¿Está Claro con problemas o cortes en La Paz, Departamento del Cesar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Paz, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Paz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Paz, Departamento del Cesar 03/29/2026 16:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Paz, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Paz y lugares cercanos:

Ruben Dario Torres (@RubenDTorres1) reportó hace 25 segundos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Tengo el mismo problema desde el día uno de instalación del pésimo servicio ... ellos deben cambia su nombre de @ClaroTeAyuda a @ClaroNOTeAyuda
Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 3 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@defdaniel84 @ClaroColombia Espera por el ultra wifi eso sí ten mucha paciencia a @ClaroTeAyuda llevo 31 días esperando la visita la han programado 2 veces, en una llamaron a decir que se agotó en la última ni mú. Y aquí sigo por fortuna estoy en cuarentena en casa, sin internet, factura plena, pero en casa
Dilan Robles (@Dilanalexrobles) reportó hace 7 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@Kisleyt_DB @ojovallenato_ @ClaroColombia lo peor.
T&I Servicios Globales, S.A.S. Colombia. (@tiserviciosg) reportó hace 9 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroColombia @sicsuper claro nos esta enviando facturación de dos meses marzo y abril y nos envia nota de corte y reconexion. X 38 mil pesos Donde esta los decretos del gobierno y su cumplimiento. Llevamos 1 mes cerrados.@MinTIC_responde
Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 12 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda Claro No ayuda a nadie, llevo días pidiendo solución a mi inconveniente de factura.. @TalCualOficial @SFCsupervisor Me cambiaron el plan y ahora nadie me soluciona, Abusivos🤬🤬🤬
Karen Darine Ariño (@ArinoKaren) reportó hace 12 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroColombia Vivo en un estrato 2 y me cobran como si fuera estrato 3 por favor a donde envío mis recibos de servicio público para constatar estratificación y me abonen el valor adicional que he pagado durante casi 1 año. Necesito soluciones
Adriaηa Mora卐 (@adrianac_mora13) reportó hace 15 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Sres @ClaroColombia estoy tratando de cancelar un servicio de clarohogar desde febrero y es la hora y me salieron con el cuento de que necesito hacer 1PQR de proceso de escucha de llamada para confirmar la cancelación que se supone se realizó con éxito el mes de marzo. @sicsuper
Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 16 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Señores de @ClaroTeAyuda @Claro_Supercell 12 días esperando por la instalación de un ultra wifi con lo que según, se solucionaría mi problema de internet. El sábado que era la visita me llaman a decir que se les habían agotado estos dispositivos. Ayuda y espero ajuste de factura
Carlos Mario (@Camoma1976) reportó hace 18 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda @PepitaStockholm Ahí retoñarás o te saldrán raíces.... Tengo un equipo financiado con ellos y desde ayer me lo bloquearon ESTANDO LAS CUOTAS AL DÍA. Envié correo con soporte de pago, llamo a la línea de servicio al "cliente" y ni por redes sociales solucionan.
Jairo Jiménez Fadul (@Jnez_Fadul) reportó hace 21 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@YianinaV @IvanDuque @ElectricaribeSA @SirTakaTaka @Andy_RomeroC @JOHNBOLIVARACOS @biosierra @JoMalagon @ClaroColombia Uff @ClaroColombia está terrible.
Ruben Dario Torres (@RubenDTorres1) reportó hace 26 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda aún estoy esperando, en estos momentos no tengo internet en mi casa y el servicio sigue intermitente desde que lo adquirí ... pido ayuda a @sicsuper y @CRCCol y tampoco me ayudan, los recibos siguen llegando y si no pago me amenazan con clausura de permanencia
DIANA RODRIGUEZ A. (@rodriguezdianac) reportó hace 26 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda Señores Claro, realice el pago de mi plan y sin embargo me lo cortaron. Donde puedo comunicarme con un operador para que me atienda y explique qué pasó. En el *611 no atiende operador y por la app pasa lo mismo.
carolina felizzola (@caritofelizzola) reportó hace 29 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
El colmo que @ClaroColombia dé de baja nuestras líneas supuestamente reportadas como robadas sin verificar con nosotros la veracidad de esto, y que uno llame y lo tengan media hora en línea sin respuesta! seguro me lo roban y duran días sin cancelarlo, que mal servicio!
