¿Claro está fallando o caído? in Villa del Rosario, Norte de Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa del Rosario, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinácota.

City	Problem Type	Report Time
Chinácota	Teléfono	hace 1 mes
Cúcuta	Internet	hace 3 meses
Cúcuta	Internet	hace 3 meses
Cúcuta	Internet	hace 4 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 8 meses
Cúcuta	Internet	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa del Rosario, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 1 minuto desde Cúcuta, Norte de Santander
@PauFresneda @ClaroColombia @ClaroColombia cada día demuestra más su ineptitud y su descaro , ofrecen lo q no pueden dar, y el servicio al usuario malísimo, dos semanas mamando gallo para activar una línea y creo q vamos para la tercera semana,
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@ClaroTeAyuda su servicio de Internet móvil y del hogar son una porquería.
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 3 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo dos semanas pidiéndome disculpas, eso de nada sirve, lo q yo necesito es mi línea activa, después de eso los disculpo todo lo q quieran
Jefferson Jaramillo® (@FerneyVega94) reportó hace 6 minutos desde Los Patios, Norte de Santander
@ClaroTeAyuda se cayó mi servicio de internet, llamo a servicio al cliente y la opción de asesores se cancela automáticamente apenas la seleccionó...
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@Alvroandres @ClaroColombia Si en dos semanas no han podido activar mi línea celular, he hecho de todo, ahora Imagínate si te van a cancelar un servicio por tele, @ClaroTeAyuda , no funciona
Hugo Castro (@hugocastroluna) reportó hace 10 minutos desde Bochalema, Norte de Santander
@ClaroColombia que pasa con el servicio caído desde hace horas. Informen por favor
Patricia Yanes (@PatriciaYanesR) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
Ahora @ClaroColombia me sale a decir que tengo una deuda castigada del año 98, estoy plop! Estuve casi 10 años con un plan prepago, y que cancelé por completo (supuestamente tengo un saldo casi 1 año después) y hasta ahora me entero de esa deuda del 98 🤔 #estoymolesta
Cristhian Morales (@solocamm) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
Si quieren algún cambio de plan pospago en @ClaroColombia, tengan paciencia para los 20 minutos que se demoran en responder y los 20 minutos que dura el trámite. Se logra, pero de la manera más lenta posible. 🥴
Yessica Peña (@Yessica18605765) reportó hace 17 minutos desde Los Patios, Norte de Santander
@ClaroColombia mal servicio
Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
Hoy después de más de 10 años tomé la decisión de no seguir con los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en triple play hogar ya me cansé de los abusos por un pésimo servicio y cobros injustos, escucho sugerencias para cambiar de operador en internet y Tv #avisoparroquial
✨Mαfe ✨ (@mafemendozah_) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
El servicio de telefonía e internet hogar de @ClaroColombia ES LO PEOR QUE EXISTE! Repito lo peor
Manuel Mogollón (@malemogo) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@ClaroColombia por favor un contacto de WhatsApp o una forma de comunicarme con uds por datos que no sea por llamadas, 2 semas y ya tengo problemas de comunicación
yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@ClaroTeAyuda ya no da a basto tramar a tanto cliente insatisfecho y reclamando por el mal servicio de @ClaroColombia , esto es un caos, @sicsuper pilas
Dania Meléndez (@dania_jmp) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@ClaroTeAyuda y el Internet para cuándo? Qué porquería de servicio.
Miguel Montiel - Miguellius (@miguelmontiel_b) reportó hace 33 minutos desde Los Patios, Norte de Santander
@ClaroColombia presento inconsistencias con mi servicio hogar, no me dan solución. Intento comunicarme con un asesor y me cuelgan para no recibirme la solicitud. ¿Debo cancelar mi servicio para recibir atención?
Freddy Tutta S. 🇨🇴 (@FREDDYTUTTA) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Garantizame la velocidad y dejó de molestar, de lo contrario cumplan
Yuliana Marín (@MarinRamosYuli) reportó hace 41 minutos desde Los Patios, Norte de Santander
Una semana en Los Patios, municipio del área metropolitana de Cúcuta y la señal de @ClaroColombia es lo peor.
J. Sebastián Quintero (@jsqa01) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
Me parece que se cayó la app de @ClaroColombia por esas ganas de mantenernos a los clientes pospago todavía con ellos.
Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
Lo que valen las llamadas por Whatsapp cuando @ClaroTeAyuda no funciona, es incalculable! A propósito, la crisis de Claro con respecto a la señal ya va para el año, una vergüenza!
Karen Jave (@KarenJaVe) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander
@mafemendozah_ @ClaroColombia El de internet hogar siempre se ha sabido que es muy malo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Arecingas (@arpero2) reportó hace 4 minutos
Srs @ClaroTeAyuda @_ClaroColombia No me ayudaron....hace tiempo compré una cámara para mí hogar en Claro y ahora que solicito una visita para que me ayuden a instalarla me dicen que no, que los servicios técnicos no son para eso....que debo buscar a alguien particular. Mal ahí.
Biviana Correa (@bcorrea1285) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia de agosto y vean que la asesora me dijo mentiras, me enredo con supuestos beneficios y ahora resulta que les debo pagar más y hasta me cobran por un servicio que ya inclui mi plan. Exijo se me respeten mis derechos como consumidora @sicsuper
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer no cuento con los servicios contratados con ustedes, internet y servicio de televisión. Ayuda por favor.
Geraldine (@GUSA_GE) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Si uno rechaza sus llamadas, es porque NO PUEDE O NO QUIERE , ahora tampoco es para que LLENEN EL BUZON DE VOZ ! Respeten.Y no me respondan de queda bien , con un bot , que es igual de ineficiente que su servicio al cliente, solo no jodan más. @sicsuper
Biviana Correa (@bcorrea1285) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia inaudito lo que hacen, el 23/08 me llama una luisa y supuestamente me da unos beneficios adicionales a mi plan, me asegura que son sin costo y este mes resulta que me llega una factura por monto mayor, radico la PQR EL 5/09 que aun no responden y ayer..
Hipatía de Alejandría💛💙❤️🥑 (@soymate16) reportó hace 10 minutos
Que pasa con la señal de @ClaroColombia tiene una semana que no sirve ni para internet ni pra llamadas ni para nada…
Carlos Espitia (@Dankernst) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Que pésima se ha vuelto la atención por este canal, no dan respuesta de nada y vamos más de doce horas sin servicio
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 13 minutos
@ImWaterproofed @ClaroColombia @ImWaterproofed 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos
@LuisPorrasg @ClaroColombia @LuisPorrasg 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,
AlexMFC (@aleiman115) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Si. Señal en el municipio de Canalete desde las 9 AM