¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 5 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 22 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Propongo retirarnos de @ClaroColombia que pésimo servicio mala señal . Uno que se retira este nuevo año que se aproxima .

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• David Quintero (@david37q) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ˢᵒˡ ☼ (@_ojoscolor_sol) reportó hace 40 segundos

  @ClaroColombia me esta cobrando un dineral por una cuenta que YO JAMÁS ABRÍ con ellos Y SUS CANALES DE INFORMACIÓN SON PÉSIMOS!! Necesito ayuda 😭😭😭 no mea tienden por ningún lado

• edison rodriguez (@edison9158) reportó hace un minuto

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin TV desde el lunes y ya no me ponen cuidado por el interno y siempre responden lo mismo que están trabajando en el daño pero de ahí no pasa , que tengo que decir que me voy a pasar a Movistar, ETB para que me solucionen algo

• Rakel (@rakelitaossa) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Y aún sigo esperando, me dicen que ya me atienden, que les de mis datos y hasta ahí llegan.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigue CLARO pretendiendo cobrar valores que no se le adeudan en lugar de mejorar el deficiente servicio que le presta a los usuarios.

• oscar quintero (@oscarquintero30) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Porque mejor no se dedican a prestar un buen servicio.

• Juan Garcia. (@JuanCGarciaR) reportó hace 4 minutos

  Hace 48 horas me cambié de Movistar a claro y ha sido el peor error de toda mi vida @ClaroColombia

• oscar quintero (@oscarquintero30) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Mejoren el servicio.... retener la portabilidad no es honesto.

• Angela Maria Mejia (@ammq004) reportó hace 5 minutos

  @PibeGeek @ClaroColombia No, la empresa no debe asumir la mala información de los asesores si el cliente no los denuncia con nombre propio, en mi caso así lo hice y el asesor fue retirado de la empresa y asumieron el error de este.

• @andreyvilla (@andajo2620) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Así me dicen esto es algo que ya se ha venido reportando con anterioridad y no hemos tenido una respuesta precisa y el problema persiste porque lo vivimos a diario

• rataconsuela (@nataconsuelaa) reportó hace 10 minutos

  @Patangamin97 @ClaroColombia Una basura