Mapa de Fallos de Virgin Mobile
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Virgin Mobile informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Virgin Mobile y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Virgin Mobile users afectados:
Virgin Mobile Colombia es el cuarto operador móvil virtual de Colombia, utilizando la infraestructura de Movistar. Virgin Mobile Colombia provee telefonía móvil y datos a aproximadamente 50 millones de usuarios en el país.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Medellín, Antioquia | 3 |
| Bogotá, Bogota D.C. | 3 |
| Tunja, Boyacá | 1 |
| Cali, Valle del Cauca | 2 |
| Ibagué, Tolima | 1 |
| San Juan del Cesar, La Guajira | 1 |
| Duitama, Boyacá | 1 |
| Funza, Cundinamarca | 1 |
| Galeras, Sucre | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Virgin Mobile
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó@Virgin_MobileCo Oigan @Virgin_MobileCo será que van a atender mi queja... Hice portabilidad con ustedes, el plan empezaba el sábado y llevo 2 días sin servicio porque la SIM card no tiene red y asimismo desde el sábado vengo intentado que su pésimo servicio al cliente me atienda y nada
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Royer David Ocampo (@ocampo_royer) reportó@Virgin_MobileCo ¿Que pasa con su atención al cliente? Llevo más de dos día tratando de que atiendan una queja por mal servicio. La SIM card que me enviaron no funciona, no tengo red. No he podido usar mi línea y eso está afectando mis actividades personales y trabajo
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Jaime herrera (@jimmysound1963) reportó@Virgin_MobileCo @WRadioColombia servicio pésimo en el mal llamado chat donde el supuesto gallo nunca canta y nadie atiende
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Cypher2140.x (@Cypher2140) reportó@Virgin_MobileCo Mienten porque nunca me ayudaron. Que querían que esperar un mes para que me solucionaran? Además, me dijeron que el problema era con mi banco cuando eso no era cierto. Pero dejemos esto acá. Saludos.
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El Hippialeño (@WalkDread) reportóHasta hoy uso @Virgin_MobileCo, la peor cobertura en el suroccidente Colombiano. Buenos precios, pésima señal.
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santiago castiblanco (@santicasro15) reportó@K_AnJu_7801 @Virgin_MobileCo Cómo terminó todo? Estoy que doy por perdido el número, me robaron lo de un plan, el pago de la solicitud de la SIM por la app, un desastre, siempre he detestado claro pero como que Virgin es 100 veces peor
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DaEn Fuentes (@DaEnFuentes) reportó@Virgin_MobileCo por error activé un plan, que también acababa de activar en otro numero personal, necesito ayuda para reversa el equivocado.
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Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó@celena1175 @Virgin_MobileCo Ojalá te ayuden muy rápido, estar sin servicio es desesperante... A ver @Virgin_MobileCo se necesita una pronta solución
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Rodrigo Perez (@Rodrigo33perez) reportó@celacho @Virgin_MobileCo @celacho no te pases estoy tratando de recuperar mi línea por perdida y ha sido todo un viacrusis no lo hagas, no son tan buenos como se espera.
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Stiven Acosta (@kslsdjd) reportóBuenas @Virgin_MobileCo presento un problema con ustedes, conseguí un nuevo teléfono e inicie la portabilidad e intenté registrar el imei del teléfono, pero me dice que la línea no es mía, no me dan respuesta por ningún lado y ya estoy incomunicado porque me bloquearon el imei
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Diego Hernández (@RealDiegoBass) reportó@Virgin_MobileCo buen día, por favor me podrían ayudar por este canal, llevo desde el sábado con un problema y nadie sabe darme solución, todos finalizan la interacción
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LU (@Lu122607) reportó@Virgin_MobileCo El.problema no es virgin,el.peoblema es que te dicen en este almacén,que te regalan la.sim con un plan por un MES GRATIS!!,Y uno firma,pero es mentiras te la.cobran y no te dicen, eso es grave, por que yo podría ir y demandar por falsedad,en documentos,uso de mis datos.
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Andrés Eduardo Díaz (@Eduarthdeux) reportó@Virgin_MobileCo Aquí donde está el servicio al cliente y la cobertura?
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SEYER_SOLRAC (@K_AnJu_7801) reportó@CaAQC @Virgin_MobileCo Hice nuevamente la solicitud por WhatsApp, un poco demorado, pero ya pagué el paquete y deje los datos para entrega de la simcard para la próxima semana. Esperar que todo salga bien. @Virgin_MobileCo el rastreo del envio no funciona
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Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportóHago portabilidad a @Virgin_MobileCo queda funcionando mal el ingreso de llamadas y sms, y la respuesta de su servicio al cliente es “esperar hasta 15 días hábiles” @sicsuper @Ministerio_TIC
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