Estado del servicio de Movistar en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Teléfono	hace 21 horas
Ibagué	Internet	hace 1 mes
Ibagué	Corte Total	hace 1 mes
Ibagué	Televisíon	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 3 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Jose Hernandez (@chepemartin16) reportó hace 6 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo señor@s porque será que desde las 8 am en ibague no tenemos servicio de datos móviles y de señal móvil? El servicio es pésimo

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  Lida Bocanegra (@LJ_Bocanegra) reportó hace 8 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo su servicio al cliente es pésimo. Llevamos 2 semanas son teléfono y el servicio de internet lleva con fallas desde hace rato. Cuando entro al WhatsApp me devuelve al chat bot que está más creado y NUNCA me atiende un asesor. ¿Qué hago para que me arreglen el servicio?

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 10 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Que servicio Yam pésimo y asesores que no hacen más que perder el tiempo y no resolver nada. Llevo una semana tratando de solucionar un inconveniente con la línea fija. Y no ha sido posible en la línea de de WhatsApp atención al cliente +57 315 2333333 no resuelven

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  Oscar Ballesteros (@balles522) reportó hace 11 minutos desde Ibagué, Tolima

  .@MovistarCo instala servicios en 1 día y de resto es una tortura para poder llamar a trasladar el servicio soporte , es triste y deprimente que una compañía tenga tan mal servicio

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 19 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  roman tejadagonzalez (@romantejadagoz) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo los reyes en el peor servicio al cliente qué hay, que porqueria de verdad.

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  Jairo A. Salgado R. (@jsalgador69) reportó hace 20 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo sin servicio en un sector de Ibagué, no contestan líneas y por WhatsApp responde un bot. Nadie responde.

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  𝓔𝓵𝓲𝓪𝓷𝓪 ✨🦈🎄 (@eliyuyis) reportó hace 21 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ObscureBlues @MovistarCo Y se supone que el cobro es fijo y en noviembre llegó una factura por 500 pesos, porque empezaron a cobrar las llamadas, hicimos el reclamo y dijeron que no que que pena que nos iban a dar 100 megss de internet y resulta que es en plus y solo los dispositivos

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  Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó hace 25 minutos desde Ibagué, Tolima

  Ahora sí me corta el servicio @MovistarCo Bancolombia me va pagar la reconexión

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  Rickardo Perez (@RickardoPerez) reportó hace 30 minutos desde Ibagué, Tolima

  Es mi impresión o el internet tanto fijo como móvil de @MovistarCo está brutalmente lento

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  Ana (@anao0502) reportó hace 30 minutos desde Ibagué, Tolima

  Nunca más volveré a ser de @MovistarCo SON UNOS LADRONES!!! Afortunadamente, ya quedó todo saldado. Pero que ****** DE SERVICIO EL DE USTEDES!!! 🤬🤬🤬🤬🤬

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  Mancho M (@Gmoreno6720) reportó hace 32 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @MovistarCo Trato de comunicarme vía telefónica y no es posible. Solución !

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  Kaherin Garzon (@ktgarzon) reportó hace 34 minutos desde Ibagué, Tolima

  El servicio al cliente de Movistar siempre dice que el problema es general. Ya no se puede ver HBOgo por la plataforma Movistar play para smart tv, pero la tarifa la cobran completa. @MovistarCo

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 47 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 50 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Hasta cuando señores de Movistar debo esperar el restablecimiento del servicio de la línea fija

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 50 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo para que me escriben que envié un mensaje al privado si no van a dar respuesta, que se enteren los usuarios que movistar colombia presta un servicio pésimo,es claro

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  alfonso casas (@casasalfonso) reportó hace 53 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo estafa a los Colombianos con la televisión. Todos los canales que no son noticiosos que son de historia y de ciencia REPITEN LOS PROGRAMAS 5 Y 6 VECES y cobran como si todo fuera nuevo. ESTAFADORES. @NTN24 @rcnradio @NoticiasRCN

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 56 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo QUE CHISTOSOS YA LES ESCRIBÍ AL PRIVADO Y NO RECIBO RESPUESTA

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  CRestrepoU (@CamiloRestrepoU) reportó hace 58 minutos desde Ibagué, Tolima

  Huy @MovistarCo como así que @ClaroColombia tiene full señal durante todo el #TunelDeLaLinea y ustedes muertos. Los veo mal con ese detalle.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier (@jjmqempresa) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @movistarCo Señores @MovistarCo, tengo mis facturas al día y me han suspendido el servicio arbitrariamente. Están violando la Res. CRC 5050 (Art. 2.1.1.1 y 2.1.19.1) sobre continuidad del servicio y causas legales de suspensión.

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  Kathy (@Katherinetejer1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo No puedo responder por interno, no me permite. Pero si me cobraron reconexión en mi servicio de Telefonía @Superservicios

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  Jhan Carlos Quintero (@JhanQuintero1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo quiero decirles que esta muy mal que para poder crear una cuenta y tener acceso a su app para gestionar solicitudes tenga uno que tener un número de teléfono con su mismo operador para poder ingresar y que aparte de eso no exista ningún otra opción como el correo x ej

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  Pelos💀 (@pelos_1996) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Quiero que me cancelen este servicio en su totalidad, me ofrecen un plan de 100K y ahora dice que ese de 130k adicional me cobran una reconexion de 40k, cuando la norma dice que no más de 1000 pesos.

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  andrew (@saltelital2024) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia voy a cancelar la compra del reloj y espero que @MovistarCo o @Tigo_Colombia me ofrezcan un buen plan Que falta de respeto que ya se comunican y nada

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  Natalia (@nataliagor91) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo ya se completan seis días sin internet ni televisión y la única respuesta que dan es que hay una falla en el sector. Es el colmo que no hayan solucionado después de tantos días @sicsuper

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  Mary Luz García (@malugasa) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @sicsuper, demasiado tarde su respuesta 🙄

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  Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Y ni hablar de la plata que me han hecho perder. De movilidad, de pagar co-workings, cafés, de decirle a clientes que no puedo reunirme. No le deseo a nadie este servicio, ni a mi peor enemigo. Tocará hacer la inversión en Starlink.

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  Eder Torres (@edertorres1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes. Es posible cancelar mi plan sin tener que ir a un centro de servicio?

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  saracastrillon (@Druds21) reportó hace 22 minutos

  Pagué mi factura para cancelar mi plan, y un asesor de @MovistarCo devolvió el pago para retenermea la fuerza. Tengo los soportes de que el dinero salió de mi cuenta. No pueden obligarme a seguir con ustedes acosándome y reteniendo el dinero sin brndar ayuda alguna. @sicsuper