¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 11/01/2025 11:45

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (38%)
Corte Total (10%)
E-mail (3%)
Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Marinilla, Ibagué, Popayán, El Bagre, Cartagena, Bogotá, Medellín, Palmira, Cali, La Virginia, Mocoa, Bucaramanga, La Calera y Sincelejo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 5 días
Marinilla	Internet	hace 7 días
Ibagué	Teléfono	hace 7 días
Popayán	Internet	hace 8 días
El Bagre	E-mail	hace 10 días
Cartagena	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

josevph (@josevph) reportó hace 11 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo Rectifico.!!. Ya me atendieron vamos a ver si la solución funciona, sin embargo no me han dado respuesta si de verdad me Garantizan que mi plan ILIMITADO DE DATOS NO TIENE NINGÚN TIPO DE RESTRICCIÓN COMO PROMETIERON ANTES DE ADQUIRIRLO.!!.
Car Samo (@DjMorello777) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hasta nunca @Virgin_MobileCo PESIMO SERVICIO
josevph (@josevph) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Virgin_MobileCo He tenido el mismo problema y virgin no me cree!.!.!
James Jackson (@James_Che) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@Virgin_MobileCo Si funciona, pero se pone lento a ratos.
Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@karenabudi @Ministerio_TIC @Virgin_MobileCo @MovistarCo @Avantel_sas @Tigo_Colombia @ClaroColombia @SumaMovil @ETB @Grupo_Exito @IAMantillaG Muy buena iniciativa. Además de recibir la calidad de servicio que merecen, por el que están pagando.
josevph (@josevph) reportó hace 18 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo yo compré mi plan en plena oferta; llevo 3 meses usándolo y me ha parecido muy bueno y estable!.!El problema la verdad hasta esta semana y porque estoy fuera de la ciudad principal.! De resto es muy bueno.!.! Agregó; Siempre @Virgin_MobileCo me ha ayudado..
James Jackson (@James_Che) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Virgin_MobileCo Bueno al parecer no tanto, aunque ya dice 4G, la velocidad está muy mermada a como ha sido. 😕🤔
👁️ (@CheyroAlejandro) reportó hace 22 minutos desde Yarumal, Departamento de Antioquia
Nefasto servicio de @Virgin_MobileCo
john Fredy romero licona (@lirofej) reportó hace 25 minutos desde Montería, Departamento de Córdoba
@Virgin_MobileCo Ni siquiera sabía que tenían servicio
jairo andrés rivera (@jairoandrsriver) reportó hace 27 minutos desde Pueblo Nuevo, Departamento de Córdoba
@Virgin_MobileCo Buenas tardes señores virgin desde esta mañana se hizo efectiva mi potabilidad y aún estoy sin señal en mi SIM CARD!! Necesito que me solucionen eso lo mas rápido posible
Fu Li Ang (@ggurzaf) reportó hace 29 minutos desde Zarzal, Departamento del Valle del Cauca
@CristhianCDLM77 @Virgin_MobileCo Creo yo que es el único medio para asegurar pagos recurrentes y que el plan se mantenga como promo. Pensaría yo que eventualmente lo extienden, lo dejan permanente y quitan esa restricción... sería El Paso natural.
WILLIAM CRUZ SIERRA (@WILLOW0514) reportó hace 30 minutos desde Aguazul, Departamento de Casanare
@Virgin_MobileCo Hasta soy cliente ustedes por cosas del destino la renovación antiplan de 75,resultó cancelada y por *111 me dicen ya no se puede hacer nada.Queria seguir con el antiplan,ahora me toca irme para @ETB con su nuevo plan ilimitado.
Julian Burgos Caro (Juhli BC) 🇨🇴 (@JuhliBC) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Avantel_sas mas de 1 mes esperando el reembolso de un plan pospago que JAMÁS me cargaron a mi línea. Si se van a robar el dinero al menos avisen para no estar pendiente de ustedes. Iba a usar el dinero para comprar un plan a @Tigo_Colombia o @Virgin_MobileCo
Car Samo (@DjMorello777) reportó hace 32 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca
Por alguna extraña razón me llaman a mi línea de @Virgin_MobileCo y nunca entran las llamadas... Y no hay donde llamar a quejarse... Definitivamente son el peor operador de Colombia
josevph (@josevph) reportó hace 34 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo Me dejaron de atender por Mensaje Directo.!.! Y no me dieron solución a mi problema.!
