¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

• El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• David Quintero (@david37q) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrescats09 (@andrescats09) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Alguna respuesta.?

• ~Maxi~ (@Xime_0930) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Es en serio? 🙃, entonces de aquí al sábado tengo que aguantar no tener el servicio? Esperar hasta cuando ustedes quieran hacer frente a sus fallos? En lugar de respetar al usuario y asegurar el servicio

• Camilo Andrés Urrego Rodríguez (@CamiloAndrsUrr1) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroColombia en Bogotá barrio Usme llevamos 3 días y contando sin servicio de Internet y sin respuesta alguna. ¿No se dan cuenta lo mucho que perjudican a las personas que trabajan online?. Al que lea esto jamás contraten claro!!!! Jamás!!!!

• Estebán Muñozz. Δ (@Estebanconb_) reportó hace 6 minutos

  @womcolombia Necesito una esim, de lo contrario me veré tentado a irme a @ClaroColombia aunque su servicio sea una basura

• Ele Te. (@lau_vant) reportó hace 6 minutos

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Son una tragedia. Solicité que quitaran un servicio adicional, que sí que el próximo mes; así llevo 4 meses. Elegí retirarme y en lugar de hacerlo efectivo, sólo llaman a persuadir. Mientras tanto otra factura más. La burla al usuario.

• Esteban Gonzalez (@Estebang25) reportó hace 8 minutos

  @GiovanniCFranc1 @CarmenC165 @ClaroColombia Es así, creo que cada derrota sirve para esforzarse para ser mejores

• Pingüinini (@Bettercallcruz) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola! Recibí un mensaje, respondí y no me volvieron a decir nada. Sigo sin mi conexión, la necesito para trabajar. Estoy al día en pago, ¿Qué está ocurriendo?

• Albeiro Jiménez (@ROJISAME) reportó hace 13 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia suficiente de tanto abuso con los clientes, la falta de actitud de servicio, el abuso de las personas que atienden, los procesos no atendidos y lo que es peor lo cambios no realizados, la factura está para pagar el 15 Feb llamen a cobrar

• Caballo 🐴 (@el_emmotion) reportó hace 16 minutos

  Que servicio de ****** el que prestan @ClaroColombia

• Theffa Colmenares (@TheffaColmenar2) reportó hace 16 minutos

  @MajoYese @ClaroTeAyuda Definitivamente claro no te ayuda...deberían cambiar de nombre de usuario