¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tabio, Medellín, Bogotá, Villavicencio, Neiva, Tunja, Pasto y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Tabio	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Villavicencio	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 12 días
Bogotá	Teléfono	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El Hippialeño (@WalkDread) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo El problema es que aun teniendo máxima señal, con una buena ubicación y un buen equipo, no se puede navegar, toca cambiarse a la red H+ para que medio se pueda revisar whsapp. Pésima calidad de servicio. @Virgin_MobileCo

• Julián Camilo Giraldo (@jcamilo1085) reportó hace 2 minutos

  @LasTengan @Virgin_MobileCo Jajajajaja a mi me llaman mal contado unas 5 veces al día a pedir que regrese a claro pero de todos me ha ido menos mal con @Tigo_Colombia

• Srtasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 9 minutos

  Reiniciamos red, prendimos y apagamos y es la **** sim que no sirve ni en mi celular nuevo, ni en ninguno por que ya la probé en otras maracas. Es terrible que no haya respuesta @Virgin_MobileCo que se hagan los locos para evitar devolver el dinero de dos sim

• Nathi Crispín ⟭⟬⁷ (@NathiCrispin) reportó hace 9 minutos

  @giovannimarulan @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Tengo Virgin, pero la señal no es buena y necesito mejorarala

• Srtasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 10 minutos

  Y después de todo eso no saben como solucionarlo, y saben cuál ha sido la respuesta ? @Virgin_MobileCo que mi celular nuevo está mal. Cuando al ponerle una sim de otros operadores, (claro, virgin, Tigo) activa los datos pero virgin no pudo

• Lily (@lilimuor) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo con el peor servicio al cliente del mundo mundial!! Antes eras chévere Virgin... Tratar al cliente de loco, olvidadizo y no responder por las compras que hace o los débitos automáticos no es honesto. Ojo @SFCsupervisor

• COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS (@MARSAMANT) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo Bueno les comento por aquí. Compré una BOLSA. la descontaron,la trate de activar por dónde pude y nada, hablé por chat con alguien que me dijo reinicie el celular, y nada. Frente a la línea de mi hijo, es PESIMA LA SEÑAL. se requiere el servicio por cuestiones de trabajo

• Diego Arias (@DakCol) reportó hace 14 minutos

  @BlancaPoli @Virgin_MobileCo Justamente me esta pasando ya hace meses. La solucion de Virgin es hecharle la culpa a mi celular y que consiga otro equipo. Esta ves que me van a cambiar la SIM. Ya estoy buscando otro operador, chevere para mamar gallo pero para trajo Virgin no es.

• JCen McAllister (@jcenmcallister) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con la señal de datos hoy? Esta re gay.

• Srtasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 22 minutos

  Que no sirven, un plan de datos que no está en uso y un operador incompetente para darle respuesta al cliente. Si @Virgin_MobileCo es con vos que no pudiste activar una sim de reposición con el paquete de datos

• Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya estuve 1/2 hora al teléfono con un agente y no me resolvió y si me dio la explicación mas absurda que he escuchado. Perdí mi plan por culpa de uds, por no dar info completa, hacen el aplicativo para que uno caiga en lo que me está pasando y tener que volver a pagar 100%

• Diego Arias (@DakCol) reportó hace 24 minutos

  @BlancaPoli @Virgin_MobileCo Justamente me esta pasando ya hace meses. La solucion de Virgin es echarle la culpa a mi celular y que consiga otro equipo. Esta ves que me van a cambiar la SIM. Ya estoy buscando otro operador, chevere para mamar gallo pero para cosas importantes Virgin no es.

• Un Pobre Diablo (@sixelar13) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo hey que sucede con su servicio de datos, ni un estado de WhatsApp se puede ver. 😑

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Me regalas el número de radicado por favor de mi derecho de petición solicitando me incluyan las llamadas al 195 dentro del Anti plan. Gracias

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Para que me sirve un Anti plan con minutos ilimitados a nivel nacional si no puedo llamar a cualquier destino nacional? El 195 luego no hace parte del territorio nacional.

• Mauricio Moreno (@mauromoreno83) reportó hace 34 minutos

  Qué guayabito tener que dejar @Virgin_MobileCo porque no hay suficiente señal en mi casa. Es un hot de operador... Casi siempre.

• Jazmín. (@Jazzminec6) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Usé otra sim, ya volví al país y puse en el celular la que siempre he usado pero no me da señal, parece desactivada

• David (@davidlatinobull) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo dice tener un plan ILIMITADO pero si uno lo utiliza mucho lo amenazan con suspenderlo Será que @sicsuper les echa lupa? Así como dicen ellos mismos

• Ronal 🐾 (@MrGoldSnake) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Como se ha desmejorado la calidad, ya ni las llamadas entran, pésimo servicio.

• Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Sip, básicamente no sucede con wifi, pero siempre que uso datos es lo mismo...

• COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS (@MARSAMANT) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Mi hijo compro bolsa de 40.000 y que servicio tan pésimo

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Deberían incluirla en los Anti planes porque entonces eso que dice: minutos ilimitados a todo destino nacional. No sé cumple. Necesito colocar un derecho de petición solicitado incluyan ese servicio en los Anti planes.

• ImXaviAmaya (@ImXaviAmaya) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Necesito reposición de lo que gasté en Combo de datos porque Virgin no está prestando el servicio de datos @sicsuper

• El Hippialeño (@WalkDread) reportó hace 54 minutos

  La señal 4g de @Virgin_MobileCo en Popayán es pésima, en el centro y el norte, en todas partes. Y no soy yo únicamente, mas de 10 amigos y familiares les pasa lo mismo. Que operador aconsejan pa' hacer la portabilidad.

• Jekita (@PaolaSanBarba) reportó hace 55 minutos

  Cargo con mercurio retrógrado en mi línea de celular, me cambié de @Virgin_MobileCo porque no tenía casi señal y @ClaroColombia está caído desde que tengo el servicio, ni me entran las llamadas.

• David (@davidlatinobull) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo ya me mame de su deplorable servicio Pésima cobertura y de 4G nada esto parece mas 2G y a pedal que fiasco tocará cambiarse a otro que cumpla mejor y al menos lo que se paga se vea Y nada de echarle lupa o sus cacorradas Pónganse serios chimpances baratos

• Srtasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 56 minutos

  Ah reiniciamos red, 4 veces @Virgin_MobileCo y NO FUNCIONA

• Juan G Buitrago (@JuanGBuitrago) reportó hace 57 minutos

  @yeinerlara @Virgin_MobileCo De las peores cosas que hice fue pasarme a Virgin la señal es mala ,siempre se cortan las llamadas. Cuando llegó a alguna parte medianamente rural se pierde la señal.

• Juan G Buitrago (@JuanGBuitrago) reportó hace 58 minutos

  @yeinerlara @Virgin_MobileCo Tal vez para la ciudades grandes sea buena opción. Donde vivo cuando me movilizo a áreas alejadas de la ciudad ( algún pueblo , en el peaje armenia-pereira, en la vía al valle ) se pierde la señal. La calidad del sonido durante la llamada es pésima. No se lo recomiendo a nadie.

• Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Dar información incompleta para que uno caiga en un error, eso es ENGAÑAR !