¿Está Claro con problemas o cortes en Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ocaña, Departamento de Norte de Santander 03/06/2026 17:25

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ocaña, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 25 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Juan Carlos T. Ortíz (@OrtizjuancarloT) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Sicresponde Hola @sicsuper y @Sicresponde, agradezco mucho el haberme respondido con respecto a la solicitud de hecha a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. ¡Quedo atento! Adenda: Además el paquete que ofrecen está teniendo molestias en varios usuarios, muy lento.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 40 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Y su pésimo servicio en atención al cliente, en trámites, en todoooooo
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Geral (@Raratuits) reportó hace 47 segundos
@SpiderSka @ETB jajaj es verdad, pero es peor @ClaroColombia que ni pa eso
Leiman Muñoz Leon (@LeimanMuozLeon) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda estamos sin servicio nuevamente Los datos al interno
lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Es increíble el pésimo servicio que ustedes le dan a los clientes además del engaño Pague la cuenta y me dicen que se toman 6 días para reconectar el servicio Pero en el momento de cobrarme jamás me dijeron eso. Eso sí no tengo servicio Pero si lo cobran @Superservicios
Julián Acosta (@julian_acosta) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia hice una portabilidad con esim, la agregué pero no tengo servicio
Gabriel Rondón (@GabrielRondonO) reportó hace 5 minutos
Me informan varios ciudadanos que la empresa @ClaroColombia está cobrando pagos por 100.000 pesos por reconexion del servicio. Por qué no están acatando lo dispuesto en la ley 2485 de 2025? Importante que la @sicsuper haga una veeduría de esto
May (@MDVERAR) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Quiero hacer un reclamo y x whatsapp no tienen la opción
𝑺𝒊𝒍𝒗𝒆𝒓 𝑷𝒊𝒏𝒕𝒐 (@SilverPinto1) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Buen día Nuevamente sin el servicio de conexión a internet Qué pasa últimamente con este servicio 60332585
camilo tobar (@lostobar3) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper Que paso con la respuesta ?
QuienAmaSuPatria (@jenrique60) reportó hace 12 minutos
Vuelve y juega fallas en servicio hogar @MovistarCo responden FALLAS EN LA RED DEL SECTOR, la misma 💩 q nos dicen a los usuarios, no me los mamo mas, srs @ClaroColombia contactarme y revisar sus planes y tramitar cambio para suscriptores en mi torre parques de primavera
Daniela Calvache (@WonderlandCK) reportó hace 13 minutos
Toda la tarde y noche sin servicio de internet por parte de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y nadie responde por DM o WhatsApp.