¿Está Claro con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Popayán, Departamento del Cauca 04/20/2025 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (52%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 6 días
Popayán	Corte Total	hace 4 meses
Popayán	Teléfono	hace 5 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses
Popayán	Corte Total	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 27 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca
Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!
Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.
mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país
Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse
Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?
💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!
MM (@milenaherazot) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?
PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.
Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!
Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.
Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir
Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!
Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sasofonia (@sasofonia) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sean tan canallas. Todos los fines de semana se me va la señal, quedo sin internet y pago el plan más caro del mercado; además son unos HP con los cuales no hay posibilidad de comunicarse. Me retiro de Claro, ya me agotaron.
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Espero una solución a tantas falencias de @ClaroColombia tanto problema con este operador estoy cansado
Manuel R. Ricaurte (@Manoloripe) reportó hace 4 minutos
Urna virtual, estoy mamao de la señal de @ClaroColombia en celular, además de costosa y me voy a cambiar de operador. Cual es mejor? precio y calidad de señal.
Juan José Mejia Osorio (@JuanJMejiaO) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia quedaron de llamarme para ayudarme a arreglar el servicio y sigo esperando. Al menos cumplanme una porfa 🙏🏽
solorzano yohan (@aracnorojo) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda qué servicio tan malo. 24 horas sin servicio. Y el servicio a cliente no responde.
Vinni (@vinnis4j) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda desde el viernes al medio día sin servicio y es la segunda vez que sucede en este mes. Sonríe responden que es problema externo. ¿Cuando solucionan?
Juan Felipe Heredia (@JuanfeHeredia) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @EDWINEGL Y podrían resolver también los problemas que tengo con internet desde el jueves? O por lo menos responder?
Juan Felipe Heredia (@JuanfeHeredia) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda he intentado contactarlos por todos los canales disponibles. Mi internet (claro hogar) está fallando desde el Jueves. No responden los mensajes, líneas de servicio al cliente únicamente da las opciones para adquirir un servicio. Necesito el #📞 de servicio cliente.
Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 13 minutos
En el barrio donde vivo hace más de diez días que hay un daño en el tema de cobertura de internet por parte de @ClaroTeAyuda. Hoy, la señal de TV es malísima y tampoco tengo el servicio de Wifi. ¿Hasta cuándo piensa intervenir esa supuesta falla?
Johann Neira (@johanneirach) reportó hace 16 minutos
Hoy todo el día los servicios de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no han funcionado, nadie da una respuesta concreta sobre lo que está sucediendo.