Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 01/19/2026 20:05

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. E-mail (11%)

    E-mail (11%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Neiva, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo, Sevilla y Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaNeiva E-mail
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SilenciadoDleal HarryPopper ⚡ (@SilenciadoDleal) reportó

    @esteespipe @Virgin_MobileCo @womcolombia Tigo o Movistar, aunque Movistar no tiene señal es muchos pueblos.

  • RhinoMontilla Nadia Montilla (@RhinoMontilla) reportó

    @Virgin_MobileCo No, hace algun tiempo tuve sus servicios de internet y muy lento

  • vehl02 L a u r a (@vehl02) reportó

    Me rindo con @Virgin_MobileCo y sus datos que parecen de caridad porque pagar para esta señal de hoy mmmMmmMmMmMmmm

  • CAMINANTE_GV Anderson Villarraga. (@CAMINANTE_GV) reportó

    @Virgin_MobileCo He usado @Virgin_MobileCo por muchos años y hasta lo recomendaba pero el último año ha sido pésimo y ni siquiera buena atención al cliente tienen, no es lógico pagar 90 mil pesos para no tener señal y tener datos intermitentes.

  • Cacd87 Carlos (@Cacd87) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito de su ayuda para una portabilidad ya que @Virgin_MobileCo es lo peor que me ha podido pasar en la vida me tienen jodido con su mala cobertura 📶

  • Stiven_Bayona Stiven Bayona (@Stiven_Bayona) reportó

    @Virgin_MobileCo El caso se escalo y no hubo solución, esta no es la naturaleza de Virgin Mobile, antes eran Chéveres.

  • Yessam_RYS Sammy ಯ&ರ್ (@Yessam_RYS) reportó

    @Virgin_MobileCo el colmo...para que venden datos...así sean lo.minimo para que ustedes se queden con la mitad y cuando uno más lo necesitan ni sirven... Mala prestación de servicio y aparte la chica asesora esa que me atendió es tan tonta que me dice que debí comunicarme ...

  • SilenciadoDleal HarryPopper ⚡ (@SilenciadoDleal) reportó

    @esteespipe @Virgin_MobileCo @womcolombia Peor ahí no hay de qué hacer un caldo. Al no tener antenas propias los repetidores de señal no le dan abasto para que pueda cubrir la demanda.

  • DanielaDiazVar Daniela Díaz Vargas (@DanielaDiazVar) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Lo barato sale caro 🤨 me pasé a @Virgin_MobileCo porque tenían planes más económicos y el servicio es pésimo, no pensé decirlo, pero extraño a @ClaroColombia

  • amigomar197171 Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó

    @CAMINANTE_GV @Virgin_MobileCo Desafortunadamente esto pasa muy seguido en vez de mejorar dañan el servicio lo mismo le paso con esta compañía por eso preferi hacer portabilidad.

  • CAMINANTE_GV Anderson Villarraga. (@CAMINANTE_GV) reportó

    @Virgin_MobileCo Ahora si es la tapa, este fue mi mes con este operador que aparte de no funcionar me descontaron doble plan y ahora me cancelan el plan que por mal uso, lo peor este servicio que ofrecen, no lo recomiendo para nada espero que nadie mas caiga!

  • Peto99peto Omar Pérez (@Peto99peto) reportó

    @Swerg1 @womcolombia @Virgin_MobileCo Wom agrega otras aplicaciones de comunicación pero no sirve de nada porque la red es mala y igual no andan

  • vehl02 L a u r a (@vehl02) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo qué tiene que hacer una para que funcionen los datos que compra? Porque parece que fuera una caridad que me están haciendo, qué señal horrible

  • willypin07 William Pinzon (@willypin07) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya lo hicieron vayan al DM y miran con eso analizan esas respuesta mediocres que me dieron....

  • IvanDuque19 Ivan duque l (@IvanDuque19) reportó

    @Virgin_MobileCo la plataforma esta caída, pues no puedo ingresar a plan de datos de mi móvil.?

