Mapa de Fallos de Virgin Mobile

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Virgin Mobile informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Virgin Mobile y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Virgin Mobile users afectados:

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Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar	Reportes
Bogotá, Bogota D.C.	10
Bucaramanga, Santander	3
Medellín, Antioquia	8
Manizales, Caldas	2
Cali, Valle del Cauca	2
Barranquilla, Atlántico	1
Popayán, Cauca	1
Subachoque, Cundinamarca	1
Soacha, Cundinamarca	2
Ibagué, Tolima	1
Honda, Tolima	1
Armenia, Quindío	1
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca	1
Tunja, Boyacá	1

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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mary_1‹|𝟹 (@marysanta84) reportó hace 5 minutos
Por favor que tengo que hacer para que alguien me de una respuesta de si llegara mi SIM card, estoy sin servicio móvil por hacer la portabilidad con ustedes, los asesores perdidos y para mí es gravísimo andar sin movil por mi discapacidad y problemas de salud @Virgin_MobileCo
Nando (@CamiloMendoza85) reportó hace 7 minutos
@Virgin_MobileCo Pagué un plan y no llegó!! Robo!! Estafa!
Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó hace 12 minutos
@Virgin_MobileCo @virginhelp No funciona, ya he seguido todas esas instrucciones, por qué no dicen la verdad, están intervenidas las líneas?, les están haciendo quitar antenas? El problema es de ustedes y por culpa de la regulaciones Colombianas.
July TAtiana (@tazjtulz) reportó hace 12 minutos
@Virgin_MobileCo Terrible. Supuestamente en 15 DIAS HABILES SOLUCIONABAN MI PQR Y ME DEVOLVIAN MI DINERO. Acaban de decirme que 15 días hábiles más. No jodan!!! Respeten!!! @sicsuper
Sansa (@SansaIam) reportó hace 13 minutos
@Virgin_MobileCo soy titular de una línea, pero deseo realizar un cambio de titularidad. Cómo puedo hacer este proceso para cambio de titular de la línea?
Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportó hace 15 minutos
Maldito sea el dia en el que decidí portarme a @Virgin_MobileCo no lo hagan huyan!!’
Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó hace 16 minutos
@Virgin_MobileCo Hice portabilidad y lleva varios días en estado pdte, el radicado es CUN 4852-26-0000007417, ando sin llamadas ni mensajes, salgo de guatemala (Tigo) para guatapeor, que karma estaré pagando 🤬📷, supongo que esos días del plan deben de reponerse, porque el cobro si lo hacen d 1
Delphi ventas (@OsRVar) reportó hace 17 minutos
@Virgin_MobileCo tienen número de contacto para soporte, que no sea el bot de WhatsApp? Compré un plan hace 2 semanas, la SIM no ha llegado y no sé dónde está, no hay por dónde averiguar...
Toxiperro (@Tabogotano) reportó hace 18 minutos
@Virgin_MobileCo Que pasa con el servicio, me hicieron pagar otro plan creyendo que se había acabado. Quien responde?
HelioDav (@heliodav) reportó hace 27 minutos
@Virgin_MobileCo Anoche cuando estaba el problema también les escribí al DM y que hicieron, nada, no respondieron, no atendieron mis mensajes, por ningún canal de atención.
Mónica Betancourt (@harmoniquee) reportó hace 28 minutos
@Virgin_MobileCo No está activo. No funciona. Llevo 180 días esperando atención por este canal. Ojo que siguen las evidencias para argumentarlas ante la Superintendencia. Me van a borrar nuevamente la respuesta?
E. (@santiago_et12) reportó hace 31 minutos
@Virgin_MobileCo @LNFR23 ¿Es un fallo general? Yo también estoy sin datos hace horas
Nando (@CamiloMendoza85) reportó hace 32 minutos
@Virgin_MobileCo Acabé de hacer la compra de un plan y no llega, ladrones.
William (@wibetaye) reportó hace 38 minutos
@Virgin_MobileCo Algunos casos!... linda la manera de minimizar tremendo problema. En sus redes solo se puede leer gente furiosa por portabilidad estancada a falta de Sim y Esim... y obviamente por platica embolatada. @sicsuper , párele bolas.
Arturo (@Arturohill51) reportó hace 39 minutos
@Virgin_MobileCo @NOTICIdg es un asco esta empresa igual en México nunca dan respuesta a nada.