Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Corte Total (28%)
• Teléfono (11%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali, Barranquilla, Popayán, Subachoque, Soacha, Ibagué, Honda, Armenia, Villa de San Diego de Ubaté, y Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Corte Total	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 15 días
Medellín	Internet	hace 18 días
Cali	Internet	hace 18 días
Barranquilla	Internet	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lock-O (@locko1337x3) reportó hace 15 segundos

  @Martin17071006 @Virgin_MobileCo por eso pero si me van a dar el mismo servicio con un tris mas de beneficios por menor precio: CHAO TIGO

• 
  SEMPITERNO 🫀 (@Montoc1247856) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo El peor servicio

• 
  Nando (@CamiloMendoza85) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo Acabé de hacer la compra de un plan y no llega, ladrones.

• 
  Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportó hace 8 minutos

  @crazy_cama @Virgin_MobileCo ¡Terrible! Quitaron todos los puntos de atención físicos en donde era más sencillo hacer compras y no pueden atender bien la logística de envío de lo más básico que son las sim cards. ¿Esa desaparición no será más bien para no dar la cara?

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

• 
  ◡̈ (@crazy_cama) reportó hace 10 minutos

  @FAOPH @Virgin_MobileCo Yo llevo esperando desde el 14 de abril y nada

• 
  Nelly (@BroteBambu) reportó hace 11 minutos

  @BastardNicko @Virgin_MobileCo No llegan!! la solución fue comprar en una tienda de barrio, SIM de las más nuevas, escribir al chat y que el plan quedará en esas SIM, por otro lado los datos nunca sirvieron, sólo los minutos 😒

• 
  lever fabian suaza (@leverfasuro) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo nadie me contesta en el chat desde esta mañana pasa algo con el servicio que ustedes tienen como para que uno compre los planes si mandan mensajes cada nada pero para dar un soporte no contestas ni por el WhatsApp y el chat web que otro medios tiene para poderme

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo No compren absolutamente nada en este remedo de empresa. Se queda sin señal en las ciudades capitales. El SAC es inexistente, y las recargas de las roban. No compren absolutamente nada aquí. No pierdan el tiempo y el dinero

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  Rudy Cifuentes (@rudylid) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo a un día de que se me venza el plan, con 22Gb disponibles y como cosa rara, su servicio de datos móviles no sirve para nada. Un karma esta operadora.

• 
  John Alejandro Martínez (@johnkassa089) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo todo iba bien hasta que note intermitencia en los datos móviles... de que sirve que me den 1000GB si cada nada, va estar mi celular sin servicio de datos...

• 
  Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 18 minutos

  @K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa

• 
  La Toro (@lautorooficial) reportó hace 19 minutos

  @Virgin_MobileCo o sea uno compra una publicidad de ustedes para ver el mundial y ahora salen q toca esperar 15 días hábiles para q solucionen eso es estafa se llama estafar a la gente respondan

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  William (@wibetaye) reportó hace 22 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo , les envié un mensaje por interno. Por favor dar respuesta

• 
  La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 23 minutos

  @angelomon21 @Virgin_MobileCo Llevo en la misma situación 2 meses, básicamente nunca me dan una solución, ya interpuse 2 quejas ante @sicsuper y tampoco me han ayudado. Estoy incomunicada y sin alguna solución a la vista

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 27 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende

• 
  Jeneoma (@jeneoman) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo No consigo la bendita SIM card en Oxxo ni en el Exito, no se pasen a este operador, ni siquiera es veloz porque probe una SIM Card hace 1 año y es tan lenta como Wom en la que estaba. Arrepentido total de haber hecho portabilidad, Virgin es nefasto y en servicio al cliente peor

• 
  Martin (@Martin17071006) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo

• 
  Carlos David Ocampo (@cdavid519) reportó hace 31 minutos

  Que pasa con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo antes era súper bueno ahora ya no solucionan nada estoy tratando de hacer una reposición de Esim desde ayer no es posible por ningún canal

• 
  Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó hace 37 minutos

  Llevo tres horas sin el servicio de @Virgin_MobileCo. Apagué el celular, saqué la sim y nada funciona. 🫠

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo como es posible que la red de datos solo funcione al aire libre entro a un lugar cerrado y quedo totalmente incomunicado algún día van a volver a tener un buen servicio o es mejor cambiar de operador.

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 41 minutos

  Señores @Virgin_MobileCo robándose la plata de los antiplanes le recargue a mi mamá el antiplan de 22 y me dice que fue a llamar y no la deja que pasa con ustedes nos están robando pésimo servicio

• 
  Como su **** (@comosuculo) reportó hace 42 minutos

  @ClaroColombia que planes tienen? Ya me cansé del pésimo servicio de @Virgin_MobileCo

• 
  Arturo (@Arturohill51) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo @NOTICIdg es un asco esta empresa igual en México nunca dan respuesta a nada.

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo tanto que grita de su servicio y es peor que todos No son capaces de solucionar un simple problema de señal Muy ineptos su servicio al cliente Envolatan pero no solucionan

• 
  Manuel Córdoba (@maedco) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo después de 1hora de espera para que me atendieran al teléfono ahora mi indican que mi portabilidad esta congelada, que mal , iniciamos mal, me va tocar pasarme a otro operador...

• 
  La Toro (@lautorooficial) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo Por eso 15 días hábiles son el mundial y la promoción es para ver los partidos del mundial jajaja es una estafa claramente porq no van a responder

• 
  Chambueta Gomita 🫧 (@JuaniChambueta) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo Mi familia y yo no teníamos datos a pesar de todos tener un antiplan activo, necesitábamos usar Waze para dirigirnos a una cita médica. Es peligroso que a sus usuarios nos dejen sin datos y sin siquiera un mensaje que anuncie la falla técnica