Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (57%)
• Corte Total (21%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Valledupar, Bucaramanga, Villavicencio, Cúcuta, Bogotá, Cali, Santa Marta, Manizales, Barranquilla, Popayán, Subachoque, Soacha, Ibagué, y Honda.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Valledupar	Internet	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ⚔️K👾O⚔️ (@Claymore_K0) reportó hace 3 minutos

  @pezmarioe @Virgin_MobileCo Esa empresa ya también valió vrga. Que días compre una eSim y jamás llegó el código Qr a parte el servicio de atención al cliente apesta.

• 
  Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo al fin cual es su red principal la de @MovistarCo o la de @Tigo_Colombia? Ni sus asesores saben y estoy pensando en portarme pero sin repetir la mala experiencia de hace un tiempo x su mal servicio de datos!

• 
  Edison (@mxmbogota) reportó hace 5 minutos

  Llevó comunicándome con usted 15 días y no les sirve ni el WhatsApp ni la línea de atención es más publicidad que atención al cliente @Virgin_MobileCo

• 
  Crisleida Porras (@LaCrisleida) reportó hace 5 minutos

  Juro que @movilpt, antes WOM, es la PEOR de 🇨🇴. Mes y medio esperé x reembolso tras un pago doble del cual reconocieron el 1° y no aparecía el 2°. Envié doc y foto. Hoy solo reconocen el 2°, q envie datos del 1°, sigo sin saldo.Jamás debí dejar @Virgin_MobileCo ni @ClaroColombia

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Le pagué el antiplan a mi mamá y ustedes roban pq no le activan el plan ladrones @sicsuper

• 
  Sandra López (@splopez1611) reportó hace 8 minutos

  @iniciarsesion @Virgin_MobileCo por un error de portabilidad de ustedes borraron mi línea comercial, se la pusieron encima a otra y ahora me dicen que espere 15 días hábiles mientras pierdo clientes y ventas? Exijo solución inmediata a mi herramienta de trabajo.

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  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo está empresa es una estafa. No compren absolutamente nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe, se roban la plata de los planes que venden. Y nunca responden por nada. Básicamente un estafadero con bonito aviso

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  Leonardo SAr (@LeonardoSAr3) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Pésimo servicio @virginmobileco desde el comienzo. No recomiendo a "nadie" confiar en este operador móvil virtual. Cobran un producto que no entregan y servicio qué no prestan👎 y se dan el lujo de tomarse los 15 días completos para devolver el dinero que sí cobraron de una.

• 
  Stiven Acosta (@kslsdjd) reportó hace 14 minutos

  Buenas @Virgin_MobileCo presento un problema con ustedes, conseguí un nuevo teléfono e inicie la portabilidad e intenté registrar el imei del teléfono, pero me dice que la línea no es mía, no me dan respuesta por ningún lado y ya estoy incomunicado porque me bloquearon el imei

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  😓UN FORASTERO 📲 (@alvaripeco) reportó hace 15 minutos

  Sin señal de @MovistarCo y @Virgin_MobileCo tiene a otros sin servicio y intermitente en mi red. Barranquilla

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  NOTICIAS DG (@NOTICIdg) reportó hace 15 minutos

  No puedo registrar la SIM en el sistema porque manda error en el registro @Virgin_MobileCo

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  Juan Duran (@jsdurancortes) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Ha sido imposible utilizar el plan de datos con ustedes esta semana. Internet lento e intermitente ¿Hay algún daño que no se haya notificado?

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  Maelo Gómez (@Ismael7801Gomez) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Su servicio malo como de costumbre , no funcionan los datos móviles y nadie soluciona.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 19 minutos

  @Krisakoral @Virgin_MobileCo @Krisakoral 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 21 minutos

  pasarme a @Virgin_MobileCo es lo peor que pude hacer, le hablan a uno como si fuera bobo y dan respuestas todas genéricas para “resolver” el problema

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  RAQSpolítica (@RaqSpolitica) reportó hace 23 minutos

  @jsgilmaya @Virgin_MobileCo Estoy igual, para mí eso ya se transformó en una estafa, no están contestando por ningún lado.

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  Juan Ospina (@JOspina3d) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo Pues justamente virgin... un alto flujo de solicitudes es sintoma de que algo están haciendo mal. Antes esperaba oia rock... y me atendia un rock agent Ahora... un hpta chat... y eres el pueto 72... 71... 65 y asi por 1 hora.. que eso

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 30 minutos

  @EDWINPUBLICISTA @Virgin_MobileCo No compren nada aquí. La señal es pésima, el SAC no existe y siempre se roban la plata de los planes, pues nunca tienen señal. Y siempre es culpa del usuario. Una manga de estafadores es lo que son

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  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo No compren absolutamente nada en este remedo de empresa. Se queda sin señal en las ciudades capitales. El SAC es inexistente, y las recargas de las roban. No compren absolutamente nada aquí. No pierdan el tiempo y el dinero

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  HelioDav (@heliodav) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo ¡Ey! Su servicio esta una completa ****** desde hace más de una hora. Pero su servicio al cliente está el doble de ******, disque el puesto 95 por el chat de WhatsApp y la **** línea no la contestan. ¿Cómo van a solucionar?

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  John Alejandro Martínez (@johnkassa089) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo que servicio tan pésimo, parecían una buena opción pero no, lo peorsito.... me regreso a mi anterior operador...

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  Margarita 🇵🇸🌼👃🏻🌼 (@metalmaccg) reportó hace 35 minutos

  Esta gente qué? @Virgin_MobileCo le suben mil pesos cada mes al plan. 🙄

• 
  Alfonso (@domvill27) reportó hace 36 minutos

  @Televicio @Virgin_MobileCo Me tocó hacer portabilidad a otro operador porque Virgin no sirve.

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  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 38 minutos

  @Virgin_MobileCo La señal es una ******. No compren absolutamente nada en este remedo de empresa

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 43 minutos

  @amlince @Virgin_MobileCo @amlince 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 53 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo robándose la plata de los antiplanes le recargue a mi mamá el antiplan de 22 y me dice que fue a llamar y no la deja que pasa con ustedes nos están robando pésimo servicio

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  Chambueta Gomita 🫧 (@JuaniChambueta) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo Mi familia y yo no teníamos datos a pesar de todos tener un antiplan activo, necesitábamos usar Waze para dirigirnos a una cita médica. Es peligroso que a sus usuarios nos dejen sin datos y sin siquiera un mensaje que anuncie la falla técnica

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  CJ🐼 (@Karsenai) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo Vivo en Bogota, la pagina dice que llegaba en 4 días hábiles y ya llevamos casi 10 dias habiles y solo me responden que siga esperando, o que consiga una sim en una tienda y ya no tienen puntos fisicos , no hay donde conseguir una sim en fisico

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  katherine Argumedo (@katheargumedo2) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo hola! Compré una eSIM y nunca la pude instalar, ni con ayuda de un asesor, me dan respuesta en 3-15 días cuando ya no la necesito, de verdad que servicio de PÉSIMO!

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  Armando Villota Esparza 🌐 (@armandovillotae) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo La señal de ustedes es PÉSIMA, a cada rato se cae.