¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (10%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Tabio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Villavicencio |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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💙 Blue Vale 💙
(@Vale_GD) reportó
@Virgin_MobileCo No tengo servicio en este momento, estan experimentando fallas?
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Diana 💛
(@diestra10) reportó
@spaudiovisual @Virgin_MobileCo En Tigo me están ofreciendo un plan bueno y prácticamente al mismo precio de Virgin. Me tiene tentada. Estoy esperando que alguien que tenga Tigo me cuente cómo le ha ido y ver qué decido.
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Le Cruz ✞
(@LeCruzMusic) reportó
@Virgin_MobileCo Hola, llevo toda la semana esperando que se refleje mi compra del antiplan, nadie me ayuda en el chat ¿Alguien por aquí? 🫤
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Andrés J Gómez
(@AndresJGomez) reportó
@Virgin_MobileCo El problema no es ese, es que amarren el cliente para no irse. La portabilidad la iba a hacer 100% online, pero ahora, me toca ir a una oficina de @MovistarCo a solucionar el lío que uds me armaron. ¡Eso es limitar la competencia! ¡Y nunca acepté dicho bono!
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ⓎⒻ🌟
(@Yisjimenez1) reportó
@Virgin_MobileCo La falla sigue porque hoy 24 de julio y nada son muy intermitentes no puedo ver un solo video completo de facebook
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Le Cruz ✞
(@LeCruzMusic) reportó
Buenos días @mercadopago , llevo una semana esperando que se refleje un pago que hice para @Virgin_MobileCo por medio de @ACHColombia_ . Ninguno me responde. ¿Qué hago? ¿Me podrían devolver el dinero por favor?. 👎🏻 #pésimoservicio
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Diana Carolain 💚
(@likebeinghome) reportó
@Virgin_MobileCo Que su señal es la peor.
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Miguel Andres
(@MiguelA64034402) reportó
@Edo_1124 @Virgin_MobileCo @MovistarCo Todo mal con este operador 😡 no lo recomiendo para nada
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L a u r a
(@vehl02) reportó
Qué datos de ****** @Virgin_MobileCo
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Serpiko
(@Serpiko_1) reportó
@Virgin_MobileCo Horroroso el servicio de datos en estos momentos en Barranquilla
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тανєяα ¢ση "ν"
(@alxtvra) reportó
@Virgin_MobileCo perdóname por pasarme a @Tigo_Colombia pero para donde me pase a vivir tu señal de datos casi no funciona 😭
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Edo
(@Edo_1124) reportó
Señores @Virgin_MobileCo y @MovistarCo , ¿Que tan difícil es realizar un proceso de portabilidad? Llevo 5 días en eso y Miles de llamada sin una solución
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Nicolás Cortázar
(@Nico_CortazarG) reportó
@ElTurcales La señal de @Virgin_MobileCo en engativa. Que cosa maluca.
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NietaDeYerbatera🍃💜
(@NietaDYerbatera) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@diestra10 @spaudiovisual @Virgin_MobileCo Llevo ratico con Tigo y me ha ido muy bien, incluso en zonas lejanas, aunque su servicio al cliente es malo.
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H.Bastian SanToro🇵🇸
(@shinhbastian) reportó
@Virgin_MobileCo en este momento es de lo peor qué hay
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Homero Thompson
(@Homerothompsn) reportó
@Virgin_MobileCo Dicen que es un error del sistema? Un error 4 veces? Como quieren y exigen calma? Dejen hacer portabilidad libremente ladrones!!!
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Gissy Clow
(@gissyclow) reportó
@Virgin_MobileCo el servicio está horrible, se cae cada dos minutos la red :(
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Chibs. | Ⓐ🍀🏴🚲
(@StreetbikeLouie) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
Horrible la nueva actualización de la app de @Virgin_MobileCo, no encuentro o quitaron la opción de activar los datos.
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ivenson leandro possu
(@ivensonpossu) reportó
@francorreaguerr @Virgin_MobileCo tengo dudas con las megas de regalo. este mes por primera vez decidí gastar todas las megas de mi antiplan y usar las megas de regalo, pero sinceramente ha sido un tormento la navegación para ver una foto o un víd de 20" necesitas 5 minutos si estás de suerte.Mal @Virgin_MobileCo
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RödTāêmö🐬
(@RodTaemo) reportó
@Virgin_MobileCo @LeCruzMusic Así de malos se volvieron, ya no les importa la solución al cliente, que está pasando? Se supone que si adquirió la compra es porque en realidad necesita de los recursos. O cambiaron la administración o que vaina. Pero ustedes no contestaban así.
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Elisa Cadavid Vélez
(@ElisaCadavid) reportó
El dilema de esta noche es si puedo ver series o pelis a punta de datos. Ya me gasté muchos trabajando estos 2 días gracias a mi plan de @Virgin_MobileCo que nunca me abandona. Mientras tanto vamos a cumplir 36 horas sin el internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda.
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Lissa Pedraza
(@LissaPedraza1) reportó
@Virgin_MobileCo la única empresa con la cual nunca he tenido problemas, y llevo como 6 años 🫶 Acabo de recargar un antiplan con 5GB y las duplicaron, quedé con 15GB, genial!
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✳️✨ Stαr Guαrdiαn Tutishαlie ✳️✨
(@Tutishalie) reportó
@Virgin_MobileCo Ole no, su cobro de débito automático está bugueado, que cosa tan horrible.
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Diana Carolain 💚
(@likebeinghome) reportó
Si los agota cada cosa en la vida no tengan nunca la señal de @Virgin_MobileCo Es como tentar la existencia.
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La Toxica
(@SaborACigarillo) reportó
@Virgin_MobileCo Llevo más de una semana sin señal, ni Internet, :( ojalá se solucione pronto. 🙁💔
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Camilo Restrepo
(@camilo2h1l) reportó
@Virgin_MobileCo Pero la señal si por ningún lado.📶🚫
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Akihi - Crisis
(@KurisAchiote) reportó
@Virgin_MobileCo me ha fallado terriblemente en las últimas semanas. No tengo señal la mayor parte del día y los datos no parecen ser suficientes nunca. Que desesperación.
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Diana 💛
(@diestra10) reportó
Oigan, tengo @Virgin_MobileCo pero siento que últimamente tienen muchos problemas con los datos (lentitud, se cae la señal sin motivo aparente, etc). Tengo ganas de cambiarme. ¿Qué otro operador recomiendan ustedes? 🤔🧐
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🌄Resplandeciente
(@lalibre2812) reportó
@Virgin_MobileCo Pregunta en Boyacá está la falla aún? Estamos sin cobertura de datos hace 4 días, ayuda porfa !!!
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Don Ramon Gólico
(@RamonGolico) reportó
Ya que se vienen los iPhone sin hueco para la SIM, sería bueno que @Virgin_MobileCo abriera disponibilidad de eSIM porque la verdad me gusta su servicio y no me gustaría pasarme de operador.