Mapa de Fallos de Virgin Mobile

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Virgin Mobile informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Virgin Mobile y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Virgin Mobile users afectados:

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Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar	Reportes
Bogotá, Bogota D.C.	10
Medellín, Antioquia	9
Bucaramanga, Santander	3
Manizales, Caldas	2
Cali, Valle del Cauca	2
Barranquilla, Atlántico	1
Popayán, Cauca	1
Subachoque, Cundinamarca	1
Soacha, Cundinamarca	2
Ibagué, Tolima	1
Honda, Tolima	1
Armenia, Quindío	1
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca	1

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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Félix el gato (@elmarto____) reportó hace 2 minutos
@Virgin_MobileCo Adquirí el plan Pasión por el fútbol y nosé ha podido ingresar a la app DGO, la última respuesta del callcenter es que intente varias veces, envié un correo u radiqué una PQR y no hay respuesta, me siento estafado
katherine Argumedo (@katheargumedo2) reportó hace 3 minutos
@Virgin_MobileCo hola! Compré una eSIM y nunca la pude instalar, ni con ayuda de un asesor, me dan respuesta en 3-15 días cuando ya no la necesito, de verdad que servicio de PÉSIMO!
Don Pandebono (con bocadillo) (@logorreico) reportó hace 4 minutos
Hola llevo tres horas sin datos. Y aún tengo datos en el plan @Virgin_MobileCo
Maria Isabel (@mateho1) reportó hace 4 minutos
@Virgin_MobileCo @Krisakoral Quiero cancelar el servicio pero no veo como
Roberto UZ (@robertourrego) reportó hace 5 minutos
Qué horrible experiencia con @Virgin_MobileCo, el servicio por WhatsApp es inservible, no solucionan nada.
Adriana Is.a.bell (@cool_ebra) reportó hace 6 minutos
@Virgin_MobileCo Oigan, media hora en el teléfono y por WhatsApp y nadie atiende. No hay soporte los festivos?
Martin (@Martin17071006) reportó hace 7 minutos
@Virgin_MobileCo @locko1337x3 Pero virgin es igual de malo
Carlos Ballén (@deslixico) reportó hace 9 minutos
@Virgin_MobileCo Oigan, qué servicio de ****** el de ustedes. Ni datos ni llamadas ni nada.
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos
@amlince @Virgin_MobileCo @amlince 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
Emma Rathers Mallarino (@r4thers) reportó hace 9 minutos
@Virgin_MobileCo hay problema con la apo? Intento registrarme me mandan un código lo introduzco en la app y me dice código incorrecto...ya van 5 códigos y nada.
Kevin (@crkvin) reportó hace 12 minutos
La señal de @Virgin_MobileCo es una porquería y me tiene desesperado, además llevo meses tratando de hacer portabilidad, he intentado con varios operadores y nunca me llega el codigo NIP, ayudaaaa quiero salir de aquiii
Mary_1‹|𝟹 (@marysanta84) reportó hace 13 minutos
Por favor que tengo que hacer para que alguien me de una respuesta de si llegara mi SIM card, estoy sin servicio móvil por hacer la portabilidad con ustedes, los asesores perdidos y para mí es gravísimo andar sin movil por mi discapacidad y problemas de salud @Virgin_MobileCo
Lina María ✍ (@Bicorav) reportó hace 14 minutos
@Virgin_MobileCo @ComALELY Yo ya llevo casi dos meses con problemas de conexión.
HelioDav (@heliodav) reportó hace 14 minutos
@Virgin_MobileCo ¡Ey! Su servicio esta una completa ****** desde hace más de una hora. Pero su servicio al cliente está el doble de ******, disque el puesto 95 por el chat de WhatsApp y la **** línea no la contestan. ¿Cómo van a solucionar?
Carlos Alberto (@RetinadeVidrio) reportó hace 16 minutos
@K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo El peor de todos. Este remedo de empresa es una estafa