¿Está Claro con problemas o cortes en La Paz, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Paz, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Paz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Paz, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Paz y lugares cercanos:

• Hernan Uhia Barrios (@NanchoUhia) reportó hace 3 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Sera que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia va dar la espera a pagar el recibo o me cortaran el celulsr pero ni por nada salgo de mi casa

• Tatiana Barros (@tbarrosg) reportó hace 3 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia tiene el peor servicio de internet. Ahora cuando más lo necesito pareciera que tengo el router de decoración. No sirve para absolutamente nada. Qué porquería.

• Jose Araujo (@JoseAraujoNig) reportó hace 5 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @JulianG40747584 @gilberperezedil @MovistarPlus @ClaroColombia @Tigo_Colombia @IvanDuque No. La solución está en obligarlos o expropiar, o nacionalizar. Por eso es que los países deben tener control sobre sus satélites y comunicaciones

• T&I Servicios Globales, S.A.S. Colombia. (@tiserviciosg) reportó hace 10 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia @sicsuper claro nos esta enviando facturación de dos meses marzo y abril y nos envia nota de corte y reconexion. X 38 mil pesos Donde esta los decretos del gobierno y su cumplimiento. Llevamos 1 mes cerrados.@MinTIC_responde

• Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 10 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Señores de @ClaroTeAyuda a la falla de Internet de hoy se le sumó teléfono. Apoyo por favor

• Alex Acuña Reales (@alex86010) reportó hace 14 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @gabimuvdi @ClaroTeAyuda @MinTIC_responde @sicsuper @IvanDuque Última vez que le doy un consejo de este tipo, pare de sufrir y váyase de ahí, entienda no lo quieren y uno no está donde no lo quieren, pare de sufrir.

• DIANA RODRIGUEZ A. (@rodriguezdianac) reportó hace 18 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Señores @ClaroTeAyuda el lunes realice el pago de mi plan y hoy me amaneció cortado. Quede debiendo el pago de equipo porque hice una reclamación al respecto y estoy en espera de que sea resuelta, pero la mensualidad del plan Movil fue cancelado.

• Dilan Robles (@Dilanalexrobles) reportó hace 19 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @Kisleyt_DB @ojovallenato_ @ClaroColombia lo peor.

• Ruben Dario Torres (@RubenDTorres1) reportó hace 22 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando, en estos momentos no tengo internet en mi casa y el servicio sigue intermitente desde que lo adquirí ... pido ayuda a @sicsuper y @CRCCol y tampoco me ayudan, los recibos siguen llegando y si no pago me amenazan con clausura de permanencia

• Kristian (@KrizthianAR) reportó hace 23 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda buenas porque la señal está tan deficiente 😭

• JacquelineDangond (@JacqueDangond) reportó hace 28 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda donde puedo contactarme con un asesor para iniciar una cancelacion de servicio

• Jairo Jiménez Fadul (@Jnez_Fadul) reportó hace 30 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @YianinaV @IvanDuque @ElectricaribeSA @SirTakaTaka @Andy_RomeroC @JOHNBOLIVARACOS @biosierra @JoMalagon @ClaroColombia Uff @ClaroColombia está terrible.

• Belia del s Farelo o (@BeliaDel) reportó hace 30 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia Me cortaron el servicio paguevy todavia despues dev4 dias no me reconectan, me cambiaré, no nos perjudicar, estamos confinados a estar en cada a trabajar desde ella virtuLmente y nos cortan el servivio q falta de respeto

• Karen Darine Ariño (@ArinoKaren) reportó hace 31 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia Vivo en un estrato 2 y me cobran como si fuera estrato 3 por favor a donde envío mis recibos de servicio público para constatar estratificación y me abonen el valor adicional que he pagado durante casi 1 año. Necesito soluciones

• DIANA RODRIGUEZ A. (@rodriguezdianac) reportó hace 35 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda Señores Claro, realice el pago de mi plan y sin embargo me lo cortaron. Donde puedo comunicarme con un operador para que me atienda y explique qué pasó. En el *611 no atiende operador y por la app pasa lo mismo.

• JacquelineDangond (@JacqueDangond) reportó hace 40 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia donde puedo contactarme para hacer la cancelacion de Un servicio !! Ningun asesor ha podido atenderme !

• Ruben Dario Torres (@RubenDTorres1) reportó hace 47 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @acevedocind No me contestan ... nadie me da razón ... entonces adquirir otro servicio si. Cancelar este tampoco puedo ... estoy en un cajetín sin salida ante @ClaroTeAyuda y de nada sirve el nombre 'TeAyuda' en la cuenta ... por qué no ayudan en NADA

• Jaider Santana (@JaiderSantana91) reportó hace 51 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Que servicio de internet y televisión tan pésimo el de @ClaroColombia

• Kristian (@KrizthianAR) reportó hace 52 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia buenas quisiera saber porque el servicio tanto móvil como hogar están teniendo mucha intermitencia.

• RamirOspinoVelásquez (@RamiOspinoVel) reportó hace 55 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Ajá @ClaroTeAyuda estoy esperando. A las 8 de la mañana tengo la evaluación y requiero conectarme media hora antes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isabel Uribe (@icuribem) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia estoy tratando de obtener respuesta a un reclamo por suplantación pero no hay forma de comunicarse con un asesor. La linea de atención es un menú que da vueltas y no lleva a ningún lado. Necesito que alguien me solucione el problema que tengo con urgencia @sicsuper

• Señor Burns (@Burns055) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper ¿cómo hago para interponer una queja contra @ClaroTeAyuda por mal servicio, promesas de tarifas que no sostienen y daños en mi casa en una visita técnica? Sospecho que como solicité cancelar el servicio, están dilatando las cosas hasta después de la fecha de corte

• Andrés (@andresavella_03) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque mi plan de datos deja de funcionar de la nada cuando tengo buena recepción de señal

• Edwin Torres (@eddtorresalonso) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No gracias, sus soluciones, se demoran un mes y las facturas no dan espera, agradecería si recogen sus equipos para instalar los de ETB, muchas gracias.

• Liz Andrea Z. Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Señores, hace 8 días vinieron a instalarme el Dual Band, me dejaron dos aparatos mal ubicados porque los encargados de instalarlos son otros técnicos que supuestamente venían esta semana, y nunca aparecieron... Solo malos ratos con ustedes.

• Natalí Guerrero Bolaño (@NathalyGuerrer9) reportó hace 9 minutos

  Peor servicio de internet no puede existir @ClaroColombia 😡

• Señor Burns (@Burns055) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cuál solución? Llevo más de un mes con problemas y cada que me contacto con ustedes surge un problema nuevo. Tal vez en la próxima visita en vez de arreglarme el servicio me derriban la casa

•  Victorino Moya (@moyavictorino) reportó hace 12 minutos

  Otra vez el servicio de internet fallando señores de @ClaroColombia, el trabajo ya se fue al carajo y además es viernes, pero sí espero que a las 11am ya se restablezca el servicio y pueda ver F90.

• Giovanni Beltrán M. (@giovaBeltran) reportó hace 13 minutos

  Compartir Internet del celular para poder trabajar porque el servicio de @ClaroTeAyuda es realmente pésimo.

• Nayo Triana Ramírez (@NayoTriana) reportó hace 14 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda tengo múltiples problemas con su Internet, pues me está complicando el acceso a varias páginas web de trabajo. Ya revisamos con un ingeniero y el problema es de su conexión. Por favor, necesito solución urgente de este tema.