Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 8 días
Funza	Teléfono	hace 11 días
Galeras	Internet	hace 13 días
Bogotá	Internet	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co

• 
  Catalina (@inconformind) reportó hace 12 minutos

  🧵 Ahora resulta que los operadores de telefonía móvil (Tigo, Claro, Movistar) en Colombia le piensan hacer El Cajon a @Virgin_MobileCo, como lo hicieron con Uff. Se están aliando con algunos bancos para obligarte a tener el servicio con uno de ellos o no podrás recibir mensajes

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Es imposible utilizar los datos, de que sirve tener Virgin si los datos no me sirven. Han desmejorado el servicio y la calidad de la señal.

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo Si me fui es justamente porque no me brindaron el mejor servicio. Una lástima que nunca me solucionaron un error de ustedes.

• 
  Not (@Not_8_) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo @amigomar197171 Las fallas siempre están y me dicen lo mismo, el domingo 7 de noviembre estuvimos sin señal acá en Arauca toda la mañana y se vino a arreglar como a las 3 pm, reporté por medio de wpp y me dijeron que todo estaba ok. Ni hablar del supuesto RAN nunca funciona.

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 23 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

• 
  A. Castaño (@A_Caninam) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 25 minutos

  No se pudo solucionar el problema con @virgin_mobileco. Será cambiarme de operador. Llevo 3 horas tratando de solucionar algo que se podría solucionar en 10 minutos. Que operador de telefonía movil me recomiendan en Colombia?

• 
  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

• 
  El grinch (@misvuelticas) reportó hace 26 minutos

  @ultrabogotano @Virgin_MobileCo Pero a mi Movistar siempre me funciona super bien nunca se me cae la señal

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 34 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• 
  señoritasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 35 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo desde hace una semana tengo intermitencia en los datos más o menos casa 5 minutos qué pasa ?

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 37 minutos

  Las soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  Marcela (@DAEZ0112) reportó hace 43 minutos

  @Mauriciossa08 @nacional_memes @Virgin_MobileCo La señal es terrible, nunca tiene cobertura ni siquiera en ciudades como Bogota.

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 45 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Gracias de verdad estoy súper afectada. En cualquier caso me toca hacer lo mismo que tú

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan @Virgin_MobileCo será que van a atender mi queja... Hice portabilidad con ustedes, el plan empezaba el sábado y llevo 2 días sin servicio porque la SIM card no tiene red y asimismo desde el sábado vengo intentado que su pésimo servicio al cliente me atienda y nada

• 
  Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias

• 
  ˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal de santa marta de ustedes esta regular en Santa marta...

• 
  Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó hace 50 minutos

  Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 55 minutos

  @yoinerjmo @pinedovski @Virgin_MobileCo Estoy deacuerdo con ud la cobertura es fatal. Y el servicio al cliente es igual. Yo cambie de operador por esas fallas frecuentes.

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Que mal servicio, no se puede ni navegar, ni utilizar apps de bancos, ni otras aplicaciones. Imposible con uds cada vez empeoran el servicio.

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 59 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, siempre que salgo del apartamento y mi teléfono se pasa de WiFi a datos, los datos no sirven. Me toca apagarlos y volverlos a prender o directamente no me carga nada.

• 
  Sofia Rodriguez💀 (@SofiaRo67961985) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo si buenas, estoy intentando comunicarme con un operador desde hace 30 min y no me responden, no puedo activar el plan semanal. 🙄🙄