¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (60%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Medellín, Bogotá, Tabio y Neiva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Villavicencio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pusha
(@YairPushaina) reportó
Tengo problemas con mi línea @Virgin_MobileCo donde y cómo contacto con un asesor
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JCBP
(@jubripa) reportó
@Virgin_MobileCo Deben cancelarla porque fue FRAUDULENTA YO no solicité portabilidad con ustedes, a mi me ofrecieron una simcard con otro número de teléfono con un plan de 10 gigas del operador CLARO. Revisen la grabación que debe estar grabada. Exijo prontitud pues me están perjudicando.
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Tienda Electrónica Virtual San Gil
(@alonsoruiz75) reportó
@Virgin_MobileCo Estoy en Bucaramanga y no tengo señal
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(Ricardo Castañeda)
(@Soldeingenieria) reportó
@Virgin_MobileCo tengo un problema, desde hace más de una hora se cayó la red y no puedo realizar ni recibir llamadas, la sin aparece como desconocida en mi celular, cambie a una dim de otro operador y funciona perfecto, ¿hay un problema con el servicio?
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Shabrang
(@unamorsa) reportó
@Virgin_MobileCo Menos mal me dio por preguntar en el rockchat, para que me den respuestas ridículas ahí y no acá.
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Mr. Molina
(@Davidnorrea) reportó
@Virgin_MobileCo holiii No me está sirviendo la señal ;(
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Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙
(@Includename) reportó
@thebullbike @Virgin_MobileCo A mí me sirven mucho, no me gusta pagar plan ni amarrarme
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id
(@itsdacaesar) reportó
@Virgin_MobileCo sigo esperando
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Juli Santa Putricia
(@JuliSantaPutri) reportó
@Virgin_MobileCo Pues es que ya di muchas oportunidades y traté de buscar soluciones con ustedes, hasta que ya hoy perdí una llamada importante porque en donde vivo no hay buena señal de ustedes, entonces Paila, voy a ver qué es mejor @Tigo_Colombia o @ClaroColombia según los planes qué ofrezcan
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Cristian Acevedo
(@acristianfabian) reportó
Llevo una hora sin señal, ¿Qué pasó @Virgin_MobileCo? 🤔
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Alejo Ortega
(@malejortega) reportó
La telefonía de @Virgin_MobileCo es sumamente mala. Siempre que hago una llamada, a los dos o tres minutos se corta. Los datos OK, pero las llamadas ¿las presta Claro o qué? ¡Qué cosa tan terrible!
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Dani A. Ramírez Paz
(@haditadani) reportó
Una sim card de @Virgin_MobileCo de hace más de 5 años será que es compatible y funciona en un celular de los “flecha” que es de tipo 2G?
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Juli Santa Putricia
(@JuliSantaPutri) reportó
En Medellín qué operador de celular con relación precio-señal les ha ido mejor? @Tigo_Colombia o @ClaroColombia? Me cansé de @Virgin_MobileCo que en mi casa vivo sin señal no me entran las llamadas y de no ser por el WiFi, ya me habría perdido de un montón de cosas
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A
(@alwaysamess_) reportó
@Virgin_MobileCo llevo 24 horas sin señal en mi teléfono, ni poniendo el teléfono el modo avión, ni quitando la sim funciona...
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Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙
(@Includename) reportó
@rokerbp @Virgin_MobileCo Pero te amarran a plan, es lo que no me gusta. Hay momentos dónde no he tenido para pagar y no me lo cortan
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Aleja
(@_alejadiaz02) reportó
@Davidnorrea @Virgin_MobileCo Yo también estoy en Fusagasugá desde las 8 de la mañana no he tenido señal y mucho menos me sirve mis datos de internet
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Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙
(@Includename) reportó
@NataBernalM @Virgin_MobileCo Obvio, de nada sirve si no se tiene a quien llamar
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Holman NO Morris
(@holmaoo) reportó
@Virgin_MobileCo llevo mas de un mes con fallas de la SIM, no entran ni salen llamadas, quién responde por esa falla?
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Holman NO Morris
(@holmaoo) reportó
@Virgin_MobileCo No me dejan enviar inbox, pero necesito una solución
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J o h a n
(@johanJaguar) reportó
@Virgin_MobileCo en realidad, mi simcard de virgin es la 3ra opcion en caso de que el internet hogar y la otra simcard no funcione, por eso no siempre lo cargo con tanto dinero. Pero si es una mejor decision poner un antiplan de 12 o algo mas grande que muchas bolsas de datos.
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SembrarEsperanza
(@leofcolorado) reportó
@Virgin_MobileCo Por interno? Es un mal chiste? Intento escribirles un mensaje y no me es posible hacerlo... El asunto es claro, a mi línea no entran llamadas y pocas veces salen, los datos cada vez más lentos, parece que deben revisar sus redes
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ᴮᴱlachimolala⁷ 🇨🇴
(@Lachimolala_02) reportó
Queridos señores de @Virgin_MobileCo, desde hace una semana sufro el mismo problema y es que recargo mi celular para datos y no funcionan. Me gustaría saber si pueden resolver mi problema o tengo que hacer cambio de operador. Gracias.
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PibeGeek 💻⚡₿🧉
(@PibeGeek) reportó
@Virgin_MobileCo Muchas gracias pero tarde. Ya no necesito la ayuda.
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PibeGeek 💻⚡₿🧉
(@PibeGeek) reportó
@Virgin_MobileCo Es que no es decirlo, es demostrarlo con los hechos. No les parece demasiado 15 días hábiles para darme respuesta por el problema de mi línea sabiendo que la línea nunca funcionó y que no la he podido usar? Independientemente de lo que diga la ley.
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A.
(@Rdrgzandrea) reportó
@acristianfabian @Virgin_MobileCo Debe ser de la misma red de movistar dure sin señal mas de 3 horas, acabo de volver, al parecer hay fallos en varias partes de Colombia,
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Paulii V 💙❤ 👑
(@Pauliiii81) reportó
@Virgin_MobileCo La portabilidad más larga de la historia , desde el 15 de diciembre no ha podido llegar la SIM y no saben dar respuesta del proceso, comenzamos muy mal
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JCBP
(@jubripa) reportó
@Virgin_MobileCo @Mazcar17 Señores @Virgin_MobileCo En ningún momento solicité portabilidad con ustedes Una persona que dijo ser de CLARO me ofreció una simcard con un plan de 10 gigas y que la sim llegaría a mi oficina Ese proceso fue FRAUDULENTO exijo la grabación donde autorizó la portabilidad.
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🅗🅔🅝🅡🅨 🅓🅣
(@hnryd_) reportó
Estoy desde esta madrugada “Sin servicio” en el celular.. Y ya hice todos los procesos típicos que te dicen que hagas desde los call.. Que si sacar el chip, reiniciar y tal.. @Virgin_MobileCo APESTAN!!!!
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Omar
(@Si_ve_pues) reportó
@Virgin_MobileCo Uds dicen que tienen antiplanes locos , pero el cubrimiento del servicio es de idiotas.Los milagros sabemos que existen cuando logramos tener datos o realizar una llamada con Virgin Mobile.Y eso no es guepaje.
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Shabrang
(@unamorsa) reportó
@Virgin_MobileCo Menos mal me dio por preguntar en el rockchat, para no quedarme esperando sus respuestas ridículas.