Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (11%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Medellín, Bogotá, Tunja, Cali, Ibagué, San Juan del Cesar, Duitama, y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Tunja	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 25 días
Ibagué	E-mail	hace 30 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 46 segundos

  @Virgin_MobileCo Dónde puedo ver un tutorial. Eso nunca me sirve

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  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 1 minuto

  Señores @Virgin_MobileCo robándose la plata de los antiplanes le recargue a mi mamá el antiplan de 22 y me dice que fue a llamar y no la deja que pasa con ustedes nos están robando pésimo servicio

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  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo que decepción estuve 3 meses con ustedes y fue suficiente para ver qué su conexión es pésima en cualquier parte del país, si estás en la calle no hay conexión, en la casa menos, sobre un techo menos, entonces mejor me retiraré.

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  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co

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  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo NO estoy cansado de llamar es que simplemente la señal de su telefonía es malísima!! no más es leer los comentarios en sus redes sociales para q se den cuenta el horrible servicio q prestan , apenas pueda voy a cambiarme pero ojalá la gente se de cuenta y nunca los contraten !!

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  Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas, para saber como consultar mi saldo y servicios por fa. #111 no funciona

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  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo , me cobran el doble de lo que vale el plan por debito automatico, ademas no me lo activan y no hay manera que contesten por algun canal? que servicio tan perverso!!!!

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  Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportó hace 14 minutos

  @crazy_cama @Virgin_MobileCo ¡Terrible! Quitaron todos los puntos de atención físicos en donde era más sencillo hacer compras y no pueden atender bien la logística de envío de lo más básico que son las sim cards. ¿Esa desaparición no será más bien para no dar la cara?

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  Alfonso (@domvill27) reportó hace 15 minutos

  @Televicio @Virgin_MobileCo Me tocó hacer portabilidad a otro operador porque Virgin no sirve.

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  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 15 minutos

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa

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  Carmencita (@celena1175) reportó hace 16 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

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  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

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  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 26 minutos

  @jhonsan88 @Virgin_MobileCo A mi me cobraron el doble por debito automatico y nisiquera me activaron ni datos ni minutos, no contestan el chat ni el wtssp q asco ese servicio ¬¬

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  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo está empresa es una estafa. No compren absolutamente nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe, se roban la plata de los planes que venden. Y nunca responden por nada. Básicamente un estafadero con bonito aviso

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  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 34 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

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  William (@wibetaye) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo Y seguramente sí trabajan por cada caso reportado, lo que dudo totalmente es que trabajen por darle solución para que NO Pase.... porque tanto tiempo en la misma vaina y nada de mejoría? Ustedes no son proactivos...son tremendamente reactivos.

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  777 (@juanvxd_) reportó hace 41 minutos

  Amigos no tengan @Virgin_MobileCo, ni para comprar un plan de datos sirven, aparte que la señal se cae estando en el centro

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  4ndr35 (@damentorandres) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Buenas noches, primero q todo el servicio de WhatsApp nunca responde… mi esposa hizo la portabilidad pero no le han asociado la línea a su cuenta de virgin

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  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 43 minutos

  @FAOPH @Virgin_MobileCo Yo llevo esperando desde el 14 de abril y nada

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  SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó hace 44 minutos

  @CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona

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  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?

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  joaquin gomez villareal (@kingjoaquin4) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo En Virgin son unos estafadores Ratas miserables. Se hacen recargas y estas nunca se reflejan en los saldos. caso puntual recarga a linea 3196227816 por $26.000 y se consulta saldo = 0 pesos. ratas

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  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 50 minutos

  Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia

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  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

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  Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo El problema es de plataforma, dejen de inventar estupideces y reporten para que solucionen, la página y la app no conectan

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  César (@cesartrespena) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo Está esos historia cuando Virgin no te deja salir de la línea para pasar a @ClaroTeAyuda. De inventan un motivo para cancelar tu líneas y no hacer la portabilidad con otra empresa. Que asco de línea.

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  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

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  Shackleton El líder (@mineralhcl) reportó hace 56 minutos

  @sicsuper si a la operadora @Virgin_MobileCo le solicito portabilidad. Ellos antes de revisar cualquier información, cobran por adelantado el servicio. Luego el servicio no es activado. Cuando tú das una solución a la operadora. Te dicen que no rotundo .

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  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

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  Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó hace 60 minutos

  Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo