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Movistar

¿Movistar está fallando o caído? in El Cajón, Ibagué, Tolima

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

CityProblem TypeReport Time
Ibagué Corte Total hace 2 días
Ibagué Televisíon hace 2 meses
Ibagué Teléfono hace 3 meses
Ibagué Teléfono hace 4 meses
Ibagué Corte Total hace 4 meses
Ibagué Internet hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

  • palitogar
    paulo garcia (@palitogar) reportó desde Ibagué, Tolima

    @FelipeArango_ @MovistarCo @sicsuper Nadie soluciona nada, ami me pasa lo mismo, agua ta meterles una queja colectiva Pa que dejen de jugar con la comida de las personas que dependen del servicio de Internet.

  • balles522
    Oscar Ballesteros (@balles522) reportó desde Ibagué, Tolima

    .@MovistarCo instala servicios en 1 día y de resto es una tortura para poder llamar a trasladar el servicio soporte , es triste y deprimente que una compañía tenga tan mal servicio

  • palitogar
    paulo garcia (@palitogar) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo su Internet es masía do intermitente pero hoy ya fue la tapa ya que llevamos 10 horas sin Internet y ni contestan las lineas de servicio al cliente.

  • jorgehestradag
    Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó desde Cajamarca, Tolima

    Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

  • luchoxtodos
    La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MelissaRuiz12 @MovistarCo Llevo 2 meses tratando de cancelar un servicio, he estado pegado a la línea hasta 2 horas y nunca comunicación con un asesor. @MovistarCo

  • maygonpe
    May ⚯͛ en casa. (@maygonpe) reportó desde Ibagué, Tolima

    Estimados @MovistarCo, ustedes son un asco en el servicio al cliente. 🥰

  • Gmoreno6720
    Mancho M (@Gmoreno6720) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo Pésimo servicio de respuesta No hay respuesta por ningún canal de comunicación.

  • Biciperiodista
    Juan Camilo Vélez Tovar.📻🚴🏋️👨‍🎤⚽🥗🎙️Ciclista (@Biciperiodista) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo. Hola. Llevo desde hace mucho rato escribiéndoles al DM porque estoy sin servicio de wi-fi y no me han contestado. Escribo desde Ibagué. Gracias.

  • CesarAu87093282
    Cesar Augusto Pacheco (@CesarAu87093282) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo he tenido sufrimiento con ustedes por no poder contactarme y despues de miles de intentos lo logro, despues que problema pa que me desactiven una linea y ahora me mandan a cobrar 900 pesos con amenaza de embargo. Tienen mucho huevo remalo ese servicio

  • Pajarita43
    Paula Osorio (@Pajarita43) reportó desde Ibagué, Tolima

    Qué inservible es @MovistarCo a la hora de dar servicio al cliente. Nunca funciona el *611 y por Whatsapp nunca solucionan nada.

  • difersato
    Diego (@difersato) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo quiero hacer mi denuncia pública porque se supone que había cancelado mi servicio con ustedes, y hoy 2 meses después. Me siguen llegando facturas por un servicio que se supone no debe existir.

  • jeison_peralta
    Mis sueños decoraré. (@jeison_peralta) reportó desde Ibagué, Tolima

    Lastimosamente el servicio de @MovistarCo empeoró de una manera considerable... Llevo 2 semana intentando comunicarme con un asesor para un servicio técnico y ha sido imposible

  • LJ_Bocanegra
    Lida Bocanegra (@LJ_Bocanegra) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo su servicio al cliente es pésimo. Llevamos 2 semanas son teléfono y el servicio de internet lleva con fallas desde hace rato. Cuando entro al WhatsApp me devuelve al chat bot que está más creado y NUNCA me atiende un asesor. ¿Qué hago para que me arreglen el servicio?

  • fabianbernal29
    Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo me promete un plan y que mi simcard llegaría a 🏠, me llega facturas por un servicio que no tengo, ahora pretende que valla a la sede en Ibagué a reclamar la simcard donde es el principal foco de contagio de covid.

  • fabianbernal29
    Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó desde Ibagué, Tolima

    Ahora sí me corta el servicio @MovistarCo Bancolombia me va pagar la reconexión

  • DjSaLsErOs
    Harley Rubiano (@DjSaLsErOs) reportó desde Ibagué, Tolima

    Aún no entiendo como en ibague en una ciudad tan central, y con un índice de crecimiento tan tremendo la empresa @MovistarCo no preste una servicio óptimo disque internet de 2 megas? Ahh que es eso ni para las tareas de mis hijos sirve, pero vaya y deje de pagar y vera!🤬

  • Biciperiodista
    Juan Camilo Vélez Tovar.📻🚴🏋️👨‍🎤⚽🥗🎙️Ciclista (@Biciperiodista) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo ¿Cuánto más debo esperar para que ustedes me respondan el DM? Llevo 3 días sin señal de wi-fi y ustedes no me ayudan a resolver ese problema.

  • Biciperiodista
    Juan Camilo Vélez Tovar.📻🚴🏋️👨‍🎤⚽🥗🎙️Ciclista (@Biciperiodista) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo. Ya les respondí el DM para que puedan ayudarme por favor.

  • ELMOHANDETF
    Jaime Daniel Bernal González (@ELMOHANDETF) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarCo Servicio de internet es muy deficiente!!!!

  • fabianbernal29
    Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó desde Ibagué, Tolima

    @MovistarPlus @MovistarCo cuando me van reestablecer el servicio de mi línea telefónica, me están perjudicando enorme mente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • octopodo
    Gustavo Alvarez (@octopodo) reportó

    @MovistarCo necesito contactarme con un ser humano y recibir ayuda con mi servicio de internet. No un Boot que reinicie 5 veces el servicio sin siquiera escuchar lo que estoy necesitando. Sus instaladores se fueron dejando esto a medias

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @JavierBarreraA @MovistarCo 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

  • AngelMaRBe
    Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó

    Que porquería los datos de @MovistarCo y que porquería que me llenen de mensajes promocionales.

  • jonyrafaelromer
    Lee J. Black J. R.£££ (@jonyrafaelromer) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Tengo muy mal servicio de tv y por más que he puesto en conocimiento el problema, Movistar no me lo soluciona.

  • leandromelo21
    Leo (@leandromelo21) reportó

    Saque un servicio móvil con @MovistarCo ya casi un año y ahora resulta que tengo otra línea también a mi nombre de la cual me están haciendo cobro jurídico y llamo a poner la queja y se finaliza la llamada @sicsuper que se hace en estos casos de fraude

  • ernestomarktin
    ernestomtz (@ernestomarktin) reportó

    @MovistarCo Me siento maltratado por la compañía por la que he venido recibiendo el servicio por más de 15 años

  • alexand04339505
    alexander molina moreno (@alexand04339505) reportó

    @sicsuper quiero poner una queja por engaño de parte de @MovistarCo llame para bajar mi plan de celular hace mes y Medio a 37.000 en el corte siguiente bajo pero ahora me llega la factura por 75.000 y nadie me da razón ni en servicio al cliente quien me responde ??

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @JavierBarreraA @MovistarCo 1/5 ¡Hola, @JavierBarreraA! Lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @bewilliamnio @MovistarCo @bewilliamnio Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Feliz jueves.

  • ernestomarktin
    ernestomtz (@ernestomarktin) reportó

    @MovistarCo Hola necesito solución y en el centro de "experiencia" no dan solución