Estado del servicio de Virgin Mobile en San Juan del Cesar, La Guajira

Problemas en las últimas 24 horas en San Juan del Cesar, La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile durante las últimas 24 horas de usuarios en San Juan del Cesar, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile cerca de San Juan del Cesar, La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Juan del Cesar y lugares cercanos:

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  Laura Arregoces (@LArregoces) reportó hace 29 minutos desde San Juan del Cesar, La Guajira

  @Virgin_MobileCo Esta en reparación, no enciende ni muestra luz de carga 😕

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @amlince @Virgin_MobileCo @amlince 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  la de las quejas!!!! (@johis201) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo @Ministerio_TIC @sicsuper Virgin solo tienen teléfono y WhatsApp para las quejas, a donde se envían los soportes que piden? Me solicitaron soportes de la compra y ahora me dicen que solo se pueden enviar por WhatsApp? En donde queda la privacidad?

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  CJ🐼 (@Karsenai) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo Vivo en Bogota, la pagina dice que llegaba en 4 días hábiles y ya llevamos casi 10 dias habiles y solo me responden que siga esperando, o que consiga una sim en una tienda y ya no tienen puntos fisicos , no hay donde conseguir una sim en fisico

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  Stiven Acosta (@kslsdjd) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo Hol, vuelvo a dónde ustedes nuevamente con la misma problemática que tengo hace más de una mes, el IMEI del teléfono no lo registran, me comunico con ustedes para inscribirlo y todo muy bien y luego resulta que no me dan respuesta, además puse en pqr...

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  Maria Isabel (@mateho1) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo @Krisakoral Quiero cancelar el servicio pero no veo como

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  Lina María ✍ (@Bicorav) reportó hace 13 minutos

  @metalmaccg @Virgin_MobileCo Eso es raro y no es normal. O usted miente o algo debe de estar sucediendo con el sistema y le tienen que devolver el resto. De lo contrario debe entonces poner una queja en Superintendencia.

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  Carolina V (@jenemarie) reportó hace 16 minutos

  @hyperconectado Soy Virgin que usa la plataforma de Movistar y hace una hora no tengo datos ni señal de celular. Y los de @Virgin_MobileCo bien gracias @MovistarCo

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  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo @neeliebll Es la experiencia que siempre dan la peor por eso me sali

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  Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó hace 23 minutos

  Cómo así @Virgin_MobileCo que necesito solucionar un problema y por ninguna vía responden porque solo atienden de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. día hábil porque están "recargando baterías" y me quedo sin servicio entonces hasta que acaben de recargar? Esto es legal @Ministerio_TIC

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  Jean Perlaza (@jeanperlaza1) reportó hace 24 minutos

  Hey! @Virgin_MobileCo quién está a cargo de tus canales de atención de servicio al cliente? 2 de 3 solicitudes de portabilidad para mi familia, han salido mal y tus agentes por WhatsApp no solamente no ayudan, sino que además prestan mal servicio y nadie hace nada. #CambienDeBPO