¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja, Pasto y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Tabio	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días
Villavicencio	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nana (@Sharamar_) reportó hace 5 minutos

  Si @Virgin_MobileCo no me funciona bien estos días me cambio, toy harta de este pésimo servicio 😭😩

• Simón Granados (@granadossimon) reportó hace 5 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo que pasa con la señal de uds en antioquia? Varias personas que conozco que son virgin reportan lo mismo, no entran las llamadas siempre se van a buzon cuando lo llaman a uno aun cuando aparece toda la intensidad de señal en el celular Antes eran cheveres

• Santiago (@SantiiSM) reportó hace 8 minutos desde Salento, Quindío Department

  @Virgin_MobileCo estoy sin servicio!!! Que sucede!! Me llaman y se va a buzón de inmediato!

• W!£ £øf€®™ (@Wil_Lofer) reportó hace 10 minutos

  Señorxs @Virgin_MobileCo, día 3 sin su "inovador" servicio, que $cagada haberme pasado con ustedes, igual que los otros operadores que ustedes atacan, no dan solución, sólo trabas y se burlan de lxs clientes.

• CAROLINA CIFUENTES DUQUE (@tttcarolinaa) reportó hace 12 minutos

  @Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Ese operador es de lo peor! Todo un dolor de cabeza

• Tuti Mαruqui // wαsh your hαnds #FreeBritney (@Tutishalie) reportó hace 13 minutos

  @PdePily @Virgin_MobileCo @womcolombia Precisamente porque nunca había tenido problemas con Virgin, se me hace rarísimo que en Wom me salgan con esas. Yo ni les di mi nombre. Esas vainas sí que me emperran.

• Ernesto Diaz (@ernesto_diaz89) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo Me enviaron a sus puntos de atención en Jumbo Santa fe, Jumbo Las vegas, K tronix pobaldo. Todas una perdida de tiempo porque no existen. Igual ya perdieron un cliente mas, tenia mi cuenta desde 2013, que tristeza el cambio en el servicio y no por la inhabilidsd de la linea.

• Juan Camilø (@camiloagudelo7) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo qué mal servicio al usuario, intento comunicarme con ustedes y es imposible, no recomiendo este operador, es una porquería

• Mario Andrés Ángel (@Trojanfit_46) reportó hace 19 minutos

  @Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Wom es una porqueria ya me tienen mamado con su publicidad de donde sacan los datos

• Santiago (@SantiiSM) reportó hace 20 minutos desde Salento, Quindío Department

  @Virgin_MobileCo tengo problemas de señal! No entran llamadas ni mensajes!! Que pasa?? Una semana con Uds y ya me quiero ir!

• Julian Camilo Tilano (@Juliantilano) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo En el municipio de Giraldo, Antioquia. No hay nada de señal.

• Adri Gonzalez (@Adrimozalez) reportó hace 26 minutos

  @Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Y los usuarios que no denuncian ... También tienen mal manejo de datos

• W!£ £øf€®™ (@Wil_Lofer) reportó hace 32 minutos

  Señorxs @Virgin_MobileCo, desde el domingo 7 de noviembre, no cuento con datos y la señal de las llamadas es muy deficiente, me pase con ustedes dizque porque eran diferentes, pero son la misma ****** que los otros operadores, sean serixs.

• Tuti Mαruqui // wαsh your hαnds #FreeBritney (@Tutishalie) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo En ese caso les toca aclarar con los de @womcolombia porque son ellos los que andan echándoles la culpa a ustedes. Si les sirve, la asesora de Wom que me llamó, se comunicó desde este número: 3028558176

• Edelmy27 (@Edelmy270) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo No. Ya me da miedo hablar por este medio que lo sigan engañando a uno. Ya ni llamadas de este tipo volveré a contestar. Deben enseñar a los asesores que hablen con la verdad. Ya puse la queja a la superintendencia.

• Draco Netzah (@Draconetzah) reportó hace 37 minutos

  Activo un antiplan de @Virgin_MobileCo y el ********* no me sirve. ****!

• Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 37 minutos

  Srs @Virgin_MobileCo negar una portación por "deuda" cuando ustedes funcionan en prepago...está muy mal hecho. @Sicresponde @sicsuper

• Maria Camila Estuardo (@CamilaEstuardo) reportó hace 38 minutos

  @Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Jajajaja Wom es un asco

• Miles-Arts (@arts_miles) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo @MinTIC_responde entonces todas las personas empresa personal o con empleados que tienen líneas solo para uso interno con WiFi y no recargan perdieron sus líneas o las van a perder.

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Es increíble como han desmejorado el servicio, sus datos prácticamente son inservibles 💔

• jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 44 minutos

  @ClaroTeAyuda buena noche,el plan Navégala B XS LITE Mx el Cargo fijo Mensual es de $35.900 Incluye minutos y mensajes ilimitados + 15GB, aun esta disponible? para hacer portabilidad de @Virgin_MobileCo hacia @ClaroColombia

• IA. (@IA04907059) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo necesito que me quiten una ayuda que me dieron sin autorización y ahora figura como deuda y no puedo hacer portabilidad mi numero es 3125293764

• Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Los clientes se retienen con servicio, no con trampas. Su asesor Camilo es un mentiroso, inventa regulaciones que no existen. Voy a portar todas mis líneas. @Sicresponde @sicsuper

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Cali, que mal no mejoran

• W!£ £øf€®™ (@Wil_Lofer) reportó hace 48 minutos

  Señorxs @Virgin_MobileCo, que pasa con su señal, si se van hacer llamadas o a veces se bloquea o se demora en entrar la llamada, la internet lenta o se bloquea, ¿que pasa con su tecnología?, se jactan de ser diferentes, pero actúan como las otras compañías.

• Juan (@juandruize) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo que pésima empresa, prometen algo cuando una va a hacer su portabilidad, y no capacitan a sus asesores en centros comerciales para informar bien al cliente, pésimo servicio .

• Christopher Moreno (@soy_chrismoreno) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo Lo malo es que no están en Ecuador

• Draco Netzah (@Draconetzah) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo Es la segunda vez que compro un antiplan y no me sirve, configure el apn y tampoco funciono.

• Yoga Para La Cara (@YogaParaLaCara) reportó hace una hora

  Alguien me llama identificándose como funcionario de mi operador de línea celular, hace un supuesto cambio de plan, acto seguido la SIM deja de funcionar, quedo incomunicada y me informan que ahora la línea pertenece a @Virgin_MobileCo

• W!£ £øf€®™ (@Wil_Lofer) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo Solución de nada, sigo sin servicio.