Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Corte Total (19%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Patios, Medellín, Valledupar, Bucaramanga, Villavicencio, Cúcuta, Cali, Santa Marta, Manizales, Barranquilla, Popayán, y Subachoque.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
|
|
Teléfono | hace 3 días |
|
|
Teléfono | hace 5 días |
|
|
Internet | hace 8 días |
|
|
Wi-fi | hace 14 días |
|
|
Internet | hace 14 días |
|
|
Internet | hace 14 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó@EDWINPUBLICISTA @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son
-
MoNiCa (@MONA0723) reportó@Virgin_MobileCo Si mis papás estan en armenia y no hay señal o está intermitente
-
Juan Ospina (@JOspina3d) reportó@Virgin_MobileCo Pues justamente virgin... un alto flujo de solicitudes es sintoma de que algo están haciendo mal. Antes esperaba oia rock... y me atendia un rock agent Ahora... un hpta chat... y eres el pueto 72... 71... 65 y asi por 1 hora.. que eso
-
Luis Pita (@Luispita1948) reportó@sicsuper necesito su intervención ante @Virgin_MobileCo solicité la portabilidad y esta compañía no me está brindando el servicio. Por WhatsApp no dan una respuesta a mi problema y cuando llamo me dicen que debo esperar 15 días.
-
John Alejandro Martínez (@johnkassa089) reportó@Virgin_MobileCo que servicio tan pésimo, parecían una buena opción pero no, lo peorsito.... me regreso a mi anterior operador...
-
Colombiana 🐝🥑 (@Natalia85667107) reportó@NOXILU1 @CamiloMendoza85 @Virgin_MobileCo Y no va a pasar nada, lastimosamente, pq no cumplen, no devuelven dinero y la única solución es iniciar una tramite judicial y sale mas caro el abogado que los 22mil pesos
-
Sansa (@SansaIam) reportó@Virgin_MobileCo soy titular de una línea, pero deseo realizar un cambio de titularidad. Cómo puedo hacer este proceso para cambio de titular de la línea?
-
Alfonso (@domvill27) reportó@Televicio @Virgin_MobileCo Me tocó hacer portabilidad a otro operador porque Virgin no sirve.
-
Félix el gato (@elmarto____) reportó@Virgin_MobileCo Adquirí el plan Pasión por el fútbol y nosé ha podido ingresar a la app DGO, la última respuesta del callcenter es que intente varias veces, envié un correo u radiqué una PQR y no hay respuesta, me siento estafado
-
E. (@santiago_et12) reportó@Virgin_MobileCo @LNFR23 ¿Es un fallo general? Yo también estoy sin datos hace horas
-
Rudy Cifuentes (@rudylid) reportó@Virgin_MobileCo a un día de que se me venza el plan, con 22Gb disponibles y como cosa rara, su servicio de datos móviles no sirve para nada. Un karma esta operadora.
-
Nando (@CamiloMendoza85) reportó@Virgin_MobileCo Acabé de hacer la compra de un plan y no llega, ladrones.
-
franck1979 (@Antonio_P1979) reportó@erede_sas Ya después de semejante estafa que hizo habiéndose pasar como funcionario de @Virgin_MobileCo diciendo que estaba en proceso de expansión de la empresa en la costa norte de Colombia y lo peor es que nadie hace nada y el tipo sigue estafando personas
-
Manuuu (@Miss_Carmesi) reportó@Virgin_MobileCo apenas me pasé ayer con ustedes y parece ser un grave error, llamo porque no me activan mi plan, y no es lo que prometen, solo fueron 10 de los 30g, falsa publicidad? Y resulta que la portabilidad quedó mal y la línea no está a mi nombre :) de mal en peor
-
Manuel Córdoba (@maedco) reportó@Virgin_MobileCo después de 1hora de espera para que me atendieran al teléfono ahora mi indican que mi portabilidad esta congelada, que mal , iniciamos mal, me va tocar pasarme a otro operador...
-
Sofia Rubio (@Soft_rubioc) reportóCómo es posible que aún no se ha arreglado el problema de los datos móviles, cuando salgo tengo que estar incomunicada porque los datos móviles no funcionan @Virgin_MobileCo. Uno paga un servicio y no lo cumplen, lo mismo le pasa a mi mamá. Para cuándo la solución ???
-
MoNiCa (@MONA0723) reportó@Virgin_MobileCo Le pagué el antiplan a mi mamá y ustedes roban pq no le activan el plan ladrones @sicsuper
-
Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó@Virgin_MobileCo No compren absolutamente nada en este remedo de empresa. Se queda sin señal en las ciudades capitales. El SAC es inexistente, y las recargas de las roban. No compren absolutamente nada aquí. No pierdan el tiempo y el dinero
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@amlince @Virgin_MobileCo @amlince 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
-
Leonardo SAr (@LeonardoSAr3) reportó@Virgin_MobileCo Pésimo servicio @virginmobileco desde el comienzo. No recomiendo a "nadie" confiar en este operador móvil virtual. Cobran un producto que no entregan y servicio qué no prestan👎 y se dan el lujo de tomarse los 15 días completos para devolver el dinero que sí cobraron de una.
-
George (@georgedtb) reportó@Virgin_MobileCo Servicio mal9
-
Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó@K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa
-
Lince (@amlince) reportó@Virgin_MobileCo Y entonces? 🤔...no pues que "los más tesos" están trabajando en mi caso?🙄 Al parecer se durmieron, porque sigo sin solución 🤦...un café ☕ pa'que despierten!⚡ ¡Cada día sin conexión, un gatito muere!😸... ¿Acaso tienen algo contra los michis?😝
-
Don Pandebono (con bocadillo) (@logorreico) reportóHola llevo tres horas sin datos. Y aún tengo datos en el plan @Virgin_MobileCo
-
ALMAROSO (@ALMAROSO) reportóQuieres quedar mal en una reunión de trabajo? Quieres que las videollamadas se congelen? Deseas que tus llamadas se escuchen por pedazos? Quieres tener problemas con las descargas de tus archivos? Qué la página de tu empresa o emprendimiento nunca funcionen? Listo, contrata el internet de @Virgin_MobileCo y vive la experiencia!
-
Alfonso (@domvill27) reportó@Virgin_MobileCo Pero le dijeron que no en el Servicio Al Cliente. Y eso me desanimó.
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Krisakoral @Virgin_MobileCo @Krisakoral 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,
-
Roberto UZ (@robertourrego) reportóQué horrible experiencia con @Virgin_MobileCo, el servicio por WhatsApp es inservible, no solucionan nada.
-
joaquin gomez villareal (@kingjoaquin4) reportó@Virgin_MobileCo En Virgin son unos estafadores Ratas miserables. Se hacen recargas y estas nunca se reflejan en los saldos. caso puntual recarga a linea 3196227816 por $26.000 y se consulta saldo = 0 pesos. ratas
-
C Guzmán. (@Guzmaan04) reportó@Virgin_MobileCo La atención está horrible. ¿Qué les pasó? Jajajajajaj. ¿Todo fine con esa migración?