¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

• Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 35 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 22 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

• David Quintero (@david37q) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo

• David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(

• Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

• Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adriana Cadrazco (@CadrazcoAdriana) reportó hace 2 minutos

  Con @ClaroColombia si ellos se demoran en definir un traslado o instalar un servicio nuevo yo debo ser comprensiva, pero si yo tardo un día en cancelar por negligencia de la empresa, me cobran el mes entero #EsUnAbuso. Quien defiende al usuario de la negligencia?

• Lilianan Sepulveda (@LiliananSepulv1) reportó hace 5 minutos

  @AbreaCarlota @ClaroColombia Dandonos siempre lo mejor en el servicio

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que debo hacer para que presten un buen servicio ?

• Karina Buendía (@KarinaBuenda1) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper incluso @ClaroColombia me obliga a pagar un servicio al que no siquiera le doy uso que es la telefonía. Porque el servicio de internet no lo contratan solo.

• David (@jdavid1786) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia problemas con tu Internet, pasa algo en Cali? @ClaroTeAyuda

• libia ximena varela (@ximenavarela2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper sin servicio, urgente, trabajadores que dependen del servicio en riesgo. Solucionen ya, no más tomadura de pelo. Calle 8a bis 94 23 bogota

• Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Solo pido una cosa: que me digan cuánto más va durar la falla (un día más, un mes, un año) para así tomar la decisión de dejarlos. Que sean sinceros y no anden diciendo que "en 12 horas" se normalizará el servicio.

• @MONOTONIA_NO (@MONOTONIA_NO) reportó hace 14 minutos

  Horrible el servicio de Internet en casa, no vale llamar porque no dan solución, @ClaroTeAyuda nos hicieron poner unos amplificadores de señal,para pagar más pero el servicio empeoró!!! La verdad nos vamos a ir con @ETB

• Lilianan Sepulveda (@LiliananSepulv1) reportó hace 15 minutos

  @dataiFX @ClaroColombia Una empresa que siempre trabaja por el mejor servicio y cobertura

• CRISTHIAN CASTAÑEDA (@CRISTHIAN090304) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ustedes son lo peor llevo dos semanas tratando de que me den soporte para que arreglen el problema de Internet en la casa y nada... Ni miérda.... Debería haber mas respeto... Señeros