¿Está Claro con problemas o cortes en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander 02/15/2026 13:45

febrero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 6 meses
Cúcuta	Internet	hace 6 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 57 segundos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.
Diego.Rivero (@dariverof) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Buenos días señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia adquiri el servicio del ultra wifi y la verdad muy decepcionado vivo en un apartamento pequeño de dos pisos pero realmente la señal terrible de los repetidores aparte me tiene como una hora esperando que contesten las lineas
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 3 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas, ya escribí una vez, de verdad que es desesperante la voz aguda y el volumen tan alto del mensaje institucional “quédate en casa”, si se tiene puestos los auriculares o nos llevamos el celular al oído hace daño, por favor bájenle el volumen.
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 4 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Una línea a donde pueda comunicarme con ustedes. El servicio de wifi es pésimo hace cuatro días y no hay mejora.
Juan Pablo AvRo (@juanpaavendano) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Soy cliente de @ClaroTeAyuda en servicios de Hogar pero no aparezco en sistema para realizar cambio de @Avantel_sas a Claro Móvil. 🤔🤔🤔
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda no tengo señal móvil 🙄🙄
Mαfe 🐘✨ (@mafemendozah_) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Oiga @ClaroColombia que servicio tan pésimo, tan nefasto y tan maluco, thomas lleva más de una hora tratando de conectarse a sus clases virtuales!!!!! 🤬😡😠
alex paredez (@alezparedez) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Con el respeto de los que lleguen a leer este tweet: @MovistarCo #movistarcolombia usds son unos hijos de p**a, es indignante el trato que da a sus usuarios, luego de varias llamadas y c/u de 40’ cuelgan sin dar solución! Dos semanas de mal servicio! @ClaroColombia voy por usds.
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 15 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm
amigo (@Col1955divina) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@arizanicolas Tenemos @ClaroTeAyuda hace unos 10 años hasta el momento no hemos tenido mayor problema, diría un 8 de 10.
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 18 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
Nhorita Patiño Castro (@nhopaca) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, no he podido comunicarme, 5920000 no contesta y el 01800930930 que mi cédula no está en su base de datos. Necesito cancelar el plan. Gracias
Endry Cardeño (@endrystar) reportó hace 26 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Es increíble que @ClaroColombia siga imponiendo cláusulas de permanencia por algún servicio !!!
@arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 28 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@mpaulinafs @ClaroColombia ETB .eso y Claro se dan la mano en mediocridad en el servicio al cliente
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 31 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el medio día no tengo internet y ustedes no han solucionado el daño o que esta pasando?
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 34 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 41 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroTeAyuda es un suplicio poder acceder a canales donde brinden soporte técnico. Una semana con un pauperrimo wifi y no hay solución. El valor de la factura es el mismo y nunca hay compensación por su pésimo servicio técnico y al cliente. @sicsuper
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde el medio día no hay internet en mi apartamento y ustedes no se han reportado con el arreglo.... que esta pasando???? Necesito por favor una solución
Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrea Cañon (@Andreithak) reportó hace 4 minutos
He presentado reiteradas quejas a @ClaroColombia por el cobro NO autorizado de mensajes de texto internacionales y paquetes de datos. Requiero urgente la solución a este inconveniente (llevo 3 meses en esto) @sicsuper @CcoConsumidores
Karina E Quintero H. (@karina1quintero) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda No me sirvió de nada esto. Para poderme "ayudar" debo darle todos mis datos personales,y eso me hace desconfiar,porque sin datos personales me estan cobrando un servicio que no he solicitado ,no me quiero imaginar que otros cobros que me haran con mi información personal.
🄼 🄰 🄲🄸 🄰 🅂 🥀 (@___macg___52) reportó hace 5 minutos
Yo pensando que @ClaroColombia funcionaria, pero cada vez es un problema nuevo 🙃🙄 UN SÚPER SERVICIO
Daniel Rojas (@ratatouille2093) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda uno no espera nada de ustedes, igualmente lo decepcionan a uno, su internet es horrible.
Camilo Pinzon (@camiloape) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez aqui por problemas con uds. Mi novia tiene problemas de facturación con uds desde hace tiempo y a pesar de ser error de uds siguen mandando mensajes! Nuevamente toca recurrir a la @sicsuper para que solucionen algo?! Ladrones!
Miguel Reyes G. (@miguelreyesg23) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Este servicio es realmente penoso. Toda la mañana intentando comunicarme con alguien porque el internet no funciona y aún no ha sido posible. Que impotencia 🤬
Yolanda Rincón (@yolanda1996) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Seguimos esperando respuesta, muy malo el servicio de Internet.
Manolo (@Manolo8161) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda La única forma, es teniendo el servicio, que en la actualidad no tengo.
MONSA NEWS.¡REMEMBER THAT YOU READ IT HERE FIRST.! (@juanero1982) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda muy malo el servicio hoy.
Walter (@walter2209_) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia El día de ayer me llaman supuestamente desde claro para confirmar la solicitud de un equipo celular que yo había solicitado, sin haberlo hecho, trata uno de comunicarse al *611 y es un problema....