¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Teléfono (21%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Ibagué, Zipaquirá, Cali, Bogotá, Armenia, Duitama, Facatativá, Barranquilla, Pasto, Barrancabermeja, Rionegro, Bucaramanga, Bello y Garzón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Ibagué |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Zipaquirá |
Internet | |
| Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Latolokita
(@Tolokita) reportó
@Virgin_MobileCo hay alguna falla de red masiva en Bogotá? Nadie en mi familia tiene servicio 😭😭😭
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Andriw Alexei H. - .l. SuperGonorrea .l.
(@AAlex3i) reportó
@Virgin_MobileCo La red movil de Movistar esta saturada en la mayoria de las grandes ciudades. Lamentablemente no tienen apoyo en servicios de tecnologias como VoLte y VoWifi. Las promos son buenas pero el servicio ha estado muy deficiente.
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mederock
(@mederock) reportó
@ClaroTeAyuda @Virgin_MobileCo No necesito escribir nada, nos cansamos de llamar, de escribir. ¿Cuando llega nuestra SIM?. Van 23 días, su servicio pasa el calificativo de pésimo.
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Fer
(@ferch_x) reportó
@Virgin_MobileCo decepcionado totalmente, antes prestaban un buen servicio, hoy día en mi sector la calidad de la señal es pésima y ni hablar de los datos porque ni siquiera funcionan
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Leonel - S E N S E 8
(@leoneljavierz) reportó
@Virgin_MobileCo yo los quiero mucho y todo pero deberían ampliar un poquito la cobertura, estoy en La Capilla Boyacá y me es imposible mantener la señal 😭👀📶
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Amparito Castillo
(@gloria1976a) reportó
@Virgin_MobileCo Qué tipo de servicio venden? Un plan ilimitado de minutos que bloquea las llamadas por llamar mucho??? @sicsuper solicitamos su revisión al servicio que presta @Virgin_MobileCo
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Ale
(@LeeMaleja) reportó
¿Mi simcard está fallando o @Virgin_MobileCo está molestando?
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Amparito Castillo
(@gloria1976a) reportó
@Virgin_MobileCo Buenas tardes!!! No sirve línea telefónica, ni de whatsaap! Qué pasó?
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(Who?)
(@_Andy_who) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@rychatt_LB @Virgin_MobileCo @telegram Si es así hábilito plan.
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Andres Murcia #OP10 #LMS20
(@Andrescisf123) reportó
Algún operador que ofrezca un servicio móvil decente ? @MovistarCo @Virgin_MobileCo @ETBsoluciones
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Laurytha Abril
(@Layu_Abril) reportó
@Virgin_MobileCo Y el cuerpo no lo sabrá por un buen rato si la gente no hace caso
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Erwin Guerrero
(@Elipoc) reportó
@Virgin_MobileCo Por ello pregunto , mi dispositivo tiene volte pero no se si su red lo soporte o este aprovisonado, ya que nunca se ve activo y al llamar se pasa a 3G
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.: ૐ :.
(@el3ctron) reportó
@Virgin_MobileCo yo si les puedo prometer que voy a estar pendiente de las ofertas de los demás operadores y si algún otro se les anticipa a uds ofreciendo planes cero con telegram y signal INMEDIATAMENTE me cambio y hago que mis cercanos también lo hagan, NO SE QUEDEN DE BRAZOS CRUZADOS
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Camilo Restrepo
(@camilo2h1l) reportó
@Virgin_MobileCo Y uds hace ratico no saben de buen servicio y buena señal,ojo con eso.
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Paulo.
(@Im__Paulo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Me podrían ayudar? Ya me llegó la SIM para hacer la portabilidad y en WhatsApp llevo toda la tarde esperando y nada que me contestan. Exactamente desde las 12:43 PM.
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Niko Sereno
(@NikoSereno) reportó
@Virgin_MobileCo intente hacer un proceso de portabilidad con ustedes. No me dejo seguir al paso de pedir mis Sim nuevo y ahora tampoco tengo mi Sim del antiguo operador. Y supuestamente no me iba a quedar sin mi Sim anterior hasta tener la nueva. Entonces? Empezamos MUY mal.
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Mai Meléndez Nieto Ⓜ️
(@MaiiMelendez) reportó
@Virgin_MobileCo @jlcajose No me interesa un plan postpago porque no vivo en Colombia. Estaré poco tiempo. Qué planes prepago me ofrecen?
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Paulo.
(@Im__Paulo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Me podrían ayudar? Ya me llegó la SIM para hacer la portabilidad y en WhatsApp llevo toda la tarde esperando y nada que me contestan. Exactamente desde las 12:43 PM.
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Gsn
(@GsnCreativo) reportó
Re Pailas que @Virgin_MobileCo Solo de 1 GB con el plan de 22Lks.
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mederock
(@mederock) reportó
@Virgin_MobileCo Estamos esperando a que @ClaroColombia luego de 22 días nos entreguen la SIM, tienen secuestrada nuestra línea... Y sin NIP no podemos hacer el cambio.
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Amparito Castillo
(@gloria1976a) reportó
@Virgin_MobileCo Venden planes ilimitados de minutos y bloquean la sim porque llamo mucho? Que clase de servicio venden?
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Sergio Andrés
(@otrosergioandrs) reportó
Quién sabe que tal es el servicio de @Virgin_MobileCo ?
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Antonio Cruz
(@cruzgantonio) reportó
@Virgin_MobileCo me quiero cambiar pero la página no me envía el código ¡AYUDA!
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Paulo.
(@Im__Paulo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Me podrían ayudar? Ya me llegó la SIM para hacer la portabilidad y en WhatsApp llevo toda la tarde esperando y nada que me contestan. Exactamente desde las 12:43 PM.
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mederock
(@mederock) reportó
@Virgin_MobileCo Estamos esperando a que por @ClaroColombia luego de 22 días nos entreguen la SIM, tienen secuestrada nuestra línea... Y sin NIP no podemos hacer el cambio.
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mederock
(@mederock) reportó
@ClaroTeAyuda LLevamos 22 días, estamos esperando con ansias la SIM para podernos cambiar a @Virgin_MobileCo. Si así son cuando uno compra un producto, no nos imaginamos un como será su facturación. A si... lo sabemos, verdad que te llaman como 3 o 4 veces al día, por 1 día de atraso.
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Jhon´s Gallery
(@jhonsgallery) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Tienes algún plan para #telegram?
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Sai
(@zimonrock) reportó
Necesito que @Virgin_MobileCo saque un plan de datos con Twitter ilimitado
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Gustavo Betancourt
(@gusty01) reportó
@Virgin_MobileCo Ya me llegó la sim. ¿Para contratar el plan qué hago?
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Rw1
(@rw1mat) reportó
@Virgin_MobileCo Obviamente me refería a que no se vea uno obligado a usar solo WhatsApp porque es el que está incluído en el plan y no consume el saldo de los datos del plan.