Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (13%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Duitama	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Bogotá	Teléfono	hace 11 días
Funza	Teléfono	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

• 
  Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios

• 
  Clara Patiño (@Clanaty) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola! Por favor revisen quienes acceden a su base de datos de usuarios, ya que hoy me llamaron de @MovistarCo a insistirme con planes y sabían que plan tengo con uds, desde hace cuánto tiempo...etc.

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬😤, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo Los datos en @Tigo_Colombia corren full, espero que @Virgin_MobileCo mejoren, y ojalá q su unidad base sea en Tigo para que el Roaming Nacional sea de mejor servicio en datos...

• 
  Shackleton El líder (@mineralhcl) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper si a la operadora @Virgin_MobileCo le solicito portabilidad. Ellos antes de revisar cualquier información, cobran por adelantado el servicio. Luego el servicio no es activado. Cuando tú das una solución a la operadora. Te dicen que no rotundo .

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo

• 
  Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó hace 33 minutos

  Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo

• 
  Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 33 minutos desde Los Ángeles, Magdalena

  De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔

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  😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  @Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?

• 
  DaEn Fuentes (@DaEnFuentes) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.

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  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?

• 
  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 36 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

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  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...

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  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 37 minutos

  Paila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos

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  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.

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  Carmencita (@celena1175) reportó hace 46 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Gracias de verdad estoy súper afectada. En cualquier caso me toca hacer lo mismo que tú

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  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.

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  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Pasaron los días y no mejoro ni la señal ni la conectividad mucho por hacer tienen en santa marta para mejorar el servicio

• 
  David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• 
  Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas, para saber como consultar mi saldo y servicios por fa. #111 no funciona

• 
  A. Castaño (@A_Caninam) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?

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  David R. (@RestrepoDav) reportó hace 57 minutos

  Recuerdo cuando llegó @Virgin_MobileCo a Colombia. Era tan chimba. Bueno, el fin de semana estuve en San Rafael y no tuve señal, lo mismo en Guatapé, y en Concepción y en muchas partes que con los que voy tienen señal y yo no. Tocó migrar.

• 
  Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.

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  Fer (@afdelpradoa) reportó hace 1 hora

  Ahora @Virgin_MobileCo no me permite recibir los sms que necesito para la doble autenticación. Detesto como han deteriorado su servicio.

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  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co