¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 9 días
Bogotá	Teléfono	hace 10 días
Tabio	Internet	hace 14 días
Medellín	Internet	hace 14 días
Bogotá	Wi-fi	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 2 minutos

  No se pudo solucionar el problema con @virgin_mobileco. Será cambiarme de operador. Llevo 3 horas tratando de solucionar algo que se podría solucionar en 10 minutos. Que operador de telefonía movil me recomiendan en Colombia?

• rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo problemas con mi red alguna solución? Estudió y me comunicó y ni siquiera puedo hacer eso ahora mismo, solo me aparece GPRS

• Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Les faltó pedirme el RH. En el chat de la página tienen mis datos y tampoco ayudan. Me dicen que es problema de mi tarjeta, cambié de tarjeta y es lo mismo. Renegando para solucionar un problema que NO es mío. Horrible la atención al cliente.

• En pleno siglo XXI (@DanielDem101) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo holaa! estoy intentando realizar el pago de un antiplan con tarjeta de crédito y débito, pero con ninguna de las dos funciona. El problema es de su plataforma o del banco?

• Epaminondas (@yube04) reportó hace 13 minutos

  @Cypher2140 @Virgin_MobileCo la señal no es muy buena

• Daniela (@PuntosAlAire) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo es increíble cuánto ha empeorado su servicio de datos móviles. Es más, para enviar esta queja por tuiter tardé 10 minutos intentando que funcionaran.

• NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó hace 16 minutos

  Hola señores de @Virgin_MobileCo son lo máximo pero deben realizar revisión del servicio en el municipio de puerto ASIS de una semana para acá está presentando bastante fallas

• Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 19 minutos

  Me tocó irme de @Virgin_MobileCo. Después de muchos años sin problemas, no me supieron resolver algo sencillo. Una lástima.

• rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon

• Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 21 minutos

  @sacfpte @Virgin_MobileCo ¿A lo bien? Siempre he escuchado que la señal es malísima.

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo Es imposible utilizar los datos, de que sirve tener Virgin si los datos no me sirven. Han desmejorado el servicio y la calidad de la señal.

• Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 22 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.

• Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 27 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, siempre que salgo del apartamento y mi teléfono se pasa de WiFi a datos, los datos no sirven. Me toca apagarlos y volverlos a prender o directamente no me carga nada.

• Ivonne 💫 (@IVONNE_76_) reportó hace 30 minutos

  No hallo la hora de volver a @Virgin_MobileCo ese Internet de claro es una porquería

• Andrés Herrera (@adnadvrieds) reportó hace 38 minutos

  @katerinpuentes4 @Virgin_MobileCo Que pasa porque WhatsApp no sirve , y en los demás operadores si

• Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada

• Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Claro que sí. Si no funciona bien en 4g menos en 3g.

• Mauricio Ramírez (@Mao_ara) reportó hace 45 minutos

  ¿Qué pasa con la señal de @Virgin_MobileCo?🤨

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 47 minutos

  Que pasó con el servicio @Virgin_MobileCo . Cada vez peor, no he podido hacer prácticamente nada hoy.

• El grinch (@misvuelticas) reportó hace 49 minutos

  @ultrabogotano @Virgin_MobileCo Pero a mi Movistar siempre me funciona super bien nunca se me cae la señal

• Erick Martinez (@ErickMart_) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo veo que no soy el único con problemas de datos, para cuando una solución desde ayer están fatal !!

• katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

• Albert (@pocho12x) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Que mal servicio, no se puede ni navegar, ni utilizar apps de bancos, ni otras aplicaciones. Imposible con uds cada vez empeoran el servicio.

• Lhotse (@echoff_) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿podrían arreglar la plataforma de pagos que usan con bancolombia?, es que no puedo recargar mi línea desde hace dos días que se cayó esa mrda de banco.

• David Castaño (@davcast191) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Hay problemas con el débito automático? Mi pago dice rechazado

• McfLy RentZ (@McfLyrentz) reportó hace 59 minutos

  Malooo malisimo el servicio de datos de @Virgin_MobileCo en la ciudad de Cali, perdi tiempo y dinero por su mal servicio 👎