Estado del servicio de Movistar en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Internet	hace 20 días
Ibagué	Corte Total	hace 23 días
Ibagué	Televisíon	hace 3 meses
Ibagué	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

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  Lida Bocanegra (@LJ_Bocanegra) reportó hace 2 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo su servicio al cliente es pésimo. Llevamos 2 semanas son teléfono y el servicio de internet lleva con fallas desde hace rato. Cuando entro al WhatsApp me devuelve al chat bot que está más creado y NUNCA me atiende un asesor. ¿Qué hago para que me arreglen el servicio?

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  𝓔𝓵𝓲𝓪𝓷𝓪 ✨🦈🎄 (@eliyuyis) reportó hace 5 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ObscureBlues @MovistarCo Y se supone que el cobro es fijo y en noviembre llegó una factura por 500 pesos, porque empezaron a cobrar las llamadas, hicimos el reclamo y dijeron que no que que pena que nos iban a dar 100 megss de internet y resulta que es en plus y solo los dispositivos

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  Bicillantas (@bicillantas) reportó hace 9 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Ustedes programan visitas de técnicos que nunca cumplen y al siguiente día siguen dilatando y haciendo más extenso. Pero eso sí para ofrecer servicios si son cumplidos porque me acabaron de llamar para vender basura pero para solucionar daños, ignoran a los usuarios. 🤢🤮😡😡

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  Jaime Daniel Bernal González (@ELMOHANDETF) reportó hace 12 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Servicio de internet es muy deficiente!!!!

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  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 21 minutos desde Ibagué, Tolima

  Estoy cancelando una cuenta con @MovistarCo me dicen q no tengo cobertura, q la fecha de corte era el 5 entonces siga pagando. Si uds hace 8 días me hubieran dicen q no había cobertura había cancelado y no pagaría por un servicio q no voy a utilizar. Echeverry.

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  Mancho M (@Gmoreno6720) reportó hace 22 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Pésimo servicio de respuesta No hay respuesta por ningún canal de comunicación.

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  Yura (@yuranygomez8) reportó hace 26 minutos desde Ibagué, Tolima

  Desde el 15 de nov solicite el traslado de un servicio de hogar a @MovistarCol y hasta el momento nada que me resuelven, entretanto y sin haber disfrutado el servicio tengo que pagarlo. Mal servicio el de @MovistarCo @TalCualOficial @Superservicios

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  paulo garcia (@palitogar) reportó hace 26 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo su Internet es masía do intermitente pero hoy ya fue la tapa ya que llevamos 10 horas sin Internet y ni contestan las lineas de servicio al cliente.

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  CRestrepoU (@CamiloRestrepoU) reportó hace 27 minutos desde Ibagué, Tolima

  Huy @MovistarCo como así que @ClaroColombia tiene full señal durante todo el #TunelDeLaLinea y ustedes muertos. Los veo mal con ese detalle.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 27 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Juan Camilo Vélez Tovar.📻🚴🏋️👨‍🎤⚽🥗🎙️Ciclista (@Biciperiodista) reportó hace 35 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo ¿Cuánto más debo esperar para que ustedes me respondan el DM? Llevo 3 días sin señal de wi-fi y ustedes no me ayudan a resolver ese problema.

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  May ⚯͛ en casa. (@maygonpe) reportó hace 36 minutos desde Ibagué, Tolima

  Estimados @MovistarCo, ustedes son un asco en el servicio al cliente. 🥰

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 39 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Agradezco me informe si darán una solución o Perderé una vez más mi tiempo?

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  Juan Camilo Vélez Tovar.📻🚴🏋️👨‍🎤⚽🥗🎙️Ciclista (@Biciperiodista) reportó hace 40 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo. Hola. Llevo desde hace mucho rato escribiéndoles al DM porque estoy sin servicio de wi-fi y no me han contestado. Escribo desde Ibagué. Gracias.

