¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 08/30/2025 19:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (24%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (8%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta y Villa del Rosario.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 23 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Villa del Rosario	Internet	hace un mes
Cúcuta	E-mail	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace 7 meses
Cúcuta	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo ya he llamado, ya he escrito por twitter , y todo es que espere y espere no son claros si servira el servicio o no para uno saber, toman mucho el pelo
Ajo Carajo (@ajocarajo) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Jummmmm entre más megas le venden a uno, el internet sigue lento, este cuento está como la segunda venía del hijo de Dios, lenta por los siglos de los siglos.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo desde el año pasado esperando solucion a claro pay, no me deja agregar tarjetas de credito como medios de pago, ya he llamado , he enviado correo y todo me dicen 48 horas espere y pruebe , y pruebo siempre lo mismo s.o.s
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo mas de un mes esperando al solucion del problema que tengo con la aplicacion claro pay!!, no me dan respuesta, llamo y me dicen en 24 horas solucionanos y nada , ya envie correo y todo, CLARAmente me ingnoran
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda siempre manifiestan lo mismo y no lo hacen, no saben solucionar problemas de claro pay!!
Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 18 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda No necesito que me cobren nada, necesito que me arreglen el servicio de claro hogar porque desde anoche está fallando. La factura de cobro está para mitad de mes reine.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aqui esperando y ninguna respuesta!!
𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡ (@daniellavidesp) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar mi plan y no he podido .
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 24 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que se cuelguen la llamada. Qué desastre.
Richard (@richardrugo) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Sigo sin la activación de la Línea de @ClaroTeAyuda necesito que se solucione me situación, están pésimo el servicio, la ineptitud y la ineficiencia. @CaracolRadio @BluRadioCo
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia NO DAN NINGUNA RESPUESTA POR QUE LO BLOQUEARON NI NADA, LLAMA UNO DICEN QUE SE COMUNIQUE CON UDSA Y NINGUNO RESPONDE QUE FALTA DE RESPETO!!
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
No entiendo porque en un centro de atención que está con poco publico, no me toman mi solicitud de cancelación del servicio, en la línea de atencion me colgaron la llamada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Camilo Jácome (@LDLABrainds) reportó hace 45 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Nada te ayuda a quemar más calorías que empezar la semana llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que te arreglen el costoso servicio que paga tu empresa, dures 80 minutos al teléfono con música cliché saturada y que te cuelguen la llamada. Qué desastre.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo, ya he llamado, ya les he escrito, pero van mas de 15 dias y nadie me ha dado respuesta, que pesar tener que dejar los servicios despues de ir tambien, tan mediocre servicio al cliente!!@ClaroColombia
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
alguna respuesta por favor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Necesito suspender mi plan. Ayuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde la fecha nadie se ha comunicado conmigo, nadie me da respuesta ni solucion a mis peticiones, los asesores de claro pay no saben ni lo que hacen, el peor servicio de atencion al cliente que he vivido hasta el momento
Jennifer Rondon (@Jennifer_0520) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
La señal de internet de @ClaroColombia no es mala, es PESIMA, y eso que son "300 Mbps" con fibra óptica 😶. Salimos de guatemala para guatepeor 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luisa María (@lumalo) reportó hace 6 minutos
-Hola, queridos @ClaroColombia desde hace días estoy intentando cancelar un plan que tengo con ustedes y no he podido.... @sicsuper o qué?
Luis (@luis24008068) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda es una empresa que estafa a los usuarios tengo documentado para denunciarlo ante la @sicsuper, tengo el plan 29900 y hace unos meses por todo claro me daban el doble de gb, después me lo disminuyen a 10gb y ultimo 5gb, de manera silenciosa.
Janeth Peña (@baileyrumba) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Buenos días, nuevamente el sector de Ciudad Jardín en Barranquilla presenta fallas en el servicio...Y responde una máquina...en 7 horas se estará restableciendo el servicio😶 Calle 83 con 41 E
Carolina Sanchez (@caritosandino) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Otro día y @ClaroTeAyuda no soluciona el problema del internet en mi casa. Más de 24 horas sin internet y ellos se burlan de sus usuarios.
Luz Nelly Gomez De L (@luznellyg0976) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia No tienen respeto por nada ni por nadie…. Una portabilidad solicitada el día de ayer. Aún nisiquiera envian la simcard y ya desactivaron la línea del otro operador. Como quien dice cobramos desde el 4 pero entregamos la sim en 9. Estafa a la vista
wilson rodriguez (@wilsonrodrigu30) reportó hace 11 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda una era digital donde estas sin servicio de Internet por más de 12 horas deja mucho que pensar. Al final que mal servicio el que prestan. Y quien los vigila??
CatalinaIsabelOrtiz cataisaortiz (@cataisaortiz) reportó hace 16 minutos
@jjtoroc @ClaroColombia Bronca. A mi me funciona bien
Miguel Angel Gomez C (@miguelgomez1984) reportó hace 17 minutos
Será que @ClaroColombia tiene "claro" que un servicio de Internet estable, seguro, confiable y presente es igual de necesario en un hogar, como la energía?. Muchos dejamos de comer si no tenemos Internet.
Andre H. (@FabHuguett) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda señores 12 horas sin servicio!!!!! Qué pasa???!???
Kmi Gonzalez (@kmilo695) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Radicado 920381674 por favor me indican la respuesta, necesito definir el servicio, gracias