Virgin Mobile

¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Virgin Mobile 12/08/2025 01:25

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Yumbo, Tunja, Medellín, Pasto, Sevilla, Facatativá, Bello, Ibagué, Cali, Barranquilla, Ipiales, Pereira, Tocancipá y Villanueva.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaYumbo Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaTunja Teléfono
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jhobach john parra c (@jhobach) reportó

    La red de @ClaroTeAyuda está perversa por estos dias, no hay señal en ningún punto, hace un mes atras no funcionaba tan mal, sera que me paso a @Virgin_MobileCo o @womcolombia?

  • JonathanCamusV Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó

    Qué desastre se volvió @Virgin_MobileCo. No entran llamadas ni sms, y cuando me voy a cambiar de operador resulta que me tienen el número bloqueado con ellos. Les pido que me lo desbloqueen y me dejan en visto. Nunca se metan en ese operador, la peor decisión de la vida.

  • heliodav HelioDav (@heliodav) reportó

    @Virgin_MobileCo ¿Para que me sirve un Anti plan con minutos ilimitados a nivel nacional si no puedo llamar a cualquier destino nacional? El 195 luego no hace parte del territorio nacional.

  • davidlatinobull David (@davidlatinobull) reportó

    @Virgin_MobileCo Yo sé que es el APN pedazo de chimpancé a lo que me refiero es que si es el APN no podría navegar ni siquiera lento Aparte que como carajos se le cambiaria esa config Acepten al menos una vez su incompetencia y dejen de tratar a la gente como ganado idiota

  • JonathanCamusV Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya le di la miradita, nada que responden... O bueno, me responden acá por reputación y allá me dejan en visto, una belleza de servicio.

  • davidlatinobull David (@davidlatinobull) reportó

    @Virgin_MobileCo Coman ****** cacorros Soy ing de sistemas y me tratan como si fuera su **** madre Va siendo hora de cambiar de servicio el problema es que los demás son igual de pútridos e ineficientes

  • MuyEnojadoSoy MuyEnojado (@MuyEnojadoSoy) reportó

    Recuerdo el plan de internet ilimitado @Virgin_MobileCo de $75.000 🙌 - Se podía compartir con otros dispositivos sin problemas... - Ahora lo quitaron y lo subieron a $90.000 no se puede compartir datos con otros dispositivos. 😣😔😤

  • JuanGBuitrago Juan G Buitrago (@JuanGBuitrago) reportó

    @yeinerlara @Virgin_MobileCo De las peores cosas que hice fue pasarme a Virgin la señal es mala ,siempre se cortan las llamadas. Cuando llegó a alguna parte medianamente rural se pierde la señal.

  • Jeipeerdomo El Gato Negro ♫ ♥ (@Jeipeerdomo) reportó

    Existe algo más malo que el servicio de @Virgin_MobileCo o será solo cuando haces portabilidad porque que asco de servicio, me arrepiento de haberme pasado de operador 😒😒

  • Carlosdanimo Carlos (@Carlosdanimo) reportó

    @Virgin_MobileCo jamás te volveré a cambiar por el morado haber echo eso fue lo peor que pude hacer no hay lugar como el hogar ✨✋🏻

  • camilo_villa1 camilo villa (@camilo_villa1) reportó

    Llevo 2 días buscando quien me venda una SIM de @Virgin_MobileCo en Bucaramanga y solo encontré una que al ser de hace más de 5 años no me sirve para reponer mi número. Si alguien sabe dónde vendan le agradezco.

  • ImXaviAmaya ImXaviAmaya (@ImXaviAmaya) reportó

    @Virgin_MobileCo Necesito reposición de lo que gasté en Combo de datos porque Virgin no está prestando el servicio de datos @sicsuper

  • naniela0122 Daniela Moreno (@naniela0122) reportó

    @Virgin_MobileCo es que @womcolombia les está dando muy duro. Que me llamaron diciendo que eran wom y que me iban a hacer un cambio en plan. Y lo que hicieron fue cambiarme de operador.

  • hobbitconbotas Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó

    @Virgin_MobileCo Cambié la SIM y sigue en lo mismo, cambio de terminal y pasa lo mismo. Me deja botado en mi casa, en la calle, en otra ciudad...Y ni hablemos en zonas rurales.

