¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ocaña, Departamento de Norte de Santander 12/22/2025 16:15

diciembre 22: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 14 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 20 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 25 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
David Quintero (@david37q) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Martinez (@Juanchann) reportó hace 7 minutos
@eldlacuadra @ClaroColombia Cancela esa ******, al menos fuera bueno el servicio.
Librocaféyarte (@salomorales4) reportó hace 9 minutos
@ninacesmon @cardenasjorgee @ClaroColombia Horrible 😡. La verdad es q a mi me llamaban de tres números diferentes, los bloqueé y ya no volvieron a llamar.
Evelyn Lasprilla (@AidenEv) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Eso me están diciendo desde ayer, dejen de jugar con el tiempo de las personas y presten un buen servicio, parece que le estuvieran a uno haciendo un favor o dándole a uno las cosas grátis, aprendan a respetar el consumidor.
Carlos David Ibarra (@davidibarra99) reportó hace 10 minutos
No he conocido peor servicio en Colombia de hogar que el de @ClaroColombia,llevo más de dos meses sin poder usar wifi, ya han cambiado los módems dos veces y ahora hasta ni servicio de Tv tengo, y dicen que van a enviar un técnico y como raro nunca llega, que payasada de servicio
luis fernando (@PhrakenDark) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda mi internet esta intermitente en Suba cuando lo solucionan, necesito trabajar mis amigos. Cuando fibra óptica directa.....
Andrés De La Cuadra (@eldlacuadra) reportó hace 15 minutos
@Juanchann @ClaroColombia Ya lo estoy haciendo. Lo peor son.
Fabian Rodriguez S (@jfavris) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia pésimo servicio, 10 llamadas para cancelar un servicio y aún no logro cancelarlo porque la llamada se cae y nunca la devuelven. Es como una estrategia para que el usuario se canse y no llame mas y siga pagando @sicsuper deberìa revisar esos procesos.
jesús antitombos (@Yisus_Arenas) reportó hace 15 minutos
@sofsports @ClaroColombia Yo creo que la menos peor es Movistar
Hugo Salazar Botero (@husalazarbotero) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otro día y nada de soluciones, tuvimos la mañana de intermitencia y ahora de nuevo estamos sin servicio, sigo en mi posición de no pagar por un servicio que no se presta de manera adecuada @sicsuper
diego albeiro varon (@VaronAlbeiro) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia señores claro que pasa con el servicio que está muy malo y llama uno y no contesta que servicio tan malo