¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (10%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Yumbo, Tunja, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Yumbo |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gladys VM
(@GladysVM) reportó
señores @Virgin_MobileCo no me salen llamadas, esta caída la señal?
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
Como por variar tengo problemas a la hora de hacer la recarga con @Virgin_MobileCo ...
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MD Jorge Carrillo
(@JorgeCarrilloS) reportó
@fredyRLopezC @Virgin_MobileCo Nada mano por acá no funciona.
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Julian Zapata
(@jjverde) reportó
@danielzapatau @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y llevo 4 días sin mi línea porque no han podido solucionar algo que pasó y no dan solución.
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Laura
(@LauraIsabelM_) reportó
@Virgin_MobileCo no tengo señal, no entran ni salen llamadas, suena ocupado.. que pasó? Pensé que eran buenos :(
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Andrés Palacios C.
(@dandrspc) reportó
@Virgin_MobileCo últimamente mi red no funciona ni estando en 4G. ¿Qué pasa?
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Will Dog...
(@WullDog) reportó
¿Se fue la señal de @Virgin_MobileCo o es solo a mi?...
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
@Virgin_MobileCo Gracias, ustedes ya me ayudaron y escalaron el caso con el área técnica de @MovistarCo los cuales informaron a uds, que el problema es porque están trabajando en lo de la fibra óptica, ahora que me quejo con ellos para que hagan algo, la señal se puso horrible, se lavan las manos
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Enrique
(@enrique_a_sm) reportó
@Virgin_MobileCo No Hay servicio de Virgin Mobile Llamo y no sale la llamada
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Marie Claire
(@MarianaRuizL) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito ayuda. No me puedo suscribir porque en la página me aparece que me registré con facebook y que esa opción no está disponible. Le doy olvidé mi contraseña y no me llega correo de recuperación.
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Evolucion Virtual
(@evirtualnet) reportó
@WullDog @Virgin_MobileCo Se fue la señal...esperar a ver q sucede...
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MD Jorge Carrillo
(@JorgeCarrilloS) reportó
@Mariale_Carvjal @Virgin_MobileCo @womcolombia No cometas ese error.
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Rafael Paez
(@rafaelpaezc_) reportó
@Virgin_MobileCo señores el servicio se cayo?. Estoy intentando llamar y suenan 3 tones seguidos. Hay 3 líneas en casa con ustedes y pasa igual
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Roymer Velandia
(@RoymerVelandia) reportó
@sicsuper Estoy intento portarme a @Virgin_MobileCo desde hace 1 semana pero @MovistarCo niega la portabilidad porque alegan que tengo deuda pendiente. Me comunico con ellos y dicen que no tengo nada pendiente y que puedo portarme sin problemas. Han negado la portabilidad ya 4 veces.
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Oscar Orozco
(@oscar_a_orozco) reportó
@Virgin_MobileCo pregunta, no me salen ni entran sms ni llamadas de voz, algún problema con la red? Estoy en Medellín. PD, los datos sí funcionan
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Santiago Ocampo Orrego
(@ocampo_orrego) reportó
@Virgin_MobileCo si me cambio cuánto se demoran en enviar la sim a la ciudad de Pereira?
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Jorge
(@jorgecuello9) reportó
@Virgin_MobileCo ahí problema con las llamadas
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Ramón Núñez
(@RamonN_01) reportó
@Virgin_MobileCo Ya les escribí por inbox antes de escribirles públicamente y no me contestaron, así que más bien yo soy el que los estoy esperando
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Juan Esteban
(@juanlperiodista) reportó
Pensaba que @ClaroColombia era malo, pero conocí a @womcolombia y no me quedan dudas de quién es el peor operador de Colombia, gracias @Virgin_MobileCo por existir.
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Jose
(@J1234567890123s) reportó
@Virgin_MobileCo Soy solo yo... O la señal en Cali está muyyyy mala?
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Carlos Martinez
(@camfo07) reportó
@Virgin_MobileCo Hola, buenas tardes, me confirman si hay problemas con el servicio?, tengo dos equipos y no sale llamada de ninguno de ellos. Gracias
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Stes
(@e_s_montoya) reportó
@Virgin_MobileCo chicos hay algún problema no sale ninguna llamada :(
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Viviana
(@VivianaBuor) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito la respuesta escrita de una PQR, por favor.
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Paulette
(@pauletterubio) reportó
@Virgin_MobileCo Me pueden colaborar he intentado realizar llamadas pero suena ocupado tampoco puedo consultar mi saldo ¿Se trata de alguna falla general?
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Yeimy Uribe
(@yeimyuribe) reportó
@Virgin_MobileCo buenas tardes porque estoy sin servicio. No salen llamadas
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Javier León
(@leon_javison) reportó
@Virgin_MobileCo @69yova Hola. Me porte en estos días pero la velocidad de subida está muy lenta. Pasa algo con la red?
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Camilo León
(@kamilolb) reportó
@Virgin_MobileCo Que pasará con el servicio. Red caída en Gachancipá Cundinamarca. Qué mal!
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Julian Zapata
(@jjverde) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito ayuda 😒
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Mariale Carvajal
(@Mariale_Carvjal) reportó
NUNCA me había quejado de la señal de @Virgin_MobileCo pero últimamente es insoportable. A este paso y si la señal de @womcolombia es buena, ganará más usuarios.
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Leonardo Rodriguez
(@Leo12Rodriguez) reportó
¿Alguien más con problemas de servicio @Virgin_MobileCo en estos momentos?