¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 15 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(

• David Quintero (@david37q) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 19 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo

• Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

• Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

• Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia

• Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• [email protected] (@edwimono) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper el día 10 instale un servicio con claro y nunca me ha funcionado solicito su colabora con el retiro de los servicios sin hacer válida la cláusula de permanencia para esto invoco la resolución 5111/17

• Daniel Casas C. (@danielcasasc) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia es posible que me informen cómo comunicarme con asistencia técnica para reportar una falla de Internet... En sus canales es absolutamente imposible... No hay derecho... Más de tres horas sin Internet y sin una forma de comunicarme...

• Daniel Casas C. (@danielcasasc) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Un parpadeo de "una hora"... No ofrezcan servicios que no prestan... Sigo esperando... O díganme a dónde me puedo comunicar.. .

• Juan Carlos (@OrtizjuancarloT) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor cuanto antes espero una explicación o me retiro. Gracias.

• DRE. (@Dre_ix) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda cuando días debo esperar a que puedan responderme el DM? Uno nunca tiene respuesta de ustedes, ni por el call center, whatsapp, DM, Facebook ni siquiera en los CAV. Que falta de respeto.

• Daniel (@daniel_ae1) reportó hace 8 minutos

  Mk como 20mil horas en el teléfono para que le den a uno la Hpta clave del wifi, @ClaroColombia y esa app de mi claro que sirve para tres chimbadas

• Juan D. Castellanos (@Juand512) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito ayuda con una reversión de un pago en Claro Pay, que desde mayo estoy tratando de contactarme con uds y ha sido nula la contestación por su parte.

• Andy (@andy_olovi) reportó hace 14 minutos

  Estos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda están perdidos, no saben ni lo que atiende, no llevan historial del caso... 😡 😡 😡

• Jose Alarcon (Kchorro Arte AP) (@zeluis31) reportó hace 15 minutos

  @jenn2019mc @ClaroColombia Acá en Bogotá estamos presentando el mismo problema desde el viernes pasado y en este momento estamos sin señal de nada, ni tv ni de internet ni nada, todo está caido

• Santiago Sánchez (@SantiSanHi) reportó hace 19 minutos

  Si alguien sabe cómo puedo parar el spam de llamadas de @ClaroColombia o @MovistarCo para ofrecerme cambiar mi plan móvil, les agradecería mucho. Gente intensa y la de esas compañías, insoportables.