¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 12/09/2025 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace un minuto desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Será q @ClaroColombia o @ClaroTeAyuda me pueden decir q paso nuevamente con mi línea celular, por q servicio tan ineficiente? Gracias
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace un minuto desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Y entonces @ClaroColombia no responde mi problema con la línea
DJ FELIX PEREZ (@DJFELIXPEREZ) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Mi servicio fe tv falla en cucuta
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@PauFresneda @ClaroColombia @ClaroColombia cada día demuestra más su ineptitud y su descaro , ofrecen lo q no pueden dar, y el servicio al usuario malísimo, dos semanas mamando gallo para activar una línea y creo q vamos para la tercera semana,
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@earl1373 @ClaroColombia Q desastre @ClaroColombia , solo quejas y más quejas, nunca solucionan nada, 3 semanas y no se han dignado activar mi línea,
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda su servicio de Internet móvil y del hogar son una porquería.
Cristhian Morales (@solocamm) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si quieren algún cambio de plan pospago en @ClaroColombia, tengan paciencia para los 20 minutos que se demoran en responder y los 20 minutos que dura el trámite. Se logra, pero de la manera más lenta posible. 🥴
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda y el Internet para cuándo? Qué porquería de servicio.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ya es la segunda vez q ustedes impiden mi portabilidad. Por que violan la ley? Quien los autoriza a ser arbitrarios? No les importa el daño q causan poniendo al usuario a voltear para recuperar el número ? @ClaroTeAyuda .
Wendy Paola. (@48Arias_) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Oigan inservibles de ******, hace más de 15 días compramos un celular, el mismo día presentó fallas la pantalla y lo llevamos. Hasta el día de hoy nos lo entregaron y volvió a fallar. Sean serios hijueputas, 15 días en servicio técnico y no sirve de nada!!
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@jcobain71 @ClaroColombia @ClaroColombia es lo.mas malo q hay en colombia, es el abuso hecho realidad
Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 42 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
La velocidad de navegación móvil de @ClaroTeAyuda es muy baja, no se puede ver video en calidad 720 queda cargando cada 3 segundos... de nada sirve 45Gb de datos en el plan.... En DM dirección exadel de la medida.
J. Sebastián Quintero (@jsqa01) reportó hace 44 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Me parece que se cayó la app de @ClaroColombia por esas ganas de mantenernos a los clientes pospago todavía con ellos.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 44 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Alvroandres @ClaroColombia Si en dos semanas no han podido activar mi línea celular, he hecho de todo, ahora Imagínate si te van a cancelar un servicio por tele, @ClaroTeAyuda , no funciona
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@JhonJairo08 @ClaroTeAyuda Lamentablemente estamos sometidos a los abusos de @ClaroColombia , mal servicio por todos lados
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ¡Otra vez sin internet! todos los días el mismo problema. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Lo que valen las llamadas por Whatsapp cuando @ClaroTeAyuda no funciona, es incalculable! A propósito, la crisis de Claro con respecto a la señal ya va para el año, una vergüenza!
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@_AlfreAlvarez @ClaroColombia Y del servicio al cliente ni se diga, ineficiencia total @ClaroTeAyuda
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya no da a basto tramar a tanto cliente insatisfecho y reclamando por el mal servicio de @ClaroColombia , esto es un caos, @sicsuper pilas
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo dos semanas pidiéndome disculpas, eso de nada sirve, lo q yo necesito es mi línea activa, después de eso los disculpo todo lo q quieran

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Natalia Torres Rayo (@NataliaRayo27) reportó hace 5 minutos
La única solución que me dio @ClaroTeAyuda es agendarme una cita para cambiar mi módem hasta el día Lunes o sea que desde hoy de las 4 de la tarde hasta el lunes estaré sin internet que bonito.. INEFICIENTES! QUE ASCO DE OPERADOR!
J. Sebastián Corredor (@JuanS_Corredor) reportó hace 6 minutos
@LpMon_ @ClaroColombia Hola Lina, por favor envíanos tus datos por DM, igual no vamos a hacer ni ****** pero pues hacemos como que trabajamos... JuanSe Cod.[1]
Paola Navarro (@PoliiCortes) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Claro de ayuda no tiene nada... Todo el día esperando que me digan por qué no recibo mi saldo si no es culpa del banco si no de su plataforma... Me están robando de frente. Ayuda @sicsuper
rafal (@aka_rafal) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que mal trabajo en la aplicación lo primero que te dicen al atenderte por teléfono es todo lo puedes hacer en la app hace 3 días me saco y no me deja entra, en estos momentos no podemos atender tu solicitud. Error haberme vuelto todo claro. Espero llegue wom rápido
Sebastian Orjuela (@Juansero87) reportó hace 12 minutos
@AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia A mi me bloqueron el telefono pagando al dia que disque porque aplicaron el pago mal
Park Romero de Torres (@ParkToja) reportó hace 14 minutos
De nada sirve tener una entidad "reguladora" como la @sicsuper si son cómplices al permitir el abuso, el robo, los engaños, las burlas que tiene @ClaroTeAyuda con los usuarios.
MIGUE (@miguerestre) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia la señal del canal ESPN EXTRA e ESPN 2 (@espn @ESPNColombia ) viene con problemas de audio, está bajo el volumen...
🌺Flor De Cayena🌺 (@hibiscus_rosa1) reportó hace 15 minutos
@andresteja @ClaroColombia @sicsuper Son perversos... Llevo 12 días "rogando" una solución, 3 radicados y en todos el caso "ya fue escalado" . Indignante tanto abuso e irrespeto a sus usuarios.
𝗛𝗼𝘀𝗲𝗼𝗸 𝗠é𝘅𝗶𝗰𝗼☀️⁷ (@HoseokMexico) reportó hace 17 minutos
@ClaromusicaMX @pandazambrano Solo quería decir que @ClaroColombia dijeron que quizá ustedes se unirían 👀 Seguimos esperando #JHOPEnClaroMX #jhopeLatinKing
🎊🧸❄️Snꪮwᴮᴱ⁷𐤀･ﾟૄ ◌ (@SerenaYvonne15) reportó hace 17 minutos
@Claro_CostaRica hazle caso a @ClaroColombia #JHOPEClaroCostaRica