Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 10/11/2025 21:50

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (63%)

    Internet (63%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Palmira, Cali, La Virginia, Mocoa, Bucaramanga, La Calera, Sincelejo, El Cerrito, Pereira, Armenia, Villavicencio, Ibagué y Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaPalmira Teléfono
ColombiaCali Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DaniloBA0 Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó

    @Virgin_MobileCo Entonces que solución me tienen

  • Yessica_moreno_ Yessica Moreno (@Yessica_moreno_) reportó

    Holi @Virgin_MobileCo ¿Qué pasó con la señal en Sabaneta? Me quedé sin red de un momento a otro.

  • carocausil Srtasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó

    @Virgin_MobileCo tengo problemas con mis datos porfa me ayudas

  • DaniloBA0 Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó

    @Virgin_MobileCo Por favor necesito pronta solución... Urgente @sicsuper

  • jorgecuello9 Jorge (@jorgecuello9) reportó

    @Virgin_MobileCo que pasa con las llamadas están generando intermitencia

  • tuxjuanes Juan Esteban (@tuxjuanes) reportó

    @womcolombia Por cierto, a partir de esta situación. Opte por entrar a la página de @Virgin_MobileCo portabilice el número. Para el otro día. Compré una simcard de virgin. Llame di el código de la sim y de una me pusieron el número. Y estoy más contento con mi anti plan de 20 mil.

  • Lunorva Norela (@Lunorva) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya va una semana en q no funciona el envío de mensajes con Virgin y nada q solucionan! 😡

  • Si_ve_pues Omar (@Si_ve_pues) reportó

    @Hiphop_lovar @Virgin_MobileCo Pues siquiera se confirma con que le escriban bonito, porque el servício de @Virgin_MobileCo es una porquería.

  • Si_ve_pues Omar (@Si_ve_pues) reportó

    @Virgin_MobileCo Enfoques distintos si. Pero el servicio que prometen no es ni cercano a la realidad y ahí no es Enfoque. Es calidad y no es un valor subjetivo.

  • Valeroabdul Carlos Abdul Valero (@Valeroabdul) reportó

    @Virgin_MobileCo Tengo 4 líneas 3196200252, 3195270880, 3196220682, 3192223292 Las dos últimas no estan funcionando parece daño Simcard...se perdieron esos saldos?

  • MarinaColoradoM Marina Colorado (@MarinaColoradoM) reportó

    @Virgin_MobileCo desde hace dos meses estoy teniendo problemas con los datos. Renové plan el 8 de junio con la promo del plan de 32.000 por 4 meses y desde entonces los datos casi nunca funcionan. Nunca había tenido problemas en los casi 5 años que llevo con ustedes de prepago.

  • margaretmerkado Margaret Mercado R. (@margaretmerkado) reportó

    @Virgin_MobileCo Error: La tarjeta de crédito no es válida. Por favor verifica tus datos. Antes del error no deja escribir los 19 números de la tarjeta(solo 16 números) y tampoco la casilla del código de seguridad deja escribir los tres dígitos 😒

  • shurtadocorrea Sebastian Hurtado Correa (@shurtadocorrea) reportó

    Cual sera peor el internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda o los datos de @Virgin_MobileCo ?

  • alegoyes7 A. (@alegoyes7) reportó

    @champusologo @Virgin_MobileCo Ese es bueno pero la señal es floja a veces :/

  • AndresGM0392 Andrés (@AndresGM0392) reportó

    @Virgin_MobileCo Buenas tardes, últimamente no me ha funcionado la señal del celular y no es problema de equipo ¿qué está pasando?

  • Mariale_Carvjal Mariale Carvajal (@Mariale_Carvjal) reportó

    Gracias por nada @Virgin_MobileCo Pésima señal.

  • talvez_soyAngel ª (@talvez_soyAngel) reportó

    @Virgin_MobileCo Ayuda porfavor, mis datos están extremadamente lentos y estoy en zona de cobertura, No se por que me está fallando así, por favor

  • solopezp Sofia López (@solopezp) reportó

    @Virgin_MobileCo Hola. Mi descontento no es con la informacion que me brindan. Es con la gestion. Entiendan, de vale tanta comunicación si no hay resultados de gestión?. Sigo esperando el desbloqueo por parte de los dos operadores.

  • manadadegatos_ Luis (@manadadegatos_) reportó

    Señores @Virgin_MobileCo que paso con la señal ? Ando sin datos.

  • AngieRive10 Shirley Rivera (@AngieRive10) reportó

    @Virgin_MobileCo @Hiphop_lovar Lo malo es que no vuelvo con mis ex! Cierto @Hiphop_lovar

  • santiago__mayor Sant. M (@santiago__mayor) reportó

    @Virgin_MobileCo definitivamente el peor operador, me envían un msj de texto amenazándome con suspender mi antiplan ilimitado por "uso irregular de datos". Si pago un antiplan ILIMITADO de 90 mil pesos se supone que voy a usarlo...

  • jjaappcc88 Javier (@jjaappcc88) reportó

    @neruditadeoro @ClaroColombia @Virgin_MobileCo Bueno al menos donde estas tu te serviran los datos... Porque por aqui virgin lo tiene pesimo y a cualquier hora claro anda veloz en datos sea 3G o 4G

  • DaniloBA0 Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó

    @Virgin_MobileCo buenas noches, tengo una inconformidad con uds ya que desde el sábado estoy tratando de hacer portabilidad con claro, que me ha ofrecido mejores planes y paquetes... El problema es que el día de hoy me la denegaron por culpa de uds ya que fue este operador el que

  • Ju_Co30 JAndrés (@Ju_Co30) reportó

    @Virgin_MobileCo llevo una hora esperando por WhatsApp a que alguien me atienda. Quiero saber si van a hacer la portabilidad o no y no hay forma de que respondan.. q hago?

  • cinco_palpeso Faltancinco Palpeso (@cinco_palpeso) reportó

    @Jojare2 Si, la vuelta es pasarse a @Virgin_MobileCo pero con debito automático más fácil y más barato... yo estoy feliz con ellos y lo recomiendo cada vez que puedo... nuca quedo mal.

  • kevortiz10 Kevin Ortiz G. (@kevortiz10) reportó

    Señoras y señores de @Virgin_MobileCo, la señal de su telefonía ha desmejorado mucho. Los datos móviles se caen constantemente, no como hace algún tiempo que ustedes estaban al 100%. ¿Qué les está sucediendo? 😰

  • Vidparra Joaquin (@Vidparra) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Virgin_MobileCo Tengo el problema que active mi compra programada, no aparece el plan registrado y si me realizaron el cobro desde hace dos días. Y por el chat de la página no encuentro respuesta

  • jsdurancortes Juan Sebastian Duran (@jsdurancortes) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo, desde esta mañana no puedo hacer llamadas en mi línea y me sale red ocupada. Podría tener una respuesta de ustedes por acá?

  • stefaneita Steph (@stefaneita) reportó

    @Virgin_MobileCo hola! Quiero saber si es posible usar su servicio en el extranjero. Haré un viaje y quiero activar el roaming internacional. Es posible?

  • manadadegatos_ Luis (@manadadegatos_) reportó

    Oigan @Virgin_MobileCo que pasa con su señal?