Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas con Virgin Mobile

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas con Virgin Mobile en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de base, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 07/03/2022 08:15

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Teléfono 46.24% Teléfono
  • Internet 31.18% Internet
  • Corte Total 12.90% Corte Total
  • Wi-fi 4.84% Wi-fi
  • E-mail 4.30% E-mail
  • Televisíon .54% Televisíon

Mapa de interrupciones de Virgin Mobile

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Cali, Barranquilla, Medellín, Manizales, Envigado, San Vicente de Chucurí, Valle del Guamuez, Floridablanca, Popayán, Fusagasugá, Bogotá D.C., Bucaramanga y Pereira.

ColombiaSoacha Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono

Comentarios de Virgin Mobile

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • SelenaArana Selena🌙 (@SelenaArana) reportó

    @Virgin_MobileCo su servicio es horrible. Últimamente es más el tiempo en que sus datos no sirven que en el qué hay señal. De verdad que casi todo el tiempo se la pasan con los datos caídos. Qué locha.

  • namsohj namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó

    @Virgin_MobileCo Pues no se resolvió me enviaron una nueva SIM y el problema con las llamadas persiste, creo que buscaré otro operador móvil.

  • LemusJordy Jordy Lemus (@LemusJordy) reportó

    @luisalejocuello @francorreaguerr @Virgin_MobileCo Aparte si haces poeta iludías te dan doble de gigas del plan que escojas por un año.

  • Andre_paristi Andrea (@Andre_paristi) reportó

    @luisalejocuello @francorreaguerr @Virgin_MobileCo A mí me ha gustado mucho! Y el servicio al cliente ha Sido siempre el mejor

  • luisalejocuello luis alejandro cuell (@luisalejocuello) reportó

    @francorreaguerr @Virgin_MobileCo Jajajajaja con Tinder y la vaina. Que tal es la señal de Virgin?

  • elcuyabroo El Cuyabro (@elcuyabroo) reportó

    @Virgin_MobileCo Tuve un problema con la señal y eso fue lo que me dijeron

  • namsohj namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó

    @Virgin_MobileCo Hola. Ya lo hice pero el problema persiste. Esperaré a mañana. Si continúa el problema los contactaré por chat

  • namsohj namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó

    @Virgin_MobileCo hay algún problema con la entrada y salida de llamadas después de la tormenta de las 6PM en Bogotá?

  • thedzko Mauricio Mercado (@thedzko) reportó

    @Virgin_MobileCo ¡Hola! Una duda, hice portabilidad y cuenta con un correo, estaba pendiente la entrega de la SIM pero la página para seguirla cerró sesión y no quería entrar. (1/2)

  • mateho1 Maria Isabel (@mateho1) reportó

    @Virgin_MobileCo Necesito pasarme de Tigo a Virgin pero no veo cómo comunicarme a Virgin desde mi otro operador, mi cel es 3146259877 , podrían ayudarme?

  • davcast191 David Castaño (@davcast191) reportó

    @Virgin_MobileCo Hola quería preguntar por el anti plan ilimitado …. De verdad es ilimitado? O qué hay debajo de la mesa tengo ganas de ponerlo el otro mes pero no quiero llevarme sorpresas

  • LuzStellaOband2 Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó

    @Virgin_MobileCo @sicsuper Y me reponen los tres días que estuve sin servicio, antes de retirarme

  • LuzStellaOband2 Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó

    @Virgin_MobileCo llevo tres días sin teléfono, no me deja hacer llamadas. Sin datos. Escribí por MD y no hay respuesta. Qué hago?

  • AndrsQuevedo17 Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó

    @RORO1730 @Virgin_MobileCo Porquería de operador virgin toca migrar a otro operador.

  • Lferrer03 Lferrer (@Lferrer03) reportó

    @Virgin_MobileCo intenté varias veces y con distintas tarjetas/bancos comprar un antiplan con la promoción de débito autom y la respuesta es que mi pago fue rechazado por el banco? Por todos? Me huele mas a #publicidadengañosa porque pude realizas otras compras sin problema.

