Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 02/05/2026 04:45

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaTabio Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaVillavicencio Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ezga18 Eva (@ezga18) reportó

    @Virgin_MobileCo si hago la portabilidad hoy, ustedes me aseguran que la sim card y el cambio se haría antes del 12 enero que es la fecha de corte de mi plan?

  • jaygarcia89 Javier Garcia (@jaygarcia89) reportó

    @sicsuper @Virgin_MobileCo me notificaron que no podía seguir compartiendo datos(no estoy de acuerdo) aún así lo hice y el día de hoy me envían un mensaje diciendo que me van a cancelar el plan antes del tiempo de vencimiento

  • JonathanCamusV Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya le di la miradita, nada que responden... O bueno, me responden acá por reputación y allá me dejan en visto, una belleza de servicio.

  • hobbitconbotas Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó

    @Virgin_MobileCo Cambié la SIM y sigue en lo mismo, cambio de terminal y pasa lo mismo. Me deja botado en mi casa, en la calle, en otra ciudad...Y ni hablemos en zonas rurales.

  • sanchezovdiego Un Diego Más (@sanchezovdiego) reportó

    @Virgin_MobileCo Holi amix yo les cuento q el fds estuve en el Tolima y los 3 días tuve señal intermitente y en la vía quedé sin señal por completo. Slds

  • INGRIDR_H iNgRiD (@INGRIDR_H) reportó

    @Virgin_MobileCo buenas , quería saber que pasó con la señal de ustedes sin servicio hace 20 minutos.

  • jaygarcia89 Javier Garcia (@jaygarcia89) reportó

    @sicsuper @virgin_MobileCo Como es posible que Virgin me bloqueé la linea completamente por compartir datos en un plan ilimitado cuando nunca me advirtieron sobre eso al momento de la compra, demasiado abusivos.

  • JonathanCamusV Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó

    Qué desastre se volvió @Virgin_MobileCo. No entran llamadas ni sms, y cuando me voy a cambiar de operador resulta que me tienen el número bloqueado con ellos. Les pido que me lo desbloqueen y me dejan en visto. Nunca se metan en ese operador, la peor decisión de la vida.

  • J1234567890123s Jose (@J1234567890123s) reportó

    @Virgin_MobileCo Si, ya lo tenia configurado y lo volvía hacer. Lo reinicie y es igual... El problema no es el cel... Es algo de la señal en mi sector (en cali) porque es en múltiples dispositivos con virgin

  • CrisMejia_10 Christian Mejía (@CrisMejia_10) reportó

    @Virgin_MobileCo ya tiene listo el paquete de datos de regalo por el mal servicio de internet en Bogotá estos dos días? @sicsuper

  • sa63416184 Julio Salazar (@sa63416184) reportó

    @Virgin_MobileCo Si claro ya llevo varios años con virgin y nunca había tenido problemas el 9 d diciembre active el antiplan d 20 y al siguiente domingo en la mañana ya amaneció sin señal cambie la sim x una 4G y siguió igual sin señal

  • yeinerlara Yeiner (@yeinerlara) reportó

    @SaraLulilu @ClaroColombia Si es por servicio móvil pasate para @Virgin_MobileCo internet ilimitado por 90 mil pesos l primer mes y en los siguientes meses te sale más barato, no trajo ahí pero tengo ese anti plan y hasta el momento es lo mejorcito que he comprado

  • bluemarmotte Lina Rodríguez (@bluemarmotte) reportó

    @Virgin_MobileCo no responde por una recarga que se hizo por error. Tengo todas las pruebas, se hizo desde mi cuenta, con mi tarjeta y la factura llegó a mi correo. Dicen que no hay nada que puedan hacer. El colmo!!!

  • naniela0122 Daniela Moreno (@naniela0122) reportó

    @Virgin_MobileCo y lo peor es que ahora me dicen que tengo que esperar 15 días para poder tener mi línea de nuevo y regresarme a mi operador... Todo bien Virgin? Porque hacer llamadas diciendo que son de otro operador? Que clase de estafa es está?

  • hobbitconbotas Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó

    @Virgin_MobileCo Cambié la SIM y sigue en lo mismo, cambio de terminal y pasa lo mismo. Me deja botado en mi casa, en la calle, en otra ciudad...Y ni hablemos en zonas rurales.

