¿Está Virgin Mobile con problemas o cortes?

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Virgin Mobile me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Virgin Mobile han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Virgin Mobile y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Virgin Mobile a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (10%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Tabio, Villavicencio, Neiva, Tunja y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Medellín	Corte Total	hace 7 días
Bogotá	Teléfono	hace 8 días
Tabio	Internet	hace 12 días
Medellín	Internet	hace 12 días
Bogotá	Wi-fi	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nacho (@Nachojimenez82) reportó hace 22 segundos

  @Virgin_MobileCo Fue el día del partido de la selección Colombia, entré al estadio y quedó caída la señal como la favorabilidad de la Abudinen, por el piso.

• ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia Deberían de dar más soporte a sus servicios, en ves de publicar ofertas básicas, sería más útil o sino den ese sercicio en los planes la única q da música ilimitada es @Virgin_MobileCo

• Cristian Alzate (@terne77) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo 🤷 entonces soy yo el del problema 😔

• Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo Es que no tiene como, no tiene señal. Solo si se desplaza del lugar en el que está.

• NinzEEM 👽 (@NinzMc_) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo son unos ineptos, tengo dos semanas esperando una portabilidad y nadie responde. Necesito mi dinero

• Descubre Bogotá (@descubrebgta) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿No es mejor preguntarme si si quiero el servicio? Así, si no respondo no pasa nada. ¿El MSN que me enviaron no se presta para malos entendidos?

• Meatloaf (@JuancarlordG) reportó hace 7 minutos

  Que terapia @ClaroColombia que andan con una porquería de infraestructura, cada ratico se caen las llamadas o no entran. Será que @Virgin_MobileCo me ofrece algo más estable ?

• CT (@JHANSTOR) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo No los recomiendo para nada, me descontaron el precio de la suscripción y no me dieron nada, la solución de ustedes fue que me comunicara con el banco cuando les envié comprobante de la transacción, dicen ser diferentes pero son más del bulto , Me cambio de inmediato. Pésimos!!!

• Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo No. Siempre ja tenido señal dónde está y ahora ya no. Prácticamente está incomunicada

• DSierra (@Zetasierra) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo No sé si hoy amanecieron el botón de la pendejada activado o soy yo el qoe no he podido expresar me. NO, NO ES PROBLEMA DE CONECTIVIDAD es problema de su plataforma que no No NOOOOO A SIDO POSOBLE QUE 7 DE SUS ASESORES LOGREN ACTIVARMEN UN PLAN DE DATOS CON DEBITO AUTOMÁTICO. 😤

• Ivan Bustos (@ivanbustosh) reportó hace 15 minutos

  @Virgin_MobileCo en serio me robaron mis datos? Su respuesta es que me los gasté y ya? Que robo @sicsuper @TalCualOficial

• Nacho (@Nachojimenez82) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo El día del partido estaba en el estadio y la señal estaba full jopo, lo reiniciaba y nada, maluco el bejuco.

• Zulma Castro Moreno (@ZulmisCastro) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo hoy Lola no funciona.... No puedo escuchar ninguna de mis playlist 😪😪😭😭

• Anamaría. (@15__anna) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Necesito ayuda de un asesor por favor.

• Laura (@vehl02) reportó hace 28 minutos

  Todo mal con @Virgin_MobileCo últimamente, qué porquería

• El Sr. Gato (@julianlaloma) reportó hace 29 minutos

  @Virgin_MobileCo Y el consejo pa una buena señal y no estar reiniciando pa cuando ?

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 29 minutos

  ¿Que pasa con la señal de @Virgin_MobileCo ? Desde hace una semana es imposible realizar cualquier cosa en internet porque no hay señal.

• Juan Esteban (@tuxjuanes) reportó hace 30 minutos

  @womcolombia Jajajaja mentira! Me pase a ustedes estando en @ClaroColombia. Por el supuesto cambio. Me vendieron como los mejores y a la hora de tener la simcard resulta que no había cobertura de datos en la zona. Cancele el plan y me pase a @Virgin_MobileCo y con ese si no he tenido problema

• DSierra (@Zetasierra) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo Adivina qué? pues que después de estar desde las 10AM acabo de llamar y me dicen que NAADAAAAAA NO TENGO ME DEBITO PROGRAMADO, 3 AGENTES VIRTUALES, 4 TELEFONICOS Y NO HAN PODIDO SUSCRIBIR UNA TARJETA.. JAJA SE DAÑARON DESPUES DE VIEJOS. QUE PORQUERÍA DE DIA PASÉ GRACIAS A UDS.

• Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 34 minutos

  @Virgin_MobileCo como se va a comunicar una persona con uds si no tiene señal? No me quieren ayudar a solucionar el problema que tiene mi mamá y mi hermana. Y ellas tratan por whatsapp pero no la respuesta no es inmediata, les terminar la comunicación

• Diana Ciudad (@DianaCiudad) reportó hace 36 minutos

  @Virgin_MobileCo he tenido pésima conexión, ayuda por favor

• Fredy Ramírez 💻🎺✈️ (@Fredy_Nautilus) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal del celular no funciona están fallando las antenas?

• Cucaracho (@Tavo_burbano) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo por que me dejaron incomunicado todo el día, si mi pago esta programado para que se haga automáticamente? Y cuando intento hacer el pago manual me dice que no tengo fondos suficientes. Ya revise y mi tarjeta tiene saldo suficiente para el pago. #Ayuda

• Maria Natacha G. Herrera (@MariaNatachaGm2) reportó hace 48 minutos

  Alguien sabe qué pasa con @Virgin_MobileCo que se ha caído varías veces desde ayer?

• DSierra (@Zetasierra) reportó hace 48 minutos

  @Virgin_MobileCo Tan lindos. Pero no... Resulta que estuve desde las 10:30 intentándolo y pues a la 3 pm me dice la agente telefónica ( quien me estaba ayudando con el paso a paso) después de hacer casi todo el proceso y ella misma encontrarse con varios problemas que NO SE PUEDE DESDE EL MOVIL

• Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 49 minutos

  @Virgin_MobileCo El problema es que no tienen señal para nada

• Tangerine slush. (@GullermoBV) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo Segun el mapa de cobertura estoy en la zona "Buena" tener 1 min de datos cada 5 minutos no es mi idea de "Buena" y las llamadas me duran a lo mucho 3 min. Quizas sea problemas de las antenas que tengo cerca... Si se animan a averiguar y darme noticia los espero.

• Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo tienen problemas de señal en Antioquia? Mi mamá está sin señal: no llamadas ni datos. Ayuda

• Orlando Montaña (@orlandomontana) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo llevo todo el día sin señal, que está pasando con el servicio?

• andres ramirez (@andruu218) reportó hace 58 minutos

  @Nachojimenez82 @Virgin_MobileCo Pero eso fue de todos los operadores, a mí me pasó igual y tengo Avantel, mi tío tiene Movistar e igual, la señal de por sí en el metropolitano es muy mal, sea cual sea el operador