Estado del servicio de Claro en Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

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  José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 1 minuto desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm

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  🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  alguna respuesta por favor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.

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  jaime garefe (@JaimeGarefe) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @Andresbautistam @ClaroColombia Que irregularidades en el servicio de Claro quien paga los daños ocasionados por su ineficientes servicios yo tenía una cita médica telefónica y no la pude hacer en estos momentos de pandemia irresponsable ahora mandan un mensaje que por los daños ocasionales nos dan 2 minutos

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  Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.

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  ËRIKA 🌜 (@baericka) reportó hace 9 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Voy a cancelar mi servicios con claro hogar, tengo mas de una semana q solo me salen 8 canales y el resto se me desaparecieron he llamado mil vcs y q le hacen no se q x sistema y no se ha arreglado, osea no voy a pagar un servicio tan caro para ver solo 8 canales🤬 @ClaroTeAyuda

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  angel jose villamiza (@AVillamiza) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Ĺas páginas de búsqueda de Internet como Chrome tampoco sirve.. la línea @ClaroColombia esta pésima también ..

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  Manuel Mogollón (@malemogo) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroColombia por favor un contacto de WhatsApp o una forma de comunicarme con uds por datos que no sea por llamadas, 2 semas y ya tengo problemas de comunicación

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  Richard (@richardrugo) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...

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  Arquitecto Barbon 20K (@arquitectozarat) reportó hace 31 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Que asco la señal de @ClaroColombia me tiene harto que se cuelguen las llamadas 👎 1 estrella

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  Nelson Peralta  iOS (@nelson_peralta) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroColombia hice una recarga de un paquete semanal donde me ofrecen redes gratuitas y no funciona @sicsuper 3204300005

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  🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda ya envie correo, ya he llamado, ya les he escrito, pero van mas de 15 dias y nadie me ha dado respuesta, que pesar tener que dejar los servicios despues de ir tambien, tan mediocre servicio al cliente!!@ClaroColombia

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  Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 37 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Llevo meses reportando la mala velocidad de navegación MÓVIL de @ClaroColombia en el barrio la palmita en villa del rosario Norte de Santander y ellos lo reconocen, según ellos llevan trabajando en la solución pero van 3 meses y nada... Quien supervisa @CRCCol ?

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  𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡ (@daniellavidesp) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda ya no da a basto tramar a tanto cliente insatisfecho y reclamando por el mal servicio de @ClaroColombia , esto es un caos, @sicsuper pilas

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  yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @JhonJairo08 @ClaroTeAyuda Lamentablemente estamos sometidos a los abusos de @ClaroColombia , mal servicio por todos lados

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  🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo mas de un mes esperando al solucion del problema que tengo con la aplicacion claro pay!!, no me dan respuesta, llamo y me dicen en 24 horas solucionanos y nada , ya envie correo y todo, CLARAmente me ingnoran

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  Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda No necesito que me cobren nada, necesito que me arreglen el servicio de claro hogar porque desde anoche está fallando. La factura de cobro está para mitad de mes reine.

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  🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aqui esperando y ninguna respuesta!!

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  carlos (@cacg69) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda desde añoche sin servicio de internet...pero para cobrar si es rapidito... y aclaro que ya les pagué...será que estas 12 hras me las descuentan?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 52 segundos

  @LiyiSanchez @ClaroTeAyuda @LiyiSanchez Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

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  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 5 minutos

  Que falta de respeto de @ClaroTeAyuda programan instalación para el viernes llegan tarde y reprograman para hoy, y el técnico nada que llegó. Dos días esperando y no vienen. Y ahora salen q debo esperar 24 a 72h para una nueva cita. #inseriedad #faltaderespeto

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  Ali Pink (@AliPink333) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia uds haciendo Todo Mal. Sali de viaje y solicite la suspension temporal dos meses ya hora q regreso me dicen q Tengo q pagar El servicio porque Esta suspendido por falta de pago!!! Pedi suspension temporal y ni siquiera puedo marcar Al call center por falta e pago!!!

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  ємιℓιαиιττο🇦🇷🤙🏾 (@Emilianitto03) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Si, sobre todo la ayuda en camino. Sin saber cual el el municipio ni nada. Gracias por nada.

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  Napadeca (@napadeca) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Llevamos una semana y no hemos logrado que nos pongan el servicio ese es el 2x3?

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  Luifer Garcia (@LuiferGarcia17) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia unos estafadores totales, y apenas llevo 1 mes con el servicio, no cumplen con lo ofrecido en el contrato y amenazan con cobrar cláusula de permanencia, cuando están incumpliendo el contrato @sicsuper

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  Sergio Andrés Fúquene Fiquitiva (@SergioFuquene) reportó hace 12 minutos

  En @ClaroTeAyuda le ofrecen a uno servicios con el plan hogar que contrata, los cuales nunca activan! No caigan en esa mentira de las “plataformas” gratis. No la activan y lograr hablar con un asesor es totalmente imposible.

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  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia No me han ayudado en nada y las lineas que dices tener no ayudan tampoco. @ClaroTeAyuda Tampoco sirvio para nada tienes bot que solo sabe saludar. @sicsuper Ayuda

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  C. (@hernan_kmilo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia que mal servicio de atencion al cliente, su chat es inutil, no hay opción para servicio al cliente y comunicarse con un asesor y la linea Telefonica peor, q debe hacer para solucionar un inconveniente q estoy presentando con su servicio y que me atienda un asesor?

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  Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Gracias, pero ya decidí cancelar, porque nunca dan respuesta. Y ojo con los técnicos que contratan, dicen que vienen hacer la visita y nunca llegan