¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Teléfono (28%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (10%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Yumbo, Tunja, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Yumbo |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dra Orejitas 👂Bogotana de pura cepa! #I❤Bogotá
(@DraClaudia33) reportó
@Virgin_MobileCo sin datos, sin señal para llamadas. Terrible el servicio los últimos días. Quién responde????
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SMAM
(@ShirlyArrieta99) reportó
@Virgin_MobileCo me robaron la plata y no solucionan nada, la peor empresa de telefonía que he visto, al menos @ClaroColombia si responde y da solución pero ustedes han sido la empresa con la que he estado. No lo recomiendo porque además de que les roban no les solucionan nada.
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José Ardila
(@joseaardila) reportó
@Virgin_MobileCo Oles, pero no fue una cosa solo de anoche. Llevan al menos todo el año teniendo el mismo problema. Y este mes con mucha más frecuencia.
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Wilmer SML
(@WillMFC) reportó
Ey panas @Virgin_MobileCo el servicio de datos ha estado muy deficiente en estos últimos días por no decir perverso. Toca que revisen el tema con lupa, se viene el mundial y pues… uno se queda con el que mejor le ofrece cobertura. Pilas ahí.
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Nequi
(@Nequi) reportó
@luisafernand218 @Virgin_MobileCo Discúlpanos por esta situación, acá estamos para ayudarte, porfa escríbenos por mensaje interno para encontrar junt@s una solución.
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RödTāêmö🐬
(@RodTaemo) reportó
@Virgin_MobileCo Oye creo que mi Sim está fallando aparece inserte Sim luego vuelve la señal después otra vez así sucesivamente. La instale en otro teléfono para ver si era mi teléfono pero en el otro es lo mismo, cómo puedo adquirir una Sim de repo? 🥹
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José Ardila
(@joseaardila) reportó
Yo andaba muy encariñado con @Virgin_MobileCo, pero se ha vuelto cada vez más frecuente que la señal lo deje tirado a uno a medianoche. ¡En Medellín! Le pueden poner mil gigas a sus planes, pero no son confiables. ¿Qué operador recomiendan?
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Juan Manuel Vargas Ovalle
(@Pilotoestereo) reportó
Se cayó la red de datos de @Virgin_MobileCo
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Juan Daniel Ruíz
(@DanielRTatt2) reportó
¡Cómo será de malo el servicio y señal de @Tigo_Colombia que me tocó cambiarme a @Virgin_MobileCo! ¿Qué sigue? ¿Nadar con vagabundos?
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo estoy sin datos móviles, tenemos problemas? Ya reinicie celular
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𝕸𝖎𝖐𝖊 𝕶𝖗𝖎𝖊𝖌𝖊𝖗
(@Mike_Krieger) reportó
@apaperkid @Virgin_MobileCo Pero les está pasando muy seguido. Con Wi-Fi todo funciona bien, pero su señal está pésima. Deberé cambiar de operador.
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SMAM
(@ShirlyArrieta99) reportó
@Virgin_MobileCo hoy me suspendieron el plan disque por violación de TyC, pagué $90,000 COP y solo lo usé 9 días, me comunique por su línea de atención para que me solucionaran algo y lo único que me dijeron es que lo iban a cancelar sin solucionarme nada
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Mauricio Lombana C
(@MauricioLombana) reportó
@Pilotoestereo @Virgin_MobileCo Uy no se pero últimamente está fallando mucho la señal!!!
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Juan Manuel Vargas Ovalle
(@Pilotoestereo) reportó
¿Todo bien con la señal de datos de @Virgin_MobileCo?
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Developer-eando
(@carlostheone) reportó
@Virgin_MobileCo Despues del update de la aplicacion movil ya no me esta llegando el mensaje para cambio de contrasena!
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Diana Vergel
(@Diani27v) reportó
@Pilotoestereo @Virgin_MobileCo Todo mal :(
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Diego f martinez
(@JDDESIGNS2013) reportó
@Virgin_MobileCo esta caída la red de datos virgin ya vamos para 45 minutos y no arrancan ,que pasa mantenimiento o daño
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McfLy RentZ
(@McfLyrentz) reportó
@neruditadeoro @Virgin_MobileCo Cuanta razon en un comentario, son buenos en todo pero los datos lamentablemente estan super mal, sobre todo el dia de hoy
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Alejo Agudelo
(@AlejoAgudelo12) reportó
@Pilotoestereo @Virgin_MobileCo Anda horrible
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José Ardila
(@joseaardila) reportó
@AnaKataCarmona @Virgin_MobileCo Spoiler: no me escribieron por DM. El CM se quedó sin señal.
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𝘼𝙡𝙗𝙚𝙧𝙩𝙤 𝙈𝙪𝙧𝙘𝙞𝙖
(@apaperkid) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Son ustedes o soy yo? Es que no tengo señal. 🥲
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Diego Stark🐺
(@DiegoCasten) reportó
Yo te defiendo y me encanta tu servicio, pero tus datos últimamente están molestando mucho. ¿Me ayudan @Virgin_MobileCo? Les coloco 10 y lo saben, así que los espero 🫣
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SMAM
(@ShirlyArrieta99) reportó
@Virgin_MobileCo osea además de que me roban el dinero me dicen que no me van a solucionar nada, ni siquiera pasarme a otro plan, me parece una falta de respeto y un robo total. Devuelvanme los $90,000 COP o denme otro plan, que no estoy para perder mi plata, ladrones.
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César Augusto
(@cesaramirezfr) reportó
Hola @Virgin_MobileCo, ustedes tienen roaming internacional? Es decir, si salgo del país tendré señal para recibir llamadas? Cuánto me costarían los datos o hacer llamadas?
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JUAN DA...
(@JUANGO11) reportó
@Caroisamo @Virgin_MobileCo Falla masiva.
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Camilo Restrepo
(@camilo2h1l) reportó
@daniela_7952 @Virgin_MobileCo Dentro de poco cambio a Tigo también,gracias.
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Ingrid Giraldo
(@ingridgn) reportó
Hola @Virgin_MobileCo quisiera saber porq en algunas partes de Bogotá su señal es tan mala o totalmente nula? Gracias
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daniela valbuena
(@daniela_7952) reportó
@mauriziopolanko @Virgin_MobileCo Que mal eso, yo tengo tigo y me funciona super bien en las ciudades principales
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McfLy RentZ
(@McfLyrentz) reportó
@Linitry_ @Virgin_MobileCo Es verdad, mucha falla con los datos
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estefanía carvajal.
(@cocinadeolivia) reportó
@joseaardila @Virgin_MobileCo La señal de Virgin está terrible. No tengo internet en ninguna parte. El mejor, en términos de señal y velocidad del internet, es Tigo. Ahí me voy a pasar.