¿Virgin Mobile está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)
• Teléfono (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Shirley Rivera (@AngieRive10) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo @Hiphop_lovar Lo malo es que no vuelvo con mis ex! Cierto @Hiphop_lovar

• 
  Sebastian Hurtado Correa (@shurtadocorrea) reportó hace 10 minutos

  Cual sera peor el internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda o los datos de @Virgin_MobileCo ?

• 
  Daniela Palacio (@Danipalacioe) reportó hace 11 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo el servicio está pésimo desde esta semana. ¿Me pueden ayudar por favor? 😩

• 
  Nat 𓃱 (@natalianoemily) reportó hace 11 minutos

  Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden

• 
  Mariale Carvajal (@Mariale_Carvjal) reportó hace 11 minutos

  Gracias por nada @Virgin_MobileCo Pésima señal.

• 
  Luis (@manadadegatos_) reportó hace 18 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo que paso con la señal ? Ando sin datos.

• 
  ª (@talvez_soyAngel) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Ayuda porfavor, mis datos están extremadamente lentos y estoy en zona de cobertura, No se por que me está fallando así, por favor

• 
  Yessica Moreno (@Yessica_moreno_) reportó hace 18 minutos

  Holi @Virgin_MobileCo ¿Qué pasó con la señal en Sabaneta? Me quedé sin red de un momento a otro.

• 
  Nat 𓃱 (@natalianoemily) reportó hace 19 minutos

  Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden

• 
  Andrew 王 ⊘ (@RVEndless_661) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Que pasa con su señal??? Ya no deja ni recargar datos

• 
  Carlos Abdul Valero (@Valeroabdul) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo Tengo 4 líneas 3196200252, 3195270880, 3196220682, 3192223292 Las dos últimas no estan funcionando parece daño Simcard...se perdieron esos saldos?

• 
  un país mejor (@pegaso2106) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo buen día que servicio tan desmejorado como es posible que estando uno en plena ciudad de Medellín y solo tenga una raya de señal .. y la señal del otro operador full. antes sacaba la cara por virgin pero ahora de mal en peor. De esta semana no pasa que me cambie

• 
  ᴎòbᴎɘЯ ᴎɒuႱ (@14JCRD) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo @CRCCol @sicsuper ¿Por qué me obligan a quedarme con un servicio como el buzón de voz si no lo quiero tener así sea gratuito? Aducen que no se puede retirar el servicio porque viene con la línea y no pueden hacerlo. ¿Es verdad?

• 
  Juan Sebastian Duran (@jsdurancortes) reportó hace 35 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo, desde esta mañana no puedo hacer llamadas en mi línea y me sale red ocupada. Podría tener una respuesta de ustedes por acá?

• 
  Juan Esteban (@tuxjuanes) reportó hace 37 minutos

  @womcolombia Por cierto, a partir de esta situación. Opte por entrar a la página de @Virgin_MobileCo portabilice el número. Para el otro día. Compré una simcard de virgin. Llame di el código de la sim y de una me pusieron el número. Y estoy más contento con mi anti plan de 20 mil.

• 
  Holman NO Morris (@holmaoo) reportó hace 39 minutos

  Qué pésimo servicio de @Virgin_MobileCo

• 
  A. (@alegoyes7) reportó hace 39 minutos

  @champusologo @Virgin_MobileCo Ese es bueno pero la señal es floja a veces :/

• 
  Paisacents (@paisacents) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo El sistema no me permite guardar ninguna tarjeta, todas las que pongo me sale este error cc_rejected_high_risk, ¿Una ayudita? :c

• 
  ᴎòbᴎɘЯ ᴎɒuႱ (@14JCRD) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo @CRCCol @sicsuper ¿Por qué me obligan a quedarme con un servicio como el buzón de voz si no lo quiero tener así se gratuito? Aducen que no se puede retirar el servicio porque viene con la línea y no pueden hacerlo. ¿Es verdad?

• 
  Nat 𓃱 (@natalianoemily) reportó hace 42 minutos

  Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden

• 
  Sofia López (@solopezp) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola. Mi descontento no es con la informacion que me brindan. Es con la gestion. Entiendan, de vale tanta comunicación si no hay resultados de gestión?. Sigo esperando el desbloqueo por parte de los dos operadores.

• 
  Ángela Rodríguez (@AngRodry) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo increíble que no se pueda hacer una llamada a EEUU con una línea Virgin. Ustedes TENÍAN un buen servicio, ahora no me queda más que volver a otros operadores. Qué no tiene convenio para llamadas e EEUU? Es en serio???

• 
  ᴎòbᴎɘЯ ᴎɒuႱ (@14JCRD) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas noches ¿Quiero saber por qué no me pueden deshabilitar el buzón de vos? Eso es desde ustedes como operadores y no del teléfono. No quiero ese servicio del buzón. ¿Es posible eliminar mi buzón? Cordialmente, JUAN C. RENDÓN 3053111022

• 
  Steph (@stefaneita) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo hola! Quiero saber si es posible usar su servicio en el extranjero. Haré un viaje y quiero activar el roaming internacional. Es posible?

• 
  Nat 𓃱 (@natalianoemily) reportó hace 53 minutos

  Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden

• 
  Omar (@Si_ve_pues) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Enfoques distintos si. Pero el servicio que prometen no es ni cercano a la realidad y ahí no es Enfoque. Es calidad y no es un valor subjetivo.

• 
  Srtasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo problemas con mis datos porfa me ayudas

• 
  Margaret Mercado R. (@margaretmerkado) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Error: La tarjeta de crédito no es válida. Por favor verifica tus datos. Antes del error no deja escribir los 19 números de la tarjeta(solo 16 números) y tampoco la casilla del código de seguridad deja escribir los tres dígitos 😒

• 
  Sant. M (@santiago__mayor) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo definitivamente el peor operador, me envían un msj de texto amenazándome con suspender mi antiplan ilimitado por "uso irregular de datos". Si pago un antiplan ILIMITADO de 90 mil pesos se supone que voy a usarlo...

• 
  Omar (@Si_ve_pues) reportó hace 59 minutos

  @Hiphop_lovar @Virgin_MobileCo Pues siquiera se confirma con que le escriban bonito, porque el servício de @Virgin_MobileCo es una porquería.