Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (70%)
• Teléfono (12%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 días
Funza	Teléfono	hace 8 días
Galeras	Internet	hace 11 días
Bogotá	Internet	hace 12 días
Cali	Corte Total	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 6 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Gracias de verdad estoy súper afectada. En cualquier caso me toca hacer lo mismo que tú

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.

• 
  777 (@juanvxd_) reportó hace 9 minutos

  Amigos no tengan @Virgin_MobileCo, ni para comprar un plan de datos sirven, aparte que la señal se cae estando en el centro

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 10 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, yo los quiero mucho, pero me empieza a pudrir que cada vez que mi teléfono se cambia de WiFi a datos o si me entra una llamada, los datos no sirvan. Además que cada rato la SIM resulta sin señal.

• 
  La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 12 minutos

  @angelomon21 @Virgin_MobileCo Llevo en la misma situación 2 meses, básicamente nunca me dan una solución, ya interpuse 2 quejas ante @sicsuper y tampoco me han ayudado. Estoy incomunicada y sin alguna solución a la vista

• 
  Shackleton El líder (@mineralhcl) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper si a la operadora @Virgin_MobileCo le solicito portabilidad. Ellos antes de revisar cualquier información, cobran por adelantado el servicio. Luego el servicio no es activado. Cuando tú das una solución a la operadora. Te dicen que no rotundo .

• 
  Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 16 minutos desde Los Ángeles, Magdalena

  De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo Jummm pero toca es escarbar entre los medios de comunicación, ya nadie vende esas simcard por mal servicio

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 26 minutos

  @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Ya no las venden y lo otro q ya no los conocen, últimamente este operador declinico en calidad del servicio, era el mejor en calle Center pero con la experiencia vivía estos días y los servicios tan malos en la señal me hicieron adelantar proceso de portación a otro operador

• 
  señoritasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 27 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo desde hace una semana tengo intermitencia en los datos más o menos casa 5 minutos qué pasa ?

• 
  La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con la señal y los datos móviles hoy 28 de diciembre?

• 
  Judaz T (@judaxato) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo Pasaron los días y no mejoro ni la señal ni la conectividad mucho por hacer tienen en santa marta para mejorar el servicio

• 
  Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios

• 
  Nicolás Rodríguez E. (@nicolasre85) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo La queja es por que en la mañana de UN FESTIVO me han llegado 5 mensajes de lo mismo.

• 
  𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗦𝗼𝗹𝗮𝗻𝗼 (@cahesoru) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal en Cali por qué está tan paila?

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 33 minutos

  Que pasó con el servicio @Virgin_MobileCo . Cada vez peor, no he podido hacer prácticamente nada hoy.

• 
  El grinch (@misvuelticas) reportó hace 33 minutos

  @ultrabogotano @Virgin_MobileCo Pero a mi Movistar siempre me funciona super bien nunca se me cae la señal

• 
  Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo En pleno siglo 21 y 8 horas incomunicado me parece un desastre, pero bueno que se le hace acá estamos abandonados por todos los operadores ninguno da un buen servicio.

• 
  Oscar Chaves Ruiz (@OscarChavesR) reportó hace 41 minutos

  Hola @sicsuper. ¿Puede @Virgin_MobileCo bloquear una línea prepago solo porque el usuario solicitó portabilidad a @ClaroTeAyuda? Es la respuesta que dan al negar el proceso y ahora pretenden que compre algún plan para "reactivarla".

• 
  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 42 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

• 
  Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 44 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo Si me fui es justamente porque no me brindaron el mejor servicio. Una lástima que nunca me solucionaron un error de ustedes.

• 
  Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 54 minutos

  @MONA0723 @Virgin_MobileCo De verdad cree que le van a devolver la falta de servicio? Y si tiene razón el servicio al cliente es malo lamentablemente.

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Llevo más de 10 horas sin servicio en mi línea. Necesito solucionar urgente porque es mi línea laboral. Gracias

• 
  César (@cesartrespena) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo @Sofroqui_ Dejen salir de sus líneas que son un asco.