¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Neiva, Medellín, Tunja, Pasto y Yumbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Villavicencio |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Neiva |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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elloquillo
(@AguiOscLa) reportó
@Virgin_MobileCo Que más personal que mi computadora personal y el tv de mi casa? Quedaron cancelados @Virgin_MobileCo Me ilusioné pensando que ustedes eran la solución a los problemas con los operadores de internet fibra óptica. Cierto @ClaroColombia (cierto que ustedes no han querido instalar)
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leonardo gutierrez
(@leo_gutierrezz) reportó
Hola @Virgin_MobileCo la señal esta inestable???
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JORGE S CASALINS
(@SENECA10) reportó
@Virgin_MobileCo Pésimo servicio
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¡Ponte abeja! 🐝
(@ponte_abeja) reportó
@Virgin_MobileCo @Avantel_sas por qué me has abandonado? Estábamos bien, ahora ni he empezado con virgin y ya tenemos mil problemas #toxicos
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Nacho
(@Nachojimenez82) reportó
@Virgin_MobileCo Fue el día del partido de la selección Colombia, entré al estadio y quedó caída la señal como la favorabilidad de la Abudinen, por el piso.
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Darwinh Pinto
(@Darwinh_1401) reportó
Bueno @Virgin_MobileCo te explico siempre lo mismo, soy domiciliario y mis llamadas no exceden los 17 segundos y cada vez que quieres me suspendes el servicio. Hasta cuándo debo seguir aguantando esa actitud de parte de ustedes? Llevo 5 años de fidelidad con uds dejen la vaina ya
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alex p
(@alexposadaa) reportó
que lastima que despues de 9 años nos tengamos que retirar 4 personas de mi familia de @Virgin_MobileCo por su mala señal ya estamos en tramites para portabilidad
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Nacho
(@Nachojimenez82) reportó
@Virgin_MobileCo El día del partido estaba en el estadio y la señal estaba full jopo, lo reiniciaba y nada, maluco el bejuco.
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John Edisson Ortiz R
(@chiche) reportó
¿Que pasa con la señal de @Virgin_MobileCo ? Desde hace una semana es imposible realizar cualquier cosa en internet porque no hay señal.
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alex p
(@alexposadaa) reportó
@Virgin_MobileCo Ya me habian dicho q el problema era mi casa, pero solo con su red, con otros operadores funciona normal
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Orlando Montaña
(@orlandomontana) reportó
@Virgin_MobileCo llevo todo el día sin señal, que está pasando con el servicio?
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FedorN
(@FedorN3) reportó
@Virgin_MobileCo Así es y que me demuestren lo contrario. Ya me puse en contacto por el interno. Estoy esperando respuesta.
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Lilo
(@HistorywithLilo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Y dónde dice eso? ¿Y qué tiene que ver Netflix o Spotify con eso? Qué respuesta tan nada que ver...
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NinzEEM 👽
(@NinzMc_) reportó
@Virgin_MobileCo son unos ineptos, tengo dos semanas esperando una portabilidad y nadie responde. Necesito mi dinero
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JORGE S CASALINS
(@SENECA10) reportó
@Virgin_MobileCo pésimo servicio si no se puede uno comunicar con un operador de celular q servicio prestan?
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Lilo
(@HistorywithLilo) reportó
@Virgin_MobileCo en ningún lado dice que si no pasa la renovación del plan solo se tienen 48 horas para hacerla... El viernes intenté hacer la renovación por la app y no tienen la opción, entonces ahora me toca volver a pagar el plan como desde el principio cuando ya llevo
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Carlos Cárdenas
(@Carloscarau) reportó
@Virgin_MobileCo A qué llevo poco más de una hora sin señal de Virgin, sin servicio.
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Carlos Cárdenas
(@Carloscarau) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Qué sucede con el servicio?
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andres ramirez
(@andruu218) reportó
@Nachojimenez82 @Virgin_MobileCo Pero eso fue de todos los operadores, a mí me pasó igual y tengo Avantel, mi tío tiene Movistar e igual, la señal de por sí en el metropolitano es muy mal, sea cual sea el operador
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®️odrigombia 😼🇦🇷🇨🇴
(@Rodrigombia72) reportó
@Virgin_MobileCo Que problema es poder tener una llamada sin que se caiga después de 5 minutos en Barranquilla.
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo Soy usuario de virgin, di una queja por falla, y la respuesta en la carta que todo estaba bien, y en su TWITTER decían que si presentaban fallas que mal servicio, mienten en los pqrs no aceptan que tenían fallas, en el Putumayo casi 3 meses de fallas 😡😡😡
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JORGE S CASALINS
(@SENECA10) reportó
@Virgin_MobileCo IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ESA OPERADORA ME CAMBIO YA!!!
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Capitán calavera
(@David_rPo) reportó
@Virgin_MobileCo no te gustaría prestar servicio de Internet para hogares??
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namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝
(@namsohj) reportó
@Virgin_MobileCo Pregunta, por que las marcaciones desde celular a fijos, no funciona si se usa +57601XXXXXXX ? Con otros operadores si funciona cc @CRCteresponde @MovistarCo
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¡Ponte abeja! 🐝
(@ponte_abeja) reportó
@Virgin_MobileCo Iniciamos mal Virgin, desde ya me arrepiento de pasarme a este operador.
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¡Ponte abeja! 🐝
(@ponte_abeja) reportó
@Virgin_MobileCo Ayudarme? Fui a mi a quien le tocó ayudarse e ir a buscar una sim card a una papelería porque la que pague en el website nunca llegó y aún así ejecutaron la portabilidad y me dejaron sin red.
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Nicolás
(@NicolasM_RV) reportó
@Virgin_MobileCo chao señal??? Que pasó con la señal que está fallando mucho 😔😔
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Lilo
(@HistorywithLilo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Y dónde está la clausula de las 48 horas? ¿Y por qué el asesor que me llamó el viernes no me habló de las 48 horas? Es error de ustedes no hacer la advertencia...
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Sauco🐝 🥑
(@AL_Perdomo) reportó
Señores de @Virgin_MobileCo que pasa que no quieren soltar a los usuarios, me quiero pasar a @womcolombia y UD están poniendo trabas. Cómo así que yo tengo un plan pospago ?? Siempre hago recargas. @sicsuper
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¡Ponte abeja! 🐝
(@ponte_abeja) reportó
@Virgin_MobileCo Lo peor que pude hacer fue portarme a virgin, realizaron la portabilidad programada sim asegurarse de enviarme la sim que nunca llegó, me dejaron sin red y para completar el anti plan se vence el 24 días porque según ellos ya lo había activado… tuve que comprar de nuevo la sim