¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja, Pasto y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Tabio	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días
Villavicencio	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El grinch (@misvuelticas) reportó hace 2 minutos

  @ultrabogotano @Virgin_MobileCo Pero a mi Movistar siempre me funciona super bien nunca se me cae la señal

• Ivonne 💫 (@IVONNE_76_) reportó hace 7 minutos

  No hallo la hora de volver a @Virgin_MobileCo ese Internet de claro es una porquería

• 𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗦𝗼𝗹𝗮𝗻𝗼 (@cahesoru) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal en Cali por qué está tan paila?

• Yakov Pinedovski ® (@pinedovski) reportó hace 8 minutos

  @yoinerjmo @Virgin_MobileCo No ha Sido mi caso, he Sido @Virgin_MobileCo desde su lanzamiento y es espectacular, la portabilidad era para mi hijo, quería darle lo mejor y así lo hice, si es por planes Virgin está a años luz y sin pendejadas Postdata: abandone Tigo por su pésimo servicio.

• Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 9 minutos

  Estoy pensando seriamente en botar @Virgin_MobileCo al ******. Ya no me importa el excelente servicio, necesito una señal muy buena, que no se caiga, por encima de lo que sea. ¿Sugerencias?

• Albert (@pocho12x) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo @anmaheca El servicio de internet móvil está pésimo desde hace dos dias

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo Es imposible utilizar los datos, de que sirve tener Virgin si los datos no me sirven. Han desmejorado el servicio y la calidad de la señal.

• David Castaño (@davcast191) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Hay problemas con el débito automático? Mi pago dice rechazado

• Lhotse (@echoff_) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿podrían arreglar la plataforma de pagos que usan con bancolombia?, es que no puedo recargar mi línea desde hace dos días que se cayó esa mrda de banco.

• McfLy RentZ (@McfLyrentz) reportó hace 23 minutos

  Malooo malisimo el servicio de datos de @Virgin_MobileCo en la ciudad de Cali, perdi tiempo y dinero por su mal servicio 👎

• Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• En pleno siglo XXI (@DanielDem101) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo holaa! estoy intentando realizar el pago de un antiplan con tarjeta de crédito y débito, pero con ninguna de las dos funciona. El problema es de su plataforma o del banco?

• Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 32 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.

• rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 36 minutos

  @sacfpte @Virgin_MobileCo ¿A lo bien? Siempre he escuchado que la señal es malísima.

• Daniela (@PuntosAlAire) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo es increíble cuánto ha empeorado su servicio de datos móviles. Es más, para enviar esta queja por tuiter tardé 10 minutos intentando que funcionaran.

• NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó hace 38 minutos

  Hola señores de @Virgin_MobileCo son lo máximo pero deben realizar revisión del servicio en el municipio de puerto ASIS de una semana para acá está presentando bastante fallas

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Que mal servicio, no se puede ni navegar, ni utilizar apps de bancos, ni otras aplicaciones. Imposible con uds cada vez empeoran el servicio.

• Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Claro que sí. Si no funciona bien en 4g menos en 3g.

• Mauricio Ramírez (@Mao_ara) reportó hace 44 minutos

  ¿Qué pasa con la señal de @Virgin_MobileCo?🤨

• rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo problemas con mi red alguna solución? Estudió y me comunicó y ni siquiera puedo hacer eso ahora mismo, solo me aparece GPRS

• ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 45 minutos

  @pinedovski @Virgin_MobileCo Cada quien hacemos alagos según el Servico que recibimos, yo no tuve le mejor en Virgin Mobile yo pago por lo que necesito y es buenos datos a alta velocidad 4G y 3G y no la pésima velocidad de Virgin y llamadas que se vallan a caer, hoy en día no hay empresa buena...

• Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada

• Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 47 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, siempre que salgo del apartamento y mi teléfono se pasa de WiFi a datos, los datos no sirven. Me toca apagarlos y volverlos a prender o directamente no me carga nada.

• katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

• Andrés Herrera (@adnadvrieds) reportó hace 49 minutos

  @katerinpuentes4 @Virgin_MobileCo Que pasa porque WhatsApp no sirve , y en los demás operadores si

• Erick Martinez (@ErickMart_) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo veo que no soy el único con problemas de datos, para cuando una solución desde ayer están fatal !!

• Robi (@RobinStopMo) reportó hace 54 minutos

  Que pasó con el servicio @Virgin_MobileCo . Cada vez peor, no he podido hacer prácticamente nada hoy.

• David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon