Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (66%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (12%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Ibagué, San Juan del Cesar, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 16 días
Ibagué	E-mail	hace 21 días
San Juan del Cesar	Teléfono	hace 21 días
Cali	Internet	hace 1 mes
Bogotá	Corte Total	hace 1 mes
Duitama	Internet	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  César (@cesartrespena) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo @Sofroqui_ Dejen salir de sus líneas que son un asco.

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  Not (@Not_8_) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?

• 
  Nelly (@BroteBambu) reportó hace 6 minutos

  @BastardNicko @Virgin_MobileCo No llegan!! la solución fue comprar en una tienda de barrio, SIM de las más nuevas, escribir al chat y que el plan quedará en esas SIM, por otro lado los datos nunca sirvieron, sólo los minutos 😒

• 
  Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 10 minutos

  .@Virgin_MobileCo :cuento Uds. me han engañado escribí plataforma PUK 37323167 y el ICCID 8957123400913016934 para activar y recibir el # ,está se quedó en stand by, que mentira que patraña la de #VirginMobile, esto da estrés rabia y perdida de tiempo. Quedé decepcionado.

• 
  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 13 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende

• 
  Delphi ventas (@OsRVar) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.

• 
  Daniel (@3danielz) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo @sebastianorrr Exactamente, el servicio de movistar también es malísimo.

• 
  Sansa (@SansaIam) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo no puedo activar el débito automático… me sale error en la app y la página que puedo hacer??

• 
  Sandra López (@splopez1611) reportó hace 24 minutos

  @iniciarsesion @Virgin_MobileCo por un error de portabilidad de ustedes borraron mi línea comercial, se la pusieron encima a otra y ahora me dicen que espere 15 días hábiles mientras pierdo clientes y ventas? Exijo solución inmediata a mi herramienta de trabajo.

• 
  Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportó hace 24 minutos

  @crazy_cama @Virgin_MobileCo ¡Terrible! Quitaron todos los puntos de atención físicos en donde era más sencillo hacer compras y no pueden atender bien la logística de envío de lo más básico que son las sim cards. ¿Esa desaparición no será más bien para no dar la cara?

• 
  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 25 minutos

  @jhonsan88 @Virgin_MobileCo A mi me cobraron el doble por debito automatico y nisiquera me activaron ni datos ni minutos, no contestan el chat ni el wtssp q asco ese servicio ¬¬

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

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  josevph (@josevph) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pésima la señal de Movistar en Flandes Tolima.!!.!se caen las llamadas o no hay señal!.!.

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  la de las quejas!!!! (@johis201) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Que hay que hacer para que devuelvan la plata???? Tengo un caso pendiente, envié soportes y nada que me devuelven la plata?????

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo que decepción estuve 3 meses con ustedes y fue suficiente para ver qué su conexión es pésima en cualquier parte del país, si estás en la calle no hay conexión, en la casa menos, sobre un techo menos, entonces mejor me retiraré.

• 
  Perro Viejo (@PerroViejoCol) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya es martes pero aún estoy a tiempo de dedicar "Triste y Vacia" 😵‍💫 que es como me siento con la pésima señal de datos que tienen últimamente 💩

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero le dijeron que no en el Servicio Al Cliente. Y eso me desanimó.

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 37 minutos

  estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador

• 
  ˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 42 minutos

  ustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin

• 
  4ndr35 (@damentorandres) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas noches, primero q todo el servicio de WhatsApp nunca responde… mi esposa hizo la portabilidad pero no le han asociado la línea a su cuenta de virgin

• 
  Sofia Rodriguez💀 (@SofiaRo67961985) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo si buenas, estoy intentando comunicarme con un operador desde hace 30 min y no me responden, no puedo activar el plan semanal. 🙄🙄

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  SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó hace 45 minutos

  @CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero si antes funcionaba bien ahora por qué no funciona?

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 56 minutos

  Paila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos

• 
  Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.