Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Referencia
23 may, 3:20 GMT-4	0	0
23 may, 3:40 GMT-4	0	0
23 may, 4:00 GMT-4	0	0
23 may, 4:20 GMT-4	0	0
23 may, 4:40 GMT-4	0	0
23 may, 5:00 GMT-4	0	0
23 may, 5:20 GMT-4	0	0
23 may, 5:40 GMT-4	0	0
23 may, 6:00 GMT-4	0	0
23 may, 6:20 GMT-4	0	0
23 may, 6:40 GMT-4	0	0
23 may, 7:00 GMT-4	0	0
23 may, 7:20 GMT-4	0	0
23 may, 7:40 GMT-4	0	0
23 may, 8:00 GMT-4	0	0
23 may, 8:20 GMT-4	0	0
23 may, 8:40 GMT-4	0	0
23 may, 9:00 GMT-4	0	0
23 may, 9:20 GMT-4	0	0
23 may, 9:40 GMT-4	0	0
23 may, 10:00 GMT-4	0	0
23 may, 10:20 GMT-4	0	0
23 may, 10:40 GMT-4	0	0
23 may, 11:00 GMT-4	0	0
23 may, 11:20 GMT-4	0	0
23 may, 11:40 GMT-4	0	0
23 may, 12:00 GMT-4	0	0
23 may, 12:20 GMT-4	0	0
23 may, 12:40 GMT-4	0	0
23 may, 13:00 GMT-4	0	0
23 may, 13:20 GMT-4	0	0
23 may, 13:40 GMT-4	0	0
23 may, 14:00 GMT-4	0	0
23 may, 14:20 GMT-4	0	0
23 may, 14:40 GMT-4	0	0
23 may, 15:00 GMT-4	0	0
23 may, 15:20 GMT-4	0	0
23 may, 15:40 GMT-4	0	0
23 may, 16:00 GMT-4	0	0
23 may, 16:20 GMT-4	0	0
23 may, 16:40 GMT-4	0	0
23 may, 17:00 GMT-4	0	0
23 may, 17:20 GMT-4	0	0
23 may, 17:40 GMT-4	0	0
23 may, 18:00 GMT-4	0	0
23 may, 18:20 GMT-4	0	0
23 may, 18:40 GMT-4	0	0
23 may, 19:00 GMT-4	0	0
23 may, 19:20 GMT-4	0	0
23 may, 19:40 GMT-4	0	0
23 may, 20:00 GMT-4	0	0
23 may, 20:20 GMT-4	0	0
23 may, 20:40 GMT-4	0	0
23 may, 21:00 GMT-4	0	0
23 may, 21:20 GMT-4	0	0
23 may, 21:40 GMT-4	0	0
23 may, 22:00 GMT-4	0	0
23 may, 22:20 GMT-4	0	0
23 may, 22:40 GMT-4	0	0
23 may, 23:00 GMT-4	0	0
23 may, 23:20 GMT-4	0	0
23 may, 23:40 GMT-4	0	0
24 may, 0:00 GMT-4	0	0
24 may, 0:20 GMT-4	0	0
24 may, 0:40 GMT-4	0	0
24 may, 1:00 GMT-4	0	0
24 may, 1:20 GMT-4	0	0
24 may, 1:40 GMT-4	0	0
24 may, 2:00 GMT-4	0	0
24 may, 2:20 GMT-4	0	0
24 may, 2:40 GMT-4	0	0
24 may, 3:00 GMT-4	0	0
24 may, 3:20 GMT-4	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Corte Total (12%)
Teléfono (12%)
Wi-fi (7%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Ibagué, San Juan del Cesar, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 10 días
Ibagué	E-mail	hace 14 días
San Juan del Cesar	Teléfono	hace 15 días
Cali	Internet	hace 27 días
Bogotá	Corte Total	hace 1 mes
Duitama	Internet	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó hace 3 minutos
Nunca compren ni porten a @Virgin_MobileCo nunca tienen señal y cuando hay, se cae cada dos minutos. Horribol.
DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 6 minutos
@Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo
Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 7 minutos
@Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.
