Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 02/02/2026 04:50

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja, Pasto y Yumbo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaTabio Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaVillavicencio Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Darwinh_1401 Darwinh Pinto (@Darwinh_1401) reportó

    Bueno @Virgin_MobileCo te explico siempre lo mismo, soy domiciliario y mis llamadas no exceden los 17 segundos y cada vez que quieres me suspendes el servicio. Hasta cuándo debo seguir aguantando esa actitud de parte de ustedes? Llevo 5 años de fidelidad con uds dejen la vaina ya

  • ponte_abeja ¡Ponte abeja! 🐝 (@ponte_abeja) reportó

    @Virgin_MobileCo Iniciamos mal Virgin, desde ya me arrepiento de pasarme a este operador.

  • tuxjuanes Juan Esteban (@tuxjuanes) reportó

    @alvaroalex110 @ClaroColombia Le cuento que es muy fácil pasarse: cancele el plan y luego entra a la página de @Virgin_MobileCo portabiliza el número de un día para otro y se compra una simcard de Virgin. Luego les escribe al whatsaap les manda el código de la sim. El número que portabilizo y listo

  • Natthhhhtttty Natty (@Natthhhhtttty) reportó

    @BetoLuso Podría decirse que sí porque el peor servicio de telecomunicaciones en Colombia lo presta @Virgin_MobileCo y lo hacen usando la red de Movistar.

  • AAlex3i ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™ (@AAlex3i) reportó

    @Virgin_MobileCo Pero como todo en este país, las respuestas de un radicado de eso se demora meses y más las apelaciones... Por ejemplo con ustedes nunca se pudo mejorar el servicio, nunca evolucionaron como Pokemones.

  • dani_r2020 La Flor Marchita (@dani_r2020) reportó

    @unamorsa @Virgin_MobileCo Desde hace tres meses recargo en mi celular los antiplanes y no me funciona el Internet y pensé que era el celular, cambié de celular y me pasa lo mismo. Me tocó conseguir una sim de otro operador para poder tener internet en mi celular.

  • neocromo Camilo Mazorra (@neocromo) reportó

    @judaxato @Virgin_MobileCo @VirginMobileCo que está pasando con la señal? También he tenido problemas

  • ZeroSagitary ZeroSagitary (@ZeroSagitary) reportó

    @Virgin_MobileCo Sorry lo escribí al revés en la respuesta, me refería al *111# que he estado intentando

  • JunmaX100 Ivan P (@JunmaX100) reportó

    Dos decadas siendo cliente Claro antes Comcel,en pandemia la sim se me dañó y jamas me la repusieron y no atendian personalmente,el dia que saque la cita presencial me quisieron meter un plan por los ojos por la reposicion, me porte a @Virgin_MobileCo son los mejores. #AdiosClaro

  • ponte_abeja ¡Ponte abeja! 🐝 (@ponte_abeja) reportó

    @Virgin_MobileCo Ayudarme? Fui a mi a quien le tocó ayudarse e ir a buscar una sim card a una papelería porque la que pague en el website nunca llegó y aún así ejecutaron la portabilidad y me dejaron sin red.

  • ponte_abeja ¡Ponte abeja! 🐝 (@ponte_abeja) reportó

    @Virgin_MobileCo Lo peor que pude hacer fue portarme a virgin, realizaron la portabilidad programada sim asegurarse de enviarme la sim que nunca llegó, me dejaron sin red y para completar el anti plan se vence el 24 días porque según ellos ya lo había activado… tuve que comprar de nuevo la sim

  • Kr3snik Felipe Castro (@Kr3snik) reportó

    @Virgin_MobileCo Espero esa compensación llevo un poco más de 2 horas sin servicio de datos

  • judaxato Judaz T (@judaxato) reportó

    @Virgin_MobileCo llevo más de un mes sin línea de celular, hablo en el chat y me dicen que hay fallas en la ceja Antioquia, pero como que es un daño de la nasa por qué nada, comprar un antiplan solo para hacer más millonario a Richard Branson y yo sin línea.

  • leo_gutierrezz leonardo gutierrez (@leo_gutierrezz) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo la señal esta inestable???

  • wang_alive Yojanes Burgos (@wang_alive) reportó

    @judaxato @Virgin_MobileCo Huy, los veo mal ahí.

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.

  • AlvaroE08 Alvaro E (@AlvaroE08) reportó

    @Virgin_MobileCo te esta fallando el internet ☹

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Hiphop_lovar @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.

  • NicolasM_RV Nicolás (@NicolasM_RV) reportó

    @Virgin_MobileCo chao señal??? Que pasó con la señal que está fallando mucho 😔😔

  • ultrabogotano Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó

    Qué floja anda últimamente la señal de @Virgin_MobileCo :(

  • ponte_abeja ¡Ponte abeja! 🐝 (@ponte_abeja) reportó

    @Virgin_MobileCo @Avantel_sas por qué me has abandonado? Estábamos bien, ahora ni he empezado con virgin y ya tenemos mil problemas #toxicos

  • alexposadaa alex p (@alexposadaa) reportó

    pensando seriamente en cambiar de operador tras la mala señal de @Virgin_MobileCo, en varias partes de Medellín registró sin señal

  • AL_Perdomo Sauco🐝 🥑 (@AL_Perdomo) reportó

    Señores de @Virgin_MobileCo que pasa que no quieren soltar a los usuarios, me quiero pasar a @womcolombia y UD están poniendo trabas. Cómo así que yo tengo un plan pospago ?? Siempre hago recargas. @sicsuper

  • AAlex3i ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™ (@AAlex3i) reportó

    @CarlosH19110020 @Virgin_MobileCo @Tigo_Colombia No es por eso, el asunto es que la red virtual de virgen es terrible y no comprendo para que buscan mas clientes si el servicio es pésimo.

  • alexposadaa alex p (@alexposadaa) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya me informaron que es problema de cobertura, lo raro es que vivo acá hace mas de 10 años y solo últimamente viene el problema

  • David_rPo Capitán calavera (@David_rPo) reportó

    @Virgin_MobileCo no te gustaría prestar servicio de Internet para hogares??

  • Rodrigombia72 ®️odrigombia 😼🇦🇷🇨🇴 (@Rodrigombia72) reportó

    @Virgin_MobileCo Que problema es poder tener una llamada sin que se caiga después de 5 minutos en Barranquilla.

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad

  • juanb55 Esteban Dido (@juanb55) reportó

    @Virgin_MobileCo la señal mala muy mala ultimamente, pagar para no tene servicio 😡