¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Neiva, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo y Sevilla.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Teléfono	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Neiva	E-mail	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CE (@CarEsc85) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo que debo hacernun reclamo... compre un antiplan hace casi una hora (con estado de pago aprobado) y no me realiza la activación... ingrese al chat y parece que esta vacio

• Aleja (@_alejadiaz02) reportó hace 4 minutos

  @Davidnorrea @Virgin_MobileCo Yo también estoy en Fusagasugá desde las 8 de la mañana no he tenido señal y mucho menos me sirve mis datos de internet

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Muchas gracias pero tarde. Ya no necesito la ayuda.

• Pusha (@YairPushaina) reportó hace 9 minutos

  Tengo problemas con mi línea @Virgin_MobileCo donde y cómo contacto con un asesor

• AGRADECIDOCONELDEARRIBA (@OyentNoConocido) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo como funciona su paquete “ilimitado” porque la recarga de 5000 de ayer me duro medio día, eso no es ilimitado que yo sepa.

• Holman NO Morris (@holmaoo) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo No me dejan enviar inbox, pero necesito una solución

• Astrid Juliana (@AstridJulianart) reportó hace 15 minutos

  @cerisedeterre @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Que va eso dicen y la solución que terminan dando es mándanos un correo y en 15 días respondemos. Ya pa que. Cuándo el ladrón ha hackeado y robado todo. Pero eso sí al ladrón si le dejan hacer todo de un día para otro. Me huele a implicados dentro de las compañías 🧐

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 16 minutos

  @Virgin_MobileCo Es que no es decirlo, es demostrarlo con los hechos. No les parece demasiado 15 días hábiles para darme respuesta por el problema de mi línea sabiendo que la línea nunca funcionó y que no la he podido usar? Independientemente de lo que diga la ley.

• Valeria Trujillo (@_NVTS9) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo Tengo una mejor propuesta, pueden por favor aceptar mi portabilidad al otro operador para ya tener mi servicio?

• Juli Santa Putricia (@JuliSantaPutri) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo Pues es que ya di muchas oportunidades y traté de buscar soluciones con ustedes, hasta que ya hoy perdí una llamada importante porque en donde vivo no hay buena señal de ustedes, entonces Paila, voy a ver qué es mejor @Tigo_Colombia o @ClaroColombia según los planes qué ofrezcan

• JCBP (@jubripa) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo @Mazcar17 Señores @Virgin_MobileCo En ningún momento solicité portabilidad con ustedes Una persona que dijo ser de CLARO me ofreció una simcard con un plan de 10 gigas y que la sim llegaría a mi oficina Ese proceso fue FRAUDULENTO exijo la grabación donde autorizó la portabilidad.

• J o h a n (@johanJaguar) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo en realidad, mi simcard de virgin es la 3ra opcion en caso de que el internet hogar y la otra simcard no funcione, por eso no siempre lo cargo con tanto dinero. Pero si es una mejor decision poner un antiplan de 12 o algo mas grande que muchas bolsas de datos.

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 27 minutos

  Toda la mañana intentando activar una SIM de reposición (que me enviaron porque una que compré nunca funcionó correctamente). Una lástima como ha desmejorado el servicio en @Virgin_MobileCo

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 31 minutos

  Cuando @Virgin_MobileCo empezó en Colombia eran todos "cool", daban soporte muy rápido, casi no había problemas. Ahora son más de lo mismo.

• Mr. Molina (@Davidnorrea) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo holiii No me está sirviendo la señal ;(

• 🅗🅔🅝🅡🅨 🅓🅣 (@hnryd_) reportó hace 38 minutos

  Estoy desde esta madrugada “Sin servicio” en el celular.. Y ya hice todos los procesos típicos que te dicen que hagas desde los call.. Que si sacar el chip, reiniciar y tal.. @Virgin_MobileCo APESTAN!!!!

• SembrarEsperanza (@leofcolorado) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Por interno? Es un mal chiste? Intento escribirles un mensaje y no me es posible hacerlo... El asunto es claro, a mi línea no entran llamadas y pocas veces salen, los datos cada vez más lentos, parece que deben revisar sus redes

• Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙 (@Includename) reportó hace 40 minutos

  @rokerbp @Virgin_MobileCo Pero te amarran a plan, es lo que no me gusta. Hay momentos dónde no he tenido para pagar y no me lo cortan

• ᴮᴱlachimolala⁷ 🇨🇴 (@Lachimolala_02) reportó hace 40 minutos

  Queridos señores de @Virgin_MobileCo, desde hace una semana sufro el mismo problema y es que recargo mi celular para datos y no funcionan. Me gustaría saber si pueden resolver mi problema o tengo que hacer cambio de operador. Gracias.

• Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙 (@Includename) reportó hace 41 minutos

  @thebullbike @Virgin_MobileCo A mí me sirven mucho, no me gusta pagar plan ni amarrarme

• dianabmm88 (@ladesviada1) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo no se vive solo de amor. La señal y la velocidad de navegación son terribles. 🤮

• Juli Santa Putricia (@JuliSantaPutri) reportó hace 43 minutos

  En Medellín qué operador de celular con relación precio-señal les ha ido mejor? @Tigo_Colombia o @ClaroColombia? Me cansé de @Virgin_MobileCo que en mi casa vivo sin señal no me entran las llamadas y de no ser por el WiFi, ya me habría perdido de un montón de cosas

• Isabella Quintana (@isaquinva) reportó hace 45 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo estoy teniendo problemas técnicos con mis datos, ayuda por favor!

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo Gas, ¡qué porquería de señal! 👎🏼 👎🏼 👎🏼

• Cristo viejo ¯\_(ツ)_/¯ 💙 (@Includename) reportó hace 50 minutos

  @NataBernalM @Virgin_MobileCo Obvio, de nada sirve si no se tiene a quien llamar

• JCBP (@jubripa) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo Deben cancelarla porque fue FRAUDULENTA YO no solicité portabilidad con ustedes, a mi me ofrecieron una simcard con otro número de teléfono con un plan de 10 gigas del operador CLARO. Revisen la grabación que debe estar grabada. Exijo prontitud pues me están perjudicando.

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Virgin_MobileCo ¡Más? No, se supone que uno paga por servicio, no para estar haciendo configuraciones y cosas a cada rato. Ojalá que @womcoloficial

• Holman NO Morris (@holmaoo) reportó hace 53 minutos

  @Virgin_MobileCo llevo mas de un mes con fallas de la SIM, no entran ni salen llamadas, quién responde por esa falla?

• Darwinh Pinto (@darwinh_1976) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo porque me activaron el plan y no me colocaron los gigas correspondientes?

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Otra vez? Si no llega esta semana, compro otra SIM en otra empresa y se terminó el problema.