Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)
• Teléfono (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Galeras, Bogotá, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Funza	Teléfono	hace 2 días
Galeras	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 12 días
Bogotá	Internet	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 6 segundos

  @celena1175 @Virgin_MobileCo Ojalá te ayuden muy rápido, estar sin servicio es desesperante... A ver @Virgin_MobileCo se necesita una pronta solución

• 
  Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó hace 51 segundos

  @Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 2 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, volvimos a la época en que al cambiar de WiFi a datos los datos no funcionan hasta que los apago y vuelvo a prender.

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo Mienten porque nunca me ayudaron. Que querían que esperar un mes para que me solucionaran? Además, me dijeron que el problema era con mi banco cuando eso no era cierto. Pero dejemos esto acá. Saludos.

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 5 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 8 minutos

  ustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin

• 
  El Hippialeño (@WalkDread) reportó hace 14 minutos

  Hasta hoy uso @Virgin_MobileCo, la peor cobertura en el suroccidente Colombiano. Buenos precios, pésima señal.

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @Virgin_MobileCo me vendió un plan con el argumento de WhatsApp ilimitado y cuando se me acabaron los datos, dejó de funcionar el WhatsApp, llamé a servicio al cliente y me dijeron que era problema de mi celular, pero cuando compré un paquete adicional, mágicamente funcionó.

• 
  Carlos A Julio Doria (@kjdoria) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en Montería que está pasando?

• 
  777 (@juanvxd_) reportó hace 26 minutos

  Amigos no tengan @Virgin_MobileCo, ni para comprar un plan de datos sirven, aparte que la señal se cae estando en el centro

• 
  David Castaño (@davcast191) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo Hay problemas con el débito automático? Mi pago dice rechazado

• 
  Fabián FOV (@fafloverde) reportó hace 30 minutos

  Que feo que @MovistarCo llame hablar pestes de @Virgin_MobileCo diciendo que su señal es mala cuando es la misma de ellos (?)

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal de santa marta de ustedes esta regular en Santa marta...

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 34 minutos

  @amigomar197171 @Virgin_MobileCo @Virgin_MobileCo a declinado mucho en el servicio, las llamadas los datos, hasta el calle Center, no sé q les pasó, yo solo dure 2 semanas hoy termino mi portabilidad, Virgin ERA BUENO hasta el app de música lo daban con paquetes de bajo monto ahora toca desde $40.000 en adelante

• 
  A🐈‍⬛ (@AndreaP_R) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧

• 
  César (@cesartrespena) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo @Sofroqui_ Dejen salir de sus líneas que son un asco.

• 
  Isy, para los amigos/Lady Time Lord (@Isyesa) reportó hace 38 minutos

  Buenas señores de @Virgin_MobileCo que si actualizan sus puntos de servicios en la página de internet, que dicen que tienen puntos de servicio y fui a dos lugares DONDE NO EXISTEN.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 39 minutos

  @MONA0723 @Virgin_MobileCo El servicio de virgen se volvió malo, eso funcionado cada vez muy poco, de nada sirve hacer tanta buya en publicidad si la red está lenta y obsoleta en datos y llamadas caídas

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 41 minutos

  @yube04 @Virgin_MobileCo La verdad, nunca tuve problemas.

• 
  josevph (@josevph) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pésima la señal de Movistar en Flandes Tolima.!!.!se caen las llamadas o no hay señal!.!.

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• 
  Yakov Pinedovski ® (@pinedovski) reportó hace 46 minutos

  @yoinerjmo @Virgin_MobileCo No ha Sido mi caso, he Sido @Virgin_MobileCo desde su lanzamiento y es espectacular, la portabilidad era para mi hijo, quería darle lo mejor y así lo hice, si es por planes Virgin está a años luz y sin pendejadas Postdata: abandone Tigo por su pésimo servicio.

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Es imposible utilizar los datos, de que sirve tener Virgin si los datos no me sirven. Han desmejorado el servicio y la calidad de la señal.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo No carga ni una página, no carga Telegram, ni YouTube, ni aquí en twitter, ojalá puedan ver el mensaje si es q se logra publicar, este servicio parece tecnología GSM...

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 51 minutos

  No se pudo solucionar el problema con @virgin_mobileco. Será cambiarme de operador. Llevo 3 horas tratando de solucionar algo que se podría solucionar en 10 minutos. Que operador de telefonía movil me recomiendan en Colombia?

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 52 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, yo los quiero mucho, pero me empieza a pudrir que cada vez que mi teléfono se cambia de WiFi a datos o si me entra una llamada, los datos no sirvan. Además que cada rato la SIM resulta sin señal.

• 
  Omar Forero (@omrforero) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo estoy harto de la intermitencia de los datos, o me solucionan hoy mismo o hago portabilidad. Tres meses en la misma vaina.

• 
  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 56 minutos

  Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 56 minutos

  Las soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..