¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 02/15/2026 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 2 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca
Les cuento que llevo 6 días sin servicio de televisión, porque está dañado, y la gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me ha querido resolver el problema, no responden por ningún medio de comunicación, solo son una manada de negligentes. 😤
Andres F. Trigueros (@TriguerosA12) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@Joga_Leonhart @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pensaba que era solo mi servicio
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 4 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda tengo al técnico en mi Domicilio y me dice que los ultra wifi que tengo actualmente no me garantizan la velocidad que tengo que solicité el cambio
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 4 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda necesito hacer la cancelación del servicio hogar hace días estoy solicitándolo y no lo han radicado
Rey (@kingmusic1927) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Cada vez el servicio de @ClaroColombia va de mal en Peor, solicite el retiro de la Televisión y Telefonia Hogar y resulta que también me están retirando del servicio de Internet sin haberlo pedido, Es el Colmo!!!Solicito muy amablemente a la @sicsuper que intervenga en este caso.
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 10 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda porque tanta demora en radicar la solicitud de cancelacion del servicio hogar
Rey (@kingmusic1927) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Cada vez el servicio de @ClaroColombia va de mal en Peor, solicite el retiro de la Televisión y Telefonia Hogar y resulta que también me están retirando del servicio de Internet. Es el Colmo!!!
💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 21 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@Benkosliberto @ClaroColombia Terrible!!! pesimo servicio
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 27 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda tengo problemas de intermitencia y pixela ion en la televisión hace varios días no mandan servicio técnico ni nada para resolver
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda presentó fallas en la televisión hace más de una semana he escrito varias veces y no me dan solución
💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Está es la ayuda siempre me dicen lo mismo
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda SOLICITO SOLUCIÓN INMEDIATA, Llevo una semana con el servicio intermitente prácticamente NULO, si no hay solución se que la mejor decisión será irme a otro operador. 👍🏻
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 36 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda cuál es la Máxima velocidad que ofrecen en Internet?
💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 41 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ahora que excusa van a dar me dieron cita con un técnico en la mañana de ayer el cual nunca llego después me dijeron que llegaba y en la tarde y hoy aún sigo esperando que me solucionen el servicio que lleva 5 días de mal funcionamiento. #claronomesirve
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 42 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Estoy esperando que me Den un radicado @ClaroTeAyuda
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 42 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Me tienen aborrecido, abrumado, ya estoy cansado del mal servicio!!!! Han cambiado cables, ponen otros router y nada!!
Alex Bernal Fandiño (@alexbernalfandi) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
No funciona la app @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp
♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 47 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda donde hago la. Solicitud para la cancelación del servicio hogar?
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 47 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda EXIGO SOLUCIÓN INMEDIATA, No hay servicio de internet y la factura llega de cobro completo, no hay compensación de servicio ni nada por el estilo.
ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 55 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo más de 2 semanas con el servicio NULO! no tengo internet, necesito solución inmediata así como ustedes exigen PAGO INMEDIATO.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego J Hincapie E (@dihinca) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Me estoy sintiendo muy mal atendido, por favor llamenme.
MN (@EdNavarreteC) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia sin servicio, ni internet, ni TV, desde las 15:00… llamo y tiempo de solución estimado en 5 HORAS!!! Pos bueno, pos vale…
La veci azul 💙 (@CorazonD_Cafe) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Cómo hago para que me contesten en sus líneas para empresas? Es imposible necesito a alguien de soporte para empresa, uno llama a esos # que dan y cuando contestan dicen que es claro hogar, es imposible tener un soporte para pymes
CarlosChavez (@carhed6030) reportó hace 11 minutos
Oiga @ClaroTeAyuda para cuando el servicio de Internet aca en Cali, más de 12 horas sin el servicio, llama uno y solo contesta la máquina para decir pendejadas, mentiras. Que en una hora se restablece y mire en lo que vamos.
kike avella (@alma_luise) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia necesito cancelar los servicios móvil y hogar me he comunicado cuatro veces el día de hoy y he estado en espera de ahora por cada llamada y no me han contestado los agentes del servicio al cliente qué debo de hacer o a dónde me puedo comunicar
Alejandro Angarita (@alejoangarita) reportó hace 15 minutos
@jaach444 @ClaroColombia Fuera desde el viernes, el problema viene desde el 26 de febrero. Hoy me han tenido todo el dia sin televisión ni internet, pero la facturita si me llegó ayer puntual y sin ningún descuento. Ellos mismos se hacen odiar de la gente.
Camilo Sanabria (@camilopelaezs) reportó hace 17 minutos
Hola @ClaroColombia estoy trabajando en casa desde Palmira, se fue la red de un momento a otro, se reinicio e indica que no hay internet, por favor su ayuda.
CarlosChavez (@carhed6030) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Alguna respuesta?
🖤 (@Paulaassisb1) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia cómo me garantizan Uds que quien trajo el celular no lo dejó caer o pudo sufrir un daño ? Un celular de alta gama y el valor que tiene y lo entregan así?
Manuel Sánchez (@Manuandres5) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia es una **** ****** de servicio y que digan lo contrario. Internet hogar una basura Internet telefonía móvil, sin red a cada rato. Basuras!