Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (69%)
• Teléfono (12%)
• Corte Total (10%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, San Juan del Cesar, Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	E-mail	hace 2 días
San Juan del Cesar	Teléfono	hace 3 días
Cali	Internet	hace 14 días
Bogotá	Corte Total	hace 19 días
Duitama	Internet	hace 19 días
Medellín	Teléfono	hace 22 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  RAQSpolítica (@RaqSpolitica) reportó hace 1 minuto

  @pinedovski @celacho @Virgin_MobileCo NO se pasen, antes me parecía bueno, pero ahora compré un plan, me lo cobraron por PSE y después no me lo activaron y veo que le ha pasado a más gente. Se volvieron el Viva Air de la telefonía celular.

• 
  Ale (@LeeMaleja) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo me parece terrible que Lola Music no tenga música de @Ohlaville 😥

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Sino le.ponen lupa a esta estafa que se.hace cin su nombre, (virgin) a ustedes como empresa también se.podrian ver afectados estafa

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬📷, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 12 minutos

  @EDWINPUBLICISTA @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• 
  Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.

• 
  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 13 minutos

  @FAOPH @Virgin_MobileCo Yo llevo esperando desde el 14 de abril y nada

• 
  Lock-O (@locko1337x3) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo ya lo hable y su servicio al cliente es casi tan basura como el gerente de operaciones y el de mercadeo juntos que se le ocurrio quitar un paquete que en la competencia te da mejores beneficios incluso y los scripts de retencion son enardecientes...

• 
  santiago castiblanco (@santicasro15) reportó hace 17 minutos

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo Cómo terminó todo? Estoy que doy por perdido el número, me robaron lo de un plan, el pago de la solicitud de la SIM por la app, un desastre, siempre he detestado claro pero como que Virgin es 100 veces peor

• 
  Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 20 minutos

  Que gonorrea, llevo más de tres con @Virgin_MobileCo y nunca me han llamado a ofrecerme un plan ni siquiera

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó hace 22 minutos

  Nunca compren ni porten a @Virgin_MobileCo nunca tienen señal y cuando hay, se cae cada dos minutos. Horribol.

• 
  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

• 
  Delphi ventas (@OsRVar) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.

• 
  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 36 minutos

  Me tocó irme de @Virgin_MobileCo. Después de muchos años sin problemas, no me supieron resolver algo sencillo. Una lástima.

• 
  La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 38 minutos

  @angelomon21 @Virgin_MobileCo Llevo en la misma situación 2 meses, básicamente nunca me dan una solución, ya interpuse 2 quejas ante @sicsuper y tampoco me han ayudado. Estoy incomunicada y sin alguna solución a la vista

• 
  Nicolás Molina (@08Nico__) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo PQR CRC 2026708409. Línea 3012277891 sin servicio desde 30/abril tras portabilidad. 5 SIM oficiales no funcionan. Me dicen esperar 15 días hábiles. @sicsuper @CRCCOL Incomunicado todo el fin de semana. Exijo SIM funcional o habiliten la que sí da señal. Solución

• 
  Alejandro Giraldo 🏴‍☠️ (@evilang3l) reportó hace 41 minutos

  No sé qué es peor, si tener que esperar una semana a que @ClaroColombia mande un técnico a reconfigurar el router (pero vaya uno y se pase una semana de la fecha límite de pago 🙄) o que @Virgin_MobileCo te de velocidad de conexión menor a 512kb/s como si fueran los 90s

• 
  Darmi Romero (@DarmiRomero) reportó hace 42 minutos

  Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 51 minutos

  .@Virgin_MobileCo :cuento Uds. me han engañado escribí plataforma PUK 37323167 y el ICCID 8957123400913016934 para activar y recibir el # ,está se quedó en stand by, que mentira que patraña la de #VirginMobile, esto da estrés rabia y perdida de tiempo. Quedé decepcionado.

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...

• 
  Albert (@pocho12x) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias

• 
  Clara Patiño (@Clanaty) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola! Por favor revisen quienes acceden a su base de datos de usuarios, ya que hoy me llamaron de @MovistarCo a insistirme con planes y sabían que plan tengo con uds, desde hace cuánto tiempo...etc.

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  David R. (@RestrepoDav) reportó hace 58 minutos

  Recuerdo cuando llegó @Virgin_MobileCo a Colombia. Era tan chimba. Bueno, el fin de semana estuve en San Rafael y no tuve señal, lo mismo en Guatapé, y en Concepción y en muchas partes que con los que voy tienen señal y yo no. Tocó migrar.

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Nunca pude recuperar mi línea que dolor, solo porque perdí los papeles teléfono y todo me piden la cédula en Físico ni siquiera me reciben la contraseña, solo porque de verdad me gusta su servicio adquirire una línea nueva con ustedes pero que triste. 😔🥺