Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Teléfono (11%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Medellín, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Funza	Teléfono	hace 4 días
Galeras	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 13 días
Medellín	Internet	hace 14 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  David Romero Hernández (@Davidrh97) reportó hace 3 segundos

  @Virgin_MobileCo parceros, los quiero mucho pero pueden mejorar la señal en Ubaque para que me sirvan los datos, gracias. Es que es muy jodido ver a millos David con una señal así 😔

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 2 minutos

  @Virgin_MobileCo Es tan malo que no llegan ni los mensajes de texto para autenticación de Gmail y Amazon para la OTP

• 
  El Hippialeño (@WalkDread) reportó hace 3 minutos

  Hasta hoy uso @Virgin_MobileCo, la peor cobertura en el suroccidente Colombiano. Buenos precios, pésima señal.

• 
  Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 3 minutos desde Los Ángeles, Magdalena

  De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔

• 
  Mauricio Ramírez (@Mao_ara) reportó hace 4 minutos

  ¿Qué pasa con la señal de @Virgin_MobileCo?🤨

• 
  HMorls (@hmorls) reportó hace 14 minutos

  Compras una línea nueva con un plan y una ESIM de @Virgin_MobileCo y cuando vas a registrarla no te han enviado el número, tienes que escribir para que te lo envíen y cuando vas a consultar tus recursos: ohhh sorpresa no los tienes asignados y eso que los pagaste

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 15 minutos

  @MONA0723 @Virgin_MobileCo El servicio de virgen se volvió malo, eso funcionado cada vez muy poco, de nada sirve hacer tanta buya en publicidad si la red está lenta y obsoleta en datos y llamadas caídas

• 
  Nicolás Rodríguez E. (@nicolasre85) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo La queja es por que en la mañana de UN FESTIVO me han llegado 5 mensajes de lo mismo.

• 
  Nicolás Rodríguez E. (@nicolasre85) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo Que no quiero excluir el número por que soy cliente suyo. Quiero que no manden la mima información 5 veces en dos horas. Tienen algún error en el programa que lo hace.

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 23 minutos

  Las soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 25 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo Dónde puedo ver un tutorial. Eso nunca me sirve

• 
  Perro Viejo (@PerroViejoCol) reportó hace 28 minutos

  @Virgin_MobileCo Ya es martes pero aún estoy a tiempo de dedicar "Triste y Vacia" 😵‍💫 que es como me siento con la pésima señal de datos que tienen últimamente 💩

• 
  😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  @Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 30 minutos

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar y depende de la co

• 
  LU (@Lu122607) reportó hace 32 minutos

  @Virgin_MobileCo Entonces uno firma los papeles del celular confiado,y prácticamente firma por un plan con @Virgin_MobileCo con mentiras y manipulación de los vendedores de dicho almacén,osea toman tus datos y hacen trampas comerciales,poniendo en problemas incluso a virgin,y el almacén.

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 33 minutos

  @Virgin_MobileCo Les faltó pedirme el RH. En el chat de la página tienen mis datos y tampoco ayudan. Me dicen que es problema de mi tarjeta, cambié de tarjeta y es lo mismo. Renegando para solucionar un problema que NO es mío. Horrible la atención al cliente.

• 
  A N G (@Altarft20) reportó hace 34 minutos

  A alguien mas le falla el #IMessage y el #FaceTime con @Virgin_MobileCo ?

• 
  SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó hace 34 minutos

  @CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona

• 
  Jimmy Villareal🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 35 minutos

  @Virgin_MobileCo @espitiajdavid Son una porquería de empresa telefonía de garage sin infraestructura ni departamento técnico y ni se diga la atención l cliente no existe

• 
  Lhotse (@echoff_) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿podrían arreglar la plataforma de pagos que usan con bancolombia?, es que no puedo recargar mi línea desde hace dos días que se cayó esa mrda de banco.

• 
  Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 43 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.

• 
  Rodrigo Pico Perez (@perez_rodr41825) reportó hace 44 minutos

  @hmorls @Virgin_MobileCo Así me pasó aproximadamente 20 días... realice todo el proceso digital, que supuestamente es mejor, y me enviaron el numero pero no me activaron el plan. Hasta el día siguiente, y eso me pidieron hasta el acta de fallecimiento de mi tatarabuela. Desde que lo compraron es horrible

• 
  David Castaño (@davcast191) reportó hace 44 minutos

  @Virgin_MobileCo Hay problemas con el débito automático? Mi pago dice rechazado

• 
  sebastian (@sebastianorrr) reportó hace 46 minutos

  ustedes son la peor telefonía q en mi vida he contratado @Virgin_MobileCo sus datos son una porquería , la señal es una completa ******, mi propósito de este año es cambiarme y no volver nunca a verlos omg NUNCA contraten virgin

• 
  Edgar Castro (@EdgarCa10286197) reportó hace 47 minutos

  @Virgin_MobileCo cual es la idea? hoy los datos están un asco una intermitencia tenaz!!!

• 
  Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Mienten porque nunca me ayudaron. Que querían que esperar un mes para que me solucionaran? Además, me dijeron que el problema era con mi banco cuando eso no era cierto. Pero dejemos esto acá. Saludos.

• 
  Jose Andrés (@JosesPost) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé que más hacer para poder hacer una portabilidad. Desde 2020 me tienen con el cuento de que no uso la línea con ustedes y me bloquean las portabilidades. He perdido plata y tiempo y además donde trabajo no hay señal Virgin. ¿Qué hago? Quedé incomunicado.

• 
  La Cachacosa (@LaCachacosa) reportó hace 57 minutos

  @Virgin_MobileCo Llevo 2 meses esperando la entrega de mi Simcard de reposición. A la fecha no me dan ninguna solución, @Virgin_MobileCo juega con sus usuarios y vulnera sus derechos @sicsuper

• 
  edward buitrago (@edmarbudi) reportó hace 57 minutos

  @pinedovski @Virgin_MobileCo Lastima que la señal sea mala en algunos sitios y no tengan servicios como voWifi y VoLTE