Crisleida Porras (@LaCrisleida) reportó hace 11 minutos
Juro que @movilpt, antes WOM, es la PEOR de 🇨🇴. Mes y medio esperé x reembolso tras un pago doble del cual reconocieron el 1° y no aparecía el 2°. Envié doc y foto. Hoy solo reconocen el 2°, q envie datos del 1°, sigo sin saldo.Jamás debí dejar @Virgin_MobileCo ni @ClaroColombia
. (@rutilavaleria) reportó hace 12 minutos
Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ
George (@georgedtb) reportó hace 15 minutos
@Virgin_MobileCo Servicio mal9
777 (@juanvxd_) reportó hace 15 minutos
Amigos no tengan @Virgin_MobileCo, ni para comprar un plan de datos sirven, aparte que la señal se cae estando en el centro
Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 15 minutos
@EDWINPUBLICISTA @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son
joaquin gomez villareal (@kingjoaquin4) reportó hace 16 minutos
@Virgin_MobileCo en Virgin Mobile son unas completas ratas. se hacen recargas y estás no nca aparecen. y lo peor, no hay a quien hacerle el reclamo. Ladrones
viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 20 minutos
@Virgin_MobileCo que decepción estuve 3 meses con ustedes y fue suficiente para ver qué su conexión es pésima en cualquier parte del país, si estás en la calle no hay conexión, en la casa menos, sobre un techo menos, entonces mejor me retiraré.
William (@wibetaye) reportó hace 28 minutos
@Virgin_MobileCo Algunos casos!... linda la manera de minimizar tremendo problema. En sus redes solo se puede leer gente furiosa por portabilidad estancada a falta de Sim y Esim... y obviamente por platica embolatada. @sicsuper , párele bolas.
César (@cesartrespena) reportó hace 29 minutos
@Virgin_MobileCo Está esos historia cuando Virgin no te deja salir de la línea para pasar a @ClaroTeAyuda. De inventan un motivo para cancelar tu líneas y no hacer la portabilidad con otra empresa. Que asco de línea.
la de las quejas!!!! (@johis201) reportó hace 31 minutos
@Virgin_MobileCo Que hay que hacer para que devuelvan la plata???? Tengo un caso pendiente, envié soportes y nada que me devuelven la plata?????
Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 34 minutos
Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo
Neruda Díaz Martínez (@neruditadeoro) reportó hace 36 minutos
Porté una de mis sim de @Virgin_MobileCo a @MovistarCo, tengo mejor conectividad de datos, más redes sociales gratis y un ahorro de 9 mil pesos mensuales (antes 25, ahora 16). Recomiendo el cambio.
Ale (@LeeMaleja) reportó hace 37 minutos
@Virgin_MobileCo me parece terrible que Lola Music no tenga música de @Ohlaville 😥
Clara Patiño (@Clanaty) reportó hace 38 minutos
@Virgin_MobileCo Hola! Por favor revisen quienes acceden a su base de datos de usuarios, ya que hoy me llamaron de @MovistarCo a insistirme con planes y sabían que plan tengo con uds, desde hace cuánto tiempo...etc.
Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 39 minutos
@Virgin_MobileCo Dónde puedo ver un tutorial. Eso nunca me sirve
Nicolás✊🏻⏱💣 (@BastardNicko) reportó hace 39 minutos
Si tienen la oportunidad de tener líneas con @Virgin_MobileCo desaprovenchela. Más de 5 días para que llegue una simcard, y lo peor en ningún lado se consiguen, dicen que en los Oxxo pero en ninguno la venden.
Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Atlántico
@linamra0810 @Tigo_Colombia Si necesitas operador celular, nosotros trabajamos con @Virgin_MobileCo Como son pocos usuarios, el servicio al cliente es excelente y las tarifas muy competitivas. En señal en estadios si es nula. Cosa que Claro tiene muy bien en esos casos
Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 41 minutos
Que gonorrea, llevo más de tres con @Virgin_MobileCo y nunca me han llamado a ofrecerme un plan ni siquiera
danicruz (@daniel_cruz_m) reportó hace 43 minutos
@Virgin_MobileCo me da tristeza tener que portar mi línea a @MovistarCo porque la señal de @Virgin_MobileCo es pésima en algunas zonas de Bogotá, fuera de Bogotá ni hablar... Lo bueno era su servicio al cliente
Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 46 minutos
@Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.
DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 48 minutos
@Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan
😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó hace 48 minutos desde Manizales, Caldas
@Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?
Luis Carlos Zurita (@Lucaz095) reportó hace 49 minutos
Estoy sin internet hace casi 24 horas, pensé que se habían acabado las 60 GB que tengo (lo cual es raro), así que compré otro plan y resulta que sigo sin internet @Virgin_MobileCo, ¿ahí qué?
Delphi ventas (@OsRVar) reportó hace 56 minutos
@Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...
˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó hace 56 minutos
@Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(
Darmi Romero (@DarmiRomero) reportó hace 57 minutos
Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???
Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 1 hora
@Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.