  • Juandavidom Juandavidom (@Juandavidom) reportó

    @Virgin_MobileCo Pues nunca había sido así, si no hasta hace unas dos semanas, que ni adentro, ni afuera funciona... y los otros operadores si. Revisenlo pq no es normal!!

  • Juandavidom Juandavidom (@Juandavidom) reportó

    Se volvió constante que @Virgin_MobileCo no funcione en el Aeropuerto el Dorado... arreglen la señal de Internet Móvil o hagan algo!!

  • MayraTLeyva Maya. (@MayraTLeyva) reportó

    @Virgin_MobileCo La peor diligencia es la que no se hace: hoy salen las boletas, ustedes dirán 🫢

  • PaulRestrepoM 😎 (@PaulRestrepoM) reportó

    3 días con pésimo servicio de datos yo siempre estoy defendiendo los pero ya 3 días de mucha intermitencia de mucho de que hablar @Virgin_MobileCo

  • RORO1730 Rosa Rguez (@RORO1730) reportó

    @Virgin_MobileCo Pues su agente me dijo que lo charlado quedaba registrado pero no como un reclamo o queja, solo para mejorar...pero yo que?... Por eso colocaba que las respuestas no me dejaron satisfecha por el contrario como diría el dicho 'nos estafaron Echeverri"

  • RORO1730 Rosa Rguez (@RORO1730) reportó

    @Virgin_MobileCo señores...ando con la piedra arriba con ustedes, compra el plan , el que sea, es donde tengo derecho a utilizarlo, pero vaya que ustedes me robaron la mitad de mis datos y cuando más los necesitaba... Y hago reclamo y me encuentro....

  • RORO1730 Rosa Rguez (@RORO1730) reportó

    @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Me acaba de suceder... Aparte que compra uno un paquete y se quedan con la mitad de los datos, llama uno a quejarse y la excusa ...sin términos y condiciones... Y como así... osea lo que pago no vale porque el servicio lo adquirí yo... Venga a ver

  • pacabaul Paca. (@pacabaul) reportó

    Qué asco @Virgin_MobileCo literalmente llevamos 20 minutos intentando bloquear un celular perdido y su línea está caída, su enlace en la página para bloquear el celular no existe y por WhatsApp no contestan... Tenemos Apps bancarias y ellos una porquería.

  • YazzerFigueroa Yazzer Figueroa (@YazzerFigueroa) reportó

    @Virgin_MobileCo Me gustaría saber ¿por qué cuando se va la energía en Pamplona Colombia no sirven los datos? ¿Por qué cuando me meto en algún sitio público restaurante, banco, cine o algo grande no funcionan los datos rápidos si no lento de 2 minutos para enviar?.

  • andrea_bertieri Andrea Bertieri (@andrea_bertieri) reportó

    @Virgin_MobileCo Que cuando decido hacer la portabilidad de mi número a otro operador porque necesito roaming internacional y ustedes no ofrecen ese servicio resulta que no es posible que dizque porque tengo una deuda con ustedes. 🥲 y no.

  • AndrsQuevedo17 Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó

    @Virgin_MobileCo No que va solo que el servicio al cliente es pésimo.

  • AndrsQuevedo17 Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó

    @Virgin_MobileCo Lo peor en telefonía celular es virgin 🤢🤢🤢abuso por parte de los asesores y ni se diga la línea de servicio al cliente antes les sale uno a deber y todavía preguntan que paso? Ja que porquería de operador menos mal ya hice la portabilidad a otro operador.

  • Gatonegro665 Don Gato (@Gatonegro665) reportó

    Hola @Virgin_MobileCo, tienen problemas de red? Me aparece red 4G, pero no tengo navegación, ya reinicié el dispositivo

  • leopico2772 Jose Leonardo Pico J (@leopico2772) reportó

    @Virgin_MobileCo el Internet está más lento que de costumbre.

  • santi_salinas94 santiago salinas (@santi_salinas94) reportó

    @Virgin_MobileCo señores ayuda no puedo restablecer la contraseña de la App de virgin y necesito la App para comprar mi antiplan con tarjeta