Mapa de Fallos de Virgin Mobile
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Virgin Mobile informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Virgin Mobile y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Virgin Mobile users afectados:

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
santiago salinas (@santi_salinas94) reportó
@Virgin_MobileCo señores ayuda no puedo restablecer la contraseña de la App de virgin y necesito la App para comprar mi antiplan con tarjeta
-
Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó
@Virgin_MobileCo Bueno, ya me cambie con Uds y pues estoy a la espera de la sim; vamos a ver cómo me va con su servicio de datos por qué con @womcolombia ni @ClaroColombia se pudo #ConTodo
-
Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó
@Virgin_MobileCo Lo peor en telefonía celular es virgin 🤢🤢🤢abuso por parte de los asesores y ni se diga la línea de servicio al cliente antes les sale uno a deber y todavía preguntan que paso? Ja que porquería de operador menos mal ya hice la portabilidad a otro operador.
-
Esteban Urrea M. (@eurream) reportó
@Ange_Zapata06 @Virgin_MobileCo Cual plan compra ud?
-
Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó
@Virgin_MobileCo Pésimo el servicio al cliente y en los puntos de venta
-
Edgar Castro (@EdgarcastroT) reportó
@Virgin_MobileCo @DamaritoR Pura m.. Da solo mentiras antes era facebook ilimitado y funcionaba solo cuando se acababan los datos de navegación, ahora dice spotify ilimitado y se consumen los 1.5 gb del plan de 5mil y nada de spotify por ningún lado, mentiras y pésima cobertura
-
Rosa Rguez (@RORO1730) reportó
@Virgin_MobileCo señores...ando con la piedra arriba con ustedes, compra el plan , el que sea, es donde tengo derecho a utilizarlo, pero vaya que ustedes me robaron la mitad de mis datos y cuando más los necesitaba... Y hago reclamo y me encuentro....
-
William Pinzon (@willypin07) reportó
Estoy a esto 🤏 de buscarme otro operador por que @Virgin_MobileCo ya me tiene mamado con su señal y el servicio de internet móvil...
-
Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó
@Virgin_MobileCo Bueno, ya me cambie con Uds y pues estoy a la espera de la sim; vamos a ver cómo me va con su servicio de datos por qué con @womcolombia ni @ClaroColombia se pudo
-
Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó
@Virgin_MobileCo En soacha. Todos los días. Pues por eso pregunto si es normal. La velocidad de bajada funciona pero de subida es cero, pero para que quiere uno velocidad de subida verdad?! (Sarcasmo)
-
Rosa Rguez (@RORO1730) reportó
@AndrsQuevedo17 @Virgin_MobileCo Me acaba de suceder... Aparte que compra uno un paquete y se quedan con la mitad de los datos, llama uno a quejarse y la excusa ...sin términos y condiciones... Y como así... osea lo que pago no vale porque el servicio lo adquirí yo... Venga a ver
-
Damaris Cardenas Moreno (@DamaritoR) reportó
@Ange_Zapata06 @Virgin_MobileCo Cómo así? Con cual plan?
-
Paco Barbarroja (@PakoBarbarroja) reportó
@Ange_Zapata06 @Virgin_MobileCo Sin señal pues nel
-
Don Gato (@Gatonegro665) reportó
Hola @Virgin_MobileCo, tienen problemas de red? Me aparece red 4G, pero no tengo navegación, ya reinicié el dispositivo
-
Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó
@Virgin_MobileCo No que va solo que el servicio al cliente es pésimo.