¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Tunja, Pasto, Bogotá, Yumbo, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Tunja |
Internet | |
| Tunja |
Internet | |
| Pasto |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo La portabilidad del numero 3193196242 ha sido rechazada. Causa: Falta de pago. Les parece respeto q yo aparezca rechazada por ese motivo en un plan q es prepago
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Daniela Garcia L
(@danielalolg) reportó
No puedo creer que en Colombia no haya un solo servicio bueno entre los operadores móviles. Ni @ClaroColombia ni @womcolombia , ni @Virgin_MobileCo , ninguno funciona bien. Y lo peor tenemos que seguir escogiendo alguno de ellos.
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juan vargas
(@camvarg) reportó
@martinezjuliand si exacto!!!! se cayo tb @Virgin_MobileCo que trasmite por la banda movistar
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo muy molesta con ustedes, fui a hacer portabilidad a otro operador y me rechazaron q por falta de pago, cuando los planes de ustedes se pagan antes de consumirse😡😡😡. Un supuesto bono de 10 minutos para un plan q tenía minutos ilimitados. 😡😡😡
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo Tiene huevo, me rechazaron mi solicitud de cambio de operador Virgin a Movistar porque supuestamente no les he pagado cuando sus planes son prepago
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Javier 🌷
(@JavierJMED) reportó
Últimamente @Virgin_MobileCo está muy paila paila con esos datos y esa señal. 3G en una zona donde siempre ha habido 4G.
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Stes
(@e_s_montoya) reportó
@Virgin_MobileCo chicos que posibilidad hay de en el email informativo de la compra de un antiplan llegue el nro de teléfono, tengo varias líneas familiares en subscripción y es un lío saber cuándo alguno falla :p
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David R Moreno™ 🥑🐝
(@DRMORENO86) reportó
@Virgin_MobileCo #LolaMusic no está integrado con #OkGoogle que mal
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo Q no es ninguna ayudita es un daño y perjuicio porq quede como una persona q adicional q no puede tramitar algo..fui rechazado por falta de un pago q no existe.
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo Aja... Si fuera respeto no aparecería rechazada por falta de pago en un plan prepago. Entonces no den respeto si no dan y para mí nos ar es aparecer rechazada por una falta de pago q no es cierta.
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo Tiene huevo, me rechazaron mi solicitud de cambio de operador Virgin a Movistar porque supuestamente no les he pagado cuando sus planes son prepago
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo Tiene huevo, me rechazaron mi solicitud de cambio de operador Virgin a Movistar porque supuestamente no les he pagado cuando sus planes son prepago
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Milagros Ortega
(@Mily_Ortega) reportó
@Virgin_MobileCo qué pasó con la señal ???? Ayuda
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Alain Hassine
(@alain_hassine) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@JavierJMED @Virgin_MobileCo Mira q ayer me pasó a mí, yo tengo avantel y me salía disque edge en bogotá, llamé todo emputado a servicio al cliente y era una configuración de mi móvil, qué oso 🙈
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Robert Durán B.
(@rschdb) reportó
@Virgin_MobileCo estaba la portabilidad programada para hoy 18, me quedo sin señal del anterior operador, pongo la sim de virgin y viene con un numero diferente, ahora tres dias, hasta el 21 sin mi numero por culpa de un mal proceso de portabilidad de virgin, asi no se puede empezamos mal!!!
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Sauco🐝 🥑
(@AL_Perdomo) reportó
Vuelve u juega, otra vez sin datos @Virgin_MobileCo y nisiquiera está nublado o lloviendo. Que ****** de servicio. 😠😠
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andrescarmona
(@carmona618) reportó
de hacer portabilidad, y la respuesta q nos da @ClaroColombia es q el operador rechazo la solicitud por no encontrarse al dia en sus obligaciones, y yo pregunto cuales obligaciones si es q Virgin no maneja plan de pago mensual. va a tocar demandar a @Virgin_MobileCo
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Freddy Pinilla
(@musichotsex) reportó
@Virgin_MobileCo Esperaba este tipo de basura de cualquier otro operador. Hasta aquí llegamos.
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Ψ Godiesto ® Ψ
(@godiesto) reportó
Hola @Virgin_MobileCo cómo van? Por favor ustedes pueden aclarar a los usuarios, si agentes de Virgin están llamando a los usuarios diciendo que están actualizando la red 4G a 4.5G? O es una estafa para robar datos? Gracias quedamos atentos
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Joan steven benitez
(@joansteven3011) reportó
@Virgin_MobileCo @GobiPerez Sres, virgin uds tiene servicio roaming para otros países ???
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Daniel A. Penagos-Betancur
(@hobbitconbotas) reportó
El servicio de @Virgin_MobileCo hoy ha sido bastante intermitente, ¿Qué pasó parcero? Antes eras chévere. 🥺
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Alegria infinita
(@YudiMuoz) reportó
@Virgin_MobileCo hola mis queridos, vivo en Apartadó Ant. y el último mes he tenido inconvenientes con la señal. Las llamadas Se escuchan entrecortadas. Tienen alguna novedad en esta zona?
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Milagros Ortega
(@Mily_Ortega) reportó
@Virgin_MobileCo Ya lo reinicié varias veces desde el medio día hasta esta hora no me deja recibir ni realiza llamadas solo dice “Oops, parece qué hay un problema en tu línea”
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Carlos Hernández 🌐📚©
(@Mediarse) reportó
@Virgin_MobileCo @yelypaG Y terrible donde Ustedes vendan planes de datos que no se pueden conectar/compartir en otros equipos. @sicsuper
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Santiago Alejandro Baez Perez
(@GobiPerez) reportó
@Virgin_MobileCo Está fallando la recarga automática con tarjeta de crédito prepago? Hasta cuándo?
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Andreto
(@ItsAndreto) reportó
@Virgin_MobileCo buenas tardes solicito un soporte
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Cate Ortega 🇨🇴
(@Cateortega) reportó
@Mily_Ortega @Virgin_MobileCo El usuario debe pagar con bloqueo el pésimo estado de la señal! Que tipo de empresa son y donde está la atención al cliente!
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Freddy Pinilla
(@musichotsex) reportó
Increíble que @Virgin_MobileCo ofrezca un plan ILIMITADO de datos y no permita compartirlos. Deciden bloquear la línea. Suerte. Absurdo que uno no tenga libertad a la hora de usar los datos por los que uno PAGO 90 mil pesos.
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo La portabilidad del numero 319319xxx ha sido rechazada. Causa: Falta de pago. Aparecer rechazada por falta de pago en un plan prepago...no entiendo por q piden respeto si no lo dan.
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Andrea Rodriguez
(@anparowa23) reportó
@Virgin_MobileCo Lo conteste y nadie volvió a tramitarlo.... Tienen huevo, estaba con ustedes dizq por ser prepago y voy y me cambio de operador y ahora salí a deberes q dizq por falta de pago no puedo .