¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 10/14/2025 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (8%)
E-mail (4%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cantalamota y Palmira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Palmira	Teléfono	hace un mes
Vijes	Teléfono	hace 2 meses
Guacarí	Corte Total	hace un año
Guacarí	Teléfono	hace un año
Guacarí	Internet	hace un año
Palmira	Wi-fi	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 4 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo más de 2 semanas solicitando la cancelación del servicio hogar y aun no han tomado la solicitud ni me han dado un radicado
Camila Lopez (@Camilitaloch) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda me estoy intentando comunicar con ustedes para cancelar un seguro y no me dan solución y me cuelgan las llamadas
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Estoy esperando que me den el radicado de la solicitud de cancelacion y que me solucionen el tema de la factura aun no recibo respuesta @ClaroTeAyuda @sicsuper
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper Presentó fallas e intermitencia con el internet con @ClaroTeAyuda envían técnicos a la casa y no solucionan nada, siempre dicen qué hay problemas en la zona, tengo que pagar la factura completa por un servicio que no me proveen, que puedo hacer?
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda el wifi en casi todos los dispositivos de mi casa se desconecta solo, Necesito una solución. Uso ultra wifi.
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda estoy solicitando la cancelación del servicio hogar y no me han tomado la solicitud llevo días en eso
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 18 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda se corto la llamada con servicios especiales y. No me. Han dado solución de nada
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 24 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @sicsuper estoy pagando un. Servicio adicional ultra wifi y no me estan. Prestando el servicio y tampoco me. Dan solución ni con las visitas técnicas
sarm ❤ muñoz (@saramuozacosta) reportó hace 32 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia una porquería de empresa ladrones hoy todo el día sin Internet llamo al 611 me cuelgan no sirven ni para agendar visita técnica, pero para cobrar si están listos llamando
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda el internet se sigue cayendo más que antes, si antes estaba intermitente ahora sí que no hay señal, cómo van a solucionarme ese problema ?
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 39 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda me llega la factura por. Un valor de 484.800 pesos cuando mi renta. Mensual para el. Mes. De. Dic es de 208. 000 pesos información dada por Dana valencia de soporte el. Dia 6 nov con el. Radicado 872450766
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 40 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @sicsuper yo estoy pagando por un servicio el cual es intermitente no me están garantizando el servicio pero si me. Lo están cobrando
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 46 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda solicito llamada para retirar el servicio de ultra wifi o de lo contrario cancelo el servicio.
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda sigo con. Problemas en. La televisión e Internet y no dan solucion
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda necesito .. Den respuesta a mi. Solicitud de cancelacion hace días estoy. Pidiéndola me. Dicen que se. Comunicaran y no lo hacen
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 53 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ojalá sea así, he conectado y desconectado el módem y nada, el servicio es pésimo.
JonaMaPe® (@jonamape) reportó hace 54 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@Analu_Re @ClaroTeAyuda Jajajaja marca 1 si ya se solucionó, marca 2 si no se ha solucionado. Uyyy siii, después de 6 días sin servicio se vuelve aburridor esa llamadera.
sarm ❤ muñoz (@saramuozacosta) reportó hace 55 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia la peor empresa de telefonía no da soluciones al cliente
HC (@thca__) reportó hace 57 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Su servicio es una ******. @ClaroColombia si, así como lo leen amigos
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 59 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Espero solución pronto, aumentaron metas, pusieron 2 ultra wifi y todo empeoró, NO HE PODIDO USAR COMO DEBERÍA EL SERVICIO.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angela Maria Mejia (@ammq004) reportó hace 3 minutos
@profemiguetic @ClaroTeAyuda @womcolombia WOM tiene una cobertura pésima, horrible.
Alejita0587 (@Alejita0587) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Pueden que trabajen día a día, pero realmente el servicio es pésimo!!! En mi caso yo tengo triple play y el Internet es pésimo.. A pesar de tener repetidores... Y manda técnicos que arreglan por 5 min y después se van y sigue igual... No me sube de 10, y si me cobran las 30. 🤬
fajime carrillo (@fajimecarrillo) reportó hace 3 minutos
@reyes_william @ClaroColombia Es cierto y si no pagan una factura del equipo se lo bloquean, y después no le sirve ni para hacer llamadas
William Quiroga (@willykiro) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia No creo mucho... que instale algo... esta instalando una sim de wow... porque el servicio y costo de claro... es de los peores.. precios altos y servicio deficiente...
Jonathan Salamanca C (@jonsacri) reportó hace 5 minutos
@womcolombia @ClaroColombia que se hace con su publicidad falsa. Indican que es la mejor señal y dentro de la ciudad se pierde la señal .. muy triste..
Carolina (@AnotherStraight) reportó hace 5 minutos
POR FAVOR ARREGLENME EL SERVICIO NO PUEDO TRABAJAR. 😭 @ClaroColombia
Miguel Andres (@profemiguetic) reportó hace 8 minutos
@ammq004 @ClaroTeAyuda @womcolombia En donde vivo el otro operador funcional es Movistar y con ellos es una pesadilla tener servicio. Y es bueno darle la oportunidad al nuevo. Porque aquí no se si aplica más vale malo conocido. Jejeje. Saludos.
fajime carrillo (@fajimecarrillo) reportó hace 9 minutos
@chacon_larios @ClaroColombia Pásate a Movistar de pronto te irá mejor con el servicio, aparte tienen promociones muy buenas y son muy económicas.
Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Es mentira, ya hablé con un operario y no me solucionó, en otro tuit me respondieron que me iban a llamar y aquí estoy esperando. Así me toque pagar de más pero ya no voy aseguir con uds. Gracias
karen avila (@karenavilalp) reportó hace 15 minutos
@sicsuper Informo que ha pasado 1 dia desde que puse el primer tweet y aún @ClaroColombia no se comunica conmigo. No voy a tolerar que por sus mismas demoras me corten el servicio de internet