¿Está Tigo con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Cristhian Correa (@cristhiancr96) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia Ya estoy esperando mi portabilidad para probar suerte con ustedes @Tigo_Colombia

• Luis Forero Camargo (@Lufocam) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia hola señores tigo, que servicio tan malo me quede sin señal, sin Internet, sin televisión y es imposible comunicarse con uds vía telefónica, pésimo pésimo y mi hija esta perdiendo su clase.

• ELE (@true_ele) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia Aparte que este tipo de inconsistencias no las reflejan en las facturas siempre llega la factura por el mismo precio así me dejen varios días en el mes sin internet días completos en los que no puedo utilizar un servicio que pago por todo un mes

• La Lisiada (@lisgonzaalez) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia sus soluciones no me brindan estabilidad con mi internet en casa, siendo plena mañana laboral dónde necesito de conexión se me desconecta y ninguna de las soluciones que me han planteado me han servido. Necesito una revisión técnica o otro tipo de ayuda.

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Cancelo mi servicio @Tigo_Colombia y me llega otra factura, llamo a la linea y me dejan esperando mas de 10 minutos, q manipulación como si se tuviera todo el tiempo para ellos, @sicsuper que desastre estas empresas.

• ELE (@true_ele) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia Esto es lo mismo me mandas de nuevo con un bot tengo todo el día de got win internet y eso si no lo reflejan en las facturas a la hora de cobrar el servicio ya hasta me envían la factura del siguiente mes 15 días antes que empiece el mes

• ELE (@true_ele) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia Ya me llego el mensaje de supuestas fallas en el area pero ya esa respuesta es la misma de siempre, si ya saben cual es la falla por qué no la reparan para que no nos hagan pasar por esto yo dependo de tener Internet en mi casa para mis estudios y trabajo hoy no pude hacer nada

• Giovanny Barbosa C. (@giovanny_bc) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia desde la tarde tengo problemas con el internet y aún no me han solucionado, y cuando llamo a servicio al cliente no me contesta un asesor 😠

• ELE (@true_ele) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia hola buenos días que pasa con el servicio de internet hogar hoy van de mal en peor, por ningún canal atienden sólo bots que dicen llamar al 01800 y allí te dice otro bot trabajamos para mejorar el servicio cuelgan

• Giovanny Barbosa C. (@giovanny_bc) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores de @Tigo_Colombia estoy intentando adquirir @WinSportsTV para mi papá y no me ha sido posible. Ya hice la solicitud a través de Mi Tigo y van más de 5 días y sigo sin respuesta

• Juan El mago (@juanse_rv95) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Pésimo servicio de @Tigo_Colombia en televisión, Internet....

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia otra vez malo los servicios de Tigo Hogar, q problema tan bravo con esta empresa, ahora q, otra vez datos por interno y decir q lo arreglan hasta mañana? @ClaroColombia cuando van extender redes aca donde vivo para cambiarme.

• JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 34 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Tener @Tigo_Colombia es lo peor que uno puede tener , con engaños lo viven a uno estafando

• edgar (@e_2608) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Moai48774744 @Tigo_Colombia Jajaja por qué cree que sin darse cuenta tienen a rigo en la publicidad? Puro bla bla y mas lento que nadie, acelera y ataca y no queda ni de tercero

• JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia mi servicio de Internet hogar está fallando 😩

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia cual es la pendejada con el servicio ya van 2 veces en donde vivo, primero 13 horas y ahira disque 5, periño la factura la cobran completa, dejen el abuso, aprovechan porq el de @MovistarCo es mas costoso.

• Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  El pasado 31 de marzo hice contrato para la instalación de triple play hogar (internet, fijo y tv) con @Tigo_Colombia en #cúcuta los asesores me aseguraron que a más tardar ayer quedaba instalado, hoy perdí el 3 día esperando a los técnicos #losesperarásumadre🤬 #pésimoservicio

• 💐🌟Estrella 🌟💐 (@sjreina2) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia llevo 2 días tratando de comunicarme con un operador para q me agende un servicio técnico y nada pido colaboración @Superservicios para q por favor interceda a mi petición, es injusto q estoy pagando un servicio y ni siquiera contesten mi llamado. Grs

• ELE (@true_ele) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia Esto es lo mismo me están enviando con un bot que sólo me da opciones 1 y 2 para ser atendido y no hay atención solo respuestas automáticas de un bot, yo necesito es una solución esto me sigue sucediendo constantemente y no veo el porque si pago una factura de más de 100 mil

• La Lisiada (@lisgonzaalez) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @Tigo_Colombia Se supone que no tengo internet wifi y me envían un link. ? Pero bueno no ve que no tengo red... Dios :/

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ya después de esto veremos que no me van a dar ninguna respuesta porque igual quedo mi reputación de crédito manchada x su culpa

• Juan David Ortiz (@juanda_ortiz08) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia a caso esos 8 días sin servicio no me los cobran en la factura??

• Héctor Herrera (@hector_alp91) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia, ¿qué pasa con los canales de televisión? Hay canales que ya no salen, y son prácticamente básicos. Llevo dos días con ese problema. Ahora no vengan que manifieste mi caso, ya les dije. No sale ESPN, no sale De Película, no sale EWTN. Procuren arreglar esa vaina.

• Neptuno (@ElizaAlzate) reportó hace 14 minutos

  Llevo todo el día sin cobertura en mi celular y @Tigo_Colombia me responde, reinicia el celular, activa y desactiva el modo avión... Amigos, si fuera así de fácil creen que les hubiera escrito que me solucionen las fallas del servicio. 🤡🤡🤡🤡

• Cristian (@DFB_Cristian) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio cada dia va de mal en peor, uno no sabe que es peor, si un cáncrr o ustedes.

• D • e g o ▪️◾ ◼️ (@designante) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @womcolombia Están muy confundidos. Envío mensaje y me dicen que hoy hacen la entrega, pero anoche me dijeron que no había solicitud y hasta esta mañana la realizaron y que son 3 días. Alguien serio que me dé una respuesta/ solución real del proceso, por favor.

• François Valmont (@FrancoisValmont) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia No responen preguntas y solo se despiden diciendo "Fue gusto ayudarte" No me han ayudado en nada. Me adelantaron una semana los días de pago y solo dicen que es por el sistema. A alguien más le han adelantado los días de pago? Se supone que es un servicio postpago no prepago.

• Si (@ilovethedonuts) reportó hace 18 minutos

  @Charmander583 @Tigo_Colombia tengo problemas con mi red

• Jonathan Lerma (@tataniel) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Hace tres días reporté el daño, uds son los que no tienen ni idea de donde están parados. Caso #9719999. Será mucho pedirles que dejen de pedir disculpas y cumplan con su obligación?

• carolinam (@caromoncayo) reportó hace 25 minutos

  Si trabajan desde casa en Medellín no se dañen el trabajo contratando Internet con @Tigo_Colombia. Toda la semana ha sido una pesadilla y la respuesta es desconecta tu modem y vuelve a conectarlo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