¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ocaña, Departamento de Norte de Santander 09/17/2025 15:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (8%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 25 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 40 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
David Quintero (@david37q) reportó hace 40 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

René Bolívar V. (@brenevanegas) reportó hace 3 minutos
No es posible que no haya señal en mi teléfono en medio camino de Barranquilla hacia Cartagena. Por supuesto que es desde Lomita Arena hacia Cartagena. Pésimo servicio @ClaroColombia @Superservicios
Andrés C (@Andres_CO_842) reportó hace 4 minutos
@MiloGuecha @ClaroColombia @ETB Son contar que si hay una falla ya le toca es mirar cómo pagar datos por más de dos meses... No solucionan, ni dan razón, ¡el peor servicio!
MarEsp (@maresp85) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia llevo dos días sin línea, me enviaron la sim card errónea, en un centro de servicio no me ayudaron y por teléfono menos... Que hago?
Josfrank Erasmo (@1jems3) reportó hace 9 minutos
Jamás confíen en un asesor de @ClaroTeAyuda Que servicio al cliente tan hdp. Si un día quieren un poco de amargura, llamen a resolver cualquier asunto con ellos.
JuanPabloRestrepo (@JuanPabloRpZ) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia no todos las necesidades de los usuarios se solucionan con un bot. Necesito un punto de red extra, no necesito reportar una falla, ni detalle de mi plan, ni comprar un plan nuevo.
JuanPabloRestrepo (@JuanPabloRpZ) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia es el servicio más malo que he tenido en toda mi vida. Cada avez hacen más imposible hablar con un asesor. Necesito un punto de red extra. O cancelar este servicio tan malo. Ninguna línea te teléfono da opciónes.
🌼 (@runawayslave17) reportó hace 11 minutos
Que pesadilla que es @ClaroColombia y sus trámites sin sentido, básicamente hay rogar para que permitan cancelar el servicio, pagar meses de más por su ineptitud y hasta abogado, lo peor es que aún así NO solucionan, hágame el favor, que martirio.
Alexandra Parra (@asinovic19) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda es una porquería esta cosa!!!! Me están cobrando un traslado! Que arbitrariedad que robó que des honestidad! Esto es la cereza del pastel
Alejandra♡ (@AleRodriguezq) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda llevo más de 6 llamadas intentando cancelar mi servicio hogar y cuelgan, que falta de respeto
Diana C. Penagos F. (@dica118) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia en lugar d estar molestando a mi familia para dar un supuesto soporte técnico a una falla q es,según ustedes mismos masiva,pero q no afecta a mi familia sino a mi,dedíquense a prestar 1 buen servicio;+ d 1 semana con fallas en Internet, afectando mi trabajo