Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 02/16/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

  • williamgp27 William González (@williamgp27) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Son lo peor ... y para colmo de males llamo y me anuncian un nuevo cobro x re conexión de 38 mil mas iva cuando estoy al día ... el negocio q tienen es lindo

  • FSRengifoG Fabian S. Rengifo G. (@FSRengifoG) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Estamos jodidos con los "servicios" de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada dia están peor.

  • lishiorca Lina Ortíz (@lishiorca) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia tienen el peor servicio al cliente, son muchas opciones a seguir para tratar de comunicarse con un asesor y cuando se logra la comunicación cuelga o prestan un pésimo servicio, pero vaya y uno demórese con el pago de una factura, te persiguen por todas las redes.

  • AJaramillo7 Jurista (@AJaramillo7) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda se ha ido la señal de internet y tv en el Cerrito, algún problema en particular?

  • alexbernalfandi Alex Bernal Fandiño (@alexbernalfandi) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Doce - 12- horas sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • luisomiguel28 Luiso ⚂⚄⚀ (@luisomiguel28) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuándo van a reactivar la señal en Palmira?

  • williamgp27 William González (@williamgp27) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Llevo 2 días sin internet @ClaroColombia @CRCCol y su respuesta es la misma de siempre ... para nosotros es muy importante ... bla bla bla

  • williamgp27 William González (@williamgp27) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    No me canso de decirlo @ClaroColombia es casi tan malo como la @FCFSeleccionCol ... Dios permita q surja un liderazgo q llegue al Congreso y nos represente y defienda de esos monopolios inhumanos ...

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda una pregunta la. Solicitud de cancelacion del. Servicio esta activa o ya fue retirada?

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito que me informen si el daño externo con el aviso activo en la zona INC 3534959 ya fue cerrado , sigue activo o cuando fue cerrado? Ya escribi el. Dia 23 y no me respondieron @ClaroColombia @sicsuper

  • nelsonriverss Nelson Riverss (@nelsonriverss) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @feliipegl @ClaroColombia Literalmente le diste donde era,, esta empresa de telefonia a bajado tanto el nivel en Calidad de Servicio al contratar gente NEFASTA, mantienen haciendo visita entre ellos y ponen a esperar a la gente.

  • alexbernalfandi Alex Bernal Fandiño (@alexbernalfandi) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    La app no conecta para reportar falla de internet hogar @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

  • sebasmarquezz Sebastian Marquez (@sebasmarquezz) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @UnCaricaturista @ClaroTeAyuda o sea que cancelé ese servicio tan malo para venir a rogar másssss? Hptaasssssjajajajaja

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda tengo un problema con la factura del. Mes. De. Dic

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito hacer la. Solicitud de cancelacion del servicio y no contestan

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito desactivar las redes. Wifi 2,4 ghz y 5 ghz del Modem , porque tengo funcionando las. De los. Mesh

  • garrincha25 David Valencia (@garrincha25) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Abro hilo sobre como @ClaroTeAyuda se burla de nosotros sus clientes/usuarios,pero todo esto debido al modelo de facturación/pago alcahueteado por el gobierno,ya que el pago anticipado del servicio de internet los protege vilmente y no los obliga a cumplir lo que uno paga ANTES

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda sigo con los problemas en el. Servicio de internet y telefonia desde el. Primero de noviembre vengo reportando y no dan solucion definitiva solo por. Momentos

  • nego63gustavo gustavo (@nego63gustavo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @Carolin78804158 @ClaroColombia Claro es un cartel y mejor no caer en desgracia con ellos. A mi me llevo 4 meses que aceptaran la cancelación de un servicio. Tuve que pagar sin tenerlo para que no me fueran a reportar. Nunca me devolvieron el dinero. Buena suerte

  • YuberlealO Yuberleal Ordoñez (@YuberlealO) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda que servicio por *611 tan deficiente, exijo mejoras y dilegencia en lo que necesito.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • trendoliin Caro Triana R. (@trendoliin) reportó

    Se debe pagar la factura por todo el valor si o si y radicar la PQR para que corrijan los errores de ellos? Descarados! @ClaroColombia @sicsuper

  • zombiewoman98 Katherine C. (@zombiewoman98) reportó

    Cómo siempre @ClaroColombia y su servicio de comunicaciones tan pauperrimo y de pésima calidad. 2 días llevo esperando a que vengan a realizar un translado del cuál se agendó con anticipación y nada. Cuánta mediocridad en el servicio.

  • Andres_RamCer Andres Ramirez (@Andres_RamCer) reportó

    @ClaroColombia gracias por dejarme sin internet, ni teléfono por segunda vez en la semana. PÉSIMO servicio.

  • trendoliin Caro Triana R. (@trendoliin) reportó

    Error en plataforma por un cobro de 51713 por error y debe pagarse @ClaroColombia @sicsuper

  • msotelonovoa Mayra Sotelo Novoa (@msotelonovoa) reportó

    @AlissCifuentes_ @ClaroTeAyuda Ahora resulta que no encuentran la falla del nodo y que solo es mi casa, cuando ayer nos dijeron otra cosa. Son mentirosos y no tienen trasavillidad de las quejas de los clientes.. una cosa es lo que dice por interno @ClaroTeAyuda en TW y otra cuando llaman a mi casa.

  • AdryMoon ADRIANA SANCHEZ L. (@AdryMoon) reportó

    @ClaroColombia que karma rogar por una solucion en un servicio con ustedes😡😠🤬

  • thatbigbearman Nick Sánchez BBM (@thatbigbearman) reportó

    @ClaroTeAyuda inaceptable que un servicio tan grande cómo lo es el de claro lleve 10 dias sin poder hallar una solución a una falla externa en el barrio ciudad montes, 10 DÍAS de desconexión de más de 8 horas, aproximadamente 8 días de trabajo perdidos, 10 DÍAS es inaceptable!

  • edovillask Eduardo (@edovillask) reportó

    @ClaroTeAyuda CUATRO simcard claro en mi casa, dos con planes y ninguna tiene servicio de red... qué está pasando y cuándo lo vana solucionar?

  • fabres21s Fabio Andrés Sierra (@fabres21s) reportó

    Qué ********* problema es cancelar un servicio con @ClaroTeAyuda

  • AlexMen47156 Alex Mendoza (@AlexMen47156) reportó

    @ClaroTeAyuda hola buen día pague una factura y pues sigue en espera para el pago pero ya me quitaron el saldo pero no aparece pagada.