¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (35%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva y Tunja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nancy Vargas Agredo
(@Dnnynna) reportó
Hacer portabilidad y quedarse sin servicio .... Gracias @ETB y ahora sin servicio y no me dejan mi línea libre voy ir ver si en @Virgin_MobileCo me reciben de nuevo. Nunca debí cambiar 😔
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COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS
(@MARSAMANT) reportó
@Virgin_MobileCo bueno, a quien se le queja uno cua do el servicio es tan pésimo y uno está en el hospital?
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Francisco J Barrera
(@franjabar) reportó
@Virgin_MobileCo hoy me. Enfermé y tuve que ir a urgencias en Girardot y la cobertura de la señal de virgin mobile es pésima, yo necesite tanto comunicarme y los datos pésimos QUE PASA VIRGIL
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Rodrigo Sobre Llamas
(@Rodrioverflames) reportó
@Virgin_MobileCo Panas, el *111# ya no sirve para ver mi saldo ni mis planes ¿dónde lo puedo ver?
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Dani PdtSanz
(@DaniTorresGo) reportó
Tengo clase y @EPMestamosahi me tiene sin energía y @Virgin_MobileCo sin señal. ¿Buenos días? Pues no. 😮💨
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𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷
(@Stellamor85) reportó
Seré Yo ? Pero ni en los peores días de pandemia viví el pésimo servicio actual de @ClaroColombia @Virgin_MobileCo
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Ⓜ️🅰️🅾️POLANKO
(@mauriziopolanko) reportó
@Virgin_MobileCo lamentable el servicio, sin señal más de una hora...¿que pasa..?
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo En lugares donde antes tenía señal ahora no tengo, cada vez se reduce la cobertura ,en el mapa cada vez zonas más rojas
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Poncho
(@manadadegato5_) reportó
Hola amigos de @Virgin_MobileCo estoy sin señal me gustaría saber si hay algún daño. Quedó pendiente.
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Andres Felipe
(@andresfrb23) reportó
@Virgin_MobileCo @EstebanSantos10 ayuda por favor jejejejeje
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NICOLAS.
(@Niconarios) reportó
@Millonaria1946_ Wuom es re asco, pásate a @Virgin_MobileCo son los mejores
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo @DaniTorresGo Aquí en Putumayo llevamos varios meses con esa señal mala,y el mismo cuento todo esta bien ya hicimos las pruebas lo malo de un operador sin redes propias
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Oscar Niño
(@DarkoniacArcher) reportó
@Virgin_MobileCo Oigan, están experimentando algún problema con las redes? Ya van dos días con datos pésimos, ni siquiera el 3G cargaba las cosas tan mentó.
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Adry_Sure
(@seguro_adriana) reportó
@Virgin_MobileCo Yo estoy sin señal desde ayer
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Pablo Villegas
(@pablovillegasmg) reportó
@Virgin_MobileCo Eso les pasa por no prestar un buen servicio. Cuando les duela la atención al cliente no les tendrá que doler que el cliente se vaya. Les dedico La Estaca de Aterciopelados. Adios que te vaya bien... #VirginMobileConTodo
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Carlos
(@Carlos57587852) reportó
@Virgin_MobileCo Oye, soluciónenlo rápido. Así es como pagan la fidelidad de sus clientes? No puedes decir "fuera de nuestro control" y dejara ahí. Tienes que hacer algo. Estos problemas vienen presentándose desde hace meses y nunca los han arreglado.
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Nicolás
(@SaizNicolas) reportó
Me gasté todo el plan de datos de @Virgin_MobileCo porque ese internet de @ClaroColombia está una 💩.
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Luisito ∆ Paez
(@LuiisPaez) reportó
@Virgin_MobileCo Desde nequi no puedo comprar paquete de datos habrá algún problema? Y nadie da respuesta
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Fernando Vallejo Palencia
(@PalenciaVallejo) reportó
@Virgin_MobileCo Ustedes tienen servicio en su red de Voz LTE?
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Jose Miguel Venegas
(@rukbotto) reportó
Porté de @Virgin_MobileCo a @Tigo_Colombia por mala señal. Y ahora no recibo llamadas en mi celular desde hace dos meses y ninguno me quiere responder. Para que sirve la portabilidad entonces señores @sicsuper si en ningún operador responden por mal servicio?
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William Pinzon
(@willypin07) reportó
La señal de @Virgin_MobileCo era tan buena que ahora esta a nivel de las ratas de @ClaroColombia
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𝐃𝐚𝐧𝐢𝐞𝐥𝐧'𝐭 • |-/
(@Daniel__Ossa) reportó
Oe @Virgin_MobileCo , ¿Cómo hago para acceder a ese plan un mes de WhatsApp y Facebook ilimitado por 5000 pesos? Es que se me perdió el volante que me dieron
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo Al principio bien la señal , con los años cada día tengo menos cobertura, están como el cangrejo para atrás y nada de mejoras no aumentó de señal
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juan camilo jara
(@camaterile) reportó
@Virgin_MobileCo Que ahorro ni que nada solo perdidas pues paga uno por un servicio de ****** ya que el internet que venden es lo más malo que he tenido en mi vida me siebto tumbado dejen de estar haciendo publicidades falsas y entreguen lo que ofrecen
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Racso2908
(@racso2908) reportó
@ultrabogotano @Virgin_MobileCo Antes de hacer Portabilidad de Virgin, debe solicitar que le cancelen el paquete que dieron durante la pandemia o le bloquean la línea... Después de eso sí gusta un plan POS en Tigo le regalo el primer mes 👍
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Kevin
(@kevin980130) reportó
@Virgin_MobileCo Nadie recuerda en serio el servicio de streaming de Virgin, era genial
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juan camilo jara
(@camaterile) reportó
@Virgin_MobileCo Que cobertura ni que ****** dejen de enganar a las personas tengo antiplan y llevo días sin poder usar el internet ya que es el servicio más malo y más lento que he probado en mi vida de verdad me siento estafado mentirosos
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Javier León
(@leon_javison) reportó
@Virgin_MobileCo Quedó pendiente de la respuesta a ver si nos animamos de nuevo
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Esteban Dido
(@juanb55) reportó
@Virgin_MobileCo yo me he ahorrado es un montón de batería, casi nunca tienen señal
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El bate
(@OUTHERE12781877) reportó
@Virgin_MobileCo Engaña usuarios inventandose cuentas pendientes en lineas prepago para NEGAR traslados a otros operadores Esto es legal? @sicsuper