¿Está Claro con problemas o cortes en Riohacha, Departamento de La Guajira?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Riohacha, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Riohacha y lugares cercanos:

• PAOLA RIOS AGAMEZ (@PAOLARIOSAGAMEZ) reportó hace un minuto desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Hay peor servicio que la porqueriaaaaaaaa de @ClaroColombia uyyyyyy que carmaaaaaaa

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 3 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia bendiciones,he sucede lo siguiente estaba para una finca y ahora que llegó a la ciudad que enciendo mi móvil me sale y que error de registro de SIM,si la SIM yo la había registrado el mismo día que la compre y la necesito

• manuel esteban miran (@manescorpioncar) reportó hace 5 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Llevo una semana sin wifi y nada que @ClaroTeAyuda me soluciona el problema.

• Esli Joanna Urdaneta (@EslyPacheco) reportó hace 6 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Más de 48 horas sin servicio!!! Pésimo servicio, a cambiar de operador @ValliPerez

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 12 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Hola señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia una pregunta,la factura de este mes nos la empiezan a cobrar cuando Allan reconectado el servicio cierto?

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 14 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Eche no piensan ayudarme inútiles de ****** @ClaroTeAyuda

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 16 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me pueden apartar un cupón o una cita,para la suspensión definitiva del servicio de claro hogar,ya me cansé de las negligencias de la empresa y de su publicidad en información engañosa,les agradecería que me atiendan la cita de suspensión

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 16 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Por mi trabajo porque el número de mi empresa es el de la SIM y por allí me hacen los pedidos esperó su respuesta gracias @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 21 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Hola muy buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia saben estoy cansado de que siempre que les escriba sea para reclamar y no para felicitarlos,tengo 2 problema 1: el de claro hogar y 2: el de mi SIM claro que posibilidades hay de que me solucionen los problemas 🍒

• PAOLA RIOS AGAMEZ (@PAOLARIOSAGAMEZ) reportó hace 22 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  O sea me están cobrando en la factura un servicio que no me están prestando, llama uno para que por favor le liquiden bien la factura y nadie contesta, entonces si cortan el servicio le toca a uno asumir una **** reconexion, @ClaroTeAyuda sirvan pa algooooooooo

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 24 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Muy Buenos días,señores y funcionarios de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia bendiciones para todos y buen inicio de semana,he una pregunta cuando sería la reconexión del servicio de claro hogar,nos dijeron que en 6 días hábiles, pero nada y ya hoy empecé clases de la U y no tengo WF

• Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 25 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Promoción engañosa @ClaroTeAyuda adquirí un plan HBO, por la promoción y me están cobrando el total.

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 25 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me piensan solucionar lo de la SIM disculpen pero ese número es el mi negocio y me urge la reparación por favor

• Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 37 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @WulfranEscudero @ClaroTeAyuda Radica un pqr a Claro ellos tienen hasta 15 día hábiles para contestarte, si no estás de acuerdo con la respuesta la radicas a la @sicsuper

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 38 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Hola señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia buenas noches, espero Allan tenido un buen día ya que yo no lo tuve,como es posible que hoy me asesoró un técnico de claro y me dice que el servicio me lo tenían que poner el mismo día que cancelamos no claro que charada 😔

• Samuel Pulido (@sampuco) reportó hace 42 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda No he recibido su llamada y aún continúo sin servicio, me pueden regalar el reporte del porque no han resuelto el problema?

• Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 43 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda cuando será posible q el servicio de claro hogar se puede normalizar? @sicsuper atento a estás situacion, desde ayer a la 6 pm hay dificultad con el servicio de @ClaroColombia

• Eleidis Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 58 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Ahora y qué tengo la línea supendida por hacer y qué exceso de llamadas , mk es en serio ?? Para que adquieren los servicios ? O sea mis llamadas son únicamente de trabajo ustedes no valen tres hectáreas de M... @ClaroTeAyuda yo me cambio de operador y quédense con su **** sim

• Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó hace 58 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Buenas noche s señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia una consulta a mi mamá que es la titular del servicio ayer le llegó un mensaje de texto con una oferta de un descuento sobre el pago de la factura,hasta cuando esta ese descuento haber si hacemos la cancelación. Gracias 🍒

• Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 59 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @kevinesc @ClaroTeAyuda Que desastre, se llama al servicio de atención al cliente y aceptan que están cobrando de más, pero no solucionan, gracias a Dios se radicó la cancelación, ladronazos.🤬😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• enrique paris (@bronce7) reportó hace 4 minutos

  @NennyAHN @ClaroTeAyuda Tenemos ETB fibra óptica, inicialmente tuvimos problemas pero respondieron y corrigieron algunas cosas de y si problemas hasta la fecha. Año y medio con ellos.

• Cazadorejc67 (@cazadorejc67) reportó hace 9 minutos

  @Omar_Gonzalez74 @ClaroColombia Eso está terrible

• 🅶︎🅰︎🅼︎🅾︎🆁︎🅰︎ (@LaHijaDeThanos) reportó hace 9 minutos

  @Omar_Gonzalez74 @ClaroColombia Yo ya me salí y estoy en @MovistarCo excelente servicio.

• andres saenz ♥ (@ANDRESSAENZ18) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes porque son tan ratas 🐀 de quitar un servicio cuando está pago hasta el 1 de septiembre y seguí con el **** plan para no cancelarlo y uno llama y estos perros descuelgan el teléfono y tras del hecho envían en cuenta de satisfaction hptas.

• prepara ese **** porque Frank (@FrankZerpa09) reportó hace 16 minutos

  No se que es peor Que en @ClaroColombia se tarden hora y media para vender un teléfono o que la persona que está comprando es el turno antes que yo

• Omar González. (@Omar_Gonzalez74) reportó hace 17 minutos

  Algo más pésimo, indeseable y detestable que la señal de @ClaroColombia ??

• Rei Hino (@Rei___Hino) reportó hace 18 minutos

  Imagino que @ClaroColombia me va a reponer de alguna manera los datos que ya pagué y que no he consumido ni a la mitad porque su red cochina no sirve para nada.

• K-lich (@klich85) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal de datos cada día peor y más costoso

• Soyyoyque (@FyRivera) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda toda la tarde esperando para solicitar un soporte. La línea telefónica de Claro de hogar opción servicio al cliente no funciona, se corta la llamada. Pero particularmente la de ventas funciona divinamente, sin embargo, oh sorpresa no atienden esos casos

• AGAP (@adrianaarambur2) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia 4 min esperando a que cargue la página de claro y no funciona el servicio y no se puede llamar a *611 ser al cliente por que tampoco hay servicio telefónico osea ni modo pero cobran puntualmente y dicen la mejor red pero donde