Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (64%)
• Corte Total (17%)
• Teléfono (12%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, Cali, Medellín, Villa de San Diego de Ubaté, Soacha, Bogotá, Tunja, Ibagué, San Juan del Cesar, y Duitama.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Internet	hace 1 día
Cali	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Villa de San Diego de Ubaté	Corte Total	hace 8 días
Medellín	Corte Total	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  William (@wibetaye) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo Algunos casos!... linda la manera de minimizar tremendo problema. En sus redes solo se puede leer gente furiosa por portabilidad estancada a falta de Sim y Esim... y obviamente por platica embolatada. @sicsuper , párele bolas.

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 2 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, volvimos a la época en que al cambiar de WiFi a datos los datos no funcionan hasta que los apago y vuelvo a prender.

• 
  Rodrigo Pico Perez (@perez_rodr41825) reportó hace 2 minutos

  @hmorls @Virgin_MobileCo Así me pasó aproximadamente 20 días... realice todo el proceso digital, que supuestamente es mejor, y me enviaron el numero pero no me activaron el plan. Hasta el día siguiente, y eso me pidieron hasta el acta de fallecimiento de mi tatarabuela. Desde que lo compraron es horrible

• 
  Manuel Córdoba (@maedco) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo @Virgin_MobileCo día 2 esperando ahora que me devuelvan el dinero + 5 días de espera por una portabilidad no exitosa.

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo tiene unos asesores que no atienden. Solo te vamos a atender menos de lo que canta un gallo Es lo único q dicen Y el PROBLEMA SIGUE PORQ NO HSY SERIEDAD CON LOS CLIENTES No salen ni entran llamadas

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  Crisleida Porras (@LaCrisleida) reportó hace 7 minutos

  Juro que @movilpt, antes WOM, es la PEOR de 🇨🇴. Mes y medio esperé x reembolso tras un pago doble del cual reconocieron el 1° y no aparecía el 2°. Envié doc y foto. Hoy solo reconocen el 2°, q envie datos del 1°, sigo sin saldo.Jamás debí dejar @Virgin_MobileCo ni @ClaroColombia

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo El.problema no es virgin,el.peoblema es que te dicen en este almacén,que te regalan la.sim con un plan por un MES GRATIS!!,Y uno firma,pero es mentiras te la.cobran y no te dicen, eso es grave, por que yo podría ir y demandar por falsedad,en documentos,uso de mis datos.

• 
  William (@wibetaye) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo ...Hola, me colaboran por favor con una respuesta al Dm?

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 10 minutos

  @Televicio @Virgin_MobileCo Me tocó hacer portabilidad a otro operador porque Virgin no sirve.

• 
  Resistencia Mulata (@Resistenciamul1) reportó hace 12 minutos

  Ojo con @Virgin_MobileCo empezó muy bien, pero hoy es un huevo podrido, ****!!

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 16 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  A. Castaño (@A_Caninam) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?

• 
  Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó hace 23 minutos

  Llevo tres horas sin el servicio de @Virgin_MobileCo. Apagué el celular, saqué la sim y nada funciona. 🫠

• 
  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 25 minutos

  pasarme a @Virgin_MobileCo es lo peor que pude hacer, le hablan a uno como si fuera bobo y dan respuestas todas genéricas para “resolver” el problema

• 
  Héctor G. Quevedo (@Hector_Jk7) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con los datos que no funcionan? Desde antier estoy sin internet no he disfrutado nada de mi plan

• 
  Alejandro Ramírez (@4lejoramirez) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo mi esposa queria hacer la portabilidad, realizo elnpago se la esim, le debitaron de su cuenta, pero en su sistema aún no se refleja, y solicitan el pago, aún cuando ya se hizo. Su ayuda por favor

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  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo

• 
  Hernan Vargas (@Hernan_vargasm) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo Oiga 15 días tiene que esperar uno para un certificado de titularidad de una línea qué cosa tan horrible con esto definitivamente estamos en la cuarta revolución industrial y no tienen una opción de autogestión para un certificado 15 días.

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 38 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

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  Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó hace 43 minutos

  Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo

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  4ndr35 (@damentorandres) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas noches, primero q todo el servicio de WhatsApp nunca responde… mi esposa hizo la portabilidad pero no le han asociado la línea a su cuenta de virgin

• 
  Clara Patiño (@Clanaty) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola! Por favor revisen quienes acceden a su base de datos de usuarios, ya que hoy me llamaron de @MovistarCo a insistirme con planes y sabían que plan tengo con uds, desde hace cuánto tiempo...etc.

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan @Virgin_MobileCo será que van a atender mi queja... Hice portabilidad con ustedes, el plan empezaba el sábado y llevo 2 días sin servicio porque la SIM card no tiene red y asimismo desde el sábado vengo intentado que su pésimo servicio al cliente me atienda y nada

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  Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias

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  William (@wibetaye) reportó hace 52 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo , les envié un mensaje por interno. Por favor dar respuesta

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  Fer (@afdelpradoa) reportó hace 56 minutos

  Ahora @Virgin_MobileCo no me permite recibir los sms que necesito para la doble autenticación. Detesto como han deteriorado su servicio.

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  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo está empresa es una estafa. No compren absolutamente nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe, se roban la plata de los planes que venden. Y nunca responden por nada. Básicamente un estafadero con bonito aviso

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  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 60 minutos

  Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo