Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Corte Total (10%)
• Wi-fi (10%)
• Teléfono (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Funza	Teléfono	hace 7 días
Galeras	Internet	hace 9 días
Bogotá	Internet	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 15 días
Medellín	Internet	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 3 minutos

  @pinedovski @Virgin_MobileCo Cada quien hacemos alagos según el Servico que recibimos, yo no tuve le mejor en Virgin Mobile yo pago por lo que necesito y es buenos datos a alta velocidad 4G y 3G y no la pésima velocidad de Virgin y llamadas que se vallan a caer, hoy en día no hay empresa buena...

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 11 minutos

  @pinedovski @Virgin_MobileCo Yo abandone a @Virgin_MobileCo por señal mala, llamadas caídas, me pase a Tigo y por $16.000 me dan 36GB, y l velocidad del internet excelente 😎

• 
  Judaz T (@judaxato) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo En pleno siglo 21 y 8 horas incomunicado me parece un desastre, pero bueno que se le hace acá estamos abandonados por todos los operadores ninguno da un buen servicio.

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo @amigomar197171 Las fallas siempre están y me dicen lo mismo, el domingo 7 de noviembre estuvimos sin señal acá en Arauca toda la mañana y se vino a arreglar como a las 3 pm, reporté por medio de wpp y me dijeron que todo estaba ok. Ni hablar del supuesto RAN nunca funciona.

• 
  Daniela (@PuntosAlAire) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo es increíble cuánto ha empeorado su servicio de datos móviles. Es más, para enviar esta queja por tuiter tardé 10 minutos intentando que funcionaran.

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  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 16 minutos

  estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador

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  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.

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  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 18 minutos

  Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo tiene unos asesores que no atienden. Solo te vamos a atender menos de lo que canta un gallo Es lo único q dicen Y el PROBLEMA SIGUE PORQ NO HSY SERIEDAD CON LOS CLIENTES No salen ni entran llamadas

• 
  Jaime herrera (@jimmysound1963) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo @WRadioColombia servicio pésimo en el mal llamado chat donde el supuesto gallo nunca canta y nadie atiende

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  Ivonne 💫 (@IVONNE_76_) reportó hace 22 minutos

  No hallo la hora de volver a @Virgin_MobileCo ese Internet de claro es una porquería

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  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 25 minutos

  @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Virgin perdió el prestigio de su buen servicio, en calle Center, en sus puntos de venta, en sus servicios de datos, hasta ahora llevo una mala experiencia en este operador

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  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo El débito automático funciona parecido. Pero frescos ya lo desactive y pediré portabilidad de vuelta. No aguanta que engañen tanto con promos falsas.

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  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.

• 
  Mauricio Ramírez (@Mao_ara) reportó hace 28 minutos

  ¿Qué pasa con la señal de @Virgin_MobileCo?🤨

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal de santa marta de ustedes esta regular en Santa marta...

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  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 33 minutos

  @jhonsan88 @Virgin_MobileCo A mi me cobraron el doble por debito automatico y nisiquera me activaron ni datos ni minutos, no contestan el chat ni el wtssp q asco ese servicio ¬¬

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

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  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.

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  Fer (@afdelpradoa) reportó hace 40 minutos

  Ahora @Virgin_MobileCo no me permite recibir los sms que necesito para la doble autenticación. Detesto como han deteriorado su servicio.

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Sino le.ponen lupa a esta estafa que se.hace cin su nombre, (virgin) a ustedes como empresa también se.podrian ver afectados estafa

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  A🐈‍⬛ (@AndreaP_R) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧

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  La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con la señal y los datos móviles hoy 28 de diciembre?

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  Carmencita (@celena1175) reportó hace 53 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

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  777 (@juanvxd_) reportó hace 56 minutos

  Amigos no tengan @Virgin_MobileCo, ni para comprar un plan de datos sirven, aparte que la señal se cae estando en el centro

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  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 56 minutos

  @celacho @Virgin_MobileCo @celacho no te pases estoy tratando de recuperar mi línea por perdida y ha sido todo un viacrusis no lo hagas, no son tan buenos como se espera.

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  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

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  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 59 minutos

  @JhonAPatino @Virgin_MobileCo No soy el único con el mal Servicio...

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  Not (@Not_8_) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?