¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Tunja, Pasto, Bogotá, Yumbo, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 8 días
Tunja	Internet	hace 8 días
Tunja	Internet	hace 9 días
Pasto	Teléfono	hace 12 días
Bogotá	Internet	hace 16 días
Medellín	Internet	hace 27 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ♕ Vuestra Majestad (@ELREYSOYYO_) reportó hace 3 minutos

  ¿Qué tal será el plan de datos de @Virgin_MobileCo ? Porque con @Avantel_sas ya no más. Qué mugre de servicio.

• Wil (@santejodo) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo @Alejandrapenha Si, por ahora el servicio ha sido muy bueno. Ojalá sigan así.

• Javier Sanabria (@JavSanabria) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo Mantenerla activa para que lo haya problema, ¿ cierto?

• Naticocho 🐝🇨🇴 (@Natic08) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo A mi tampoco me aparece la opción de DM 🤔 será una señal de wom?

• Jonathan Escobar (@jeo1020) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo hay algún problema con la red?

• Mauricio Velasquez🍃 (@_soymauro) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo En total acuerdo, fue una pésima decisión hacer parte de este ” #teamvirgin “ por mas beneficios que ofrezcan, la cobertura es pésima y por ende no brindar un servicio acorde y limpio como lo dices, definitivamente #WOM la revolución no lo es realmente !

• Natalia León G. (@natalia237) reportó hace 8 minutos

  Hoy @womcolombia me llamó y me dijo que ya podía continuar con el cambio de operador, al decirle que no estaba interesada porque @Virgin_MobileCo tenía una mejor oferta y porque quería tener más info de la cobertura y el funcionamiento, el asesor empezó a ser rudo/grosero

• Daniel Ramirez (@soydaniramirez) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo 1 mes tarde, nunca me ayudaron en nada, ¿que probara en otro equipo? No tenía ¿que cambiara la sim? La sim estaba en buen estado ¿que hiciera reposición? No tengo plata, conclusion, me dieron la espalda, gracias por nada y mejoren la señal.

• Viviana (@VivianaBuor) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Necesito la respuesta escrita de una PQR, por favor.

• Christian Cuellar 🇨🇴 (@ccuellar20) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @Virgin_MobileCo @sicsuper Claro tiene una linea directa para cancelar el servicio de plan pospago, pero no la contestan por eso ponen esa linea directa para no contestar nunca! El servicio al cliente es pesimo pero sí hay que pagar mes a mes

• Jorge Mario Escobar (@JotaMarioE) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo Como hago para obtener un plan ilimitado si que el saldo se me acabe en un día?

• Javier León (@leon_javison) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo No tengo mensaje. En ese orden de ideas pregunto... 1. Los minutos en el plan de 32 mil son ilimitados todo destino?. 2. No he entendido lo manifestado por algunos usuarios respecto a Telegram, si es viable utilizarlo normalmente?

• Daniel Ramirez (@soydaniramirez) reportó hace 20 minutos

  Chao @Virgin_MobileCo, lastima que su señal sea intermitente y que me haya tenido que ir a otro operador, en serio, hablen con su casa matriz que les solucione esos problemas de señal para que no tengan fuga de usuarios, y hasta la vista

• Manuel Ospina (@Lamediaverde) reportó hace 30 minutos

  Bien día @Virgin_MobileCo , pregunto: ¿Para cuándo el servicio en sus Antiplanes ...y TELEGRAM que no se acaba!... Gracias. Hoy no es solo wasapp!

• SEBAS CF (@Sebas_CF) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo Un día le recargue a mi papá por error y era para mi mamá, (Todos somos Virgin por llamadas ilimitadas entre Virgin) corrigieron y recargaron al adecuado y descargaron el incorrecto, sin chistar, sin vueltas ni trámites en menos de 5 min. Otro operador me dice que ya perdí. Fiel

• Jorge Mario Escobar (@JotaMarioE) reportó hace 32 minutos

  Me siento engañado por @Virgin_MobileCo

• Mauricio Rosales (@MRosalesSalazar) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Pregunta sería: para quienes ya compramos rutinariamente el plan de $32K, como hacemos para acceder a los 4 meses del 50% de descuento..... al intentar comprar esta semana, siguen cobrando lo mismo????

• sistemacontable.com🐬 (@sistemacontable) reportó hace 36 minutos

  La señal de @womcolombia no funciona Internet ni llamadas en el HIC piedecuesta, mientras que la de @Virgin_MobileCo al tope con Internet 4G

• El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆 (@raul_bc) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo Lo peor de todo es que me comunico a la línea y me dicen que debo ir nuevamente dónde el asesor para que me dé otra sin card porque ya esa no sirve

• Juan Two (@Juan_Two) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Como así que me toca enviarles un mensaje de texto diciendo NO a una ayuda (prestamo) que no pedí? que son esas mañas tan paila?

• El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆 (@raul_bc) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo Le dije que no tengo tiempo para ir a buscar otra sim y mientras tanto los días siguen corriendo.. y el "antiplan" horrible porque tengo una sin que NO SIRVE

• El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆 (@raul_bc) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo Eso sin contar el tiempo de respuesta llevo desde las 12 y ya son las 2:20pm y hasta ahora le dicen que no se puede hacer nada

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 45 minutos

  Como por variar tengo problemas a la hora de hacer la recarga con @Virgin_MobileCo ...

• Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @VanessaArbole18 @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pues si, si no me permiten la portabilidad en 2do intento mañana, queja con la sic y mensaje diario por acá.

• Jorge Mario Escobar (@JotaMarioE) reportó hace 45 minutos

  Como era ve bueno @Virgin_MobileCo y ahora engaña con sus antiplanes, me siento engañado

• Freddy GarScia 🇨🇴 (@FreddyGarSciaCO) reportó hace 47 minutos

  @ArelisKat Excelente servicio de @Virgin_MobileCo en cualquier punto de la Nación, no tengo quejas y son unos bacanes!

• Anónimo Morales (@morales_anonimo) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo ayuda por favor

• El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆 (@raul_bc) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Malisimo servicio, pedí permiso en mi trabajo para ir a comprar la sim, me la probaron y estaba activa y cargada con saldo completo... La tuve fuera del teléfono 3 días porque era una portabilidad y hoy la pongo y ya no funciona

• Felipe 🇨🇴 🇲🇽 🇪🇸 (@Fconomics) reportó hace 58 minutos

  @ElMismoGeo @Avantel_sas A mí con @Virgin_MobileCo me ha ido muy bien, yo me pasé de Virgin a Avantel y luego me devolví por la mala calidad de la señal. Y fuera de eso me acaban de triplicar el plan 😎

• Ramón Núñez (@RamonN_01) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí por inbox antes de escribirles públicamente y no me contestaron, así que más bien yo soy el que los estoy esperando