Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 02/27/2026 11:50

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (53%)

    Internet (53%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva y Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaTabio Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MARSAMANT COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS (@MARSAMANT) reportó

    @Virgin_MobileCo bueno, a quien se le queja uno cua do el servicio es tan pésimo y uno está en el hospital?

  • Rodrioverflames Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó

    @Virgin_MobileCo Panas, el *111# ya no sirve para ver mi saldo ni mis planes ¿dónde lo puedo ver?

  • Niconarios NICOLAS. (@Niconarios) reportó

    @Millonaria1946_ Wuom es re asco, pásate a @Virgin_MobileCo son los mejores

  • seguro_adriana Adry_Sure (@seguro_adriana) reportó

    @Virgin_MobileCo Yo estoy sin señal desde ayer

  • camilo2h1l Camilo Restrepo (@camilo2h1l) reportó

    @Virgin_MobileCo *Todos los días esperando tener señal de su compañía.

  • Gabriel_N11  Gabriel.Niño (@Gabriel_N11) reportó

    @Virgin_MobileCo @iandresgoz Todos los demás operadores ofrecen SMS ILIMITADOS… los veo mal ahí @Virgin_MobileCo

  • narrador82 DAVID ORTEGA (@narrador82) reportó

    @Virgin_MobileCo En lugares donde antes tenía señal ahora no tengo, cada vez se reduce la cobertura ,en el mapa cada vez zonas más rojas

  • alejorepo84 Alejo Verdolaga 🇳🇬 (@alejorepo84) reportó

    @Virgin_MobileCo que asco la lentitud en los datos... Demasiado intermitente, demasiado perverso, increíble que en plena calle y los datos no funcionen bien 👎👎👎👎

  • rukbotto Jose Miguel Venegas (@rukbotto) reportó

    Porté de @Virgin_MobileCo a @Tigo_Colombia por mala señal. Y ahora no recibo llamadas en mi celular desde hace dos meses y ninguno me quiere responder. Para que sirve la portabilidad entonces señores @sicsuper si en ningún operador responden por mal servicio?

  • SaizNicolas Nicolás (@SaizNicolas) reportó

    Me gasté todo el plan de datos de @Virgin_MobileCo porque ese internet de @ClaroColombia está una 💩.

  • narrador82 DAVID ORTEGA (@narrador82) reportó

    @Virgin_MobileCo Al principio bien la señal , con los años cada día tengo menos cobertura, están como el cangrejo para atrás y nada de mejoras no aumentó de señal

  • narrador82 DAVID ORTEGA (@narrador82) reportó

    @Virgin_MobileCo @DaniTorresGo Aquí en Putumayo llevamos varios meses con esa señal mala,y el mismo cuento todo esta bien ya hicimos las pruebas lo malo de un operador sin redes propias

  • camaterile juan camilo jara (@camaterile) reportó

    @Virgin_MobileCo Que cobertura ni que ****** dejen de enganar a las personas tengo antiplan y llevo días sin poder usar el internet ya que es el servicio más malo y más lento que he probado en mi vida de verdad me siento estafado mentirosos

  • mauriziopolanko Ⓜ️🅰️🅾️POLANKO (@mauriziopolanko) reportó

    @Virgin_MobileCo lamentable el servicio, sin señal más de una hora...¿que pasa..?

  • Crazhtiano TiMilo (@Crazhtiano) reportó

    @Virgin_MobileCo que pasa con los pvtos datos? El servicio está una completa ****** desde hace 1 semana, que asco! Pero la plata del plan, esa si la cobran super rápido, no como los datos que se demoran una eternidad en cargar una foto

  • franjabar Francisco J Barrera (@franjabar) reportó

    @Virgin_MobileCo hoy me. Enfermé y tuve que ir a urgencias en Girardot y la cobertura de la señal de virgin mobile es pésima, yo necesite tanto comunicarme y los datos pésimos QUE PASA VIRGIL

  • OUTHERE12781877 El bate (@OUTHERE12781877) reportó

    @Virgin_MobileCo Engaña usuarios inventandose cuentas pendientes en lineas prepago para NEGAR traslados a otros operadores Esto es legal? @sicsuper

  • PalenciaVallejo Fernando Vallejo Palencia (@PalenciaVallejo) reportó

    @Virgin_MobileCo Ustedes tienen servicio en su red de Voz LTE?

  • andresfrb23 Andres Felipe (@andresfrb23) reportó

    @Virgin_MobileCo @EstebanSantos10 ayuda por favor jejejejeje

  • Punkriodista j🐦 (@Punkriodista) reportó

    Hola, @Virgin_MobileCo, estoy intentando cambiar mi método de pago en la página web, pero el hipervínculo me lleva de vuelta a la página de inicio. Ayuda.

  • nm8597 Chanandler Bong (@nm8597) reportó

    Uno paga datos en @Virgin_MobileCo para vivir pegado de redes wi fi porque qué señal tan perversaaa

  • cxmilar C. (@cxmilar) reportó

    @vehl02 @Virgin_MobileCo ****** horrible, es el peor servicio del mundo 🤮🤮🤮

  • willypin07 William Pinzon (@willypin07) reportó

    La señal de @Virgin_MobileCo era tan buena que ahora esta a nivel de las ratas de @ClaroColombia

  • Daniel__Ossa 𝐃𝐚𝐧𝐢𝐞𝐥𝐧'𝐭 • |-/ (@Daniel__Ossa) reportó

    Oe @Virgin_MobileCo , ¿Cómo hago para acceder a ese plan un mes de WhatsApp y Facebook ilimitado por 5000 pesos? Es que se me perdió el volante que me dieron

  • Carlos57587852 Carlos (@Carlos57587852) reportó

    @Virgin_MobileCo Oye, soluciónenlo rápido. Así es como pagan la fidelidad de sus clientes? No puedes decir "fuera de nuestro control" y dejara ahí. Tienes que hacer algo. Estos problemas vienen presentándose desde hace meses y nunca los han arreglado.

  • pablovillegasmg Pablo Villegas (@pablovillegasmg) reportó

    @Virgin_MobileCo Eso les pasa por no prestar un buen servicio. Cuando les duela la atención al cliente no les tendrá que doler que el cliente se vaya. Les dedico La Estaca de Aterciopelados. Adios que te vaya bien... #VirginMobileConTodo

  • _daayanag Daya (@_daayanag) reportó

    Para ustedes cuál es el mejor operador? Que no sea @virgin_mobileco, esa señal está una ****** 😤🙄

  • camaterile juan camilo jara (@camaterile) reportó

    @Virgin_MobileCo Que ahorro ni que nada solo perdidas pues paga uno por un servicio de ****** ya que el internet que venden es lo más malo que he tenido en mi vida me siebto tumbado dejen de estar haciendo publicidades falsas y entreguen lo que ofrecen

  • LuiisPaez Luisito ∆ Paez (@LuiisPaez) reportó

    @Virgin_MobileCo Desde nequi no puedo comprar paquete de datos habrá algún problema? Y nadie da respuesta

  • Stellamor85 𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷 (@Stellamor85) reportó

    Seré Yo ? Pero ni en los peores días de pandemia viví el pésimo servicio actual de @ClaroColombia @Virgin_MobileCo