¿Está Claro con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Popayán, Departamento del Cauca 03/29/2026 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 22 días
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	E-mail	hace un mes
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)
PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!
Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!
💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡
Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor
Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!
Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio
Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.
Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!
MM (@milenaherazot) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.
Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 50 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir
Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse
TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

The_real_yei_eich (@ist4inl3ss) reportó hace 3 minutos
Me parece algo bastante fastidioso, que toda la miserable tarde no haya servicio ni de Internet hogar, ni de datos por parte de @ClaroColombia , es el colmo que se paga el mejor paquete posible, y no se pueda utilizar, y lo que mas rabia me da, es que no hayan informado nada.
Anna (@Melek123444) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Porque Claro me quita canales del plan básico? Esta vez, en el año 2026 es el 726 de Paramount @sicsuper
Mauricio Diaz (@MauricioDiaz109) reportó hace 5 minutos
Más de 1 hora sin señal de red móvil en Ibagué @ClaroColombia
Leana (@Leana_Lp) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia hasta qué hora hay que esperar para que restablezcan la señal en Ibagué Tolima? Van más de 3 horas así
Anna (@Melek123444) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper El canal 726 Paramount no funciona. El 1608 tampoco
Aureliano Buendía 🫶🕊✨🌈 (@Angar007) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @sic Ya tengo la peor con ustedes, gracias
Idania Chirinos (@IdaniaChirinos) reportó hace 9 minutos
Hay problemas con @ClaroColombia ?! La lluvia tumbó la señal en Salitre? Que hacemos con las conexiones???!!!
Alejandra Bernal (@AleeBernal02) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia hasta qué hora tenemos que esperar para que regrese la señal?
Pipee sanchez  (@fesamo) reportó hace 10 minutos
A qué hora van a restablecer el hpta servicio #claro ? @ClaroColombia
Marmillos (@marmillos) reportó hace 12 minutos
Y eso que @ClaroTeAyuda nos iba disque ayudar no se ve la ayuda por ningún lado