¿Virgin Mobile está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)
• Teléfono (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo muy molesta con ustedes, fui a hacer portabilidad a otro operador y me rechazaron q por falta de pago, cuando los planes de ustedes se pagan antes de consumirse😡😡😡. Un supuesto bono de 10 minutos para un plan q tenía minutos ilimitados. 😡😡😡

• 
  Andrés (@AndresGM0392) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas tardes, últimamente no me ha funcionado la señal del celular y no es problema de equipo ¿qué está pasando?

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo La portabilidad del numero 319319xxx ha sido rechazada. Causa: Falta de pago. Aparecer rechazada por falta de pago en un plan prepago...no entiendo por q piden respeto si no lo dan.

• 
  Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo Entonces que solución me tienen

• 
  Joan steven benitez (@joansteven3011) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo @GobiPerez Sres, virgin uds tiene servicio roaming para otros países ???

• 
  Luis (@manadadegatos_) reportó hace 16 minutos

  Oigan @Virgin_MobileCo que pasa con su señal?

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo Tiene huevo, me rechazaron mi solicitud de cambio de operador Virgin a Movistar porque supuestamente no les he pagado cuando sus planes son prepago

• 
  Andreto (@ItsAndreto) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas tardes solicito un soporte

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo Tiene huevo, me rechazaron mi solicitud de cambio de operador Virgin a Movistar porque supuestamente no les he pagado cuando sus planes son prepago

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo Tiene huevo, me rechazaron mi solicitud de cambio de operador Virgin a Movistar porque supuestamente no les he pagado cuando sus planes son prepago

• 
  David R Moreno™ 🥑🐝 (@DRMORENO86) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo #LolaMusic no está integrado con #OkGoogle que mal

• 
  Daniela Garcia L (@danielalolg) reportó hace 23 minutos

  No puedo creer que en Colombia no haya un solo servicio bueno entre los operadores móviles. Ni @ClaroColombia ni @womcolombia , ni @Virgin_MobileCo , ninguno funciona bien. Y lo peor tenemos que seguir escogiendo alguno de ellos.

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo Q no es ninguna ayudita es un daño y perjuicio porq quede como una persona q adicional q no puede tramitar algo..fui rechazado por falta de un pago q no existe.

• 
  Stes (@e_s_montoya) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo chicos que posibilidad hay de en el email informativo de la compra de un antiplan llegue el nro de teléfono, tengo varias líneas familiares en subscripción y es un lío saber cuándo alguno falla :p

• 
  Santiago Alejandro Baez Perez (@GobiPerez) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo Está fallando la recarga automática con tarjeta de crédito prepago? Hasta cuándo?

• 
  Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor necesito pronta solución... Urgente @sicsuper

• 
  Ψ Godiesto ® Ψ (@godiesto) reportó hace 33 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo cómo van? Por favor ustedes pueden aclarar a los usuarios, si agentes de Virgin están llamando a los usuarios diciendo que están actualizando la red 4G a 4.5G? O es una estafa para robar datos? Gracias quedamos atentos

• 
  Faltancinco Palpeso (@cinco_palpeso) reportó hace 34 minutos

  @Jojare2 Si, la vuelta es pasarse a @Virgin_MobileCo pero con debito automático más fácil y más barato... yo estoy feliz con ellos y lo recomiendo cada vez que puedo... nuca quedo mal.

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo La portabilidad del numero 3193196242 ha sido rechazada. Causa: Falta de pago. Les parece respeto q yo aparezca rechazada por ese motivo en un plan q es prepago

• 
  Javier (@jjaappcc88) reportó hace 35 minutos

  @neruditadeoro @ClaroColombia @Virgin_MobileCo Bueno al menos donde estas tu te serviran los datos... Porque por aqui virgin lo tiene pesimo y a cualquier hora claro anda veloz en datos sea 3G o 4G

• 
  Joaquin (@Vidparra) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Virgin_MobileCo Tengo el problema que active mi compra programada, no aparece el plan registrado y si me realizaron el cobro desde hace dos días. Y por el chat de la página no encuentro respuesta

• 
  Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas noches, tengo una inconformidad con uds ya que desde el sábado estoy tratando de hacer portabilidad con claro, que me ha ofrecido mejores planes y paquetes... El problema es que el día de hoy me la denegaron por culpa de uds ya que fue este operador el que

• 
  andrescarmona (@carmona618) reportó hace 43 minutos

  de hacer portabilidad, y la respuesta q nos da @ClaroColombia es q el operador rechazo la solicitud por no encontrarse al dia en sus obligaciones, y yo pregunto cuales obligaciones si es q Virgin no maneja plan de pago mensual. va a tocar demandar a @Virgin_MobileCo

• 
  Javier 🌷 (@JavierJMED) reportó hace 44 minutos

  Últimamente @Virgin_MobileCo está muy paila paila con esos datos y esa señal. 3G en una zona donde siempre ha habido 4G.

• 
  Alain Hassine (@alain_hassine) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @JavierJMED @Virgin_MobileCo Mira q ayer me pasó a mí, yo tengo avantel y me salía disque edge en bogotá, llamé todo emputado a servicio al cliente y era una configuración de mi móvil, qué oso 🙈

• 
  Norela (@Lunorva) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya va una semana en q no funciona el envío de mensajes con Virgin y nada q solucionan! 😡

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Lo conteste y nadie volvió a tramitarlo.... Tienen huevo, estaba con ustedes dizq por ser prepago y voy y me cambio de operador y ahora salí a deberes q dizq por falta de pago no puedo .

• 
  Andrea Rodriguez (@anparowa23) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Aja... Si fuera respeto no aparecería rechazada por falta de pago en un plan prepago. Entonces no den respeto si no dan y para mí nos ar es aparecer rechazada por una falta de pago q no es cierta.

• 
  Jorge (@jorgecuello9) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con las llamadas están generando intermitencia

• 
  Alegria infinita (@YudiMuoz) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo hola mis queridos, vivo en Apartadó Ant. y el último mes he tenido inconvenientes con la señal. Las llamadas Se escuchan entrecortadas. Tienen alguna novedad en esta zona?