¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (62%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, Villavicencio, Bogotá y Tabio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Bello |
Internet | |
| Villavicencio |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco J Barrera
(@franjabar) reportó
@Virgin_MobileCo hoy me. Enfermé y tuve que ir a urgencias en Girardot y la cobertura de la señal de virgin mobile es pésima, yo necesite tanto comunicarme y los datos pésimos QUE PASA VIRGIL
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Adry_Sure
(@seguro_adriana) reportó
@Virgin_MobileCo Yo estoy sin señal desde ayer
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Camilo Restrepo
(@camilo2h1l) reportó
@Virgin_MobileCo *Todos los días esperando tener señal de su compañía.
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Nicolás
(@SaizNicolas) reportó
Me gasté todo el plan de datos de @Virgin_MobileCo porque ese internet de @ClaroColombia está una 💩.
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Daniela
(@PuntosAlAire) reportó
@Virgin_MobileCo no hay paciencia que aguante ante sus datos móviles. La conexión es malísima, nunca funcionan.
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Carlos
(@Carlos57587852) reportó
@Virgin_MobileCo Oye, soluciónenlo rápido. Así es como pagan la fidelidad de sus clientes? No puedes decir "fuera de nuestro control" y dejara ahí. Tienes que hacer algo. Estos problemas vienen presentándose desde hace meses y nunca los han arreglado.
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Ⓜ️🅰️🅾️POLANKO
(@mauriziopolanko) reportó
@Virgin_MobileCo lamentable el servicio, sin señal más de una hora...¿que pasa..?
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Fernando Vallejo Palencia
(@PalenciaVallejo) reportó
@Virgin_MobileCo Ustedes tienen servicio en su red de Voz LTE?
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Alfonsina!!! Sin su Mar 🌅🌊🌊
(@AndreaBernal5) reportó
@Virgin_MobileCo @richardbranson @VirginUKHelp bueno esto es un hilo largo ya que es una falla repetitiva en mi línea y que el día de hoy ya me hartó, desde el año pasado vengo haciendo la petición del daño de mi línea, a lo que solo me responden quieres que te solucionemos por.
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Gabriel.Niño
(@Gabriel_N11) reportó
@Virgin_MobileCo @iandresgoz Todos los demás operadores ofrecen SMS ILIMITADOS… los veo mal ahí @Virgin_MobileCo
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TiMilo
(@Crazhtiano) reportó
@Virgin_MobileCo que pasa con los pvtos datos? El servicio está una completa ****** desde hace 1 semana, que asco! Pero la plata del plan, esa si la cobran super rápido, no como los datos que se demoran una eternidad en cargar una foto
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Daya
(@_daayanag) reportó
Para ustedes cuál es el mejor operador? Que no sea @virgin_mobileco, esa señal está una ****** 😤🙄
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Luisito ∆ Paez
(@LuiisPaez) reportó
@Virgin_MobileCo Desde nequi no puedo comprar paquete de datos habrá algún problema? Y nadie da respuesta
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William Pinzon
(@willypin07) reportó
La señal de @Virgin_MobileCo era tan buena que ahora esta a nivel de las ratas de @ClaroColombia
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COLOMBIA SOMOS TODOS LOS CAIDOS
(@MARSAMANT) reportó
@Virgin_MobileCo bueno, a quien se le queja uno cua do el servicio es tan pésimo y uno está en el hospital?
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Jorge Solis de Ovando
(@jorgesolisd) reportó
@_spot123 @Virgin_MobileCo ¿Qué hago? esto es malo al parecer...yo no tengo malas intenciones, ni nada que esconder. No es buenos que me o nos espíen (que es lo que creo que es). Necesito ayuda con esto, buena y real. No sé en quien confiar. Si me culpan de algo, pueden imaginar cómo y porque lo harían.😕
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Julio Cesar Diaz
(@julitodize) reportó
@Virgin_MobileCo Esta semana he tenido problemas de conexión… la señal de internet s muy intermitente… 😡
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C.
(@cxmilar) reportó
@vehl02 @Virgin_MobileCo ****** horrible, es el peor servicio del mundo 🤮🤮🤮
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Jose Miguel Venegas
(@rukbotto) reportó
Porté de @Virgin_MobileCo a @Tigo_Colombia por mala señal. Y ahora no recibo llamadas en mi celular desde hace dos meses y ninguno me quiere responder. Para que sirve la portabilidad entonces señores @sicsuper si en ningún operador responden por mal servicio?
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Keching
(@AcidRainLilith) reportó
@Virgin_MobileCo amixxx tengo el internet super lentoooo... Ayúdame please y el plan está recién compradito.
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Jhon Patiño
(@JhonAPatino) reportó
@Virgin_MobileCo Pésimo servicio, la señal es pésima, nunca dan solución
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El bate
(@OUTHERE12781877) reportó
@Virgin_MobileCo Engaña usuarios inventandose cuentas pendientes en lineas prepago para NEGAR traslados a otros operadores Esto es legal? @sicsuper
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Chanandler Bong
(@nm8597) reportó
Uno paga datos en @Virgin_MobileCo para vivir pegado de redes wi fi porque qué señal tan perversaaa
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Alejo Verdolaga 🇳🇬
(@alejorepo84) reportó
@Virgin_MobileCo que asco la lentitud en los datos... Demasiado intermitente, demasiado perverso, increíble que en plena calle y los datos no funcionen bien 👎👎👎👎
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Pablo Villegas
(@pablovillegasmg) reportó
@Virgin_MobileCo Eso les pasa por no prestar un buen servicio. Cuando les duela la atención al cliente no les tendrá que doler que el cliente se vaya. Les dedico La Estaca de Aterciopelados. Adios que te vaya bien... #VirginMobileConTodo
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j🐦
(@Punkriodista) reportó
Hola, @Virgin_MobileCo, estoy intentando cambiar mi método de pago en la página web, pero el hipervínculo me lleva de vuelta a la página de inicio. Ayuda.
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Julio Cesar Diaz
(@julitodize) reportó
@Virgin_MobileCo Me encuentro en la ciudad de bogota y desde el lunes de esta semana he venido presentando fallas en el servicio de internet móvil… o está muy lento o no hay señal…
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𝐃𝐚𝐧𝐢𝐞𝐥𝐧'𝐭 • |-/
(@Daniel__Ossa) reportó
Oe @Virgin_MobileCo , ¿Cómo hago para acceder a ese plan un mes de WhatsApp y Facebook ilimitado por 5000 pesos? Es que se me perdió el volante que me dieron
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Sharon
(@Shari894) reportó
Buen día, @Virgin_MobileCo hace dos días no tengo señal en mi mobil, me pueden informar que sucede con el servicio. Orito, Putumayo.
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DAVID ORTEGA
(@narrador82) reportó
@Virgin_MobileCo De que me sirve promociones si cada vez tengo menos cobertura