Estado del servicio de Movistar en Bogotá, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Mateo.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bogotá, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 2 minutos desde Turbaco, Bolívar

  No puedo creer que ni siquiera ha llegado la SIM CARD de @MovistarCo y ya tengo problemas con ellos... #GuíaMovistar.

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 8 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Yo todavía estoy esperando que @MovistarCo me responda al DM. Mientras tanto, ellos tuitean por acá...

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  [email protected] bauti (@lebbochaga) reportó hace 18 minutos desde Santa Rosa, Bolívar

  @MovistarCo Descarados de verdad, me vienen a ofrecer otro servicio, mientras en el otro siguen cobrando sin yo consumir pues se trata de sacar plata así el servicio sea malo o no se preste. Por eso el parche capuchino está perdiendo pues prefiere traicionar a etb que su es colombiana.

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  R'Alcendra (@Alcendra5) reportó hace 19 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @017Mendoza @MovistarCo JAJAJAJAJAJAAJAJAJJA, PORQUERÍA DE SERVICIO @MovistarCo

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  Gladys Mendoza Díaz (@017Mendoza) reportó hace 19 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ErickMaEspinosa Uff mijo con @MovistarCo una vez duré casi una hora en espera, imagina solo en espera y al final ni siquiera me atendieron. Y hasta grabado quedó.

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  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 21 minutos desde San Mateo, Bolívar

  @MovistarCo cordial saludo, me parece una falta grave de respeto que se me programe visita técnica y no asistan, llevo cuatro días sin el servicio de tv en uno de mis decos, y lo peor es que tardan una eternidad esas computadoras para pasarlo a uno a hablar con los asesores

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 30 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Ya me dieron la bienvenida a @MovistarCo y aún no me ha llegado la sim card y mi plan anterior ya está cortado. Empezamos muy mal...

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 34 minutos desde Turbaco, Bolívar

  No puedo creer que ni siquiera ha llegado la SIM CARD de @MovistarCo y ya tengo problemas con ellos...

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  [email protected] bauti (@lebbochaga) reportó hace 45 minutos desde Santa Rosa, Bolívar

  @ghitis @MovistarCo Con respeto liberarse del colonialismo español, peor servicio el de movistar

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  Gladys Mendoza Díaz (@017Mendoza) reportó hace 47 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @mrcastillo2908 @MovistarCo volvió su servicio al cliente pésimo. Cuando solicitaba cancelar el mío era lo mismo, las mismas palabras "llame en una hora que estamos actualizando el sistema"...

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  LLDIAZ (@LORNA_DIAZ) reportó hace 47 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @MovistarCo el servicio de atención al cliente es pésimo

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  Rey Félix (@reydelae) reportó hace 58 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @_ajaytuque @MovistarCo Por esa misma razón deje de usar su servicio de internet, reportaba la falla y llegue a esperar hasta por 1 semana y cuando llegaban los técnicos demoraban 5 minutos, no resolvían y se iban. Tienen un pésimo servicio técnico.

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  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 58 minutos desde San Mateo, Bolívar

  @MovistarCo la seriedad, el buen servicio y el cumplimiento deben ser los estándares que los caracterizen, pero...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Babilonia (@BabilonVG) reportó hace 6 minutos

  Dos horas en el chat y dos rebotes entre soporte y comercial de @MovistarCo porque mi plan solo navega a 100Mbps y ellos dicen que es el plan 900 Mbps. Es un nuevo record.

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  Manu (@ellanos) reportó hace 6 minutos

  Después de casi 10 años con mi línea telefónica de @MovistarCo, decidí dar el paso y moverme a otro operador. Los últimos 4 años han sido de decepciones con el servicio, y la guinda del pastel ha sido su precaria atención al cliente.

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  Julio Barrera 🇨🇴 (@juliobarrerat) reportó hace 15 minutos

  En serio antes al menos tenía la opción y para ser realistas pocas veces fallo el internet de @MovistarCo tenía un modem hace 6 años y la verdad era mejor que el que me trajeron de @ClaroColombia la semana pasada parece de mentiras.

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  Jorge Fernandez K. (@jorgeferkettyl) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper para interponer queja a @MovistarCo donde nunca aceptan un error y no me enviaron la factura y les solicité pruebas y me negaron, cobrándome una reconexion.

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  julian felipe nuñez (@jfnunez24) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo bueno ya van 11 días sin hacer la instalación del servicio, me van a cobrar los días que no me dan servicio me dijeron que eran 7 días hábiles los cuáles se cumplieron ayer? Ahi que?

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  juancamilo (@jcbgf) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Es inaceptable que cancelar un servicio sea una odisea.Llevo 3 días intentando hacerlo: me cuelgan,me transfieren de un área a otra,y nadie resuelve ni procesa la cancelación. Es un abuso conel consumidor.Exijo una respuesta inmediata.Copio a @sicsuper,@SSociedades.

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  🇨🇴 Rafa (@rafaportohill) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Disculpas no aceptadas. Desde el año pasado tengo el inconveniente y no brindan solución. CC @sicsuper

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  Jorge Gordillo (@Jorgegrdll) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo desde hace 2 dias estoy con el Internet muy caído, muy intermitente ya desconecte el router ,lo deje asi un buen rato y nada. Estoy ubicado en Bogotá, localidad de Kennedy, como por la parte central. Para que no digan que es que estoy en un hueco.

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  Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Qué está pasando en el sector del tintal en Bogotá que no tenemos servicio desde hace casi una hora. Solo dicen que hay una falla pero no dan más detalles. Preciso hoy se va el servicio. Ayuda

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  EDWIN VILLEGAS CASAS (@kike0308) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo desde el día 8 abril sin internet , el día jueves fui a las oficina y el Discurso es que no tienen personal técnico , para atención de emergencia señores @sicsuper que debemos hacer intentado cancelar el servicio por incumplimiento y tampoco se puede radicar PQRS