Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 02/19/2026 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda sigo esperando que me den solución a la factura de este mes , llego por. Un valor más alto y aun no lo arreglan

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda estoy denuevo sin servicio de internet ni telefonia

  • EdMontilla4 Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    Cómo siempre @ClaroColombia @ClaroTeAyuda con el servicio pésimo y sin dar respuesta. @sicsuper

  • kingmusic1927 Rey (@kingmusic1927) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo el de ustedes,siempre todas las semanas el servicio de Internet se daña de 2 a 3 veces, pero la facturación llega puntual y sin descuentos. @sicsuper

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda que referencia del ultra wifi tienen?

  • elmonosanchezof EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Parece que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no le ha cumplido en pagos a @EMCALIoficial y reportan fallas en el call center sin conocer el sector de la “falla” en #calico R.893221088

  • guseche82 Gustavo Echeverri (@guseche82) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en mi edificio hicieron ya el cambio del cableado a Fibra óptica. Solicito que me cambien todo para disfrutar un mejor servicio, pero resulta que ahora el servicio es más caro. 🤡 Señores claro la fibra óptica es de la nación. No de ustedes ladrones.

  • Kronos7549 Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda piensan q los daños se arreglan x si solos. Llevamos 15 días con un pésimo servicio hace una semana programaron una visita técnica y de hay a la fecha me hacen tres o cuatro llamadas diarias para preguntar si el servicio se arregló milagrosamente 😡😡

  • pimenteljz José Pimentel (@pimenteljz) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Mentirosos en el interno solo me pidieron mis datos pero desde hace más de 24 hrs no me han dado respuesta

  • PeriodistaJahel JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Desde el día uno del daño, me entregaron por debajo de la puerta publicidad de los paquetes de la empresa @ClaroTeAyuda ¡vaina tan extraña!. En fin, no paré bolas porque estaba esperando solución de @EMCALIoficial sigo con el hilo 🧶

  • 1alexzea Alex Zea (@1alexzea) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Mentiras todo está bien, el servicio está en óptimas condiciones, todo hay que decirlo, ojalá no se caiga y siga así. 🥳

  • Kronos7549 Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @MinTIC_responde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio pro qué llevo más de dos semanas sin el, una semana después me dan una cita para un servicio técnico para el cual mi esposa pidió permiso en el trabajo y nunca llegaron y me salen con que lo

  • EdMontilla4 Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    Partida de HPTAS incompetentes!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NUNCA PUEDEN SOLUCIONAR BIEN UN HPTA PROBLEMA!! 😤😤😤😤🤬

  • WilliamEspino19 William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ChechoSilvaMTB @ClaroColombia Son abusivos, les solicite retiro de su servicio, desde abril y todavía llega factura ahora en mayo, Son Ladrones, porque uno paga mes anticipado.

  • katheaguirreCOL Katherine Aguirre (@katheaguirreCOL) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    😡😠 Luego de aplazar mucho, definitivamente decido hoy cancelar los servicios de hogar de @ClaroColombia. La verdad es que ese Internet no sirve para nada 👋

  • antologiaverde amor de primavera (@antologiaverde) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se están presentando problemas nuevamente con el servicio de internet y televisión,serán que volvieron ustedes a incumplir con la obligación de pago a @EMCALIoficial ? Sería el colmo.

  • EdMontilla4 Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Pero estoy pidiendo desde las 8 de la mañana solucion a mi falla en el servicio y no lo han hecho!!!! Llame a la línea de atención y me colgaron!

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda la factura volvió a llegarme con. Un. Valor que. No. Es. Mi renta mensual ya son. Varios. Meses con. El. Mismo problema

  • pimenteljz José Pimentel (@pimenteljz) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la llamada pa que me resuelvan @sicsuper ojo

  • maraesguerra maría esguerra (@maraesguerra) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia un mes sin internet no aparecía mi red me cansé de llamar a cancelar el contrato porque ya estoy cansada con el mal servicio 4 llamadas en una semana todas cuando ya iba a finalizar para el radicado se caía la llamada osea no pude terminar el contrato hoy otra vez sin Servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CamiloMuga Camilo®️ (@CamiloMuga) reportó

    @PremiosPopis Ya los técnicos de @ClaroColombia están trabajando para apoyar el mantenimiento de @Nequi ¡Todo está bajo control!

  • omarcastillo05 omar Castillo. (@omarcastillo05) reportó

    @ClaroColombia Estamos sin servicio en Monteria de Internet y televisión.

  • SSuazae Vlad (@SSuazae) reportó

    @ClaroTeAyuda le envio esto. Señores claro hace un mes cambie el plan hogar y segun ustedes la tarifa me quedaba en 98000 y me llego por 108000 y este mes ya le subieron a 110000 que es lo que pasa ustedes no tienen palabra solo lo engañan a uno

  • juanchito82 El Pastor Del Rock (@juanchito82) reportó

    Entonces @ClaroColombia Dice que ya resolvió pero no ha llegado respuesta a mi queja y petición...es decir que si no llega a mi correo no existe las respuesta

  • meliesnad Melissa RL (@meliesnad) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando

  • Davidjk_0613 David Martinez (@Davidjk_0613) reportó

    @ClaroColombia me instalaron el servicio en la Torre 2 del conjunto la Cima en la felicidad desde el martes pasado, duro funcionando 2 días, el martes y el miércoles y a partir del jueves se fue completamente el servicio en toda la Torre. Nadie ha solucionado nada. Que hacemos?

  • Stephavillafane Stephanie Villafañe (@Stephavillafane) reportó

    Estoy tratando hace mas de 5 horas comunicarme con todos los canales de atención al servicio al cliente de #clarocolombia pero ninguno ha respondido @ClaroColombia

  • LilianaMartin2 Liliana Martin (@LilianaMartin2) reportó

    Una completa pesadilla @ClaroColombia @ClaroTeAyuda… más de 30 minutos en la línea en cada llamada a servicio al cliente, 3 números de radicados de las diferentes solicitudes hechas por teléfono y completo hoy 5 días sin servicio…

  • jencydi4 Jencydi4 (@jencydi4) reportó

    @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Ojo me paso la semana pasa y oh sorpresa claro le dio mi linea a otra persona! @ClaroTeAyuda . La respuesta fue que alguien fue a pedir mi linea en pos pago y se la dieron

  • iShosholoza Sr. Mapache 🇨🇴 (@iShosholoza) reportó

    En otras noticias, @ClaroTeAyuda me dice que vienen a hacerme la visita técnica para arreglar internet (que está dañado desde el sábado) entre 1 y 6 pm. Son las 6.07 y sigo esperando... ¿Ya me jodí?