  • yeinerlara Yeiner (@yeinerlara) reportó

    @SaraLulilu @ClaroColombia Si es por servicio móvil pasate para @Virgin_MobileCo internet ilimitado por 90 mil pesos l primer mes y en los siguientes meses te sale más barato, no trajo ahí pero tengo ese anti plan y hasta el momento es lo mejorcito que he comprado

  • NathiCrispin Nathi Crispín ⟭⟬⁷ (@NathiCrispin) reportó

    @giovannimarulan @Tigo_Colombia @Virgin_MobileCo Tengo Virgin, pero la señal no es buena y necesito mejorarala

  • sixelar13 Un Pobre Diablo (@sixelar13) reportó

    @Virgin_MobileCo hey que sucede con su servicio de datos, ni un estado de WhatsApp se puede ver. 😑

  • naniela0122 Daniela Moreno (@naniela0122) reportó

    @Virgin_MobileCo y lo peor es que ahora me dicen que tengo que esperar 15 días para poder tener mi línea de nuevo y regresarme a mi operador... Todo bien Virgin? Porque hacer llamadas diciendo que son de otro operador? Que clase de estafa es está?

  • Alexander_shemA Edier Alexander Vargas Espitia 🕎 (@Alexander_shemA) reportó

    Señores @Virgin_MobileCo muchas gracias por NO ACTIVAR MIS DATOS aun cuando pague la recarga, excelente servicio señores, sigan así...

  • juanb55 Esteban Dido (@juanb55) reportó

    @Virgin_MobileCo últimamente ha tenido muy mala la señal, tengo ganas de cambiarme 😢

  • davidlatinobull David (@davidlatinobull) reportó

    @Virgin_MobileCo ya me mame de su deplorable servicio Pésima cobertura y de 4G nada esto parece mas 2G y a pedal que fiasco tocará cambiarse a otro que cumpla mejor y al menos lo que se paga se vea Y nada de echarle lupa o sus cacorradas Pónganse serios chimpances baratos

  • davidlatinobull David (@davidlatinobull) reportó

    @Virgin_MobileCo Con palabras no Pero con ese pauperrimo servicio por el que me siento robado es peor porqué no sólo es un irrespeto sino ir además afectan el trabajo de uno y de paso lo roban

  • ANDRESANRA Andrew (@ANDRESANRA) reportó

    @Virgin_MobileCo no tengo servicio, sin señal "solo emergencias"

  • theo_macario Theo (@theo_macario) reportó

    @Virgin_MobileCo Pero dígame cuando , espero que me digan que fue culpa de la coordinadora que se pierde en el patio de la casa y no encuentra la dirección , o espero haber si Virgin le gané a la velocidad de la luz haber si pueden entregar una SIM

  • J1234567890123s Jose (@J1234567890123s) reportó

    @Virgin_MobileCo Si, ya lo tenia configurado y lo volvía hacer. Lo reinicie y es igual... El problema no es el cel... Es algo de la señal en mi sector (en cali) porque es en múltiples dispositivos con virgin

  • mauromoreno83 Mauricio Moreno (@mauromoreno83) reportó

    Qué guayabito tener que dejar @Virgin_MobileCo porque no hay suficiente señal en mi casa. Es un hot de operador... Casi siempre.

  • freddy14MFC Freddy (@freddy14MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Buenos días @Virgin_MobileCo ¿Hay alguna incidencia intermitencia en la app?

  • JuanGBuitrago Juan G Buitrago (@JuanGBuitrago) reportó

    @yeinerlara @Virgin_MobileCo Tal vez para la ciudades grandes sea buena opción. Donde vivo cuando me movilizo a áreas alejadas de la ciudad ( algún pueblo , en el peaje armenia-pereira, en la vía al valle ) se pierde la señal. La calidad del sonido durante la llamada es pésima. No se lo recomiendo a nadie.

  • hobbitconbotas Daniel A. Penagos-Betancur (@hobbitconbotas) reportó

    @Virgin_MobileCo Cambié la SIM y sigue en lo mismo, cambio de terminal y pasa lo mismo. Me deja botado en mi casa, en la calle, en otra ciudad...Y ni hablemos en zonas rurales.

  • bluemarmotte Lina Rodríguez (@bluemarmotte) reportó

    @Virgin_MobileCo no responde por una recarga que se hizo por error. Tengo todas las pruebas, se hizo desde mi cuenta, con mi tarjeta y la factura llegó a mi correo. Dicen que no hay nada que puedan hacer. El colmo!!!