¿Virgin Mobile está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)
• Teléfono (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Cali	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Bogotá	Internet	hace 7 días
Bogotá	Internet	hace 7 días
Bogotá	Wi-fi	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Rosa Rguez (@RORO1730) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo señores...ando con la piedra arriba con ustedes, compra el plan , el que sea, es donde tengo derecho a utilizarlo, pero vaya que ustedes me robaron la mitad de mis datos y cuando más los necesitaba... Y hago reclamo y me encuentro....

• 
  Scorpiona (@scorpiona9k) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo ¡Si! Me mudé a una comunidad un poquito aislada, pero por esta acá todos los demás operadores tienen su señal normalita 😭

• 
  Naoufel (@sebaslogar) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Virgin_MobileCo Y hacerme perder plata y tiempo no le parece una falta de respeto? Entonces a qué jugamos? Empresa de ****** la que usted representa.

• 
  David Castaño (@davcast191) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo De todo ...se baja a 3G y los datos mueren

• 
  Paco Barbarroja (@PakoBarbarroja) reportó hace 16 minutos

  @Ange_Zapata06 @Virgin_MobileCo Sin señal pues nel

• 
  Edgar Castro (@EdgarcastroT) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo @DamaritoR Pura m.. Da solo mentiras antes era facebook ilimitado y funcionaba solo cuando se acababan los datos de navegación, ahora dice spotify ilimitado y se consumen los 1.5 gb del plan de 5mil y nada de spotify por ningún lado, mentiras y pésima cobertura

• 
  Andrea Bertieri (@andrea_bertieri) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Que cuando decido hacer la portabilidad de mi número a otro operador porque necesito roaming internacional y ustedes no ofrecen ese servicio resulta que no es posible que dizque porque tengo una deuda con ustedes. 🥲 y no.

• 
  😎 (@PaulRestrepoM) reportó hace 20 minutos

  3 días con pésimo servicio de datos yo siempre estoy defendiendo los pero ya 3 días de mucha intermitencia de mucho de que hablar @Virgin_MobileCo

• 
  Camilo Medina (@Imilomedina) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper CERO recomendado! Prometen beneficios que no cumplen, ponen a los usuarios a buscar soluciones con proveedores y terceros, muy mal!. Súper mala señal aparte!

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 22 minutos

  Estoy a esto 🤏 de buscarme otro operador por que @Virgin_MobileCo ya me tiene mamado con su señal y el servicio de internet móvil...

• 
  Naoufel (@sebaslogar) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Intenté hacer un cambio de portabilidad desde @Virgin_MobileCo a Tigo. Resulta que estos infelices de Virgin me dicen que para que me autoricen el cambio operador debo hacerles una última recarga. Que tal estos cafres? Eso es prácticamente una extorsión.

• 
  Juandavidom (@Juandavidom) reportó hace 24 minutos

  Se volvió constante que @Virgin_MobileCo no funcione en el Aeropuerto el Dorado... arreglen la señal de Internet Móvil o hagan algo!!

• 
  Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo En soacha. Todos los días. Pues por eso pregunto si es normal. La velocidad de bajada funciona pero de subida es cero, pero para que quiere uno velocidad de subida verdad?! (Sarcasmo)

• 
  Rosa Rguez (@RORO1730) reportó hace 32 minutos

  @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Me acaba de suceder... Aparte que compra uno un paquete y se quedan con la mitad de los datos, llama uno a quejarse y la excusa ...sin términos y condiciones... Y como así... osea lo que pago no vale porque el servicio lo adquirí yo... Venga a ver

• 
  Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo No que va solo que el servicio al cliente es pésimo.

• 
  Jose Leonardo Pico J (@leopico2772) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo el Internet está más lento que de costumbre.

• 
  Yazzer Figueroa (@YazzerFigueroa) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo Me gustaría saber ¿por qué cuando se va la energía en Pamplona Colombia no sirven los datos? ¿Por qué cuando me meto en algún sitio público restaurante, banco, cine o algo grande no funcionan los datos rápidos si no lento de 2 minutos para enviar?.

• 
  Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo pregunto, ahora es normal que se caigan los datos todos los días por ahí de a media hora?? Cómo ha decaído el servicio de este operador, tocará probar a ver cómo está @ClaroColombia

• 
  Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Pésimo el servicio al cliente y en los puntos de venta

• 
  Esteban Urrea M. (@eurream) reportó hace 41 minutos

  @Ange_Zapata06 @Virgin_MobileCo Cual plan compra ud?

• 
  Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó hace 42 minutos

  @EcoParcero @MovistarCo Si considerás cambiar de operador no te recomiendo @Virgin_MobileCo sirve para lo mismo. Más de una vez me ha dejado metido.

• 
  Juandavidom (@Juandavidom) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Pues nunca había sido así, si no hasta hace unas dos semanas, que ni adentro, ni afuera funciona... y los otros operadores si. Revisenlo pq no es normal!!

• 
  Don Gato (@Gatonegro665) reportó hace 49 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo, tienen problemas de red? Me aparece red 4G, pero no tengo navegación, ya reinicié el dispositivo

• 
  santiago salinas (@santi_salinas94) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo señores ayuda no puedo restablecer la contraseña de la App de virgin y necesito la App para comprar mi antiplan con tarjeta

• 
  Maya. (@MayraTLeyva) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo La peor diligencia es la que no se hace: hoy salen las boletas, ustedes dirán 🫢

• 
  Paca. (@pacabaul) reportó hace 51 minutos

  Qué asco @Virgin_MobileCo literalmente llevamos 20 minutos intentando bloquear un celular perdido y su línea está caída, su enlace en la página para bloquear el celular no existe y por WhatsApp no contestan... Tenemos Apps bancarias y ellos una porquería.

• 
  Scorpiona (@scorpiona9k) reportó hace 54 minutos

  Yo siempre creí en tí @Virgin_MobileCo, pero me mudé de casa y dejaste morir mi señal, y con ella mis datos 🥺

• 
  Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Lo peor en telefonía celular es virgin 🤢🤢🤢abuso por parte de los asesores y ni se diga la línea de servicio al cliente antes les sale uno a deber y todavía preguntan que paso? Ja que porquería de operador menos mal ya hice la portabilidad a otro operador.

• 
  Rosa Rguez (@RORO1730) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Pues su agente me dijo que lo charlado quedaba registrado pero no como un reclamo o queja, solo para mejorar...pero yo que?... Por eso colocaba que las respuestas no me dejaron satisfecha por el contrario como diría el dicho 'nos estafaron Echeverri"

• 
  Ingrid Giraldo (@ingridgn) reportó hace 59 minutos

  @Ange_Zapata06 @Virgin_MobileCo Y a mi porque no me incluyen Spotify, todos los meses compro el plan de $20.000 y dice q a partir de $5000 aiuda @Virgin_MobileCo