Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Teléfono (12%)
• Corte Total (10%)
• Wi-fi (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 10 días
Bogotá	Corte Total	hace 14 días
Duitama	Internet	hace 14 días
Medellín	Teléfono	hace 17 días
Medellín	Teléfono	hace 19 días
Bogotá	Teléfono	hace 24 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  July TAtiana (@tazjtulz) reportó hace 11 minutos

  @Virgin_MobileCo Hoy completé un mes para una portabilidad que no atendieron. Solicité devolución de mi dinero y luego de 10 DIAS HABILES no responden nada. Pero para cobrar sí que son rápidos. Sus asesores en wp son pésimos. Terrible cómo han desmejorado.

• 
  SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó hace 12 minutos

  @CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 12 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero si antes funcionaba bien ahora por qué no funciona?

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

• 
  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo @DominicDeCoco82 Yo también estoy teniendo problemas en la red, no van a solucionarlo? Ahora mismo estoy con Internet en mi casa pero no sirven los datos móviles y yo estudio.

• 
  rkive Jinnie day 🎂 (@rkivebbm) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo tengo problemas con mi red alguna solución? Estudió y me comunicó y ni siquiera puedo hacer eso ahora mismo, solo me aparece GPRS

• 
  Jaime herrera (@jimmysound1963) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo @WRadioColombia servicio pésimo en el mal llamado chat donde el supuesto gallo nunca canta y nadie atiende

• 
  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 25 minutos

  Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia

• 
  Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 28 minutos

  Se termina uno yendo no por la calidad del servicio sino por lo desastrosa que es la atención al cliente, volveré a mi antiguo operador definitivamente. @Virgin_MobileCo

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 30 minutos

  Me tocó irme de @Virgin_MobileCo. Después de muchos años sin problemas, no me supieron resolver algo sencillo. Una lástima.

• 
  Oscar Chaves Ruiz (@OscarChavesR) reportó hace 30 minutos

  Hola @sicsuper. ¿Puede @Virgin_MobileCo bloquear una línea prepago solo porque el usuario solicitó portabilidad a @ClaroTeAyuda? Es la respuesta que dan al negar el proceso y ahora pretenden que compre algún plan para "reactivarla".

• 
  Delphi ventas (@OsRVar) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...

• 
  shirley duran (@sjdc17) reportó hace 39 minutos

  @Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia

• 
  Nicolás✊🏻⏱💣 (@BastardNicko) reportó hace 39 minutos

  Si tienen la oportunidad de tener líneas con @Virgin_MobileCo desaprovenchela. Más de 5 días para que llegue una simcard, y lo peor en ningún lado se consiguen, dicen que en los Oxxo pero en ninguno la venden.

• 
  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 40 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  Catalina (@inconformind) reportó hace 41 minutos

  🧵 Ahora resulta que los operadores de telefonía móvil (Tigo, Claro, Movistar) en Colombia le piensan hacer El Cajon a @Virgin_MobileCo, como lo hicieron con Uff. Se están aliando con algunos bancos para obligarte a tener el servicio con uno de ellos o no podrás recibir mensajes

• 
  Yasser Nareth (@arquittechno) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo @MovistarCo Los extrañaré pero la señal no es buena 🥲

• 
  En pleno siglo XXI (@DanielDem101) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo holaa! estoy intentando realizar el pago de un antiplan con tarjeta de crédito y débito, pero con ninguna de las dos funciona. El problema es de su plataforma o del banco?

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 49 minutos

  estoy re desilusionado con @Virgin_MobileCo porque de un tiempo para acá la calidad de la señal de datos móviles es PÉSIMA, ni siquiera agarra 3g sino edge, re lento todo, hay partes EN BOGOTÁ donde no llega la señal... todo mal, estoy pensando seriamente en cambiar de operador

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 53 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Gracias de verdad estoy súper afectada. En cualquier caso me toca hacer lo mismo que tú

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 53 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  Lhotse (@echoff_) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿podrían arreglar la plataforma de pagos que usan con bancolombia?, es que no puedo recargar mi línea desde hace dos días que se cayó esa mrda de banco.

• 
  Fabián FOV (@fafloverde) reportó hace 57 minutos

  Que feo que @MovistarCo llame hablar pestes de @Virgin_MobileCo diciendo que su señal es mala cuando es la misma de ellos (?)

• 
  Erick Martinez (@ErickMart_) reportó hace 58 minutos

  @Virgin_MobileCo veo que no soy el único con problemas de datos, para cuando una solución desde ayer están fatal !!

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 59 minutos

  ustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin

• 
  Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportó hace 1 hora

  Hago portabilidad a @Virgin_MobileCo queda funcionando mal el ingreso de llamadas y sms, y la respuesta de su servicio al cliente es “esperar hasta 15 días hábiles” @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 1 hora

  @Virgin_MobileCo como es posible que la red de datos solo funcione al aire libre entro a un lugar cerrado y quedo totalmente incomunicado algún día van a volver a tener un buen servicio o es mejor cambiar de operador.