¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Tunja, Pasto, Bogotá, Yumbo, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Tunja	Internet	hace 2 días
Tunja	Internet	hace 2 días
Pasto	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 20 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fu Li Ang (@ggurzaf) reportó hace 2 minutos desde Zarzal, Departamento del Valle del Cauca

  @CristhianCDLM77 @Virgin_MobileCo Creo yo que es el único medio para asegurar pagos recurrentes y que el plan se mantenga como promo. Pensaría yo que eventualmente lo extienden, lo dejan permanente y quitan esa restricción... sería El Paso natural.

• Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 3 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca

  @ClaroTeAyuda @Virgin_MobileCo @Avantel_sas @MovistarCo @ClaroColombia Eso está bien hagan la cosas bien. Lo malo es que son planes muy amarrados y falta de datos.

• Gus Sanchez (@Gust1964) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Uno esperaría que una empresa de ese prestigio no cometa errores en su publicidad.. pero lo cometieron.. revisen bien su spot.

• Santiago Montoya 🇨🇴 (@smontoyach) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LoreBeltran Yo tengo algo mejor que un plan... Tengo un antiplan de @Virgin_MobileCo

• Christian Salazar (@hausofchrxs) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Los jóvenes estamos demandando cada vez más estos servicios de mayor capacidad, sobretodo aquellos que no estamos a favor de otros operadores tradicionales que no nos escuchan ni prestan buen servicio..

• James Jackson (@James_Che) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Bueno al parecer no tanto, aunque ya dice 4G, la velocidad está muy mermada a como ha sido. 😕🤔

• JD (@jonathan1056) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Duverne55686959 @Virgin_MobileCo No te lo recomiendo hayas hace 2 semanas era bueno , ahora no responden a daños de cobertura y señal, solo checa las quejas de las dos últimas semanas en Facebook y Twitter , somos cientos de clientes que hemos reportado y no nos prestan atención, estamos migrando a @Avantel_sas

• WILLIAM CRUZ SIERRA (@WILLOW0514) reportó hace 18 minutos desde Aguazul, Departamento de Casanare

  @Virgin_MobileCo comprar un antiplan ilimitado con ustedes siempre me rechaza la tarjeta, ya intentado con 3 tarjetas. Será tocará plan ilimitado en @etb

• Fernando Orozco (@fejorca) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Virgin_MobileCo Pues lento porque solo está en 3G y no cambia a 4G por más que reinicie

• WILLIAM CRUZ SIERRA (@WILLOW0514) reportó hace 21 minutos desde Aguazul, Departamento de Casanare

  @Virgin_MobileCo Hasta soy cliente ustedes por cosas del destino la renovación antiplan de 75,resultó cancelada y por *111 me dicen ya no se puede hacer nada.Queria seguir con el antiplan,ahora me toca irme para @ETB con su nuevo plan ilimitado.

• James Jackson (@James_Che) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Si funciona, pero se pone lento a ratos.

• Samuel David (@Samdvid) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Andresalesev @Virgin_MobileCo Pensé que era a mi unicamente el que le pasaba este mismo error

• HOJA (@estebanhoja) reportó hace 24 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Virgin_MobileCo estoy cansado del servicio de ustedes. No tengo estabilidad en la señal de datos y llamadas. Y fuera de eso el internet, hace unos días, estaba muy lento.

• HOJA (@estebanhoja) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Virgin_MobileCo Tuve problemas con los datos y ahora con la señal. Está intermitente, se va a ratos y por eso obviamente me tumba los datos. @Virgin_MobileCo

• Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Super bien... Ya se me olvidó pensar en el wifi

• Santiago Montoya 🇨🇴 (@smontoyach) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Yo no tuve problemas

• Samuel David (@Samdvid) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Necesito una ayuda. Compre una simcard y el asesor le informe que tenia Imei duplicado y me dijo que lo había registrado y hasta el momento no tengo señal. Me pueden ayudar por favor para darme servicio

• Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 39 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca

  @_LaRodriguez_ @Virgin_MobileCo @Avantel_sas Ya cancele con @Avantel_sas el servicio no es malo, simplemente es que sólo tiene cobertura 4G. Y ya tengo mi plan sin huevonaditas de @Virgin_MobileCo

• josevph (@josevph) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo He tenido el mismo problema y virgin no me cree!.!.!

• el de la bici (@Yotenyuco) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo @Tinder Son los putos amos jajajaja cracks

• Robert Quintana (@ROBERT1RO) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @wilmarandresm @Virgin_MobileCo @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda No cometa ese error

• Che Cho Reynoso (@chechoreiinoso) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo antes, sentía que podía Rockear contigo, ahora me siento escuchando una ranchera, han desmejorado mucho el servicio y las tarifas.

• Vik Data (@vik407) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Virgin_MobileCo Reportó caída de todo el servicio intermitente hasta hace una hora. Desde Cali.

• Heidy Sakura ♬ (@_NoEresTu_) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me pasó exactamente igual. La señal e @virgin_mobileco un asco total, no habia señal para nada, ni datos, ni llamadas. Terrible :(

• ♒DANIEL SALAZAR TRUJILLO💉 (@danielnurse02) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Virgin_MobileCo Ya casi, estamos esperando.

• JD (@jonathan1056) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Después de reportar una y otra y otra vez los daños en antenas , y de tratarnos como idiotas, después de envair la SIMCARD, echarle la culpa a teléfonos y no aceptar que hubieron daños en cobertura de señal en Bogota, en fin deñsues de mil pretextos @Avantel_sas me dio bienvenida

• Steve Heybert (@SteveHeybert) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Sí fuera así, no les escribiría. El problema es que tengo registrada mi tarjeta de crédito en su portal de recargas. 🤬

• 𝓐𝓷𝓪 𝓐𝓭𝓮𝓵𝓪 𝓐𝓻𝓭𝓲𝓵𝓪 (@Anadela) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Los problemas siguen!

• Leonel Zubieta (@leoneljavierz) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los datos de @Virgin_MobileCo están del asco últimamente...

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Durante esta semana mi señal 📱 móvil de @Virgin_MobileCo 📡 @Virgin ha caido y se ha perdido constantemente sin razón alguna 😤 ¡¡¡Que inseguridad!!! 😠