Estado del servicio de Claro en La Paz, Cesar

Problemas en las últimas 24 horas en La Paz, Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Paz, Cesar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Paz, Cesar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valledupar.

City	Problem Type	Report Time
Valledupar	Teléfono	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Paz, Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Paz y lugares cercanos:

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  Ximena Becerra (@XBGcomunica) reportó hace 4 minutos desde Valledupar, Cesar

  Hoy que juega Colombia se presenta un daño en mi sector residencial de @ClaroColombia y la esperanza que me dan de arreglo es de 5 a 8 horas. No hay derecho😡 Mala empresa contrato vencido y chao! @MinTIC_responde @Superservicios

• 
  Valentina Vega • (@valentinavegar) reportó hace 5 minutos desde Valledupar, Cesar

  Mk, @ClaroColombia es un robo, me incrementaron la factura 90mil + el valor del plan, solo porque cuando estuve fuera del país hice una llamada internacional 😡 la llamada más cara de mi vida

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  Alex Acuña Reales (@alex86010) reportó hace 6 minutos desde Valledupar, Cesar

  @gabimuvdi @AfiniaGrupoEPM @ClaroTeAyuda Bueno yo tengo lú y servicio de Internet a full los dos.

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  Andrea Rodriguez εїз (@AandreaMar) reportó hace 6 minutos desde Valledupar, Cesar

  Por qué aún no me ponen el servicio de internet @ClaroTeAyuda

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  ᗰᗩᑕᕼᗩᗪOᔕᗩᑭᗩ (@machadosapa) reportó hace 8 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda agotas mis escasos niveles de paciencia. Tienes casi un mes prestándome un pésimo servicio. La intermitencia es diaria.

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  Milena Serrano Loaiza (@Milena_serranoL) reportó hace 8 minutos desde Valledupar, Cesar

  Bueno y que es lo que pasa con la señal de internet ni por datos ni por wifi @ClaroColombia Será que tengo internet humilde ?? 🤪🥴🥴

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  RL Morales (@rochymorales8a) reportó hace 14 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroColombia 10 minutos en espera y no atienden, esta mañana otra asesora dijo que devolvería la llamada y no llaman, anoche un técnico dijo que me atenderían hoy de 7:00 - 8:00 am y no atienden. Respeto por los usuarios.

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  PRIMERO COLOMBIA (@Colombiaprimer) reportó hace 16 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroColombia Ustedes están a un paso de ganarles a las Ratas de Centros poblados, su servicio es una porquería

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  Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 17 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda cuando se solicita el cambio de un plan mandan un mensaje directo y dicen que se comunican, pero cuando no le conviene que el usuario cambie a un plan más barato pueden pasar meses y nunca se comunican.

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  Luceros (@salazar_estella) reportó hace 23 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroColombia por favor que tiene que hacer uno para que el *611 le responda o el WhatsApp. Llevo casi 24 horas intentando reportar un daño en el tv cable y es imposible.

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  AnyCalderón.🖤✨ (@AnyyCalderon) reportó hace 24 minutos desde Valledupar, Cesar

  Que servicio de internet hogar me recomiendan? Que no sea @ClaroColombia por favor! No tengo el mes de haber adquirido los servicios de claro hogar y tengo 2 semanas sin internet, me he cansado de llamar y todos los días me agendan citas para que me visite un técnico y nunca+

• 
  FECHO AARÓN (@FechoAaron) reportó hace 26 minutos desde Valledupar, Cesar

  HEY... @ClaroTeAyuda NO SEAN FASTIDIOSOS... YA CANCELÉ CON USTEDES EL "SERVICIO" PERJUICIO DE INTERNET, ESTOY FELIZ CON @MovistarCo , NO ME ESTÉN LLAMANDO A OFRECER NADA, DEJEN ESA LLAMADERA Y VAYAN A ESTAFAR A OTRO. ¡NOMEJODA! LADRONES @ClaroColombia 🤬😤😡

• 
  Martin Elias Mendoza (@martineliasmen) reportó hace 30 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda No solucionan nada. Las líneas de atención parecen diseñadas para vagos que tienen todo el tiempo del mundo para pasar de área encargada a área encargada, donde preguntan lo mismo como 10 veces para el final colgar sin solución. Y para colmo dejan una encuesta de satisfacción🤬

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  ERICA FERNANDA🌸🦋 ✈🌎 (@ERICA_FER_) reportó hace 32 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda Ayer mismo les contesté por DM y aún estoy esperando la respuesta @ClaroTeAyuda , que no sea solo por parecer que responden a sus usuarios.

