Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 01/21/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

  • Dianama40974795 Diana marcela jaramillo (@Dianama40974795) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda A mí me tocó sacar lo que tenía guardado y pedir prestado para pagar la factura de marzo y la de abril para que me reconectan el servicio de internet y ni siquiera aún llega la factura de abril pero no al segundo día me lo recargaron y asumieron que yo debía dos meses

  • elmonosanchezof EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Informa @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia el daño de 72h del sector centenario/juanambu #calico obedece a que el Edificio Saeada en Calle 4 1-61 no permitió acceso para cambio de amplificador HA que presenta intermitencia. Solo hasta Abr.13 se tendría acceso de Admon del lugar

  • CLatorre0415 Camilo (@CLatorre0415) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia me prodran cortar la linea, me podran decir que va a presentar variaciones el servicio. Pero en estos momentos prima mas la comida de mi familia que pagarles su factura. Ademas el 03 de Abril llame hacer un acuerdo de pago y acabo de ver qur no sirvio de nada

  • CristhianTata Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buena tarde tengo problemas con la facturación de mi plan, intento comunicarme pero me envían a la app y allí me quedo esperando al asesor gracias.

  • CarAndCebSan Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Debo realizar mi trabajo y es imposible comunicar o recibir una ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito soporte par con mi factura y no ha sido posible que alguien conteste @MinTIC_responde

  • JoseMottaChi Jose Motta (@JoseMottaChi) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @elyrozc @ClaroColombia @DIRECTVCo Envidio tu suerte, ya que @DIRECTVCo ha sido el peor servicio de internet que he adquirido y sumado a eso no dan soluciones.

  • BedoyaaN_ Natalia (@BedoyaaN_) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @MCamilaSalazar @ClaroTeAyuda Me dejan como 15 min en espera y me cuelgan y por ningún red responden, es el colmo

  • Barcelonista_Sh Sherline Alexander (@Barcelonista_Sh) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Aquí esperando a que @Analu_Re de un tuit más sobre el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda

  • CaritoOrdoz1 Carolina O. (@CaritoOrdoz1) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Buen día, el servicio de Internet y telefonía está muy malo en la ciudad de Cali comuna 6, se ha caído mucho esta semana, no puedo hacer un buen teletrabajo, ni disfrutar del servicio. Trata de llamar al servicio y ni contestan, Por favor me colaboran, gracias.

  • CarAndCebSan Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 14 horas sin servicio sin comunicación con ustedes por ninguna canal

  • nathalieabroad Nathalia Arboleda Rivadeneira (@nathalieabroad) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Claro llevo un día sin servicio de teléfono, internet y tv... Soy la única del sector sin señal... Por favor revisar. Gracias

  • CarAndCebSan Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es importante que revisen el operador claro en la página de Twitter entras y solo veo quejas todos mos días. entiendo la situación del país pero no entiendo que no contesten además me cobran más de lo que debo pagar me vendieron mentiras

  • magavil Martín garcia produccion (@magavil) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia que tal esta empresa ya mandando factura y mandando acortar servicios de TV, internet. llamamos a buscar un arreglo mientras pasa lo de la #CuarentenaExtendida y son inconscientes que van a cortar el servicio si no pagamos @IvanDuque @CaliSosVos #apoyo

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buen día, necesito soporte sobre mi factura pero no ha sido posible que alguien conteste el teléfono, por el contrario contesta una maquina y solo da opciones de pago... no de asistencia @sicsuper @Defensoria_910 @TalentoDigCol

  • the_gamer_death Nicolas Rodríguez (@the_gamer_death) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    A mi parecer es una estafa que @ClaroColombia me venda un b paquete de 30 mb/s de Internet hogar y a duras penas la velocidad llegue a 10 kb/s. Cada vez que llamo (desde hace aprox un año) me dicen lo mismo, que es algo temporal y que no pueden hacer nada por arreglarlo @sicsuper

  • CristhianTata Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Escribí hace días también la Dm sigo esperando respuesta

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Sr. Claro por favor necesito me asistan con problemas en mi línea telefónica la reporte hace algo de un mes y no he tenido respuesta

  • natodelgado1 Nataliaaa!!!! (@natodelgado1) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Deberíamos unirnos para que todas las telefonías de celular, dejen pasar los datos del plan a personas que los necesiten, o los acumulen para el siguiente mes. Estoy pagando 11gb y todas se pierden. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo @ETB @Virgin_MobileCo

  • elmonosanchezof EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores, respuesta del call center de @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia ante los reclamos por las más de 72 horas de fallas en “nodos”: “demasiados abonados, no tenemos suficiente personal autorizado para salir en cuadrillas a solucionar daños, no tenemos hora o fecha para reparar”

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Harolb_BC HaroldING. (@Harolb_BC) reportó

    @ClaroColombia A qué no adivinan que operador??... NO ha querido responder con la terminación de contrato que hice desde el pasado 26 de Mayo y que se están pasando por la faja... Respuesta/ Señores CLARO por supuesto!

  • IVILOCUAZ Que pasó? (@IVILOCUAZ) reportó

    Quiero la clase de servicio por la cual estoy pagando @ClaroTeAyuda no ayuda, no sirve

  • afro_candombera Claudia Yurley Quintero (@afro_candombera) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda una semana esperando la visita técnica ..agendan y cancelan. Es posible que nos cumplan ? Los clientes somos o no prioridad para ustedes ?

  • jchaparro0685 Jennifer Chaparro (@jchaparro0685) reportó

    @ClaroTeAyuda No ustedes son un desastre. No hay mes en el que no tenga queja de su servicio

  • jacomo16509453 jacomo (@jacomo16509453) reportó

    @ClaroTeAyuda finalmente me bloquearon la cuenta por un centavo. Que desastre de servicio.

  • leonavarroreyes Leonardo Navarro (@leonavarroreyes) reportó

    @ClaroColombia Con el 0, pesimo servicio al cliente, 15 días sin servicio, con los pagos al día.

  • AlejitaPitu20  Alejandra  (@AlejitaPitu20) reportó

    Maldito seas malparidos @ClaroTeAyuda llevo más de media hora sin internet

  • derrydj2011 DERRY JAVIER (@derrydj2011) reportó

    Son ideas mías o en sabana grande Atlántico la señal de telefonía e Internet de este operador @ClaroColombia es bien mala se pierde mucho y no llega ni a 4g

  • FLEXITOH 𝕂𝕒𝕟𝕥𝕖́ 𝔾𝕠𝕕 (@FLEXITOH) reportó

    @ClaroTeAyuda Tengo un problema soy huérfano, ¿me regalan una MAMAda? malparidos que no sirven pa un **** ya parecen @Tigo_Colombia

  • leonavarroreyes Leonardo Navarro (@leonavarroreyes) reportó

    @ClaroColombia A que no adivinan que operador me deja sin 15 días de servicio, con pagos al día y un pésimo servicio al cliente, @ClaroColombia