¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Neiva, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo, Sevilla y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Neiva	E-mail	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 11 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 5 minutos

  @womcolombia Jejeej relajarnos no hay q actuar ante el cambio, @Virgin_MobileCo cuando llego dio el servicio de Whatsapp ilimitado en paquetes donde los otros operadores eran costosos ...

• DIEGOJULIANRODRIGUEZ (@DIEGOJULIANR) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Esperando su msj

• Lucho Chavarriaga (@LuisFernando_Ch) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Por qué insisten por DM en retenerme? Únicamente quiero cancelar el servicio con ustedes. Por favor no traten de persuadir el tema ni presionar para evitar la portabilidad.

• DIEGOJULIANRODRIGUEZ (@DIEGOJULIANR) reportó hace 10 minutos

  Increible que @Virgin_MobileCo haga mal un proceso de Portabilidad, y haga que se pierda el numero, y todos pendientes y muy atentos; para decirme que el nunero se perdio, y ahora les digo que como hago para la devolucion del dinero, y desde la vendora en adelante ahora son mudos

• Nelson Canter (@nelson_canter) reportó hace 10 minutos

  amigos @Virgin_MobileCo sabemos si el problema que no pueda compartir mis datos a traves de compartir internet en @Apple iphone se2 es de virgin o de la nueva actualización? a parte en el celularos datos estan super lentos

• Johana Vargas (@VargasPetunia) reportó hace 16 minutos

  Se cayó el guasat jajajajaja maldita sea!! Ya iba a llamar a @Virgin_MobileCo

• Alberto Ramírez (@EnzoGorlomi7) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Si bien su respuesta no es completamente satisfactoria, le agradezco el hecho de haber respondido. Considero que ese tipo de llamadas "anónimas" se presta para actividades ilícitas, por lo que las empresas de telefonía deberían reportar las líneas que usan para ventas. Saludos.

• Frontend - Viejo pero sabroso (@andreslara501) reportó hace 19 minutos

  Resuelto el problema de @ClaroColombia ya tengo internet. Después de el Servicio al cliente de @virgin_mobileco muy bueno

• Karolina Perez (@KaroPerez270) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo holaa. Un favor, hay algún problema con la red ? La señal esta muy bajita y se cae a cada rato.

• JR (@jraplp) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo en la zona rural de Rionegro hay datos en la madrugada solamente porque en el día de satura la red y es como si uno no tuviera nada, que mal servicio.

• JUAN DAVID BONILLA (@JUANGO11) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo Ah bueno, menos mal vine a informarme.

• DSierra (@Zetasierra) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé si hoy amanecieron el botón de la pendejada activado o soy yo el qoe no he podido expresar me. NO, NO ES PROBLEMA DE CONECTIVIDAD es problema de su plataforma que no No NOOOOO A SIDO POSOBLE QUE 7 DE SUS ASESORES LOGREN ACTIVARMEN UN PLAN DE DATOS CON DEBITO AUTOMÁTICO. 😤

• Jet propulsion disengage (@emerjaramillo) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo Que le gusten la señal y la cobertura de caca 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

• Catalina Marín  (@ct__marin) reportó hace 29 minutos

  @VargasPetunia @Virgin_MobileCo Se cayó todo el mundo

• Romelia (@SoyMujerCapaz) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo Sñres. El 30/09 recibí un mensaje de uds donde me indican que suspenden el servicio, quedé totalmente incomunicada ¿Qué tengo que hacer para recuperar mi línea?

• Fredy Ramírez 💻🎺✈️ (@Fredy_Nautilus) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal del celular no funciona están fallando las antenas?

• EDINSON YOQUE C. (@YOQUEDIN) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo El problema es que los Antiplanes donde colocan TELEGRAM son para ricos estamos hablando de contribuir con la causa de todo tipo de clientes, no los que tengan más dinero.

• Lucho Chavarriaga (@LuisFernando_Ch) reportó hace 43 minutos

  No pude realizar la portación de mi número a otro operador porque mi número actual con @Virgin_MobileCo supuestamente está suspendido por mora. Imposible, mi número con Virgin Mobile es PREPAGO, sin ningún tipo de plan atado. ¿Quién resuelve para que "desbloqueen" mi número?

• Lucho Chavarriaga (@LuisFernando_Ch) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Me cancelaron una portación supuestamente porque tengo el número suspendido por mora. Imposible porque mi número con ustedes NO está atado a ningún tipo de plan... es PREPAGO completamente. Decisión abusiva, arbitraria y sin fundamentos.

• 😀😁😂 (@edguzmal) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo señores Virgin mobile, llevo dos días sin servicio, ni de llamadas ni de internet, solicito su ayuda por favor

• RN brayan (@bsmc04) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Me toca cambiar de operador por qué @MovistarCo no me deja tomar un plan de datos con un menor valor al que tengo actualmente, qué operador me recomiendan? Estoy pensando en @Tigo_Colombia o @Virgin_MobileCo

• 卂千ㄖ尺 🦂 (@AFORORTIZ) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían explicar porque no tengo señal? De claro si tengo y de ustedes no, porfavor, los amo pero me están sacando la piedra.

• Cucaracho (@Tavo_burbano) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo por que me dejaron incomunicado todo el día, si mi pago esta programado para que se haga automáticamente? Y cuando intento hacer el pago manual me dice que no tengo fondos suficientes. Ya revise y mi tarjeta tiene saldo suficiente para el pago. #Ayuda

• Ivan Bustos (@ivanbustosh) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo en serio me robaron mis datos? Su respuesta es que me los gasté y ya? Que robo @sicsuper @TalCualOficial

• EdRodRo (@edwinrodri85) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia cobró los 35k del plan para poder hacer la portabilidad desde @Virgin_MobileCo, es decir, un prepago. Luego, dicen que no se pudo hacer la portabilidad porque dizque hay un "saldo" pendiente... Sí, en un prepago. ¿Quién responde? @sicsuper

• Ana Bell ® (@unaarrroba) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Qué señal tan picha e perro que tienen. Me la paso en modo avión 23 horas al día, WTF!!!!!!

• 𝕻𝖆𝖚𝖑𝖆 (@Pauhaus__) reportó hace 59 minutos

  Que pasa @Virgin_MobileCo que está tan caída la señal?

• larguelles (@laarguelless) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo Y por qué solo se puede transferir datos solo con el plan de 65000 pesos ? Se supone que si pagó un plan más caso debería tener todas las ventajas de un plan más barato, no?

• 🎤 OSCAR SOCHA MUSIC (@OscarSochaMusic) reportó hace una hora

  @LacrespaNegra @k4tica @Virgin_MobileCo En mi caso no me funcionan los datos en Sogamoso-Boyacá, prometieron al vender el Plan que tendría señal y que podría compartirla a mi laptop pero mintieron. No Sirve para nada.

• Zatancito (@Zatancito1) reportó hace una hora

  @Virgin_MobileCo necesito ayuda ,he tratado por medio del chat pero no consigo una solución .