¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 04/15/2025 23:10

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

Internet (49%)
Teléfono (37%)
Corte Total (9%)
E-mail (3%)
Wi-fi (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Zipaquirá, Medellín, Santa Marta, Cali, Barranquilla, Pereira, Ibagué, Úmbita, Chía, La Calera, Villapinzón, Villavicencio, Copacabana y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Zipaquirá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rob Vinz (@vinz_rob) reportó hace un minuto
@DraClaudia33 @Virgin_MobileCo Yo estaba en Transmilenio y me quedaba sin señal
Un tal Esteban (@Tebangarcia_c) reportó hace un minuto
@LaRepelente @MovistarCo @Virgin_MobileCo es una chimba, nunca he tenido problema con ellos de ningún tipo...
Sra.Claudia Dra Orejitas 👂Bogotana de pura cepa! (@DraClaudia33) reportó hace 3 minutos
@Virgin_MobileCo @Nestor8195_ He tenido revisiones de línea ayer y hoy: apagar y prender el cel, quitar y poner los datos y el problema persiste. Esperando solución mañana, porque 3 días con funcionalidad menor al 20% en el internet, pésimo. Tendré que cambiar de operador.
Sra.Claudia Dra Orejitas 👂Bogotana de pura cepa! (@DraClaudia33) reportó hace 5 minutos
@Virgin_MobileCo @Nestor8195_ Ha presentado problemas desde el lunes. Empezaron muy mal el mes. 👎👎👎👎
Sra.Claudia Dra Orejitas 👂Bogotana de pura cepa! (@DraClaudia33) reportó hace 5 minutos
Decepcionada y molesta con el servicio de @Virgin_MobileCo 3 días con servicio intermitente de internet. 👎
Sebastian Hurtado Correa (@shurtadocorrea) reportó hace 5 minutos
Debo decir que en los últimos meses @Virgin_MobileCo a caído demasiado en calidad, de señal y de atención al cliente. Hoy por ejemplo los datos han sido casi inexistentes
Fake *** (@FakeASSoff) reportó hace 9 minutos
@Virgin_MobileCo Sí, pero hay usuarios como yo que necesitamos un plan pospago con más gigas y llamadas internacionales, eso es una desventaja para Virgin aunque su cobertura y navegación es muy buena, en ese punto si echo de menos a Virgin y sin duda cuando ustedes metan planes pospagos volveré.
The Wicker Man 🙃 (@Nestor8195_) reportó hace 11 minutos
Oigan @Virgin_MobileCo mi plan de datos estos días ha estado extremadamente lento o simplemente no tengo internet. Me quieren aburrir? 😒
Alejandro Lopez Muñoz (@alejandronikol1) reportó hace 11 minutos
@Virgin_MobileCo Buenas tardes, para informar que el internet desde ayer funciona muy mal.
Juan Manuel Vargas O (@Pilotoestereo) reportó hace 12 minutos
¿Alguien más se quedó sin señal de @Virgin_MobileCo ?
Stes (@e_s_montoya) reportó hace 17 minutos
@Virgin_MobileCo chic@s en este momento me encuentro en esta ubicación 476Q+JW Angelópolis, Antioquia, el internet está muy lento y las llamadas se escucha entrecortada.
Henry GT. (@HenryGo17304702) reportó hace 23 minutos
@25Lbs @Virgin_MobileCo Me tienen usando el celular de mi papá. Y con problemas laborales por el bloqueo de mi numero personal.
