¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (10%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Neiva, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo y Sevilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Neiva |
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| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Cárdenas ♫
(@Artelejo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Están apoyando el paro también o por qué últimamente la señal es tan mala y tienen tantos problemas de conectividad y navegación? ¿O lo rechazan y nos quieren incomunicar? Jajajaja.
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Paulette
(@pauletterubio) reportó
@Virgin_MobileCo No puedo hacer llamadas, un mensaje de voz me dice que tengo problemas con mi línea. Me pueden decir que pasó?
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Manu Morales
(@ma4nu10) reportó
@Virgin_MobileCo Pilas con eso señores Virgin… Me ha ido muy bien con ustedes y demás… Pero si están poniéndose de parte del gobierno dictador de Duque para sensurar… De una me cambio a otro operador… Que no se le olvide quien son sus clientes… El pueblo Colombiano…
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Sandra Bernal🌸
(@Be2Sandra) reportó
@Virgin_MobileCo Terrible, cuando más necesitaba del servicio en esta mañana caótica 😤
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josevph
(@josevph) reportó
@Virgin_MobileCo Los señores de @MovistarCo no me contestan ni me dan soporte…ustedes si me pueden explicar como funciona el plan de 35gb…?
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Manu Morales
(@ma4nu10) reportó
@Virgin_MobileCo Pilas con eso señores Virgin… Me ha ido muy bien con ustedes y demás… Pero si están poniéndose de parte del gobierno dictador de Duque para censurar… De una me cambio a otro operador… Que no se le olvide quien son sus clientes… El pueblo Colombiano…
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Alejacom
(@Alejacom3) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Cómo se llama esa plataforma que soporta el servicio? ¿Es propia?
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Andrew T.
(@AndrewT43008257) reportó
@daca3021 @Virgin_MobileCo Bogotá, pero en Cali dicen que cortaron el servicio de otros operadores
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Una Como Monita ✨
(@EsaEsJuli) reportó
@Virgin_MobileCo El incidente fue el día de ayer en horas de la mañana por un tiempo de dos horas y en horas de la noche, después de las 7:00 p.m. Ya les respondi por DM
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Javier León
(@leon_javison) reportó
@Virgin_MobileCo Ya hay servicio pero una tremenda lentitud. 2m Bajada/0.9 Subida 😰
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𝚂𝚄 𝙵𝚄𝚃𝚄𝚁𝙾 𝙴𝚇𝙽𝙾𝚅𝙸𝙾
(@EdwinDust) reportó
@jcmurcia06 @Virgin_MobileCo Pues te hicieron un favor no dejándote pasar a WOM. Si buscas dejar Virgin, WOM no es, su atención al cliente es lo menos peor de ellos, la señal es espantosa. Más de 15.000 llegamos y nos fuimos de ahí.
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RESISTENCIA COLOMBIA
(@Resiste_COL) reportó
@Virgin_MobileCo Hay mucha interferencia en su señal trabajo de datos como de telefonía. ¿Qué está pasando?
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Gustavo Pérez
(@elDonTavo) reportó
@Virgin_MobileCo Igual no funciona, porque no me deja ingresar el CVV de la tarjeta, pailas...
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Andrea K 🏴 🇦🇲
(@UnaTalAndreaLB) reportó
@SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Es verdad, también uso Virgin y toda la mañana estuve sin señal, ni datos ni llamadas.
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Sebastian Giraldo
(@jhsebastians) reportó
@Virgin_MobileCo Ok. El servicio funciona.
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
Señores de @Virgin_MobileCo me llamaron para ofrecerme un cambio de Sim a la puerta de mi casa y un cambio de plan, solo que me parece sospechoso, primero la asesora no se le oía bien, la música de espera no era la que usa Virgin, parece estafa y el identificador la detecta así
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ΠEΔPO
(@pedrhogo) reportó
@SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Me pasó lo mismo casi todo el día y uso el servicio de claro
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Camilo Andrés García
(@hyperconectado) reportó
@Virgin_MobileCo en vez de llamarme Cami, qué tal si ofrecen su posición oficial acerca de Netblocks y el problema de Internet en Cali - Colombia, especialmente para sus usuarios. Gracias. Mua y mua. 💄
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Felipe Castro
(@Kr3snik) reportó
@Virgin_MobileCo Si ya mejoro el servicio
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Benjamin Londoño
(@BenjaminLondoo2) reportó
@SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Que fallo.
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Jennyfer
(@Jennyferobedoya) reportó
@Virgin_MobileCo Y todo el tiempo que estuvimos sin datos y sin señal nos lo can a reponer?
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el Caicerdito Rincón
(@MrKaapi) reportó
@Virgin_MobileCo Todos los días tengo el mismo problema, eso no es nuevo.
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Clust Logik
(@ClustLogik) reportó
@Virgin_MobileCo Ah sí? Y como van a compensar el no recibir datos de la compañía toda una madrugada y medio día de hoy
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Germán Darío Castro
(@Germandario08) reportó
@Virgin_MobileCo Espero que sea así y que arreglen lo pésimo de la señal ultimamente
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Arthur
(@arthgoz) reportó
@SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Jua jua jua es q tiene lo peorcito en servicio celular.
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NycolDaniela
(@nycoldaniela) reportó
@Virgin_MobileCo @Dilogritando Hoy continúa la falla, por favor, algunos dependemos de esos datos para informar lo qué pasa en la calles!
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Andrés.
(@noeralaidea) reportó
@katizsche @Virgin_MobileCo No, qué ******. Y hay opción de cancelar?.
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K.
(@katizsche) reportó
@noeralaidea @Virgin_MobileCo Pues... me pasé porque son el plan más barato, literalmente pago 20k. El lío es que, digamos, en este punto de bogotá por alguna razón la electricidad es inestable, entonces cuando quitan la luz me quedo sin internet y encima me quedé sin datos también.
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el Caicerdito Rincón
(@MrKaapi) reportó
@Virgin_MobileCo de que me sirve comprar full anti planes, si la señal de uds es pésima ?
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Wil
(@santejodo) reportó
@unboliqueso Que cosa más sospechosa. Yo si quisiera un reporte específico del daño. Cuando mas necesitamos el servicio es que se cae? @Virgin_MobileCo