¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Bello, Villavicencio y Tabio.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar Niño (@DarkoniacArcher) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan, están experimentando algún problema con las redes? Ya van dos días con datos pésimos, ni siquiera el 3G cargaba las cosas tan mentó.

• Nancy Vargas Agredo (@Dnnynna) reportó hace 6 minutos

  Hacer portabilidad y quedarse sin servicio .... Gracias @ETB y ahora sin servicio y no me dejan mi línea libre voy ir ver si en @Virgin_MobileCo me reciben de nuevo. Nunca debí cambiar 😔

• DAVID ORTEGA (@narrador82) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Al principio bien la señal , con los años cada día tengo menos cobertura, están como el cangrejo para atrás y nada de mejoras no aumentó de señal

• Pablo Villegas (@pablovillegasmg) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Eso les pasa por no prestar un buen servicio. Cuando les duela la atención al cliente no les tendrá que doler que el cliente se vaya. Les dedico La Estaca de Aterciopelados. Adios que te vaya bien... #VirginMobileConTodo

• Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo Panas, el *111# ya no sirve para ver mi saldo ni mis planes ¿dónde lo puedo ver?

• Chuck (@viatella007) reportó hace 16 minutos

  No están entrando las llamadas a las líneas @Virgin_MobileCo les dejé un DM, ayuda por favor con el servicio!

• Viviana (@VivianaBuor) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo cansada de sus fallas en la señal. Qué desespero!

• juan camilo jara (@camaterile) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo Que ahorro ni que nada solo perdidas pues paga uno por un servicio de ****** ya que el internet que venden es lo más malo que he tenido en mi vida me siebto tumbado dejen de estar haciendo publicidades falsas y entreguen lo que ofrecen

• Francisco J Barrera (@franjabar) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo hoy me. Enfermé y tuve que ir a urgencias en Girardot y la cobertura de la señal de virgin mobile es pésima, yo necesite tanto comunicarme y los datos pésimos QUE PASA VIRGIL

• Nicolás (@SaizNicolas) reportó hace 25 minutos

  Me gasté todo el plan de datos de @Virgin_MobileCo porque ese internet de @ClaroColombia está una 💩.

• Jose Miguel Venegas (@rukbotto) reportó hace 26 minutos

  Porté de @Virgin_MobileCo a @Tigo_Colombia por mala señal. Y ahora no recibo llamadas en mi celular desde hace dos meses y ninguno me quiere responder. Para que sirve la portabilidad entonces señores @sicsuper si en ningún operador responden por mal servicio?

• 𝐃𝐚𝐧𝐢𝐞𝐥𝐧'𝐭 • |-/ (@Daniel__Ossa) reportó hace 26 minutos

  Oe @Virgin_MobileCo , ¿Cómo hago para acceder a ese plan un mes de WhatsApp y Facebook ilimitado por 5000 pesos? Es que se me perdió el volante que me dieron

• Esteban Dido (@juanb55) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo yo me he ahorrado es un montón de batería, casi nunca tienen señal

• Poncho (@manadadegato5_) reportó hace 31 minutos

  Hola amigos de @Virgin_MobileCo estoy sin señal me gustaría saber si hay algún daño. Quedó pendiente.

• Luisito ∆ Paez (@LuiisPaez) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Desde nequi no puedo comprar paquete de datos habrá algún problema? Y nadie da respuesta

• Kevin (@kevin980130) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Nadie recuerda en serio el servicio de streaming de Virgin, era genial

• Racso2908 (@racso2908) reportó hace 37 minutos

  @ultrabogotano @Virgin_MobileCo Antes de hacer Portabilidad de Virgin, debe solicitar que le cancelen el paquete que dieron durante la pandemia o le bloquean la línea... Después de eso sí gusta un plan POS en Tigo le regalo el primer mes 👍

• Andres Felipe (@andresfrb23) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo @EstebanSantos10 ayuda por favor jejejejeje

• 𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷 (@Stellamor85) reportó hace 39 minutos

  Seré Yo ? Pero ni en los peores días de pandemia viví el pésimo servicio actual de @ClaroColombia @Virgin_MobileCo

• Adry_Sure (@seguro_adriana) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo Yo estoy sin señal desde ayer

• NICOLAS. (@Niconarios) reportó hace 41 minutos

  @Millonaria1946_ Wuom es re asco, pásate a @Virgin_MobileCo son los mejores

• juan camilo jara (@camaterile) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Que cobertura ni que ****** dejen de enganar a las personas tengo antiplan y llevo días sin poder usar el internet ya que es el servicio más malo y más lento que he probado en mi vida de verdad me siento estafado mentirosos

• Ronal 🐾 (@MrGoldSnake) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Tristemente si, @ScotiaColpatria dice q el problema esde ustedes y Movistar y debo cambiar de operador para poder recibir las notificaciones en tiempo real, por cierto q ya he venido presentando estos casos con otros servicios, creo q si, el problema al final si puede ser de uds

• Javier León (@leon_javison) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Quedó pendiente de la respuesta a ver si nos animamos de nuevo

• COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS (@MARSAMANT) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo bueno, a quien se le queja uno cua do el servicio es tan pésimo y uno está en el hospital?

• DAVID ORTEGA (@narrador82) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo En lugares donde antes tenía señal ahora no tengo, cada vez se reduce la cobertura ,en el mapa cada vez zonas más rojas

• Carlos (@Carlos57587852) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo Oye, soluciónenlo rápido. Así es como pagan la fidelidad de sus clientes? No puedes decir "fuera de nuestro control" y dejara ahí. Tienes que hacer algo. Estos problemas vienen presentándose desde hace meses y nunca los han arreglado.

• Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 55 minutos

  Tengo clase y @EPMestamosahi me tiene sin energía y @Virgin_MobileCo sin señal. ¿Buenos días? Pues no. 😮‍💨

• Ronal 🐾 (@MrGoldSnake) reportó hace 57 minutos

  @ScotiaColpatria me dicen q el problema es de mi operador @Virgin_MobileCo por lo cual no puedo actualizar el acceso a la servilinea, increíble q el usuario se vea afectado @sicsuper favor ayuda los bancos deben tener convenio con todas las entidades

• DAVID ORTEGA (@narrador82) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo @DaniTorresGo Aquí en Putumayo llevamos varios meses con esa señal mala,y el mismo cuento todo esta bien ya hicimos las pruebas lo malo de un operador sin redes propias