  • CAMINANTE_GV Anderson Villarraga. (@CAMINANTE_GV) reportó

    @Virgin_MobileCo Al igual que fueron libres de ofrecer un pésimo servicio donde no supieron dar solución, realmente para los elevados costos no justifica un servicio tan malo @sicsuper

  • Stiven_Bayona Stiven Bayona (@Stiven_Bayona) reportó

    Adiós @Virgin_MobileCo son la cagada, me hicieron perder la oportunidad de trabajar con un cliente nuevo, me han afectado en la universidad, me voy del "lugar más chévere" tener antiplanes no sirve si no tienes señal y datos en la línea, sus soluciones son inoperantes.

  • KurisAchiote Akihi - Crisis (@KurisAchiote) reportó

    Que sufridera los datos de @Virgin_MobileCo nada carga, nada funciona, es que ni WhatsApp. Ya está fallando muy seguido 😫😒

  • eduardo_alex12 eduardo alejandro (@eduardo_alex12) reportó

    @Gelisita_ @Virgin_MobileCo yo tengo mi linea de @virginmobilemx desde casi que iniciaron en mexico y la verdad casi nunca falla y desde entonces no he vuelto a cambiar de compañia

  • angelraflix Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó

    @Virgin_MobileCo como raro con el internet caído!

  • besamessta . (@besamessta) reportó

    Parce, que servicio tan terrible el de @Virgin_MobileCo, no siempre entran las llamadas, los mensajes de texto demoran horas en llegar, todo es sufrido. Y como la telefonía móvil en Colombia es tan fatal, ni sé pa' dónde pegar.

  • esteespipe Mr. P (@esteespipe) reportó

    @SilenciadoDleal @Virgin_MobileCo @womcolombia Alguna alternativa que no sea Claro? Flash, Virgin ya me quedaron mal

  • Clau291012 clau gonzlez (@Clau291012) reportó

    @Yisjimenez1 @Virgin_MobileCo Preocupante 🤦🏼. Has portabilidad a otro operador, yo la verdad siento que el celular ahora es una necesidad y de qué sirve sin señal ni datos? Te recomiendo Tigo, a mi me ha ido muy bien!

  • manadadegato5_ Luis (@manadadegato5_) reportó

    Son unos hijueptas hago una recarga a celular con ustedes @Nequi hace supuestamente la transacción, cuando voy activar el plan resulta que no tengo saldo me comunico con @Virgin_MobileCo y me dicen que la recarga nunca llegó y un asesor de Nequi me dice que tengo que esperar.

  • GoyenechePrada Juan Prada Goyeneche (@GoyenechePrada) reportó

    @Virgin_MobileCo no tengo servicio hace una hora

  • Yessam_RYS Sammy ಯ&ರ್ (@Yessam_RYS) reportó

    @Virgin_MobileCo Para que... La chica esa me dijo que yo no puedo estar de mal genio porque ustedes no son los responsables... Más tonta yo que sigo con ustedes ...gastando mi plática... Definitivamente voy a cambiar de operador... Algo mejor que ustedes si debe haber

  • willypin07 William Pinzon (@willypin07) reportó

    Linda semana los hps de @didicolombia y @TheBEAT_CO no me aceptaron como conductor y ninguno me dijo por que y tengo una señal de datos con @Virgin_MobileCo que no sirve para un 🍑 pero hay vamos poniéndole el alma a la vida...

  • JlloPalacio Gabriela Palacio Jllo (@JlloPalacio) reportó

    @DiegoCasten @Virgin_MobileCo No les ha pasado que son Virgin y no tienen señal casi un día completo? A mi papá y a mi si

  • officialeduhaer Eduardo D 🍷 (@officialeduhaer) reportó

    @Pecoralt @womcolombia No sirve, igual que @Virgin_MobileCo

  • Stiven_Bayona Stiven Bayona (@Stiven_Bayona) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya supero el tiempo y no hay respuesta... No más respuesta mediáticas