Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
- Internet (60%)
- Corte Total (19%)
- Teléfono (13%)
- Wi-fi (6%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Soacha, Ibagué, Manizales, Honda, Bogotá, Armenia, Cali, Villa de San Diego de Ubaté, Tunja, y San Juan del Cesar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 3 horas |
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Soacha
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Internet | hace 3 horas |
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Ibagué
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Wi-fi | hace 14 horas |
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Manizales
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Teléfono | hace 2 días |
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Honda
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Corte Total | hace 3 días |
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Bogotá
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Corte Total | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Back to the Future (@migue_martinezh) reportó@Virgin_MobileCo El problema es de plataforma, dejen de inventar estupideces y reporten para que solucionen, la página y la app no conectan
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Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportóSe termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo
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Ser de luz (@escolastica__) reportó@slondonoz @Virgin_MobileCo Yo lo amaba y defendía porque era el único que no me dejaba tirada pero ahora tiene la misma señal que un teléfono de latas. 🫠
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George (@georgedtb) reportó@Virgin_MobileCo Servicio mal9
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A🐈⬛ (@AndreaP_R) reportó@Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧
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MoNiCa (@MONA0723) reportóSeñores @Virgin_MobileCo robándose la plata de los antiplanes le recargue a mi mamá el antiplan de 22 y me dice que fue a llamar y no la deja que pasa con ustedes nos están robando pésimo servicio
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William (@wibetaye) reportó@Virgin_MobileCo ... Hola, me colaboran por favor con una respuesta al Dm?
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GCoder0714 (@GCoder0714) reportó@Virgin_MobileCo es lo máximo y espero seguir con ustedes de manera indefinida, en cambio @Flizyx seguro les compra el internet a los de @ETB y jamás sale de su casa
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NOTICIAS DG (@NOTICIdg) reportóNo puedo registrar la SIM en el sistema porque manda error en el registro @Virgin_MobileCo
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Marcela (@DAEZ0112) reportó@Mauriciossa08 @nacional_memes @Virgin_MobileCo La señal es terrible, nunca tiene cobertura ni siquiera en ciudades como Bogota.
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Jeisson (@Jeisson_GM) reportó@Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper
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Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó@Virgin_MobileCo No compren absolutamente nada en este remedo de empresa. Se queda sin señal en las ciudades capitales. El SAC es inexistente, y las recargas de las roban. No compren absolutamente nada aquí. No pierdan el tiempo y el dinero
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Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó@Virgin_MobileCo porque se daño tanto el servicio Ahora hago recargas y no funciona tengo 2 líneas y pasa lo mismo ya no hay kioskos pesimo
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◡̈ (@crazy_cama) reportópasarme a @Virgin_MobileCo es lo peor que pude hacer, le hablan a uno como si fuera bobo y dan respuestas todas genéricas para “resolver” el problema
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Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó@Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.
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Martin (@Martin17071006) reportó@Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo
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Stiven Acosta (@kslsdjd) reportóBuenas @Virgin_MobileCo presento un problema con ustedes, conseguí un nuevo teléfono e inicie la portabilidad e intenté registrar el imei del teléfono, pero me dice que la línea no es mía, no me dan respuesta por ningún lado y ya estoy incomunicado porque me bloquearon el imei
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Martin (@Martin17071006) reportó@Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo
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4ndr35 (@damentorandres) reportó@Virgin_MobileCo Buenas noches, primero q todo el servicio de WhatsApp nunca responde… mi esposa hizo la portabilidad pero no le han asociado la línea a su cuenta de virgin
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Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó@Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende
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Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportóOye @Virgin_MobileCo, volvimos a la época en que al cambiar de WiFi a datos los datos no funcionan hasta que los apago y vuelvo a prender.
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NOTICIAS DG (@NOTICIdg) reportóNo se puede registrar la SIM y llevan toda la semana con eso que mal servicio @Virgin_MobileCo
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La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó@Virgin_MobileCo Llevo 2 meses esperando la entrega de mi Simcard de reposición. A la fecha no me dan ninguna solución, @Virgin_MobileCo juega con sus usuarios y vulnera sus derechos @sicsuper
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Resistencia Mulata (@Resistenciamul1) reportóOjo con @Virgin_MobileCo empezó muy bien, pero hoy es un huevo podrido, ****!!
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Nicolás Molina (@08Nico__) reportó@Virgin_MobileCo PQR CRC 2026708409. Línea 3012277891 sin servicio desde 30/abril tras portabilidad. 5 SIM oficiales no funcionan. Me dicen esperar 15 días hábiles. @sicsuper @CRCCOL Incomunicado todo el fin de semana. Exijo SIM funcional o habiliten la que sí da señal. Solución
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Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportóSeñores @Virgin_MobileCo pedí una sim card física el día 24 de abril y aún no me llega, la app solo medice que tiene un retraso. Me parece que esto es un pésimo servicio y aún ni siquiera lo utilizo... #EmpezamosMal
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Gabriel Pérez (@GatoGabriel5) reportóHola, @Virgin_MobileCo, estoy sin datos desde el sábado y no sé qué hacer, no encuentro por donde comunicarme con ustedes, y el bot no me otorga ninguna solución. ¿Qué hago?
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Lince (@amlince) reportó¡Desastroza la atención de @Virgin_MobileCo ! Todos los canales caídos y no responden en ningún lado! Sigo sin conexión desde ayer con mi plan activo sin ninguna solución y sin ninguna respuesta. ¿Me descontarán los días sin conexión de mi plan pagado?🤔 @sicsuper
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Nicolás✊🏻⏱💣 (@BastardNicko) reportóSi tienen la oportunidad de tener líneas con @Virgin_MobileCo desaprovenchela. Más de 5 días para que llegue una simcard, y lo peor en ningún lado se consiguen, dicen que en los Oxxo pero en ninguno la venden.
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Nicolás Galindo (@NicoGalindo29) reportó@Virgin_MobileCo Llevo cuatro días intentando registrar mi celular y me dicen ahora que supuestamente mi IMEI esta homologado intento registrarlo en las CRC y me dice que está homologado, su página no da más respuestas necesito ayuda me van a bloquear el celular nuevo.