¿Está Claro con problemas o cortes en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Matita, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Matita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Matita, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Matita y lugares cercanos:

• Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 8 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda Me he quedado esperando su respuesta?

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 9 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Ahora y qué tengo la línea supendida por hacer y qué exceso de llamadas , mk es en serio ?? Para que adquieren los servicios ? O sea mis llamadas son únicamente de trabajo ustedes no valen tres hectáreas de M... @ClaroTeAyuda yo me cambio de operador y quédense con su **** sim

• Mari.M.M. (@MaribelMM20) reportó hace 11 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroColombia que servicio tan PESIMO en una llamada me ofrecieron un servicio de ampliar la velocidad del internet colocando dos aparatos uno fijo y otro inalámbrico con wifi, llegan a colocar dos puntos fijos y a llenar mi casa de cables @sicsuper publicidad engañosa

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 23 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Hola muy buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia saben estoy cansado de que siempre que les escriba sea para reclamar y no para felicitarlos,tengo 2 problema 1: el de claro hogar y 2: el de mi SIM claro que posibilidades hay de que me solucionen los problemas 🍒

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 23 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  En fin @ClaroTeAyuda no me resolvió nada , no valen ni ******...

• Euro Issa Aguilar (@Euro_aguilar) reportó hace 25 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Yo creo que todo lo malo que hecho en vída, Dios me castiga con la gente de @ClaroTeAyuda

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 25 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia bendiciones,he sucede lo siguiente estaba para una finca y ahora que llegó a la ciudad que enciendo mi móvil me sale y que error de registro de SIM,si la SIM yo la había registrado el mismo día que la compre y la necesito

• PAOLA RIOS AGAMEZ (@PAOLARIOSAGAMEZ) reportó hace 32 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  O sea me están cobrando en la factura un servicio que no me están prestando, llama uno para que por favor le liquiden bien la factura y nadie contesta, entonces si cortan el servicio le toca a uno asumir una **** reconexion, @ClaroTeAyuda sirvan pa algooooooooo

• ALZUVA (@AlfredoZuleta) reportó hace 33 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @jsebastiancho @ClaroColombia Eso mismo me ha pasado desde que tengo el servicio y tengo hasta repetidora en mi casa y ha sido inclusive peor. Es un abuso total de este operador y de todos los prestadores de servicios. Pero para cobrar un servicio que no prestan si son rapidísimos

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 35 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  En menos de 3 meses me bloquearon 2sim con los paquetes de datos activos busquen otra forma de robarle a los usuarios de esa manera no se le paga a un cliente fiel q lleva años con ustedes por eso mismo suspendí claro hogar y el plan de datos son un pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 36 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Inicie el día mal con estos triple hp @ClaroTeAyuda y lo terminaron de ***** nojoda..!

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 40 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Eche no piensan ayudarme inútiles de ****** @ClaroTeAyuda

• Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 41 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda Esperando...

• Jose Luís Garcia (@jlg_garcia) reportó hace 45 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Señores @ClaroColombia yo contrate el servicio de 30 MB de internet. Pero siempre tengo menos de 20MB y me siguen cobrando lo mismo

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 46 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Y me gustaría llegar con ustedes a un acuerdo de pago o abono de los equipos @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y también para reactivar el plan porque estoy incomunicado agradecería su ayuda y su asesoramiento para volver a usar el servicio gracias buen día 🍒

• Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 47 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada para grabación de contrato y nada, por favor lea el hilo, no hay derecho

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 52 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me piensan solucionar lo de la SIM disculpen pero ese número es el mi negocio y me urge la reparación por favor

• Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 54 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, te estoy esperando *Ris ya va para 24 horas que quedaron en llamarme y nada, hasta cuando Dios 👎

• Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 56 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Señores de @ClaroColombia que pena con uds pero muy mal servicio al cliente, llevo esperando muchos días por un cambio de paquete y nada que me hacen la llamada para grabación de contrato, y es para cancelar más $, más respeto con los usuarios 😡

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 59 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Por mi trabajo porque el número de mi empresa es el de la SIM y por allí me hacen los pedidos esperó su respuesta gracias @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nestor Orozco (@Alex2Orozco) reportó hace 48 segundos

  Servicio de ******!! @ClaroColombia

• Alejandro Ramirez Tu (@verdolaga071210) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Que bueno que se expandan pero han dejado de lado zonas en dónde antes la señal era buena y ahora es un milagro para tener señal, no sé cuál sea la problemática para que eso ocurra

• Kmi Gonzalez (@kmilo695) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Vida hpta! Qué problema para cancelar con uds los servicios, son amañados, les gusta mamar gallo, ven los mensajes por interno y dejan en visto, y dicen que no pueden oponerse?

• Angie♥. (@ParraRoldan_10) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Los asesores que tienen son terribles, uno llama para una visita, se la "Agendan" y queda en una nube por que dicen que no es importante ya que "El sector" tiene falla masiva, solo se pidió una visita de un técnico para que movieran el Internet de lugar, EN LA MISMA CASA!!

• Cesar (@JCesarPinedaR) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Eterno el tiempo que tengo que esperar para no seguir con ustedes. Me voy de su servicio hogar y móvil. @Tigo_Colombia @womcolombia que ofrecen en móvil?

• Anamaría (@Anamariaa__) reportó hace 7 minutos

  Me parece terrible que cuando uno les diga que va a cancelar el servicio, ahí si dan soluciones y asignan visitas rápido pero es aún PEOR que esas visitas sean falsas y lo vuelvan a dejar a uno plantado @ClaroTeAyuda es una tomadera de pelo su servicio al cliente. Irrespetuosos.

• Nestor López 2️⃣🟩0️⃣2️⃣2️⃣ (@bacalao1972) reportó hace 8 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda. Seguimos con su irresponsabilidad a la hora de responderle al usuario. Si uds no resuelven el problema acudiré a la @sicsuper.

• Ñi (@amarillocerezo) reportó hace 9 minutos

  Pagar por servicio de internet a @ClaroColombia 🙄 pero debo gastar datos para comunicarme por la app claaaroo porque no tengo internet cada dos días 🙄

• Jair Mejía S.🍀🔱 (@yaomejias) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ¿bueno y es que cada vez que se intenta comunicar el usuario con servicio al cliente hace parte del protocolo colgar?? 🤬🤬🤬

• Jair Mejía S.🍀🔱 (@yaomejias) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia ¿bueno y es que cada vez que se intenta comunicar el usuario con servicio al cliente hace parte del protocolo colgar?? 😡