Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 11/30/2025 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (43%)

    Internet (43%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Sevilla, Facatativá, Bello, Medellín, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá, Villanueva, Quito y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPasto Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSevilla Teléfono
ColombiaFacatativá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad

  • ziverun Johann (@ziverun) reportó

    @MovistarCo El servicio que me falla es el de @Virgin_MobileCo que lo ofrecen sobre su Red, pregunto nuevamente si pueden contestar... públicamente porque no hay nada que esconder... ¿verdad? ¿Ofrecen el 4G a los clientes de virgin fuera de Btá o no?

  • Caroisamo Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó

    @Virgin_MobileCo Algo pasa con la señal? No me funcionan los datos, no puedo usar whatsapp....ayuda. Gracias

  • Sst1152 Stefania (@Sst1152) reportó

    La señal de @Virgin_MobileCo últimamente anda tan mal 😔

  • ZeroSagitary ZeroSagitary (@ZeroSagitary) reportó

    @Virgin_MobileCo Bolsa de datos de 100Mb por dos días, mediante el #111*, intenté por nequi pero también daba problema

  • SAAO19 Don Angustias 2.0 (@SAAO19) reportó

    @Virgin_MobileCo logró lo impensado. Tener un servicio pésimo como el de Wom. Muy bien hecho.

  • miguelurrea97 Miguel Angel (@miguelurrea97) reportó

    @Virgin_MobileCo @lortegarodil @ENTERCO Espero que lo hagan con buen servicio

  • Elfuliancho 👽 (@Elfuliancho) reportó

    Yo dizque pagandole antiplanes a @Virgin_MobileCo y vivo sin internet y sin señal. 🙄 ¡Menuda compañía! 🤬🤬

  • ziverun Johann (@ziverun) reportó

    A proposito de la portabilidad de mi linea actual desde @Virgin_MobileCo hacia @Tigo_Colombia... estoy estresado con el codigo NIP que no llega. Y segun el soporte de Tigo, me lo han estado mandando. Como ya no creo en NADIE! pregunto: Virgin: ¿ustedes bloquean los sms con NIP?

  • maura_panda Margarita Morales H. (@maura_panda) reportó

    @Virgin_MobileCo Posteriormente fue a hacer el reclamo y le dijeron que tenía que volver porque no estaba la representante. Todo vergonzoso. El timo fue el martes 17 de agosto.

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.

  • Anadela 💫A (@Anadela) reportó

    Cuasi incomunicada. Pésima la señal de @Virgin_MobileCo

  • potter1987Col Potter (@potter1987Col) reportó

    @womcolombia Oficial ya me largo de @womcolombia y me devuelvo para @Virgin_MobileCo .. me cansé de andar sin señal

  • ziverun Johann (@ziverun) reportó

    @Virgin_MobileCo Mal como tratan a un cliente como si uno fuera ingenuo... mi tweet original fue despues de consultar ese mapa...

  • ZeroSagitary ZeroSagitary (@ZeroSagitary) reportó

    @Virgin_MobileCo Sorry lo escribí al revés en la respuesta, me refería al *111# que he estado intentando

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad

  • ziverun Johann (@ziverun) reportó

    @Virgin_MobileCo en un viaje a Zipa, donde el mapa de cobertura da que la señal 4G es excelente, mi celular no subio de los 3G nunca. ¿Si virgin la red @MovistarCo no deberian tener el maximo de velocidad de esa operadora en los lugares que indica su mapa?

  • Andres_SGR Andrés Sánchez (@Andres_SGR) reportó

    @Virgin_MobileCo Hey y que pasa con su internet en Cali, la velocidad es patética, ni siquiera se puede reproducir un vídeo en Youtube, es desesperante

  • _ChilledOut_ Chilled Out (@_ChilledOut_) reportó

    @Virgin_MobileCo Amanecí sin señal. Ya he reiniciado, cambiado de 4G a 3G y a 2G, retirado y vuelto a insertar la SIM y nada. ¿Qué estará pasando?

  • Malbaaan Malban (@Malbaaan) reportó

    @Virgin_MobileCo que esta pasando con el servicio? Los datos están intermitentes desde ayer.

  • ziverun Johann (@ziverun) reportó

    @Virgin_MobileCo A proposito de la portabilidad de mi linea actual desde @Virgin_MobileCo hacia @Tigo_Colombia ... estoy estresado con el codigo NIP que no llega. Y segun el soporte de Tigo, me lo han estado mandando. Como ya no creo en NADIE! pregunto: Virgin: ¿ustedes bloquean los sms con NIP?

  • MeLlamoZuleyra Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó

    Amixes de @Virgin_MobileCo ¿Cuándo van a poner servicio de Internet hogar? Ustedes nunca me decepcionan. La gente de @Tigo_Colombia son super careros y los de @MovistarCo me tienen de asesor en asesor desde el jueves para que hoy a esta hora me digan que la conexión es imposible.

  • AAlex3i ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™ (@AAlex3i) reportó

    @Virgin_MobileCo Pero como todo en este país, las respuestas de un radicado de eso se demora meses y más las apelaciones... Por ejemplo con ustedes nunca se pudo mejorar el servicio, nunca evolucionaron como Pokemones.

  • chi_qui_dey Gracias...🌼 (@chi_qui_dey) reportó

    @Virgin_MobileCo Eso implica que para tener un mejor servicio fuera de Bogotá debo comprar este servicio de roaming?

  • nicojaca Nicolás (@nicojaca) reportó

    @Virgin_MobileCo @PrimoECosta La señal muy deficiente, pero el servicio al cliente impecable.

  • _ChilledOut_ Chilled Out (@_ChilledOut_) reportó

    @Virgin_MobileCo Por alguna razón no me deja mandarles mensajes directos, y sigo sin señal...

  • VforGustaVo Gustavo (@VforGustaVo) reportó

    Señores de @Virgin_MobileCo, mi plan no se renovó automáticamente y tengo miedo de renovarlo, por que en mi historial con ustedes ya tengo dos veces que ha pasado que me hacen doble facturación y cobro.

  • joanfmendo Joan Felipe Mendoza (@joanfmendo) reportó

    .@Virgin_MobileCo dice que si uno deja débito automático los siguientes 4 meses hay promo del 50% en la tarifa. Pura **** :) Cuando llega el momento de hacer el débito, dicen que la tarjeta no funciona, te obligan a cambiarla, y al cambiarla pierdes la promoción. Holi @sicsuper!

  • AndreaC52028302 Andrea Cárdenas (@AndreaC52028302) reportó

    @potter1987Col @womcolombia @Virgin_MobileCo La señal de wom era toda una mentira porque solo dieron promoción y WhatsApp gratis y no tienen cobertura

  • SRofocale Sariel_Rofocale (@SRofocale) reportó

    @Virgin_MobileCo Tienes severas promociones, y severos planes... Pero tu señal es una ******.