¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Medellín, Yumbo, Tunja, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

City	Problem Type	Report Time
Pasto	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 17 días
Bogotá	Teléfono	hace 18 días
Bogotá	Teléfono	hace 23 días
Yumbo	Internet	hace 23 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Ramos (@diegoa_rb) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo 3 días sin servicio de datos , voy a hacer la portabilidad pero como me va a devolver mi dinero !!!

• Jhonnathan Bohorquez (@Jhonnathan7) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo la primera vez que triste con la empresa y su pésima gestión para validar y hacer efectivo el débito automático para acceder a descuento. Como dirían ellos: gracias veci por el internet wifi, sigo a pie y desconectado 😢.@MinTIC_responde @sicsuper

• Erika Alexandra Rodriguez (@_RodriguezErika) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo todo el día estuve con un pésimo servicio,no tuve señal la mayor parte del día 😢

• William (@WilliamG4_) reportó hace 13 minutos

  Intento recargar por su pagina y nunca se puede @Virgin_MobileCo que servicio tan malo.

• ----------- (@Abwoom) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo me llamaron a nombre de ustedes para hacer cambio de la SIM card, mi SIM card es del año pasado. Esto es estafa cierto?

• 𝚂𝚄 𝙵𝚄𝚃𝚄𝚁𝙾 𝙴𝚇𝙽𝙾𝚅𝙸𝙾 (@EdwinDust) reportó hace 14 minutos

  @jcmurcia06 @Virgin_MobileCo Pues te hicieron un favor no dejándote pasar a WOM. Si buscas dejar Virgin, WOM no es, su atención al cliente es lo menos peor de ellos, la señal es espantosa. Más de 15.000 llegamos y nos fuimos de ahí.

• Laura (@loridka) reportó hace 14 minutos

  Menos mal compro el paquete que me da la gana con @Virgin_MobileCo... Porque con esos de @ClaroTeAyuda diciéndome que no puedo cambiar el plan está uno pero cagado. (Publicidad no paga por cierto v: )

• Cata R. (@catalinaroap) reportó hace 21 minutos

  Alguien más teniendo problemas para acceder a sus datos de @Virgin_MobileCo o soy la única? 😒🙄

• Paulette (@pauletterubio) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo No puedo hacer llamadas, un mensaje de voz me dice que tengo problemas con mi línea. Me pueden decir que pasó?

• John W. (@johnjaco53) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo Todavía no, estoy esperando que termine el mes, para recargar

• Андрей Изуке (@andrewp75142085) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo Que **** ****** de servicio esta ****** agarra 4g cuando le da la gana

• Carlos Hernández 🌐📚© (@Mediarse) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo Ja, mal, mal!

• 理科教師 (@rik91kyo) reportó hace 31 minutos

  Hola tío @Virgin_MobileCo, quisiera comentarles que últimamente tienen una señal algo mala, por los lados de Suba almendros, compartir y salitre. Por lo menos yo siento eso :'( ¿qué pasó? ¡antes eran cheveres! Ojalá lo solucionen. Grax

• JoSebas (@Black_JoSebas) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo muy buenos planes pero porque cuando entro a edificios solo yo me quedo sin conexión y los que están cerca de mi de otros operadores no?

• Alf (@apgsiso) reportó hace 35 minutos

  Señores de @Virgin_MobileCo tienen problemas la parte técnica? Por qué la señal está absolutamente pésima y de seguir asi pues me temo que tendría portarme de operador nuevamente !!

• Carlos Hernández 🌐📚© (@Mediarse) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Que dura un día, no un año. =/ Mal, todo.

• Juan Roa (@jroadev) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿El antiplan de 32.000 me sirve? En la oferta no logro ver cuál permite realizar estas llamadas.

• jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo No señores, me porto con mi esposa, ya que la señal de ustedes ha molestado, y no obtuvimos ninguna prestación

• Sebastian Vallejo (@juansevas110) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Que servicio tan pésimo nunca tengo señal y eso que estoy en Bogotá

• Juan Roa (@jroadev) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Tengo el plan de 32.000 pero me dice que no tengo saldo :(

• jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 44 minutos

  @ClaroColombia Si me paso de @Virgin_MobileCo para @ClaroColombia con dos planes de 35 mil pesos con minutos ilimitados, y 15 gb, q beneficio tengo? No me hagan preguntas solo una respuesta y listo, gracias

• Alex Barranco Samper (@ALEX_BARRANCO) reportó hace 45 minutos

  @jagargon2010 @ClaroColombia @Virgin_MobileCo En Claro en estos días llame a cancelar un plan y para retenerme me ofrecieron 24GBs por 35 mil pesos minutos ilimitados, sms, redes sociales y hasta el servicio de familia y amigos.

• Yira Aristizábal (@latinapuntocom) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo su señal realmente es muy mala a nivel nacional o el gobierno está censurando en forma

• Gustavo (@VforGustaVo) reportó hace 50 minutos

  Señores de @Virgin_MobileCo me llamaron para ofrecerme un cambio de Sim a la puerta de mi casa y un cambio de plan, solo que me parece sospechoso, primero la asesora no se le oía bien, la música de espera no era la que usa Virgin, parece estafa y el identificador la detecta así

• El DictadoR (@Porladerecha20) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya nos cambiamos de operador, sus errores nos pusieron en riesgo y eso no se perdona

• Yira Aristizábal (@latinapuntocom) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo Hasta ahora veo el mensaje porqué me conecté a wifi

• Ivan Camilo Vargas (@IvanCVargas) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo Hoy tuve mi primera decepción con Virgin. La promo del 50% del antiplan una farsa, el Rcokchat se desconecta antes de que uno termine de preguntar. Para colmo, el acceso a la página está fallando, así que no puedo comprar antiplan.

• el Caicerdito Rincón (@MrKaapi) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo Todos los días tengo el mismo problema, eso no es nuevo.

• Josue Isai Mesa (@JIMO_17_) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo hay algun fallocen la red??? Porque no me salen las llamadas, los datos estan intermitentes y me aparece desde el dia de ayer que me quedo sin señal a ratos y cuando voy a hacer llamadas tambien se queda sin señal??

• Alf (@apgsiso) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo buenos días, en el teléfono de mi novia no están entrando las llamadas, y la señal se está yendo frecuentemente. Que se puede hacer?