¿Está Claro con problemas o cortes en Riohacha, Departamento de La Guajira?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Riohacha, Departamento de La Guajira 02/01/2026 10:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Riohacha, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Riohacha y lugares cercanos:

Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace un minuto desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Muy buenas tarde @ClaroTeAyuda solicito q se cancele el paquete de HBO de mi plan claro hogar. Espero su pronta respuesta. @sicsuper inspección a esta solicitud.
Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 3 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda más de 9 horas y todavía sigo esperando que se comuniquen para solucionar problema en la facturación.
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 4 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Hola señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia una pregunta,la factura de este mes nos la empiezan a cobrar cuando Allan reconectado el servicio cierto?
Alexander (@alesx26) reportó hace 6 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@natydazad @ElectricaribeSA @ClaroColombia @Tigo_Colombia No te olvides @MovistarCo que es pésimo y nunca atienden.
JOSE JEMIR BERMUDEZ (@josejemir) reportó hace 7 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia es una porquería de empresa si te puedes salir de ella hazlo te engañan y abusan de ti, y no lo digo por la falla de hoy. Sus promociones son engaño
Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 10 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Buenos días @ClaroTeAyuda llevo más 12 horas sin internet y tv, necesitó soporte técnico.
Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 13 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Promoción engañosa @ClaroTeAyuda adquirí un plan HBO, por la promoción y me están cobrando el total.
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 14 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Buenas noche s señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia una consulta a mi mamá que es la titular del servicio ayer le llegó un mensaje de texto con una oferta de un descuento sobre el pago de la factura,hasta cuando esta ese descuento haber si hacemos la cancelación. Gracias 🍒
Samuel Pulido (@sampuco) reportó hace 15 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Buenos días Me comunique por el interno, manifestando mi necesidad de conexión a internet, y aún no recibo respuesta, por favor me apoyan!
Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 16 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
Muy Buenos días,señores y funcionarios de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia bendiciones para todos y buen inicio de semana,he una pregunta cuando sería la reconexión del servicio de claro hogar,nos dijeron que en 6 días hábiles, pero nada y ya hoy empecé clases de la U y no tengo WF
manuel esteban miran (@manescorpioncar) reportó hace 26 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda 4 días sin wifi y ni responden los mensajes al dm
Esli Joanna Urdaneta (@EslyPacheco) reportó hace 29 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Más de 48 horas sin servicio!!! Pésimo servicio, a cambiar de operador @ValliPerez
manuel esteban miran (@manescorpioncar) reportó hace 30 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda @Pauliiii81 Llevo cuatro días sin wifi claro hogar le escribo al dm y ni responden.
Chepo Gómez S 💜 (@ChepoGomezS) reportó hace 40 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
El peor servicio, ahora desactivan un deco por no usarlo y quiero activarlo, mandan que es un nodo dañado del sector jajaja ombe que locura de servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el peor servicio del mundo. #ClaroNoTeAyuda
Mary Romero Daza (@maryromero09) reportó hace 43 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia y hasta cuando con el servicio dañado ? Tenían rato de no lucirse
Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 54 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@kevinesc @ClaroTeAyuda Que desastre, se llama al servicio de atención al cliente y aceptan que están cobrando de más, pero no solucionan, gracias a Dios se radicó la cancelación, ladronazos.🤬😡
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 54 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@WulfranEscudero @ClaroTeAyuda Radica un pqr a Claro ellos tienen hasta 15 día hábiles para contestarte, si no estás de acuerdo con la respuesta la radicas a la @sicsuper
Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 54 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda cuando será posible q el servicio de claro hogar se puede normalizar? @sicsuper atento a estás situacion, desde ayer a la 6 pm hay dificultad con el servicio de @ClaroColombia
Johan Ricardo (@johanribe) reportó hace 55 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia ¿A qué hora van a resolver los problemas de señal de Internet y televisión en #Riohacha #LaGuajira?
Samuel Pulido (@sampuco) reportó hace 56 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda No he recibido su llamada y aún continúo sin servicio, me pueden regalar el reporte del porque no han resuelto el problema?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

yonel silva lizarazo (@Yonel0395Yonel) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda cuál es procedimiento más ágil para cancelar el plan de navegación, ya que no funciona es mejor cancelar el plan
GAH!!! EL SUPERMODELO NORUEGO (@txxxiter) reportó hace 5 minutos
@WillyARadio @ClaroColombia @sicsuper Tengo un problema similar, me están cobrando una PS4 que supuestamente saqué a crédito, cambiaron mi número en la plataforma y no dan soluciones, comienzo a sospechar de que hay una red de fraude y robo con estos terceros que manejan la cartera de clientes Claro.
Jorge Contreras👹⚽️ (@stwart_jc90) reportó hace 7 minutos
Otra ves @ClaroTeAyuda @ClaroColombia con el hpta servicio caído. No sirven pa una ***** estos malparidos.
Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores llevamos desde las 7:00 am esperando la visita técnica y llego medio ni truenan ni suenan, que irresponsables con los clientes, hasta cuando señores ??
Chris Ang (@iamchrisang) reportó hace 11 minutos
Hola @ClaroColombia ¿cuando piensan dar respuesta a la falla del internet y telefonía en Cali?
Andrés Mauricio Lozano Velasco (@AndrsMa33537314) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia hasta cuando la mala señal de la televisión, es deprimente saber que tenemos a puertas la tecnología 5G y ustedes aún con esa señal tan paupérrima, ojalá el martes que haga la solicitud de retiro inmediato no vayan a salir con cláusulas a última hora
Pilar Espitia (@annakavan11) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo me van a llamar si no tengo servicio? 🧐
Jonathan A. Sánchez Corredor (@JonathanSancheC) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Se escribió, dijeron que el viernes tenían solución y se comunicaban. @ClaroTeAyuda otra mentira?
yinneth caballero (@yiyacaballero) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Siempre con la misma respuesta: “eres muy importante para nuestra compañía”, pero en mi caso no es así 😡😡😡😡
Sergio (@agualaboca) reportó hace 23 minutos
Les propongo algo @ClaroTeAyuda. Cambien su usuario a @ClaroTeDaExcusas. Llevo más de 24 horas sin internet. Y, según acaba de decirme un asesor, se espera que a las 4 p.m. el problema esté arreglado. Qué pesimo servicio. Insisto en que espero un descuento en la próxima factura.