Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 7 días
Duitama	Internet	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días
Medellín	Teléfono	hace 12 días
Bogotá	Teléfono	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó hace 13 minutos

  @CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo Mienten porque nunca me ayudaron. Que querían que esperar un mes para que me solucionaran? Además, me dijeron que el problema era con mi banco cuando eso no era cierto. Pero dejemos esto acá. Saludos.

• 
  Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 18 minutos

  @celena1175 @Virgin_MobileCo Ojalá te ayuden muy rápido, estar sin servicio es desesperante... A ver @Virgin_MobileCo se necesita una pronta solución

• 
  Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 22 minutos

  @Virgin_MobileCo El problema es de plataforma, dejen de inventar estupideces y reporten para que solucionen, la página y la app no conectan

• 
  Daniela García (@LaDanielaGarcia) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya les escribí al correo de servicio al cliente pero lo intentaré por este medio.

• 
  Carlos A Julio Doria (@kjdoria) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en Montería que está pasando?

• 
  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.

• 
  Epaminondas (@yube04) reportó hace 30 minutos

  @Cypher2140 @Virgin_MobileCo la señal no es muy buena

• 
  . (@rutilavaleria) reportó hace 30 minutos

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  David R. (@RestrepoDav) reportó hace 36 minutos

  Recuerdo cuando llegó @Virgin_MobileCo a Colombia. Era tan chimba. Bueno, el fin de semana estuve en San Rafael y no tuve señal, lo mismo en Guatapé, y en Concepción y en muchas partes que con los que voy tienen señal y yo no. Tocó migrar.

• 
  César (@cesartrespena) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo Está esos historia cuando Virgin no te deja salir de la línea para pasar a @ClaroTeAyuda. De inventan un motivo para cancelar tu líneas y no hacer la portabilidad con otra empresa. Que asco de línea.

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo Pasaron los días y no mejoro ni la señal ni la conectividad mucho por hacer tienen en santa marta para mejorar el servicio

• 
  señoritasotraretiro20-21 (@carocausil) reportó hace 40 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo desde hace una semana tengo intermitencia en los datos más o menos casa 5 minutos qué pasa ?

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 40 minutos

  @yube04 @Virgin_MobileCo La verdad, nunca tuve problemas.

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Nunca pude recuperar mi línea que dolor, solo porque perdí los papeles teléfono y todo me piden la cédula en Físico ni siquiera me reciben la contraseña, solo porque de verdad me gusta su servicio adquirire una línea nueva con ustedes pero que triste. 😔🥺

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan @Virgin_MobileCo será que van a atender mi queja... Hice portabilidad con ustedes, el plan empezaba el sábado y llevo 2 días sin servicio porque la SIM card no tiene red y asimismo desde el sábado vengo intentado que su pésimo servicio al cliente me atienda y nada

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo problemas con mi red alguna solución? Estudió y me comunicó y ni siquiera puedo hacer eso ahora mismo, solo me aparece GPRS

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 49 minutos

  estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador

• 
  Judaz T (@judaxato) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

• 
  Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 51 minutos

  Estoy pensando seriamente en botar @Virgin_MobileCo al ******. Ya no me importa el excelente servicio, necesito una señal muy buena, que no se caiga, por encima de lo que sea. ¿Sugerencias?

• 
  Andrés Herrera (@adnadvrieds) reportó hace 59 minutos

  @katerinpuentes4 @Virgin_MobileCo Que pasa porque WhatsApp no sirve , y en los demás operadores si

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  Carmencita (@celena1175) reportó hace 59 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

• 
  santiago castiblanco (@santicasro15) reportó hace 1 hora

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo Cómo terminó todo? Estoy que doy por perdido el número, me robaron lo de un plan, el pago de la solicitud de la SIM por la app, un desastre, siempre he detestado claro pero como que Virgin es 100 veces peor

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  LF Stream Creators (@coordinacionlf) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo @rtvcco tiene la respuesta con @soyelfrailejon