¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Teléfono (21%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, Villavicencio, Medellín, Bogotá, Tabio y Neiva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bello |
Internet | |
| Villavicencio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edwin Javier sierra
(@EdwinJaviersie7) reportó
@Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...
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Edwin Javier sierra
(@EdwinJaviersie7) reportó
@Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co
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Rodrigo Perez
(@Rodrigo33perez) reportó
@Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.
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Rodrigo Perez
(@Rodrigo33perez) reportó
@Virgin_MobileCo Nunca pude recuperar mi línea que dolor, solo porque perdí los papeles teléfono y todo me piden la cédula en Físico ni siquiera me reciben la contraseña, solo porque de verdad me gusta su servicio adquirire una línea nueva con ustedes pero que triste. 😔🥺
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Mike Moreno
(@MikeMoreno07) reportó
@Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻
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LU
(@Lu122607) reportó
@Virgin_MobileCo Entonces uno firma los papeles del celular confiado,y prácticamente firma por un plan con @Virgin_MobileCo con mentiras y manipulación de los vendedores de dicho almacén,osea toman tus datos y hacen trampas comerciales,poniendo en problemas incluso a virgin,y el almacén.
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GCoder0714
(@GCoder0714) reportó
@Virgin_MobileCo es lo máximo y espero seguir con ustedes de manera indefinida, en cambio @Flizyx seguro les compra el internet a los de @ETB y jamás sale de su casa
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LU
(@Lu122607) reportó
@Virgin_MobileCo Sino le.ponen lupa a esta estafa que se.hace cin su nombre, (virgin) a ustedes como empresa también se.podrian ver afectados estafa
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Daniela García
(@LaDanielaGarcia) reportó
@Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.
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mandelbrot sinisterra
(@maradonasattva) reportó
estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador
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Bayron 🇨🇴
(@Baycohe) reportó
desde
Los Ángeles, Departamento del Magdalena
De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔
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Rodrigo Perez
(@Rodrigo33perez) reportó
@celacho @Virgin_MobileCo @celacho no te pases estoy tratando de recuperar mi línea por perdida y ha sido todo un viacrusis no lo hagas, no son tan buenos como se espera.
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Korben Dallas
(@KratosXirri) reportó
Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?
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A🐈⬛
(@AndreaP_R) reportó
@Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧
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Adriana Cardona 🥞
(@YurikatoChan) reportó
Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia
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mandelbrot sinisterra
(@maradonasattva) reportó
@_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo
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Ángela Rincón
(@AngelMaRBe) reportó
Nunca compren ni porten a @Virgin_MobileCo nunca tienen señal y cuando hay, se cae cada dos minutos. Horribol.
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Daniela García
(@LaDanielaGarcia) reportó
@Virgin_MobileCo exijo una explicación de quien bloqueó mi línea celular, recibían mis sms y aprovecharon a vaciar mis cuentas en Nequi y DaviPlata.
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DaEn Fuentes
(@DaEnFuentes) reportó
@Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.
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Jose Andrés
(@JosesPost) reportó
@Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.
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Sofía. 🌞
(@_ferndz) reportó
@maradonasattva @Virgin_MobileCo sii parce, tengo ese operador desde hace mucho y últimamente falla un montón, yo no sé qué pasó pero también me tiene aburrida :/
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señoritasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
Hola @Virgin_MobileCo desde hace una semana tengo intermitencia en los datos más o menos casa 5 minutos qué pasa ?
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mandelbrot sinisterra
(@maradonasattva) reportó
Paila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos
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Darmi Romero
(@DarmiRomero) reportó
Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???
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Judaz T
(@judaxato) reportó
@Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente
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Ale
(@LeeMaleja) reportó
@Virgin_MobileCo me parece terrible que Lola Music no tenga música de @Ohlaville 😥
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LU
(@Lu122607) reportó
@Virgin_MobileCo El.problema no es virgin,el.peoblema es que te dicen en este almacén,que te regalan la.sim con un plan por un MES GRATIS!!,Y uno firma,pero es mentiras te la.cobran y no te dicen, eso es grave, por que yo podría ir y demandar por falsedad,en documentos,uso de mis datos.
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Resistencia Mulata
(@Resistenciamul1) reportó
Ojo con @Virgin_MobileCo empezó muy bien, pero hoy es un huevo podrido, ****!!
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Mario Eliseo
(@pezmarioe) reportó
.@Virgin_MobileCo :cuento Uds. me han engañado escribí plataforma PUK 37323167 y el ICCID 8957123400913016934 para activar y recibir el # ,está se quedó en stand by, que mentira que patraña la de #VirginMobile, esto da estrés rabia y perdida de tiempo. Quedé decepcionado.
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Carlos A Julio Doria
(@kjdoria) reportó
@Virgin_MobileCo no hay servicio en Montería que está pasando?