¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 10 días
Bogotá	Teléfono	hace 11 días
Tabio	Internet	hace 15 días
Medellín	Internet	hace 15 días
Bogotá	Wi-fi	hace 16 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gus Sanchez (@Gust1964) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Uno esperaría que una empresa de ese prestigio no cometa errores en su publicidad.. pero lo cometieron.. revisen bien su spot.

• Alejandro Monroy🐕⚽ (@KennedyKanelita) reportó hace 3 minutos desde Altamira, Departamento del Huila

  @Virgin_MobileCo tengo un Lio para registrar una simcard ayuda

• SpiderBass (@spider_bass) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sireclamo @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda @Virgin_MobileCo @MovistarCo @Avantel_sas @ETBsoluciones @TigoUneCol Cómo arrancamos a hacer eso, yo necesito que ese número sirva y desde el primer día solo han dado excusas, además ya estan por empezar a cobrar intereses de algo que no funciona

• Andreita Leguizamón 🦖 (@Globitoos) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @CRCteresponde @AlanSaiid @Virgin_MobileCo Siiii “siguen revisando” y “hablaron con los duros” pero yo sigo con el internet súper lento, ya completo 3 semanas

• Santiago Montoya 🇨🇴 (@smontoyach) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LoreBeltran Yo tengo algo mejor que un plan... Tengo un antiplan de @Virgin_MobileCo

• ECH (@ECH_ALA) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo @Maxeld1983 @RAEinforma Ya funciona pero los datos son muy lentos. Anteriormente tenía 15-20Mbps de descarga y ahora la velocidad es como 5Mbps. Velocidad de carga es normal - sólo hay problema con la descarga

• JD (@jonathan1056) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Duverne55686959 @Virgin_MobileCo No te lo recomiendo hayas hace 2 semanas era bueno , ahora no responden a daños de cobertura y señal, solo checa las quejas de las dos últimas semanas en Facebook y Twitter , somos cientos de clientes que hemos reportado y no nos prestan atención, estamos migrando a @Avantel_sas

• Leonel Zubieta (@leoneljavierz) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los datos de @Virgin_MobileCo están del asco últimamente...

• el de la bici (@Yotenyuco) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo @Tinder Son los putos amos jajajaja cracks

• Che Cho Reynoso (@chechoreiinoso) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo antes, sentía que podía Rockear contigo, ahora me siento escuchando una ranchera, han desmejorado mucho el servicio y las tarifas.

• Igmar Vermar (@IgmarVermar) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Tengo Virgin pero estoy que me cambio.

• Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 21 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca

  @ClaroTeAyuda @Virgin_MobileCo @Avantel_sas @MovistarCo @ClaroColombia Eso está bien hagan la cosas bien. Lo malo es que son planes muy amarrados y falta de datos.

• Santiago Montoya 🇨🇴 (@smontoyach) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Virgin_MobileCo Yo no tuve problemas

• Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 23 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca

  @_LaRodriguez_ @Virgin_MobileCo @Avantel_sas Ya cancele con @Avantel_sas el servicio no es malo, simplemente es que sólo tiene cobertura 4G. Y ya tengo mi plan sin huevonaditas de @Virgin_MobileCo

• ♒DANIEL SALAZAR TRUJILLO💉 (@danielnurse02) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Virgin_MobileCo Ya casi, estamos esperando.

• ECH (@ECH_ALA) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo @Maxeld1983 @RAEinforma Les creo. Creo que ustedes quieren solucionar el problema y están haciendo todo lo posible para arreglarlo. La razón por la cual hay gente enojada es porque ustedes dicen "intermitencia" como si fuera una condición temporal cuando es un apagón completo para los afectados.

• Heidy Sakura ♬ (@_NoEresTu_) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me pasó exactamente igual. La señal e @virgin_mobileco un asco total, no habia señal para nada, ni datos, ni llamadas. Terrible :(

• Freddy GarScia 🇨🇴 (@FreddyGarSciaCO) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Si, en casi 6 años con @Virgin_MobileCo me ha ido muy bien, sin tantos rollos y problemas que llevaba con #Comcel. Más que mi operador de telefonia son unos bacanes conmigo.

• Fernando Orozco (@fejorca) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Virgin_MobileCo Pues lento porque solo está en 3G y no cambia a 4G por más que reinicie

• Andrés Vallejo (@andresvallejo21) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Sus precios no son competitivos, la señal del internet se me cae mucho, en la aplicación quiero ver qué me queda y no siempre lo muestra, me dicen en msj te quedan muchos y minutos y se terminan antes.

• Vik Data (@vik407) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Virgin_MobileCo Reportó caída de todo el servicio intermitente hasta hace una hora. Desde Cali.

• Robert Quintana (@ROBERT1RO) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @wilmarandresm @Virgin_MobileCo @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda No cometa ese error

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Durante esta semana mi señal 📱 móvil de @Virgin_MobileCo 📡 @Virgin ha caido y se ha perdido constantemente sin razón alguna 😤 ¡¡¡Que inseguridad!!! 😠

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No aguanto un minuto más del Internet super hiper mega lento de @Virgin_MobileCo 🙄 Y eso que supuestamente me lo arreglaron esta semana, duró como medio día ese arreglo.

• Samuel David (@Samdvid) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Andresalesev @Virgin_MobileCo Pensé que era a mi unicamente el que le pasaba este mismo error

• 𝓐𝓷𝓪 𝓐𝓭𝓮𝓵𝓪 𝓐𝓻𝓭𝓲𝓵𝓪 (@Anadela) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Los problemas siguen!

• Meli↯ ѱ 🖤 (@dakuMoon) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Virgin_MobileCo estoy teniendo problemas para activar una nueva sim que compre el día de hoy.

• HOJA (@estebanhoja) reportó hace 55 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Virgin_MobileCo Tuve problemas con los datos y ahora con la señal. Está intermitente, se va a ratos y por eso obviamente me tumba los datos. @Virgin_MobileCo

• Steve Heybert (@SteveHeybert) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Sí fuera así, no les escribiría. El problema es que tengo registrada mi tarjeta de crédito en su portal de recargas. 🤬

• Samuel David (@Samdvid) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Virgin_MobileCo Necesito una ayuda. Compre una simcard y el asesor le informe que tenia Imei duplicado y me dijo que lo había registrado y hasta el momento no tengo señal. Me pueden ayudar por favor para darme servicio