Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Teléfono (13%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Duitama, Medellín, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Duitama	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días
Bogotá	Teléfono	hace 13 días
Funza	Teléfono	hace 16 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jeisson (@Jeisson_GM) reportó hace 4 minutos

  @Virgin_MobileCo @ErickMart_ Espero regresen los días que estuvimos sin servicio, que descaro estar dos días sin datos @sicsuper

• 
  Andrés Herrera (@adnadvrieds) reportó hace 5 minutos

  @katerinpuentes4 @Virgin_MobileCo Que pasa porque WhatsApp no sirve , y en los demás operadores si

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 10 minutos

  @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

• 
  Soyviajador ⚯ ͛ (@soyviajador) reportó hace 13 minutos

  @Virgin_MobileCo Mijos, si pido un tutorial es porqué ya intenté el tal rooming y no sirve y eso de cambiar el modo de red no sé a qué se refiere.

• 
  William Pinzon (@willypin07) reportó hace 14 minutos

  Las soluciones de @Virgin_MobileCo ya están igual a las que dan en @ClaroColombia una total porquería.. Llegan prestando un buen servicio y después se vuelven una grosería..

• 
  Ivan Camilo Diaz (@ivanchodiaza) reportó hace 14 minutos

  @Virgin_MobileCo la señal de santa marta de ustedes esta regular en Santa marta...

• 
  Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 16 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

• 
  Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?

• 
  Robi (@RobinStopMo) reportó hace 24 minutos

  Que pasó con el servicio @Virgin_MobileCo . Cada vez peor, no he podido hacer prácticamente nada hoy.

• 
  Juan Carlos Arias (@jjariasmejia) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo hola quisiera saber si están presentando fallas con la señal de la esim, he tratado de contactarme con uds, y hasta el momento no he obtenido respuesta. Gracias

• 
  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.

• 
  A🐈‍⬛ (@AndreaP_R) reportó hace 31 minutos

  @Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 33 minutos

  @_ferndz @Virgin_MobileCo también te pasa??? osh por un momento pensé que mi celular se había dañado pq en serio no era así, de repente empezó a flayar muy feo

• 
  mandelbrot sinisterra (@maradonasattva) reportó hace 38 minutos

  Paila, lo intenté pero los datos de @Virgin_MobileCo están fallando muchísimo y la solución que me ofrecieron no solucionó nada. Recibo recomendaciones de un operador que sí tenga buena señal de datos

• 
  Carmencita (@celena1175) reportó hace 38 minutos

  @Camo__Oficial @Virgin_MobileCo Yo me quedé sin servicio hoy desde las 8:30 de la mañana pero el servicio desde aproximadamente unos 8 años o no se cuánto, siempre ha sido excelente. Solo que no sé cómo reportar el daño para que me ayuden porque necesito urgente el servicio

• 
  Darmi Romero (@DarmiRomero) reportó hace 40 minutos

  Porque la velocidad de internet de @Virgin_MobileCo está tan lentaaaa???

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 41 minutos

  @Virgin_MobileCo @sicsuper No atiende al servicio al cliente. Desde las 9 am estoy tratando de que me solucionen y nadie atiende

• 
  Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan @Virgin_MobileCo será que van a atender mi queja... Hice portabilidad con ustedes, el plan empezaba el sábado y llevo 2 días sin servicio porque la SIM card no tiene red y asimismo desde el sábado vengo intentado que su pésimo servicio al cliente me atienda y nada

• 
  Diego Hernández (@RealDiegoBass) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo buen día, por favor me podrían ayudar por este canal, llevo desde el sábado con un problema y nadie sabe darme solución, todos finalizan la interacción

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  😎TOLONCHO🤘🏾Cristhian Alonso Marin Berrio (@toloncho22) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Caldas

  @Virgin_MobileCo un operador que por años llevo usando y era de lo mejor, pero como cosa rara en su evolución como todos los operadores se volvió RE PÉSIMO... ¿Cuál recomiendan menos peor a ver si me cambio?

• 
  Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó hace 46 minutos

  Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo

• 
  katerin puentes (@katerinpuentes4) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Hola!, Se me ha hecho imposible contactarme con ustedes por algún medio. Necesito ayuda urgente, no sé si está caído pero no está funcionando para nada.

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  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 46 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero si antes funcionaba bien ahora por qué no funciona?

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  Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 47 minutos

  Estoy pensando seriamente en botar @Virgin_MobileCo al ******. Ya no me importa el excelente servicio, necesito una señal muy buena, que no se caiga, por encima de lo que sea. ¿Sugerencias?

• 
  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 50 minutos

  Operadores como @womcolombia o @Virgin_MobileCo tienen que pellizcarse y mejorar la oferta en prepago, apenas encuentre con algo medio parecido a lo que tengo en @ETB me largo, pueden quedarse con su pésimo servicio y burocracia

• 
  danicruz (@daniel_cruz_m) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo me da tristeza tener que portar mi línea a @MovistarCo porque la señal de @Virgin_MobileCo es pésima en algunas zonas de Bogotá, fuera de Bogotá ni hablar... Lo bueno era su servicio al cliente

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  Darwinh2811 (@darwinh2811) reportó hace 56 minutos

  @Virgin_MobileCo en mis 7 años que tengo con ustedes es primera vez que puedo decir que el servicio de hoy está súper pésimo, si tienen fallas es entendible pero porque en compensación no dan una bonificación extra de datos para contrarrestar su falla hacia nosotros los usuarios

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  Judaz T (@judaxato) reportó hace 59 minutos

  @Virgin_MobileCo me podrían decir cuál es la falla que tienen con sus redes en la ceja Antioquia que ningún número de celular de ustedes funciona, no entra ni salen las llamadas y tampoco sirven los datos, mejor dicho muchos pisapapeles en oriente

• 
  Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 1 hora desde Los Ángeles, Magdalena

  De @Virgin_MobileCo me encanta que sus planes tengan Telegram Ilimitado pero lastima que tengan tan mala señal 😔