Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
- Internet (73%)
- Corte Total (9%)
- Wi-fi (9%)
- Teléfono (7%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galeras, Bogotá, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Galeras
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Cali
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Corte Total | hace 8 días |
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Medellín
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Internet | hace 10 días |
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Bogotá
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Internet | hace 10 días |
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Bogotá
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Internet | hace 10 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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. (@rutilavaleria) reportóLlevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ
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Darmi Romero (@DarmiRomero) reportóPorque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???
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@aldemardepuri (@aldemardepuri12) reportó@neruditadeoro @Virgin_MobileCo @MovistarCo Si pero no tiene señal Don vivo
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˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó@Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(
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A🐈⬛ (@AndreaP_R) reportó@Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧
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William Pinzon (@willypin07) reportóLas soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..
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Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó@Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?
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Carlos A Julio Doria (@kjdoria) reportó@Virgin_MobileCo no hay servicio en Montería que está pasando?
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¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó@Virgin_MobileCo No carga ni una página, no carga Telegram, ni YouTube, ni aquí en twitter, ojalá puedan ver el mensaje si es q se logra publicar, este servicio parece tecnología GSM...
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Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó@Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.
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A N G (@Altarft20) reportóA alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?
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Omar Forero (@omrforero) reportó@Virgin_MobileCo estoy harto de la intermitencia de los datos, o me solucionan hoy mismo o hago portabilidad. Tres meses en la misma vaina.
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danicruz (@daniel_cruz_m) reportó@Virgin_MobileCo me da tristeza tener que portar mi línea a @MovistarCo porque la señal de @Virgin_MobileCo es pésima en algunas zonas de Bogotá, fuera de Bogotá ni hablar... Lo bueno era su servicio al cliente
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Yakov Pinedovski ® (@pinedovski) reportó@yoinerjmo @Virgin_MobileCo No ha Sido mi caso, he Sido @Virgin_MobileCo desde su lanzamiento y es espectacular, la portabilidad era para mi hijo, quería darle lo mejor y así lo hice, si es por planes Virgin está a años luz y sin pendejadas Postdata: abandone Tigo por su pésimo servicio.
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rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó@Virgin_MobileCo tengo problemas con mi red alguna solución? Estudió y me comunicó y ni siquiera puedo hacer eso ahora mismo, solo me aparece GPRS
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katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó@Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó@Virgin_MobileCo Jummm pero toca es escarbar entre los medios de comunicación, ya nadie vende esas simcard por mal servicio
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Yasser Nareth (@arquittechno) reportó@Virgin_MobileCo @MovistarCo Los extrañaré pero la señal no es buena 🥲
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Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó@sicsuper @Virgin_MobileCo me vendió un plan con el argumento de WhatsApp ilimitado y cuando se me acabaron los datos, dejó de funcionar el WhatsApp, llamé a servicio al cliente y me dijeron que era problema de mi celular, pero cuando compré un paquete adicional, mágicamente funcionó.
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Fabián FOV (@fafloverde) reportóQue feo que @MovistarCo llame hablar pestes de @Virgin_MobileCo diciendo que su señal es mala cuando es la misma de ellos (?)
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Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó@Virgin_MobileCo Nunca pude recuperar mi línea que dolor, solo porque perdí los papeles teléfono y todo me piden la cédula en Físico ni siquiera me reciben la contraseña, solo porque de verdad me gusta su servicio adquirire una línea nueva con ustedes pero que triste. 😔🥺
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Oscar Chaves Ruiz (@OscarChavesR) reportóHola @sicsuper. ¿Puede @Virgin_MobileCo bloquear una línea prepago solo porque el usuario solicitó portabilidad a @ClaroTeAyuda? Es la respuesta que dan al negar el proceso y ahora pretenden que compre algún plan para "reactivarla".
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mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportóestoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador
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lekat (@lekat930) reportóHoli @Virgin_MobileCo quiero saber algo, inicie un proceso de portabilidad de ustedes a @MovistarCo porque económicamente dan mejores opciones que ustedes pero el servicio es peor, ¿Hay forma de cancelar el proceso?
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Not (@Not_8_) reportó@Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?
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NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportóHola señores de @Virgin_MobileCo son lo máximo pero deben realizar revisión del servicio en el municipio de puerto ASIS de una semana para acá está presentando bastante fallas
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SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó@CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona
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Isy, para los amigos/Lady Time Lord (@Isyesa) reportóBuenas señores de @Virgin_MobileCo que si actualizan sus puntos de servicios en la página de internet, que dicen que tienen puntos de servicio y fui a dos lugares DONDE NO EXISTEN.
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Albert (@pocho12x) reportó@Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias
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Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó@Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios