Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (13%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Duitama	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Bogotá	Teléfono	hace 12 días
Funza	Teléfono	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

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  César (@cesartrespena) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Está esos historia cuando Virgin no te deja salir de la línea para pasar a @ClaroTeAyuda. De inventan un motivo para cancelar tu líneas y no hacer la portabilidad con otra empresa. Que asco de línea.

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬📷, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1

• 
  Catalina (@inconformind) reportó hace 16 minutos

  🧵 Ahora resulta que los operadores de telefonía móvil (Tigo, Claro, Movistar) en Colombia le piensan hacer El Cajon a @Virgin_MobileCo, como lo hicieron con Uff. Se están aliando con algunos bancos para obligarte a tener el servicio con uno de ellos o no podrás recibir mensajes

• 
  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 19 minutos

  Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia

• 
  Judaz T (@judaxato) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

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  Luis Carlos Zurita (@Lucaz095) reportó hace 23 minutos

  Estoy sin internet hace casi 24 horas, pensé que se habían acabado las 60 GB que tengo (lo cual es raro), así que compré otro plan y resulta que sigo sin internet @Virgin_MobileCo, ¿ahí qué?

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  El grinch (@misvuelticas) reportó hace 24 minutos

  @ultrabogotano @Virgin_MobileCo Pero a mi Movistar siempre me funciona super bien nunca se me cae la señal

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  ˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(

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  Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo Claro que sí. Si no funciona bien en 4g menos en 3g.

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  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo El débito automático funciona parecido. Pero frescos ya lo desactive y pediré portabilidad de vuelta. No aguanta que engañen tanto con promos falsas.

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  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

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  Ivonne 💫 (@IVONNE_76_) reportó hace 30 minutos

  No hallo la hora de volver a @Virgin_MobileCo ese Internet de claro es una porquería

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  Omar Forero (@omrforero) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo estoy harto de la intermitencia de los datos, o me solucionan hoy mismo o hago portabilidad. Tres meses en la misma vaina.

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  George (@georgedtb) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo Donde se puede comprar un sim física? Ya no se consiguen en las tiendas y papelerías de barrio. Será una señal del destino que no me cambie?

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 39 minutos

  @yube04 @Virgin_MobileCo La verdad, nunca tuve problemas.

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  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende

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  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Los datos en @Tigo_Colombia corren full, espero que @Virgin_MobileCo mejoren, y ojalá q su unidad base sea en Tigo para que el Roaming Nacional sea de mejor servicio en datos...

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  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 47 minutos

  Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo

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  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo

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  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 49 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

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  Daniel (@3danielz) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo @sebastianorrr Exactamente, el servicio de movistar también es malísimo.

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  Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias

• 
  A🐈‍⬛ (@AndreaP_R) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧

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  David Castaño (@davcast191) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Hay problemas con el débito automático? Mi pago dice rechazado

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  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 60 minutos

  Me tocó irme de @Virgin_MobileCo. Después de muchos años sin problemas, no me supieron resolver algo sencillo. Una lástima.

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  Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada

• 
  Not (@Not_8_) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?