Virgin Mobile

Mapa de Fallos de Virgin Mobile

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Virgin Mobile informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Virgin Mobile y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Virgin Mobile users afectados:

Menos
Más'

virgin-mobile-colombia Hero Image

Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Medellín, Departamento de Antioquia 8
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 5
Bello, Departamento de Antioquia 1
Villavicencio, Departamento del Meta 1
Tabio, Departamento de Cundinamarca 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • miguelhincapiev Miguel Vargas 👀 (@miguelhincapiev) reportó

    @Virgin_MobileCo Hola, buenas tardes. ¿En yarumal Antioquia no tenemos servicio, que pasó?

  • JuanaTomate Juana Tomate💜 (@JuanaTomate) reportó

    Hasta que hora se puede encontrar un agente de @Virgin_MobileCo disponible? En WhatsApp me dejaron en espera

  • MainFreelancer Rolina loves coffee (@MainFreelancer) reportó

    @Virgin_MobileCo Me tienen tres meses en esas con las configuraciones, revisándome la línea y nada. No se preocupen, ya lograron lo que querían con tantas inconsistencias, que me cambie. Qué vaina tan inestable es su servicio 🤮

  • yohangamboa yohangamboa (@yohangamboa) reportó

    @Virgin_MobileCo Llevo 3 asesores y ninguno ha podido dar solución y no he podido pagar mi anti plan que pasa con los asesores es que no tiene la suficiente capacitación para resolver un problema

  • MainFreelancer Rolina loves coffee (@MainFreelancer) reportó

    @danielzapatau @Virgin_MobileCo No van a admitirlo, de las 4 soluciones que brindan, ninguna sirve. Eso de cambiar de Movistar a Virgin en la APN nunca funcionó. De resto, te dicen que van a mejorar el servicio pero nada, uno sigue pagando 90mil pesos por un plan ilimitado que ni Internet da. Me les fui.

  • tattan04 Jonathan Gomez (@tattan04) reportó

    @Virgin_MobileCo Ya regresó. Por 10 minutos no salían llamadas ni entraban. Sonaba ocupado. Lo mismo le ocurrió a otra persona. Gracias por la respuesta.

  • Fernandoioioi Fernando Pérez Reyes (@Fernandoioioi) reportó

    @Virgin_MobileCo sí, buenas. ¿Cómo a qué hora vuelve la señal? Llevo un día sin servicio y estoy esperando una llamada. Grax xoxo

  • MainFreelancer Rolina loves coffee (@MainFreelancer) reportó

    @Virgin_MobileCo Si es para recomendarme lo del APN, lo de cambiarlo, volverlo a poner, apagar el cel, prenderlo, ya eso lo hice amigos. Ya hasta hablé por WhatsApp con ustedes. Sigue todo igual, tengo las barras full señal pero el Internet no sube de 4kb. Pagué un plan ilimitado para nada.

  • JuDaRoVa Julian David (@JuDaRoVa) reportó

    @Virgin_MobileCo De qué sirven contratar un plan con internet ILIMITADO si es pésimo

  • GullermoBV Tangerine slush. (@GullermoBV) reportó

    @Virgin_MobileCo en Barranquilla siguen los problemas de recepción, son fuertes, no me muestran las llamadas que me han hecho y no logro estar más de un minuto en una llamada sin que se caiga. Rectifiquen que el servicio si este bien, aún estoy presentando fallas graves.

  • danielzapatau Daniel Zapata (@danielzapatau) reportó

    @MainFreelancer @Virgin_MobileCo Me pasa igual, la solución que dan es lo del APN pero no aceptan que la baja calidad del servicio de Internet es en conjunto con movistar que les alquila las redes o su plataforma que proporciona el servicio.

  • JulianPito julianpito (@JulianPito) reportó

    @Virgin_MobileCo Hola, estoy intentado iniciar sesión con la cuenta de fb y dice que función no disponible

  • mariapollet Mª Paola Aguilar (@mariapollet) reportó

    @Virgin_MobileCo estamos malitos de señal?

  • fernandomusique Fernando Rodríguez Peña (@fernandomusique) reportó

    @Virgin_MobileCo hola. Desde hace una semana tengo intermitencia en el uso de datos móviles ¿Hay alguna falla general de red?

  • siyosoyjuan JuanDa... (@siyosoyjuan) reportó

    @Virgin_MobileCo eyy, se suponía que este mes me descontaban el 50% del plan, dejé los 20000 en la tarjeta que es lo que vale con descuento y ahora me dicen que hubo problemas por fondos insuficientes. Revisen eso ¿o es publicidad engañosa?

Map Revisar Estado Actual