¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Teléfono (21%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, Villavicencio, Medellín, Bogotá, Tabio y Neiva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bello |
Internet | |
| Villavicencio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝚂𝚄 𝙵𝚄𝚃𝚄𝚁𝙾 𝙴𝚇𝙽𝙾𝚅𝙸𝙾
(@EdwinDust) reportó
@jcmurcia06 @Virgin_MobileCo Pues te hicieron un favor no dejándote pasar a WOM. Si buscas dejar Virgin, WOM no es, su atención al cliente es lo menos peor de ellos, la señal es espantosa. Más de 15.000 llegamos y nos fuimos de ahí.
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Diego Ramos
(@diegoa_rb) reportó
@Virgin_MobileCo 3 días sin servicio de datos , voy a hacer la portabilidad pero como me va a devolver mi dinero !!!
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Alf
(@apgsiso) reportó
@Virgin_MobileCo buenos días, en el teléfono de mi novia no están entrando las llamadas, y la señal se está yendo frecuentemente. Que se puede hacer?
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josevph
(@josevph) reportó
@Virgin_MobileCo Los señores de @MovistarCo no me contestan ni me dan soporte…ustedes si me pueden explicar como funciona el plan de 35gb…?
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jaime garcia
(@jagargon2010) reportó
@ClaroColombia Si me paso de @Virgin_MobileCo para @ClaroColombia con dos planes de 35 mil pesos con minutos ilimitados, y 15 gb, q beneficio tengo? No me hagan preguntas solo una respuesta y listo, gracias
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Benjamin Londoño
(@BenjaminLondoo2) reportó
@SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Que fallo.
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NycolDaniela
(@nycoldaniela) reportó
@Virgin_MobileCo @Dilogritando Hoy continúa la falla, por favor, algunos dependemos de esos datos para informar lo qué pasa en la calles!
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jaime garcia
(@jagargon2010) reportó
@Virgin_MobileCo No señores, me porto con mi esposa, ya que la señal de ustedes ha molestado, y no obtuvimos ninguna prestación
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Jennyfer
(@Jennyferobedoya) reportó
@Virgin_MobileCo Y todo el tiempo que estuvimos sin datos y sin señal nos lo can a reponer?
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Paulette
(@pauletterubio) reportó
@Virgin_MobileCo No puedo hacer llamadas, un mensaje de voz me dice que tengo problemas con mi línea. Me pueden decir que pasó?
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Cata R.
(@catalinaroap) reportó
Alguien más teniendo problemas para acceder a sus datos de @Virgin_MobileCo o soy la única? 😒🙄
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ΠEΔPO
(@pedrhogo) reportó
@SaraTufanoZ @Virgin_MobileCo @IvanDuque Me pasó lo mismo casi todo el día y uso el servicio de claro
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Manu Morales
(@ma4nu10) reportó
@Virgin_MobileCo Pilas con eso señores Virgin… Me ha ido muy bien con ustedes y demás… Pero si están poniéndose de parte del gobierno dictador de Duque para sensurar… De una me cambio a otro operador… Que no se le olvide quien son sus clientes… El pueblo Colombiano…
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el Caicerdito Rincón
(@MrKaapi) reportó
@Virgin_MobileCo Todos los días tengo el mismo problema, eso no es nuevo.
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Jhonnathan Bohorquez
(@Jhonnathan7) reportó
@Virgin_MobileCo la primera vez que triste con la empresa y su pésima gestión para validar y hacer efectivo el débito automático para acceder a descuento. Como dirían ellos: gracias veci por el internet wifi, sigo a pie y desconectado 😢.@MinTIC_responde @sicsuper
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Gustavo
(@VforGustaVo) reportó
Señores de @Virgin_MobileCo me llamaron para ofrecerme un cambio de Sim a la puerta de mi casa y un cambio de plan, solo que me parece sospechoso, primero la asesora no se le oía bien, la música de espera no era la que usa Virgin, parece estafa y el identificador la detecta así
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Gustavo Pérez
(@elDonTavo) reportó
@Virgin_MobileCo Igual no funciona, porque no me deja ingresar el CVV de la tarjeta, pailas...
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Manu Morales
(@ma4nu10) reportó
@Virgin_MobileCo Pilas con eso señores Virgin… Me ha ido muy bien con ustedes y demás… Pero si están poniéndose de parte del gobierno dictador de Duque para censurar… De una me cambio a otro operador… Que no se le olvide quien son sus clientes… El pueblo Colombiano…
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RESISTENCIA COLOMBIA
(@Resiste_COL) reportó
@Virgin_MobileCo Hay mucha interferencia en su señal trabajo de datos como de telefonía. ¿Qué está pasando?
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Alejandro Cárdenas ♫
(@Artelejo) reportó
@Virgin_MobileCo ¿Están apoyando el paro también o por qué últimamente la señal es tan mala y tienen tantos problemas de conectividad y navegación? ¿O lo rechazan y nos quieren incomunicar? Jajajaja.
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K.
(@katizsche) reportó
@noeralaidea @Virgin_MobileCo Pues... me pasé porque son el plan más barato, literalmente pago 20k. El lío es que, digamos, en este punto de bogotá por alguna razón la electricidad es inestable, entonces cuando quitan la luz me quedo sin internet y encima me quedé sin datos también.
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理科教師
(@rik91kyo) reportó
Hola tío @Virgin_MobileCo, quisiera comentarles que últimamente tienen una señal algo mala, por los lados de Suba almendros, compartir y salitre. Por lo menos yo siento eso :'( ¿qué pasó? ¡antes eran cheveres! Ojalá lo solucionen. Grax
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Juan Roa
(@jroadev) reportó
@Virgin_MobileCo ¿El antiplan de 32.000 me sirve? En la oferta no logro ver cuál permite realizar estas llamadas.
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John W.
(@johnjaco53) reportó
@Virgin_MobileCo Todavía no, estoy esperando que termine el mes, para recargar
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Clust Logik
(@ClustLogik) reportó
@Virgin_MobileCo Ah sí? Y como van a compensar el no recibir datos de la compañía toda una madrugada y medio día de hoy
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Sebastian Giraldo
(@jhsebastians) reportó
@Virgin_MobileCo Ok. El servicio funciona.
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(@Abwoom) reportó
@Virgin_MobileCo me llamaron a nombre de ustedes para hacer cambio de la SIM card, mi SIM card es del año pasado. Esto es estafa cierto?
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Germán Darío Castro
(@Germandario08) reportó
@Virgin_MobileCo Espero que sea así y que arreglen lo pésimo de la señal ultimamente
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Erika Alexandra Rodriguez
(@_RodriguezErika) reportó
@Virgin_MobileCo todo el día estuve con un pésimo servicio,no tuve señal la mayor parte del día 😢
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Juan Roa
(@jroadev) reportó
@Virgin_MobileCo Tengo el plan de 32.000 pero me dice que no tengo saldo :(