¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Bogotá, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo, Sevilla, Facatativá y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Neiva |
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| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Tunja |
Internet | |
| Tunja |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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landre_88
(@landre_88) reportó
Hola @Virgin_MobileCo... Te amo pero esto no puede seguir así, nunca tengo señal y te tengo que dejar ir... Quizá @Tigo_Colombia tenga lo que necesito...
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Ernesto Diaz
(@ernesto_diaz89) reportó
Entonces @Virgin_MobileCo cambio mi numero celular sin avisar, sin preguntar, numero que tenia vinculado a todos mis servicios, hago el reclamo y me dicen que toman 15 dias habiles en responderme… numero que uso para mi empresa… triste.. por favor no usen Virgin en Colombia
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Eva
(@ezga18) reportó
@Virgin_MobileCo si hago la portabilidad hoy, ustedes me aseguran que la sim card y el cambio se haría antes del 12 enero que es la fecha de corte de mi plan?
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𝑱. 𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒍𝒂𝒛𝒂𝒓 𝑻𝒓𝒖𝒋𝒊𝒍𝒍𝒐
(@jdanielsalazart) reportó
Señores @Virgin_MobileCo hay alguna falla en sus plataformas web y app que no me deja visualizar mi línea ni hacer trámites?
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Sebastian Hurtado Correa
(@shurtadocorrea) reportó
Como que @ClaroTeAyuda (ya les envíe un mensaje directo y aún no ayuda ) y @Virgin_MobileCo se unieron para dejarme sin internet hoy, el primero caído desde esta mañana y el segundo intermitente
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Juan F Florez
(@jufeflo10) reportó
@Virgin_MobileCo @Sicresponde pero me van a solicitar datos personales de terceras personas que no tienen que ver con la solicitud de entregar las facturas q por derecho tengo al hacer mis pagos? Aduciendo q es x regulación? Mintiendo y enredando la solución?
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Ava
(@AdeAvalancha) reportó
@Virgin_MobileCo malo, malo... Pero con ganas
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ЯΛFΛ
(@Raforismos) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Cómo puedo bloquear el teléfono y la SIM? Esa página de ustedes no sirve.
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airton torres juliao
(@Airtontorresj) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Virgin_MobileCo el servicio hoy está muy lento.
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PABLITO
(@PabloChavez9) reportó
@Virgin_MobileCo Exacto malísimo servicio 😵💫🥴
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Marlon.
(@marlonstiid) reportó
@Virgin_MobileCo Por los que se fueron por su pésimo servicio, Amén
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Malú Bode H.
(@MaluBodeH) reportó
¿Que operador en pospago es el menos peor para ustedes? Me cansé de @womcolombia, demasiada intermitencia, el servicio al cliente es MALO y nunca solucionan nada. Extraño a @Virgin_MobileCo pero en este momento necesito un servicio pospago ¿Cual me recomiendan?
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Ernesto Diaz
(@ernesto_diaz89) reportó
@Virgin_MobileCo Los tiempos de respuesta no son racionales ni tampoco proporcionan una solucion al problema que causaron. Pero no hay lio, es suficiente con saber que su servicio es literalmente basura y alejarse de @Virgin_MobileCo es lo mejor que se puede hacer
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Christian Mejía
(@CrisMejia_10) reportó
@Virgin_MobileCo ya tiene listo el paquete de datos de regalo por el mal servicio de internet en Bogotá estos dos días? @sicsuper
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Juan Camilo Vásquez
(@dongatocurioso) reportó
@Virgin_MobileCo 5 personas en distintas zonas con el mismo problema de falta de conexión, me gustaba mucho el servicio, pero vamos mal
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Img48
(@Im1948im) reportó
@Virgin_MobileCo hola, tienen problemas con su red, no entran ni salen
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ara | CHRISTMAS EVEL
(@nouhvlw) reportó
MALDITO @Virgin_MobileCo NO ME DEJA VER MI SALDO DESDE AYER CON SU “AUCH PARECE QUE UN CABLE SE DESCONECTÓ” HASTA ME PARECE MEJOR CLARO Y ESO ES MUCHO 🖕🖕🖕🖕🖕
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Manny Sanchez 🎧
(@sanchezvmanuel) reportó
@MaluBodeH @womcolombia @Virgin_MobileCo el menos malo es Claro
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Alejandra
(@AleRam7522) reportó
@Virgin_MobileCo Hola me urge llamar al 195 desde el celular pero apesar de tener saldo no me deja hacer la llamada...
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Jorge L Quintero R
(@JorgeQuintero_R) reportó
@Virgin_MobileCo Si yo pago por un plan ilimitado no es problema de ustedes que uso le doy a mi linea, me cagan mi trabajo por excusas sin sentido. Hora de cambiar de operador
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Jose Garcia
(@joseg33k) reportó
@Virgin_MobileCo en estos momentos están los datos con mucha intermitencia
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Negro Oscuro
(@MCR_Incorrecto) reportó
¿Quién hijueputas le pone bozal a los mensajes de texto de @Virgin_MobileCo con los mensajes de texto promocionales en cualquier día, pero en el **** día sin IVA de a 10 por minuto?...
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Nancy Vargas Agredo
(@Dnnynna) reportó
@c_cortp @Virgin_MobileCo Si. Uno escribe para pedir atención y se cae el chat, porqué por qué no hay internet..la solución compré la SIM. Y si, está bien. Dónde la compró...Después de media hora en un chat, y quedé igual que al principio, y toda la semana y Desde la última ves que llame con mal internet
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Jorge L Quintero R
(@JorgeQuintero_R) reportó
@Virgin_MobileCo no les parece absurdo que me bloqueen la línea porque "hice demasiadas llamadas"? Tengo un plan ilimitado y me bloquean mi linea por ese motivo. Es en serio?
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Sebastian Hurtado Correa
(@shurtadocorrea) reportó
@Virgin_MobileCo Una loteria, depende del dia es el servicio
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iNgRiD
(@INGRIDR_H) reportó
@Virgin_MobileCo buenas , quería saber que pasó con la señal de ustedes sin servicio hace 20 minutos.
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Oscar QuinTero
(@osquim83) reportó
@Virgin_MobileCo de qué sirve tener un plan de datos si la app ilimitadas se descuenta del plan y solo es ilimitado hasta acabar con las Gigas?
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Julio Salazar
(@sa63416184) reportó
@Virgin_MobileCo Si claro ya llevo varios años con virgin y nunca había tenido problemas el 9 d diciembre active el antiplan d 20 y al siguiente domingo en la mañana ya amaneció sin señal cambie la sim x una 4G y siguió igual sin señal
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Juan Camilo Vásquez
(@dongatocurioso) reportó
@Virgin_MobileCo Ya varias veces lo he reportado y dicen que puede ser un daño de mi sim. Pero no lo es, ya he probado. Zonas en bello, palmas, y problemas en movimiento.
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jaime garcia
(@jagargon2010) reportó
@Virgin_MobileCo Nada de ayuda o favor, respuestas a acciones legales, a parte de irresponsables perezosos?