Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Corte Total (10%)
• Wi-fi (10%)
• Teléfono (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Funza	Teléfono	hace 7 días
Galeras	Internet	hace 10 días
Bogotá	Internet	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 16 días
Medellín	Internet	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo como es posible que la red de datos solo funcione al aire libre entro a un lugar cerrado y quedo totalmente incomunicado algún día van a volver a tener un buen servicio o es mejor cambiar de operador.

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co

• 
  Yakov Pinedovski ® (@pinedovski) reportó hace 4 minutos

  @yoinerjmo @Virgin_MobileCo No ha Sido mi caso, he Sido @Virgin_MobileCo desde su lanzamiento y es espectacular, la portabilidad era para mi hijo, quería darle lo mejor y así lo hice, si es por planes Virgin está a años luz y sin pendejadas Postdata: abandone Tigo por su pésimo servicio.

• 
  Darmi Romero (@DarmiRomero) reportó hace 5 minutos

  Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 8 minutos

  Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 8 minutos

  Que pasó con el servicio @Virgin_MobileCo . Cada vez peor, no he podido hacer prácticamente nada hoy.

• 
  Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo Eso dígale a sus asesores que obligan a la gente si o si debe comprar plan o si no, no hacen la portabilidad. Que clase de servicio el que prestan y el servicio en el call center ni se diga peor.

• 
  HMorls (@hmorls) reportó hace 15 minutos

  Compras una línea nueva con un plan y una ESIM de @Virgin_MobileCo y cuando vas a registrarla no te han enviado el número, tienes que escribir para que te lo envíen y cuando vas a consultar tus recursos: ohhh sorpresa no los tienes asignados y eso que los pagaste

• 
  josevph (@josevph) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pésima la señal de Movistar en Flandes Tolima.!!.!se caen las llamadas o no hay señal!.!.

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Que mal servicio, no se puede ni navegar, ni utilizar apps de bancos, ni otras aplicaciones. Imposible con uds cada vez empeoran el servicio.

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 23 minutos

  @AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Ya no las venden y lo otro q ya no los conocen, últimamente este operador declinico en calidad del servicio, era el mejor en calle Center pero con la experiencia vivía estos días y los servicios tan malos en la señal me hicieron adelantar proceso de portación a otro operador

• 
  LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  David R. (@RestrepoDav) reportó hace 30 minutos

  Recuerdo cuando llegó @Virgin_MobileCo a Colombia. Era tan chimba. Bueno, el fin de semana estuve en San Rafael y no tuve señal, lo mismo en Guatapé, y en Concepción y en muchas partes que con los que voy tienen señal y yo no. Tocó migrar.

• 
  Catalina (@inconformind) reportó hace 32 minutos

  🧵 Ahora resulta que los operadores de telefonía móvil (Tigo, Claro, Movistar) en Colombia le piensan hacer El Cajon a @Virgin_MobileCo, como lo hicieron con Uff. Se están aliando con algunos bancos para obligarte a tener el servicio con uno de ellos o no podrás recibir mensajes

• 
  A. Castaño (@A_Caninam) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo Todo el día de hoy sin datos y no es que mi plan esté vencido o que se me acabaran las GB. Alguna explicación?

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Sino le.ponen lupa a esta estafa que se.hace cin su nombre, (virgin) a ustedes como empresa también se.podrian ver afectados estafa

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo NO estoy cansado de llamar es que simplemente la señal de su telefonía es malísima!! no más es leer los comentarios en sus redes sociales para q se den cuenta el horrible servicio q prestan , apenas pueda voy a cambiarme pero ojalá la gente se de cuenta y nunca los contraten !!

• 
  Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 41 minutos

  Que gonorrea, llevo más de tres con @Virgin_MobileCo y nunca me han llamado a ofrecerme un plan ni siquiera

• 
  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 42 minutos

  Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 42 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, yo los quiero mucho, pero me empieza a pudrir que cada vez que mi teléfono se cambia de WiFi a datos o si me entra una llamada, los datos no sirvan. Además que cada rato la SIM resulta sin señal.

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.

• 
  Nicolás Rodríguez E. (@nicolasre85) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Que no quiero excluir el número por que soy cliente suyo. Quiero que no manden la mima información 5 veces en dos horas. Tienen algún error en el programa que lo hace.

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Dónde puedo ver un tutorial. Eso nunca me sirve

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 50 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗦𝗼𝗹𝗮𝗻𝗼 (@cahesoru) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal en Cali por qué está tan paila?

• 
  DaEn Fuentes (@DaEnFuentes) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.

• 
  David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• 
  Clara Patiño (@Clanaty) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola! Por favor revisen quienes acceden a su base de datos de usuarios, ya que hoy me llamaron de @MovistarCo a insistirme con planes y sabían que plan tengo con uds, desde hace cuánto tiempo...etc.