Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (66%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (12%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Ibagué, San Juan del Cesar, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 14 días
Ibagué	E-mail	hace 19 días
San Juan del Cesar	Teléfono	hace 19 días
Cali	Internet	hace 1 mes
Bogotá	Corte Total	hace 1 mes
Duitama	Internet	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  George (@georgedtb) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Servicio mal9

• 
  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 7 minutos

  @FAOPH @Virgin_MobileCo Yo llevo esperando desde el 14 de abril y nada

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 9 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Gracias de verdad estoy súper afectada. En cualquier caso me toca hacer lo mismo que tú

• 
  Judaz T (@judaxato) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

• 
  Rodrigo Pico Perez (@perez_rodr41825) reportó hace 11 minutos

  @hmorls @Virgin_MobileCo Así me pasó aproximadamente 20 días... realice todo el proceso digital, que supuestamente es mejor, y me enviaron el numero pero no me activaron el plan. Hasta el día siguiente, y eso me pidieron hasta el acta de fallecimiento de mi tatarabuela. Desde que lo compraron es horrible

• 
  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 13 minutos

  @jhonsan88 @Virgin_MobileCo A mi me cobraron el doble por debito automatico y nisiquera me activaron ni datos ni minutos, no contestan el chat ni el wtssp q asco ese servicio ¬¬

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 14 minutos

  Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero le dijeron que no en el Servicio Al Cliente. Y eso me desanimó.

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  Shackleton El líder (@mineralhcl) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper si a la operadora @Virgin_MobileCo le solicito portabilidad. Ellos antes de revisar cualquier información, cobran por adelantado el servicio. Luego el servicio no es activado. Cuando tú das una solución a la operadora. Te dicen que no rotundo .

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  RAQSpolítica (@RaqSpolitica) reportó hace 26 minutos

  @pinedovski @celacho @Virgin_MobileCo NO se pasen, antes me parecía bueno, pero ahora compré un plan, me lo cobraron por PSE y después no me lo activaron y veo que le ha pasado a más gente. Se volvieron el Viva Air de la telefonía celular.

• 
  La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con la señal y los datos móviles hoy 28 de diciembre?

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo está empresa es una estafa. No compren absolutamente nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe, se roban la plata de los planes que venden. Y nunca responden por nada. Básicamente un estafadero con bonito aviso

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Yo sigo a la espera de su respuesta. Me dejaron en visto por MD.

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo Quisimos ayudarte? Me dijeron que era problema de mi banco. Llamé al banco y me dijeron que todo estaba OK, puse otra tarjeta en la página de ustedes y tampoco, nunca me dieron solución. No sean mentirosos.

• 
  Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.

• 
  😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó hace 43 minutos desde Manizales, Caldas

  @Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Le pagué el antiplan a mi mamá y ustedes roban pq no le activan el plan ladrones @sicsuper

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  Jørge (@bloodyoldgeorge) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo No les puedo escribir al WhatsApp porque me pide número de línea y no tengo, por aquello de que ustedes no han entregado la SIM. Tampoco puedo escribirles al DM. Lo que sí puedo hacer es radicar el caso ante la SIC, ya que recibir respuesta de ustedes es imposible.

• 
  Emma Rathers Mallarino (@r4thers) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo hay problema con la apo? Intento registrarme me mandan un código lo introduzco en la app y me dice código incorrecto...ya van 5 códigos y nada.

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  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero si antes funcionaba bien ahora por qué no funciona?

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  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo Pasaron los días y no mejoro ni la señal ni la conectividad mucho por hacer tienen en santa marta para mejorar el servicio

• 
  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 56 minutos

  pasarme a @Virgin_MobileCo es lo peor que pude hacer, le hablan a uno como si fuera bobo y dan respuestas todas genéricas para “resolver” el problema

• 
  Perro Viejo (@PerroViejoCol) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya es martes pero aún estoy a tiempo de dedicar "Triste y Vacia" 😵‍💫 que es como me siento con la pésima señal de datos que tienen últimamente 💩

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 56 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 1 hora

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa