Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 02/16/2026 03:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

  • gordoycejon . (@gordoycejon) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Quedaron de llamarme pa cancelar @WinSportsTV y me quedé esperando, mejor díganme a dónde llamo 🙄

  • 1alexzea ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Presentó fallas en el servicio, por mensaje les dejo evidencias de lo que sucede, ESPERO RESPUESTA Y SOLUCIÓN.

  • crsivalle cristian valle (@crsivalle) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia que servicio tan hp de malo..

  • jodlondonoca Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda ya es más de media hora esperando que me contesten en la línea y hasta ahora solo se que tenemos buenas noticias porque tengo más datos y llegan al 99% de municipios pero sigo sin servicios en casa y desde el teléfono intermitencia. Y estoy en Capital

  • JoseMur60872378 José Murillo. (@JoseMur60872378) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Como hago por favor para que me contesten la línea de servicio al cliente, o dígamen a quien le marco ya que es urgente.

  • CasasEdgaral Edgar Casas (@CasasEdgaral) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @FuriaRojaTV @ClaroColombia Y por que hubo fallas en el internet?? No será que alguien realizó algún daño?? Pacíficamente!

  • ingridalextopo INGRID ALEXANDRA (@ingridalextopo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @wquimbayo @ClaroColombia Mi gordo claro es lo peor

  • jodlondonoca Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda señores, estoy sin internet en mi casa y trabajo con el. Del teléfono no está funcionando el 4G y hasta hace 17 minutos no me salían llamadas. Llevo eso 17 minutos esperando que me atiendan en la Línea. Pésimo servicio como siempre ustedes

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda no tengo servicio de. Internet

  • Loca_Indecisa Aura Salinas (@Loca_Indecisa) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia habrá un momento en el que el servicio de Uds esté bueno en mi zona? Ya es agotador y voy a terminar por cancelar el contrato

  • 1alexzea ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buena noche, Solicitó ayuda. Nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet, se cae cada 5 minutos, esta muy inestable.

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda tengo intermitencia en el servicio de internet

  • andreaYully Yully Guzmán (@andreaYully) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Es muy preocupante porque no he podido trabajar y ni siquiera me han respondido con un radicado de los reportes que se han hecho, al menos con eso se puede poner la queja formal a @sicsuper

  • juanfotosadn Juanito Rueda (@juanfotosadn) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Será que los de @ClaroTeAyuda están apoyando el Paro Nacional y ninguno está laborando??? Llevo 4 días tratando de modificar algo de mi plan hogar y no contestan... 🤔🤔🤔

  • Lajobanna cinbio lencia (@Lajobanna) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Definitivamente @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son el peor servicio no lo compro no lo recomiendo y cuando me pregunten por el servicio les diré lo nefasto que es y lo falto de seriedad que son con el usuario. Abuso con el consumidor.

  • santalore09 Lorena San (@santalore09) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Pagando la maravillosa señal de win+ para que se vea tan mal, previo a un partido de este nivel. Pésimo servicio @ClaroColombia. Tocara comprar la señal de @DIRECTVSports

  • 1alexzea ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda solicito cambio de Router de Wifi porque el que tengo en la casa está fallando y el cableado tuvo daño porque un carro alto se llevó el cable, gracias.

  • 1alexzea ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda PESIMO EL SERVICIO, Pésima la señal, no hay solución aunque en cada mensaje que mando prometen hacerlo, si no me solucionan el problema llevo el caso a la @sicsuper porque estoy pagando por un servicio que no puedo gozar a plenitud de el.

  • projasgustavo13 Gustavo rojas (@projasgustavo13) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Como decía mi abuela más vale malo conocido, que nuevo por conocer, nunca debí haber dejada a los señores de @ClaroTeAyuda espero acepten mi portabilidad de regreso

  • luismontoya72 Luis (@luismontoya72) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de internet y tv en Cali? Sabotaje?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • novoa_lisney Lisney Novoa O (@novoa_lisney) reportó

    @ClaroColombia Hola necesito hablar sobre un pésimo cobro que se está presentado en mi factura y sobre la razón de la falta de servicio desde anoche, Pero no contestar su canal de WhatsApp, por cuáles medios puedo hablar con ustedes sin tener que esperar eternidades??

  • ferpermor FERNANDO PEREZ (@ferpermor) reportó

    @ClaroTeAyuda desde el mes de mayo me estoy quejando por esas caidas del servicio, ustedes ya hicieron el diagnóstico de que habia que hacer y no lo han hecho @sicsuper

  • ferpermor FERNANDO PEREZ (@ferpermor) reportó

    señores @ClaroTeAyuda, yo les pago muy caro por el servicio las 24 horas del día, no para que ustedes lo presten cuando les de la gana, el servicio es excesivamente caro para ser tan malo. @sicsuper

  • amvcardeno Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó

    Que falta de tacto y capacitación en Ingeniería Social la del personal de @ClaroColombia me llaman para "solucionar mi peoblema" y antes de tan siquiera iniciar alguna acción para darme solución me ofrecen decodificadores en promoción, siempre buscado plata pero mal servicio 😡

  • MABELMORENO Mabel Moreno (@MABELMORENO) reportó

    No les pasa que de 7 días claro no funciona 7? @ClaroColombia

  • Juanpis Juanpis ®️ (@Juanpis) reportó

    @ClaroTeAyuda ayuda por favor me colaboran, no tengo Internet desde ayer

  • soler_lore Lore S. #OP10 (@soler_lore) reportó

    @Nat23CH @ClaroColombia Nati es para alguien que no maneja esas apps. Aprendió a hacerlo en la página. Me parece que las empresas son muy excluyentes con esto que consideran "facilidad". Deberían ser alternativas, no reducir las opciones. Y en mi caso no tengo nequi jajaja!

  • GustavoRR77 Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Me cortaron el servicio en mayo por no pagar el 17. Antes se podía pagar durante el mes. Cambian reglas sin avisar. Porque exigen lo que antes ignoraban. pero nunca cumplen con la velocidad que uno paga. Ahí si no se cumple!!

  • _unaneurotica_ Angie Vélez 🌙 (@_unaneurotica_) reportó

    El acoso de @ClaroColombia es una cosa absurda. Tras de que ya me llamaban para ofrecer pasarme a sus planes, ahora me llaman para cobrar un plan que no tengo con ellos. Pedí que desvincularan mi número y antes me llaman más. Qué ***** les pasa.

  • amvcardeno Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó

    @ClaroColombia Creo más en las mentiras de mi ex que en su servicio al cliente, al menos mi ex si era coherente en lo que dicen, ustedes no dicen lo que prometen