Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 8 días
Duitama	Internet	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 11 días
Medellín	Teléfono	hace 13 días
Bogotá	Teléfono	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel 🐐 (@justsaydaniel) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo Su internet no sirve para nada

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  Martin (@Martin17071006) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  DaEn Fuentes (@DaEnFuentes) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.

• 
  Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó hace 3 minutos

  Nunca compren ni porten a @Virgin_MobileCo nunca tienen señal y cuando hay, se cae cada dos minutos. Horribol.

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 4 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo NO estoy cansado de llamar es que simplemente la señal de su telefonía es malísima!! no más es leer los comentarios en sus redes sociales para q se den cuenta el horrible servicio q prestan , apenas pueda voy a cambiarme pero ojalá la gente se de cuenta y nunca los contraten !!

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en mi linea me hacen pagar cambio de simcard asegurando que ese era el problema y nada Atención al cliente por ningún medio sirve ni WhatsApp ni Twitter directo ni linea esta peor q la más mala de los operadores

• 
  Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 6 minutos desde Los Ángeles, Magdalena

  De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔

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  Carlos España (@Dalabrac) reportó hace 7 minutos

  @jhonsan88 @Virgin_MobileCo A mi me cobraron el doble por debito automatico y nisiquera me activaron ni datos ni minutos, no contestan el chat ni el wtssp q asco ese servicio ¬¬

• 
  George (@georgedtb) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Donde se puede comprar un sim física? Ya no se consiguen en las tiendas y papelerías de barrio. Será una señal del destino que no me cambie?

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  David R. (@RestrepoDav) reportó hace 22 minutos

  Recuerdo cuando llegó @Virgin_MobileCo a Colombia. Era tan chimba. Bueno, el fin de semana estuve en San Rafael y no tuve señal, lo mismo en Guatapé, y en Concepción y en muchas partes que con los que voy tienen señal y yo no. Tocó migrar.

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  Rodrigo Pico Perez (@perez_rodr41825) reportó hace 23 minutos

  @hmorls @Virgin_MobileCo Así me pasó aproximadamente 20 días... realice todo el proceso digital, que supuestamente es mejor, y me enviaron el numero pero no me activaron el plan. Hasta el día siguiente, y eso me pidieron hasta el acta de fallecimiento de mi tatarabuela. Desde que lo compraron es horrible

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  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

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  William (@wibetaye) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo Y seguramente sí trabajan por cada caso reportado, lo que dudo totalmente es que trabajen por darle solución para que NO Pase.... porque tanto tiempo en la misma vaina y nada de mejoría? Ustedes no son proactivos...son tremendamente reactivos.

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper @Virgin_MobileCo me vendió un plan con el argumento de WhatsApp ilimitado y cuando se me acabaron los datos, dejó de funcionar el WhatsApp, llamé a servicio al cliente y me dijeron que era problema de mi celular, pero cuando compré un paquete adicional, mágicamente funcionó.

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬📷, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1

• 
  A🐈‍⬛ (@AndreaP_R) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 37 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

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  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo Que estrés gracias a que ustedes no me reciben mi contraseña para reposición de sim estoy sin poder actualizar correo y demás cosas que triste, en la contraseña esta el qr que valida mi identidad, @sicsuper ayuda, la contraseña es un documento legal.

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  ˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo qué está pasando hoy que la señal y el servicio están tan horribles :(

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 47 minutos

  @celacho @Virgin_MobileCo @celacho no te pases estoy tratando de recuperar mi línea por perdida y ha sido todo un viacrusis no lo hagas, no son tan buenos como se espera.

• 
  Diego Hernández (@RealDiegoBass) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo buen día, por favor me podrían ayudar por este canal, llevo desde el sábado con un problema y nadie sabe darme solución, todos finalizan la interacción

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  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 52 minutos

  No se pudo solucionar el problema con @virgin_mobileco. Será cambiarme de operador. Llevo 3 horas tratando de solucionar algo que se podría solucionar en 10 minutos. Que operador de telefonía movil me recomiendan en Colombia?

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 54 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.

• 
  La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Llevo 2 meses esperando la entrega de mi Simcard de reposición. A la fecha no me dan ninguna solución, @Virgin_MobileCo juega con sus usuarios y vulnera sus derechos @sicsuper

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  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Es imposible utilizar los datos, de que sirve tener Virgin si los datos no me sirven. Han desmejorado el servicio y la calidad de la señal.

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  Fer (@afdelpradoa) reportó hace 59 minutos

  Ahora @Virgin_MobileCo no me permite recibir los sms que necesito para la doble autenticación. Detesto como han deteriorado su servicio.

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  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 60 minutos

  Oye @Virgin_MobileCo, volvimos a la época en que al cambiar de WiFi a datos los datos no funcionan hasta que los apago y vuelvo a prender.

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  Carlos A Julio Doria (@kjdoria) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en Montería que está pasando?