Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 03/28/2024 09:40

marzo 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (6%)

    Televisíon (6%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guacarí y Palmira.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaGuacarí Teléfono
ColombiaGuacarí Internet
ColombiaPalmira Wi-fi
ColombiaPalmira Wi-fi
ColombiaPalmira Internet
ColombiaPalmira Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

  • Kronos7549 Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @MinTIC_responde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio pro qué llevo más de dos semanas sin el, una semana después me dan una cita para un servicio técnico para el cual mi esposa pidió permiso en el trabajo y nunca llegaron y me salen con que lo

  • marckantony01 Marco Antonio Pinto (@marckantony01) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Buenas tardes. Vivo en Cali en el barrio Guaduales y no tenemos señal de ninguno de los tres servicios de parte de uds. Me pueden informar porque no la tenemos. Ah pero para cobrar están pilas.

  • pimenteljz José Pimentel (@pimenteljz) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la llamada pa que me resuelvan @sicsuper ojo

  • antologiaverde amor de primavera (@antologiaverde) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se están presentando problemas nuevamente con el servicio de internet y televisión,serán que volvieron ustedes a incumplir con la obligación de pago a @EMCALIoficial ? Sería el colmo.

  • Kronos7549 Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda piensan q los daños se arreglan x si solos. Llevamos 15 días con un pésimo servicio hace una semana programaron una visita técnica y de hay a la fecha me hacen tres o cuatro llamadas diarias para preguntar si el servicio se arregló milagrosamente 😡😡

  • WilliamEspino19 William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ChechoSilvaMTB @ClaroColombia Son abusivos, les solicite retiro de su servicio, desde abril y todavía llega factura ahora en mayo, Son Ladrones, porque uno paga mes anticipado.

  • pimenteljz José Pimentel (@pimenteljz) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Mentirosos en el interno solo me pidieron mis datos pero desde hace más de 24 hrs no me han dado respuesta

  • PeriodistaJahel JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Desde el día uno del daño, me entregaron por debajo de la puerta publicidad de los paquetes de la empresa @ClaroTeAyuda ¡vaina tan extraña!. En fin, no paré bolas porque estaba esperando solución de @EMCALIoficial sigo con el hilo 🧶

  • kingmusic1927 Rey (@kingmusic1927) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo el de ustedes,siempre todas las semanas el servicio de Internet se daña de 2 a 3 veces, pero la facturación llega puntual y sin descuentos. @sicsuper

  • Jacobobm Juan Jacobo Bolaños (@Jacobobm) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Si quieren un pésimo servicio y además que el soporte sea peor, contrate con @ClaroColombia, cuantas pqr, tengo que enviar, para poder cancelar el servicio?

  • EdMontilla4 Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    Partida de HPTAS incompetentes!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NUNCA PUEDEN SOLUCIONAR BIEN UN HPTA PROBLEMA!! 😤😤😤😤🤬

  • EdMontilla4 Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Pero estoy pidiendo desde las 8 de la mañana solucion a mi falla en el servicio y no lo han hecho!!!! Llame a la línea de atención y me colgaron!

  • fabrivera6 🇨🇴SoyFabiRivera (@fabrivera6) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda increíble llevo casi toda la tarde y hasta esta hora en la que no he podido finalizar con el proceso de cancelación de un servicio claro Hogar, en todos los intentos de llamada me cortan o me dejan esperando.

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda quiero solicitar la cancelacion del servicio hogar

  • dianariveras dianariveras (@dianariveras) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para retirar mi plan postpago llevo días con problemas de señal

  • maraesguerra maría esguerra (@maraesguerra) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia un mes sin internet no aparecía mi red me cansé de llamar a cancelar el contrato porque ya estoy cansada con el mal servicio 4 llamadas en una semana todas cuando ya iba a finalizar para el radicado se caía la llamada osea no pude terminar el contrato hoy otra vez sin Servicio

  • EdMontilla4 Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    Cómo siempre @ClaroColombia @ClaroTeAyuda con el servicio pésimo y sin dar respuesta. @sicsuper

  • guseche82 Gustavo Echeverri (@guseche82) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en mi edificio hicieron ya el cambio del cableado a Fibra óptica. Solicito que me cambien todo para disfrutar un mejor servicio, pero resulta que ahora el servicio es más caro. 🤡 Señores claro la fibra óptica es de la nación. No de ustedes ladrones.

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Necesito hacer la. Solicitud de cancelacion del servicio hogar @ClaroTeAyuda

  • PeriodistaJahel JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @Karlaarcila @ClaroTeAyuda Si. Me estaba pasando con un número, me llamaban, no alcanzaba a contestar, yo marcaba y estaba fuera de servicio. Rarísimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alicaliskn Ali Cali (@alicaliskn) reportó

    @ClaroColombia hicimos una recarga por la app pero ni comprobante ni recarga llego. Si el banco dice que la transacción se hizo. Nada que atiende un asesor. porque hacen perder tiempo para ir a una oficina. Horrible

  • LeonLlerasJS Juan Sebastián (@LeonLlerasJS) reportó

    No se dejen meter el pésimo servicio, costoso, deficiente y una atención al cliente grosera. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hay varios operadores que ofrecen los mismos servicios, no se dejen engañar.

  • LeonLlerasJS Juan Sebastián (@LeonLlerasJS) reportó

    Como ciudadano libre, invito a quien le interese, que no se suscriban o que cancelen su servicio con @ClaroColombia. Es el peor servicio al cliente y técnico que puede haber. Ya cancelé mi subscripción, hay varios operadores que pueden se mejores.

  • SantiGabriel21 Santiago Gabriel (@SantiGabriel21) reportó

    @sicsuper Quiero denunciar a @womcolombia por generar la factura de mi linea y @ClaroColombia por error en la portabilidad.

  • vigoferro victor fernandez (@vigoferro) reportó

    @ClaroTeAyuda es una farsa, uno necesita resolver problemas de conexión y en vez de solucionar empeoran todo @ClaroColombia que asqueroso su servicio, sus técnicos (no todos) y sus asesores

  • Dime_Eli Eli (@Dime_Eli) reportó

    Por qué tienen que llevar al límite de la paciencia al cliente para solucionarle el requerimiento ? Por qué tienen que verlo a uno histérico y diciendo que entonces cancela todo, para que mágicamente aparezca la solución ? Es contigo @ClaroTeAyuda

  • vigoferro victor fernandez (@vigoferro) reportó

    @MinTIC_responde quisiera saber que puedo hacer para que @ClaroColombia tenga un buen servicio tanto hogar como movil, cuando estamos en plena pandemia y necesitamos de una buena conexión para trabajar y estudiar

  • vigoferro victor fernandez (@vigoferro) reportó

    son tan malos los de @ClaroColombia que el técnico que enviaron en vez de solucionar se **** todo el servicio. Como es posible que de tres repetidores que estaban funcionando antes de que el (ilustre) llegara solo dejara funcionando uno al irse

  • fabpir fabian piraquive (@fabpir) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes para reportar una falla del internet

  • marthalperdomo2 @marthalperdomo (@marthalperdomo2) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, el servicio bien malo y le sube el valor mensual del plan Hogar. No hay derecho, encima me dejan en el teléfono sin dar respuesta 😡😡😡😡. @sicsuper