Estado de Virgin Mobile: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Virgin Mobile. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Virgin Mobile a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Corte Total (26%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Manizales, Cali, Barranquilla, Popayán, Subachoque, Soacha, Ibagué, Honda, y Armenia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Villavicencio
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Teléfono | hace 3 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 9 días |
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Medellín
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Internet | hace 11 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 16 días |
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Bogotá
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Internet | hace 16 días |
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Bucaramanga
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Corte Total | hace 17 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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George (@georgedtb) reportó@Virgin_MobileCo Donde se puede comprar un sim física? Ya no se consiguen en las tiendas y papelerías de barrio. Será una señal del destino que no me cambie?
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Erik Diaz (@jdimar07) reportó@Virgin_MobileCo es lo peor q puede haber en operadores! No se porten, no saquen líneas con ellos, no se hagan ese mal!! Uno se porta y la mejor atención, la sim nueva llega rápido pero dañada, no da señal y en vez de solucionar prestan la peor atención posible! Un asco!
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shirley duran (@sjdc17) reportó@Virgin_MobileCo @loisfch Hola no tengo señal está la señal en emergencia
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Mikke (@SunlightMikke) reportó@Virgin_MobileCo Bajé su app, compre una e sim con un plan, ya van 24 horas y nada que me activan el plan, pero si me hicieron el cobro, tienen 2 numeros de whatsapp y no responden. Solucionen
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Çhristian Muñoz (@DJCHR) reportó@Clanaty @Virgin_MobileCo siempre ha sido de mis afectos, pero lamentablemente donde me mudé hace unos años la cobertura de Movistar es terrible, por lo que tuve forzadamente que cambiar de operador. Espero regresar algún día.
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Lina María ✍ (@Bicorav) reportó@Virgin_MobileCo @ComALELY Yo ya llevo casi dos meses con problemas de conexión.
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William (@wibetaye) reportó@Virgin_MobileCo ... me dejaron hablando solo por interno! Podrían respetar un poco? Necesito respuesta!!
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Carlos David Ocampo (@cdavid519) reportóQue pasa con el servicio al cliente de @Virgin_MobileCo antes era súper bueno ahora ya no solucionan nada estoy tratando de hacer una reposición de Esim desde ayer no es posible por ningún canal
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La Toro (@lautorooficial) reportó@Virgin_MobileCo No responden por ningún canal es una estafa abierta y a la gente la dejan sin ver los partidos sin suscripción sin nada ni devolución nada
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Martin (@Martin17071006) reportó@Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo
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Elkin Cardona (@Edcardona2013) reportóServicio inaccesible desde antes de las 7pm ni rastro de soporte técnico ni movimiento de información en redes sociales sobre la incidencia. Definitivamente Virgin Colombia agoniza sino es q ya está muerto @Virgin_MobileCo
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Roberto UZ (@robertourrego) reportóQué horrible experiencia con @Virgin_MobileCo, el servicio por WhatsApp es inservible, no solucionan nada.
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Como su **** (@comosuculo) reportó@ClaroColombia que planes tienen? Ya me cansé del pésimo servicio de @Virgin_MobileCo
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Don Pandebono (con bocadillo) (@logorreico) reportóHola llevo tres horas sin datos. Y aún tengo datos en el plan @Virgin_MobileCo
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Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportó@crazy_cama @Virgin_MobileCo ¡Terrible! Quitaron todos los puntos de atención físicos en donde era más sencillo hacer compras y no pueden atender bien la logística de envío de lo más básico que son las sim cards. ¿Esa desaparición no será más bien para no dar la cara?
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RAQSpolítica (@RaqSpolitica) reportó@jsgilmaya @Virgin_MobileCo Estoy igual, para mí eso ya se transformó en una estafa, no están contestando por ningún lado.
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HelioDav (@heliodav) reportó@Virgin_MobileCo ¡Ey! Su servicio esta una completa ****** desde hace más de una hora. Pero su servicio al cliente está el doble de ******, disque el puesto 95 por el chat de WhatsApp y la **** línea no la contestan. ¿Cómo van a solucionar?
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Armando Villota Esparza 🌐 (@armandovillotae) reportóEstoy esperando varias horas para que @Virgin_MobileCo me envíe un CÓDIGO NIP y nada... ¿Cuánto más debo esperar?
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Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó@Virgin_MobileCo porque se daño tanto el servicio Ahora hago recargas y no funciona tengo 2 líneas y pasa lo mismo ya no hay kioskos pesimo
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Alejandro Pinilla H. (@FAOPH) reportóSeñores @Virgin_MobileCo pedí una sim card física el día 24 de abril y aún no me llega, la app solo medice que tiene un retraso. Me parece que esto es un pésimo servicio y aún ni siquiera lo utilizo... #EmpezamosMal
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HelioDav (@heliodav) reportó@Virgin_MobileCo ¡Ey! Su servicio esta una completa ****** desde hace más de una hora. Pero su servicio al cliente está el doble de ******, disque el puesto 95 por el chat de WhatsApp y la **** línea no la contestan. ¿Cómo van a solucionar?
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Héctor G. Quevedo (@Hector_Jk7) reportó@Virgin_MobileCo que pasa con los datos que no funcionan? Desde antier estoy sin internet no he disfrutado nada de mi plan
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Nicolás Molina (@08Nico__) reportó@Virgin_MobileCo PQR CRC 2026708409. Línea 3012277891 sin servicio desde 30/abril tras portabilidad. 5 SIM oficiales no funcionan. Me dicen esperar 15 días hábiles. @sicsuper @CRCCOL Incomunicado todo el fin de semana. Exijo SIM funcional o habiliten la que sí da señal. Solución
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MoNiCa (@MONA0723) reportó@Virgin_MobileCo que saben de la señal en armenia luego del temblor den algo a hp razón
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David 🇳🇬⚽🇳🇬 (@DavidCarvajalur) reportó@Virgin_MobileCo horrible hacer portabilidad a esta empresa
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William (@wibetaye) reportó@Virgin_MobileCo Y seguramente sí trabajan por cada caso reportado, lo que dudo totalmente es que trabajen por darle solución para que NO Pase.... porque tanto tiempo en la misma vaina y nada de mejoría? Ustedes no son proactivos...son tremendamente reactivos.
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John Alejandro Martínez (@johnkassa089) reportó@Virgin_MobileCo que servicio tan pésimo, parecían una buena opción pero no, lo peorsito.... me regreso a mi anterior operador...
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Carlos Ballén (@deslixico) reportó@Virgin_MobileCo Oigan, qué servicio de ****** el de ustedes. Ni datos ni llamadas ni nada.
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Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó@Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo
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santiago castiblanco (@santicasro15) reportó@K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo Cómo terminó todo? Estoy que doy por perdido el número, me robaron lo de un plan, el pago de la solicitud de la SIM por la app, un desastre, siempre he detestado claro pero como que Virgin es 100 veces peor