¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Teléfono (38%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Chinácota, La Estrella, Envigado, Bello, Rionegro, San Pedro, Itagüí, Barranquilla, Barranca de Upía, Manizales, Ibagué y Barbosa.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Teléfono	hace 7 días
Chinácota	Teléfono	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙 (@Includename) reportó hace 3 minutos

  @rokerbp @Virgin_MobileCo Pero te amarran a plan, es lo que no me gusta. Hay momentos dónde no he tenido para pagar y no me lo cortan

• Shabrang (@unamorsa) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo Menos mal me dio por preguntar en el rockchat, para no quedarme esperando sus respuestas ridículas.

• Aleja (@_alejadiaz02) reportó hace 7 minutos

  @Davidnorrea @Virgin_MobileCo Yo también estoy en Fusagasugá desde las 8 de la mañana no he tenido señal y mucho menos me sirve mis datos de internet

• Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙 (@Includename) reportó hace 7 minutos

  @thebullbike @Virgin_MobileCo A mí me sirven mucho, no me gusta pagar plan ni amarrarme

• Juli Santa Putricia (@JuliSantaPutri) reportó hace 7 minutos

  En Medellín qué operador de celular con relación precio-señal les ha ido mejor? @Tigo_Colombia o @ClaroColombia? Me cansé de @Virgin_MobileCo que en mi casa vivo sin señal no me entran las llamadas y de no ser por el WiFi, ya me habría perdido de un montón de cosas

• Isabella Quintana (@isaquinva) reportó hace 8 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo estoy teniendo problemas técnicos con mis datos, ayuda por favor!

• Cristian Acevedo (@acristianfabian) reportó hace 10 minutos

  Llevo una hora sin señal, ¿Qué pasó @Virgin_MobileCo? 🤔

• Tienda Electrónica Virtual San Gil (@alonsoruiz75) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Estoy en Bucaramanga y no tengo señal

• Mr. Molina (@Davidnorrea) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo holiii No me está sirviendo la señal ;(

• Holman NO Morris (@holmaoo) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo llevo mas de un mes con fallas de la SIM, no entran ni salen llamadas, quién responde por esa falla?

• dianabmm88 (@ladesviada1) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo no se vive solo de amor. La señal y la velocidad de navegación son terribles. 🤮

• JCBP (@jubripa) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo Deben cancelarla porque fue FRAUDULENTA YO no solicité portabilidad con ustedes, a mi me ofrecieron una simcard con otro número de teléfono con un plan de 10 gigas del operador CLARO. Revisen la grabación que debe estar grabada. Exijo prontitud pues me están perjudicando.

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 22 minutos

  Toda la mañana intentando activar una SIM de reposición (que me enviaron porque una que compré nunca funcionó correctamente). Una lástima como ha desmejorado el servicio en @Virgin_MobileCo

• Dani A. Ramírez Paz (@haditadani) reportó hace 25 minutos

  Una sim card de @Virgin_MobileCo de hace más de 5 años será que es compatible y funciona en un celular de los “flecha” que es de tipo 2G?

• Pusha (@YairPushaina) reportó hace 32 minutos

  Tengo problemas con mi línea @Virgin_MobileCo donde y cómo contacto con un asesor

• Valeria Trujillo (@_NVTS9) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo Tengo una mejor propuesta, pueden por favor aceptar mi portabilidad al otro operador para ya tener mi servicio?

• Juli Santa Putricia (@JuliSantaPutri) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo Pues es que ya di muchas oportunidades y traté de buscar soluciones con ustedes, hasta que ya hoy perdí una llamada importante porque en donde vivo no hay buena señal de ustedes, entonces Paila, voy a ver qué es mejor @Tigo_Colombia o @ClaroColombia según los planes qué ofrezcan

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Es que no es decirlo, es demostrarlo con los hechos. No les parece demasiado 15 días hábiles para darme respuesta por el problema de mi línea sabiendo que la línea nunca funcionó y que no la he podido usar? Independientemente de lo que diga la ley.

• Holman NO Morris (@holmaoo) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo No me dejan enviar inbox, pero necesito una solución

• JCBP (@jubripa) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo @Mazcar17 Señores @Virgin_MobileCo En ningún momento solicité portabilidad con ustedes Una persona que dijo ser de CLARO me ofreció una simcard con un plan de 10 gigas y que la sim llegaría a mi oficina Ese proceso fue FRAUDULENTO exijo la grabación donde autorizó la portabilidad.

• ᴮᴱlachimolala⁷ 🇨🇴 (@Lachimolala_02) reportó hace 42 minutos

  Queridos señores de @Virgin_MobileCo, desde hace una semana sufro el mismo problema y es que recargo mi celular para datos y no funcionan. Me gustaría saber si pueden resolver mi problema o tengo que hacer cambio de operador. Gracias.

• SembrarEsperanza (@leofcolorado) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Por interno? Es un mal chiste? Intento escribirles un mensaje y no me es posible hacerlo... El asunto es claro, a mi línea no entran llamadas y pocas veces salen, los datos cada vez más lentos, parece que deben revisar sus redes

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Muchas gracias pero tarde. Ya no necesito la ayuda.

• (Ricardo Castañeda) (@Soldeingenieria) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo un problema, desde hace más de una hora se cayó la red y no puedo realizar ni recibir llamadas, la sin aparece como desconocida en mi celular, cambie a una dim de otro operador y funciona perfecto, ¿hay un problema con el servicio?

• Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙 (@Includename) reportó hace 50 minutos

  @NataBernalM @Virgin_MobileCo Obvio, de nada sirve si no se tiene a quien llamar

• 🅗🅔🅝🅡🅨 🅓🅣 (@hnryd_) reportó hace 50 minutos

  Estoy desde esta madrugada “Sin servicio” en el celular.. Y ya hice todos los procesos típicos que te dicen que hagas desde los call.. Que si sacar el chip, reiniciar y tal.. @Virgin_MobileCo APESTAN!!!!

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 53 minutos

  Cuando @Virgin_MobileCo empezó en Colombia eran todos "cool", daban soporte muy rápido, casi no había problemas. Ahora son más de lo mismo.

• J o h a n (@johanJaguar) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo en realidad, mi simcard de virgin es la 3ra opcion en caso de que el internet hogar y la otra simcard no funcione, por eso no siempre lo cargo con tanto dinero. Pero si es una mejor decision poner un antiplan de 12 o algo mas grande que muchas bolsas de datos.

• Shabrang (@unamorsa) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Menos mal me dio por preguntar en el rockchat, para que me den respuestas ridículas ahí y no acá.

• Darwinh Pinto (@darwinh_1976) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo porque me activaron el plan y no me colocaron los gigas correspondientes?