¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (38%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Zipaquirá, Cali, Bogotá, Bucaramanga, Cúcuta, Barranquilla, Chía, Envigado, Tuluá, Valledupar, Palmira, Manizales, Pereira y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Zipaquirá |
Internet | |
| Cali |
Corte Total | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maria Camila Estuardo
(@CamilaEstuardo) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Jajajaja Wom es un asco
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Adri Gonzalez
(@Adrimozalez) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Y los usuarios que no denuncian ... También tienen mal manejo de datos
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
@Virgin_MobileCo Solución de nada, sigo sin servicio.
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Juan Camilø
(@camiloagudelo7) reportó
@Virgin_MobileCo qué mal servicio al usuario, intento comunicarme con ustedes y es imposible, no recomiendo este operador, es una porquería
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Yoga Para La Cara
(@YogaParaLaCara) reportó
Alguien me llama identificándose como funcionario de mi operador de línea celular, hace un supuesto cambio de plan, acto seguido la SIM deja de funcionar, quedo incomunicada y me informan que ahora la línea pertenece a @Virgin_MobileCo
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Alberto Mejía Osorio
(@Albertooso90) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Muy mal que estén usando los datos de la gente
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Diego Armando
(@diegoarmandoi46) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Me parece muy mal que las empresas jueguen con la información de la gente
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Simón Granados
(@granadossimon) reportó
Señores @Virgin_MobileCo que pasa con la señal de uds en antioquia? Varias personas que conozco que son virgin reportan lo mismo, no entran las llamadas siempre se van a buzon cuando lo llaman a uno aun cuando aparece toda la intensidad de señal en el celular Antes eran cheveres
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Draco Netzah
(@Draconetzah) reportó
Activo un antiplan de @Virgin_MobileCo y el ********* no me sirve. ****!
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
@Virgin_MobileCo Para que $*****, ya se ha hecho ese proceso, les he dado todos los datos que me han solicitado y el servicio pésimo, respeten a lxs clientes.
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Tuti Mαruqui // wαsh your hαnds #FreeBritney
(@Tutishalie) reportó
@Virgin_MobileCo En ese caso les toca aclarar con los de @womcolombia porque son ellos los que andan echándoles la culpa a ustedes. Si les sirve, la asesora de Wom que me llamó, se comunicó desde este número: 3028558176
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Mario Andrés Ángel
(@Trojanfit_46) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia De acuerdo contigo muy mal esa invasión
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
Señorxs @Virgin_MobileCo, desde el domingo 7 de noviembre, no cuento con datos y la señal de las llamadas es muy deficiente, me pase con ustedes dizque porque eran diferentes, pero son la misma ****** que los otros operadores, sean serixs.
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Diego Armando
(@diegoarmandoi46) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Terrible wom no se puede jugar así con los datos personales
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IA.
(@IA04907059) reportó
@Virgin_MobileCo necesito que me quiten una ayuda que me dieron sin autorización y ahora figura como deuda y no puedo hacer portabilidad mi numero es 3125293764
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William Zapata Rugeles
(@RugelesZapata) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Definitivamente terrible que estén haciendo este tipo de cosas
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Andrés Eduardo
(@Marketer_Andres) reportó
Srs @Virgin_MobileCo negar una portación por "deuda" cuando ustedes funcionan en prepago...está muy mal hecho. @Sicresponde @sicsuper
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
Señorxs @Virgin_MobileCo, día 3 sin su "inovador" servicio, que $cagada haberme pasado con ustedes, igual que los otros operadores que ustedes atacan, no dan solución, sólo trabas y se burlan de lxs clientes.
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
Señorxs @Virgin_MobileCo, agradecerles por solucionar el problema que ustedes me ocasionaron con su mala señal por 7 días, ya todo está $bien.
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Diego Fer Zuleta
(@DiegoFerZuletaO) reportó
Que carajos es que pasa con esos datos de @Virgin_MobileCo? La propia lentitud, ya hasta desespera la manera en que desmejoró la velocidad y cobertura
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Tuti Mαruqui // wαsh your hαnds #FreeBritney
(@Tutishalie) reportó
@PdePily @Virgin_MobileCo @womcolombia Precisamente porque nunca había tenido problemas con Virgin, se me hace rarísimo que en Wom me salgan con esas. Yo ni les di mi nombre. Esas vainas sí que me emperran.
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Mario Andrés Ángel
(@Trojanfit_46) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Wom es una porqueria ya me tienen mamado con su publicidad de donde sacan los datos
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
Señorxs @Virgin_MobileCo, que pasa con su señal, si se van hacer llamadas o a veces se bloquea o se demora en entrar la llamada, la internet lenta o se bloquea, ¿que pasa con su tecnología?, se jactan de ser diferentes, pero actúan como las otras compañías.
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Andrés Eduardo
(@Marketer_Andres) reportó
@Virgin_MobileCo Los clientes se retienen con servicio, no con trampas. Su asesor Camilo es un mentiroso, inventa regulaciones que no existen. Voy a portar todas mis líneas. @Sicresponde @sicsuper
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CAROLINA CIFUENTES DUQUE
(@tttcarolinaa) reportó
@Tutishalie @Virgin_MobileCo @womcolombia Ese operador es de lo peor! Todo un dolor de cabeza
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Edelmy27
(@Edelmy270) reportó
@Virgin_MobileCo No. Ya me da miedo hablar por este medio que lo sigan engañando a uno. Ya ni llamadas de este tipo volveré a contestar. Deben enseñar a los asesores que hablen con la verdad. Ya puse la queja a la superintendencia.
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Nicolas Navarro
(@nic_0125) reportó
@Virgin_MobileCo @JonathanCamusV Desde el 2012 me uni a Virgin Mobile y de manera lamentable el año pasado me tocó hacer portabilidad por temas de insuficiencia en el tema de llamadas e internet.
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W!£ £øf€®™
(@Wil_Lofer) reportó
@Virgin_MobileCo Eso ya se ha hecho, le enviado todos los datos que me han solicitado y nada de solución, sean serios y acorde a su "políticas" de atención al cliente.
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Draco Netzah
(@Draconetzah) reportó
@Virgin_MobileCo Es la segunda vez que compro un antiplan y no me sirve, configure el apn y tampoco funciono.
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useche3
(@useche3) reportó
@Wil_Lofer @Virgin_MobileCo Como así q @Virgin_MobileCo se está convirtiendo en un operador más del montón?, Yo q aunq ya tengo mi línea en otro operador (por razones q no voy a comentar pero eso sí nunca por mal servicio), los he catalogado siempre como el mejor operador de telefonía celular en Colombia.