¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Yumbo, Tunja, Medellín, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Yumbo	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Tunja	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Theo (@theo_macario) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero dígame cuando , espero que me digan que fue culpa de la coordinadora que se pierde en el patio de la casa y no encuentra la dirección , o espero haber si Virgin le gané a la velocidad de la luz haber si pueden entregar una SIM

• Julio Salazar (@sa63416184) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Si claro ya llevo varios años con virgin y nunca había tenido problemas el 9 d diciembre active el antiplan d 20 y al siguiente domingo en la mañana ya amaneció sin señal cambie la sim x una 4G y siguió igual sin señal

• Juan Camilo Vásquez (@dongatocurioso) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya varias veces lo he reportado y dicen que puede ser un daño de mi sim. Pero no lo es, ya he probado. Zonas en bello, palmas, y problemas en movimiento.

• Javier Garcia (@jaygarcia89) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @Virgin_MobileCo me notificaron que no podía seguir compartiendo datos(no estoy de acuerdo) aún así lo hice y el día de hoy me envían un mensaje diciendo que me van a cancelar el plan antes del tiempo de vencimiento

• Oscar QuinTero (@osquim83) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo de qué sirve tener un plan de datos si la app ilimitadas se descuenta del plan y solo es ilimitado hasta acabar con las Gigas?

• Javier Garcia (@jaygarcia89) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @Virgin_MobileCo No suficiente con terminar mi plan de 90 mil antes de tiempo me bloquean la linea como si fuera un delincuente y antes los señores del call center bravos... Es un abuso, nunca había tenido queja de Virgin, pero se extralimitaron.

• Juan F Florez (@jufeflo10) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo @Sicresponde pero me van a solicitar datos personales de terceras personas que no tienen que ver con la solicitud de entregar las facturas q por derecho tengo al hacer mis pagos? Aduciendo q es x regulación? Mintiendo y enredando la solución?

• Javier Garcia (@jaygarcia89) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper @virgin_MobileCo Como es posible que Virgin me bloqueé la linea completamente por compartir datos en un plan ilimitado cuando nunca me advirtieron sobre eso al momento de la compra, demasiado abusivos.

• Nancy Vargas Agredo (@Dnnynna) reportó hace 20 minutos

  @c_cortp @Virgin_MobileCo Si. Uno escribe para pedir atención y se cae el chat, porqué por qué no hay internet..la solución compré la SIM. Y si, está bien. Dónde la compró...Después de media hora en un chat, y quedé igual que al principio, y toda la semana y Desde la última ves que llame con mal internet

• Un Diego Más (@sanchezovdiego) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo Holi amix yo les cuento q el fds estuve en el Tolima y los 3 días tuve señal intermitente y en la vía quedé sin señal por completo. Slds

• 𝑱. 𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒍𝒂𝒛𝒂𝒓 𝑻𝒓𝒖𝒋𝒊𝒍𝒍𝒐 (@jdanielsalazart) reportó hace 23 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo hay alguna falla en sus plataformas web y app que no me deja visualizar mi línea ni hacer trámites?

• Christian Mejía (@CrisMejia_10) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo ya tiene listo el paquete de datos de regalo por el mal servicio de internet en Bogotá estos dos días? @sicsuper

• Yeiner (@yeinerlara) reportó hace 24 minutos

  @SaraLulilu @ClaroColombia Si es por servicio móvil pasate para @Virgin_MobileCo internet ilimitado por 90 mil pesos l primer mes y en los siguientes meses te sale más barato, no trajo ahí pero tengo ese anti plan y hasta el momento es lo mejorcito que he comprado

• iNgRiD (@INGRIDR_H) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas , quería saber que pasó con la señal de ustedes sin servicio hace 20 minutos.

• Eva (@ezga18) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo si hago la portabilidad hoy, ustedes me aseguran que la sim card y el cambio se haría antes del 12 enero que es la fecha de corte de mi plan?

• camilo villa (@camilo_villa1) reportó hace 31 minutos

  Llevo 2 días buscando quien me venda una SIM de @Virgin_MobileCo en Bucaramanga y solo encontré una que al ser de hace más de 5 años no me sirve para reponer mi número. Si alguien sabe dónde vendan le agradezco.

• Malú Bode H. (@MaluBodeH) reportó hace 34 minutos

  ¿Que operador en pospago es el menos peor para ustedes? Me cansé de @womcolombia, demasiada intermitencia, el servicio al cliente es MALO y nunca solucionan nada. Extraño a @Virgin_MobileCo pero en este momento necesito un servicio pospago ¿Cual me recomiendan?

• Juan Camilo Vásquez (@dongatocurioso) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo 5 personas en distintas zonas con el mismo problema de falta de conexión, me gustaba mucho el servicio, pero vamos mal

• Daniela Moreno (@naniela0122) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo es que @womcolombia les está dando muy duro. Que me llamaron diciendo que eran wom y que me iban a hacer un cambio en plan. Y lo que hicieron fue cambiarme de operador.

• Manny Sanchez 🎧 (@sanchezvmanuel) reportó hace 41 minutos

  @MaluBodeH @womcolombia @Virgin_MobileCo el menos malo es Claro

• landre_88 (@landre_88) reportó hace 44 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo... Te amo pero esto no puede seguir así, nunca tengo señal y te tengo que dejar ir... Quizá @Tigo_Colombia tenga lo que necesito...

• Freddy (@freddy14MFC) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenos días @Virgin_MobileCo ¿Hay alguna incidencia intermitencia en la app?

• El Gato Negro ♫ ♥ (@Jeipeerdomo) reportó hace 47 minutos

  Existe algo más malo que el servicio de @Virgin_MobileCo o será solo cuando haces portabilidad porque que asco de servicio, me arrepiento de haberme pasado de operador 😒😒

• Daniela Moreno (@naniela0122) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo y lo peor es que ahora me dicen que tengo que esperar 15 días para poder tener mi línea de nuevo y regresarme a mi operador... Todo bien Virgin? Porque hacer llamadas diciendo que son de otro operador? Que clase de estafa es está?

• Ava (@AdeAvalancha) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo malo, malo... Pero con ganas

• ЯΛFΛ (@Raforismos) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Cómo puedo bloquear el teléfono y la SIM? Esa página de ustedes no sirve.

• airton torres juliao (@Airtontorresj) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Virgin_MobileCo el servicio hoy está muy lento.

• Jorge L Quintero R (@JorgeQuintero_R) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo Si yo pago por un plan ilimitado no es problema de ustedes que uso le doy a mi linea, me cagan mi trabajo por excusas sin sentido. Hora de cambiar de operador

• Jorge L Quintero R (@JorgeQuintero_R) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo no les parece absurdo que me bloqueen la línea porque "hice demasiadas llamadas"? Tengo un plan ilimitado y me bloquean mi linea por ese motivo. Es en serio?

• Un Diego Más (@sanchezovdiego) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo su señal no existe fuera de Bta. A ver si compran un par de antenas. amix rockeros deberían mejorar la cobertura ... Chau