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Virgin Mobile

Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  • 69% Internet (69%)
  • 12% Teléfono (12%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 7% Wi-fi (7%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, San Juan del Cesar, Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.

CityProblem TypeReport Time
Ibagué E-mail hace 14 horas
San Juan del Cesar Teléfono hace 1 día
Cali Internet hace 13 días
Bogotá Corte Total hace 18 días
Duitama Internet hace 18 días
Medellín Teléfono hace 20 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rodrioverflames
    Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó

    @Virgin_MobileCo buenas, para saber como consultar mi saldo y servicios por fa. #111 no funciona

  • maradonasattva
    mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó

    estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador

  • OsRVar
    Delphi ventas (@OsRVar) reportó

    @Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...

  • sandrojrs
    Sandro Rodriguez (@sandrojrs) reportó

    La velocidad de conexión en pleno 2022 de el operador @Virgin_MobileCo da es pena todo se traba pareciera una conexión de los años 90s 🤬🤬

  • cesartrespena
    César (@cesartrespena) reportó

    @Virgin_MobileCo Está esos historia cuando Virgin no te deja salir de la línea para pasar a @ClaroTeAyuda. De inventan un motivo para cancelar tu líneas y no hacer la portabilidad con otra empresa. Que asco de línea.

  • darwinh2811
    Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó

    @Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios

  • Lu122607
    LU (@Lu122607) reportó

    @Virgin_MobileCo El.problema no es virgin,el.peoblema es que te dicen en este almacén,que te regalan la.sim con un plan por un MES GRATIS!!,Y uno firma,pero es mentiras te la.cobran y no te dicen, eso es grave, por que yo podría ir y demandar por falsedad,en documentos,uso de mis datos.

  • maradonasattva
    mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó

    @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

  • harmoniquee
    Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó

    @Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.

  • RICHARDVT
    DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

  • rkivebbm
    rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó

    @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

  • locko1337x3
    Lock-O (@locko1337x3) reportó

    @Martin17071006 @Virgin_MobileCo por eso pero si me van a dar el mismo servicio con un tris mas de beneficios por menor precio: CHAO TIGO

  • yube04
    Epaminondas (@yube04) reportó

    @Cypher2140 @Virgin_MobileCo la señal no es muy buena

  • jimmysound1963
    Jaime herrera (@jimmysound1963) reportó

    @Virgin_MobileCo @WRadioColombia servicio pésimo en el mal llamado chat donde el supuesto gallo nunca canta y nadie atiende

  • Cypher2140
    Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó

    @Virgin_MobileCo Mienten porque nunca me ayudaron. Que querían que esperar un mes para que me solucionaran? Además, me dijeron que el problema era con mi banco cuando eso no era cierto. Pero dejemos esto acá. Saludos.

  • sebvasquez16
    Sebastián (@sebvasquez16) reportó

    Que gonorrea, llevo más de tres con @Virgin_MobileCo y nunca me han llamado a ofrecerme un plan ni siquiera

  • harmoniquee
    Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó

    @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

  • RICHARDVT
    DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

  • r4thers
    Emma Rathers Mallarino (@r4thers) reportó

    @Virgin_MobileCo hay problema con la apo? Intento registrarme me mandan un código lo introduzco en la app y me dice código incorrecto...ya van 5 códigos y nada.

  • locko1337x3
    Lock-O (@locko1337x3) reportó

    @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo ya lo hable y su servicio al cliente es casi tan basura como el gerente de operaciones y el de mercadeo juntos que se le ocurrio quitar un paquete que en la competencia te da mejores beneficios incluso y los scripts de retencion son enardecientes...

  • JoseRaf42323265
    Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó

    @Virgin_MobileCo Yo sigo a la espera de su respuesta. Me dejaron en visto por MD.

  • Lu122607
    LU (@Lu122607) reportó

    @Virgin_MobileCo Sino le.ponen lupa a esta estafa que se.hace cin su nombre, (virgin) a ustedes como empresa también se.podrian ver afectados estafa

  • Martin17071006
    Martin (@Martin17071006) reportó

    @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

  • julianhihe
    Julian Hincapie (@julianhihe) reportó

    @Virgin_MobileCo como es posible que la red de datos solo funcione al aire libre entro a un lugar cerrado y quedo totalmente incomunicado algún día van a volver a tener un buen servicio o es mejor cambiar de operador.

  • toloncho22
    😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó desde Manizales, Caldas

    @Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?

  • sjdc17
    shirley duran (@sjdc17) reportó

    @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

  • SallyKatsushika
    Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó

    Oye @Virgin_MobileCo, volvimos a la época en que al cambiar de WiFi a datos los datos no funcionan hasta que los apago y vuelvo a prender.

  • Altarft20
    A N G (@Altarft20) reportó

    A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

  • jjariasmejia
    Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó

    @Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias

  • YairMartinezH
    Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó

    @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬😤, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1