Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.

• Internet (70%)
• Teléfono (12%)
• Corte Total (9%)
• Wi-fi (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Funza, Galeras, Cali, Bello, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 7 días
Funza	Teléfono	hace 9 días
Galeras	Internet	hace 12 días
Bogotá	Internet	hace 13 días
Cali	Corte Total	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Edwin Javier sierra (@EdwinJaviersie7) reportó hace 1 minuto

  @Virgin_MobileCo Por favor, no utilicen este operador, no tengo señal desde hace horas, tengo un Antiplan y no me responden por ningún lado, no puedo llamar ni nada para quejarme, es una falta total con la gente, que lo roben a uno en la cara y no respondan, tengo que trabajar ...

• 
  Skade (@KoharenzPolizei) reportó hace 6 minutos

  @inconformind @Virgin_MobileCo Lo de no poder usar esa App fue en 2018. En la actualidad SMS de diferentes entidades pero simplemente pongo una línea de un operador malo. Incluso el SMS de un Xiaomi que tuve hasta enero, no llegaban para hacer una actualización.

• 
  Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Claro que sí. Si no funciona bien en 4g menos en 3g.

• 
  . (@rutilavaleria) reportó hace 7 minutos

  Llevo todo el día intentando activar un plan con @Virgin_MobileCo y nada que lo logro ಥ_ಥ

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 7 minutos

  @Virgin_MobileCo @amigomar197171 Las fallas siempre están y me dicen lo mismo, el domingo 7 de noviembre estuvimos sin señal acá en Arauca toda la mañana y se vino a arreglar como a las 3 pm, reporté por medio de wpp y me dijeron que todo estaba ok. Ni hablar del supuesto RAN nunca funciona.

• 
  Carlos A Julio Doria (@kjdoria) reportó hace 8 minutos

  @Virgin_MobileCo no hay servicio en Montería que está pasando?

• 
  Luz Stella Obando A. (@LuzStellaOband2) reportó hace 9 minutos

  @Virgin_MobileCo Se me acabaron los datos, pero no me preocupé porque mi plan incluye minutos ilimitados y WhatsApp igual. Pero el WhatsApp dejó de funcionar, cada tres o 4 horas dejaba entrar mensajes y ya. Llamé y me dijeron que el problema era mi celular. Hoy compré datos

• 
  Joshua Palacio🏴🕯️🇨🇴 (@FundadorHeroico) reportó hace 10 minutos

  Yo voy a tener que cancelar mi plan en @Tigo_Colombia 🫠, tocó pasarse a @Virgin_MobileCo

• 
  Edna R. 🌻 (@aster_bio) reportó hace 14 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo hace mas o menos un mes hice la reposición de mi número celular y desde ese entonces recibo a diario llamadas y mensajes de spam de todo tipo, cosa que nunca me había ocurrido. ¿Hay algo que puedan ayudarme a hacer para solucionarlo? Muchas gracias.

• 
  Surfer Calavera (@ultrabogotano) reportó hace 14 minutos

  Estoy pensando seriamente en botar @Virgin_MobileCo al ******. Ya no me importa el excelente servicio, necesito una señal muy buena, que no se caiga, por encima de lo que sea. ¿Sugerencias?

• 
  Erick Martinez (@ErickMart_) reportó hace 17 minutos

  @Virgin_MobileCo veo que no soy el único con problemas de datos, para cuando una solución desde ayer están fatal !!

• 
  Daniel (@3danielz) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo @sebastianorrr Exactamente, el servicio de movistar también es malísimo.

• 
  Mike Moreno (@MikeMoreno07) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo me está dejando sin señal a cada rato. ¿Después de 8 años, será la hora de mudarme a otro operador? 🥲 Recomienden operadores porfa 👇🏻

• 
  Nicolás Rodríguez E. (@nicolasre85) reportó hace 21 minutos

  @Virgin_MobileCo La queja es por que en la mañana de UN FESTIVO me han llegado 5 mensajes de lo mismo.

• 
  Rodrigo Sobre Llamas (@Rodrioverflames) reportó hace 23 minutos

  @Virgin_MobileCo buenas, para saber como consultar mi saldo y servicios por fa. #111 no funciona

• 
  Julian Hincapie (@julianhihe) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Pero si antes funcionaba bien ahora por qué no funciona?

• 
  Sofia Rodriguez💀 (@SofiaRo67961985) reportó hace 26 minutos

  @Virgin_MobileCo si buenas, estoy intentando comunicarme con un operador desde hace 30 min y no me responden, no puedo activar el plan semanal. 🙄🙄

• 
  Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 34 minutos

  .@Virgin_MobileCo :cuento Uds. me han engañado escribí plataforma PUK 37323167 y el ICCID 8957123400913016934 para activar y recibir el # ,está se quedó en stand by, que mentira que patraña la de #VirginMobile, esto da estrés rabia y perdida de tiempo. Quedé decepcionado.

• 
  Neruda Díaz Martínez (@neruditadeoro) reportó hace 38 minutos

  Porté una de mis sim de @Virgin_MobileCo a @MovistarCo, tengo mejor conectividad de datos, más redes sociales gratis y un ahorro de 9 mil pesos mensuales (antes 25, ahora 16). Recomiendo el cambio.

• 
  Korben Dallas (@KratosXirri) reportó hace 40 minutos

  Buenas noches @Virgin_MobileCo Tengo una recarga lista y no me dejan activar el plan que quiero ¿Qué debo hacer para activarlo?

• 
  Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo Eso dígale a sus asesores que obligan a la gente si o si debe comprar plan o si no, no hacen la portabilidad. Que clase de servicio el que prestan y el servicio en el call center ni se diga peor.

• 
  DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo cada día peor llevo sin serviciohace más de 20 días. Y nadie responde Ni por WhatsApp ni MD ni Facebook El cliente vale popo

• 
  La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó hace 42 minutos

  @Virgin_MobileCo que pasa con la señal y los datos móviles hoy 28 de diciembre?

• 
  A🐈‍⬛ (@AndreaP_R) reportó hace 43 minutos

  @Virgin_MobileCo Después de una semana con mala señal, me acaban de bloquear mi cuenta por estar llamando a confirmar asistencias de una reunión de trabajo y ahora sin celular y sin trabajar. 🤧🤧

• 
  Ale (@LeeMaleja) reportó hace 45 minutos

  @Virgin_MobileCo me parece terrible que Lola Music no tenga música de @Ohlaville 😥

• 
  ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó hace 46 minutos

  @pinedovski @Virgin_MobileCo Yo abandone a @Virgin_MobileCo por señal mala, llamadas caídas, me pase a Tigo y por $16.000 me dan 36GB, y l velocidad del internet excelente 😎

• 
  Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 50 minutos

  @Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?

• 
  Jose Rafael Montaña (@JoseRaf42323265) reportó hace 52 minutos

  @Virgin_MobileCo Yo sigo a la espera de su respuesta. Me dejaron en visto por MD.

• 
  El Hippialeño (@WalkDread) reportó hace 53 minutos

  Hasta hoy uso @Virgin_MobileCo, la peor cobertura en el suroccidente Colombiano. Buenos precios, pésima señal.

• 
  Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó hace 55 minutos

  @Virgin_MobileCo Nunca pude recuperar mi línea que dolor, solo porque perdí los papeles teléfono y todo me piden la cédula en Físico ni siquiera me reciben la contraseña, solo porque de verdad me gusta su servicio adquirire una línea nueva con ustedes pero que triste. 😔🥺