¿Está Claro con problemas o cortes en El Zarzal, El Tambo, Departamento del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Zarzal, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Zarzal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Zarzal, El Tambo, Departamento del Cauca 04/19/2024 23:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (17%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Zarzal, El Tambo, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Wi-fi	hace 14 horas
Popayán	Teléfono	hace 4 días
Popayán	Televisíon	hace 4 días
Popayán	Televisíon	hace 4 días
Popayán	Televisíon	hace 4 días
Popayán	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Zarzal, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Zarzal y lugares cercanos:

mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda hola! Me podrían ayudar agendando una cita para cambio de módem? Hoy en la mañana vinieron técnicos al sector y comprobaron que la falla de internet no es del área sino interna. Hicieron pruebas y confirmaron daño del módem. #ayuda
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!
MOR (@leandro_T97) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Definitivamente la peor empresa de telefonía en Colombia es @ClaroColombia
el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena
Luis Arboleda57 (@luisalbertoarb4) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia Tumaco completa ya 12 horas aproximadamente sin señal, “un distrito especial” sin servicio tecnológico, ¿qué pasó con las redes de fibras ópticas? Aún perece un pueblo sin capacidad tecnológica. Respuesta Ya!!
RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!
Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda
RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!
Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!
A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda son irrespetuosos, no tienen sentido común y muy poca inteligencia ( cada vez toca contarles lo mismo ) y lo peor no ayudan en nada .
💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan
el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 40 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio
ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!
jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion
Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.
𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓔 𝓟𝓪𝓻𝓮𝓭𝓮𝓼 𝓕 (@paredessan) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Pagar y muy puntual una factura de @ClaroColombia y que la señal no llegue a toda la casa es un fiasco
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 50 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El si erra (@sierralesr) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Señal de claro caída en Cali, no hay servicio!
Marcelina Pan y Vina (@Ciberadicta) reportó hace 18 minutos
¿Por qué los de los callcenter empiezan saludando como un positivo tóxico y cuando reciben un NO por respuesta le tiran a una el teléfono? 🤔 Tal vez los de @ClaroColombia deberían entrenarlos en tolerancia a la frustración y enseñarles que la palabra NO también es una respuesta.
Melissa• (@meligiraldogom) reportó hace 25 minutos
La peor señal en estos momentos la tiene @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Sabanalarga, Atlantico. Estoy a nada de suspender mi plan allí🤬 Es un desastre, no sirve ni carga nada, a veces las llamadas ni salen, pésimo servicio, pésima atención, PÉSIMO TODO. ¡NO USEN MÁS CLARO!🤬
AJ_19 (@ajmc19mrcp) reportó hace 25 minutos
@arzuagatoro24 @ClaroColombia Claro me ofreció un plan de 18G por 49.900 llevo 3 meses con ellos la semana pasada me aumentaron los giga a 25G pagando el mismo valor en ocasiones falla la señal pero si miras por el lado de ese ofertón puedo decir que solo claro me ofreció mejor plan
Ma Margarita Acosta (@maria_acosta7) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia sigo esperando la llamada para solucionar el problema de Internet, que bonito tratan a sus clientes!!!! Por favor necesito radicar una queja inmediata
alexander chavarro (@alex16917) reportó hace 29 minutos
@Arquemedes @ClaroColombia Imagínate.. y estos vendiendo ese internet malo que tiene como si fuera lo mejor. Es q deberíamos de hacerlo viral pa q se toquen
Andy Lopez (@Ingandrestamayo) reportó hace 31 minutos
Hola @ClaroTeAyuda la ineptitud de sus asesores de ventas no me hacen bien el proceso de portabilidad, ya van 2 veces que hacemos el proceso y queda en el limbo, necesitó escalar el caso por favor.
juan bernardo duque (@juanbduque) reportó hace 31 minutos
@ClaroTeAyuda se fueron los técnicos una vez probado el ancho de banda contratado y a la media hora vuelvo a tener 1/7 de la velocidad que se me cobra.
Pablo Ramírez Duque (@PabloRamirezD) reportó hace 31 minutos
@ClaroTeAyuda no; esa es la razón, ya deben tener muchas quejas; yo estoy solo ayudando. Muchos de mis compañeros han avisado y no les paran bolas. Por eso tengo Movistar.
Juancho (@juancarmeddin) reportó hace 32 minutos
@ClaroTeAyuda Bueno la línea móvil de atención al cliente no sirve para nada le acabo de activar una línea prepago a mi hijo y están llegando mensajes y llamadas de que pague una deuda anterior, y tratamos de comunicarnos y es imposible que carajos debemos hacer!!!