¿Está Claro con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puelenje y Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 5 días
Popayán	Corte Total	hace un mes
Popayán	Internet	hace 6 meses
Popayán	Internet	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• MM (@milenaherazot) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 57 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lorena😊 (@soloesofue) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando

• Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 3 minutos

  Hablar con @ClaroTeAyuda y que se contradigan entre ellos, no saben nada, he hablado con 3 personas y 2 decían una cosa: Daño general y 1 la que me llamó de redes sociales me dice que me va a mandar un técnico? No me ****, lo peor de todo es que el jodido es el usuario: uno.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• Oricalco (@Oricalco2) reportó hace 10 minutos

  @velox1107 @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Eso solo tiene un nombre y es estafa, ganan de apocos pesos o centavos por cliente, pero si suma todos los clientes cuanto estan ganando? Eso es una estafa agran escala. Y uno llama y nisiquiera el asesor sabe por que pasa eso

• Alex Cepeda (@AlexCep01106242) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Ninguno de los "centros de experiencia" sirve para nada. Todos son una perdedora de tiempo. Prometen unas cosas por llamada cuando se va a comprar y cuando llega el técnico resulta ser diferente. Horrible la atención al cliente de esta empresa, peor que la de @ClaroColombia

• Dayana (@Jesica_Dayana0) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia maldito claro, ese servicio bien caro y absurdamente malo.

• Jhon B. (@jjbarc) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Yo estoy esperando terminar el año para poder cancelarles el contrato. Ese día haré una rumba épica.

• Giovanny Sandoval (@Bananito_80) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No nos están regalando nada como para quedar con un servicio por horas!!

• Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper cada día el servicio de claro esta peor. La solución es cambiar de operador, ya q a claro no le importa el bienestar del usuario solo el de la empresa 😡

• Gloria 💚 (@gpmeneses) reportó hace 22 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia He escuchado historias de terror de todos los proveedores de servicios de internet de colombia, es como si compitieron para brindar el peor servicio. Recomendación: Crea un PQR a través de la página web de Claro o en la página de la superintendencia de industria y comercio.