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  Nubia Mejía P (@nubiamp) reportó hace 35 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda Sigo con el problema de señal y nada que solucionan , que pereza @ClaroTeAyuda

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  MILEIDY OROZCO DE ÁNGEL (@Mileidy_Orozco7) reportó hace 36 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda me pueden colaborar con mi Internet toda la mañana sin el servicio 👎🏽👎🏽👎🏽

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  IBARRA (@JesusIbarra99) reportó hace 39 minutos desde Valledupar, Cesar

  @ClaroTeAyuda su servicio debería por obligación ser igual que su cobro mk, uyhshhh

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  Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó hace 42 minutos desde La Jagua del Pilar, La Guajira

  En @ClaroColombia lo tienen a uno de payaso, duran con el internet dañado una semana, le ponen cita para que el técnico vaya a arreglarlo y encima incumplen y la @sicsuper se la pasan por el forro

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  paola Diaz corpas (@paoladiazcorpa) reportó hace 57 minutos desde Valledupar, Cesar

  Me va a decir @ClaroColombia ami grosera y a ellos no se les puede decir rateros no tengo wifi ni datos ni entran llamadas pero si se les está pagando factura a esos HP

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  José A. Martínez V. 🏡 (@Josealejosport) reportó hace 59 minutos desde Valledupar, Cesar

  Oye @ClaroColombia, cuando te dé la hiju**uta gana normalidad el servicio de TV e internet. Y espero me rebajes el día en la factura. Pedazos de inservibles.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Chacon (@Cheycon28) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia como hago para poder hablar con un agente de ustedes? Por WhatsApp no se puede y por la linea es imposible, que hago? Necesito escalar un tema sobre mi plan actual

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  Andre Camargo (@LIANCAFA) reportó hace 15 minutos

  Ahora llevó 3 días sin internet, ayer vino un técnico de @ClaroColombia y dijo que no podía solucionar porque el problema era la Caja, que habían supuestamente escaldo hace 8 meses, pero que nunca escalaron, el señor se fue y sigo sin servicio

• 
  RAFAEL URUEÑA (@RAFAELURUEA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Soy usuario CLARO, mi servicio hogar no funciona y las lineas de “atencion al cliente” son imposibles, tanto las funcionarias como las máquinas, llevo 8 horas tratando de comunicarme.

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  Elena Trujillo (@Ele_Tru) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda quisiera entender si su conectividad y/ señal no llega hasta el Carmen de Apicala.

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  Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Y como mantienen bloqueados los mensajes privados como se hace en ese caso?? Cancelar el mal servicio prestado, creo que no tengo más opciones.

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  EAP (@edduarddoarte) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Una semana después no tengo ni Netflix ni hbo, estaba viendo la app y de la nada cerró sesión y no pude ingresar nuevamente... Pero apuesto que en la factura el cobro llegara completo... Claro, ladrones es que son...

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  EL JAVI BONILLA (@ELJAVIBONILLA) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios @Ministerio_TIC Porqué no más bien envían un **** número de WhatsApp o dirán qué es que no tienen simcard 🤬🤬

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper cómo controlan ustedes el tiempo de respuesta de los operadores, hace más de 4 horas me comunique con @ClaroTeAyuda por este medio y nada que me hablan para poder generar mi solicitud y si llamo a sus líneas no responden, el tal WhatsApp no puede solucionar . Entonces?

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  Cata (@CatalinaNieto22) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia nuevamente me encuentro con que han suspendido mi cuenta de @netflix necesito una respuesta lo antes posible! Mi pago se encuentra al día!

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  Nathaisha. 𓆉 (@GenyJenny) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia llevamos 4 días sin internet, hoy finalmente viene el técnico se va, no ha cerrado la visita indicando que debe cambiar el cable y que por eso se debe reagendar… no hemos tenido más que inconvenientes con claro. Pésimo servicio!