Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 01/08/2026 08:10

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaTunja Internet
ColombiaTunja Internet
ColombiaPasto Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _ChilledOut_ Chilled Out (@_ChilledOut_) reportó

    @Virgin_MobileCo Amanecí sin señal. Ya he reiniciado, cambiado de 4G a 3G y a 2G, retirado y vuelto a insertar la SIM y nada. ¿Qué estará pasando?

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Hiphop_lovar @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.

  • potter1987Col Potter (@potter1987Col) reportó

    @womcolombia Oficial ya me largo de @womcolombia y me devuelvo para @Virgin_MobileCo .. me cansé de andar sin señal

  • _ChilledOut_ Chilled Out (@_ChilledOut_) reportó

    @Virgin_MobileCo Por alguna razón no me deja mandarles mensajes directos, y sigo sin señal...

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad.

  • Caroisamo Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó

    @Virgin_MobileCo Algo pasa con la señal? No me funcionan los datos, no puedo usar whatsapp....ayuda. Gracias

  • SAAO19 Don Angustias 2.0 (@SAAO19) reportó

    @Virgin_MobileCo logró lo impensado. Tener un servicio pésimo como el de Wom. Muy bien hecho.

  • AlvaroE08 Alvaro E (@AlvaroE08) reportó

    @Virgin_MobileCo te esta fallando el internet ☹

  • dani_r2020 La Flor Marchita (@dani_r2020) reportó

    @unamorsa @Virgin_MobileCo Desde hace tres meses recargo en mi celular los antiplanes y no me funciona el Internet y pensé que era el celular, cambié de celular y me pasa lo mismo. Me tocó conseguir una sim de otro operador para poder tener internet en mi celular.

  • miguelurrea97 Miguel Angel (@miguelurrea97) reportó

    @Virgin_MobileCo @lortegarodil @ENTERCO Espero que lo hagan con buen servicio

  • ZeroSagitary ZeroSagitary (@ZeroSagitary) reportó

    @Virgin_MobileCo Bolsa de datos de 100Mb por dos días, mediante el #111*, intenté por nequi pero también daba problema

  • wang_alive Yojanes Burgos (@wang_alive) reportó

    @judaxato @Virgin_MobileCo Huy, los veo mal ahí.

  • tuxjuanes Juan Esteban (@tuxjuanes) reportó

    @alvaroalex110 @ClaroColombia Le cuento que es muy fácil pasarse: cancele el plan y luego entra a la página de @Virgin_MobileCo portabiliza el número de un día para otro y se compra una simcard de Virgin. Luego les escribe al whatsaap les manda el código de la sim. El número que portabilizo y listo

  • AAlex3i ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™ (@AAlex3i) reportó

    @Virgin_MobileCo Pero como todo en este país, las respuestas de un radicado de eso se demora meses y más las apelaciones... Por ejemplo con ustedes nunca se pudo mejorar el servicio, nunca evolucionaron como Pokemones.

  • maura_panda Margarita Morales H. (@maura_panda) reportó

    @Virgin_MobileCo Posteriormente fue a hacer el reclamo y le dijeron que tenía que volver porque no estaba la representante. Todo vergonzoso. El timo fue el martes 17 de agosto.

  • AAlex3i ΔlΞXΞ.l. No soy NeO, soy NeA .l.ΞXΞlΔ ™ (@AAlex3i) reportó

    @CarlosH19110020 @Virgin_MobileCo @Tigo_Colombia No es por eso, el asunto es que la red virtual de virgen es terrible y no comprendo para que buscan mas clientes si el servicio es pésimo.

  • ZeroSagitary ZeroSagitary (@ZeroSagitary) reportó

    @Virgin_MobileCo Sorry lo escribí al revés en la respuesta, me refería al *111# que he estado intentando

  • Natthhhhtttty Natty (@Natthhhhtttty) reportó

    @BetoLuso Podría decirse que sí porque el peor servicio de telecomunicaciones en Colombia lo presta @Virgin_MobileCo y lo hacen usando la red de Movistar.

  • Kr3snik Felipe Castro (@Kr3snik) reportó

    @Virgin_MobileCo Espero esa compensación llevo un poco más de 2 horas sin servicio de datos

  • alexposadaa alex p (@alexposadaa) reportó

    pensando seriamente en cambiar de operador tras la mala señal de @Virgin_MobileCo, en varias partes de Medellín registró sin señal

  • MeLlamoZuleyra Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó

    Amixes de @Virgin_MobileCo ¿Cuándo van a poner servicio de Internet hogar? Ustedes nunca me decepcionan. La gente de @Tigo_Colombia son super careros y los de @MovistarCo me tienen de asesor en asesor desde el jueves para que hoy a esta hora me digan que la conexión es imposible.

  • andersonpechene ANDERSON PECHENÉ T. (@andersonpechene) reportó

    @Virgin_MobileCo PARA QUIEN DESEE PORTARSE AESTE OPERADOR, NO LO HAGA!! Es lo peor, mala señal, las ofertas son engañosas y para cambiarse de operador se debe tener una permanencia MINIMA de tres meses o simplemente te bloquean la linea impidiendo la portabilidad

  • ultrabogotano Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó

    Qué floja anda últimamente la señal de @Virgin_MobileCo :(

  • chi_qui_dey Gracias...🌼 (@chi_qui_dey) reportó

    @Virgin_MobileCo Eso implica que para tener un mejor servicio fuera de Bogotá debo comprar este servicio de roaming?

  • judaxato Judaz T (@judaxato) reportó

    @Virgin_MobileCo llevo más de un mes sin línea de celular, hablo en el chat y me dicen que hay fallas en la ceja Antioquia, pero como que es un daño de la nasa por qué nada, comprar un antiplan solo para hacer más millonario a Richard Branson y yo sin línea.

  • Anadela 💫A (@Anadela) reportó

    Cuasi incomunicada. Pésima la señal de @Virgin_MobileCo

  • Sst1152 Stefania (@Sst1152) reportó

    La señal de @Virgin_MobileCo últimamente anda tan mal 😔

  • juanb55 Esteban Dido (@juanb55) reportó

    @Virgin_MobileCo la señal mala muy mala ultimamente, pagar para no tene servicio 😡

  • AndreaC52028302 Andrea Cárdenas (@AndreaC52028302) reportó

    @potter1987Col @womcolombia @Virgin_MobileCo La señal de wom era toda una mentira porque solo dieron promoción y WhatsApp gratis y no tienen cobertura