Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 12/02/2025 02:30

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Sevilla, Facatativá, Bello, Medellín, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá, Villanueva, Quito y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPasto Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSevilla Teléfono
ColombiaFacatativá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • WomanDelCalao Natalia Calao (@WomanDelCalao) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo llevo toda la tarde sin señal para llamadas, y desde hace varios meses tengo problemas con su señal, soy muy feliz con su servicio desde hace muchos años pero ando tristecita con la mala señal ¿Me podrían ayudar? Quedo atenta.

  • ActivistaBogota Estefanía Gómez (@ActivistaBogota) reportó

    @SpiderSka @Virgin_MobileCo Demasiado, en Chapinero la señal siempre es terrible

  • ShirlyArrieta99 SMAM (@ShirlyArrieta99) reportó

    @Virgin_MobileCo hoy me suspendieron el plan disque por violación de TyC, pagué $90,000 COP y solo lo usé 9 días, me comunique por su línea de atención para que me solucionaran algo y lo único que me dijeron es que lo iban a cancelar sin solucionarme nada

  • vehl02 L a u r a (@vehl02) reportó

    Me rindo con @Virgin_MobileCo y sus datos que parecen de caridad porque pagar para esta señal de hoy mmmMmmMmMmMmmm

  • esteespipe Mr. P (@esteespipe) reportó

    @SilenciadoDleal @Virgin_MobileCo @womcolombia Alguna alternativa que no sea Claro? Flash, Virgin ya me quedaron mal

  • Yessam_RYS Sammy ಯ&ರ್ (@Yessam_RYS) reportó

    @Virgin_MobileCo Para que... La chica esa me dijo que yo no puedo estar de mal genio porque ustedes no son los responsables... Más tonta yo que sigo con ustedes ...gastando mi plática... Definitivamente voy a cambiar de operador... Algo mejor que ustedes si debe haber

  • CAMINANTE_GV Anderson Villarraga. (@CAMINANTE_GV) reportó

    @Virgin_MobileCo He usado @Virgin_MobileCo por muchos años y hasta lo recomendaba pero el último año ha sido pésimo y ni siquiera buena atención al cliente tienen, no es lógico pagar 90 mil pesos para no tener señal y tener datos intermitentes.

  • monicongo_ Miguel 🐘🐍🌈🇨🇴 (@monicongo_) reportó

    @Virgin_MobileCo @WomanDelCalao Yo llevo desde el medio día sin señal. -.-

  • Caroisamo Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó

    @Virgin_MobileCo estoy sin datos móviles, tenemos problemas? Ya reinicie celular

  • JUANGO11 JUAN DA... (@JUANGO11) reportó

    @Caroisamo @Virgin_MobileCo Falla masiva.

  • Mike_Krieger 𝕸𝖎𝖐𝖊 𝕶𝖗𝖎𝖊𝖌𝖊𝖗 (@Mike_Krieger) reportó

    @Virgin_MobileCo Ustedes son muy chéveres, pero la señal me molesta mucho; y no sólo hoy, desde hace tiempo ¿De qué me sirve actitud si no me entran las llamadas ni me puedo conectar?

  • SpiderSka Skinnygringo (@SpiderSka) reportó

    @ActivistaBogota @Virgin_MobileCo Engativá no tiene casi señal

  • nonatomicgirl Lollipoppp (@nonatomicgirl) reportó

    Nuevamente el servicio de datos de @Virgin_MobileCo fallando 🙄

  • Stiven_Bayona Stiven Bayona (@Stiven_Bayona) reportó

    @Virgin_MobileCo El caso se escalo y no hubo solución, esta no es la naturaleza de Virgin Mobile, antes eran Chéveres.

  • SilenciadoDleal HarryPopper ⚡ (@SilenciadoDleal) reportó

    @esteespipe @Virgin_MobileCo @womcolombia Peor ahí no hay de qué hacer un caldo. Al no tener antenas propias los repetidores de señal no le dan abasto para que pueda cubrir la demanda.

