Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Matita, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Matita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira 03/18/2026 23:55

marzo 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Matita, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Matita y lugares cercanos:

  • FelixLopesierra Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Llevo varios días con un pésimo servicio de internet, pero @ClaroTeAyuda ni siquiera responde los requerimientos! #ClaroMeRoba @sicsuper @ClaroColombia

  • KatyHernandez06 Katy Hernández (@KatyHernandez06) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Njd que señal tan mala la de @ClaroColombia me salí de @Tigo_Colombia y se dan la mano 😡😡

  • ValliPerez Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Pésimo el Internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde las 10 am sin el servicio

  • lafonsecalopez Diana Fonseca (@lafonsecalopez) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @ClaroColombia la verdad es que el palo no está pa cuchara como para que se den el lujo ustedes de prestar un servicio que NO FUNCIONA, y que además van a cobrar como si sí.

  • FelixLopesierra Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @Sicresponde Continúo con el servicio dañado y sin respuestas de @ClaroTeAyuda solo mensajes pendejos que responden a las horas y hasta ahí #ClaroMeRoba

  • ValliPerez Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Persiste el problema con el Internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio

  • jhondarsuares JHONDAR (@jhondarsuares) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    En este tiempo de cuarentena es @ClaroColombia más se estrena nojoda, que pésimo servio.

  • jorgemario30 JorgeM (@jorgemario30) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @ClaroColombia hace 3 días estamos intentando comunicarnos con ustedes y sus operadoras nada que contestan, duro en línea como 1 hora esperando que algún ser conteste

  • josejemir JOSE JEMIR BERMUDEZ (@josejemir) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    En estos días de encierro y a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les da por prestar el peor de los servicios con el internet 😡😡😡😡😡😡😡😡😡 y tampoco te solucionan nada.

  • carlospertuzp carlos pertuz (@carlospertuzp) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @ClaroTeAyuda Buenos Días.veo con gran preocupación la Atención de sus calcenter ya que para reportar un daño de claro hogar se cae la llamada y no responden,en cuanto a la atención en sus oficinas presenciales la atención es un muy mala.

  • ValliPerez Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Que servicio de Internet tan pésimo el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda va tocar retirarse del servicio

  • jhondarsuares JHONDAR (@jhondarsuares) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Hey cuando más eficientes deberían ser las empresas que brindan servicio de telecomunicaciones, @ClaroColombia marca la diferencia con su pésimo e ineficiente servicio.

  • WulfranEscudero Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Señores @ClaroTeAyuda que está pasando que no hay el servicio de internet.😡😡

  • OjedaFrand frand p (@OjedaFrand) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Venir a @ClaroColombia es muy terrible!!!!

  • ChepoGomezS Chepo Gómez S 💜 (@ChepoGomezS) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @JulianaOjeda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Eso es un robo y el peor servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #ClaroNoTeAyuda

  • lafonsecalopez Diana Fonseca (@lafonsecalopez) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Tendrán que inventarse un contador para el servicio de internet para pagar por consumo porque sin duda alguna es el servicio con el que MÁS ROBAN. Se queda uno sin internet en su casa o sin datos y hay que pagar lo mismito. @ClaroColombia @Superservicios

  • Cachuriva Carlos Rivadeneira A (@Cachuriva) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Necesito que revisen el servicio de Internet en mi casa yabque no funciona. Gracias!

  • EleidisMB Eleidis Mileth 👣 (@EleidisMB) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Putos datos @ClaroTeAyuda

  • FelixLopesierra Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    En vista que ni siquiera me responden, sigo sin servicio de internet, dígame como me retiro!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper #ClaroMeRoba

  • FelixLopesierra Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Cómo hago para que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me deje de llamar a cobrarme sin deberle, y de ñapa tengo días con un pésimo servicio! @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • josefernand0527 Jose Fernando Uribe Mayorga (@josefernand0527) reportó

    @JaooGaming @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro se a vuelto de lo peor hey a mi me cobraron y que interés 22 mil pesos eso que es cuando pregunta si me gasto mis minutos o algo así **** y desde la pandemia nunca he dejado de pagar mi factura creo que me pasaré a virgi móvil

  • SantiagoC1996 Santiago Castañeda (@SantiagoC1996) reportó

    @ClaroColombia como me comunico con servicio al cliente?

  • josman_viga Impeesa (@josman_viga) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No he recibido respuesta a mi solicitud por la falta de servicio, quien responde o puede brindar una respuesta de cuando reestablecen el servicio?

  • JoseRaulST 🇨🇴🐝$in Eufemi$mo$🥑🇨🇴 (@JoseRaulST) reportó

    @ClaroColombia hogar abusa del cliente y cuando se solicita la cancelación utilizan artimañas para retener a las personas. Tiraron el teléfono y bloquearon al usuario "por error en la validación de la identidad" evitando tomar el reporte de cancelación del servicio. @sicsuper

  • diego08co Diego Restrepo (@diego08co) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Desconcertante el mal servicio de Claro!! En 2 ocasiones rompen su promesa de servicio para atender un simple servicio técnico y lo peor faltando a la ética, pues mienten diciendo que por permisos de administración cancelan servicio.

  • _AndresO Andrés. (@_AndresO) reportó

    @ClaroTeAyuda pueden responder los mensajes directos? Necesito o reagendar la visita o cancelar el servicio de Internet y televisión, no me digan que lo haga por Internet porque gracias al pésimo servicio de ustedes no tengo Internet en la casa. :)

  • htl56us Cortina (@htl56us) reportó

    @ClaroTeAyuda Aquí estoy esperando que me pongan el servicio de Internet, ¿acaso no pago por eso? Y hasta ya me amenazaron que van a cobrar la factura completa sin prestar el servicio como es... ¿eso no es un ROBO? @sicsuper @Superservicios

  • Javierriverap26 XAVI (@Javierriverap26) reportó

    @ClaroColombia llevo varios días con intermitencia de señal, los datos bajan a 3g y las llamadas en ocasiones no entran no salen, por favor su asistencia

  • Rodocambronero Rodo 🏄 (@Rodocambronero) reportó

    @Hora20 @diegomolanovega "regularlo" así le dicen ahora a limitar el crecimiento de una empresa como Claro que ha invertido en Colombia. No cambio para nada a @ClaroColombia sin dudas la mejor empresa en el país

  • AndresCAvila1 Andres C. Avila (@AndresCAvila1) reportó

    @julianlavila @ClaroTeAyuda Mijo desde me cambie a Movistar se acabó ese problema. Hágale. Obvio nada es perfecto pero un problema menos