Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (66%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (12%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Ibagué, San Juan del Cesar, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, y Galeras.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 16 días
Ibagué	E-mail	hace 20 días
San Juan del Cesar	Teléfono	hace 21 días
Cali	Internet	hace 1 mes
Bogotá	Corte Total	hace 1 mes
Duitama	Internet	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  señoritasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 5 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo desde hace una semana tengo intermitencia en los datos más o menos casa 5 minutos qué pasa ?

• 
  Hdhdhd (@David_kavra) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo Necesito una reposición de simcard ya que parece que la que tengo actualmente no funciona bien según me dicen en soporte.

• 
  RAMÉ (@LauraDHR22) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Si tan solo los datos funcionaran para aprovechar 🙄 últimamente la señal es nefasta

• 
  Jørge (@bloodyoldgeorge) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo No les puedo escribir al WhatsApp porque me pide número de línea y no tengo, por aquello de que ustedes no han entregado la SIM. Tampoco puedo escribirles al DM. Lo que sí puedo hacer es radicar el caso ante la SIC, ya que recibir respuesta de ustedes es imposible.

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...

• 
  Catalina (@inconformind) reportó hace 15 minutos

  🧵 Ahora resulta que los operadores de telefonía móvil (Tigo, Claro, Movistar) en Colombia le piensan hacer El Cajon a @Virgin_MobileCo, como lo hicieron con Uff. Se están aliando con algunos bancos para obligarte a tener el servicio con uno de ellos o no podrás recibir mensajes

• 
  Nelly (@BroteBambu) reportó hace 16 minutos

  @crazy_cama @BastardNicko @Virgin_MobileCo No te llegan, te van a decir que van a escalar el caso, después que compres en un Oxxo o tienda de barrio y te pasan el plan a esa SIM, me pasó y espere casi un mes por dos SIM al final tuve que hacer lo que te puse antes y sólo me sirvieron los minutos 🙄

• 
  Nicolás✊🏻⏱💣 (@BastardNicko) reportó hace 16 minutos

  Si tienen la oportunidad de tener líneas con @Virgin_MobileCo desaprovenchela. Más de 5 días para que llegue una simcard, y lo peor en ningún lado se consiguen, dicen que en los Oxxo pero en ninguno la venden.

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  Shackleton El líder (@mineralhcl) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper si a la operadora @Virgin_MobileCo le solicito portabilidad. Ellos antes de revisar cualquier información, cobran por adelantado el servicio. Luego el servicio no es activado. Cuando tú das una solución a la operadora. Te dicen que no rotundo .

• 
  Judaz T (@judaxato) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

• 
  Resistencia Mulata (@Resistenciamul1) reportó hace 20 minutos

  Ojo con @Virgin_MobileCo empezó muy bien, pero hoy es un huevo podrido, ****!!

• 
  Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportó hace 20 minutos

  Hago portabilidad a @Virgin_MobileCo queda funcionando mal el ingreso de llamadas y sms, y la respuesta de su servicio al cliente es “esperar hasta 15 días hábiles” @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 23 minutos desde Los Ángeles, Magdalena

  De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔

• 
  Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.

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  LU (@Lu122607) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo El.problema no es virgin,el.peoblema es que te dicen en este almacén,que te regalan la.sim con un plan por un MES GRATIS!!,Y uno firma,pero es mentiras te la.cobran y no te dicen, eso es grave, por que yo podría ir y demandar por falsedad,en documentos,uso de mis datos.

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 27 minutos

  ustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin

• 
  Lock-O (@locko1337x3) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo ya lo hable y su servicio al cliente es casi tan basura como el gerente de operaciones y el de mercadeo juntos que se le ocurrio quitar un paquete que en la competencia te da mejores beneficios incluso y los scripts de retencion son enardecientes...

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

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  Yasser Nareth (@arquittechno) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo @MovistarCo Los extrañaré pero la señal no es buena 🥲

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  William (@wibetaye) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Algunos casos!... linda la manera de minimizar tremendo problema. En sus redes solo se puede leer gente furiosa por portabilidad estancada a falta de Sim y Esim... y obviamente por platica embolatada. @sicsuper , párele bolas.

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  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

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  Lock-O (@locko1337x3) reportó hace 46 minutos

  @Martin17071006 @Virgin_MobileCo por eso pero si me van a dar el mismo servicio con un tris mas de beneficios por menor precio: CHAO TIGO

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  Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 48 minutos

  Que gonorrea, llevo más de tres con @Virgin_MobileCo y nunca me han llamado a ofrecerme un plan ni siquiera

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo tiene unos asesores que no atienden. Solo te vamos a atender menos de lo que canta un gallo Es lo único q dicen Y el PROBLEMA SIGUE PORQ NO HSY SERIEDAD CON LOS CLIENTES No salen ni entran llamadas

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  Emma Rathers Mallarino (@r4thers) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo hay problema con la apo? Intento registrarme me mandan un código lo introduzco en la app y me dice código incorrecto...ya van 5 códigos y nada.

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  Eduardo Acosta (@luvinacost) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo Como van a hablar de cobertura cuando dependen solo de Movistar (sin RAN), ellos ya vendieron el 32% de sus antenas y están devolviendo su propio espectro al estado. De los 15 OMV que hay en el pais ustedes son los únicos que eligieron al peor proveedor de red🤦🏻

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  Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportó hace 60 minutos

  Maldito sea el dia en el que decidí portarme a @Virgin_MobileCo no lo hagan huyan!!’

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  Fabián FOV (@fafloverde) reportó hace 1 hora

  Que feo que @MovistarCo llame hablar pestes de @Virgin_MobileCo diciendo que su señal es mala cuando es la misma de ellos (?)

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  . (@rutilavaleria) reportó hace 1 hora

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

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  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo