¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (10%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Sevilla, Facatativá, Bello, Medellín, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá, Villanueva, Quito y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pasto |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Sevilla |
Teléfono | |
| Facatativá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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julianpito
(@JulianPito) reportó
@Virgin_MobileCo Hola, estoy intentado iniciar sesión con la cuenta de fb y dice que función no disponible
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Sebastian Hurtado Correa
(@shurtadocorrea) reportó
se cayo la red de @Virgin_MobileCo
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Andrés Palacios C.
(@dandrspc) reportó
Sin señal de @Virgin_MobileCo, sin internet de @MovistarCo ¿Qué está pasando en el Cauca?
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Андрей Изуке
(@andrewp75142085) reportó
@Virgin_MobileCo Que **** ****** de servicio esta ****** agarra 4g cuando le da la gana
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jaime garcia
(@jagargon2010) reportó
@GersonLazaroC @Virgin_MobileCo No tienen ambiente de pruebas, como hacen esto en producción, habla muy mal de los procesos de @Virgin_MobileCo
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C
(@MissCEMM) reportó
@Virgin_MobileCo Que pasa con el internet? una velocidad terriblemente lenta los ultimos dos meses 🙄
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Daniel Zapata
(@danielzapatau) reportó
@MainFreelancer @Virgin_MobileCo Me pasa igual, la solución que dan es lo del APN pero no aceptan que la baja calidad del servicio de Internet es en conjunto con movistar que les alquila las redes o su plataforma que proporciona el servicio.
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Rolina loves coffee
(@MainFreelancer) reportó
@Virgin_MobileCo Si es para recomendarme lo del APN, lo de cambiarlo, volverlo a poner, apagar el cel, prenderlo, ya eso lo hice amigos. Ya hasta hablé por WhatsApp con ustedes. Sigue todo igual, tengo las barras full señal pero el Internet no sube de 4kb. Pagué un plan ilimitado para nada.
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Luccitina✨🌟
(@Icris91) reportó
Pero qué es esta señal tal horrible @Virgin_MobileCo
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Angela M. Ladino
(@AngelaMarcelaL) reportó
@Virgin_MobileCo Llevo dos semana con pérdidas constantes de señal asa algo???
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Julian David
(@JuDaRoVa) reportó
@Virgin_MobileCo De qué sirven contratar un plan con internet ILIMITADO si es pésimo
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Fernando Rodríguez Peña
(@fernandomusique) reportó
@Virgin_MobileCo hola. Desde hace una semana tengo intermitencia en el uso de datos móviles ¿Hay alguna falla general de red?
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Jonathan Ávila Muñoz
(@jonathan_avila_) reportó
@Virgin_MobileCo Buenas noches. Si quisiera portar un número, es necesario cancelar el plan con mi operador actual o basta con hacer el proceso por la pagina web de virgin. Gracias
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Jonathan Gomez
(@tattan04) reportó
@Virgin_MobileCo No hay señal. No salen ni entran llamadas. Saben algo? Gracias
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Javier León
(@leon_javison) reportó
@MainFreelancer @Virgin_MobileCo Buen servicio al cliente pero definitivamente la red va mal. Que lastima 😞
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Rolina loves coffee
(@MainFreelancer) reportó
@danielzapatau @Virgin_MobileCo No van a admitirlo, de las 4 soluciones que brindan, ninguna sirve. Eso de cambiar de Movistar a Virgin en la APN nunca funcionó. De resto, te dicen que van a mejorar el servicio pero nada, uno sigue pagando 90mil pesos por un plan ilimitado que ni Internet da. Me les fui.
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JuanDa...
(@siyosoyjuan) reportó
@Virgin_MobileCo eyy, se suponía que este mes me descontaban el 50% del plan, dejé los 20000 en la tarjeta que es lo que vale con descuento y ahora me dicen que hubo problemas por fondos insuficientes. Revisen eso ¿o es publicidad engañosa?
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Rolina loves coffee
(@MainFreelancer) reportó
@Virgin_MobileCo Me tienen tres meses en esas con las configuraciones, revisándome la línea y nada. No se preocupen, ya lograron lo que querían con tantas inconsistencias, que me cambie. Qué vaina tan inestable es su servicio 🤮
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Miguel Vargas 👀
(@miguelhincapiev) reportó
@Virgin_MobileCo Hola, buenas tardes. ¿En yarumal Antioquia no tenemos servicio, que pasó?
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Javier León
(@leon_javison) reportó
@juansevas110 @Virgin_MobileCo Pasa algo con la señal hoy? 170 con autonorte e intermitencia continua
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Juana Tomate💜
(@JuanaTomate) reportó
Hasta que hora se puede encontrar un agente de @Virgin_MobileCo disponible? En WhatsApp me dejaron en espera
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Fernando Pérez Reyes
(@Fernandoioioi) reportó
@Virgin_MobileCo sí, buenas. ¿Cómo a qué hora vuelve la señal? Llevo un día sin servicio y estoy esperando una llamada. Grax xoxo
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@AlejandroCEO
(@alejoceo) reportó
@Virgin_MobileCo ayuda chicos necesito activar mi servicio de linea prepago de roaming internacional ??'
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Mª Paola Aguilar
(@mariapollet) reportó
@Virgin_MobileCo estamos malitos de señal?
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Sebastian Vallejo
(@juansevas110) reportó
@Virgin_MobileCo Que servicio tan pésimo nunca tengo señal y eso que estoy en Bogotá
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pau
(@pauledesma) reportó
@Virgin_MobileCo Hola, intento realizar llamadas diferentes números desde mi Virgin, pero suena como si estuviese dañado
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Rolina loves coffee
(@MainFreelancer) reportó
@leon_javison @Virgin_MobileCo No conecta nada, nada, hasta para llamadas y en pleno centro de la ciudad, insólito. Ya solicité portabilidad, no doy más sin señal ni Internet.
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Sebastian Vallejo
(@juansevas110) reportó
@Virgin_MobileCo No son fallas masivas, es todo el tiempo no puedo cerrar la puerta en cualquier lado por que se va la poca señal que tenía, por qué debo revisar algo que se supone me ofrecen y estoy pagando?
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yohangamboa
(@yohangamboa) reportó
@Virgin_MobileCo Llevo 3 asesores y ninguno ha podido dar solución y no he podido pagar mi anti plan que pasa con los asesores es que no tiene la suficiente capacitación para resolver un problema
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Nicolás
(@SaizNicolas) reportó
Tener línea con @Virgin_MobileCo es súper chevere para desconectarse. Uno pone un pie fuera de Bogotá y la señal muere completamente.