¿Está Claro con problemas o cortes en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander 11/26/2025 16:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (23%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas me puede ayudar con un diagnostico técnico del Internet, no funciona y las luces del módem están encendidas.
Nhorita Patiño Castro (@nhopaca) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, no he podido comunicarme, 5920000 no contesta y el 01800930930 que mi cédula no está en su base de datos. Necesito cancelar el plan. Gracias
alex paredez (@alezparedez) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Con el respeto de los que lleguen a leer este tweet: @MovistarCo #movistarcolombia usds son unos hijos de p**a, es indignante el trato que da a sus usuarios, luego de varias llamadas y c/u de 40’ cuelgan sin dar solución! Dos semanas de mal servicio! @ClaroColombia voy por usds.
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 21 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
Señores @ClaroTeAyuda es un suplicio poder acceder a canales donde brinden soporte técnico. Una semana con un pauperrimo wifi y no hay solución. El valor de la factura es el mismo y nunca hay compensación por su pésimo servicio técnico y al cliente. @sicsuper
Diego.Rivero (@dariverof) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Buenos días señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia adquiri el servicio del ultra wifi y la verdad muy decepcionado vivo en un apartamento pequeño de dos pisos pero realmente la señal terrible de los repetidores aparte me tiene como una hora esperando que contesten las lineas
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 36 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda saben algo del servicio de Internet y televisión en el sector trapiches, Villa del Rosario, Norte de Santander, estamos sin servicio desde las 4 30 pm
Andrea Katherine (@andrea_mona583) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda buenas tardes estamos intentando cancelar el servicio de hogar fuimos hasta allá y una persona de servicio al cliente dijo que llamara 3 días antes( no quiso cancelar el servicio ahí mismo) ahora no contestan las líneas y van a cobrar nuevamente la otra factura.
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda desde el medio día no hay internet en mi apartamento y ustedes no se han reportado con el arreglo.... que esta pasando???? Necesito por favor una solución
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda no tengo señal móvil 🙄🙄
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 38 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Una línea a donde pueda comunicarme con ustedes. El servicio de wifi es pésimo hace cuatro días y no hay mejora.
Mαfe 🐘✨ (@mafemendozah_) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Oiga @ClaroColombia que servicio tan pésimo, tan nefasto y tan maluco, thomas lleva más de una hora tratando de conectarse a sus clases virtuales!!!!! 🤬😡😠
Paola Álvarez (@e_alvarezn) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Si me hacen un descuento sigo con Uds y dejo los 3 planes más el plan de ClaroHogar porque que falta de respeto!
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 44 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Necesito hacer un reclamo sobre la factura de celular @ClaroColombia. El aplicativo es una verdadera mamadera de gallo, no hay manera de comunicarse con una persona, el robot no soluciona la inquietud del porqué subió. Como hago para comunicarme con un humano de @ClaroTeAyuda?
Jota Díaz 🇭🇰 (@Onlytrefoil) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Aún no hay solución alguna de su parte. Con mensajes al interno de ya nos comunicamos contigo, en donde evidentemente no hay ningún tipo de comunicación, no se soluciona el problema que aún tengo.
José Antonio Cervant (@jcervan_01) reportó hace 47 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, buen día, puede alguien explicarme pq me cobran de mas en mi plan de $51000, y porque no me aplicaron el descuento del IVA en este tiempo, así como lo ordenó el gobierno? @sicsuper ojo al dato!
@arpacuc69 (@arpacuc69) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@mpaulinafs @ClaroColombia ETB .eso y Claro se dan la mano en mediocridad en el servicio al cliente
RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 50 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas, ya escribí una vez, de verdad que es desesperante la voz aguda y el volumen tan alto del mensaje institucional “quédate en casa”, si se tiene puestos los auriculares o nos llevamos el celular al oído hace daño, por favor bájenle el volumen.
Johana Orozco Pallares (@lijop86) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el medio día no tengo internet y ustedes no han solucionado el daño o que esta pasando?
Kerlyn Becerra C (@KerlynBecerra) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda llevo 4 llamadas al *611 y los asesores me dejan en espera y me cuelgan. El #611 no sirve. Definitivamente muy malo todo el servicio de @ClaroColombia @TalCualOficial
amigo (@Col1955divina) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Dianapaolape @ClaroTeAyuda Pero para cobrar si tienen buen servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

J Mantilla (@Jair_Mantilla) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda señores será que pueden tomar enserio los requerimientos de los clientes?? Se está pagando por un servicio el cual no está siendo garantízado, y llevan 3 días diciendo que van a solucionar, vale más la palabra de @Marbelle30 que dijo que se iba del país que uds!!!!
Juan Manuel (@juan9154) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Pero desde el domingo están que me llaman y nadie me da respuesta es una falta de seriedad con los usuarios
Fabian Garcia (@fabiangp7) reportó hace 5 minutos
Sin servicio de internet hogar desde el sábado 24 de diciembre, 2 llamadas al día y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solo dice que en 5 a 6 horas restablecerán el servicio, quien regula y controla esta empresa, tienen que descontar los días sin servicio del cobro @sicsuper
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Amigos me voy a retirar del servicio ya que es pésima la atención al cliente cómo es posible que lleve ya 4 días sin mis datos, cuando ya pague...?
Alexis A.🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@AlexisAdC93) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, llevo 3 horas llamando para cancelar un servicio, la primera qué me contestó me dijo que tenía caído el sistema que llamara de nuevo. Por fa ayudaaaa
Luz cortes (@Luzcortes11) reportó hace 10 minutos
Otros que dan un pésimo servicio es claro hogar no dan solución de nada y por la linia telefonica tampoco ayudan Publicidad engañosa planes para favorecerlos a ellos @sicsuper @ClaroTeAyuda
Ivan P.🎸 (@pedroza170938) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia desde el viernes 23 de diciembre me encuentro sin tv y sin Internet, insistentes llamadas al call center y no hay solución, el módem parece q se quemo por rayo q cayó ese día, por favor solicito solución ya.
Jenny Romero (@JeNnY_M_RoMeRo) reportó hace 17 minutos
@joharbadel @ClaroTeAyuda Por lo visto sí, qué mal servicio... No cumplen con los beneficios qué prometen.. 🤬🤬🤬
Mimi🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@LaCrespitaMimi) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda No entiende NO ME LLAMEN confirme día y hora en que llega un técnico, revise las conversaciones anteriores y en el stma de uds revise las múltiples "programaciones" que ustedes le han hecho al *servicio"
Ana Cris 💚 (@anycris_velez) reportó hace 21 minutos
Bueno sres @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 2 horas esperando que me atiendan por DM, porque por teléfono curiosamente se les ha caído la llamada.. será esta la señal para cambiar de operador