Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Teléfono (11%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Funza	Teléfono	hace 6 días
Galeras	Internet	hace 8 días
Bogotá	Internet	hace 10 días
Cali	Corte Total	hace 14 días
Medellín	Internet	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Erick Martinez (@ErickMart_) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo veo que no soy el único con problemas de datos, para cuando una solución desde ayer están fatal !!

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper @Virgin_MobileCo me vendió un plan con el argumento de WhatsApp ilimitado y cuando se me acabaron los datos, dejó de funcionar el WhatsApp, llamé a servicio al cliente y me dijeron que era problema de mi celular, pero cuando compré un paquete adicional, mágicamente funcionó.

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.

• 
  César (@cesartrespena) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo Está esos historia cuando Virgin no te deja salir de la línea para pasar a @ClaroTeAyuda. De inventan un motivo para cancelar tu líneas y no hacer la portabilidad con otra empresa. Que asco de línea.

• 
  ˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Si me fui es justamente porque no me brindaron el mejor servicio. Una lástima que nunca me solucionaron un error de ustedes.

• 
  Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 15 minutos

  Las soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo Es imposible utilizar los datos, de que sirve tener Virgin si los datos no me sirven. Han desmejorado el servicio y la calidad de la señal.

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 22 minutos

  @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Virgin perdió el prestigio de su buen servicio, en calle Center, en sus puntos de venta, en sus servicios de datos, hasta ahora llevo una mala experiencia en este operador

• 
  𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗦𝗼𝗹𝗮𝗻𝗼 (@cahesoru) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal en Cali por qué está tan paila?

• 
  Daniel (@3danielz) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo @sebastianorrr Exactamente, el servicio de movistar también es malísimo.

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo Pasaron los días y no mejoro ni la señal ni la conectividad mucho por hacer tienen en santa marta para mejorar el servicio

• 
  Ana Milena Gonez M (@amigomar197171) reportó hace 25 minutos

  @camilo2h1l @Virgin_MobileCo Que lastima ver nada que mejoran la señal. No tienen buena cobertura. Por eso hice portabilidad a Tigo y hasta ahora me ha ido muy bien.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 32 minutos

  @amigomar197171 @Virgin_MobileCo @Virgin_MobileCo a declinado mucho en el servicio, las llamadas los datos, hasta el calle Center, no sé q les pasó, yo solo dure 2 semanas hoy termino mi portabilidad, Virgin ERA BUENO hasta el app de música lo daban con paquetes de bajo monto ahora toca desde $40.000 en adelante

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 32 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

• 
  danicruz (@daniel_cruz_m) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo me da tristeza tener que portar mi línea a @MovistarCo porque la señal de @Virgin_MobileCo es pésima en algunas zonas de Bogotá, fuera de Bogotá ni hablar... Lo bueno era su servicio al cliente

• 
  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 33 minutos

  @jhonsan88 @Virgin_MobileCo A mi me cobraron el doble por debito automatico y nisiquera me activaron ni datos ni minutos, no contestan el chat ni el wtssp q asco ese servicio ¬¬

• 
  Epaminondas (@yube04) reportó hace 34 minutos

  @Cypher2140 @Virgin_MobileCo la señal no es muy buena

• 
  NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó hace 37 minutos

  Hola señores de @Virgin_MobileCo son lo máximo pero deben realizar revisión del servicio en el municipio de puerto ASIS de una semana para acá está presentando bastante fallas

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

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  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 38 minutos

  @pinedovski @Virgin_MobileCo Yo abandone a @Virgin_MobileCo por señal mala, llamadas caídas, me pase a Tigo y por $16.000 me dan 36GB, y l velocidad del internet excelente 😎

• 
  George (@georgedtb) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Donde se puede comprar un sim física? Ya no se consiguen en las tiendas y papelerías de barrio. Será una señal del destino que no me cambie?

• 
  Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó hace 49 minutos

  Nunca compren ni porten a @Virgin_MobileCo nunca tienen señal y cuando hay, se cae cada dos minutos. Horribol.

• 
  @aldemardepuri (@aldemardepuri12) reportó hace 52 minutos

  @neruditadeoro @Virgin_MobileCo @MovistarCo Si pero no tiene señal Don vivo

• 
  Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 57 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, yo los quiero mucho, pero me empieza a pudrir que cada vez que mi teléfono se cambia de WiFi a datos o si me entra una llamada, los datos no sirvan. Además que cada rato la SIM resulta sin señal.

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  namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo ya tienen soporte para VoLTE?

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Que mal servicio, no se puede ni navegar, ni utilizar apps de bancos, ni otras aplicaciones. Imposible con uds cada vez empeoran el servicio.