  • apaperkid 𝘼𝙡𝙗𝙚𝙧𝙩𝙤 𝙈𝙪𝙧𝙘𝙞𝙖 (@apaperkid) reportó

    @Virgin_MobileCo ¿Son ustedes o soy yo? Es que no tengo señal. 🥲

  • ingridgn Ingrid Giraldo (@ingridgn) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo quisiera saber porq en algunas partes de Bogotá su señal es tan mala o totalmente nula? Gracias

  • Yessam_RYS Sammy ಯ&ರ್ (@Yessam_RYS) reportó

    @Virgin_MobileCo el colmo...para que venden datos...así sean lo.minimo para que ustedes se queden con la mitad y cuando uno más lo necesitan ni sirven... Mala prestación de servicio y aparte la chica asesora esa que me atendió es tan tonta que me dice que debí comunicarme ...

  • ShirlyArrieta99 SMAM (@ShirlyArrieta99) reportó

    @Virgin_MobileCo me robaron la plata y no solucionan nada, la peor empresa de telefonía que he visto, al menos @ClaroColombia si responde y da solución pero ustedes han sido la empresa con la que he estado. No lo recomiendo porque además de que les roban no les solucionan nada.

  • JjeTaGo Fer... (@JjeTaGo) reportó

    @Virgin_MobileCo continúan las fallas en la prestación adecuada del servicio, ayer presentaron caida masiva en los datos, y hoy nuevamente... Por favor gestionen esye daño, y reintegren datos!!!

  • Mike_Krieger 𝕸𝖎𝖐𝖊 𝕶𝖗𝖎𝖊𝖌𝖊𝖗 (@Mike_Krieger) reportó

    @apaperkid @Virgin_MobileCo Pero les está pasando muy seguido. Con Wi-Fi todo funciona bien, pero su señal está pésima. Deberé cambiar de operador.

  • Gelisita_ Gelisita (@Gelisita_) reportó

    Hoy se ha caído 5 VECES!! 5 VECES!!! la señal de @ClaroColombia en mi celular y de mi esposo; estamos incomunicados y en BOGOTA. Me canse!! Nos devolvemos a @Virgin_MobileCo (luego resuelvo el lio del Roaming con otro operador)

  • ShirlyArrieta99 SMAM (@ShirlyArrieta99) reportó

    @Virgin_MobileCo osea además de que me roban el dinero me dicen que no me van a solucionar nada, ni siquiera pasarme a otro plan, me parece una falta de respeto y un robo total. Devuelvanme los $90,000 COP o denme otro plan, que no estoy para perder mi plata, ladrones.

  • RhinoMontilla Nadia Montilla (@RhinoMontilla) reportó

    @Virgin_MobileCo No, hace algun tiempo tuve sus servicios de internet y muy lento

  • vehl02 L a u r a (@vehl02) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo qué tiene que hacer una para que funcionen los datos que compra? Porque parece que fuera una caridad que me están haciendo, qué señal horrible

  • JuanChaconO13 Juan Alejandro¹³ (@JuanChaconO13) reportó

    @Virgin_MobileCo @RodTaemo Muchas fallas últimamente y siempre cuando uno más lo necesita, pasaron de ser un buen servicio a un servicio que ya está empezando a dar pena, que lástima.

  • JlloPalacio Gabriela Palacio Jllo (@JlloPalacio) reportó

    @DiegoCasten @Virgin_MobileCo No les ha pasado que son Virgin y no tienen señal casi un día completo? A mi papá y a mi si

  • Stiven_Bayona Stiven Bayona (@Stiven_Bayona) reportó

    Adiós @Virgin_MobileCo son la cagada, me hicieron perder la oportunidad de trabajar con un cliente nuevo, me han afectado en la universidad, me voy del "lugar más chévere" tener antiplanes no sirve si no tienes señal y datos en la línea, sus soluciones son inoperantes.

  • eduardo_alex12 eduardo alejandro (@eduardo_alex12) reportó

    @Gelisita_ @Virgin_MobileCo yo tengo mi linea de @virginmobilemx desde casi que iniciaron en mexico y la verdad casi nunca falla y desde entonces no he vuelto a cambiar de compañia

  • Stiven_Bayona Stiven Bayona (@Stiven_Bayona) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya supero el tiempo y no hay respuesta... No más respuesta mediáticas