Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 05/30/2025 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (53%)

    Internet (53%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa de Cabal, Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Chía, Cali, Mosquera, Marinilla, Rionegro, Palmira, Sogamoso, Cúcuta, Zipaquirá, Santa Marta y Barranquilla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSanta Rosa de Cabal Teléfono
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • RodTaemo RödTāêmö🐬 (@RodTaemo) reportó

    @Virgin_MobileCo @LeCruzMusic Así de malos se volvieron, ya no les importa la solución al cliente, que está pasando? Se supone que si adquirió la compra es porque en realidad necesita de los recursos. O cambiaron la administración o que vaina. Pero ustedes no contestaban así.

  • LauraDmantilla Laura sí está! 🤭 (@LauraDmantilla) reportó desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

    @Virgin_MobileCo la señal hoy ha estado un asco 🤮

  • diestra10 Diana 💛 (@diestra10) reportó

    @spaudiovisual @Virgin_MobileCo En Tigo me están ofreciendo un plan bueno y prácticamente al mismo precio de Virgin. Me tiene tentada. Estoy esperando que alguien que tenga Tigo me cuente cómo le ha ido y ver qué decido.

  • RamonGolico Don Ramon Gólico (@RamonGolico) reportó

    Ya que se vienen los iPhone sin hueco para la SIM, sería bueno que @Virgin_MobileCo abriera disponibilidad de eSIM porque la verdad me gusta su servicio y no me gustaría pasarme de operador.

  • ElisaCadavid Elisa Cadavid Vélez (@ElisaCadavid) reportó

    El dilema de esta noche es si puedo ver series o pelis a punta de datos. Ya me gasté muchos trabajando estos 2 días gracias a mi plan de @Virgin_MobileCo que nunca me abandona. Mientras tanto vamos a cumplir 36 horas sin el internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda.

  • MiguelA64034402 Miguel Andres (@MiguelA64034402) reportó

    @Edo_1124 @Virgin_MobileCo @MovistarCo Todo mal con este operador 😡 no lo recomiendo para nada

  • lalibre2812 🌄Resplandeciente (@lalibre2812) reportó

    @Virgin_MobileCo Pregunta en Boyacá está la falla aún? Estamos sin cobertura de datos hace 4 días, ayuda porfa !!!

  • LeCruzMusic Le Cruz ✞ (@LeCruzMusic) reportó

    @Virgin_MobileCo Hola, llevo toda la semana esperando que se refleje mi compra del antiplan, nadie me ayuda en el chat ¿Alguien por aquí? 🫤

  • vehl02 L a u r a (@vehl02) reportó

    Qué datos de ****** @Virgin_MobileCo

  • alxtvra тανєяα ¢ση "ν" (@alxtvra) reportó

    @Virgin_MobileCo perdóname por pasarme a @Tigo_Colombia pero para donde me pase a vivir tu señal de datos casi no funciona 😭

  • Nico_CortazarG Nicolás Cortázar (@Nico_CortazarG) reportó

    @ElTurcales La señal de @Virgin_MobileCo en engativa. Que cosa maluca.

  • camilo2h1l Camilo Restrepo (@camilo2h1l) reportó

    @Virgin_MobileCo Pero la señal si por ningún lado.📶🚫

  • LissaPedraza1 Lissa Pedraza (@LissaPedraza1) reportó

    @Virgin_MobileCo la única empresa con la cual nunca he tenido problemas, y llevo como 6 años 🫶 Acabo de recargar un antiplan con 5GB y las duplicaron, quedé con 15GB, genial!

  • diestra10 Diana 💛 (@diestra10) reportó

    Oigan, tengo @Virgin_MobileCo pero siento que últimamente tienen muchos problemas con los datos (lentitud, se cae la señal sin motivo aparente, etc). Tengo ganas de cambiarme. ¿Qué otro operador recomiendan ustedes? 🤔🧐

  • francojosejr Franco José Jr (@francojosejr) reportó

    @Virgin_MobileCo jamás imagine que el servicio de llamada fuera tan pésimo. Ni siquiera salen las llamadas, tienes que marcar como 7 veces para que te salga una.

  • DanielA92713141 Daniel Angulo (@DanielA92713141) reportó

    @Virgin_MobileCo que servicio tan pésimo, hice un antiplan hace más de seis horas y no se ve reflejado (si, si puse bien el número)

  • KurisAchiote Akihi - Crisis (@KurisAchiote) reportó

    @Virgin_MobileCo me ha fallado terriblemente en las últimas semanas. No tengo señal la mayor parte del día y los datos no parecen ser suficientes nunca. Que desesperación.

  • likebeinghome Diana Carolain 💚 (@likebeinghome) reportó

    Si los agota cada cosa en la vida no tengan nunca la señal de @Virgin_MobileCo Es como tentar la existencia.

  • Yisjimenez1 ⓎⒻ🌟 (@Yisjimenez1) reportó

    @Virgin_MobileCo La falla sigue porque hoy 24 de julio y nada son muy intermitentes no puedo ver un solo video completo de facebook

  • Serpiko_1 Serpiko (@Serpiko_1) reportó

    @Virgin_MobileCo Horroroso el servicio de datos en estos momentos en Barranquilla

  • shinhbastian H.Bastian SanToro🇵🇸 (@shinhbastian) reportó

    @Virgin_MobileCo en este momento es de lo peor qué hay

  • Edo_1124 Edo (@Edo_1124) reportó

    Señores @Virgin_MobileCo y @MovistarCo , ¿Que tan difícil es realizar un proceso de portabilidad? Llevo 5 días en eso y Miles de llamada sin una solución

  • SaborACigarillo La Toxica (@SaborACigarillo) reportó

    @Virgin_MobileCo Llevo más de una semana sin señal, ni Internet, :( ojalá se solucione pronto. 🙁💔

  • StreetbikeLouie Chibs. | Ⓐ🍀🏴🚲 (@StreetbikeLouie) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Horrible la nueva actualización de la app de @Virgin_MobileCo, no encuentro o quitaron la opción de activar los datos.

  • likebeinghome Diana Carolain 💚 (@likebeinghome) reportó

    @Virgin_MobileCo Que su señal es la peor.

  • Tutishalie ✳️✨ Stαr Guαrdiαn Tutishαlie ✳️✨ (@Tutishalie) reportó

    @Virgin_MobileCo Ole no, su cobro de débito automático está bugueado, que cosa tan horrible.

  • ADDCLO11 Angel D Diaz C (@ADDCLO11) reportó

    Que señal de @Virgin_MobileCo tan horrible, no lo compensan con su habladito de los 90’s por las redes

  • LeCruzMusic Le Cruz ✞ (@LeCruzMusic) reportó

    Buenos días @mercadopago , llevo una semana esperando que se refleje un pago que hice para @Virgin_MobileCo por medio de @ACHColombia_ . Ninguno me responde. ¿Qué hago? ¿Me podrían devolver el dinero por favor?. 👎🏻 #pésimoservicio

  • NietaDYerbatera NietaDeYerbatera🍃💜 (@NietaDYerbatera) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @diestra10 @spaudiovisual @Virgin_MobileCo Llevo ratico con Tigo y me ha ido muy bien, incluso en zonas lejanas, aunque su servicio al cliente es malo.

  • AndresJGomez Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó

    @Virgin_MobileCo El problema no es ese, es que amarren el cliente para no irse. La portabilidad la iba a hacer 100% online, pero ahora, me toca ir a una oficina de @MovistarCo a solucionar el lío que uds me armaron. ¡Eso es limitar la competencia! ¡Y nunca acepté dicho bono!