Mapa de Fallos de Virgin Mobile

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Virgin Mobile informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Virgin Mobile y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Virgin Mobile users afectados:

Menos

Más'

Revisar Estado Actual

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar	Reportes
Villavicencio, Meta	1
Bogotá, Bogota D.C.	10
Medellín, Antioquia	8
Bucaramanga, Santander	3
Manizales, Caldas	2
Cali, Valle del Cauca	2
Barranquilla, Atlántico	1
Popayán, Cauca	1
Subachoque, Cundinamarca	1
Soacha, Cundinamarca	1
Ibagué, Tolima	1
Honda, Tolima	1
Armenia, Quindío	1
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca	1

Revisar Estado Actual

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 4 minutos
@Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?
Héctor G. Quevedo (@Hector_Jk7) reportó hace 5 minutos
@Virgin_MobileCo que pasa con los datos que no funcionan? Desde antier estoy sin internet no he disfrutado nada de mi plan
Armando Villota Esparza 🌐 (@armandovillotae) reportó hace 7 minutos
@Virgin_MobileCo Me arrepiento de haber portado mi número personal... Hasta ahora el servicio de datos ha sido muy intermitente. Ya varias veces me han hecho configurar el teléfono y NADA.
Nicolás Galindo (@NicoGalindo29) reportó hace 7 minutos
@Virgin_MobileCo Llevo cuatro días intentando registrar mi celular y me dicen ahora que supuestamente mi IMEI esta homologado intento registrarlo en las CRC y me dice que está homologado, su página no da más respuestas necesito ayuda me van a bloquear el celular nuevo.
Alfonso (@domvill27) reportó hace 16 minutos
@Televicio @Virgin_MobileCo Me tocó hacer portabilidad a otro operador porque Virgin no sirve.
SEMPITERNO 🫀 (@Montoc1247856) reportó hace 19 minutos
@Virgin_MobileCo El peor servicio
Colombiana 🐝🥑 (@Natalia85667107) reportó hace 19 minutos
@NOXILU1 @CamiloMendoza85 @Virgin_MobileCo Y no va a pasar nada, lastimosamente, pq no cumplen, no devuelven dinero y la única solución es iniciar una tramite judicial y sale mas caro el abogado que los 22mil pesos
Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 20 minutos
@Virgin_MobileCo Tampoco funciona su DM.
Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 22 minutos
@JOspina3d @Virgin_MobileCo Es el peor servicio al cliente
George (@georgedtb) reportó hace 22 minutos
@Virgin_MobileCo Servicio mal9
Juan Ospina (@JOspina3d) reportó hace 23 minutos
@Virgin_MobileCo No mi caso ya no está pendiente... porq ue sencillamente cambié de operador. Se volvieron lo que criticaban Mala señal, pésimo servicio al cliente, respuestas de Bot... 13 años a la ******.
C Guzmán. (@Guzmaan04) reportó hace 25 minutos
@Virgin_MobileCo La atención está horrible. ¿Qué les pasó? Jajajajajaj. ¿Todo fine con esa migración?
Fer (@afdelpradoa) reportó hace 25 minutos
Ahora @Virgin_MobileCo no me permite recibir los sms que necesito para la doble autenticación. Detesto como han deteriorado su servicio.
Jørge (@bloodyoldgeorge) reportó hace 29 minutos
@Virgin_MobileCo No les puedo escribir al WhatsApp porque me pide número de línea y no tengo, por aquello de que ustedes no han entregado la SIM. Tampoco puedo escribirles al DM. Lo que sí puedo hacer es radicar el caso ante la SIC, ya que recibir respuesta de ustedes es imposible.
Gabriel Pérez (@GatoGabriel5) reportó hace 30 minutos
Hola, @Virgin_MobileCo, estoy sin datos desde el sábado y no sé qué hacer, no encuentro por donde comunicarme con ustedes, y el bot no me otorga ninguna solución. ¿Qué hago?