¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 14 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 22 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 32 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• David Quintero (@david37q) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ᗰαriαղ♥️ماريان (@Athenea1209Ri) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Mandan la facturación completa del mes y quitan el servicio 20 días antes??

• Bibi-Bibi (@Urrutia_Bibi) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper, como es eso que llamo a @ClaroColombia a cancelar mi plan y resulta que me maman gallo como si no tuviera derecho a salir de libremente de él. No quiero ese plan y ellos no me pueden obligar.

• Sergio grisales (@sergiogrisales6) reportó hace 3 minutos

  @orozmon @ClaroColombia @sicsuper Los datos de claro son una porquería n iuna imagen de Twitter habré

• ColombiaTequiero (@SantosProy) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Me quiero pasar a un plan menor al que tengo, ingreso a la app miclaro y no permite, por el *611, me dejan esperando. ¡¡¡¡Pesimo Servicio¡¡¡¡¡¡¡

• Lina Libreros (@LinaLibreros1) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Hasta cuando siguen robando a los usuarios, sin prestar el servicio y cobrando completo. Y he colocado infinidad de pqrs y no pasa nada. Hasta cuando permiten que esta empresa haga lo que quiere @sicsuper

• ColombiaTequiero (@SantosProy) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Me cobran una suscribcion a una revista ya, que no he solicitado. Ingreso al *611 al menu quejas y recclamos y me dejan esperando. Que mal servicio

• Lili (@LiliChicaP) reportó hace 5 minutos

  Compré una lavadora por la tienda de Claro el 26 de enero y supuestamente me llegaba el 2 de febrero. No llegó ese día. Me comunico por chat, por correo y por teléfono y nadie me da respuesta de la lavadora ni de la fecha de entrega. @ClaroColombia agradezco su pronta respuesta.

• Javier Orozco Montaño (@orozmon) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda No funciona ese link que relacionan

• El Pastor Del Rock (@juanchito82) reportó hace 12 minutos

  Y para cuándo Claro me devolverá el dinero, dejará de enviar mensajes amenazantes, llamadas a mi celular @ClaroColombia @sicsuper las pruebas están,Claro no tiene políticas de devolución,no tienen políticas de garantías. NO ESCUCHAN a los clientes.Tratan mal a los clientes

• Edgar Espinel B (@edgarespinel) reportó hace 12 minutos

  Revisen cuantas quejas llevo puestas solo en 2 meses @ClaroTeAyuda