  • jhobach john parra c (@jhobach) reportó

    La red de @ClaroTeAyuda está perversa por estos dias, no hay señal en ningún punto, hace un mes atras no funcionaba tan mal, sera que me paso a @Virgin_MobileCo o @womcolombia?

  • Jeipeerdomo El Gato Negro ♫ ♥ (@Jeipeerdomo) reportó

    Existe algo más malo que el servicio de @Virgin_MobileCo o será solo cuando haces portabilidad porque que asco de servicio, me arrepiento de haberme pasado de operador 😒😒

  • freddy14MFC Freddy (@freddy14MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Buenos días @Virgin_MobileCo ¿Hay alguna incidencia intermitencia en la app?

  • camilo_villa1 camilo villa (@camilo_villa1) reportó

    Llevo 2 días buscando quien me venda una SIM de @Virgin_MobileCo en Bucaramanga y solo encontré una que al ser de hace más de 5 años no me sirve para reponer mi número. Si alguien sabe dónde vendan le agradezco.

  • sanchezovdiego Un Diego Más (@sanchezovdiego) reportó

    @Virgin_MobileCo su señal no existe fuera de Bta. A ver si compran un par de antenas. amix rockeros deberían mejorar la cobertura ... Chau

  • Carlosdanimo Carlos (@Carlosdanimo) reportó

    @Virgin_MobileCo jamás te volveré a cambiar por el morado haber echo eso fue lo peor que pude hacer no hay lugar como el hogar ✨✋🏻

  • Alexander_shemA Edier Alexander Vargas Espitia 🕎 (@Alexander_shemA) reportó

    Señores @Virgin_MobileCo muchas gracias por NO ACTIVAR MIS DATOS aun cuando pague la recarga, excelente servicio señores, sigan así...

  • theo_macario Theo (@theo_macario) reportó

    @Virgin_MobileCo Pero dígame cuando , espero que me digan que fue culpa de la coordinadora que se pierde en el patio de la casa y no encuentra la dirección , o espero haber si Virgin le gané a la velocidad de la luz haber si pueden entregar una SIM

  • naniela0122 Daniela Moreno (@naniela0122) reportó

    @Virgin_MobileCo es que @womcolombia les está dando muy duro. Que me llamaron diciendo que eran wom y que me iban a hacer un cambio en plan. Y lo que hicieron fue cambiarme de operador.

  • davidlatinobull David (@davidlatinobull) reportó

    @Virgin_MobileCo Yo sé que es el APN pedazo de chimpancé a lo que me refiero es que si es el APN no podría navegar ni siquiera lento Aparte que como carajos se le cambiaria esa config Acepten al menos una vez su incompetencia y dejen de tratar a la gente como ganado idiota

  • jaygarcia89 Javier Garcia (@jaygarcia89) reportó

    @sicsuper @Virgin_MobileCo No suficiente con terminar mi plan de 90 mil antes de tiempo me bloquean la linea como si fuera un delincuente y antes los señores del call center bravos... Es un abuso, nunca había tenido queja de Virgin, pero se extralimitaron.

  • ANDRESANRA Andrew (@ANDRESANRA) reportó

    @Virgin_MobileCo no tengo servicio, sin señal "solo emergencias"

  • MuyEnojadoSoy MuyEnojado (@MuyEnojadoSoy) reportó

    Recuerdo el plan de internet ilimitado @Virgin_MobileCo de $75.000 🙌 - Se podía compartir con otros dispositivos sin problemas... - Ahora lo quitaron y lo subieron a $90.000 no se puede compartir datos con otros dispositivos. 😣😔😤

  • davidlatinobull David (@davidlatinobull) reportó

    @Virgin_MobileCo Coman ****** cacorros Soy ing de sistemas y me tratan como si fuera su **** madre Va siendo hora de cambiar de servicio el problema es que los demás son igual de pútridos e ineficientes

  • juanb55 Esteban Dido (@juanb55) reportó

    @Virgin_MobileCo últimamente ha tenido muy mala la señal, tengo ganas de cambiarme 😢