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  Oscar Ballesteros (@balles522) reportó hace 43 minutos desde Ibagué, Tolima

  .@MovistarCo instala servicios en 1 día y de resto es una tortura para poder llamar a trasladar el servicio soporte , es triste y deprimente que una compañía tenga tan mal servicio

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  Fernando Suárez P. (@Fernando_MVZ89) reportó hace 54 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo en serio que su servicio fijo y servicio técnico son pésimos. no hay forma que el Internet funcione estos días. y no hay nada que hacer... Los costos si igual se altos. @sicsuper

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  Rickardo Perez (@RickardoPerez) reportó hace 55 minutos desde Ibagué, Tolima

  Es mi impresión o el internet tanto fijo como móvil de @MovistarCo está brutalmente lento

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  Gustavo Malagón (@GMalagonB) reportó hace 58 minutos desde Ibagué, Tolima

  Después de las 6 pm he recibido un aproximado de 8 llamadas y casi 10 SMS de @MovistarCo ofreciendo un descuento por la cancelación que hicimos en el plan familiar. ¿No saben qué es querer cancelar el servicio? Lo mismo que logran con esa intensidad.

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  Kaherin Garzon (@ktgarzon) reportó hace 59 minutos desde Ibagué, Tolima

  El servicio al cliente de Movistar siempre dice que el problema es general. Ya no se puede ver HBOgo por la plataforma Movistar play para smart tv, pero la tarifa la cobran completa. @MovistarCo

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 60 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo QUE CHISTOSOS YA LES ESCRIBÍ AL PRIVADO Y NO RECIBO RESPUESTA

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jenny Muñoz (@munozjenny) reportó hace 5 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarCo es terrible, no resuelven por Internet, por llamada, vengo hoy al "centro de experiencia" donde hay 21 cubí*****, pero solo hay 5 asesores con una espera de mas de 1 hora, el tema de servicio al cliente debería ser mas regulado en Colombia

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  LawAndOrder☮ (@nicholls_gus) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Cordial saludo, tengo un problema con recargas desde el exterior para recargar mi prepago pro. Ayuda! Yo tenia 17,000 de saldo en mi cuenta.  Hice dos recargas a mi cuenta el dia 4/21 en la noche hice.

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  fran 🇨🇴 (@franceeea) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo amigos ando sin wifi desde el lunes, no se que más hacer, siempre me dicen que espere 24 horas

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  Kelly Andrea (@kellymolinajime) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo y su servicio tan de ******

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  CaRlos A. MeDina (@Candresmb86) reportó hace 16 minutos

  No puede ser que @MovistarCo deje a una persona incomunicada casi 10 días y su respuesta sea "espere otros 2 días a ver si la central lo arregla".

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  arcturian (@CarlosCojaexpu1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Hola, según tenía entendido ya no pueden cobrar reconexión. Por qué me cobran más de $30.000 por este concepto si no deben enviar un funcionario para reconectar el servicio. @Superservicios

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  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo siguen sin darme ninguna repuesta hoy me comuniqué con su línea con una asesor Diego Cardenas el cual me terminó colgando la llamada!!! Que debo hacer para que me soluciones el problema, contesten los correos que me dicen que envié o me permitan cancelar el plan.

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  mogo (@MOGOYAAA) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo FALSO ! No resuelven ni por aquí, ni por las oficinas ni por WS, ningún tecnico ni siquiera ha llamado, no pasa nada y llevo 8 dias sin servicio, pésimo pero grave servicio no continuo mas con ustedes, son unos irresponsables

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  Raul_guerrero (@Raul_guerrero09) reportó hace 24 minutos

  @Oscargdq79 @MovistarCo Hola yo llevo desde esta mañana así igual y no me sirve la señal que esta pasando.?

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  Jorge (@theWalrus_00) reportó hace 30 minutos

  Señores @MovistarCo llevo dos semanas intentando que me vendan un servicio adicional a mí que ahora tengo contratado, pero ningún de sus asesores quiere atender mi solicitud. Me ayudan?