¿Está Claro con problemas o cortes en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Matita, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Matita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira 01/11/2026 00:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Matita, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Matita y lugares cercanos:

Jorge Pinedo Gomez (@JpinedoG) reportó hace 2 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Sin internet desde la tarde y ahora sin tv @ClaroTeAyuda grave, ha bajado mucho su calidad de servicio
PAOLA RIOS AGAMEZ (@PAOLARIOSAGAMEZ) reportó hace 2 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@GeroPosada @ClaroTeAyuda Jajajajajaajajajajaj a mí también me pasó!! Que servicio tan maloooooooo
Mary (@maryromero09) reportó hace 3 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Que pa cuando el wifi @ClaroColombia
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 6 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Modus Operandi como @ClaroTeAyuda @ClaroColombia miente sistemáticamente, mientras cobra un servicio que no presta! #ClaroMeRoba @BluRadioCo @WRadioColombia @NoticiasCaracol @NoticiasRCN @Sicresponde @sicsuper @mariomix10 @BethoveenDJ @elheraldoco @guajiragrafica
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 11 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
que pésimo servicio el de claro hogar, más de 6hr sin señal de TV y @ClaroTeAyuda no da una respuesta creíble, @sicsuper espero tomen carta en el asunto
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 13 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Señores de @ClaroTeAyuda necesito servicio técnico de claro hogar.
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 13 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
que pésimo servicio el de @ClaroColombia, más de 24hr sin señal de TV y @ClaroTeAyuda no da una respuesta creíble, @sicsuper espero tomen carta en el asunto
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 21 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Que servicio tan malo el de tv de @ClaroTeAyuda toda la mañana sin señal.
乙卂𠘨刀卂乚丫乙卂从乃尺卂𠘨口🐷 (@Zandalii_22) reportó hace 22 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Que pésimo está desde hace varios días el servicio de @ClaroColombia 😠😡😠😡😠😡😤😤😤😤😤😤😤
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 30 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@Sicresponde @ClaroTeAyuda tiene el desacaro de no responder! Una semana sin el servicio!
Bermúdez, Yeudis Miguel 🖥 (@YeudisB) reportó hace 31 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio y cobros excesivos en las facturas. 👎🏼
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 38 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Que servicio tan pésimo el de claro hogar. @ClaroTeAyuda desde ayer a las 7:00 pm estoy sin señal de tv, internet y teléfono. Todo los meses es la misma vaina @sicsuper
Eilen CandanOza 🌻 (@EilenC_Lubo) reportó hace 38 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
No quiero saber más nada de @ClaroColombia, pésimo servicio.
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 39 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Que pésimo servicio el de claro hogar, más de 11hr sin señal de TV y @ClaroTeAyuda no da una respuesta creíble, @sicsuper espero tomen carta en el asunto
M A R I A E F E🌻 (@MaFeSeHer) reportó hace 41 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@williancardeno @ClaroColombia Me pasa incluso que todos tienen señal, menos yo
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 51 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Definitivamente ustedes no me prestan un servicio óptimo, pero si me envían la factura para robarme, otra vez todo el día sin servicio! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper #ClaroMeRoba
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 52 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es más fácil que me diga cuántos días al mes tendre el servicio y me cobran por esos días, pero no me roben cobrandome el mes! Otra vez sin servicio! #ClaroMeRoba @Sicresponde @sicsuper
MELISSA PAOLA CONSUEGRA TERÁN (@melpaoo) reportó hace 54 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@mafeillidgeb @jose_brochero @ClaroTeAyuda Estamos iguales, cero internet y mala señal de tv.
Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 56 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Una semana sin servicio de internet y ya llegó la factura #ClaroMeRoba @ClaroTeAyuda @Sicresponde
Alexander (@alesx26) reportó hace 57 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Ese servicio de Movistar TV no sirve para nada no hay un canal de servicio @MovistarCo ustedes no tienen algo mejor que me ofrezcan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @DIRECTVCo @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Natalia Muñoz Chaves (@Nataliamch) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su respuesta
David Linares (@dalinarres) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Solución eficaz? @sicsuper ya son 8 días tratando de generar una solución “eficaz” y nada. El equipo de soporte realmente es negligente en este sentido y la única solución que dan es esperar a que solucionen el problema de red externa.
Jairo R (@jarnov1983) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda que toca hacer para cancelar un servicio hogar? 3 horas llamando a su infame línea de atención al cliente para que todos los asesores cuelguen las llamadas y dilatar los procesos?
Wilson E Alzate V (@wilsonealzate) reportó hace 9 minutos
Ya uno no sabe quien es peor si @ClaroColombia o @Tigo_Colombia y los empleados de @ClaroTeAyuda no sirven ni pa taco q hps tan malos
👑Falcao Marìa Cristina mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No dan ninguna solución. Ven el mensaje y no contestan.
Javier (@Javier29301870) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda mi hijo pidió un soporte técnico de claro hogar nunca fueron al apartamento hacer el arreglo pero si aparece como sí hubieran ido y están cobrando la visita del técnico y nunca apareció por cosas como ésto es que la gente va se retira de ustedes
Luis Miguel Leon (@LuisMiguelLeo11) reportó hace 22 minutos
Por favor confirmen si solo a mí me está pasando esta situación por qué al parecer @womcolombia lo hace de manera repetitiva con sus empleados.!! Y dice que @ClaroColombia y @MovistarCo son lo peor.!?
ViVi ☺V.S. ✈ (@vivivs13) reportó hace 24 minutos
Y entonces @ClaroColombia me tiene desde el 01FEB sin servicios(Internet,telefonía y tv) y pretenden q pague factura ANTICIPADA de FEB. Dejo la totalidad de la factura en reclamación,ni ellos saben cuando solucionan la falla externa.¿Por q tengo q pagar x un servicio no prestado?
Marcela 🎋 (@marcelasolano_1) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia el peor servicio al cliente del mundo, desde el domingo sin internet los llamo y me dan la cita hasta el día de hoy y hoy me tienen esperando hasta las 7 y 30 de la noche para enviarme un mensaje diciendo que reprogramaron, juego con el tiempo de su madre.
Liliana Perez (@Liliperez68) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Seguimos sin señal como hago para retirar el servicio