Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)
• Teléfono (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Galeras, Bogotá, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Funza	Teléfono	hace 1 día
Galeras	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 11 días
Bogotá	Internet	hace 11 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Hernan Vargas (@Hernan_vargasm) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo Oiga 15 días tiene que esperar uno para un certificado de titularidad de una línea qué cosa tan horrible con esto definitivamente estamos en la cuarta revolución industrial y no tienen una opción de autogestión para un certificado 15 días.

• 
  Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Claro que sí. Si no funciona bien en 4g menos en 3g.

• 
  lever fabian suaza (@leverfasuro) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo nadie me contesta en el chat desde esta mañana pasa algo con el servicio que ustedes tienen como para que uno compre los planes si mandan mensajes cada nada pero para dar un soporte no contestas ni por el WhatsApp y el chat web que otro medios tiene para poderme

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo @amigomar197171 Las fallas siempre están y me dicen lo mismo, el domingo 7 de noviembre estuvimos sin señal acá en Arauca toda la mañana y se vino a arreglar como a las 3 pm, reporté por medio de wpp y me dijeron que todo estaba ok. Ni hablar del supuesto RAN nunca funciona.

• 
  Fer (@afdelpradoa) reportó hace 14 minutos

  Ahora @Virgin_MobileCo no me permite recibir los sms que necesito para la doble autenticación. Detesto como han deteriorado su servicio.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 15 minutos

  @amigomar197171 @Virgin_MobileCo @Virgin_MobileCo a declinado mucho en el servicio, las llamadas los datos, hasta el calle Center, no sé q les pasó, yo solo dure 2 semanas hoy termino mi portabilidad, Virgin ERA BUENO hasta el app de música lo daban con paquetes de bajo monto ahora toca desde $40.000 en adelante

• 
  Isy, para los amigos/Lady Time Lord (@Isyesa) reportó hace 18 minutos

  Buenas señores de @Virgin_MobileCo que si actualizan sus puntos de servicios en la página de internet, que dicen que tienen puntos de servicio y fui a dos lugares DONDE NO EXISTEN.

• 
  Darmi Romero (@DarmiRomero) reportó hace 18 minutos

  Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???

• 
  . (@rutilavaleria) reportó hace 20 minutos

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

• 
  David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• 
  Sandro Rodriguez (@sandrojrs) reportó hace 22 minutos

  La velocidad de conexión en pleno 2022 de el operador @Virgin_MobileCo da es pena todo se traba pareciera una conexión de los años 90s 🤬🤬

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

• 
  DbAValencia (@db_valencia) reportó hace 25 minutos

  Pésimo servicio de @Virgin_MobileCo Te dan el doble de datos pero la red no funciona 🤡. A mí no me interesa el doble de datos, me interesa que los datos por los que pagué funcionen. (se demora 4horas en publicarse el tweet)

• 
  Albert (@pocho12x) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias

• 
  RAQSpolítica (@RaqSpolitica) reportó hace 27 minutos

  @pinedovski @celacho @Virgin_MobileCo NO se pasen, antes me parecía bueno, pero ahora compré un plan, me lo cobraron por PSE y después no me lo activaron y veo que le ha pasado a más gente. Se volvieron el Viva Air de la telefonía celular.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 29 minutos

  @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Virgin perdió el prestigio de su buen servicio, en calle Center, en sus puntos de venta, en sus servicios de datos, hasta ahora llevo una mala experiencia en este operador

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo Yo sigo a la espera de su respuesta. Me dejaron en visto por MD.

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo El débito automático funciona parecido. Pero frescos ya lo desactive y pediré portabilidad de vuelta. No aguanta que engañen tanto con promos falsas.

• 
  Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 36 minutos

  @sacfpte @Virgin_MobileCo ¿A lo bien? Siempre he escuchado que la señal es malísima.

• 
  namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo ya tienen soporte para VoLTE?

• 
  @aldemardepuri (@aldemardepuri12) reportó hace 43 minutos

  @neruditadeoro @Virgin_MobileCo @MovistarCo Si pero no tiene señal Don vivo

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Entonces explíqueme porque no funciona en un redmi note 8 que es el mío, aparte metí la SIM en un Huawei P Smart y el de mi que es un Samsung, 3 marcas distintas el mismo resultado. Pero dejemos así nada de lo que el usuario diga tiene validez.

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Sino le.ponen lupa a esta estafa que se.hace cin su nombre, (virgin) a ustedes como empresa también se.podrian ver afectados estafa

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo El.problema no es virgin,el.peoblema es que te dicen en este almacén,que te regalan la.sim con un plan por un MES GRATIS!!,Y uno firma,pero es mentiras te la.cobran y no te dicen, eso es grave, por que yo podría ir y demandar por falsedad,en documentos,uso de mis datos.

• 
  Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 46 minutos

  @camilo2h1l @Virgin_MobileCo Que lastima ver nada que mejoran la señal. No tienen buena cobertura. Por eso hice portabilidad a Tigo y hasta ahora me ha ido muy bien.

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.

• 
  En pleno siglo XXI (@DanielDem101) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo holaa! estoy intentando realizar el pago de un antiplan con tarjeta de crédito y débito, pero con ninguna de las dos funciona. El problema es de su plataforma o del banco?

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.

• 
  Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 1 hora

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.