Estado del servicio de Movistar en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Teléfono	hace 12 días
Ibagué	Internet	hace 1 mes
Ibagué	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

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  Gustavo Malagón (@GMalagonB) reportó hace 7 segundos desde Ibagué, Tolima

  Después de las 6 pm he recibido un aproximado de 8 llamadas y casi 10 SMS de @MovistarCo ofreciendo un descuento por la cancelación que hicimos en el plan familiar. ¿No saben qué es querer cancelar el servicio? Lo mismo que logran con esa intensidad.

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 36 segundos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó hace 3 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo me promete un plan y que mi simcard llegaría a 🏠, me llega facturas por un servicio que no tengo, ahora pretende que valla a la sede en Ibagué a reclamar la simcard donde es el principal foco de contagio de covid.

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  Bicillantas (@bicillantas) reportó hace 3 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Estoy sin internet desde el 24 jun. Nunca han cumplido las citas técnicas. Cada día ponen más plazos. Ninguno responde ni da solución. Respeten a sus usuarios. Son mentirosos e incumplidos. Dilatan cada día los procesos sin dar soluciones. 😡🤢🤮

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  Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó hace 6 minutos desde Ibagué, Tolima

  Ahora sí me corta el servicio @MovistarCo Bancolombia me va pagar la reconexión

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  Yura (@yuranygomez8) reportó hace 15 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen mi solicitud de traslado del servicio, que ya paso de ser eso a RECLAMO! Por falta de diligencia @Superservicios @TalCualOficial

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  Mancho M (@Gmoreno6720) reportó hace 20 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @MovistarCo Trato de comunicarme vía telefónica y no es posible. Solución !

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 21 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 23 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Cuando se dignarán a solucionar el daño de la línea fija la cual se encuentra al día, 8 días sin línea y sin una solución por parte de ustedes?

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 36 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo QUE CHISTOSOS YA LES ESCRIBÍ AL PRIVADO Y NO RECIBO RESPUESTA

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 37 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo para que me escriben que envié un mensaje al privado si no van a dar respuesta, que se enteren los usuarios que movistar colombia presta un servicio pésimo,es claro

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  Jenifer Pinto (@jeniferlilianp) reportó hace 37 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo son tan amables y pueden omitir llamarme, ya tengo plan de móvil con ustedes y no necesito más llamadas #cojanoficio

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  Dara Mady Pinzon Cop (@DoraMadyP) reportó hace 40 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo por favor, hablo desde la ciudad de Ibagué, tenemos un daño masivo en Internet desde el sábado y no nos han solucionado, la ineptitud de los asesores es terrible dicen no saber nada. Que hacemos para obtener solución?

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  Jaime Daniel Bernal González (@ELMOHANDETF) reportó hace 42 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Servicio de internet es muy deficiente!!!!

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  𝓔𝓵𝓲𝓪𝓷𝓪 ✨🦈🎄 (@eliyuyis) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ObscureBlues @MovistarCo Y se supone que el cobro es fijo y en noviembre llegó una factura por 500 pesos, porque empezaron a cobrar las llamadas, hicimos el reclamo y dijeron que no que que pena que nos iban a dar 100 megss de internet y resulta que es en plus y solo los dispositivos

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  paulo garcia (@palitogar) reportó hace 48 minutos desde Ibagué, Tolima

  @FelipeArango_ @MovistarCo @sicsuper Nadie soluciona nada, ami me pasa lo mismo, agua ta meterles una queja colectiva Pa que dejen de jugar con la comida de las personas que dependen del servicio de Internet.

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  Jose Hernandez (@chepemartin16) reportó hace 49 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo señor@s porque será que desde las 8 am en ibague no tenemos servicio de datos móviles y de señal móvil? El servicio es pésimo

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  paulo garcia (@palitogar) reportó hace 52 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo su Internet es masía do intermitente pero hoy ya fue la tapa ya que llevamos 10 horas sin Internet y ni contestan las lineas de servicio al cliente.

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  Johan Murillas (@Jhosemuva) reportó hace 56 minutos desde Ibagué, Tolima

  Pero qué cosa con el call center de @MovistarCo. Han dañado horrible el servicio de atención al cliente.

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  Bicillantas (@bicillantas) reportó hace 58 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @MovistarCo sigo sin internet desde el 24 jun. Todas las citas técnicas las han incumplido. Cada día ponen más plazos pero ninguna solución. Nunca se han contactado conmigo. Solicito seriedad y cumplimiento por el servicio inmediatamente. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andy (@andresalvar88) reportó hace 7 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo no más era que los comprara @Tigo_Colombia pa qué se terminara de p&t3ar el servicio.... Estamos sin servicio.

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  Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo me estafaron con el plan de celular y ahora me roban con el servicio hogar

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  Angie Alejandra (@garciagomezA) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper quiero reportar que llevo todo el mes tratando de cancelar el servicio de un plan móvil en @MovistarCo. Imagino que la falta de seguimiento hace que empresas como estas no les duela, por ejemplo, no dar respuesta y tener sus canales tales como llamada “inhabilitados”.

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  HTRJIMENEZ (@HTRJIMENEZG) reportó hace 12 minutos

  @janbaro @ClaroColombia El @MovistarCo malísimo también

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  OSCAR (@arkosj) reportó hace 12 minutos

  Oigan, qué ********* servicio tan malo el de @MovistarCo. Quiere uno contratar un servicio adicional y no se puede, el qr que sale en el TV sirve pa ******. En el 01800 lo mandan a llamar a ese mismo número. Por WhatsApp responden tonteras. Hijueputas, les voy a COMPRAR!

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  Maria Camila (@Camila730391190) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Bueno, respondieron en este post público solo por marketing, envié mensaje privado tal como indicaron y sigo esperando alguna respuesta. Y mi internet hogar? Bien, gracias! Caído desde hace 5 días. Pensé que desde el desastre de pandemia, habían mejorado @MovistarCo

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  Javier Barrera (@JavierBarreraA) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo La única solución es que envíen un técnico, no tengo tiempo para perder con esas plataformas chimbas de soporte técnico que nunca solucionan nada...

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  Rosmira Leon Alvarez (@RosmiraLeo84359) reportó hace 15 minutos

  Hasta cuándo nos va a tener @MovistarCo sin servicio de teléfono en Buenavista Córdoba?

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  Jessica Betancur (@jekita9107) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Ustedes son el colmo, llevo más de 34 minutos esperando que me atiendan para cancelar el servicio y nada... Para vender están ahí de una, para cancelar, es un abuso con el consumidor. Abuso de posición dominante siempre!!!

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  Cuadrado (@alcuadradop) reportó hace 23 minutos

  Tengo @MovistarCo hogar y no he podido ver la app de ellos porque me dice que no cuento con buena señal de wifi jajaj el chiste se cuenta solo