Javier González A (@cirujano931) reportó hace 26 minutos
@Virgin_MobileCo se puede contratar el servicio de ocultar el número o identificador de llamada, para cuando uno llame, diga que es un número privado? 🤔
Henry GT. (@HenryGo17304702) reportó hace 26 minutos
@Virgin_MobileCo @25Lbs Activo sin card Virgin y me toman sin card de Tigo y me la migran a virgin sin consentimiento al reclamar me bloquean sin card Tigo y me causan problema para mis trabajo pues mi celular es mi herramienta de no tener respuesta iniciare demanda legal por daños a superintendencia
JRichardVIGOYA (@JRVIGOYA1) reportó hace 26 minutos
Sres @Virgin_MobileCo estoy haciendo portabilidad de mi número a otro operador y uds no dejas porq me dicen que tengo deuda?? Si es prepago si uds son anti planes Cual es la razón de no dejarme ir No quiero pasar queja a la sic Ayuden más bn Parceros
Alejandra Restrepo (@animaleja5) reportó hace 28 minutos
.@Virgin_MobileCo Que horror este servicio, hace 5 días me dicen que ya llega la sim, llamo y me dicen que NUNCA va a llegar. Así o más descaro? @sicsuper
Lufernandaa10 (@lufernandaa10) reportó hace 31 minutos
@Virgin_MobileCo que pésima señal.
LV. (@Faventinaa) reportó hace 31 minutos
@Virgin_MobileCo los necesito urgente, ayuda.
𝑀𝑎𝑝𝑖 🏳️‍🌈 (@mapiandstuff) reportó hace 33 minutos
@Virgin_MobileCo oigan! Tengo un problema de Bloqueo de IMEI por no registro. ¿Qué puedo hacer? Envié un anexo que se encontraba en su página de internet al correo de servicio al cliente y no me dan respuesta...
karlsa (@karlsal1) reportó hace 34 minutos
@Virgin_MobileCo por qué no hay servicio en estos momentos? No puedo llamar ni acceder a mis datos. 🙁
Javier Orozco (@javieroroco) reportó hace 42 minutos
@Virgin_MobileCo No, desde que triplicaron el valor del Antiplan Ilimitado no volví a activar nada... a la espera de que pongan algo interesante, porque ahora ya todas las demás compañías dan planes ilimitados o con más de 35, 50Gb...
Angelica Vivas Parra (@AngelicaVivasPa) reportó hace 43 minutos
@alejandronikol1 @Virgin_MobileCo Totalmente caído no se puede navegar y dicen un mundo de soluciones malas que hacen que se pueda navegar por 20minutos y vuelve se daña...... Malísimo
Sauco🐝 🥑 (@AL_Perdomo) reportó hace 46 minutos
@Virgin_MobileCo vengan, por que no sacan un antiplan igual al de 1GB pero en vez de 1 dan 2GB. no sean malos !! el de 4GB no me sirve no me las gasto todas.
Audioslave07 (@Audioslave071) reportó hace 47 minutos
@DraClaudia33 @Virgin_MobileCo Entre todos los operadores, no se sabe cuál es el menos peor.
Federico de los Palotes (@ElFedericoReds) reportó hace 48 minutos
Fui al chat de @Virgin_MobileCo a hacer una pregunta súper sencilla y les faltó pedirme un cheque del Banco de la República y la partida de bautizo. Muy mal.
Alvaro Baracaldo (@albamo1) reportó hace 49 minutos
@Virgin_MobileCo Tienen un pésimo servicio al cliente, intentamos durante 2 días la compra de una simm de forma infructuosa a través de internet y de la linea telefónica, hasta que desistimos y optamos por otro operador.
César Villafuerte (@ArrobaCesar_) reportó hace 50 minutos
@Virgin_MobileCo necesito ayuda porfa 🙏🏽
Andrés Eduardo (@CoachAndresE) reportó hace 52 minutos
Oye @Virgin_MobileCo tienes una personita espectacular 🥰 Daniela Jiménez 🥰 que manera de dar servicio y vender !!!! No te la dejes robar por favor 🙏 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Ceci Gatos (@CeciGatos) reportó hace 54 minutos
@Virgin_MobileCo estoy pagando un antiplan de datos pa nada porque no funciona nunca!!!!
Yakov Pinedovski ® (@pinedovski) reportó hace 59 minutos
@Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Hago este hilo por qué llevo de manera alterna más de 57 minutos escuchando sus comerciales grabados desde servicio telefónico y contando