¿Está Claro con problemas o cortes en El Zarzal, El Tambo, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Zarzal, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Zarzal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de El Zarzal, El Tambo, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Teléfono	hace 18 días
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	Corte Total	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 8 meses
Popayán	Corte Total	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Zarzal, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Zarzal y lugares cercanos:

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

• Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola! Me podrían ayudar agendando una cita para cambio de módem? Hoy en la mañana vinieron técnicos al sector y comprobaron que la falla de internet no es del área sino interna. Hicieron pruebas y confirmaron daño del módem. #ayuda

• jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda

• el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

• Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda

• Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.

• mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

• RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

• Luis Arboleda57 (@luisalbertoarb4) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia Tumaco completa ya 12 horas aproximadamente sin señal, “un distrito especial” sin servicio tecnológico, ¿qué pasó con las redes de fibras ópticas? Aún perece un pueblo sin capacidad tecnológica. Respuesta Ya!!

• el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio

• RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

• mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

• ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• el del rojo. (@albertodim1234) reportó hace 3 minutos

  Q pesimo servicio al cliente tiene @ClaroTeAyuda juegan y juegan con los usuarios.

• Carito Bolivar!!! (@PITTYBOLIVAR) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Sres a quien le tengo que suplicar que me presten un servicio óptimo? Cuantas quejas más en la semana son necesarias para que me presten un servicio por el cual pago.

• Johanna Celis (@JohannaCelisH) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda hola! Llevo medio día esperando a que vengan a instalar el servicio! Despierta desde las 6 am y con sueño, a ¿qué hora vienen?? Supuestamente venían a las 7 am 😫😤😓

• Mauricio Salazar (@mau212114) reportó hace 12 minutos

  Definitivamente @ClaroTeAyuda tiene muy mal servicio 47 minutos escuchando su música sin ser atendido está es la mamera que tratan a sus usuarios increíble .

• Aymer Pereira (@AymerPereira) reportó hace 13 minutos

  Tenía todo listo para ver #ChampionsLeague pero @ClaroTeAyuda (@ClaroColombia) me dañó todo el plan! El internet móvil más lento que de costumbre, el servicio de TV funciona cuando quiere y el internet hogar se cae cada 5 minutos... Jodido por todas partes!

• Mononoke (@mei_kusanabe) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper cómo denunciar qué @ClaroColombia no responde y no da solución a los inconvenientes reportados y desgasta a uno y ni siquiera tramitan bien el retiro de los servicios @ClaroTeAyuda solo es envía MD pero no haya solución real

• El Mas Grande del Continente (@james_ortx88) reportó hace 16 minutos

  @LaMarcelaGomez @eldoctorpelaez @ClaroColombia Es verdad claro cada día mas peor

• Javier E. Silva (@javier_zulia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda servicio de wifi 5Ghz intermitente por favor tomar acciones resuelvan algo por favor

• HERLO DIOSA (@HERLOLOAIZA) reportó hace 18 minutos

  @la_macondiana @ClaroColombia Creí que era el único con ese problema, pero es que las otra son muy malas también

• Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 22 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para lo único que son buenos es para cobrar su pésimo servicio, desde ayer esperando respuesta a sus canales pixelados, intermitencia en Internet, ni que decir de las llamadas! #ClaroMeRoba