¿Está Claro con problemas o cortes en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander 12/23/2025 15:30

diciembre 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 10 días
Cúcuta	Teléfono	hace 4 meses
Cúcuta	Internet	hace 4 meses
Villa del Rosario	Internet	hace 5 meses
Cúcuta	E-mail	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 8 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroTeAyuda es un suplicio poder acceder a canales donde brinden soporte técnico. Una semana con un pauperrimo wifi y no hay solución. El valor de la factura es el mismo y nunca hay compensación por su pésimo servicio técnico y al cliente. @sicsuper
alex paredez (@alezparedez) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Con el respeto de los que lleguen a leer este tweet: @MovistarCo #movistarcolombia usds son unos hijos de p**a, es indignante el trato que da a sus usuarios, luego de varias llamadas y c/u de 40’ cuelgan sin dar solución! Dos semanas de mal servicio! @ClaroColombia voy por usds.
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 10 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
Diego.Rivero (@dariverof) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Buenos días señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia adquiri el servicio del ultra wifi y la verdad muy decepcionado vivo en un apartamento pequeño de dos pisos pero realmente la señal terrible de los repetidores aparte me tiene como una hora esperando que contesten las lineas
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.
amigo (@Col1955divina) reportó hace 17 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 23 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
Mαfe 🐘✨ (@mafemendozah_) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Oiga @ClaroColombia que servicio tan pésimo, tan nefasto y tan maluco, thomas lleva más de una hora tratando de conectarse a sus clases virtuales!!!!! 🤬😡😠
@arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@mpaulinafs @ClaroColombia ETB .eso y Claro se dan la mano en mediocridad en el servicio al cliente
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda no tengo señal móvil 🙄🙄
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 30 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 34 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Una línea a donde pueda comunicarme con ustedes. El servicio de wifi es pésimo hace cuatro días y no hay mejora.
Endry Cardeño (@endrystar) reportó hace 34 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Es increíble que @ClaroColombia siga imponiendo cláusulas de permanencia por algún servicio !!!
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@arizanicolas Tenemos @ClaroTeAyuda hace unos 10 años hasta el momento no hemos tenido mayor problema, diría un 8 de 10.
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde el medio día no hay internet en mi apartamento y ustedes no se han reportado con el arreglo.... que esta pasando???? Necesito por favor una solución
Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 40 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el medio día no tengo internet y ustedes no han solucionado el daño o que esta pasando?
Juan Pablo AvRo (@juanpaavendano) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Soy cliente de @ClaroTeAyuda en servicios de Hogar pero no aparezco en sistema para realizar cambio de @Avantel_sas a Claro Móvil. 🤔🤔🤔
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 54 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas, ya escribí una vez, de verdad que es desesperante la voz aguda y el volumen tan alto del mensaje institucional “quédate en casa”, si se tiene puestos los auriculares o nos llevamos el celular al oído hace daño, por favor bájenle el volumen.
Nhorita Patiño Castro (@nhopaca) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, no he podido comunicarme, 5920000 no contesta y el 01800930930 que mi cédula no está en su base de datos. Necesito cancelar el plan. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paulina Cortes (@Paulina_CortesG) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Aun solucionan nada sigo sin servicio, desde las 14:00 no tengo internet!!!
Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @KYC1502 Señores, estoy llamando POR FAVOR para soporte. La llamada lleva 37 minutos y solo sale una muchacha diciendo "estamos felices por darte buenas noticias". Es urgente o cortamos por lo sano. NECESITO TRABAJAR.
Pedro Juagibioy (@PJUAGIBIOY) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Estuve 2 meses en Mocoa - Putumayo y la señal era pésima por decir lo menos y la navegación de internet móvil ni les cuento, la solución que me dieron fue "seguro mejorara cuando regrese a la capital"
yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda me quedé esperando la supuesta comunicación por arte de ustedes hace más de 1 hora
DulimaH (@dulimah) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda La misma historia de siempre #ClaroNoTeAyuda se fue la tarde y no llamaron ni resolvieron nada! Cada vez está más malo el servicio.
Hoverside (@Hoverside) reportó hace 16 minutos
Que vaina, una serenito y enseguida se daña el servicio de @ClaroColombia
Yami 🌿✨ (@YamiNova08) reportó hace 17 minutos
La calidad de la señal de #ClaroColombia me envía un mensaje contundente: "mejor ponte a leer o mira por la ventana porque Internet no va a haber"
marmega (@marcelomega16) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Porque claro es una demora para que le contesten pasan hasta más de 30 minutos y se corta la llamada en el *611 mal servicio el internet de los planes de celular intermitente y la app nisiquiera puede uno ingresar
CuberPro (@davidbg_1) reportó hace 20 minutos
@unodelacosta @ClaroTeAyuda @womcolombia Ve a movistar mejor, wom me da como temor en temas de señal
Sara Múnera E (@Saramunerae02) reportó hace 25 minutos
Claro no es malo, claro es PERVERSO. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda