¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Yumbo, Tunja, Medellín, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Yumbo	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Teléfono	hace 6 días
Tunja	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Castro (@fidox) reportó hace 3 minutos desde San José del Guaviare, Departamento del Guaviare

  Hola @Virgin_MobileCo Me he dado cuenta de que muchas llamadas entrantes no son recibidas con éxito, y esto afecta mucho mi trabajo. Solicito su ayuda para que me solucionen este problema.

• James Jackson (@James_Che) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Si funciona, pero se pone lento a ratos.

• JD (@jonathan1056) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Duverne55686959 @Virgin_MobileCo No te lo recomiendo hayas hace 2 semanas era bueno , ahora no responden a daños de cobertura y señal, solo checa las quejas de las dos últimas semanas en Facebook y Twitter , somos cientos de clientes que hemos reportado y no nos prestan atención, estamos migrando a @Avantel_sas

• josevph (@josevph) reportó hace 11 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Rectifico.!!. Ya me atendieron vamos a ver si la solución funciona, sin embargo no me han dado respuesta si de verdad me Garantizan que mi plan ILIMITADO DE DATOS NO TIENE NINGÚN TIPO DE RESTRICCIÓN COMO PROMETIERON ANTES DE ADQUIRIRLO.!!.

• WILLIAM CRUZ SIERRA (@WILLOW0514) reportó hace 11 minutos desde Aguazul, Departamento de Casanare

  @Virgin_MobileCo comprar un antiplan ilimitado con ustedes siempre me rechaza la tarjeta, ya intentado con 3 tarjetas. Será tocará plan ilimitado en @etb

• josevph (@josevph) reportó hace 12 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo yo compré mi plan en plena oferta; llevo 3 meses usándolo y me ha parecido muy bueno y estable!.!El problema la verdad hasta esta semana y porque estoy fuera de la ciudad principal.! De resto es muy bueno.!.! Agregó; Siempre @Virgin_MobileCo me ha ayudado..

• Vik Data (@vik407) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Virgin_MobileCo Reportó caída de todo el servicio intermitente hasta hace una hora. Desde Cali.

• Steve Heybert (@SteveHeybert) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Sí fuera así, no les escribiría. El problema es que tengo registrada mi tarjeta de crédito en su portal de recargas. 🤬

• WILLIAM CRUZ SIERRA (@WILLOW0514) reportó hace 13 minutos desde Aguazul, Departamento de Casanare

  @Virgin_MobileCo Hasta soy cliente ustedes por cosas del destino la renovación antiplan de 75,resultó cancelada y por *111 me dicen ya no se puede hacer nada.Queria seguir con el antiplan,ahora me toca irme para @ETB con su nuevo plan ilimitado.

• ♒DANIEL SALAZAR TRUJILLO💉 (@danielnurse02) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Virgin_MobileCo Ya casi, estamos esperando.

• Leonel Zubieta (@leoneljavierz) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los datos de @Virgin_MobileCo están del asco últimamente...

• 𝓐𝓷𝓪 𝓐𝓭𝓮𝓵𝓪 𝓐𝓻𝓭𝓲𝓵𝓪 (@Anadela) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Los problemas siguen!

• HOJA (@estebanhoja) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Virgin_MobileCo estoy cansado del servicio de ustedes. No tengo estabilidad en la señal de datos y llamadas. Y fuera de eso el internet, hace unos días, estaba muy lento.

• JD (@jonathan1056) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Después de reportar una y otra y otra vez los daños en antenas , y de tratarnos como idiotas, después de envair la SIMCARD, echarle la culpa a teléfonos y no aceptar que hubieron daños en cobertura de señal en Bogota, en fin deñsues de mil pretextos @Avantel_sas me dio bienvenida

• el de la bici (@Yotenyuco) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo @Tinder Son los putos amos jajajaja cracks

• Samuel David (@Samdvid) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Necesito una ayuda. Compre una simcard y el asesor le informe que tenia Imei duplicado y me dijo que lo había registrado y hasta el momento no tengo señal. Me pueden ayudar por favor para darme servicio

• HOJA (@estebanhoja) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Virgin_MobileCo Tuve problemas con los datos y ahora con la señal. Está intermitente, se va a ratos y por eso obviamente me tumba los datos. @Virgin_MobileCo

• josevph (@josevph) reportó hace 33 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Buenos días..: solicito una revisión de los datos y consumo de mi Linea!.!. Nada me está cargando de lo que depende del internet..tengo el plan 75 ilimitado.!.! Si me colocaron alguna restricción por consumo cancelo inmediatamente mi plan.!

• Fu Li Ang (@ggurzaf) reportó hace 34 minutos desde Zarzal, Departamento del Valle del Cauca

  @CristhianCDLM77 @Virgin_MobileCo Creo yo que es el único medio para asegurar pagos recurrentes y que el plan se mantenga como promo. Pensaría yo que eventualmente lo extienden, lo dejan permanente y quitan esa restricción... sería El Paso natural.

• Car Samo (@DjMorello777) reportó hace 35 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Por alguna extraña razón me llaman a mi línea de @Virgin_MobileCo y nunca entran las llamadas... Y no hay donde llamar a quejarse... Definitivamente son el peor operador de Colombia

• Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 38 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca

  @_LaRodriguez_ @Virgin_MobileCo @Avantel_sas Ya cancele con @Avantel_sas el servicio no es malo, simplemente es que sólo tiene cobertura 4G. Y ya tengo mi plan sin huevonaditas de @Virgin_MobileCo

• Christian Salazar (@hausofchrxs) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Los jóvenes estamos demandando cada vez más estos servicios de mayor capacidad, sobretodo aquellos que no estamos a favor de otros operadores tradicionales que no nos escuchan ni prestan buen servicio..

• Samuel David (@Samdvid) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Andresalesev @Virgin_MobileCo Pensé que era a mi unicamente el que le pasaba este mismo error

• James Jackson (@James_Che) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Bueno al parecer no tanto, aunque ya dice 4G, la velocidad está muy mermada a como ha sido. 😕🤔

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Super bien... Ya se me olvidó pensar en el wifi

• Fernando Orozco (@fejorca) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Virgin_MobileCo Pues lento porque solo está en 3G y no cambia a 4G por más que reinicie

• josevph (@josevph) reportó hace 52 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Me dejaron de atender por Mensaje Directo.!.! Y no me dieron solución a mi problema.!

• Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 54 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca

  @ClaroTeAyuda @Virgin_MobileCo @Avantel_sas @MovistarCo @ClaroColombia Eso está bien hagan la cosas bien. Lo malo es que son planes muy amarrados y falta de datos.

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Durante esta semana mi señal 📱 móvil de @Virgin_MobileCo 📡 @Virgin ha caido y se ha perdido constantemente sin razón alguna 😤 ¡¡¡Que inseguridad!!! 😠

• josevph (@josevph) reportó hace una hora desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo He tenido el mismo problema y virgin no me cree!.!.!