¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (39%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lekat
(@lekat930) reportó
Holi @Virgin_MobileCo quiero saber algo, inicie un proceso de portabilidad de ustedes a @MovistarCo porque económicamente dan mejores opciones que ustedes pero el servicio es peor, ¿Hay forma de cancelar el proceso?
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Olga Lucia Ramírez M
(@OlgaLucia_RM) reportó
Ayer llamaron a propietaria de una línea 📲 desde @virgin_MobileCo preguntándole si autorizaba la portabilidad de la línea a @womcolombia. Ella respondió que no autorizaba nada, porque no había solicitado tal servicio y hoy ya no tiene línea. Se la robaron! 📴
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Virgin_MobileCo No carga ni una página, no carga Telegram, ni YouTube, ni aquí en twitter, ojalá puedan ver el mensaje si es q se logra publicar, este servicio parece tecnología GSM...
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Virgin perdió el prestigio de su buen servicio, en calle Center, en sus puntos de venta, en sus servicios de datos, hasta ahora llevo una mala experiencia en este operador
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Aunq era más costoso los paquetes en servicio pero no me dejabn sin servicio como @Virgin_MobileCo
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RödTāêmö🐬
(@RodTaemo) reportó
@Virgin_MobileCo Que sucede con la red de datos estoy sin servicio nuevamente por Dios 😖 Preciso hoy como Zombie esa navegación. 🧟🧟
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Freddy 💻🗒️👓
(@freddygital) reportó
@Virgin_MobileCo Deberían entonces quitar la opción de escoger un plan para hacer la portabilidad.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@JhonAPatino @Virgin_MobileCo No soy el único con el mal Servicio...
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Olga Lucia Ramírez M
(@OlgaLucia_RM) reportó
Ayer llamaron a dueña de una línea 📲 de @virgin_MobileCo preguntándole si autorizaba portabilidad de su línea a @womcolombia. Ella respondió que NO autorizaba, porque NO había solicitado tal servicio y hoy ya no tiene línea. ¡SE LA ROBARON! La línea ahora es de @Tigo_Colombia
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DbAValencia
(@db_valencia) reportó
Pésimo servicio de @Virgin_MobileCo Te dan el doble de datos pero la red no funciona 🤡. A mí no me interesa el doble de datos, me interesa que los datos por los que pagué funcionen. (se demora 4horas en publicarse el tweet)
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Santiago Montoya Chica
(@tierramedia) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Mediopeque @Virgin_MobileCo Yo prefiero a Virgin y si tienes el plan en débito automático es lo mejor
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Ya no las venden y lo otro q ya no los conocen, últimamente este operador declinico en calidad del servicio, era el mejor en calle Center pero con la experiencia vivía estos días y los servicios tan malos en la señal me hicieron adelantar proceso de portación a otro operador
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Oscar Garzón Alarcón
(@LeoLeitoLeo) reportó
Amigos una pregunta A uds que tal les parece la señal y el servicio de @Virgin_MobileCo ? Si tienen buena cobertura por Fontibón
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Giancarlo Ferroth
(@GianK_Ferroth) reportó
@Virgin_MobileCo El problema sigue igual, ya la desintale y volví a instalar, pero sigue igual.
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Omar Forero
(@omrforero) reportó
@Virgin_MobileCo su servicio de dos meses para acá es una grosería. Los datos funcionan día por medio. Dejaron de ser una opción para alguien que necesita constantemente conectividad.
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Alexander Ensli Ainslie
(@Theainsliegoat) reportó
@Virgin_MobileCo Buenos días estoy intentando compartir datos desde mi cuenta virgin a otro celular y no puedo, necesito ayuda el call center no me responde y ningún correo nada.
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Nicolás Rodríguez E.
(@nicolasre85) reportó
@Virgin_MobileCo La queja es por que en la mañana de UN FESTIVO me han llegado 5 mensajes de lo mismo.
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Giancarlo Ferroth
(@GianK_Ferroth) reportó
@Virgin_MobileCo problemas con IOS 12.5.6 al intentar abrir la app, abre y se cierra automáticamente, por favor, solucionar ese problema, gracias!!!
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Andrés Quevedo
(@AndrsQuevedo17) reportó
@Virgin_MobileCo Eso dígale a sus asesores que obligan a la gente si o si debe comprar plan o si no, no hacen la portabilidad. Que clase de servicio el que prestan y el servicio en el call center ni se diga peor.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Por ahora en @Virgin_MobileCo regular el servicio, todo el día sin datos, la portabilidad todavía se demora, todavía es un operador q tiene herrores en datos...
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Ana Milena Gonez M
(@amigomar197171) reportó
@camilo2h1l @Virgin_MobileCo Que lastima ver nada que mejoran la señal. No tienen buena cobertura. Por eso hice portabilidad a Tigo y hasta ahora me ha ido muy bien.
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Ana Milena Gonez M
(@amigomar197171) reportó
@yoinerjmo @pinedovski @Virgin_MobileCo Estoy deacuerdo con ud la cobertura es fatal. Y el servicio al cliente es igual. Yo cambie de operador por esas fallas frecuentes.
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CH
(@chhenao06) reportó
Cosas que andan muy mal... El servicio de datos de @Virgin_MobileCo ... Se contacta uno al chat, y siempre piden que revise la configuración (esta como ellos sugieren) y dicen que van a pasar el reporte.. llevo un mes quejándome y cada vez mas pésimo el servico de datos
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Virgin_MobileCo Jummm pero toca es escarbar entre los medios de comunicación, ya nadie vende esas simcard por mal servicio
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@MONA0723 @Virgin_MobileCo El servicio de virgen se volvió malo, eso funcionado cada vez muy poco, de nada sirve hacer tanta buya en publicidad si la red está lenta y obsoleta en datos y llamadas caídas
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Virgin_MobileCo Pésimo servicio móvil, me arrepiento de haberme pasado a este operador,....
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Neruda Díaz Martínez
(@neruditadeoro) reportó
@Jepabena Antes, yo recomendaba @Virgin_MobileCo, porque tenía la esperanza que la calidad de sus datos mejoraría, después de 2 años, me doy cuenta que no, son de lo peor, así mi consejo es @Claro_CO, prepago eso sí. Yo estoy que me devuelvo para allá
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Nicolás Rodríguez E.
(@nicolasre85) reportó
@Virgin_MobileCo Que no quiero excluir el número por que soy cliente suyo. Quiero que no manden la mima información 5 veces en dos horas. Tienen algún error en el programa que lo hace.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@pinedovski @Virgin_MobileCo Mejor ni lo hagas aquí estoy sufriendo con el internet lento, el 4G no sirve, la aplicación de música no sirve, te saca a cada rato del app, estoy arrepentido de haberme pasado a @Virgin_MobileCo
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Virgin_MobileCo Es tan malo que no llegan ni los mensajes de texto para autenticación de Gmail y Amazon para la OTP