¿Está Claro con problemas o cortes en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Matita, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Matita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira 02/16/2026 19:25

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Matita, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Matita y lugares cercanos:

Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 4 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada para grabación de contrato y nada, por favor lea el hilo, no hay derecho
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 5 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Maldita sea el momento en que mi mamá se cambió para @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia primero el internet caído 2 días llamo y no responden y ahora otra vez me mandan la factura para pagarla un día después o me la mandan en dos meses para un monto más alto Maldita sea claro🤬🤬🤬
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 7 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Y me gustaría llegar con ustedes a un acuerdo de pago o abono de los equipos @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y también para reactivar el plan porque estoy incomunicado agradecería su ayuda y su asesoramiento para volver a usar el servicio gracias buen día 🍒
Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 9 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Ahora y qué tengo la línea supendida por hacer y qué exceso de llamadas , mk es en serio ?? Para que adquieren los servicios ? O sea mis llamadas son únicamente de trabajo ustedes no valen tres hectáreas de M... @ClaroTeAyuda yo me cambio de operador y quédense con su **** sim
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 20 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Hola muy buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia saben estoy cansado de que siempre que les escriba sea para reclamar y no para felicitarlos,tengo 2 problema 1: el de claro hogar y 2: el de mi SIM claro que posibilidades hay de que me solucionen los problemas 🍒
Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 22 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
En fin @ClaroTeAyuda no me resolvió nada , no valen ni ******...
Mari.M.M. (@MaribelMM20) reportó hace 27 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia que servicio tan PESIMO en una llamada me ofrecieron un servicio de ampliar la velocidad del internet colocando dos aparatos uno fijo y otro inalámbrico con wifi, llegan a colocar dos puntos fijos y a llenar mi casa de cables @sicsuper publicidad engañosa
Euro Issa Aguilar (@Euro_aguilar) reportó hace 28 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Yo creo que todo lo malo que hecho en vída, Dios me castiga con la gente de @ClaroTeAyuda
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 37 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@sicsuper hola tengo un problemita con @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia Siempre el mismo problema de las facturas como puedo hacer para que me solucionen?
PAOLA RIOS AGAMEZ (@PAOLARIOSAGAMEZ) reportó hace 40 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
O sea me están cobrando en la factura un servicio que no me están prestando, llama uno para que por favor le liquiden bien la factura y nadie contesta, entonces si cortan el servicio le toca a uno asumir una **** reconexion, @ClaroTeAyuda sirvan pa algooooooooo
Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 41 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Inicie el día mal con estos triple hp @ClaroTeAyuda y lo terminaron de ***** nojoda..!
Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 43 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Esperando...
Jose Luís Garcia (@jlg_garcia) reportó hace 44 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Señores @ClaroColombia yo contrate el servicio de 30 MB de internet. Pero siempre tengo menos de 20MB y me siguen cobrando lo mismo
Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 49 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Eche no piensan ayudarme inútiles de ****** @ClaroTeAyuda
Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 49 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
En menos de 3 meses me bloquearon 2sim con los paquetes de datos activos busquen otra forma de robarle a los usuarios de esa manera no se le paga a un cliente fiel q lleva años con ustedes por eso mismo suspendí claro hogar y el plan de datos son un pésimo servicio @ClaroTeAyuda
ALZUVA (@AlfredoZuleta) reportó hace 50 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@jsebastiancho @ClaroColombia Eso mismo me ha pasado desde que tengo el servicio y tengo hasta repetidora en mi casa y ha sido inclusive peor. Es un abuso total de este operador y de todos los prestadores de servicios. Pero para cobrar un servicio que no prestan si son rapidísimos
Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 52 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, te estoy esperando *Ris ya va para 24 horas que quedaron en llamarme y nada, hasta cuando Dios 👎
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 55 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Me he quedado esperando su respuesta?
MOI RUIZ (@moifuru22) reportó hace 57 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Que porquería de servicio @ClaroColombia
Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 57 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Señores de @ClaroColombia que pena con uds pero muy mal servicio al cliente, llevo esperando muchos días por un cambio de paquete y nada que me hacen la llamada para grabación de contrato, y es para cancelar más $, más respeto con los usuarios 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dianis Sánchez Perpiñán 💛 (@DianisSanchezP) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Karlaarcila @ClaroTeAyuda Y con el internet, la telefonía y él señal de cable. Todo se cayó en la tarde.
Karla Arcila (@Karlaarcila) reportó hace 10 minutos
¿Ustedes han tenido problemas con los datos de @ClaroTeAyuda em su teléfono hoy?
Diego (@dangel2716) reportó hace 12 minutos
@sicsuper Buenas noches, Mis pretensiones es que me solucionen el inconveniente que tengo con el servicio de internet ya que presenta intermitencia y @ClaroTeAyuda ni siquiera realiza una llamada para revisar el problema o agendar una visita técnica.
Guerrero (@ao_guerrero) reportó hace 14 minutos
@ClarovideoCO @ClaroColombia llevo más de 20 dias esperando respueta de un radicado, pues claro video no funciona... pura publicidad engañosa... que procede @sicsuper
Manuel Julian Ballestas (@ManuelJulianBa8) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Un buen servicio uno pagando puntual y el internet casa momento se cae y lo peor es que no dan solución de ni mier
Diosa Quiero un Masaje🔱💆🏻‍♂️💆🏼🍃🌾 (@Cata_Therapic) reportó hace 16 minutos
Sres @ClaroColombia hoy pague mi factura de mi equipo financiado a las 3:00 pm y sigo con el cel inhabilitado... Así como Es el servicio de efectivo para cobrar, debería serlo para reconectar 😤 Espero respuestas pero para ayer, trabajo con mi cel 😑
Daniel Ruíz (@Daniel_Ruiz89) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Pero no me puedo quedar esperando la "tal llamada" toda la noche, suficiente con que tuve que esperar un S.T. toda la tarde que nunca llegó y que fuera de eso lo borraron de los registros. Por suerte tomé pantallazo porque lo sospechaba que se iban a salir con la suya. @sicsuper
PAKIS (@yomellamopakis) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Estoy sin Internet y no he podido comunicarme con ustedes ni en *611 ni en línea 8000, ni en instagram. Todo el día tratando y nada y para colmo tengo contrato de permanencia por 1 año. Que servicio tan malo. Que tristeza y uno pagando cumplidamente.
Cristian Eduardo Chimbi forero (@ChimbiForero) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia que pasa con la señal de los datos móviles, no sirve pa nada esto.
Dany Skywalker (@SirenFire2993) reportó hace 18 minutos
El nivel de descaro de @ClaroColombia responde a mi PQR de absolución de pago cláusula de permanencia por terminación de contrato anticipado POR MAL SERVICIO PRESTADO, me contestan que si debo pagar porque en una llamada me preguntaron si el servicio funcionaba y dije q si