¿Está Movistar con problemas o cortes en La Virginia, Neiva, Departamento del Huila?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Virginia, Departamento del Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Virginia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Virginia, Neiva, Departamento del Huila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Neiva	Internet	hace un mes
Neiva	Teléfono	hace un mes
Neiva	Internet	hace 3 meses
Neiva	Internet	hace 4 meses
Neiva	Corte Total	hace 4 meses
Neiva	E-mail	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Virginia, Departamento del Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Virginia y lugares cercanos:

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 2 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Tranquilos vivo al día en el pago. A ver si mejoran el servicio

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 3 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Gracias, acudí a un centro de experiencia para que me dieran solución definitiva, ya que ayer estuve pero no fue solucionado del todo.

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 4 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Ya por mensaje interno he enviado los datos que solicita, luego dicen que un asesor personalizado me va a llamar o a comunicarse conmigo y no lo han hecho. Ahora el reclamo personal, en sede física en la ciudad de Neiva, que no cumple ningún protocolo de bioseguridad fue estéril

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 5 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Lentos hasta para asignar un turno @MovistarCo. Un turno!! No imagino cuántas horas estaré aquí esperando a que atiendan.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 9 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  El servicio al cliente en movistar en las tiendas físicas en vez de mejorar, empeoran. Terrible!! Hace mucho no tenía que hacer algo personalmente en @MovistarCo. Pero definitivamente antes era mejor.

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 11 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Necesito que me habiliten ese Servicio de llamada a esa línea o de lo contrario me tocaría también cambiar esta línea a otro operador

• KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 16 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Gracias, pero solo quiero decirles que sean serios, nos iban a instalar todos los servicios para el hogar y nunca fueron, nos quedaron mal 2 veces!

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 18 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Esto (respuesta 1 día después) demuestra lo inútiles que son @MovistarCo. Ya cancelé, gracias.

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 18 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Al marcar me aparece la computadora diciéndome que está trabajando para mejorar el Servicio y no me sale la llamada y es solo a ese número que también es mío

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo 4 horas, esperando, tuve que quejarme con el encargado, me hizo pasar a una ventanilla y no dieron solución. Pésimo servicio al cliente y pesimo asesoramiento. 4 horas perdidas de mi vida. 😒

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Excelente solución xa suspender servicio d móviles sres @MovistarCo como mi móvil no timbra, de esa manera si no estoy pendiente d teléfono no me daré cuenta q mi mamá me llamó si es urgencia. Genios, muy solidarios. Déjense de farsas y de mandar mensajes q soy cliente Black

• Wilson Flórez (@waflorez) reportó hace 21 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @oscarjavierco83 @CoomevaSaludEPS Sin las respuestas prefabricadas que usan todas la cuentas corporativas. Realmente no tendría ningún problema si al día siguiente lograrán responder alguna mondá a los usuarios. Yo estoy así con @MovistarCo

• 🥑🐝Robinson E. Aldana 🐝🥑 (@RobinsonEAldan1) reportó hace 24 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Hace más de 25 días he estado llamando para que me solucionen un daño con el internet de la casa, y nada, nada, llamó y ni contestan y cuando lo hacen es para nada. Además ustedes son muy usureros, cada vez le suben más a la factura, Me iré para Claro si no solucionan

• Alex García Holguin (@Alexpublicista) reportó hace 31 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @MovistarCo ya pasaron la línea de mal servicio a falta de respeto. No puedo creer que esté completando 6 meses con una solicitud con ustedes y no tenga ningún tipo de respuesta.

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 39 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia Jum, y yo me acabo de cambiar a Tigo porque @MovistarCo sacó todo lo malo de mí

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 43 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Noj, primero muerto antes que volver a @ClaroColombia

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 43 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Ahora, ir a la sede que tiene @MovistarEmpCo @MovistarCo en #Neiva es terrible, la gente no guarda las respectivas medidas de sanidad, puede ser un foco de infección todo porque sus vías telefónicas, es decir, llamar y vía WhatsApp son ineficiente.

• Luis Alfonso Rivera (@elfantasticohj) reportó hace 52 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @movistarco: El peor servicio de atención al cliente lo tiene Movistar. Espere 25 minutos para comunicarme con un asesor desde mi linea celular y no fue posible. No respondieron; me dejaron escuchando música. Ah, pero el pago si es puntual. Lo mejor es cambiar de operador...

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 53 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Gracias @MovistarCo por suspender le el servicio a mi mamá que pertenece a la tercera edad 3164745542. Esa es la solidaridad que necesitamos de uds.

• Dana (@Danapolania) reportó hace 55 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Yo no entiendo cómo @MovistarCo si tiene los datos de uno para generar un recibo de cobro, pero no los tiene cuando uno quiere cambiar el plan del servicio. INCREÍBLE

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro Yepes (@alejoyepesh) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo no quiere atenderme en sus líneas ante mi necesidad de disminuir el valor y las características actuales de mi plan de datos. ¿@Tigo_Colombia @ClaroColombia que tienen para ofrecerme?

• Andrew (@andreristri) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo llevamos cerca de 2 meses sin servicio, aun llegan facturas por cobrar.!!! Que les pasa señores, cobran 10 megas por cable de cobre, como si fueran 100 megas de fibra en otras ciudades, #nomasmovistarenbuenavetura

• Tica (@TicaSaadel) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Gracias. Hoy resolvieron y lastimosamente era que se habían robado un cable. El tema de seguridad en la ciudad no ayuda tampoco, otro mal que se nos ha sumado @SantaMartaDTCH .

• Yesid Montoya (@yesidmontoyac) reportó hace 3 minutos

  a pesar de llevar tiempo desde que cancele el servicio @MovistarCo me siguen cobrando, que triste

• Ada Acevedo 🦀🌟 (@Ada_crab) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo 🙄 me dijeron que me llamaban...y me llamaron y me dejaron ahí esperando nada.

• Ada Acevedo 🦀🌟 (@Ada_crab) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Me llamaron uno me hablaron...y otro asesor con el que use comunicarme dice que por cambios el sistema no puedo contratar el servicio...🙄

• S O ⭐️ (@ortiz_sanny) reportó hace 6 minutos

  Estoy odiando @MovistarCo que servicio tan horrible 🤧🤧

• Kendo (@cuak8) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ola de nuevo estoy tratando de solicitar el servicio de netflix atraves de movistarplay y cuando doy click en canales me lleva a la pagina de netflix pero la normal no hay nada donde diga que vengo desde movistar

• hollman urrea (@hollman_u) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo ninguna línea responde a las llamadas y por WhatsApp nadie da solución, pésimo servicio al cliente.

• MONTES (@MontesConcejal) reportó hace 13 minutos

  Que vaina tan mala la señal de @MovistarCo !