Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (12%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Medellín, Bogotá, Tunja, Cali, Ibagué, San Juan del Cesar, Duitama, y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Tunja	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 26 días
Ibagué	E-mail	hace 30 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  santiago castiblanco (@santicasro15) reportó hace 2 minutos

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo Cómo terminó todo? Estoy que doy por perdido el número, me robaron lo de un plan, el pago de la solicitud de la SIM por la app, un desastre, siempre he detestado claro pero como que Virgin es 100 veces peor

• 
  😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  @Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo que decepción estuve 3 meses con ustedes y fue suficiente para ver qué su conexión es pésima en cualquier parte del país, si estás en la calle no hay conexión, en la casa menos, sobre un techo menos, entonces mejor me retiraré.

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo como es posible que la red de datos solo funcione al aire libre entro a un lugar cerrado y quedo totalmente incomunicado algún día van a volver a tener un buen servicio o es mejor cambiar de operador.

• 
  William (@wibetaye) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo Algunos casos!... linda la manera de minimizar tremendo problema. En sus redes solo se puede leer gente furiosa por portabilidad estancada a falta de Sim y Esim... y obviamente por platica embolatada. @sicsuper , párele bolas.

• 
  Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo porque se daño tanto el servicio Ahora hago recargas y no funciona tengo 2 líneas y pasa lo mismo ya no hay kioskos pesimo

• 
  Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.

• 
  Delphi ventas (@OsRVar) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 21 minutos

  Paila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo La señal es una ******. No compren absolutamente nada en este remedo de empresa

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  Ale (@LeeMaleja) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo me parece terrible que Lola Music no tenga música de @Ohlaville 😥

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Llevo más de 10 horas sin servicio en mi línea. Necesito solucionar urgente porque es mi línea laboral. Gracias

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 43 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  Resistencia Mulata (@Resistenciamul1) reportó hace 46 minutos

  Ojo con @Virgin_MobileCo empezó muy bien, pero hoy es un huevo podrido, ****!!

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero le dijeron que no en el Servicio Al Cliente. Y eso me desanimó.

• 
  Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 47 minutos

  .@Virgin_MobileCo :cuento Uds. me han engañado escribí plataforma PUK 37323167 y el ICCID 8957123400913016934 para activar y recibir el # ,está se quedó en stand by, que mentira que patraña la de #VirginMobile, esto da estrés rabia y perdida de tiempo. Quedé decepcionado.

• 
  July TAtiana (@tazjtulz) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Terrible. Supuestamente en 15 DIAS HABILES SOLUCIONABAN MI PQR Y ME DEVOLVIAN MI DINERO. Acaban de decirme que 15 días hábiles más. No jodan!!! Respeten!!! @sicsuper

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 47 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

• 
  Perro Viejo (@PerroViejoCol) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya es martes pero aún estoy a tiempo de dedicar "Triste y Vacia" 😵‍💫 que es como me siento con la pésima señal de datos que tienen últimamente 💩

• 
  Sansa (@SansaIam) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo soy titular de una línea, pero deseo realizar un cambio de titularidad. Cómo puedo hacer este proceso para cambio de titular de la línea?

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.

• 
  Marcela (@DAEZ0112) reportó hace 54 minutos

  @Mauriciossa08 @nacional_memes @Virgin_MobileCo La señal es terrible, nunca tiene cobertura ni siquiera en ciudades como Bogota.

• 
  777 (@juanvxd_) reportó hace 57 minutos

  Amigos no tengan @Virgin_MobileCo, ni para comprar un plan de datos sirven, aparte que la señal se cae estando en el centro

• 
  . (@rutilavaleria) reportó hace 57 minutos

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

• 
  Como su **** (@comosuculo) reportó hace 58 minutos

  @ClaroColombia que planes tienen? Ya me cansé del pésimo servicio de @Virgin_MobileCo