¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (11%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Bogotá, Medellín, Tunja, Pasto, Yumbo, Sevilla, Facatativá y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Neiva |
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| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Tunja |
Internet | |
| Tunja |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kevin Ortiz G.
(@kevortiz10) reportó
Señoras y señores de @Virgin_MobileCo, la señal de su telefonía ha desmejorado mucho. Los datos móviles se caen constantemente, no como hace algún tiempo que ustedes estaban al 100%. ¿Qué les está sucediendo? 😰
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Marina Colorado
(@MarinaColoradoM) reportó
@Virgin_MobileCo desde hace dos meses estoy teniendo problemas con los datos. Renové plan el 8 de junio con la promo del plan de 32.000 por 4 meses y desde entonces los datos casi nunca funcionan. Nunca había tenido problemas en los casi 5 años que llevo con ustedes de prepago.
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Yessica Moreno
(@Yessica_moreno_) reportó
Holi @Virgin_MobileCo ¿Qué pasó con la señal en Sabaneta? Me quedé sin red de un momento a otro.
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Margaret Mercado R.
(@margaretmerkado) reportó
@Virgin_MobileCo Error: La tarjeta de crédito no es válida. Por favor verifica tus datos. Antes del error no deja escribir los 19 números de la tarjeta(solo 16 números) y tampoco la casilla del código de seguridad deja escribir los tres dígitos 😒
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Sant. M
(@santiago__mayor) reportó
@Virgin_MobileCo definitivamente el peor operador, me envían un msj de texto amenazándome con suspender mi antiplan ilimitado por "uso irregular de datos". Si pago un antiplan ILIMITADO de 90 mil pesos se supone que voy a usarlo...
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Omar
(@Si_ve_pues) reportó
@Hiphop_lovar @Virgin_MobileCo Pues siquiera se confirma con que le escriban bonito, porque el servício de @Virgin_MobileCo es una porquería.
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Sebastian Hurtado Correa
(@shurtadocorrea) reportó
Cual sera peor el internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda o los datos de @Virgin_MobileCo ?
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Shirley Rivera
(@AngieRive10) reportó
@Virgin_MobileCo @Hiphop_lovar Lo malo es que no vuelvo con mis ex! Cierto @Hiphop_lovar
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Daniela Palacio
(@Danipalacioe) reportó
Hola @Virgin_MobileCo el servicio está pésimo desde esta semana. ¿Me pueden ayudar por favor? 😩
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ª
(@talvez_soyAngel) reportó
@Virgin_MobileCo Ayuda porfavor, mis datos están extremadamente lentos y estoy en zona de cobertura, No se por que me está fallando así, por favor
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un país mejor
(@pegaso2106) reportó
@Virgin_MobileCo buen día que servicio tan desmejorado como es posible que estando uno en plena ciudad de Medellín y solo tenga una raya de señal .. y la señal del otro operador full. antes sacaba la cara por virgin pero ahora de mal en peor. De esta semana no pasa que me cambie
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Srtasotraretiro20-21
(@carocausil) reportó
@Virgin_MobileCo tengo problemas con mis datos porfa me ayudas
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Danilo B. Acevedo
(@DaniloBA0) reportó
@Virgin_MobileCo Entonces que solución me tienen
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Omar
(@Si_ve_pues) reportó
@Virgin_MobileCo Enfoques distintos si. Pero el servicio que prometen no es ni cercano a la realidad y ahí no es Enfoque. Es calidad y no es un valor subjetivo.
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A.
(@alegoyes7) reportó
@champusologo @Virgin_MobileCo Ese es bueno pero la señal es floja a veces :/
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Holman NO Morris
(@holmaoo) reportó
Qué pésimo servicio de @Virgin_MobileCo
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JAndrés
(@Ju_Co30) reportó
@Virgin_MobileCo llevo una hora esperando por WhatsApp a que alguien me atienda. Quiero saber si van a hacer la portabilidad o no y no hay forma de que respondan.. q hago?
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Nat 𓃱
(@natalianoemily) reportó
Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden
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Juan Esteban
(@tuxjuanes) reportó
@womcolombia Por cierto, a partir de esta situación. Opte por entrar a la página de @Virgin_MobileCo portabilice el número. Para el otro día. Compré una simcard de virgin. Llame di el código de la sim y de una me pusieron el número. Y estoy más contento con mi anti plan de 20 mil.
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ᴎòbᴎɘЯ ᴎɒuႱ
(@14JCRD) reportó
@Virgin_MobileCo Buenas noches ¿Quiero saber por qué no me pueden deshabilitar el buzón de vos? Eso es desde ustedes como operadores y no del teléfono. No quiero ese servicio del buzón. ¿Es posible eliminar mi buzón? Cordialmente, JUAN C. RENDÓN 3053111022
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Nat 𓃱
(@natalianoemily) reportó
Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden
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Sofia López
(@solopezp) reportó
@Virgin_MobileCo Hola. Mi descontento no es con la informacion que me brindan. Es con la gestion. Entiendan, de vale tanta comunicación si no hay resultados de gestión?. Sigo esperando el desbloqueo por parte de los dos operadores.
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Ángela Rodríguez
(@AngRodry) reportó
@Virgin_MobileCo increíble que no se pueda hacer una llamada a EEUU con una línea Virgin. Ustedes TENÍAN un buen servicio, ahora no me queda más que volver a otros operadores. Qué no tiene convenio para llamadas e EEUU? Es en serio???
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Juan Sebastian Duran
(@jsdurancortes) reportó
Hola @Virgin_MobileCo, desde esta mañana no puedo hacer llamadas en mi línea y me sale red ocupada. Podría tener una respuesta de ustedes por acá?
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Luis
(@manadadegatos_) reportó
Señores @Virgin_MobileCo que paso con la señal ? Ando sin datos.
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Nat 𓃱
(@natalianoemily) reportó
Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden
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Nat 𓃱
(@natalianoemily) reportó
Llevo todo el día tratando de comunicarme con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo y por ningún medio me responden
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Steph
(@stefaneita) reportó
@Virgin_MobileCo hola! Quiero saber si es posible usar su servicio en el extranjero. Haré un viaje y quiero activar el roaming internacional. Es posible?
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Carlos Abdul Valero
(@Valeroabdul) reportó
@Virgin_MobileCo Tengo 4 líneas 3196200252, 3195270880, 3196220682, 3192223292 Las dos últimas no estan funcionando parece daño Simcard...se perdieron esos saldos?
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Mariale Carvajal
(@Mariale_Carvjal) reportó
Gracias por nada @Virgin_MobileCo Pésima señal.