Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Bello, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 5 días |
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Duitama
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Internet | hace 5 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 8 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 9 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 14 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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danicruz (@daniel_cruz_m) reportó@Virgin_MobileCo me da tristeza tener que portar mi línea a @MovistarCo porque la señal de @Virgin_MobileCo es pésima en algunas zonas de Bogotá, fuera de Bogotá ni hablar... Lo bueno era su servicio al cliente
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Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó@Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.
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A. Castaño (@A_Caninam) reportó@Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?
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Albert (@pocho12x) reportó@Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias
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Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó@Virgin_MobileCo Claro que sí. Si no funciona bien en 4g menos en 3g.
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RAMÉ (@LauraDHR22) reportó@Virgin_MobileCo Si tan solo los datos funcionaran para aprovechar 🙄 últimamente la señal es nefasta
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˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó@Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(
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¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó@pinedovski @Virgin_MobileCo Cada quien hacemos alagos según el Servico que recibimos, yo no tuve le mejor en Virgin Mobile yo pago por lo que necesito y es buenos datos a alta velocidad 4G y 3G y no la pésima velocidad de Virgin y llamadas que se vallan a caer, hoy en día no hay empresa buena...
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Oscar Chaves Ruiz (@OscarChavesR) reportóHola @sicsuper. ¿Puede @Virgin_MobileCo bloquear una línea prepago solo porque el usuario solicitó portabilidad a @ClaroTeAyuda? Es la respuesta que dan al negar el proceso y ahora pretenden que compre algún plan para "reactivarla".
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Lock-O (@locko1337x3) reportó@Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo ya lo hable y su servicio al cliente es casi tan basura como el gerente de operaciones y el de mercadeo juntos que se le ocurrio quitar un paquete que en la competencia te da mejores beneficios incluso y los scripts de retencion son enardecientes...
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David R. (@RestrepoDav) reportóRecuerdo cuando llegó @Virgin_MobileCo a Colombia. Era tan chimba. Bueno, el fin de semana estuve en San Rafael y no tuve señal, lo mismo en Guatapé, y en Concepción y en muchas partes que con los que voy tienen señal y yo no. Tocó migrar.
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McfLy RentZ (@McfLyrentz) reportóMalooo malisimo el servicio de datos de @Virgin_MobileCo en la ciudad de Cali, perdi tiempo y dinero por su mal servicio 👎
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Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportóOye @Virgin_MobileCo, yo los quiero mucho, pero me empieza a pudrir que cada vez que mi teléfono se cambia de WiFi a datos o si me entra una llamada, los datos no sirvan. Además que cada rato la SIM resulta sin señal.
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Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó@Virgin_MobileCo Pasaron los días y no mejoro ni la señal ni la conectividad mucho por hacer tienen en santa marta para mejorar el servicio
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Julian Hincapie (@julianhihe) reportó@Virgin_MobileCo Pero si antes funcionaba bien ahora por qué no funciona?
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Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó@Virgin_MobileCo la señal de santa marta de ustedes esta regular en Santa marta...
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Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó@Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo
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Not (@Not_8_) reportó@Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?
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lever fabian suaza (@leverfasuro) reportó@Virgin_MobileCo nadie me contesta en el chat desde esta mañana pasa algo con el servicio que ustedes tienen como para que uno compre los planes si mandan mensajes cada nada pero para dar un soporte no contestas ni por el WhatsApp y el chat web que otro medios tiene para poderme
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DaEn Fuentes (@DaEnFuentes) reportó@Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.
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Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportóOye @Virgin_MobileCo, siempre que salgo del apartamento y mi teléfono se pasa de WiFi a datos, los datos no sirven. Me toca apagarlos y volverlos a prender o directamente no me carga nada.
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Sofía. 🌞 (@_ferndz) reportó@maradonasattva @Virgin_MobileCo sii parce, tengo ese operador desde hace mucho y últimamente falla un montón, yo no sé qué pasó pero también me tiene aburrida :/
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Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó@Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada
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Luis Carlos Zurita (@Lucaz095) reportóEstoy sin internet hace casi 24 horas, pensé que se habían acabado las 60 GB que tengo (lo cual es raro), así que compré otro plan y resulta que sigo sin internet @Virgin_MobileCo, ¿ahí qué?
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Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó@Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias
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namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó@Virgin_MobileCo ya tienen soporte para VoLTE?
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shirley duran (@sjdc17) reportó@Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia
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Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó@Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.
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Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó.@Virgin_MobileCo :cuento Uds. me han engañado escribí plataforma PUK 37323167 y el ICCID 8957123400913016934 para activar y recibir el # ,está se quedó en stand by, que mentira que patraña la de #VirginMobile, esto da estrés rabia y perdida de tiempo. Quedé decepcionado.
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sebastian (@sebastianorrr) reportóustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin