Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días
Duitama	Internet	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días
Medellín	Teléfono	hace 11 días
Bogotá	Teléfono	hace 16 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.

• 
  @aldemardepuri (@aldemardepuri12) reportó hace 7 minutos

  @neruditadeoro @Virgin_MobileCo @MovistarCo Si pero no tiene señal Don vivo

• 
  Oscar Chaves Ruiz (@OscarChavesR) reportó hace 13 minutos

  Hola @sicsuper. ¿Puede @Virgin_MobileCo bloquear una línea prepago solo porque el usuario solicitó portabilidad a @ClaroTeAyuda? Es la respuesta que dan al negar el proceso y ahora pretenden que compre algún plan para "reactivarla".

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• 
  RAMÉ (@LauraDHR22) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo Si tan solo los datos funcionaran para aprovechar 🙄 últimamente la señal es nefasta

• 
  Isy, para los amigos/Lady Time Lord (@Isyesa) reportó hace 18 minutos

  Buenas señores de @Virgin_MobileCo que si actualizan sus puntos de servicios en la página de internet, que dicen que tienen puntos de servicio y fui a dos lugares DONDE NO EXISTEN.

• 
  Shackleton El líder (@mineralhcl) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper si a la operadora @Virgin_MobileCo le solicito portabilidad. Ellos antes de revisar cualquier información, cobran por adelantado el servicio. Luego el servicio no es activado. Cuando tú das una solución a la operadora. Te dicen que no rotundo .

• 
  DaEn Fuentes (@DaEnFuentes) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 21 minutos

  estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.

• 
  Como su **** (@comosuculo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia que planes tienen? Ya me cansé del pésimo servicio de @Virgin_MobileCo

• 
  LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon

• 
  . (@rutilavaleria) reportó hace 25 minutos

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

• 
  Nicolás✊🏻⏱💣 (@BastardNicko) reportó hace 34 minutos

  Si tienen la oportunidad de tener líneas con @Virgin_MobileCo desaprovenchela. Más de 5 días para que llegue una simcard, y lo peor en ningún lado se consiguen, dicen que en los Oxxo pero en ninguno la venden.

• 
  Hernan Vargas (@Hernan_vargasm) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Oiga 15 días tiene que esperar uno para un certificado de titularidad de una línea qué cosa tan horrible con esto definitivamente estamos en la cuarta revolución industrial y no tienen una opción de autogestión para un certificado 15 días.

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 36 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 40 minutos

  @sacfpte @Virgin_MobileCo ¿A lo bien? Siempre he escuchado que la señal es malísima.

• 
  Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 40 minutos

  @celena1175 @Virgin_MobileCo Ojalá te ayuden muy rápido, estar sin servicio es desesperante... A ver @Virgin_MobileCo se necesita una pronta solución

• 
  Ivonne 💫 (@IVONNE_76_) reportó hace 41 minutos

  No hallo la hora de volver a @Virgin_MobileCo ese Internet de claro es una porquería

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Ale (@LeeMaleja) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo me parece terrible que Lola Music no tenga música de @Ohlaville 😥

• 
  Epaminondas (@yube04) reportó hace 45 minutos

  @Cypher2140 @Virgin_MobileCo la señal no es muy buena

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo problemas con mi red alguna solución? Estudió y me comunicó y ni siquiera puedo hacer eso ahora mismo, solo me aparece GPRS

• 
  Mauricio Ramírez (@Mao_ara) reportó hace 46 minutos

  ¿Qué pasa con la señal de @Virgin_MobileCo?🤨

• 
  Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo El débito automático funciona parecido. Pero frescos ya lo desactive y pediré portabilidad de vuelta. No aguanta que engañen tanto con promos falsas.

• 
  Emma Rathers Mallarino (@r4thers) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo hay problema con la apo? Intento registrarme me mandan un código lo introduzco en la app y me dice código incorrecto...ya van 5 códigos y nada.

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Nunca pude recuperar mi línea que dolor, solo porque perdí los papeles teléfono y todo me piden la cédula en Físico ni siquiera me reciben la contraseña, solo porque de verdad me gusta su servicio adquirire una línea nueva con ustedes pero que triste. 😔🥺

• 
  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.