¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (42%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, Pasto, Bogotá, Medellín, Yumbo, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tunja |
Internet | |
| Pasto |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EdRodRo
(@edwinrodri85) reportó
@Tigo_Colombia cobró los 35k del plan para poder hacer la portabilidad desde @Virgin_MobileCo, es decir, un prepago. Luego, dicen que no se pudo hacer la portabilidad porque dizque hay un "saldo" pendiente... Sí, en un prepago. ¿Quién responde? @sicsuper
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Catalina Marín
(@ct__marin) reportó
@VargasPetunia @Virgin_MobileCo Se cayó todo el mundo
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JUAN DAVID BONILLA
(@JUANGO11) reportó
@Virgin_MobileCo Ah bueno, menos mal vine a informarme.
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Tangerine slush.
(@GullermoBV) reportó
@Virgin_MobileCo Segun el mapa de cobertura estoy en la zona "Buena" tener 1 min de datos cada 5 minutos no es mi idea de "Buena" y las llamadas me duran a lo mucho 3 min. Quizas sea problemas de las antenas que tengo cerca... Si se animan a averiguar y darme noticia los espero.
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Cristian Alzate
(@terne77) reportó
@Virgin_MobileCo 🤷 entonces soy yo el del problema 😔
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Cucaracho
(@Tavo_burbano) reportó
@Virgin_MobileCo por que me dejaron incomunicado todo el día, si mi pago esta programado para que se haga automáticamente? Y cuando intento hacer el pago manual me dice que no tengo fondos suficientes. Ya revise y mi tarjeta tiene saldo suficiente para el pago. #Ayuda
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo No. Siempre ja tenido señal dónde está y ahora ya no. Prácticamente está incomunicada
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DSierra
(@Zetasierra) reportó
@Virgin_MobileCo Adivina qué? pues que después de estar desde las 10AM acabo de llamar y me dicen que NAADAAAAAA NO TENGO ME DEBITO PROGRAMADO, 3 AGENTES VIRTUALES, 4 TELEFONICOS Y NO HAN PODIDO SUSCRIBIR UNA TARJETA.. JAJA SE DAÑARON DESPUES DE VIEJOS. QUE PORQUERÍA DE DIA PASÉ GRACIAS A UDS.
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Ana Bell ®
(@unaarrroba) reportó
@Virgin_MobileCo Qué señal tan picha e perro que tienen. Me la paso en modo avión 23 horas al día, WTF!!!!!!
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Karolina Perez
(@KaroPerez270) reportó
@Virgin_MobileCo holaa. Un favor, hay algún problema con la red ? La señal esta muy bajita y se cae a cada rato.
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Ivan Bustos
(@ivanbustosh) reportó
@Virgin_MobileCo en serio me robaron mis datos? Su respuesta es que me los gasté y ya? Que robo @sicsuper @TalCualOficial
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@womcolombia Jejeej relajarnos no hay q actuar ante el cambio, @Virgin_MobileCo cuando llego dio el servicio de Whatsapp ilimitado en paquetes donde los otros operadores eran costosos ...
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo tienen problemas de señal en Antioquia? Mi mamá está sin señal: no llamadas ni datos. Ayuda
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Fredy Ramírez 💻🎺✈️
(@Fredy_Nautilus) reportó
@Virgin_MobileCo la señal del celular no funciona están fallando las antenas?
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DSierra
(@Zetasierra) reportó
@Virgin_MobileCo No sé si hoy amanecieron el botón de la pendejada activado o soy yo el qoe no he podido expresar me. NO, NO ES PROBLEMA DE CONECTIVIDAD es problema de su plataforma que no No NOOOOO A SIDO POSOBLE QUE 7 DE SUS ASESORES LOGREN ACTIVARMEN UN PLAN DE DATOS CON DEBITO AUTOMÁTICO. 😤
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卂千ㄖ尺 🦂
(@AFORORTIZ) reportó
@Virgin_MobileCo me podrían explicar porque no tengo señal? De claro si tengo y de ustedes no, porfavor, los amo pero me están sacando la piedra.
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𝕻𝖆𝖚𝖑𝖆
(@Pauhaus__) reportó
Que pasa @Virgin_MobileCo que está tan caída la señal?
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😀😁😂
(@edguzmal) reportó
@Virgin_MobileCo señores Virgin mobile, llevo dos días sin servicio, ni de llamadas ni de internet, solicito su ayuda por favor
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larguelles
(@laarguelless) reportó
@Virgin_MobileCo Y por qué solo se puede transferir datos solo con el plan de 65000 pesos ? Se supone que si pagó un plan más caso debería tener todas las ventajas de un plan más barato, no?
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DSierra
(@Zetasierra) reportó
@Virgin_MobileCo Tan lindos. Pero no... Resulta que estuve desde las 10:30 intentándolo y pues a la 3 pm me dice la agente telefónica ( quien me estaba ayudando con el paso a paso) después de hacer casi todo el proceso y ella misma encontrarse con varios problemas que NO SE PUEDE DESDE EL MOVIL
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Nelson Canter
(@nelson_canter) reportó
amigos @Virgin_MobileCo sabemos si el problema que no pueda compartir mis datos a traves de compartir internet en @Apple iphone se2 es de virgin o de la nueva actualización? a parte en el celularos datos estan super lentos
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo Es que no tiene como, no tiene señal. Solo si se desplaza del lugar en el que está.
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo como se va a comunicar una persona con uds si no tiene señal? No me quieren ayudar a solucionar el problema que tiene mi mamá y mi hermana. Y ellas tratan por whatsapp pero no la respuesta no es inmediata, les terminar la comunicación
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Romelia
(@SoyMujerCapaz) reportó
@Virgin_MobileCo Sñres. El 30/09 recibí un mensaje de uds donde me indican que suspenden el servicio, quedé totalmente incomunicada ¿Qué tengo que hacer para recuperar mi línea?
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Diana Ciudad
(@DianaCiudad) reportó
@Virgin_MobileCo he tenido pésima conexión, ayuda por favor
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia Deberían de dar más soporte a sus servicios, en ves de publicar ofertas básicas, sería más útil o sino den ese sercicio en los planes la única q da música ilimitada es @Virgin_MobileCo
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo El problema es que no tienen señal para nada
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Zulma Castro Moreno
(@ZulmisCastro) reportó
@Virgin_MobileCo hoy Lola no funciona.... No puedo escuchar ninguna de mis playlist 😪😪😭😭
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EDINSON YOQUE C.
(@YOQUEDIN) reportó
@Virgin_MobileCo El problema es que los Antiplanes donde colocan TELEGRAM son para ricos estamos hablando de contribuir con la causa de todo tipo de clientes, no los que tengan más dinero.
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Johana Vargas
(@VargasPetunia) reportó
Se cayó el guasat jajajajaja maldita sea!! Ya iba a llamar a @Virgin_MobileCo