¿Virgin Mobile está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)
• Teléfono (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jhosman stiwar (@Stiwar_15) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo Pinto bien hasta que me quedé sin señal hace una hora y nada 😤

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  DiegoF. (@Diego15h) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Vale, pero siguen con el teléfono roto, una asesora en un punto Virgin se comunicó directamente con otra agente y la respuesta fue que, asociar la línea al equipo o habilitarla se demoraba 48 hrs luego de enviar el anexo, oh sorpresa que hoy me dijeron que son 15 días hbls 😠

• 
  Mateo Niño (@502_not_found) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo estoy teniendo problemas con mi línea, no funciona el menú mmi

• 
  Javier. (@pepinilloss18) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Disculpa, tienen alguna hora exacta en la que el servicio va a regresar?

• 
  Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo app chimba , no sirve para ******... No deja activar los planes y se roba el dinero Desde ayer está con problemas... Servicio pésimo, asco de empresa

• 
  Diana Distancia (@DianaCiudad) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo hola, tengo problemas oara activar un antiplan, el *11# no responde

• 
  DiegoF. (@Diego15h) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Me hicieron mal un proceso de portabilidad, un teléfono roto entre sus agentes Virgin, tengo bloqueado el IMEI y responden que debo esperar 15 días hábiles para que me solucionen eso y mientras tanto incomunicado, gracias por la inocentada.

• 
  id (@itsdacaesar) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo sigo esperando

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  duverney (@velox1107) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo hola muy buenos días y feliz año virgin mobile la solicitud por la cual me comunico por este medio ya que me quedaron de enviar una SIM desde el 24 de diciembre de 2020 y hoy 1 de enero de 2021 y no eh recibido ninguna respuesta al respecto

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo Entonces como cliente informo: la atención es pésima y no por el operador que sin duda tiene buena disposición. Pero atender varios clientes al tiempo, es garantía de mal servicio. Toménlo como una opinión a tener en cuenta, si quieren. No me voy, sigo, pero en otra, me voy.

• 
  A (@alwaysamess_) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo llevo 24 horas sin señal en mi teléfono, ni poniendo el teléfono el modo avión, ni quitando la sim funciona...

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  DiegoF. (@Diego15h) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo El IMEI se encuentra duplicado, por tanto equipo bloqueado después de la portabilidad y producto de la desinformación del agente que la realizó, se envió el anexo 2 y demás documentos y la respuesta es que toca esperar a que den solución desde @MovistarCo o uds en días hábiles.

• 
  Cristian Acevedo (@acristianfabian) reportó hace 28 minutos

  Llevo una hora sin señal, ¿Qué pasó @Virgin_MobileCo? 🤔

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  Paulii V 💙❤ 👑 (@Pauliiii81) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo La portabilidad más larga de la historia , desde el 15 de diciembre no ha podido llegar la SIM y no saben dar respuesta del proceso, comenzamos muy mal

• 
  MabelZC (@Mazcar17) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Gracias por tu interés, pero ya la víctima realizó todas las gestiones después de la PORTABILIDAD FRAUDULENTA y las únicas alternativas: pagar para recibir el servicio impuesto por ustedes y, en caso de querer regresar al operador del cual fue ROBADO, volver a contratar con éste.

• 
  A. (@Rdrgzandrea) reportó hace 32 minutos

  @acristianfabian @Virgin_MobileCo Debe ser de la misma red de movistar dure sin señal mas de 3 horas, acabo de volver, al parecer hay fallos en varias partes de Colombia,

• 
  Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo app chimba , no sirve para ******... No deja activar los planes y se roba el dinero Desde ayer está con problemas... Servicio pésimo

• 
  Marvin (@Marmontoyar) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo No se puede recargar usando tarjeta de crédito. Mala cosa parceros, los veo mal.

• 
  Javier. (@pepinilloss18) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo Buen día No me sirve la línea, ni la app ni el *111# tampoco Ayudaaa

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  DiegoF. (@Diego15h) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Desinformación de un agente virgin, quién no realizó la portabilidad como era, instrucciones malas que llevaron al bloqueo de mí 📱por duplicidad de imei, y la respuesta es que debo esperar todos esos días, incomunicado mientras asocian la línea al📱, ni claro se arriesgó a tanto

• 
  Alejo Ortega (@malejortega) reportó hace 50 minutos

  La telefonía de @Virgin_MobileCo es sumamente mala. Siempre que hago una llamada, a los dos o tres minutos se corta. Los datos OK, pero las llamadas ¿las presta Claro o qué? ¡Qué cosa tan terrible!

• 
  niqel (@LP_TWIST) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo llevo 20 horas sin señal, kejesamondá

• 
  Iron Juan (@jucatribo) reportó hace 55 minutos

  Qué decepción @Virgin_MobileCo, no puedo activar saldo, códigos de error. ¿Qué pasa?

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  Luis Fabian Niño G. (@lfabian1988) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Buen día. No sirve la señal de virgin, tengo dos libras y ninguna funciona, no entran ni salen llamadas. Que solución me ofrecen.

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  Omar (@Si_ve_pues) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Uds dicen que tienen antiplanes locos , pero el cubrimiento del servicio es de idiotas.Los milagros sabemos que existen cuando logramos tener datos o realizar una llamada con Virgin Mobile.Y eso no es guepaje.

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  MabelZC (@Mazcar17) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo @Rezucar @jubripa No, ya me convencí que ante las PORTABILIDADES FRAUDULENTAS que realizan, no se puede hacer nada sino volver a comprar otro plan del operador de dónde sacan a su víctima y pagarles a ustedes los servicios que imponen de forma ilegal para evitar que, además, le impongan sanciones

• 
  Javier. (@pepinilloss18) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas noches La aplicación otra vez no sirve y la red está floja

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  Diana Distancia (@DianaCiudad) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo hay alguna forma de desactivar que se me renueve el plan que tengo? Necesito activar otro antiplan diferente y el otro se renueva hoy, por eso necesito que solucionen con urgencia

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  ItsLittleSebs👑 (@itslittlesebs) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo holi, por WhatsApp me dijeron que me comunicara con el rockcenter por problemas con la portabilidad, podrían ayudarme?

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   LuisGabriel (@Admlg11) reportó hace 1 hora

  Qué pasa hoy con las plataformas de @Virgin_MobileCo ???? Los códigos cortos de saldo y apagado de navegación no funcionan..... consulta de saldo *111# tampoco!!!! Qué pasa hoy???? Los veo mal.