¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (15%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Villavicencio |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miguel Angel
(@miguelurrea97) reportó
@Virgin_MobileCo @lortegarodil @ENTERCO Espero que lo hagan con buen servicio
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Johann
(@ziverun) reportó
@MovistarCo El servicio que me falla es el de @Virgin_MobileCo que lo ofrecen sobre su Red, pregunto nuevamente si pueden contestar... públicamente porque no hay nada que esconder... ¿verdad? ¿Ofrecen el 4G a los clientes de virgin fuera de Btá o no?
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Johann
(@ziverun) reportó
@Virgin_MobileCo en un viaje a Zipa, donde el mapa de cobertura da que la señal 4G es excelente, mi celular no subio de los 3G nunca. ¿Si virgin la red @MovistarCo no deberian tener el maximo de velocidad de esa operadora en los lugares que indica su mapa?
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Margarita Morales H.
(@maura_panda) reportó
@Virgin_MobileCo Posteriormente fue a hacer el reclamo y le dijeron que tenía que volver porque no estaba la representante. Todo vergonzoso. El timo fue el martes 17 de agosto.
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Caro Isaza Molina
(@Caroisamo) reportó
@Virgin_MobileCo Algo pasa con la señal? No me funcionan los datos, no puedo usar whatsapp....ayuda. Gracias
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Surfer Calavera
(@ultrabogotano) reportó
Qué floja anda últimamente la señal de @Virgin_MobileCo :(
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Gracias...🌼
(@chi_qui_dey) reportó
@Virgin_MobileCo Eso implica que para tener un mejor servicio fuera de Bogotá debo comprar este servicio de roaming?
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💫A
(@Anadela) reportó
Cuasi incomunicada. Pésima la señal de @Virgin_MobileCo
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Johann
(@ziverun) reportó
@Virgin_MobileCo Mal como tratan a un cliente como si uno fuera ingenuo... mi tweet original fue despues de consultar ese mapa...
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Johann
(@ziverun) reportó
@Virgin_MobileCo A proposito de la portabilidad de mi linea actual desde @Virgin_MobileCo hacia @Tigo_Colombia ... estoy estresado con el codigo NIP que no llega. Y segun el soporte de Tigo, me lo han estado mandando. Como ya no creo en NADIE! pregunto: Virgin: ¿ustedes bloquean los sms con NIP?
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ZeroSagitary
(@ZeroSagitary) reportó
@Virgin_MobileCo Bolsa de datos de 100Mb por dos días, mediante el #111*, intenté por nequi pero también daba problema
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ZeroSagitary
(@ZeroSagitary) reportó
@Virgin_MobileCo Sorry lo escribí al revés en la respuesta, me refería al *111# que he estado intentando
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Natty
(@Natthhhhtttty) reportó
@BetoLuso Podría decirse que sí porque el peor servicio de telecomunicaciones en Colombia lo presta @Virgin_MobileCo y lo hacen usando la red de Movistar.
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ANDERSON PECHENÉ T.
(@andersonpechene) reportó
@Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.
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ANDERSON PECHENÉ T.
(@andersonpechene) reportó
@Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad
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Alvaro E
(@AlvaroE08) reportó
@Virgin_MobileCo te esta fallando el internet ☹
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Felipe Castro
(@Kr3snik) reportó
@Virgin_MobileCo Espero esa compensación llevo un poco más de 2 horas sin servicio de datos
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Chilled Out
(@_ChilledOut_) reportó
@Virgin_MobileCo Amanecí sin señal. Ya he reiniciado, cambiado de 4G a 3G y a 2G, retirado y vuelto a insertar la SIM y nada. ¿Qué estará pasando?
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Don Angustias 2.0
(@SAAO19) reportó
@Virgin_MobileCo logró lo impensado. Tener un servicio pésimo como el de Wom. Muy bien hecho.
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Andrea Cárdenas
(@AndreaC52028302) reportó
@potter1987Col @womcolombia @Virgin_MobileCo La señal de wom era toda una mentira porque solo dieron promoción y WhatsApp gratis y no tienen cobertura
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ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™
(@AAlex3i) reportó
@CarlosH19110020 @Virgin_MobileCo @Tigo_Colombia No es por eso, el asunto es que la red virtual de virgen es terrible y no comprendo para que buscan mas clientes si el servicio es pésimo.
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ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™
(@AAlex3i) reportó
@Virgin_MobileCo Pero como todo en este país, las respuestas de un radicado de eso se demora meses y más las apelaciones... Por ejemplo con ustedes nunca se pudo mejorar el servicio, nunca evolucionaron como Pokemones.
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Potter
(@potter1987Col) reportó
@womcolombia Oficial ya me largo de @womcolombia y me devuelvo para @Virgin_MobileCo .. me cansé de andar sin señal
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ANDERSON PECHENÉ T.
(@andersonpechene) reportó
@Hiphop_lovar @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.
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Johann
(@ziverun) reportó
A proposito de la portabilidad de mi linea actual desde @Virgin_MobileCo hacia @Tigo_Colombia... estoy estresado con el codigo NIP que no llega. Y segun el soporte de Tigo, me lo han estado mandando. Como ya no creo en NADIE! pregunto: Virgin: ¿ustedes bloquean los sms con NIP?
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Chilled Out
(@_ChilledOut_) reportó
@Virgin_MobileCo Por alguna razón no me deja mandarles mensajes directos, y sigo sin señal...
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ANDERSON PECHENÉ T.
(@andersonpechene) reportó
@Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad
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Juan Esteban
(@tuxjuanes) reportó
@alvaroalex110 @ClaroColombia Le cuento que es muy fácil pasarse: cancele el plan y luego entra a la página de @Virgin_MobileCo portabiliza el número de un día para otro y se compra una simcard de Virgin. Luego les escribe al whatsaap les manda el código de la sim. El número que portabilizo y listo
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Díganme Zul
(@MeLlamoZuleyra) reportó
Amixes de @Virgin_MobileCo ¿Cuándo van a poner servicio de Internet hogar? Ustedes nunca me decepcionan. La gente de @Tigo_Colombia son super careros y los de @MovistarCo me tienen de asesor en asesor desde el jueves para que hoy a esta hora me digan que la conexión es imposible.
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Stefania
(@Sst1152) reportó
La señal de @Virgin_MobileCo últimamente anda tan mal 😔