¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (42%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Yumbo, Tunja, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Yumbo |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nicolás
(@nicojaca) reportó
@faroteprotege @Virgin_MobileCo Me prometieron portabilidad ayer, mi trabajo es con el teléfono, necesito tener siempre señal y datos, y llevo dos días sin señal por qué la portabilidad no pudo hacerse ayer, y hoy vamos por el mismo camino.
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Diego Mayorga
(@DiegoMa52513653) reportó
@Virgin_MobileCo @sicsuper dia 2 sin línea celular porque fue secuestrada y robada por este pesimono perador bajo una engañosa portabilidad, hacen lo que se les da la gana, porque la estatal lo permite. Pésimo operador.
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Diego Mayorga
(@DiegoMa52513653) reportó
@Virgin_MobileCo @sicsuper dia 5 sin línea celular porque fue secuestrada y robada por este pesimo operador bajo engañosa portabilidad que lleva 15 días sin ejecutarse, hacen lo que se les da la gana, porque la estatal lo permite. Pésimo operador ahora intimida con burla en DM.
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Laura Hamman
(@Lau_Hamman) reportó
@JuanMontroya @Virgin_MobileCo Fatal! Los datos no duran nada.... Nunca te resuelven nada.... De lo peor!
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DaniiTMosquera
(@DaniTMosqueraaa) reportó
No se que le pasa a la señal de @Virgin_MobileCo en este pueblo, es entrar a sibate y automáticamente ni entran, ni salen llamadas. Qué karmaaaaa!
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ℳℴℊℴ𝓁𝓁𝒾𝓉𝒶 ( *¯ ꒳¯*)ﾝ
(@LePotatoesss) reportó
@Virgin_MobileCo Gracias, por favor revisen su mensajes porque igualmente mi linea no tiene servicio
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Diego Mayorga
(@DiegoMa52513653) reportó
@Virgin_MobileCo @sicsuper dia 3 sin línea celular porque fue secuestrada y robada por este pesimo operador bajo una engañosa portabilidad, hacen lo que se les da la gana, porque la estatal lo permite. Pésimo operador.
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FARO Consumo
(@faroteprotege) reportó
@nicojaca @Virgin_MobileCo Podemos ayudarte, debemos realizar la reclamación directamente con el proveedor y ya agotados los recursos acudir a la SIC. Es posible solicitar la compensación de los dos días sin servicio para que en tu factura de ciclo, se descuenten los días que no tuviste.
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Nicolás
(@nicojaca) reportó
@Virgin_MobileCo conserven a Luis Guzmán, impecable servicio al cliente, el único en esa posilga que no me trató de loco.
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Nicolás
(@nicojaca) reportó
@Virgin_MobileCo Me tienen esperando para una cochina portabilidad que según era ayer, ahora me dicen que hoy y nada de nada.
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Tatiana Gerena Ariza 💛
(@TataAlReves) reportó
@Virgin_MobileCo tu señal últimamente esta muy mala, MUYYYY MALA !!
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Mery Acuña Fino
(@merystellaacuna) reportó
@Virgin_MobileCo Precisamente espero la respuesta al caso,
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
@Virgin_MobileCo Ya les hable... Pero como les dije ya voy para un año que la señal se desmejoro a tal punto que nunca tengo señal en mi casa y de comienzos de este año es la cuadra en general y no solo a mi, también a familiares y vecinos que tenemos virgin
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ℳℴℊℴ𝓁𝓁𝒾𝓉𝒶 ( *¯ ꒳¯*)ﾝ
(@LePotatoesss) reportó
@Virgin_MobileCo + sin mencionar su poca preocupación por ver como se podía solucionar mi problema
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.:PEDRO:.
(@pedrosexchapi) reportó
Estoy próximo a portarme. Si @womcolombia me ofrece algo mejor que @Virgin_MobileCo, me porto de una! A la espera de que lancen su oferta 😌👌🏻
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Juan D
(@juandafale) reportó
@Virgin_MobileCo No hay registro de las llamadas perdidas con la línea apagada (o en mi caso me llamaron de apago el celular y no supe quien fue)
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Gorbachova
(@raibello) reportó
@JuanMontroya @Virgin_MobileCo Sigo sin entender cómo funciona tuiter en ese sentido. Igual mis tuists creo que asustan jaja. Así que meh.
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Nicolás
(@nicojaca) reportó
@Virgin_MobileCo @faroteprotege El problema es que no he podido trabajar dos días por su culpa.
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Maira Bulla Ibagon
(@Maijar_basse) reportó
@Virgin_MobileCo el día de hoy realice algunas llamadas y después me dice "hay un problema con tu línea" y no salen más llamadas ¿Qué sucede?
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Diego Mayorga
(@DiegoMa52513653) reportó
@Virgin_MobileCo @sicsuper y seguimos esperando atención, Ningun canal finciona y NO HAN ENTREGADO SIM, incumplimiento total secuestro de mi número con portabilidad engañosa. Pésimo operador sólo engaños. 18 horas sin señal y sin servicio de línea celular.
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Laura RoMa
(@L6Roma) reportó
@JuanMontroya @Virgin_MobileCo El único problema que le encuentro es la mala cobertura fuera de Bogotá. Casi nada...
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Alejo Ortega
(@malejortega) reportó
¿Alguien más con problemas de red con @Virgin_MobileCo hoy? No saca ni una llamada.
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Carlos Prieto
(@Prieto64) reportó
Bueno, la solución de @Avantel_sas de quitarle la SIM y volverla a poner (Sí, esa fue la solución que me dieron para el problema con los datos) duró un día. Alguien que haya estado en @Virgin_MobileCo, ¿la recomienda?
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Javier 🌷
(@JavierJMED) reportó
Yo tengo Tinder sólo porque @Virgin_MobileCo me lo regala con el plan, de otra manera ni lo usara.
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Javier 🌷
(@JavierJMED) reportó
Yo tengo Tinder sólo porque @Virgin_MobileCo me lo regala con el plan, de otra manera ni lo usara.
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Juan
(@juanografo) reportó
@Virgin_MobileCo llevo todo el día con mi linea virgin caída me podrían ayudar con el problema?
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Nicolás
(@nicojaca) reportó
@Virgin_MobileCo Ya me dejaron sin solución en los canales de atención, muchas gracias por nada
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Diego Mayorga
(@DiegoMa52513653) reportó
@Virgin_MobileCo @sicsuper aún esperando respuesta, por ningún canal hay atención, secuestraron MI LINEA con portabilidad engañosa, no entregan sim, más de 8 días sin respuesta. Hoy sin servicio deliberadamente por el operador.
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Andrés ⚡ Ospina
(@malditogenio) reportó
@Virgin_MobileCo Es que me da pereza contarles por interno que mi plan Ilimitado me parece muy lento. Me imagino que no soy el único eso es todo.
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Mery Acuña Fino
(@merystellaacuna) reportó
@Virgin_MobileCo Buen día Señores Radique un caso a comienzo de marzo, sobre IMEI duplicado y no hay nadie que atienda o de alguna respuesta a las solicitudes y correo enviados. Estoy totalmente incomunicada.