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Virgin Mobile

Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 9% Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Teléfono hace 2 días
Medellín Teléfono hace 4 días
Bogotá Teléfono hace 9 días
Funza Teléfono hace 11 días
Galeras Internet hace 14 días
Bogotá Internet hace 15 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rodrigo33perez
    Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó

    @Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.

  • celena1175
    Carmencita (@celena1175) reportó

    @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

  • ultrabogotano
    Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó

    Estoy pensando seriamente en botar @Virgin_MobileCo al ******. Ya no me importa el excelente servicio, necesito una señal muy buena, que no se caiga, por encima de lo que sea. ¿Sugerencias?

  • EdwinJaviersie7
    Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó

    @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co

  • jimmysound1963
    Jaime herrera (@jimmysound1963) reportó

    @Virgin_MobileCo @WRadioColombia servicio pésimo en el mal llamado chat donde el supuesto gallo nunca canta y nadie atiende

  • celena1175
    Carmencita (@celena1175) reportó

    @Virgin_MobileCo Llevo más de 10 horas sin servicio en mi línea. Necesito solucionar urgente porque es mi línea laboral. Gracias

  • Isyesa
    Isy, para los amigos/Lady Time Lord (@Isyesa) reportó

    Buenas señores de @Virgin_MobileCo que si actualizan sus puntos de servicios en la página de internet, que dicen que tienen puntos de servicio y fui a dos lugares DONDE NO EXISTEN.

  • Cypher2140
    Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó

    No se pudo solucionar el problema con @virgin_mobileco. Será cambiarme de operador. Llevo 3 horas tratando de solucionar algo que se podría solucionar en 10 minutos. Que operador de telefonía movil me recomiendan en Colombia?

  • omrforero
    Omar Forero (@omrforero) reportó

    @Virgin_MobileCo estoy harto de la intermitencia de los datos, o me solucionan hoy mismo o hago portabilidad. Tres meses en la misma vaina.

  • maradonasattva
    mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó

    @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

  • jjariasmejia
    Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó

    @Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias

  • LuzStellaOband2
    Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó

    @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

  • yoinerjmo
    ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó

    @pinedovski @Virgin_MobileCo Yo abandone a @Virgin_MobileCo por señal mala, llamadas caídas, me pase a Tigo y por $16.000 me dan 36GB, y l velocidad del internet excelente 😎

  • edmarbudi
    edward buitrago (@edmarbudi) reportó

    @pinedovski @Virgin_MobileCo Lastima que la señal sea mala en algunos sitios y no tengan servicios como voWifi y VoLTE

  • Rodrigo33perez
    Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó

    @celacho @Virgin_MobileCo @celacho no te pases estoy tratando de recuperar mi línea por perdida y ha sido todo un viacrusis no lo hagas, no son tan buenos como se espera.

  • adnadvrieds
    Andrés Herrera (@adnadvrieds) reportó

    @katerinpuentes4 @Virgin_MobileCo Que pasa porque WhatsApp no sirve , y en los demás operadores si

  • LaCachacosa
    La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó

    @angelomon21 @Virgin_MobileCo Llevo en la misma situación 2 meses, básicamente nunca me dan una solución, ya interpuse 2 quejas ante @sicsuper y tampoco me han ayudado. Estoy incomunicada y sin alguna solución a la vista

  • harmoniquee
    Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó

    @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

  • Rodrioverflames
    Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó

    @Virgin_MobileCo buenas, para saber como consultar mi saldo y servicios por fa. #111 no funciona

  • Jeisson_GM
    Jeisson (@Jeisson_GM) reportó

    @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

  • judaxato
    Judaz T (@judaxato) reportó

    @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

  • RaqSpolitica
    RAQSpolítica (@RaqSpolitica) reportó

    @pinedovski @celacho @Virgin_MobileCo NO se pasen, antes me parecía bueno, pero ahora compré un plan, me lo cobraron por PSE y después no me lo activaron y veo que le ha pasado a más gente. Se volvieron el Viva Air de la telefonía celular.

  • yoinerjmo
    ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó

    @pinedovski @Virgin_MobileCo Cada quien hacemos alagos según el Servico que recibimos, yo no tuve le mejor en Virgin Mobile yo pago por lo que necesito y es buenos datos a alta velocidad 4G y 3G y no la pésima velocidad de Virgin y llamadas que se vallan a caer, hoy en día no hay empresa buena...

  • FundadorHeroico
    Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó

    Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo

  • LauraDHR22
    RAMÉ (@LauraDHR22) reportó

    @Virgin_MobileCo Si tan solo los datos funcionaran para aprovechar 🙄 últimamente la señal es nefasta

  • pocho12x
    Albert (@pocho12x) reportó

    @Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias

  • A_Caninam
    A. Castaño (@A_Caninam) reportó

    @Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?

  • Cypher2140
    Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó

    @Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.

  • Camo__Oficial
    Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó

    @celena1175 @Virgin_MobileCo Ojalá te ayuden muy rápido, estar sin servicio es desesperante... A ver @Virgin_MobileCo se necesita una pronta solución

  • fafloverde
    Fabián FOV (@fafloverde) reportó

    Que feo que @MovistarCo llame hablar pestes de @Virgin_MobileCo diciendo que su señal es mala cuando es la misma de ellos (?)