Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca 02/26/2026 03:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Sr. Claro por favor necesito me asistan con problemas en mi línea telefónica la reporte hace algo de un mes y no he tenido respuesta

  • elmonosanchezof EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Señores, respuesta del call center de @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia ante los reclamos por las más de 72 horas de fallas en “nodos”: “demasiados abonados, no tenemos suficiente personal autorizado para salir en cuadrillas a solucionar daños, no tenemos hora o fecha para reparar”

  • Dianama40974795 Diana marcela jaramillo (@Dianama40974795) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda A mí me tocó sacar lo que tenía guardado y pedir prestado para pagar la factura de marzo y la de abril para que me reconectan el servicio de internet y ni siquiera aún llega la factura de abril pero no al segundo día me lo recargaron y asumieron que yo debía dos meses

  • CristhianTata Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda buena tarde tengo problemas con la facturación de mi plan, intento comunicarme pero me envían a la app y allí me quedo esperando al asesor gracias.

  • CarAndCebSan Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es importante que revisen el operador claro en la página de Twitter entras y solo veo quejas todos mos días. entiendo la situación del país pero no entiendo que no contesten además me cobran más de lo que debo pagar me vendieron mentiras

  • nathalieabroad Nathalia Arboleda Rivadeneira (@nathalieabroad) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Claro llevo un día sin servicio de teléfono, internet y tv... Soy la única del sector sin señal... Por favor revisar. Gracias

  • Carlos54Dario C a r l o s (@Carlos54Dario) reportó desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no tengo servicio ni de Internet, ni telefonía ni de televisión. Me ayudan por favor

  • the_gamer_death Nicolas Rodríguez (@the_gamer_death) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    A mi parecer es una estafa que @ClaroColombia me venda un b paquete de 30 mb/s de Internet hogar y a duras penas la velocidad llegue a 10 kb/s. Cada vez que llamo (desde hace aprox un año) me dicen lo mismo, que es algo temporal y que no pueden hacer nada por arreglarlo @sicsuper

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito soporte par con mi factura y no ha sido posible que alguien conteste @MinTIC_responde

  • AlexapaezB Lapaez (@AlexapaezB) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito contactarme con ustedes, amaneci sin internet y es primordial para mi trabajo. Por favor, solicito respuesta inmediata

  • CLatorre0415 Camilo (@CLatorre0415) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia me prodran cortar la linea, me podran decir que va a presentar variaciones el servicio. Pero en estos momentos prima mas la comida de mi familia que pagarles su factura. Ademas el 03 de Abril llame hacer un acuerdo de pago y acabo de ver qur no sirvio de nada

  • BedoyaaN_ Natalia (@BedoyaaN_) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @MCamilaSalazar @ClaroTeAyuda Me dejan como 15 min en espera y me cuelgan y por ningún red responden, es el colmo

  • elmonosanchezof EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Informa @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia el daño de 72h del sector centenario/juanambu #calico obedece a que el Edificio Saeada en Calle 4 1-61 no permitió acceso para cambio de amplificador HA que presenta intermitencia. Solo hasta Abr.13 se tendría acceso de Admon del lugar

  • CristhianTata Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Escribí hace días también la Dm sigo esperando respuesta

  • natodelgado1 Nataliaaa!!!! (@natodelgado1) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Deberíamos unirnos para que todas las telefonías de celular, dejen pasar los datos del plan a personas que los necesiten, o los acumulen para el siguiente mes. Estoy pagando 11gb y todas se pierden. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo @ETB @Virgin_MobileCo

  • magavil Martín garcia produccion (@magavil) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia que tal esta empresa ya mandando factura y mandando acortar servicios de TV, internet. llamamos a buscar un arreglo mientras pasa lo de la #CuarentenaExtendida y son inconscientes que van a cortar el servicio si no pagamos @IvanDuque @CaliSosVos #apoyo

  • CaritoOrdoz1 Carolina O. (@CaritoOrdoz1) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Buen día, el servicio de Internet y telefonía está muy malo en la ciudad de Cali comuna 6, se ha caído mucho esta semana, no puedo hacer un buen teletrabajo, ni disfrutar del servicio. Trata de llamar al servicio y ni contestan, Por favor me colaboran, gracias.

  • JoseMottaChi Jose Motta (@JoseMottaChi) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @elyrozc @ClaroColombia @DIRECTVCo Envidio tu suerte, ya que @DIRECTVCo ha sido el peor servicio de internet que he adquirido y sumado a eso no dan soluciones.

  • Barcelonista_Sh Sherline Alexander (@Barcelonista_Sh) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Aquí esperando a que @Analu_Re de un tuit más sobre el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda

  • Vegueta8112 MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buen día, necesito soporte sobre mi factura pero no ha sido posible que alguien conteste el teléfono, por el contrario contesta una maquina y solo da opciones de pago... no de asistencia @sicsuper @Defensoria_910 @TalentoDigCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • johanmoreno85 sword (@johanmoreno85) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito ayuda por favor obviamente a las cuatro de la mañana no estaba atento.

  • Albertocuadrad7 Beto. cf (@Albertocuadrad7) reportó

    @ClaroColombia que horror señores superintendencia, como es posible que en una cuadra de la calle 14 entre 11A y 12 de Valledupar, desde el día martes de esta semana se ha llamado insistentemente por un daño en Internet no tenemos señal y no se dignan en venir a reparar que horr

  • cmunozhe Carlos Muñoz (@cmunozhe) reportó

    @ClaroColombia Otra vez el servicio anda pésimo, tanto la red de datos de telefonía celular como el internet hogar. ¿Cuándo van a solucionar eso en definitiva? @sicsuper

  • alejo_garzon05 Alejo Garzon (@alejo_garzon05) reportó

    @Omitar69 @ClaroTeAyuda Opino lo mismo, uno paga para tener un buen servicio, pero lo que pago es para que me quiten canales, PUBLICIDAD ENGAÑOSA @ClaroTeAyuda

  • juantbh Juan Bautista Torres (@juantbh) reportó

    @ClaroColombia oTRA VEZ AMANECI SIN SERVICIO DE INTERNET.... QUE PASA???

  • johanmoreno85 sword (@johanmoreno85) reportó

    @ClaroTeAyuda Ayuda por favor desde las 4pm de ayer solicitando ayuda y contestan hoy a las 4am, @sicsuper miren estos casos por favor.

  • DanielOrtizB2 Daniel Ortiz B. (@DanielOrtizB2) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me cansé del servicio de Claro. Deseo cancelar el servicio...pero nadie me ha contactado y no responden la solicitud!!

  • HuertasGracia Santiago Huertas Gracia (@HuertasGracia) reportó

    @SebastiaanOlier @ClaroColombia Papi, no esperaba nada y lograron decepcionarme, nunca llegó la SIM y si cortaron la señal 🙃 después dijeron que se comunicaron para entregarla pero nadie contestó OBVIO PORQUE NO TENÍA SEÑAL POR SU PROPIA CULPA

  • JohnnyEscobarRR Johnny Escobar (@JohnnyEscobarRR) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @claro Estoy pagando un servicio que no me estan brindando! Que asco de internet, y es la cuarta vez que escribo, vienen, no resuelven y llevo mucho tiempo sin internet!!!! O ustedes me van a pagar los datos que me estoy gastando de más? Vengan ya!!😡

  • AndresTeologia ANDRES HERNANDEZ (@AndresTeologia) reportó

    @ClaroTeAyuda El mensajito del miércoles? Precisamente ese es el problema. Su mensajito no me ayuda en nada, no soluciona nada. Si este tweet se refiere a otro mensajito no he recibido nada.