¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Bárbara, Popayán, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Bárbara, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Bárbara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Bárbara, Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puelenje.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 4 meses
Popayán	Internet	hace 4 meses
Popayán	Teléfono	hace 4 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses
Popayán	Internet	hace 7 meses
Popayán	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Bárbara, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Bárbara y lugares cercanos:

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 11 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 40 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• MM (@milenaherazot) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bastian Radamel (@sebsequeda) reportó hace 3 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Ninguno tiene un servicio 100% bueno. La señal se cae en todos los operadores. Hay q buscar el - malo y depende de donde uno viva, según mi experiencia. Además, tenga en cuenta q lo de la velocidad la garantizan es por cable, no WiFi. Lo q hay q hacer es pedir cambio de canal.

• Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 6 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper La cancelación por CRC sí son 3 días hábiles antes del corte. Si tiene problemas de velocidad haga la medición por speed test, tome le el pantallazo, radique derecho de petición y solicite el ajuste de su factura. Si necesitan más orientación me escriben y los ayudo con gusto.

• Juan Restrepo (@sierra841223) reportó hace 15 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Con @Tigo_Colombia es peor! Es el pacto con el diablo sin reversa!

• José Miguel (@josemi422) reportó hace 16 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Lo de menos señal, es porque esos desgraciados venden el plan, pero sigues usando el módem antiguo, sin capacidad para recibir más megas, ellos lo saben, pero se hacen los pendejos.

• José Miguel (@josemi422) reportó hace 19 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda La estafa viene desde cuando aumentaste el plan, ellos saben que ese moden tiene capacidad, deben cambiarlo inmediatamente compras un plan superior, debe devolverte todo lo cobrado en exceso.

• Neib Acosta (@neyb25) reportó hace 21 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Tremendo... Que vaina uno poder salirse de esas empresas...y así es Movistar y Tigo ...todas son iguales..ladronas , fastidiosas , llaman a cada hora...y eso sí el recibo está puntual para que pague y no tienes buen servicio...es lo peor...

• José Manuel Vecino P (@jmvecinop) reportó hace 22 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Siempre será mejor el servicio prepago

• Yamid Chestnut (@Morffeos) reportó hace 24 minutos

  @MiguelPoloP @ClaroColombia Es desesperante, uno no tiene servicio con ellos y cada rato entran llamadas de una máquina ofreciendo servicios ... INMAMABLES !!! 💥

• Owen White (@spaceowen) reportó hace 27 minutos

  @ohcrefasi @ClaroColombia @sicsuper otra solución, usa apps de llamadas Truecaller es efectivo contra todo eso, y lo mas importante, no dejes tu número en registros o en paginas web, lo mas probable fué que en algun momento quisiste que te contactaran, y al hacerlo les cedes tus datos

• julian ortiz (@juliano22203210) reportó hace 28 minutos

  @ohcrefasi @ClaroColombia @sicsuper Y el servicio tan malo que prestan.