Estado del servicio de Claro en Ocaña, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

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  David Quintero (@david37q) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

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  Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran

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  Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia Y su pésimo servicio en atención al cliente, en trámites, en todoooooo

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  Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

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  Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

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  Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

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  Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

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  Juan Carlos T. Ortíz (@OrtizjuancarloT) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Sicresponde Hola @sicsuper y @Sicresponde, agradezco mucho el haberme respondido con respecto a la solicitud de hecha a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. ¡Quedo atento! Adenda: Además el paquete que ofrecen está teniendo molestias en varios usuarios, muy lento.

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  Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil

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  Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

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  Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo

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  Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

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  Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

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  Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

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  Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

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  El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 60 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marcela 💜 (@MarcelaVegaRey3) reportó hace 4 minutos

  Llevo más de 15 días intentando poner una PQR a claro @ClaroColombia porque efectúan una factura de un servicio que nunca se tuvo y tiene radicado de cancelación y no ha sido posible Ayuda @Superservicios porque me están reportando negativamente y esto es injusto

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  La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Para adquirir un plan son super abiertos, atienden por llamada, chat wsp y redes, hasta lo llaman a uno, pero que hp martirio para que solucionen una hp falla y peor aun, uno quiere cancelar todo y no saber de ustedes pero también es un complique retirarse de Claro.

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  Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia No me deja responder me sale error

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  Sergio Obando (@Oban90221Obando) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que porqueria de internet y servicios de claro acá en fusagasugá cundinamarca

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  liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda como hacemos para que atiendan mi solicitud? Entre una plataforma y otra se tiran la pelota y nadie resuelve nada. Si no pueden solucionar y prestar el servicio por lo menos den aviso para cancelar la vinculación y buscar otro operador, pero es urgente @sicsuper

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde la madrugada intento que se realice el registro de la falla y que se informe un número de radicado. Por qué se niegan a realizar el registro?

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  Dpet144 (@dpet144) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia No están listos! No tienen sección de reclamaciones para llamar y tampoco tienen cuadrillas revisando el caso! Ya he puesto 3 incidencias. Que otra respuesta me dan? Tengo que ir yo a reparar la falla?

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  Cαяσℓιnα (@12tresveces_c) reportó hace 19 minutos

  Será que hay algo más desesperante que llamar a @ClaroColombia? 😩🙄 Es el peor servicio de toda Colombia!!

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  Juan Carlos Ceron (@ceroncar) reportó hace 27 minutos

  Por qué la señal de canales de @ClaroColombia se va justo cuando está por finalizar la etapa del Tour de Francia... Ya van tres veces ¿Casualidad o sabotaje? Investiguen si hay un chistoso haciendo eso @ClaroColombia

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  Harold Buitrago (@iguanita1972) reportó hace 31 minutos

  @Superservicios @ClaroColombia se paga el servicio adelantado por 1 año y ni así prestan un buen servicio