¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (36%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Viviana
(@VivianaBuor) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito la respuesta escrita de una PQR, por favor.
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El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆
(@raul_bc) reportó
@Virgin_MobileCo Malisimo servicio, pedí permiso en mi trabajo para ir a comprar la sim, me la probaron y estaba activa y cargada con saldo completo... La tuve fuera del teléfono 3 días porque era una portabilidad y hoy la pongo y ya no funciona
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Ramón Núñez
(@RamonN_01) reportó
@Virgin_MobileCo Ya les escribí por inbox antes de escribirles públicamente y no me contestaron, así que más bien yo soy el que los estoy esperando
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Mauricio Rosales
(@MRosalesSalazar) reportó
@Virgin_MobileCo Pregunta sería: para quienes ya compramos rutinariamente el plan de $32K, como hacemos para acceder a los 4 meses del 50% de descuento..... al intentar comprar esta semana, siguen cobrando lo mismo????
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Cesar Andrés Martínez Osma
(@Camo__Oficial) reportó
Como por variar tengo problemas a la hora de hacer la recarga con @Virgin_MobileCo ...
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Freddy GarScia 🇨🇴
(@FreddyGarSciaCO) reportó
@ArelisKat Excelente servicio de @Virgin_MobileCo en cualquier punto de la Nación, no tengo quejas y son unos bacanes!
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Carlos Martinez
(@camfo07) reportó
@Virgin_MobileCo Hola, buenas tardes, me confirman si hay problemas con el servicio?, tengo dos equipos y no sale llamada de ninguno de ellos. Gracias
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
@Virgin_MobileCo Gracias, ustedes ya me ayudaron y escalaron el caso con el área técnica de @MovistarCo los cuales informaron a uds, que el problema es porque están trabajando en lo de la fibra óptica, ahora que me quejo con ellos para que hagan algo, la señal se puso horrible, se lavan las manos
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Anónimo Morales
(@morales_anonimo) reportó
@Virgin_MobileCo ayuda por favor
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Mauricio Velasquez🍃
(@_soymauro) reportó
@Virgin_MobileCo En total acuerdo, fue una pésima decisión hacer parte de este ” #teamvirgin “ por mas beneficios que ofrezcan, la cobertura es pésima y por ende no brindar un servicio acorde y limpio como lo dices, definitivamente #WOM la revolución no lo es realmente !
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El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆
(@raul_bc) reportó
@Virgin_MobileCo Lo peor de todo es que me comunico a la línea y me dicen que debo ir nuevamente dónde el asesor para que me dé otra sin card porque ya esa no sirve
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Juan Esteban
(@juanlperiodista) reportó
Pensaba que @ClaroColombia era malo, pero conocí a @womcolombia y no me quedan dudas de quién es el peor operador de Colombia, gracias @Virgin_MobileCo por existir.
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Mariale Carvajal
(@Mariale_Carvjal) reportó
NUNCA me había quejado de la señal de @Virgin_MobileCo pero últimamente es insoportable. A este paso y si la señal de @womcolombia es buena, ganará más usuarios.
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MD Jorge Carrillo
(@JorgeCarrilloS) reportó
@Mariale_Carvjal @Virgin_MobileCo @womcolombia No cometas ese error.
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Julian Zapata
(@jjverde) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito ayuda 😒
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Javier Sanabria
(@JavSanabria) reportó
@Virgin_MobileCo Mantenerla activa para que lo haya problema, ¿ cierto?
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Andrés Palacios C.
(@dandrspc) reportó
@Virgin_MobileCo últimamente mi red no funciona ni estando en 4G. ¿Qué pasa?
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El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆
(@raul_bc) reportó
@Virgin_MobileCo Le dije que no tengo tiempo para ir a buscar otra sim y mientras tanto los días siguen corriendo.. y el "antiplan" horrible porque tengo una sin que NO SIRVE
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Santiago Ocampo Orrego
(@ocampo_orrego) reportó
@Virgin_MobileCo si me cambio cuánto se demoran en enviar la sim a la ciudad de Pereira?
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MD Jorge Carrillo
(@JorgeCarrilloS) reportó
@fredyRLopezC @Virgin_MobileCo Nada mano por acá no funciona.
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El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆
(@raul_bc) reportó
@Virgin_MobileCo Eso sin contar el tiempo de respuesta llevo desde las 12 y ya son las 2:20pm y hasta ahora le dicen que no se puede hacer nada
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Marie Claire
(@MarianaRuizL) reportó
@Virgin_MobileCo Necesito ayuda. No me puedo suscribir porque en la página me aparece que me registré con facebook y que esa opción no está disponible. Le doy olvidé mi contraseña y no me llega correo de recuperación.
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Javier León
(@leon_javison) reportó
@Virgin_MobileCo @69yova Hola. Me porte en estos días pero la velocidad de subida está muy lenta. Pasa algo con la red?
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♕ Vuestra Majestad
(@ELREYSOYYO_) reportó
¿Qué tal será el plan de datos de @Virgin_MobileCo ? Porque con @Avantel_sas ya no más. Qué mugre de servicio.
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Juan Two
(@Juan_Two) reportó
@Virgin_MobileCo Como así que me toca enviarles un mensaje de texto diciendo NO a una ayuda (prestamo) que no pedí? que son esas mañas tan paila?
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Julian Zapata
(@jjverde) reportó
@danielzapatau @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y llevo 4 días sin mi línea porque no han podido solucionar algo que pasó y no dan solución.
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Andrés J Gómez
(@AndresJGomez) reportó
desde
Cartagena, Departamento de Bolívar
@VanessaArbole18 @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pues si, si no me permiten la portabilidad en 2do intento mañana, queja con la sic y mensaje diario por acá.
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Felipe 🇨🇴 🇲🇽 🇪🇸
(@Fconomics) reportó
@ElMismoGeo @Avantel_sas A mí con @Virgin_MobileCo me ha ido muy bien, yo me pasé de Virgin a Avantel y luego me devolví por la mala calidad de la señal. Y fuera de eso me acaban de triplicar el plan 😎
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Roymer Velandia
(@RoymerVelandia) reportó
@sicsuper Estoy intento portarme a @Virgin_MobileCo desde hace 1 semana pero @MovistarCo niega la portabilidad porque alegan que tengo deuda pendiente. Me comunico con ellos y dicen que no tengo nada pendiente y que puedo portarme sin problemas. Han negado la portabilidad ya 4 veces.
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Jose
(@J1234567890123s) reportó
@Virgin_MobileCo Soy solo yo... O la señal en Cali está muyyyy mala?