¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (38%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
@Virgin_MobileCo Sigo sin poder hacer una llamada teniendo minutos... Llevo todo el día sin servicio, sin una solución.. nada que hacer... Me voy a cambiar, y no ofrecen nada mejor...
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Santiago Alejandro Baez Perez
(@GobiPerez) reportó
@Virgin_MobileCo Consume del plan de datos?
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John Garcia
(@JohnGar56776378) reportó
@Virgin_MobileCo señores con gran desagrado les informo que uno de sus funcionarios se hizo pasar por funcionario de mi operador de celular y me realizó cambio de portabilidad, hoy me quede sin servicio y resulta que ahora soy usuario de uds sin quererlo
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Hermann Hert®
(@audiausente) reportó
@Virgin_MobileCo Espectacular, me quedan 8 días de mi plan prepago de @Virgin_MobileCo
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
Feliz con la atención de @Virgin_MobileCo me llamaron se preocuparon por mi, intente con @womcolombia y pésimo su servicio en el centro de atención de la calle 57 #PortateAWOM... #SePortaraSuMadre, peor que Claro
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John Garcia
(@JohnGar56776378) reportó
@Virgin_MobileCo y llamo a que me solucionen y me ponen a que envíe un correo con la novedad y que espere 15 días, por favor alguien que me de solución y me desabiliten de su operador que no me interesa ahora ando sin servicio y esperando a que alguien me de solución
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Jorge Andres
(@jorgeandresjs70) reportó
@FGuzman7 @Virgin_MobileCo Usan la red de Movistar, yo nunca e tenido problemas con la cobertura
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The Mandadero 🚀🚀👨🚀👨🚀🚀🚀
(@thevisor2015) reportó
@jorgeandresjs70 @Virgin_MobileCo Virgin actualizo los paquetes prepagos, una muy buena jugada por la llegada de wom, en cambio Tigo y claro que tristeza de paquetes no hay nada decente por 20 mil pesos
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heidinavarro
(@heidinavarro5) reportó
@MarthaIPalacios @ClaroTeAyuda Es tu operador @Virgin_MobileCo no ha tenido ningún problema
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
@Virgin_MobileCo Yo sigo esperando una solución... Nada que llega... Hasta cuando?
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Nadine ✨ NIG ✨
(@DesignNig) reportó
Disque que el plan que pago de datos ha pasado de tener 4 GB a 14 GB por el mismo precio? @Virgin_MobileCo este pedazo de mi vida, le llamo ✨ felicidad "✨
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Angélica Pinto
(@Pintocoom) reportó
@Virgin_MobileCo ayudaaaaa no he tenido señal ni datos todo el día. Ayudaaaa 😭😭😭
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🐿️
(@algoconegre) reportó
@Virgin_MobileCo llevo todo el día sin señal alguna, ya lo intenté todo y nada funciona, trabajo con mi celular, necesito internet y minutosss
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
@Virgin_MobileCo YA hice lo que me dijeron, y nada, no puedo hacer llamadas,.... no hay servicio....
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
@Virgin_MobileCo No me deja marcar a ningún número, y si, tengo minutos, ya reinicie el telefono, y nada... y otro operador me esta dando mucho más por menos $$$$$$ HAy alguna solución?
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Dulce güeva
(@Dulce_guueva) reportó
Se cagaron en @virgin_mobileco: obligan a comprar @TikTokLatAM y yo odio esa ******. Hasta aquí fue con Virgin. Muy lindo y todo, pero...
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Eliana Acevedo
(@Lawanderluster) reportó
@Virgin_MobileCo Vivo en Santa Marta y la red es terrible. ¿Alguna forma de aue mejore o mejor me cambio de operador? @Virgin_MobileCo
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Adrian Yara
(@adfeya) reportó
@Virgin_MobileCo Si tan solo la velocidad de descarga en 4g fuera superior a los 7mb en Cali
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Max J R.™
(@djmaxjr) reportó
@el_Largoo @Virgin_MobileCo Es verdad, y siempre he recalcado el buen servicio al cliente, la buena honda con que tratan a los usuarios, pero la gente a veces solo prefiere lo de siempre, no miran otras alternativas, y después se quejan y se quejan. Saludos @Virgin_MobileCo y a seguir trabajando
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Sthepania_Urqui @Virgin_MobileCo En este mercado es el mejor servicio al cliente a diferencia de los otros operadores móviles en Colombia
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
@Virgin_MobileCo Ya les hable... Pero como les dije ya voy para un año que la señal se desmejoro a tal punto que nunca tengo señal en mi casa y de comienzos de este año es la cuadra en general y no solo a mi, también a familiares y vecinos que tenemos virgin
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yeison rey martinez
(@jeisrey) reportó
@Virgin_MobileCo @FabioCannondale Pero de que sirve que sea ilimitado pero no deja compartir de dispositivos cercanos
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
@Clubberrlang Yo estoy esperando que @Virgin_MobileCo haga algo mientras @womcolombia me consta... y estoy viendo como #PórtateAWOM
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Jorge Andres
(@jorgeandresjs70) reportó
@Virgin_MobileCo En 3 meses cumplo 2 años con ustedes y ni 1 solo problema
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heidinavarro
(@heidinavarro5) reportó
@laverdaderahria El efecto WOM se sintió en todos;aplaudo a @Virgin_MobileCo q nos dio unos súper planes a sus usuarios a diferencia d @MovistarCo q ajustó x precio y no x Gigas del plan y el plan de 15G no aparece en la lista para cambio de plan 😱 mi mamá pagaba 3G no se va a gastar 25G 🙄
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Santiago López Muñoz
(@Santilopez1) reportó
@Virgin_MobileCo hoy he tenido muy mala la señal. Las llamadas no salen de forma adecuada. Pasa algo? Gracias!
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Federico Guzmán
(@FGuzman7) reportó
@jorgeandresjs70 @Virgin_MobileCo Exactamente, vivo en un apartamento y las demás torres al parecer debilitan la potencia de la señal de Movistar, menos la de Claro. Entonces por obligación me toca quedarme con el operador Claro.
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Camilo Silva
(@repcamilosilva) reportó
@Virgin_MobileCo @ANDR3SK91 Tengo ese plan, con pago recurrente y solo me dieron 8gb ¿que paso ahí? 😔
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John Garcia
(@JohnGar56776378) reportó
@Virgin_MobileCo Pues me preocupa mucho más a mi que me encuentro sin servicio y de un día para otro resulte siendo usuario de uds sin quererlo, por favor alguien que me solucione
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Ronal 🐾
(@MrGoldSnake) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo nada por aquí, nada por allá, 🤔. No se les escucha, además hace unos días me tomaron con falsa información de un plan para compartir datos. No se me siento muy tentado @womcolombia 🧐