¿Está Claro con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 01/17/2026 09:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 12 días
Cúcuta	Internet	hace 17 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 5 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 33 segundos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo desde el año pasado esperando solucion a claro pay, no me deja agregar tarjetas de credito como medios de pago, ya he llamado , he enviado correo y todo me dicen 48 horas espere y pruebe , y pruebo siempre lo mismo s.o.s
Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace un minuto desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda No necesito que me cobren nada, necesito que me arreglen el servicio de claro hogar porque desde anoche está fallando. La factura de cobro está para mitad de mes reine.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde la fecha nadie se ha comunicado conmigo, nadie me da respuesta ni solucion a mis peticiones, los asesores de claro pay no saben ni lo que hacen, el peor servicio de atencion al cliente que he vivido hasta el momento
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 3 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Necesito suspender mi plan. Ayuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda siempre manifiestan lo mismo y no lo hacen, no saben solucionar problemas de claro pay!!
Ajo Carajo (@ajocarajo) reportó hace 5 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Jummmmm entre más megas le venden a uno, el internet sigue lento, este cuento está como la segunda venía del hijo de Dios, lenta por los siglos de los siglos.
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo mas de un mes esperando al solucion del problema que tengo con la aplicacion claro pay!!, no me dan respuesta, llamo y me dicen en 24 horas solucionanos y nada , ya envie correo y todo, CLARAmente me ingnoran
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde la fecha nadie se ha comunicado conmigo, nadie me da respuesta ni solucion a mis peticiones, los asesores de claro pay no saben ni lo que hacen, el peor servicio de atencion al cliente que he vivido hasta el momento
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 7 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
ponganse serios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda demen una solucion solucionenme el problema o eliminenme esa cuenta la verdad 2 meses y ningun solucion,
Richard (@richardrugo) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aqui esperando y ninguna respuesta!!
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia NO DAN NINGUNA RESPUESTA POR QUE LO BLOQUEARON NI NADA, LLAMA UNO DICEN QUE SE COMUNIQUE CON UDSA Y NINGUNO RESPONDE QUE FALTA DE RESPETO!!
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo ya he llamado, ya he escrito por twitter , y todo es que espere y espere no son claros si servira el servicio o no para uno saber, toman mucho el pelo
Jennifer Rondon (@Jennifer_0520) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
La señal de internet de @ClaroColombia no es mala, es PESIMA, y eso que son "300 Mbps" con fibra óptica 😶. Salimos de guatemala para guatepeor 🤬
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda me quede esperando la supuesta solucion!!
jorge florez (@iamjorgeflorez) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar mi plan y no he podido .
𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡ (@daniellavidesp) reportó hace 39 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
alguna respuesta por favor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya envie correo, ya he llamado, ya les he escrito, pero van mas de 15 dias y nadie me ha dado respuesta, que pesar tener que dejar los servicios despues de ir tambien, tan mediocre servicio al cliente!!@ClaroColombia
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
No entiendo porque en un centro de atención que está con poco publico, no me toman mi solicitud de cancelación del servicio, en la línea de atencion me colgaron la llamada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Demisexual🤡 (@LuunaLovegood_) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda El gif está bonito pero necesito SOLUCIONES, muy lindas las plantillas de respuesta pero igual no atienden. ¿Me pueden ayudar?
Jacobo (@Jacobo85954971) reportó hace un minuto
@ClaroColombia El peor internet!!!!
Jahson Bix (@Peruanox26) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Mentiras! Malos eran los de WOM y ahora les doy el puesto a claro. En que momento yo saqué plan con ustedes ! Mal servicio 🤦
Rodolfo Herrera (@rodo8630) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia llevamos 16 horas sin servicio en Rio de Oro Cesar pero para cobrar son unas micas. Dan asco
Enrique L (@Enrique_974) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Lindo el perrito.. lastima que el servicio de uds ya no sea lo que fue hace un tiempo.
Miguel (@Miguel920630) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda les escribi para una solución de mi claro Pay y es la fecha y no he recibido solución.
St.Nocturno (@Stnocturno) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores agradezco me informen si el numero 3057042646 corresponde a algún servicio de mercadeo que ustedes ofrecen. Recibí llamadas a diario incluso bloquee el número y aún así hoy 13 mensajes de voz vacíos. Basta !!!! No quiero que me llamen mas
Eric Amaya (@ericfabian_) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda el internet solo funcionado cuando no llueve ? .. ósea que tendré buen servicio cuando se acabe el fenómeno de la niña? ..
Mr. Sandman (@Crixus_19) reportó hace 14 minutos
@rodolfod70 @ClaroTeAyuda Llevo 7 u 8 años, y la verdad si he tenido dos problemas ha sido mucho, por eso esta última vez fue difícil, por que fueron varios problemas, esperemos continúe todo muy bien 🙏
Belisa Castilla G (@BelisaBeatriz) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda maratón de días sin Internet que mal servicio.