroColombia @vdelasmarcas Hasta donde tengo entendido, usan el roaming nacional que les permite usar las redes de todos los demás (claro/movistar/tigo). Al menos así era hace un tiempo, no se si sigue siendo el caso.

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  Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 26 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  @CRCCol @ClaroTeAyuda hay una solicitud número 33367642 con el reporte de la falla en @ClaroTeAyuda y muchas quejas más sin solución alguna

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  SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroColombia servicio de internet presenta fallas y no hay respuesta oportuna. Solo cuando se desea retirar el servicio.

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  Don Lucho (@LAINCA) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda para claro hogar a dónde me puedo comunicar cuando no hay servicio por más de 2 horas

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  yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 34 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @_AlfreAlvarez @ClaroColombia Y del servicio al cliente ni se diga, ineficiencia total @ClaroTeAyuda

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  Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @arizanicolas Tenemos @ClaroTeAyuda hace unos 10 años hasta el momento no hemos tenido mayor problema, diría un 8 de 10.

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  leymer 🇨🇴🦂حلمي العربية 🇸🇦 (@LeymerMarquez3) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda increíble con claro que por ser Cliente con un servicio claro subsidiado por el gobierno en este caso internet decía esperar asta 15 días para un traslado será justo que esto suceda

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  RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 37 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?

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  SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 40 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroColombia presentó fallas en el servicio de empresas.

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  Nhorita Patiño Castro (@nhopaca) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, no he podido comunicarme, 5920000 no contesta y el 01800930930 que mi cédula no está en su base de datos. Necesito cancelar el plan. Gracias

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  Tibú Linda (@TIBULINDA) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Amiguitos, estoy hablando por el municipio de Tibú. Por qué no mejor le toman seriedad al asunto y prestan un mejor servicio?

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  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hoy después de más de 10 años tomé la decisión de no seguir con los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en triple play hogar ya me cansé de los abusos por un pésimo servicio y cobros injustos, escucho sugerencias para cambiar de operador en internet y Tv #avisoparroquial

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  Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 58 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.

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  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroColombia bueno señores q pasa con los problemas en las redes q se estan presentando, ya van 2 días y nada, pero la factura si la cobran completa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrés Armando Gómez (@ango1981) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que servicio de mier... Su actualización a fibra óptica

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  Andrés Palacios. 🕳️ (@BolavipP98594) reportó hace 6 minutos

  Señores De la @Superservicios Cómo Es Posible Que Está Empresa De Telefonía. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Nos Este Cobrando El Pago De Dos Meses De Servicio. De Telefonía. Y Cable. Cuando No Deja. que Uno Se Cuelgue Un Solo Dia.En La Factura . Y Le Cortan El Servicio.

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  John El Caspas (@johnelcaspas) reportó hace 7 minutos

  @Nequi @Sammuelh45 @ClaroColombia Desde la tarde estoy intentando pagar la factura de Claro y nada que funciona, ¿Cuando van a restablecer el servicio?

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  pinitos (@nelsonpinor) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia y me instaron fibra óptica dizque para mejorar la señal y llega en los tiempos de upa, harta gracia. El vecino ya le paso el guayabo de la eliminación de Colombia y yo apenas me estoy emborrachando

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  No soy tu Psicólogo (@soy_gilbert) reportó hace 11 minutos

  Pedir una visita técnica de @ClaroColombia es una tortura. El internet de Claro Hogar ha estado pésimo y la indicación cuando uno llama es solo encender y apagar el aparato ese que no sirve para nada.

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  juan sebastian serna (@juansebastians5) reportó hace 14 minutos

  @DanielKalabrax @ClaroColombia Cancela el servicio claro es lo peor

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  Manuel Celis (@EnKunfuncion) reportó hace 15 minutos

  Señores @sicsuper qué estará pasando con @ClaroColombia que no tenemos señal de celular?

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  Yenifer Balcazar Obregon (@Yeniferbalcazar) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ummm hoy se daña el servicio y tampoco atiendeb los asesores

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  D@icy (@DaicyOnt) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Sigo sin servicio de internet ni TV desde el jueves. Ni siquiera después de exponer mi caso por este canal he recibido una solución. La única respuesta ha sido que espere hasta el 14 de julio, en una franja horaria en la que no puedo atender la visita. @sicsuper

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  c (@cindyguu) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta cuándo???? 5 HORAS PARA REESTABLECER UN SERVICIO?? PRECISAMENTE HOY!!!! que falta de respeto!!!! Y ni responden, por WA los asesores solo copian y pegan y ya. Que BASURA