¿Está Claro con problemas o cortes en Tolú, Departamento de Sucre?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tolú, Departamento de Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tolú y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tolú, Departamento de Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tolú y lugares cercanos:

• Lola Bonuomo (@LolaBonuomo) reportó hace 46 minutos desde Santiago de Tolú, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda como hago para comunicarme con alguien! M Hice la portabilidad de mi línea con ustedes, prometieron que la sim llegaría a la casa... llevo 2 semanas esperando y nada!! Nadie contesta.. nadie da razón y estoy incomunicada porque ya cancelaron mi línea

• Lola Bonuomo (@LolaBonuomo) reportó hace 52 minutos desde Santiago de Tolú, Departamento de Sucre

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de una semana esperando una sim que prometieron llegaría a mi casa ya la línea me la cancelaron y yo estoy incomunicada en una zona rural lejos de mi familia gracias a ustedes! Nadie contesta en sus línea de atención!!!

• Lola Bonuomo (@LolaBonuomo) reportó hace 54 minutos desde Santiago de Tolú, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda son lo peor! Llevo más de 2 meses tratando de solucionar la entrega de mi sim cuando hicieron la portabilidad y me dejaron incomunicada... no recibo respuesta hace dos meses. Estoy en una zona rural el claro más cercano es a 3 horas! Sigo...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edward Jiménez (@ewarjiji) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda empezamos mal, primera factura y no la envían por ningún medio, no avisan pero si cortan el hpta servicio, necesito la hpta referencia de pago

• SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es pésimo. El internet se cae cada minuto, rometen un # de megas que no se cumplen, mandan técnicos que desconocen las razones de la falla, deshabilitan correos, etc. Ya entiendo por qué los multan cada rato¡

• luisa fernanda (@butterfly1529) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches necesito soporte técnico por qué me dejaron mal instalado el decodificador

• Diego O (@dfosorio) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos llamadas hoy, primera de 1 hora y 4 minutos en la mañana, segunda va por 1 hora y 56 minutos (y no hemos terminado). Ninguna de las dos ha sido capaz de generar una orden de servicio. ¿Hay alguna forma así sea dando propina que me envíen un técnico a la casa?

• Miguel Angel (@miguefue) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, Gracias por responder, pero el tema ya se notifico, lo malo es que no me han dado solución, el tema supuestamente ya fue escalado, lo malo llevo mucho tiempo con el mal servicio, eso ya me aburrió, necesito con urgencia @DIRECTVCo se comunique conmigo!

• A. (@_SoloOjos) reportó hace 10 minutos

  Oigan, hoy @ClaroColombia superó su pésimo servicio.

• . (@soymrdann) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Otro día más sin servicio de Internet. Con cantidad de excusas.Envían técnicos fuera de horarios de atención.Otro día que cobran un servicio sin poder hacer uso de él.Que falta de respeto hacia los usuarios.

• Estefania Amu (@Estefaamu) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet y nada que me resuelven. Supuestamente hay una falla con el módem de esa marca a nivel nacional, entonces ¿por que carajos no cambian el módem?

• Agnes (@closet_desde) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia señores, que hacer para recibir el servicio que me están facturando, no contestan y la visita programada de repente me dicen que no está programada. Si no pueden prestar el servicio déjenme cancelarlo @sicsuper su apoyo!!!

• 𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda y entonces hasta cuando internet fijo? Y no necesito respuestas diplomática ni sofismas, necesito soluciones y según la app no hay problemas en la zona