¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Tabio	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 7 días
Villavicencio	Internet	hace 11 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David (@davidlatinobull) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Coman ****** cacorros Soy ing de sistemas y me tratan como si fuera su **** madre Va siendo hora de cambiar de servicio el problema es que los demás son igual de pútridos e ineficientes

• David (@davidlatinobull) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Con palabras no Pero con ese pauperrimo servicio por el que me siento robado es peor porqué no sólo es un irrespeto sino ir además afectan el trabajo de uno y de paso lo roban

• Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo Sip, básicamente no sucede con wifi, pero siempre que uso datos es lo mismo...

• Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó hace 9 minutos

  Qué desastre se volvió @Virgin_MobileCo. No entran llamadas ni sms, y cuando me voy a cambiar de operador resulta que me tienen el número bloqueado con ellos. Les pido que me lo desbloqueen y me dejan en visto. Nunca se metan en ese operador, la peor decisión de la vida.

• Ronal 🐾 (@MrGoldSnake) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo Como se ha desmejorado la calidad, ya ni las llamadas entran, pésimo servicio.

• Edier Alexander Vargas Espitia 🕎 (@Alexander_shemA) reportó hace 15 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo muchas gracias por NO ACTIVAR MIS DATOS aun cuando pague la recarga, excelente servicio señores, sigan así...

• Nathi Crispín ⟭⟬⁷ (@NathiCrispin) reportó hace 15 minutos

  @giovannimarulan @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Tengo Virgin, pero la señal no es buena y necesito mejorarala

• David (@davidlatinobull) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo dice tener un plan ILIMITADO pero si uno lo utiliza mucho lo amenazan con suspenderlo Será que @sicsuper les echa lupa? Así como dicen ellos mismos

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Deberían incluirla en los Anti planes porque entonces eso que dice: minutos ilimitados a todo destino nacional. No sé cumple. Necesito colocar un derecho de petición solicitado incluyan ese servicio en los Anti planes.

• Lina Rodríguez (@bluemarmotte) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo no responde por una recarga que se hizo por error. Tengo todas las pruebas, se hizo desde mi cuenta, con mi tarjeta y la factura llegó a mi correo. Dicen que no hay nada que puedan hacer. El colmo!!!

• ImXaviAmaya (@ImXaviAmaya) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Necesito reposición de lo que gasté en Combo de datos porque Virgin no está prestando el servicio de datos @sicsuper

• Jazmín. (@Jazzminec6) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Usé otra sim, ya volví al país y puse en el celular la que siempre he usado pero no me da señal, parece desactivada

• Esteban Dido (@juanb55) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo últimamente ha tenido muy mala la señal, tengo ganas de cambiarme 😢

• Juan G Buitrago (@JuanGBuitrago) reportó hace 25 minutos

  @yeinerlara @Virgin_MobileCo Tal vez para la ciudades grandes sea buena opción. Donde vivo cuando me movilizo a áreas alejadas de la ciudad ( algún pueblo , en el peaje armenia-pereira, en la vía al valle ) se pierde la señal. La calidad del sonido durante la llamada es pésima. No se lo recomiendo a nadie.

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo Me regalas el número de radicado por favor de mi derecho de petición solicitando me incluyan las llamadas al 195 dentro del Anti plan. Gracias

• Jose (@J1234567890123s) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo Si, ya lo tenia configurado y lo volvía hacer. Lo reinicie y es igual... El problema no es el cel... Es algo de la señal en mi sector (en cali) porque es en múltiples dispositivos con virgin

• Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo Cambié la SIM y sigue en lo mismo, cambio de terminal y pasa lo mismo. Me deja botado en mi casa, en la calle, en otra ciudad...Y ni hablemos en zonas rurales.

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Para que me sirve un Anti plan con minutos ilimitados a nivel nacional si no puedo llamar a cualquier destino nacional? El 195 luego no hace parte del territorio nacional.

• john parra c (@jhobach) reportó hace 36 minutos

  La red de @ClaroTeAyuda está perversa por estos dias, no hay señal en ningún punto, hace un mes atras no funcionaba tan mal, sera que me paso a @Virgin_MobileCo o @womcolombia?

• Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya le di la miradita, nada que responden... O bueno, me responden acá por reputación y allá me dejan en visto, una belleza de servicio.

• Carlos (@Carlosdanimo) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo jamás te volveré a cambiar por el morado haber echo eso fue lo peor que pude hacer no hay lugar como el hogar ✨✋🏻

• Juan G Buitrago (@JuanGBuitrago) reportó hace 42 minutos

  @yeinerlara @Virgin_MobileCo De las peores cosas que hice fue pasarme a Virgin la señal es mala ,siempre se cortan las llamadas. Cuando llegó a alguna parte medianamente rural se pierde la señal.

• Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo Cambié la SIM y sigue en lo mismo, cambio de terminal y pasa lo mismo. Me deja botado en mi casa, en la calle, en otra ciudad...Y ni hablemos en zonas rurales.

• Andrew (@ANDRESANRA) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo no tengo servicio, sin señal "solo emergencias"

• David (@davidlatinobull) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo Yo sé que es el APN pedazo de chimpancé a lo que me refiero es que si es el APN no podría navegar ni siquiera lento Aparte que como carajos se le cambiaria esa config Acepten al menos una vez su incompetencia y dejen de tratar a la gente como ganado idiota

• David (@davidlatinobull) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo ya me mame de su deplorable servicio Pésima cobertura y de 4G nada esto parece mas 2G y a pedal que fiasco tocará cambiarse a otro que cumpla mejor y al menos lo que se paga se vea Y nada de echarle lupa o sus cacorradas Pónganse serios chimpances baratos

• MuyEnojado (@MuyEnojadoSoy) reportó hace 55 minutos

  Recuerdo el plan de internet ilimitado @Virgin_MobileCo de $75.000 🙌 - Se podía compartir con otros dispositivos sin problemas... - Ahora lo quitaron y lo subieron a $90.000 no se puede compartir datos con otros dispositivos. 😣😔😤

• Julián Camilo Giraldo (@jcamilo1085) reportó hace 56 minutos

  @LasTengan @Virgin_MobileCo Jajajajaja a mi me llaman mal contado unas 5 veces al día a pedir que regrese a claro pero de todos me ha ido menos mal con @Tigo_Colombia

• Un Pobre Diablo (@sixelar13) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo hey que sucede con su servicio de datos, ni un estado de WhatsApp se puede ver. 😑

• Mauricio Moreno (@mauromoreno83) reportó hace 59 minutos

  Qué guayabito tener que dejar @Virgin_MobileCo porque no hay suficiente señal en mi casa. Es un hot de operador... Casi siempre.