Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
- Internet (69%)
- Teléfono (12%)
- Corte Total (10%)
- Wi-fi (7%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, San Juan del Cesar, Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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hace 3 días | |
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Teléfono | hace 3 días |
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Internet | hace 15 días |
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Corte Total | hace 20 días |
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Internet | hace 20 días |
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Teléfono | hace 22 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó@Virgin_MobileCo Yo sigo a la espera de su respuesta. Me dejaron en visto por MD.
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Carmencita (@celena1175) reportó@Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Gracias de verdad estoy súper afectada. En cualquier caso me toca hacer lo mismo que tú
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Nicolás✊🏻⏱💣 (@BastardNicko) reportóSi tienen la oportunidad de tener líneas con @Virgin_MobileCo desaprovenchela. Más de 5 días para que llegue una simcard, y lo peor en ningún lado se consiguen, dicen que en los Oxxo pero en ninguno la venden.
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Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó@Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende
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Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó@Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios
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Jeisson (@Jeisson_GM) reportó@Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper
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shirley duran (@sjdc17) reportó@Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia
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Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó@Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬😤, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1
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DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó@Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo
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Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó@Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.
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katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó@Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.
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Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportóSeñores @Virgin_MobileCo pedí una sim card física el día 24 de abril y aún no me llega, la app solo medice que tiene un retraso. Me parece que esto es un pésimo servicio y aún ni siquiera lo utilizo... #EmpezamosMal
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La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó@Virgin_MobileCo que pasa con la señal y los datos móviles hoy 28 de diciembre?
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Delphi ventas (@OsRVar) reportó@Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...
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A. Castaño (@A_Caninam) reportó@Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?
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sebastian (@sebastianorrr) reportóustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin
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Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó@yube04 @Virgin_MobileCo La verdad, nunca tuve problemas.
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mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportóestoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador
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Martin (@Martin17071006) reportó@Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo
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Crisleida Porras (@LaCrisleida) reportóJuro que @movilpt, antes WOM, es la PEOR de 🇨🇴. Mes y medio esperé x reembolso tras un pago doble del cual reconocieron el 1° y no aparecía el 2°. Envié doc y foto. Hoy solo reconocen el 2°, q envie datos del 1°, sigo sin saldo.Jamás debí dejar @Virgin_MobileCo ni @ClaroColombia
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Cypher2140.x (@Cypher2140) reportóMe tocó irme de @Virgin_MobileCo. Después de muchos años sin problemas, no me supieron resolver algo sencillo. Una lástima.
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mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportóPaila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos
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Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó@Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos
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A N G (@Altarft20) reportóA alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?
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Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó@Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?
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DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó@Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan
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Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportóOperadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia
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Carlos España (@Dalabrac) reportó@Virgin_MobileCo , me cobran el doble de lo que vale el plan por debito automatico, ademas no me lo activan y no hay manera que contesten por algun canal? que servicio tan perverso!!!!
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Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó@K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa
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Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó@Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!