Santiago Montoya Chica 🇨🇴 (@tierramedia) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo Super bien... Ya se me olvidó pensar en el wifi
Christian Salazar (@hausofchrxs) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Virgin_MobileCo Los jóvenes estamos demandando cada vez más estos servicios de mayor capacidad, sobretodo aquellos que no estamos a favor de otros operadores tradicionales que no nos escuchan ni prestan buen servicio..
josevph (@josevph) reportó hace 39 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo Buenos días..: solicito una revisión de los datos y consumo de mi Linea!.!. Nada me está cargando de lo que depende del internet..tengo el plan 75 ilimitado.!.! Si me colocaron alguna restricción por consumo cancelo inmediatamente mi plan.!
Fabián Fernando Corredor (@ferkolaufen) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@Virgin_MobileCo Necesitamos un plan de datos ilimitados. No quiero cambiar de operador ustedes son buenos en lo que hacen pero necesitamos plan de datos ilimitados como movistar lo hizo.
Carlos Mayorga (@cemayorga) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Tengo problemas de internet con @Virgin_MobileCo y no responden el súper chat de whatsapp...
MILO DUQUE (@ChristhianDuque) reportó hace 45 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima
@Virgin_MobileCo que pasa con tu señal hombre..
JD (@jonathan1056) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Virgin_MobileCo Después de reportar una y otra y otra vez los daños en antenas , y de tratarnos como idiotas, después de envair la SIMCARD, echarle la culpa a teléfonos y no aceptar que hubieron daños en cobertura de señal en Bogota, en fin deñsues de mil pretextos @Avantel_sas me dio bienvenida
HOJA (@estebanhoja) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
@Virgin_MobileCo estoy cansado del servicio de ustedes. No tengo estabilidad en la señal de datos y llamadas. Y fuera de eso el internet, hace unos días, estaba muy lento.
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Virgin_MobileCo De cuándo acá bloquean por "exceso de uso", si es ilimitado pues no tiene restricciones, o eso creo. Qué falla que necesité usar mi celular y no podía por dicho motivo. Dan ganas de cancelar esto.
Luis Alberto Ortega (@lortegarodil) reportó hace 51 minutos desde Arauca, Departamento de Arauca
@PipePaezAdsRock @Virgin_MobileCo Es el único y el mejor Plan que han sacado. Lastima que no lo volvieron a ofertar.
Eveling H.Sánchez (@Sincriticas) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Virgin_MobileCo En plena pandemia le suben a los antiplanes bolsas etc... Cuando una empresa ayuda a sus clientes. Lo hacen tan bien, aprovechados.
Mr T-800 (@ElMartinez507) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Virgin_MobileCo que asco de servicio en la burbuja del centro comercial punto de la oriental Medellín... La chica me trato de oigan a este y todo
¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Pit_0712 @RodrigoVillal18 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Virgin_MobileCo La verdad es buena y el servicio al cliente es muy bueno , yo uso Movistar y Virgin y en Movistar aveces me falla la señal
Nataliaaa!!!! (@natodelgado1) reportó hace 58 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Deberíamos unirnos para que todas las telefonías de celular, dejen pasar los datos del plan a personas que los necesiten, o los acumulen para el siguiente mes. Estoy pagando 11gb y todas se pierden. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo @ETB @Virgin_MobileCo
Camilo Castro (@fidox) reportó hace una hora desde San José del Guaviare, Departamento del Guaviare
Hola @Virgin_MobileCo Me he dado cuenta de que muchas llamadas entrantes no son recibidas con éxito, y esto afecta mucho mi trabajo. Solicito su ayuda para que me solucionen este problema.