Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (57%)
• Corte Total (21%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Valledupar, Bucaramanga, Villavicencio, Cúcuta, Bogotá, Cali, Santa Marta, Manizales, Barranquilla, Popayán, Subachoque, Soacha, Ibagué, y Honda.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Valledupar	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Ospina (@JOspina3d) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo Pues justamente virgin... un alto flujo de solicitudes es sintoma de que algo están haciendo mal. Antes esperaba oia rock... y me atendia un rock agent Ahora... un hpta chat... y eres el pueto 72... 71... 65 y asi por 1 hora.. que eso

• 
  Lince (@amlince) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Qué pasa @Virgin_MobileCo que de un momento a otro no tengo conexión a internet con mi plan activo? Sus asesores en el chat solo me han dado vueltas y no solucionan nada!..el último me dice que debo comprar una nueva SIM!!🤦 ... Por dios!🙄

• 
  William (@wibetaye) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo ... Hola, me colaboran por favor con una respuesta al Dm?

• 
  Carmen Alicia García (@CarmenA_Garcia) reportó hace 14 minutos

  Hola Virgin, el dia de hoy tienen problemas? No he podido conectarme a mi teléfono con mis datos, por favor ayudaaaaaa🙄🙄🙄 @Virgin_MobileCo

• 
  La Toro (@lautorooficial) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo No responden por ningún canal es una estafa abierta y a la gente la dejan sin ver los partidos sin suscripción sin nada ni devolución nada

• 
  Nelly (@BroteBambu) reportó hace 21 minutos

  @BastardNicko @Virgin_MobileCo No llegan!! la solución fue comprar en una tienda de barrio, SIM de las más nuevas, escribir al chat y que el plan quedará en esas SIM, por otro lado los datos nunca sirvieron, sólo los minutos 😒

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo está empresa es una estafa. No compren absolutamente nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe, se roban la plata de los planes que venden. Y nunca responden por nada. Básicamente un estafadero con bonito aviso

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo @neeliebll Es la experiencia que siempre dan la peor por eso me sali

• 
  LaBlanquitaDelAfro♥ (@Lavagirl2710) reportó hace 24 minutos

  Hace más de 30 días @Virgin_MobileCo elimino mi línea telefónica sin razón alguna, vulnerando así mis derechos pues no tengo acceso a mis cuentas bancarias y limitando mi trabajo. Hoy no tengo ninguna respuesta @sicsuper tampoco responde las quejas. ¿Quien responde?

• 
  Arturo (@Arturohill51) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo @NOTICIdg es un asco esta empresa igual en México nunca dan respuesta a nada.

• 
  Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportó hace 28 minutos

  Maldito sea el dia en el que decidí portarme a @Virgin_MobileCo no lo hagan huyan!!’

• 
  4ndr35 (@damentorandres) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas noches, primero q todo el servicio de WhatsApp nunca responde… mi esposa hizo la portabilidad pero no le han asociado la línea a su cuenta de virgin

• 
  William (@wibetaye) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo ...Hola, me colaboran por favor con una respuesta al Dm?

• 
  Chambueta Gomita 🫧 (@JuaniChambueta) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Mi familia y yo no teníamos datos a pesar de todos tener un antiplan activo, necesitábamos usar Waze para dirigirnos a una cita médica. Es peligroso que a sus usuarios nos dejen sin datos y sin siquiera un mensaje que anuncie la falla técnica

• 
  Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper será q uds me pueden ayudar? Los de @Virgin_MobileCo me tienen incomunicado desde el 2 de julio y no les interesa darme una solución urgente. Me porte con ellos, la sim llego dañada, me pusieron a comprar una y es la hora q no ha llegado cuando la fecha de entrega +

• 
  Larrieta 💙💚 (@Peytonjuanita) reportó hace 36 minutos

  Hola amigos de @Virgin_MobileCo he abierto dos conversaciones con ustedes porque mi plan, que ya pagué, no funciona y no me ayudan a resolver 🫠 terminan la conversación sin arreglar

• 
  dnd🇨🇴🇵🇸 (@yoongokuwife) reportó hace 42 minutos

  Vaya ****** @Virgin_MobileCo Hasta cuándo va a estar fallando la señal y los datos????

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 43 minutos

  @Televicio @Virgin_MobileCo Me tocó hacer portabilidad a otro operador porque Virgin no sirve.

• 
  Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo es lo peor en operadores en Colombia, Internet lento e intermitente, señal caída por zonas en bogota y ahora ofrecen un convenio con Yango y restringen apps q se necesitan si se trabaja con aplicaciones como lo es Zello...

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero le dijeron que no en el Servicio Al Cliente. Y eso me desanimó.

• 
  Lina María ✍ (@Bicorav) reportó hace 47 minutos

  @metalmaccg @Insomnes2 Cambiarse a dónde si Virgin funciona con las redes de Movistar y Tigo. Y por mi parte no me paso a Claro ni a Tigo. También fui Movistar pero me pasé hace años cuando llegó @Virgin_MobileCo con el que venía súper bien hasta que se metió Tigo.

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo que decepción estuve 3 meses con ustedes y fue suficiente para ver qué su conexión es pésima en cualquier parte del país, si estás en la calle no hay conexión, en la casa menos, sobre un techo menos, entonces mejor me retiraré.

• 
  SEMPITERNO 🫀 (@Montoc1247856) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo El peor servicio

• 
  Armando Villota Esparza 🌐 (@armandovillotae) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo La señal de ustedes es PÉSIMA, a cada rato se cae.

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  Lince (@amlince) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo De hecho ya pasó más de 1 mes y no se comunicaron por ningún canal. No hubo ninguna reposición por esos días sin señal y ninguna voluntad para hacerlo @sicsuper

• 
  Sandra López (@splopez1611) reportó hace 54 minutos

  @iniciarsesion @Virgin_MobileCo por un error de portabilidad de ustedes borraron mi línea comercial, se la pusieron encima a otra y ahora me dicen que espere 15 días hábiles mientras pierdo clientes y ventas? Exijo solución inmediata a mi herramienta de trabajo.

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 55 minutos

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa

• 
  Maria Isabel (@mateho1) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo @Krisakoral Quiero cancelar el servicio pero no veo como

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  July TAtiana (@tazjtulz) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Terrible. Supuestamente en 15 DIAS HABILES SOLUCIONABAN MI PQR Y ME DEVOLVIAN MI DINERO. Acaban de decirme que 15 días hábiles más. No jodan!!! Respeten!!! @sicsuper

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Le pagué el antiplan a mi mamá y ustedes roban pq no le activan el plan ladrones @sicsuper