¿Está Claro con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca 03/24/2025 09:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (21%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 21 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
¿Qué pasa con @ClaroColombia que no dan respuesta a la línea de atención al cliente? Llevo dos días sin servicio en casa y mis datos móviles fallan.
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve
Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha
Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
A uno lo obligan a pedir los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porque no hay mas...se solicitó la instalación desde el pasado lunes, y estos desgraciados me tienen esperando desde las 7 de la mañana, ya se que será un año de peleas con esta porquería de empresa😡🤬
AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 13 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Oigan… eso de que @ClaroColombia te ayuda es mentira!!! Como es posible que quiero hacer un traslado y me ponen mil trabas y luego quiero cancelar y dicen que en una “base de datos” no lo permite??? ESTANDO AL DIA!!! @sicsuper que procede aqui?? #abuso #pesimoservicio pls RT!!
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería de señal hoy esta teniendo @ClaroTeAyuda en toda la mañana se han caído las llamadas y los datos son lentos
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@anunnaki_bogota @ClaroColombia ¡Hola! No, ya estoy tratando comunicarme desde otro celular para cancelar ese servicio tan pésimo. Intentaré con la opción de ventas en @ClaroColombia pues ahí si responden.
Gabriel Felipe (@yogabrielfelipe) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito ayuda con una transaccion duplicada en claro pay
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio
Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar
Margarita Maria Palm (@mmpalmava) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marcela Garzón (@CONIELINDA) reportó hace 6 minutos
@sicsuper Deseo cancelar servicio de telefonía, Internet y televisión ya que nada funciona y lo peor es que incumplen con los paquetes que ofrecen, nadie responde la línea de servicio al cliente y mucho menos la de soporte técnico. @ClaroTeAyuda
JM (@osoriotrujillo) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Con todo el respeto del mundo, pero cuando pregunté a dos asesores (uno telefónico y el otro por twitter) me indicaron que ese mensaje que había recibido si había sido originado por ustedes ¿alguna explicación? tengo pruebas
Salomé S. (@laverdad_unal) reportó hace 10 minutos
@Mamertadas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda usted sigue creyendo que ellos lo van a atender.. son la peor empresa... cámbiese!!!
Jose Escobar Romero (@josescor) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Ya llevo más de una hora sin servicio.
Marcela Garzón (@CONIELINDA) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Pues no han respondido y yo sigo inconforme y con el problema
Martín Santomé. (@Oscar16720574) reportó hace 16 minutos
@IamAlbaDav @ClaroColombia Esa hpta señal es horrible, entre Plato Magdalena y El Carmen de Bolívar queda uno muerto y a Merced de los ladrones...y sin poderse comunicar con nadie porque la señal se pierde total. @ClaroColombia y así en varias partes del país.
No Más Corrupción (@NoMsCorrupcin5) reportó hace 16 minutos
Cómo pasarme a @Tigo_Colombia o a @MovistarCo con el mismo número, ya que @ClaroColombia actualmente tiene muy muy muy mala cobertura y vive muy caído más caído que veterano con Viagra
David Guzmán (@DaviidGuzmaan1) reportó hace 17 minutos
Hay un servicio de internet peor que el de @ClaroColombia? Porque es pésimo!
Sara (@SaraLortiz16) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda cada mes es lo mismo, me cobran un plan de Netflix que no he suscrito, y luego que ponen en trámites con derechos de petición para poder realizar el desembolso del excente. Se debe interponer una queja ante la @sicsuper o cómo vamos a solucionar este problema?
Galilea✨ (@GalileaEa_Ea) reportó hace 18 minutos
Llevo llamando a @ClaroColombia todo el día a pedir un cambio de plan y me dejan esperando para después colgarme. Que falta de respeto.