¿Está Claro con problemas o cortes en Matita, Riohacha, Departamento de La Guajira?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Matita, Departamento de La Guajira
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Matita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (21%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Matita, Departamento de La Guajira
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Matita y lugares cercanos:
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manuel esteban miran
(@manescorpioncar) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda tengo problemas con el wifi de mi claro hogar, tengo rato de escribirle por dm y nada que me responden.
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manuel esteban miran
(@manescorpioncar) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda 4 días sin wifi y ni responden los mensajes al dm
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Alexander
(@alesx26) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@natydazad @ElectricaribeSA @ClaroColombia @Tigo_Colombia No te olvides @MovistarCo que es pésimo y nunca atienden.
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Robin Carrillo McFly
(@roses_robin) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Buenas noche s señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia una consulta a mi mamá que es la titular del servicio ayer le llegó un mensaje de texto con una oferta de un descuento sobre el pago de la factura,hasta cuando esta ese descuento haber si hacemos la cancelación. Gracias 🍒
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Kevin Escudero Herrera
(@kevinesc) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda cuando será posible q el servicio de claro hogar se puede normalizar? @sicsuper atento a estás situacion, desde ayer a la 6 pm hay dificultad con el servicio de @ClaroColombia
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Chepo Gómez S 💜
(@ChepoGomezS) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
El peor servicio, ahora desactivan un deco por no usarlo y quiero activarlo, mandan que es un nodo dañado del sector jajaja ombe que locura de servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el peor servicio del mundo. #ClaroNoTeAyuda
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Wulfran Escudero H.
(@WulfranEscudero) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@kevinesc @ClaroTeAyuda Que desastre, se llama al servicio de atención al cliente y aceptan que están cobrando de más, pero no solucionan, gracias a Dios se radicó la cancelación, ladronazos.🤬😡
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Samuel Pulido
(@sampuco) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Buenos días Me comunique por el interno, manifestando mi necesidad de conexión a internet, y aún no recibo respuesta, por favor me apoyan!
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Esli Joanna Urdaneta
(@EslyPacheco) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Más de 48 horas sin servicio!!! Pésimo servicio, a cambiar de operador @ValliPerez
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JOSE JEMIR BERMUDEZ
(@josejemir) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Si te llaman de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a ofrecerte una promoción que esto que tal aquello que te lo enviamos es una trampa no lo hagas no los escuches cuelgale el teléfono. Es una mierda de empresa
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Mary Romero Daza
(@maryromero09) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia y hasta cuando con el servicio dañado ? Tenían rato de no lucirse
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JOSE JEMIR BERMUDEZ
(@josejemir) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia es una porquería de empresa si te puedes salir de ella hazlo te engañan y abusan de ti, y no lo digo por la falla de hoy. Sus promociones son engaño
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Kevin Escudero Herrera
(@kevinesc) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Muy buenas tarde @ClaroTeAyuda solicito q se cancele el paquete de HBO de mi plan claro hogar. Espero su pronta respuesta. @sicsuper inspección a esta solicitud.
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Wulfran Escudero H.
(@WulfranEscudero) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Buenos días @ClaroTeAyuda llevo más 12 horas sin internet y tv, necesitó soporte técnico.
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Wulfran Escudero H.
(@WulfranEscudero) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda más de 9 horas y todavía sigo esperando que se comuniquen para solucionar problema en la facturación.
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Wulfran Escudero H.
(@WulfranEscudero) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Promoción engañosa @ClaroTeAyuda adquirí un plan HBO, por la promoción y me están cobrando el total.
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manuel esteban miran
(@manescorpioncar) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda @Pauliiii81 Llevo cuatro días sin wifi claro hogar le escribo al dm y ni responden.
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JOSE JEMIR BERMUDEZ
(@josejemir) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Lo peor del mundo me ofrecen una promoción, para ofrecer no necesitaron el titular de la línea celular pero para poner una queja si la necesitan, me ofrecen enviar la simcard a la casa y hoy quieren que salga a buscarla @ClaroColombia porqueria
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Johan Ricardo
(@johanribe) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia ¿A qué hora van a resolver los problemas de señal de Internet y televisión en #Riohacha #LaGuajira?
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Kevin Escudero Herrera
(@kevinesc) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@WulfranEscudero @ClaroTeAyuda Radica un pqr a Claro ellos tienen hasta 15 día hábiles para contestarte, si no estás de acuerdo con la respuesta la radicas a la @sicsuper
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Katy Mateus
(@KatyMateus_) reportó
Buen día @ClaroColombia estoy esperando a que me ayuden a activar mi SIM prepago por favor, no puedo hacerlo desde mi celular
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Drucho
(@Drucho) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda A 12 días sin internet la comunicación de Claro con sus clientes se limita a un Bot que me dice que “se ha determinado que la falla es externa”. …😒. Claro es un desastre comunicacional…
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🦎📿®️✝️☯️
(@hjairjoya) reportó
Llamar a pedir un soporte de televisión y tengo que esperar @ClaroColombia le de la gana de solucionar y no envían visita técnica porque debo esperar 72 horas para que la señal siga dañada y el supervisor se niega a pasar. Cada vez que uno llama es el mismo cuento.
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Henrrieta R Hipo 💚
(@ypaoquint) reportó
@ClaroTeAyuda llevo una hora con el internet intermitente, que pasa!!! Necesito trabajar!!!
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Luis Rojas
(@luisrojjas) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando...
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El Juanse Ochoa
(@unpandebonitox2) reportó
@elmismodiego @ClaroColombia Y si quieres acabar un servicio te mandan con mil personas.
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Bob el destructor
(@Bob_Destruye) reportó
Señores de @ClaroColombia llevamos desde el 17 de enero esperando la visita técnica para cambio de módem y red de mi casa ¿Que tengo que hacer para agendar una visita?
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Dinelly Navarro
(@DinellyNavarro) reportó
@nayuamartinez @ClaroTeAyuda Que servicio tan pésimo, no hay un día que uno diga me funciono, tienes internet 10 segundos y 2 min se cae y así sucesivamente 😡🥴. @ClaroTeAyuda
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Jan Herrera
(@Janherrerad) reportó
@ClaroTeAyuda solicito ayuda urgente para la cuenta hogar 58509134 a nombre de Carlos Vega quién presenta inconvenientes con los decos claro box estas descontrolados y no le han podido solucionar y por tal motivo tiene intenciones de reiterarse. Llamar al 3106390032
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Alexandra M. A.
(@JENAL10) reportó
@ClaroTeAyuda tengo problemas con mi internet desde el lunes. Llamé y me dicen que no saben que es y no saben cuándo van a solucionar. Trabajo desde mi casa y necesito un buen internet. Ahhh pero si yo no pago ni factura ahí si me llaman 3 veces al día y están pendientes de mi!