¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (10%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tabio, Medellín, Bogotá, Villavicencio, Neiva, Tunja, Pasto y Yumbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Villavicencio |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Shabrang
(@unamorsa) reportó
@Virgin_MobileCo Menos mal me dio por preguntar en el rockchat, para no quedarme esperando sus respuestas ridículas.
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niqel
(@LP_TWIST) reportó
@Virgin_MobileCo llevo 20 horas sin señal, kejesamondá
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Shabrang
(@unamorsa) reportó
@Virgin_MobileCo Menos mal me dio por preguntar en el rockchat, para que me den respuestas ridículas ahí y no acá.
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Javier.
(@pepinilloss18) reportó
@Virgin_MobileCo Buenas noches La aplicación otra vez no sirve y la red está floja
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A.
(@Rdrgzandrea) reportó
@acristianfabian @Virgin_MobileCo Debe ser de la misma red de movistar dure sin señal mas de 3 horas, acabo de volver, al parecer hay fallos en varias partes de Colombia,
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Iron Juan
(@jucatribo) reportó
Qué decepción @Virgin_MobileCo, no puedo activar saldo, códigos de error. ¿Qué pasa?
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Dani A. Ramírez Paz
(@haditadani) reportó
Una sim card de @Virgin_MobileCo de hace más de 5 años será que es compatible y funciona en un celular de los “flecha” que es de tipo 2G?
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Diana Distancia
(@DianaCiudad) reportó
@Virgin_MobileCo hola, tengo problemas oara activar un antiplan, el *11# no responde
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Diana Distancia
(@DianaCiudad) reportó
@Virgin_MobileCo hay alguna forma de desactivar que se me renueve el plan que tengo? Necesito activar otro antiplan diferente y el otro se renueva hoy, por eso necesito que solucionen con urgencia
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Luis Fabian Niño G.
(@lfabian1988) reportó
@Virgin_MobileCo Buen día. No sirve la señal de virgin, tengo dos libras y ninguna funciona, no entran ni salen llamadas. Que solución me ofrecen.
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Omar
(@Si_ve_pues) reportó
@Virgin_MobileCo Uds dicen que tienen antiplanes locos , pero el cubrimiento del servicio es de idiotas.Los milagros sabemos que existen cuando logramos tener datos o realizar una llamada con Virgin Mobile.Y eso no es guepaje.
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Mateo Niño
(@502_not_found) reportó
@Virgin_MobileCo estoy teniendo problemas con mi línea, no funciona el menú mmi
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ItsLittleSebs👑
(@itslittlesebs) reportó
@Virgin_MobileCo holi, por WhatsApp me dijeron que me comunicara con el rockcenter por problemas con la portabilidad, podrían ayudarme?
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(Ricardo Castañeda)
(@Soldeingenieria) reportó
@Virgin_MobileCo tengo un problema, desde hace más de una hora se cayó la red y no puedo realizar ni recibir llamadas, la sin aparece como desconocida en mi celular, cambie a una dim de otro operador y funciona perfecto, ¿hay un problema con el servicio?
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Javier.
(@pepinilloss18) reportó
@Virgin_MobileCo Buen día No me sirve la línea, ni la app ni el *111# tampoco Ayudaaa
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duverney
(@velox1107) reportó
@Virgin_MobileCo hola muy buenos días y feliz año virgin mobile la solicitud por la cual me comunico por este medio ya que me quedaron de enviar una SIM desde el 24 de diciembre de 2020 y hoy 1 de enero de 2021 y no eh recibido ninguna respuesta al respecto
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DiegoF.
(@Diego15h) reportó
@Virgin_MobileCo Desinformación de un agente virgin, quién no realizó la portabilidad como era, instrucciones malas que llevaron al bloqueo de mí 📱por duplicidad de imei, y la respuesta es que debo esperar todos esos días, incomunicado mientras asocian la línea al📱, ni claro se arriesgó a tanto
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DiegoF.
(@Diego15h) reportó
@Virgin_MobileCo Vale, pero siguen con el teléfono roto, una asesora en un punto Virgin se comunicó directamente con otra agente y la respuesta fue que, asociar la línea al equipo o habilitarla se demoraba 48 hrs luego de enviar el anexo, oh sorpresa que hoy me dijeron que son 15 días hbls 😠
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DiegoF.
(@Diego15h) reportó
@Virgin_MobileCo El IMEI se encuentra duplicado, por tanto equipo bloqueado después de la portabilidad y producto de la desinformación del agente que la realizó, se envió el anexo 2 y demás documentos y la respuesta es que toca esperar a que den solución desde @MovistarCo o uds en días hábiles.
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LuisGabriel
(@Admlg11) reportó
Qué pasa hoy con las plataformas de @Virgin_MobileCo ???? Los códigos cortos de saldo y apagado de navegación no funcionan..... consulta de saldo *111# tampoco!!!! Qué pasa hoy???? Los veo mal.
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Alejo Ortega
(@malejortega) reportó
La telefonía de @Virgin_MobileCo es sumamente mala. Siempre que hago una llamada, a los dos o tres minutos se corta. Los datos OK, pero las llamadas ¿las presta Claro o qué? ¡Qué cosa tan terrible!
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Javier.
(@pepinilloss18) reportó
@Virgin_MobileCo Disculpa, tienen alguna hora exacta en la que el servicio va a regresar?
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id
(@itsdacaesar) reportó
@Virgin_MobileCo sigo esperando
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Back to the Future
(@migue_martinezh) reportó
@Virgin_MobileCo app chimba , no sirve para ******... No deja activar los planes y se roba el dinero Desde ayer está con problemas... Servicio pésimo, asco de empresa
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Cristian Acevedo
(@acristianfabian) reportó
Llevo una hora sin señal, ¿Qué pasó @Virgin_MobileCo? 🤔
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DiegoF.
(@Diego15h) reportó
@Virgin_MobileCo Me hicieron mal un proceso de portabilidad, un teléfono roto entre sus agentes Virgin, tengo bloqueado el IMEI y responden que debo esperar 15 días hábiles para que me solucionen eso y mientras tanto incomunicado, gracias por la inocentada.
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Paulii V 💙❤ 👑
(@Pauliiii81) reportó
@Virgin_MobileCo La portabilidad más larga de la historia , desde el 15 de diciembre no ha podido llegar la SIM y no saben dar respuesta del proceso, comenzamos muy mal
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Luz Stella Obando A.
(@LuzStellaOband2) reportó
@Virgin_MobileCo Entonces como cliente informo: la atención es pésima y no por el operador que sin duda tiene buena disposición. Pero atender varios clientes al tiempo, es garantía de mal servicio. Toménlo como una opinión a tener en cuenta, si quieren. No me voy, sigo, pero en otra, me voy.
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A
(@alwaysamess_) reportó
@Virgin_MobileCo llevo 24 horas sin señal en mi teléfono, ni poniendo el teléfono el modo avión, ni quitando la sim funciona...
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Back to the Future
(@migue_martinezh) reportó
@Virgin_MobileCo app chimba , no sirve para ******... No deja activar los planes y se roba el dinero Desde ayer está con problemas... Servicio pésimo