DIANA RODRIGUEZ A. (@rodriguezdianac) reportó hace 32 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Señores @ClaroTeAyuda el lunes realice el pago de mi plan y hoy me amaneció cortado. Quede debiendo el pago de equipo porque hice una reclamación al respecto y estoy en espera de que sea resuelta, pero la mensualidad del plan Movil fue cancelado.
Ruben Dario Torres (@RubenDTorres1) reportó hace 32 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@acevedocind No me contestan ... nadie me da razón ... entonces adquirir otro servicio si. Cancelar este tampoco puedo ... estoy en un cajetín sin salida ante @ClaroTeAyuda y de nada sirve el nombre 'TeAyuda' en la cuenta ... por qué no ayudan en NADA
Belia del s Farelo o (@BeliaDel) reportó hace 36 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroColombia Me cortaron el servicio paguevy todavia despues dev4 dias no me reconectan, me cambiaré, no nos perjudicar, estamos confinados a estar en cada a trabajar desde ella virtuLmente y nos cortan el servivio q falta de respeto
JacquelineDangond (@JacqueDangond) reportó hace 52 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda donde puedo contactarme con un asesor para iniciar una cancelacion de servicio
Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 54 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Señores @ClaroTeAyuda indican por favor los pasos para cancelar el servicio de @ClaroHogar con @ClaroColombia Adelanto razones: 1. Nunca instalaron repetidor 2. No hubo ajuste factura 3. No contestan por ningún medio.
Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 56 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda Les agradezco porque llevo años con @ClaroTeAyuda y soy muy puntual con mis pagos.. hasta adelantado pago para que me salgan con esto. Si no me dan solución me retiro.
Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 56 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda Necesito una respuesta a mi caso, después no me estén llamando ofreciéndome mes gratis. Lo que necesito es que solucionen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Oscar Rodriguez (@RodrOscar) reportó hace 5 minutos
@jjorgebe @ClaroColombia Asi dieran gigas ilimitadas de nada sirve por que no navega no se pueden disfrutar, en portal 80 aca es pesima la señal de datos solo coje en red edge o sea 2g la mas antigua y las llamadas ni salen o cuando salen se caen en menos de dos minutos!
Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito DE INMEDIATO la encuesta de satisfacción de la persona que me está atendiendo por interno, porque por más que se la he solicitado no me la ha querido enviar y dado que la respuesta constante es que no hay solución, quiero orientación para cancelar mi plan. Quedo atenta.
Piedad Anzola E. (@PIEDADANZOLAE) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda completo 27 horas sin internet y nadie en claro da solución. He hablado con varios asesores y cada uno da una información diferente. Nadie me da solución. 😡😡🤬😡
Piedad Anzola E. (@PIEDADANZOLAE) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda estoy en la línea con la asesora Camila Iriarte y me dice que ella no puede hacer nada porque la falla es externa y que toca esperar. Esperar cuanto?? Llevo 27 horas sin servicio
Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @RafaDC74 Rafa, eso si pasa con Claro... y con @ClaroColombia ni siquiera puedes twittear el problema porque EL INTERNET MOVIL TAMPOCO FUNCIONA!!!!!!
Konnye Mora Pedraza🇨🇴 (@konnyemp) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Acá sigo esperando la llamada... Será que no tienen minutos?
Waira Murillo (@WairaMurillo) reportó hace 17 minutos
Yo que me quejo tanto de @Tigo_Colombia, pero el servicio y la atención al cliente es peor en @ClaroColombia. Llama mi novio dizque para que le arreglen el Internet y que el 14 de mayo lo atienden, ******* tan bobos, ¿Si saben que el semestre es virtual?
Melvin Viloria (@ViloriaMusic_) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia cómo quisiera que el soporte de uds sea óptimo... En ningún nivel dan una respuesta óptima, el personal que atiende SOPORTE TECNICO, nunca está capacitado para el manejo completo de sus dispositivos...
Nelson (@akatsu94) reportó hace 23 minutos
Llevo 2 semanas teniendo problemas con mi internet y no tengo respuesta por parte de @ClaroColombia ni via telefónica, ni de ningún tipo, me tocara llevarlo a superintendencia o que?
𝐙 𝐚 𝐦 𝐨 𝐫 𝐚 (@SoyAndreaZamora) reportó hace 27 minutos
Son una PORQUERÍA @ClaroColombia su atención al cliente es pésima pues no tienen respeto por los usuarios: dando información falsa o a medias, prometiendo descuentos engañosos o que no aplican, y nunca son capaces de solucionar un problema o de hacerse responsable.