Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 03/27/2026 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (64%)

    Internet (64%)

  2. Teléfono (14%)

    Teléfono (14%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Bello, Villavicencio y Tabio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • noeralaidea Andrés. (@noeralaidea) reportó

    @katizsche @Virgin_MobileCo No, qué ******. Y hay opción de cancelar?.

  • leon_javison Javier León (@leon_javison) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya hay servicio pero una tremenda lentitud. 2m Bajada/0.9 Subida 😰

  • jagargon2010 jaime garcia (@jagargon2010) reportó

    @Virgin_MobileCo Si no hay compensación por esta falla, serán un operador más del monton, por ende no hay razón para quedarnos, y solicitaremos portabilidad para otro operador

  • pilomilo060974 elliuth ojeda (@pilomilo060974) reportó

    @NattyBurgos @Virgin_MobileCo @tigo_colombia tambien esta fallando

  • Resiste_COL RESISTENCIA COLOMBIA (@Resiste_COL) reportó

    @Virgin_MobileCo Hay mucha interferencia en su señal trabajo de datos como de telefonía. ¿Qué está pasando?

  • annaroolli Ana. (@annaroolli) reportó

    @Virgin_MobileCo ¡Gracias por la respuesta! PD: Ojalá salgamos, y vivos ✊

  • tecondiana Diana (@tecondiana) reportó

    @Virgin_MobileCo El descaro! Acaban de suspender mi servicio de Internet por "uso inadecuado" cuando no he tenido datos desde anoche y desde el fin de semana ha presentado fallas. ¿Qué uso inadecuado, si ni lo he usado?

  • elDonTavo Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo, estoy intentando realizar una compra programada con mi tarjeta débito, pero resulta que me pide número de cuotas y además pide un número de cuotas. Si lo arreglan o si estoy haciendo algo mal, porfa me cuentan... Gracias, un abrazo!!!

  • Germandario08 Germán Darío Castro (@Germandario08) reportó

    @Virgin_MobileCo Espero que sea así y que arreglen lo pésimo de la señal ultimamente

  • katizsche K. (@katizsche) reportó

    @noeralaidea @Virgin_MobileCo Pues... me pasé porque son el plan más barato, literalmente pago 20k. El lío es que, digamos, en este punto de bogotá por alguna razón la electricidad es inestable, entonces cuando quitan la luz me quedo sin internet y encima me quedé sin datos también.

  • Germandario08 Germán Darío Castro (@Germandario08) reportó

    @Virgin_MobileCo Es cierto que ustedes también se están prestando para censurar la protesta? Cuéntennos para ver si nos cambiamos de operador, a mi me dejaron sin señal

  • EsaEsJuli Una Como Monita ✨ (@EsaEsJuli) reportó

    @Virgin_MobileCo El incidente fue el día de ayer en horas de la mañana por un tiempo de dos horas y en horas de la noche, después de las 7:00 p.m. Ya les respondi por DM

  • DiegAndre Mr. Kloop (@DiegAndre) reportó

    @SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Desde las 3 de la mañana se cayó el servicio de datos móviles, qué pasó?

  • jeissonzamudio Jeisson Zamudio (@jeissonzamudio) reportó

    @carobotero @JorgeGalindo A mi me llegó un mensaje de @Virgin_MobileCo que están presentando falla en datos e intermitencia en voz. Nunca me había llegado un mensaje de estos y me parece muy curioso que sea justo ahora.

  • MrKaapi el Caicerdito Rincón (@MrKaapi) reportó

    @Virgin_MobileCo de que me sirve comprar full anti planes, si la señal de uds es pésima ?

  • RiveraDiego1 VACUNA, TAPABOCAS Y LAVADO DE MANOS (@RiveraDiego1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @NattyBurgos @Virgin_MobileCo Aquí tampoco está muy bien la señal

  • gaviriacarlos87 Carlos Gaviria (@gaviriacarlos87) reportó

    @SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque La intermitencia de voz y datos en varios operadores a nivel nacional no es coincidenncia.

  • Alejacom3 Alejacom (@Alejacom3) reportó

    @Virgin_MobileCo ¿Cómo se llama esa plataforma que soporta el servicio? ¿Es propia?

  • AndrewT43008257 Andrew T. (@AndrewT43008257) reportó

    @daca3021 @Virgin_MobileCo Bogotá, pero en Cali dicen que cortaron el servicio de otros operadores

  • dafracaqui Daniel (@dafracaqui) reportó

    @Virgin_MobileCo @JuanPCalderon ES QUE LA "PLATAFORMA DE DATOS" ESTA EN NARNIA Y ESTOS TARADOS SE LES PERDIÓ LA LLAVE DEL ROPERO PARA ENTRAR Y HACERLE EL TIPICO "APAGUE Y VUELVA A PRENDER" Y PARA COLMO UNO COMPRA QUE EL PAQUETE RECONTRAILIMITADO SOLO PARA ENCONTRARSE CON QUE EL SERVICIO ES ILIMITIDAMENTE INUTIL

  • solisr98 The Simple Erick (@solisr98) reportó

    @Virgin_MobileCo porque no hay señal de datos?

  • hyperconectado Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportó

    @Virgin_MobileCo en vez de llamarme Cami, qué tal si ofrecen su posición oficial acerca de Netblocks y el problema de Internet en Cali - Colombia, especialmente para sus usuarios. Gracias. Mua y mua. 💄

  • santejodo Wil (@santejodo) reportó

    @unboliqueso Que cosa más sospechosa. Yo si quisiera un reporte específico del daño. Cuando mas necesitamos el servicio es que se cae? @Virgin_MobileCo

  • Be2Sandra Sandra Bernal🌸 (@Be2Sandra) reportó

    @Virgin_MobileCo Terrible, cuando más necesitaba del servicio en esta mañana caótica 😤

  • arthgoz Arthur (@arthgoz) reportó

    @SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Jua jua jua es q tiene lo peorcito en servicio celular.

  • Mariaisa1990 Maria Isabel (@Mariaisa1990) reportó

    @SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque En un momento , desde ayer, hubo problemas de internet, Siloe no pudo enviar videos sobre lo que pasaba. Esto se veía venir!

  • UnaTalAndreaLB Andrea K 🏴 🇦🇲 (@UnaTalAndreaLB) reportó

    @SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Es verdad, también uso Virgin y toda la mañana estuve sin señal, ni datos ni llamadas.

  • JUANGO11 JUAN DAVID BONILLA (@JUANGO11) reportó

    @Virgin_MobileCo ya casi regresa el servicio de datos?

  • Kr3snik Felipe Castro (@Kr3snik) reportó

    @Virgin_MobileCo Si ya mejoro el servicio

  • pedrhogo ΠEΔPO (@pedrhogo) reportó

    @SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Me pasó lo mismo casi todo el día y uso el servicio de claro