Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Teléfono (12%)
• Corte Total (10%)
• Wi-fi (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 7 días
Bogotá	Corte Total	hace 12 días
Duitama	Internet	hace 12 días
Medellín	Teléfono	hace 14 días
Medellín	Teléfono	hace 16 días
Bogotá	Teléfono	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Llevo 2 meses esperando la entrega de mi Simcard de reposición. A la fecha no me dan ninguna solución, @Virgin_MobileCo juega con sus usuarios y vulnera sus derechos @sicsuper

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.

• 
  Resistencia Mulata (@Resistenciamul1) reportó hace 11 minutos

  Ojo con @Virgin_MobileCo empezó muy bien, pero hoy es un huevo podrido, ****!!

• 
  Hdhdhd (@David_kavra) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo Necesito una reposición de simcard ya que parece que la que tengo actualmente no funciona bien según me dicen en soporte.

• 
  Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas, para saber como consultar mi saldo y servicios por fa. #111 no funciona

• 
  McfLy RentZ (@McfLyrentz) reportó hace 15 minutos

  Malooo malisimo el servicio de datos de @Virgin_MobileCo en la ciudad de Cali, perdi tiempo y dinero por su mal servicio 👎

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo Que mal servicio, no se puede ni navegar, ni utilizar apps de bancos, ni otras aplicaciones. Imposible con uds cada vez empeoran el servicio.

• 
  Diego Hernández (@RealDiegoBass) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo buen día, por favor me podrían ayudar por este canal, llevo desde el sábado con un problema y nadie sabe darme solución, todos finalizan la interacción

• 
  GCoder0714 (@GCoder0714) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo es lo máximo y espero seguir con ustedes de manera indefinida, en cambio @Flizyx seguro les compra el internet a los de @ETB y jamás sale de su casa

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 29 minutos

  Paila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos

• 
  Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 32 minutos

  Que gonorrea, llevo más de tres con @Virgin_MobileCo y nunca me han llamado a ofrecerme un plan ni siquiera

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 32 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, yo los quiero mucho, pero me empieza a pudrir que cada vez que mi teléfono se cambia de WiFi a datos o si me entra una llamada, los datos no sirvan. Además que cada rato la SIM resulta sin señal.

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 33 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

• 
  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 36 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

• 
  Sofia Rodriguez💀 (@SofiaRo67961985) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo si buenas, estoy intentando comunicarme con un operador desde hace 30 min y no me responden, no puedo activar el plan semanal. 🙄🙄

• 
  Marcela (@DAEZ0112) reportó hace 41 minutos

  @Mauriciossa08 @nacional_memes @Virgin_MobileCo La señal es terrible, nunca tiene cobertura ni siquiera en ciudades como Bogota.

• 
  Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo El problema es de plataforma, dejen de inventar estupideces y reporten para que solucionen, la página y la app no conectan

• 
  LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 45 minutos

  Las soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 49 minutos

  Me tocó irme de @Virgin_MobileCo. Después de muchos años sin problemas, no me supieron resolver algo sencillo. Una lástima.

• 
  Catalina (@inconformind) reportó hace 53 minutos

  🧵 Ahora resulta que los operadores de telefonía móvil (Tigo, Claro, Movistar) en Colombia le piensan hacer El Cajon a @Virgin_MobileCo, como lo hicieron con Uff. Se están aliando con algunos bancos para obligarte a tener el servicio con uno de ellos o no podrás recibir mensajes

• 
  Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.

• 
  A. Castaño (@A_Caninam) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?

• 
  . (@rutilavaleria) reportó hace 58 minutos

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

• 
  Yasser Nareth (@arquittechno) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @MovistarCo Los extrañaré pero la señal no es buena 🥲

• 
  Emma Rathers Mallarino (@r4thers) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo hay problema con la apo? Intento registrarme me mandan un código lo introduzco en la app y me dice código incorrecto...ya van 5 códigos y nada.

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

• 
  Albert (@pocho12x) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende