Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (13%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Duitama	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Bogotá	Teléfono	hace 11 días
Funza	Teléfono	hace 14 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Yo sigo a la espera de su respuesta. Me dejaron en visto por MD.

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗦𝗼𝗹𝗮𝗻𝗼 (@cahesoru) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal en Cali por qué está tan paila?

• 
  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

• 
  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.

• 
  Isy, para los amigos/Lady Time Lord (@Isyesa) reportó hace 17 minutos

  Buenas señores de @Virgin_MobileCo que si actualizan sus puntos de servicios en la página de internet, que dicen que tienen puntos de servicio y fui a dos lugares DONDE NO EXISTEN.

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co

• 
  Lock-O (@locko1337x3) reportó hace 21 minutos

  @Martin17071006 @Virgin_MobileCo por eso pero si me van a dar el mismo servicio con un tris mas de beneficios por menor precio: CHAO TIGO

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo En pleno siglo 21 y 8 horas incomunicado me parece un desastre, pero bueno que se le hace acá estamos abandonados por todos los operadores ninguno da un buen servicio.

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 26 minutos

  @celacho @Virgin_MobileCo @celacho no te pases estoy tratando de recuperar mi línea por perdida y ha sido todo un viacrusis no lo hagas, no son tan buenos como se espera.

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 26 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 36 minutos

  Que pasó con el servicio @Virgin_MobileCo . Cada vez peor, no he podido hacer prácticamente nada hoy.

• 
  Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  danicruz (@daniel_cruz_m) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo me da tristeza tener que portar mi línea a @MovistarCo porque la señal de @Virgin_MobileCo es pésima en algunas zonas de Bogotá, fuera de Bogotá ni hablar... Lo bueno era su servicio al cliente

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 44 minutos

  No se pudo solucionar el problema con @virgin_mobileco. Será cambiarme de operador. Llevo 3 horas tratando de solucionar algo que se podría solucionar en 10 minutos. Que operador de telefonía movil me recomiendan en Colombia?

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo El débito automático funciona parecido. Pero frescos ya lo desactive y pediré portabilidad de vuelta. No aguanta que engañen tanto con promos falsas.

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 51 minutos

  @yube04 @Virgin_MobileCo La verdad, nunca tuve problemas.

• 
  GCoder0714 (@GCoder0714) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo es lo máximo y espero seguir con ustedes de manera indefinida, en cambio @Flizyx seguro les compra el internet a los de @ETB y jamás sale de su casa

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo como es posible que la red de datos solo funcione al aire libre entro a un lugar cerrado y quedo totalmente incomunicado algún día van a volver a tener un buen servicio o es mejor cambiar de operador.

• 
  McfLy RentZ (@McfLyrentz) reportó hace 56 minutos

  Malooo malisimo el servicio de datos de @Virgin_MobileCo en la ciudad de Cali, perdi tiempo y dinero por su mal servicio 👎

• 
  Marcela (@DAEZ0112) reportó hace 58 minutos

  @Mauriciossa08 @nacional_memes @Virgin_MobileCo La señal es terrible, nunca tiene cobertura ni siquiera en ciudades como Bogota.

• 
  NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó hace 1 hora

  Hola señores de @Virgin_MobileCo son lo máximo pero deben realizar revisión del servicio en el municipio de puerto ASIS de una semana para acá está presentando bastante fallas

• 
  Darmi Romero (@DarmiRomero) reportó hace 1 hora

  Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???

• 
  namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝 (@namsohj) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo ya tienen soporte para VoLTE?

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon