Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (58%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (15%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jamundí, Bogotá, Medellín, Manizales, Cali, Aguachica, Los Patios, Valledupar, Bucaramanga, Villavicencio, Cúcuta, y Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Jamundí	Internet	hace 9 días
Bogotá	Internet	hace 11 días
Bogotá	Corte Total	hace 11 días
Medellín	Internet	hace 11 días
Bogotá	Internet	hace 12 días
Bogotá	E-mail	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  😓UN FORASTERO 📲 (@alvaripeco) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo como vuelvo a comprar un servicio con ustedes si hasta la app suya no funciona con sus datos móviles? ... 🤔

• 
  Armando Villota Esparza 🌐 (@armandovillotae) reportó hace 8 minutos

  Estoy esperando varias horas para que @Virgin_MobileCo me envíe un CÓDIGO NIP y nada... ¿Cuánto más debo esperar?

• 
  katherine Argumedo (@katheargumedo2) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo hola! Compré una eSIM y nunca la pude instalar, ni con ayuda de un asesor, me dan respuesta en 3-15 días cuando ya no la necesito, de verdad que servicio de PÉSIMO!

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo No compren absolutamente nada en este remedo de empresa. Se queda sin señal en las ciudades capitales. El SAC es inexistente, y las recargas de las roban. No compren absolutamente nada aquí. No pierdan el tiempo y el dinero

• 
  Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo porque se daño tanto el servicio Ahora hago recargas y no funciona tengo 2 líneas y pasa lo mismo ya no hay kioskos pesimo

• 
  Colombiana 🐝🥑 (@Natalia85667107) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo Nunca devolvieron mi dinero, no activaron mi esim y tuve que continuar con mi plan de movistar y la estúpida respuesta que dan es: revisamos y no tienes problemas con tu linea

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo @neeliebll Es la experiencia que siempre dan la peor por eso me sali

• 
  Lina María ✍ (@Bicorav) reportó hace 18 minutos

  @metalmaccg @Insomnes2 Cambiarse a dónde si Virgin funciona con las redes de Movistar y Tigo. Y por mi parte no me paso a Claro ni a Tigo. También fui Movistar pero me pasé hace años cuando llegó @Virgin_MobileCo con el que venía súper bien hasta que se metió Tigo.

• 
  Sonny Crockett SMLⓂ️🌴 (@BenettonVice) reportó hace 19 minutos

  @LNFR23 @Virgin_MobileCo Acá en mi casa hasta ahora llegó la señal de wifi, pero en todo el día no tuve datos

• 
  Armando Villota Esparza 🌐 (@armandovillotae) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo Me arrepiento de haber portado mi número personal... Hasta ahora el servicio de datos ha sido muy intermitente. Ya varias veces me han hecho configurar el teléfono y NADA.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @rastafary81 @Virgin_MobileCo @rastafary81 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  La Toro (@lautorooficial) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo No responden por ningún canal es una estafa abierta y a la gente la dejan sin ver los partidos sin suscripción sin nada ni devolución nada

• 
  mEmO-Cortes (@Memocortesp) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo Terrible ni siquiera puedo activar mi cuenta , ya que siempre le cambió la contraseña para poder ingresar para hacer una mísera reposición de sim card 😡😡😡😡y me dice que me comunique con Uds para activar la cuenta y Uds dan muchas vueltas y no resuelven

• 
  Gabriel Pérez (@GatoGabriel5) reportó hace 34 minutos

  Hola, @Virgin_MobileCo, estoy sin datos desde el sábado y no sé qué hacer, no encuentro por donde comunicarme con ustedes, y el bot no me otorga ninguna solución. ¿Qué hago?

• 
  Juan Ospina (@JOspina3d) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo No mi caso ya no está pendiente... porq ue sencillamente cambié de operador. Se volvieron lo que criticaban Mala señal, pésimo servicio al cliente, respuestas de Bot... 13 años a la ******.

• 
  Diego Acevedo (@DiegoEAcevedo) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo He usado la mayoría de operadores, incluyendo virtuales y puedo decir que este operador tiene la señal más DEFICIENTE de todos! Esperando a que se agoten mis datos para volver a portarme porque son desastrosos!

• 
  Maria Isabel (@mateho1) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero si ya te conteste. Ayuda por favor, no me des más vueltas

• 
  Rudy Cifuentes (@rudylid) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo a un día de que se me venza el plan, con 22Gb disponibles y como cosa rara, su servicio de datos móviles no sirve para nada. Un karma esta operadora.

• 
  Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó hace 41 minutos

  Cómo así @Virgin_MobileCo que necesito solucionar un problema y por ninguna vía responden porque solo atienden de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. día hábil porque están "recargando baterías" y me quedo sin servicio entonces hasta que acaben de recargar? Esto es legal @Ministerio_TIC

• 
  John Alejandro Martínez (@johnkassa089) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo todo iba bien hasta que note intermitencia en los datos móviles... de que sirve que me den 1000GB si cada nada, va estar mi celular sin servicio de datos...

• 
  E. (@santiago_et12) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo @LNFR23 ¿Es un fallo general? Yo también estoy sin datos hace horas

• 
  George (@georgedtb) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo Servicio mal9

• 
  Sandra López (@splopez1611) reportó hace 44 minutos

  @iniciarsesion @Virgin_MobileCo por un error de portabilidad de ustedes borraron mi línea comercial, se la pusieron encima a otra y ahora me dicen que espere 15 días hábiles mientras pierdo clientes y ventas? Exijo solución inmediata a mi herramienta de trabajo.

• 
  ALMAROSO (@ALMAROSO) reportó hace 45 minutos

  Quieres quedar mal en una reunión de trabajo? Quieres que las videollamadas se congelen? Deseas que tus llamadas se escuchen por pedazos? Quieres tener problemas con las descargas de tus archivos? Qué la página de tu empresa o emprendimiento nunca funcionen? Listo, contrata el internet de @Virgin_MobileCo y vive la experiencia!

• 
  William (@wibetaye) reportó hace 46 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo , les envié un mensaje por interno. Por favor dar respuesta

• 
  Luis Pita (@Luispita1948) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Sigo esperando a que me contacten.

• 
  Juan G Rodriguez (@juang_rodriguez) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo @ComALELY Seguimos esperando una respuesta @Virgin_MobileCo

• 
  Leonardo Delgado (@LeoVsYou) reportó hace 51 minutos

  Que tristeza de servicio y yo que antes los recomendaba, la aplicación una porqueria, la web no permite ni iniciar sesión, estoy sin internet y nadie contesta en el único WhatsApp que tienen para servicio al cliente. @Virgin_MobileCo

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 52 minutos

  @EDWINPUBLICISTA @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son

• 
  Adriana Is.a.bell (@cool_ebra) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan, media hora en el teléfono y por WhatsApp y nadie atiende. No hay soporte los festivos?