Estado del servicio de Claro en Riohacha, La Guajira
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Riohacha, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, La Guajira
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
25 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Riohacha, La Guajira
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Riohacha y lugares cercanos:
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Eleidis Mejia (@EleMejiaa) reportó desde Riohacha, La GuajiraAhora y qué tengo la línea supendida por hacer y qué exceso de llamadas , mk es en serio ?? Para que adquieren los servicios ? O sea mis llamadas son únicamente de trabajo ustedes no valen tres hectáreas de M... @ClaroTeAyuda yo me cambio de operador y quédense con su **** sim
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Alexander (@alesx26) reportó desde Riohacha, La Guajira@MovistarCo con ustedes ni para comprar un paquete puede uno ya que tienen el peor callcenter. Y por Whatsapp ni se diga siempre con el hp de Bot que nunca deja avanzar y nunca hay un asesor. De verdad que ahora sí pienso cambiar de empresa. Hola @ClaroColombia @Tigo_Colombia
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Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó desde Riohacha, La GuajiraMuy buenas tarde @ClaroTeAyuda solicito q se cancele el paquete de HBO de mi plan claro hogar. Espero su pronta respuesta. @sicsuper inspección a esta solicitud.
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Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó desde Riohacha, La GuajiraHola buen día señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia he acabado de cancelar la factura del servicio haber si notifican en sistema, porque me estan llamando y enviando msj que van a suspender el servicio.
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Katy Hernández (@KatyHernandez06) reportó desde Riohacha, La GuajiraNjd que señal tan mala la de @ClaroColombia me salí de @Tigo_Colombia y se dan la mano 😡😡
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Deyalexy Arias Cardenas ن (@deyaariasc) reportó desde Riohacha, La GuajiraClaro me tiene la vida triste hace 4 días QUE PASA? @ClaroColombia la señal está graveeeeee
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Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó desde Riohacha, La GuajiraSeñores @ClaroTeAyuda que está pasando que no hay el servicio de internet.😡😡
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LuzMDávilaZabaleta (@DavilaLuzma11) reportó desde Matita, La GuajiraHasta cuando @ClaroColombia va seguir con sus fallas y pésimo servicio en datos móviles?? Hasta cuandoooooo !@ClaroColombia
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Robin Carrillo McFly (@roses_robin) reportó desde Riohacha, La GuajiraHola señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia buenas noches, espero Allan tenido un buen día ya que yo no lo tuve,como es posible que hoy me asesoró un técnico de claro y me dice que el servicio me lo tenían que poner el mismo día que cancelamos no claro que charada 😔
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Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó desde Riohacha, La GuajiraPersiste el problema con el Internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio
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Jose Luís Garcia (@jlg_garcia) reportó desde Riohacha, La GuajiraSeñores @ClaroColombia yo contrate el servicio de 30 MB de internet. Pero siempre tengo menos de 20MB y me siguen cobrando lo mismo
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Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó desde Riohacha, La GuajiraSeñores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es más fácil que me diga cuántos días al mes tendre el servicio y me cobran por esos días, pero no me roben cobrandome el mes! Otra vez sin servicio! #ClaroMeRoba @Sicresponde @sicsuper
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Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó desde Riohacha, La Guajira@kevinesc @ClaroTeAyuda Que desastre, se llama al servicio de atención al cliente y aceptan que están cobrando de más, pero no solucionan, gracias a Dios se radicó la cancelación, ladronazos.🤬😡
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Samuel Pulido (@sampuco) reportó desde Riohacha, La Guajira@ClaroTeAyuda No he recibido su llamada y aún continúo sin servicio, me pueden regalar el reporte del porque no han resuelto el problema?
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Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó desde Riohacha, La Guajira@ClaroTeAyuda Definitivamente no hay solución, pero si facturatodo el tiempo ese que no me presta el servicio! #ClaroMeRoba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper
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PAOLA RIOS AGAMEZ (@PAOLARIOSAGAMEZ) reportó desde Riohacha, La GuajiraO sea me están cobrando en la factura un servicio que no me están prestando, llama uno para que por favor le liquiden bien la factura y nadie contesta, entonces si cortan el servicio le toca a uno asumir una **** reconexion, @ClaroTeAyuda sirvan pa algooooooooo
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Alexander (@alesx26) reportó desde Riohacha, La GuajiraEse servicio de Movistar TV no sirve para nada no hay un canal de servicio @MovistarCo ustedes no tienen algo mejor que me ofrezcan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @DIRECTVCo @Tigo_Colombia
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M@r G (@mrgd62) reportó@ClaroColombia llevamos 26 horas sin servicio de internet en zona Cedro Narvaez , no dan razón alguna y no solucionan nada , los asesores no saben que está pasando
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Marcela (@smcortesr) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper Como lo estoy haciendo desde el lunes, ya envié toda la información. No han cumplido con las visitas y tampoco han solucionado el problema que afecta a varios apartamentos.
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𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙰𝚕𝚏𝚛𝚎𝚍𝚘 (@AlfredoRojz) reportó@ClaroColombia es absurdo que teniendo vencimos con la conexión de internet de claro tenga buena conexión y a mí se va a cada momento, será que por alguna vez en su vida está ****** de empresa puedan cumplir con sus obligaciones @sicsuper
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Andrea Marrugo♡ (@AndreMarrugo) reportó@ClaroColombia 5 días sin servicio de internet por una falla masiva en el sector y aún no resulven ni pueden programar una visita técnica @sicsuper
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Andrés (@A_salgado1) reportó@sicsuper El peor servicio y los pillos Mas grandes de Colombia, @ClaroColombia, disponen líneas telefónicas para atención al cliente y durante el proceso de cancelación del servicio, siempre se cuelga la llamada durante la “validación de datos” después de estar 50min en espera.
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. (@ragnaomi) reportó@man_salvador26 @ClaroColombia El servicio de claro va en decandencia me ha pasado que de la nada también me quedo sin señal o que tengo que salirme del local para poder pagar porque los hptas datos no sirven
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John Rodríguez, M.Sc. in Financial Management (@jfrodriguezgdgg) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya les escribí...llamar al servicio técnico es imposible
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Laura m capera (@lauramcapera) reportó@ClaroColombia El día de hoy acudió un técnico a realizar la instalación; sin embargo, el decodificador que pretendían instalar no cumplía con las características ni las expectativas del servicio que yo deseaba contratar. Además, dicho decodificador estándar no era compatible con mi televisor.
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Rakel (@rakelitaz1) reportó@ClaroTeAyuda es lo peor
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jose luis posada (@joseluisposada) reportó@ClaroTeAyuda sin servicio de tv ni internet. Se les volvió costumbre