Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Corte Total (28%)
• Teléfono (11%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali, Barranquilla, Popayán, Subachoque, Soacha, Ibagué, Honda, Armenia, Villa de San Diego de Ubaté, y Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Corte Total	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 16 días
Medellín	Internet	hace 18 días
Cali	Internet	hace 18 días
Barranquilla	Internet	hace 19 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Ballén (@deslixico) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan, qué servicio de ****** el de ustedes. Ni datos ni llamadas ni nada.

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

• 
  Crisleida Porras (@LaCrisleida) reportó hace 11 minutos

  Juro que @movilpt, antes WOM, es la PEOR de 🇨🇴. Mes y medio esperé x reembolso tras un pago doble del cual reconocieron el 1° y no aparecía el 2°. Envié doc y foto. Hoy solo reconocen el 2°, q envie datos del 1°, sigo sin saldo.Jamás debí dejar @Virgin_MobileCo ni @ClaroColombia

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬📷, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1

• 
  joaquin gomez villareal (@kingjoaquin4) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo En Virgin son unos estafadores Ratas miserables. Se hacen recargas y estas nunca se reflejan en los saldos. caso puntual recarga a linea 3196227816 por $26.000 y se consulta saldo = 0 pesos. ratas

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo está empresa es una estafa. No compren absolutamente nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe, se roban la plata de los planes que venden. Y nunca responden por nada. Básicamente un estafadero con bonito aviso

• 
  Nelly (@BroteBambu) reportó hace 25 minutos

  @crazy_cama @BastardNicko @Virgin_MobileCo No te llegan, te van a decir que van a escalar el caso, después que compres en un Oxxo o tienda de barrio y te pasan el plan a esa SIM, me pasó y espere casi un mes por dos SIM al final tuve que hacer lo que te puse antes y sólo me sirvieron los minutos 🙄

• 
  Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo al fin cual es su red principal la de @MovistarCo o la de @Tigo_Colombia? Ni sus asesores saben y estoy pensando en portarme pero sin repetir la mala experiencia de hace un tiempo x su mal servicio de datos!

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo La señal es una ******. No compren absolutamente nada en este remedo de empresa

• 
  Marcela (@DAEZ0112) reportó hace 35 minutos

  @Mauriciossa08 @nacional_memes @Virgin_MobileCo La señal es terrible, nunca tiene cobertura ni siquiera en ciudades como Bogota.

• 
  Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportó hace 36 minutos

  @crazy_cama @Virgin_MobileCo ¡Terrible! Quitaron todos los puntos de atención físicos en donde era más sencillo hacer compras y no pueden atender bien la logística de envío de lo más básico que son las sim cards. ¿Esa desaparición no será más bien para no dar la cara?

• 
  La Toro (@lautorooficial) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo o sea uno compra una publicidad de ustedes para ver el mundial y ahora salen q toca esperar 15 días hábiles para q solucionen eso es estafa se llama estafar a la gente respondan

• 
  Gabriel Pérez (@GatoGabriel5) reportó hace 38 minutos

  Hola, @Virgin_MobileCo, estoy sin datos desde el sábado y no sé qué hacer, no encuentro por donde comunicarme con ustedes, y el bot no me otorga ninguna solución. ¿Qué hago?

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son

• 
  Krisa Giraldo (@Krisakoral) reportó hace 43 minutos

  @yoongokuwife @Virgin_MobileCo Está horrible!!!!

• 
  Lock-O (@locko1337x3) reportó hace 45 minutos

  @Martin17071006 @Virgin_MobileCo por eso pero si me van a dar el mismo servicio con un tris mas de beneficios por menor precio: CHAO TIGO

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo

• 
  Nando (@CamiloMendoza85) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Acabé de hacer la compra de un plan y no llega, ladrones.

• 
  George (@georgedtb) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo Servicio mal9

• 
  Rodrigo Pico Perez (@perez_rodr41825) reportó hace 50 minutos

  @hmorls @Virgin_MobileCo Así me pasó aproximadamente 20 días... realice todo el proceso digital, que supuestamente es mejor, y me enviaron el numero pero no me activaron el plan. Hasta el día siguiente, y eso me pidieron hasta el acta de fallecimiento de mi tatarabuela. Desde que lo compraron es horrible

• 
  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?

• 
  Not (@Not_8_) reportó hace 51 minutos

  @Virgin_MobileCo No he podido recibir mi codigo qr para mi esim, podrian ayudarme?

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  Nelly (@BroteBambu) reportó hace 54 minutos

  @BastardNicko @Virgin_MobileCo No llegan!! la solución fue comprar en una tienda de barrio, SIM de las más nuevas, escribir al chat y que el plan quedará en esas SIM, por otro lado los datos nunca sirvieron, sólo los minutos 😒

• 
  E. (@santiago_et12) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo @LNFR23 ¿Es un fallo general? Yo también estoy sin datos hace horas

• 
  La Toro (@lautorooficial) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo O sea nos estafaron porque no dan respuesta soy de los usuarios más viejos q pueda tener virgin y ahora me salen con estas me siento robada estafada q fraude esto

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 1 hora

  Señores @Virgin_MobileCo robándose la plata de los antiplanes le recargue a mi mamá el antiplan de 22 y me dice que fue a llamar y no la deja que pasa con ustedes nos están robando pésimo servicio

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  Nando (@CamiloMendoza85) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Pagué un plan y no llegó!! Robo!! Estafa!