Estado del servicio de Movistar en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Internet	hace 30 días
Ibagué	Corte Total	hace 1 mes
Ibagué	Televisíon	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

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  𝓔𝓵𝓲𝓪𝓷𝓪 ✨🦈🎄 (@eliyuyis) reportó hace 5 minutos desde Ibagué, Tolima

  @queiyei @MovistarCo Y te obligan a estar un año...ese servicio es lo peor

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  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 5 minutos desde Ibagué, Tolima

  Estoy cancelando una cuenta con @MovistarCo me dicen q no tengo cobertura, q la fecha de corte era el 5 entonces siga pagando. Si uds hace 8 días me hubieran dicen q no había cobertura había cancelado y no pagaría por un servicio q no voy a utilizar. Echeverry.

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  🐝ANDRES HERRERA R.🐝 (@anferher) reportó hace 8 minutos desde Ibagué, Tolima

  @alexandramonto Solicite a @MovistarCo el cambio del cableado de TV al 2 piso y me cobran una cantidad de plata por mover unos cuantos metros de cable.

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 11 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo HASTA CUANDO MOVISTAR DARÁ UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE LA LÍNEA FIJA O DÉJEME CANCELAR LOS MALOS SERVICIOS QUE PRESTAN

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  Sergio Alejandro Parra (@4lejandroparra) reportó hace 15 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo estoy tratando de llamar al *611 para conectarme con un asesor para una anomalía de mi plan y nada que me contestan, llevo dos días. De verdad que está fallando

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  Jose Hernandez (@chepemartin16) reportó hace 17 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo señor@s porque será que desde las 8 am en ibague no tenemos servicio de datos móviles y de señal móvil? El servicio es pésimo

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  Mis sueños decoraré. (@jeison_peralta) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Tolima

  Lastimosamente el servicio de @MovistarCo empeoró de una manera considerable... Llevo 2 semana intentando comunicarme con un asesor para un servicio técnico y ha sido imposible

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  Oscar Baquero (@oscarbaquero54_) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Tolima

  Oigan @MovistarCo ¿los días que no prestan el servicio los descuentan en la factura o como es la vuelta? @sicsuper

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  Johan Murillas (@Jhosemuva) reportó hace 34 minutos desde Ibagué, Tolima

  Pero qué cosa con el call center de @MovistarCo. Han dañado horrible el servicio de atención al cliente.

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  Gustavo Malagón (@GMalagonB) reportó hace 34 minutos desde Ibagué, Tolima

  Después de las 6 pm he recibido un aproximado de 8 llamadas y casi 10 SMS de @MovistarCo ofreciendo un descuento por la cancelación que hicimos en el plan familiar. ¿No saben qué es querer cancelar el servicio? Lo mismo que logran con esa intensidad.

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  Yura (@yuranygomez8) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Tolima

  Desde el 15 de nov solicite el traslado de un servicio de hogar a @MovistarCol y hasta el momento nada que me resuelven, entretanto y sin haber disfrutado el servicio tengo que pagarlo. Mal servicio el de @MovistarCo @TalCualOficial @Superservicios

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  Ana (@anao0502) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Lo peor q hay al menos en atención al cliente. No han respondido al privado ni a mis tweets. Y pretenden q asi no se retire uno y q encima le recomiende uno a alguien? Si son el colmo de los colmos!!! No le haría esa maldad a nadie (ni a mis enemigos)

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Sin señal ni fijo ni móvil. Terrible!

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  La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MelissaRuiz12 @MovistarCo Llevo 2 meses tratando de cancelar un servicio, he estado pegado a la línea hasta 2 horas y nunca comunicación con un asesor. @MovistarCo

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  Kaherin Garzon (@ktgarzon) reportó hace 49 minutos desde Ibagué, Tolima

  El servicio al cliente de Movistar siempre dice que el problema es general. Ya no se puede ver HBOgo por la plataforma Movistar play para smart tv, pero la tarifa la cobran completa. @MovistarCo

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 55 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo para que me escriben que envié un mensaje al privado si no van a dar respuesta, que se enteren los usuarios que movistar colombia presta un servicio pésimo,es claro

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 56 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Jairo A. Salgado R. (@jsalgador69) reportó hace 56 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo sin servicio en un sector de Ibagué, no contestan líneas y por WhatsApp responde un bot. Nadie responde.

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  Fabián bernal (@fabianbernal29) reportó hace 57 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo me promete un plan y que mi simcard llegaría a 🏠, me llega facturas por un servicio que no tengo, ahora pretende que valla a la sede en Ibagué a reclamar la simcard donde es el principal foco de contagio de covid.

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  Mauricio Chacón Pachón (@mchaconp777) reportó hace 59 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo ...ventas en público y mal servicio en privado? No señores!!! #PésimoServicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  rockymmx (@rockymmx) reportó hace 1 minuto

  @davidot1113 @MovistarCo @sicsuper Es igual con servicio técnico. Dicen priorizar el servicio y no cumplen con lo ofrecido. Me encuentro a la espera de una revisión técnica porque se dañó la fibra Movistar

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  Juan Niño (@juanmaninno) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo @MovistarCol lo peor en servicio llevo desde el lunes sin servicio de internet televisión,dicen que tienen que hacer visita física y ni siquiera llaman. Siempre dicen que van a escalar, que priorizan y no resuelven. Atencion @sicsuper como juegan con los clientes!!

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @SantiagoVeeeee @MovistarCo @SantiagoVeeeee 1/5 ¡Hola! lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

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  Juan (@ojosdeaguila72) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo que servido tan malo, no hay como comunicarse con ustedes de manera directa. @Superservicios

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  Edwin Hidalgo (@edalmanson) reportó hace 6 minutos

  Re "abejas" los agentes del call center de @MovistarCo que ahora no lo dejan a uno en la encuesta al final de la llamada porque saben que se van a rajar por el pésimo SAC sino que lo devuelven al IVR.

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  the_shon (@jhon_forpa) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Tenemos 10 días esperando la instalación de internet de fibra y todos los benditos días me llaman en la mañana q está programada en la tarde y después en la tarde mandan un mensaje q está reprogramada

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  Diego🐦 (@darodriguezj) reportó hace 12 minutos

  Qué pasa con los hijueputas de @MovistarCo , qué para cobrar sin haber vencido la fecha para el pago acosan comercialmente como a nadie. Pero eso sí la calidad del servicio es pésima. ¿Qué pasa con ese mal servicio? Sin señal, se paga y se sale a deber con esta gente @sicsuper ?

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  rommel celis (@rommelcelis14) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo , los reyes del mal servicio ! No más operadores cómo este ! No mas @petrogustavo

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  Adalberto José (@ajpdlh) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo meses de que mi plan no funcione. Pago una factura que no utilizo porque Movistar nunca tiene cobertura, una pésima capacidad de respuesta, y en efecto un muy mal servicio. @sicsuper

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  Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Hola llevo como una semana con PÉSIMO SERVICIO de internet en mi celular… ¿me ayudan o solicito cambio de operador?