¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Tunja, Pasto, Bogotá, Yumbo, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Tunja |
Internet | |
| Tunja |
Internet | |
| Pasto |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Laura
(@vehl02) reportó
Todo mal con @Virgin_MobileCo últimamente, qué porquería
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Lilo
(@HistorywithLilo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Y dónde está la clausula de las 48 horas? ¿Y por qué el asesor que me llamó el viernes no me habló de las 48 horas? Es error de ustedes no hacer la advertencia...
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo Es que no tiene como, no tiene señal. Solo si se desplaza del lugar en el que está.
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alex p
(@alexposadaa) reportó
que lastima que despues de 9 años nos tengamos que retirar 4 personas de mi familia de @Virgin_MobileCo por su mala señal ya estamos en tramites para portabilidad
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo El problema es que no tienen señal para nada
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo Soy usuario de virgin, di una queja por falla, y la respuesta en la carta que todo estaba bien, y en su TWITTER decían que si presentaban fallas que mal servicio, mienten en los pqrs no aceptan que tenían fallas, en el Putumayo casi 3 meses de fallas 😡😡😡
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Carlos Cárdenas
(@Carloscarau) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Qué sucede con el servicio?
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo No. Siempre ja tenido señal dónde está y ahora ya no. Prácticamente está incomunicada
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo como se va a comunicar una persona con uds si no tiene señal? No me quieren ayudar a solucionar el problema que tiene mi mamá y mi hermana. Y ellas tratan por whatsapp pero no la respuesta no es inmediata, les terminar la comunicación
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NinzEEM 👽
(@NinzMc_) reportó
@Virgin_MobileCo son unos ineptos, tengo dos semanas esperando una portabilidad y nadie responde. Necesito mi dinero
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Maria Natacha G. Herrera
(@MariaNatachaGm2) reportó
Alguien sabe qué pasa con @Virgin_MobileCo que se ha caído varías veces desde ayer?
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namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝
(@namsohj) reportó
@Virgin_MobileCo Pregunta, por que las marcaciones desde celular a fijos, no funciona si se usa +57601XXXXXXX ? Con otros operadores si funciona cc @CRCteresponde @MovistarCo
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Juan Esteban
(@tuxjuanes) reportó
@womcolombia Jajajaja mentira! Me pase a ustedes estando en @ClaroColombia. Por el supuesto cambio. Me vendieron como los mejores y a la hora de tener la simcard resulta que no había cobertura de datos en la zona. Cancele el plan y me pase a @Virgin_MobileCo y con ese si no he tenido problema
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Anamaría.
(@15__anna) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito ayuda de un asesor por favor.
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Descubre Bogotá
(@descubrebgta) reportó
@Virgin_MobileCo ¿No es mejor preguntarme si si quiero el servicio? Así, si no respondo no pasa nada. ¿El MSN que me enviaron no se presta para malos entendidos?
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia Deberían de dar más soporte a sus servicios, en ves de publicar ofertas básicas, sería más útil o sino den ese sercicio en los planes la única q da música ilimitada es @Virgin_MobileCo
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FedorN
(@FedorN3) reportó
@Virgin_MobileCo Así es y que me demuestren lo contrario. Ya me puse en contacto por el interno. Estoy esperando respuesta.
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alex p
(@alexposadaa) reportó
@Virgin_MobileCo Ya me habian dicho q el problema era mi casa, pero solo con su red, con otros operadores funciona normal
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Zulma Castro Moreno
(@ZulmisCastro) reportó
@Virgin_MobileCo hoy Lola no funciona.... No puedo escuchar ninguna de mis playlist 😪😪😭😭
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El Sr. Gato
(@julianlaloma) reportó
@Virgin_MobileCo Y el consejo pa una buena señal y no estar reiniciando pa cuando ?
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Orlando Montaña
(@orlandomontana) reportó
@Virgin_MobileCo llevo todo el día sin señal, que está pasando con el servicio?
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Meatloaf
(@JuancarlordG) reportó
Que terapia @ClaroColombia que andan con una porquería de infraestructura, cada ratico se caen las llamadas o no entran. Será que @Virgin_MobileCo me ofrece algo más estable ?
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CT
(@JHANSTOR) reportó
@Virgin_MobileCo No los recomiendo para nada, me descontaron el precio de la suscripción y no me dieron nada, la solución de ustedes fue que me comunicara con el banco cuando les envié comprobante de la transacción, dicen ser diferentes pero son más del bulto , Me cambio de inmediato. Pésimos!!!
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Nacho
(@Nachojimenez82) reportó
@Virgin_MobileCo Fue el día del partido de la selección Colombia, entré al estadio y quedó caída la señal como la favorabilidad de la Abudinen, por el piso.
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Nacho
(@Nachojimenez82) reportó
@Virgin_MobileCo El día del partido estaba en el estadio y la señal estaba full jopo, lo reiniciaba y nada, maluco el bejuco.
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo tienen problemas de señal en Antioquia? Mi mamá está sin señal: no llamadas ni datos. Ayuda
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elloquillo
(@AguiOscLa) reportó
@Virgin_MobileCo Que más personal que mi computadora personal y el tv de mi casa? Quedaron cancelados @Virgin_MobileCo Me ilusioné pensando que ustedes eran la solución a los problemas con los operadores de internet fibra óptica. Cierto @ClaroColombia (cierto que ustedes no han querido instalar)
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andres ramirez
(@andruu218) reportó
@Nachojimenez82 @Virgin_MobileCo Pero eso fue de todos los operadores, a mí me pasó igual y tengo Avantel, mi tío tiene Movistar e igual, la señal de por sí en el metropolitano es muy mal, sea cual sea el operador
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John Edisson Ortiz R
(@chiche) reportó
¿Que pasa con la señal de @Virgin_MobileCo ? Desde hace una semana es imposible realizar cualquier cosa en internet porque no hay señal.
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Carlos Cárdenas
(@Carloscarau) reportó
@Virgin_MobileCo A qué llevo poco más de una hora sin señal de Virgin, sin servicio.