¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (42%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Yumbo, Tunja, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Yumbo |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@mariaraa2002) reportó
@Virgin_MobileCo En serio esto es una respuesta???? Qué falta de seriedad !
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L
(@Withoutalove) reportó
@Virgin_MobileCo Con suscripciones a plataformas de streaming includas dentro del plan (?)
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cesar quintero
(@cquintero3) reportó
@Virgin_MobileCo Ustedes prometen entregar una sim en 5 días, y ya pasaron los días no ha llegado y la potabilidad ya tiene ventana de cambió para mañana, y nada más por eso me voy a ver afectando, ya su se les presentó error en su sistema y no tienen idea que hacer me afecta
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
@Virgin_MobileCo Si, ya me respondieron que no es su problema y son los proveedores de datos. Cool
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
@Virgin_MobileCo Sigo esperando y nada
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FELIX
(@garval29) reportó
@CRCteresponde @Virgin_MobileCo La señal muy mala quiero pasarme a otro operador pero han puesto todos los contra
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Ⓜ️🅰️🅾️POLANKO
(@mauriziopolanko) reportó
@Virgin_MobileCo Pésima cobertura ya ni en Bogotá funciona…….isshhh
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Un Diego Más
(@sanchezovdiego) reportó
@Virgin_MobileCo estoy considerando seríamente cambiar de operador su red no coge fuera de Bta... Uno llama y pone la queja y le dicen le vamos a enviar unas configuraciónes a su teléfono para q mejore la red... Acá sigo esperando el mensaje o la llamada
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
@Virgin_MobileCo Sigo esperando, sigo sin datos y sigo con un operador que no puede responder @virgin_mobileco
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
Reiniciamos red, prendimos y apagamos y es la **** sim que no sirve ni en mi celular nuevo, ni en ninguno por que ya la probé en otras maracas. Es terrible que no haya respuesta @Virgin_MobileCo que se hagan los locos para evitar devolver el dinero de dos sim
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
Y después de todo eso no saben como solucionarlo, y saben cuál ha sido la respuesta ? @Virgin_MobileCo que mi celular nuevo está mal. Cuando al ponerle una sim de otros operadores, (claro, virgin, Tigo) activa los datos pero virgin no pudo
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El Hippialeño
(@WalkDread) reportó
La señal 4g de @Virgin_MobileCo en Popayán es pésima, en el centro y el norte, en todas partes. Y no soy yo únicamente, mas de 10 amigos y familiares les pasa lo mismo. Que operador aconsejan pa' hacer la portabilidad.
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El Hippialeño
(@WalkDread) reportó
@Virgin_MobileCo El problema es que aun teniendo máxima señal, con una buena ubicación y un buen equipo, no se puede navegar, toca cambiarse a la red H+ para que medio se pueda revisar whsapp. Pésima calidad de servicio. @Virgin_MobileCo
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Diana Vargas
(@DianillaVargas) reportó
@Virgin_MobileCo porque bloquean las líneas después de que ya han hecho la portabilidad y le echan la culpa al antiguo operador? El servicio iba bien hasta que pasó esto
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albeyro muñoz
(@albeyro79) reportó
@Virgin_MobileCo sigo con problemas en mi línea cada día es peor, llamadas que nunca me llegan
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Dr. Gabo 😒
(@GaboT5) reportó
@Virgin_MobileCo Ah que mal!! :( quiero tener 2 líneas en el iPhone pero pues ajá no colaboran :(
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JCen McAllister
(@jcenmcallister) reportó
@Virgin_MobileCo que pasa con la señal de datos hoy? Esta re gay.
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo Con los datos de virgin se puede ver Netflix? Esa señal tan mala que tienen ahora y cada menos cobertura, tengo
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Alfonsina!!! Sin su Mar 🌅🌊🌊
(@AndreaBernal5) reportó
@Virgin_MobileCo me tienen súper aburrida, dejándome sin señal por 10 segundos o más unas 15 veces al día... Virgin a empeorado tanto... Que tristeza 😞
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COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS
(@MARSAMANT) reportó
@Virgin_MobileCo Mi hijo compro bolsa de 40.000 y que servicio tan pésimo
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Ⓜ️🅰️🅾️POLANKO
(@mauriziopolanko) reportó
@Virgin_MobileCo qué pasa con el servicio hoy esta paupérrimo
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@mariaraa2002) reportó
@Virgin_MobileCo Ya estuve 1/2 hora al teléfono con un agente y no me resolvió y si me dio la explicación mas absurda que he escuchado. Perdí mi plan por culpa de uds, por no dar info completa, hacen el aplicativo para que uno caiga en lo que me está pasando y tener que volver a pagar 100%
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Johnn Prieto
(@PrietoJohnn) reportó
Hace ya mas de un mes estoy presentando problemas con mi línea @Virgin_MobileCo , pues no entran muchas llamadas, y soporte no me da solucion quieren que cambie la SIM si eso no funciona entonces que? Necesito soluciones tecnicas confiables.
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Tatiana M Borja
(@TatianaMBorja) reportó
Las soluciones de @Virgin_MobileCo respecto a su mala señal: 1. Reinicie su celular 2. Compre una sim 😐😐😐😐
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heavymetalforJesus
(@metalforjesus) reportó
@Virgin_MobileCo llevo dos meses de servicio nulo y deficiente de intenet, habra alguna solucion ?
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@mariaraa2002) reportó
@Virgin_MobileCo Dar información incompleta para que uno caiga en un error, eso es ENGAÑAR !
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
Ah reiniciamos red, 4 veces @Virgin_MobileCo y NO FUNCIONA
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Ivonne Rada ツ
(@IVONNEJRP_) reportó
@Virgin_MobileCo voy a tener que dejarlos donde voy a vivir no me entra su señal 😭
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
Que no sirven, un plan de datos que no está en uso y un operador incompetente para darle respuesta al cliente. Si @Virgin_MobileCo es con vos que no pudiste activar una sim de reposición con el paquete de datos
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@mariaraa2002) reportó
@Virgin_MobileCo Es increíble !!! Me tocó ir al punto físico donde compré el plan, a poner la queja y hacer la sugerencia que den correctamente la inf. Dos personas atendiendo, una no me solucionó, la otra con una llamada me solucionó. Estodemuestra que no hay consistencia en el entrenamiento...