Estado del servicio de Movistar en San Mateo, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 12 días
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 3 meses
Cartagena	Internet	hace 3 meses
Cartagena	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de San Mateo, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo y lugares cercanos:

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  El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 1 minuto desde Cartagena, Bolívar

  Oigan incumplidos @MovistarCo me van a instalar el servicio que les pedí o me voy con @ClaroColombia ? Al cabo tengo mejores beneficios con ellos

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  Gladys Mendoza Díaz (@017Mendoza) reportó hace 2 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ErickMaEspinosa Uff mijo con @MovistarCo una vez duré casi una hora en espera, imagina solo en espera y al final ni siquiera me atendieron. Y hasta grabado quedó.

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  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo es la peor compañía ,de servicio móvil , necesito cancelar mi plan y esta gente no da ninguna respuesta ,el *611 es lo peor

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  CATALINA🌴 (@PauMunozG) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Hola @MovistarCo tienen un servicio de mierda. Adiós.

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  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @RubenAmaury @MovistarCo @DianaMartinezB8 Algo tan básico como un servicio de internet en El Centro todo se complica y como comerciante pierdo cuando mis clientes me piden red de wifi. Para pagos con tarjetas también se complicó y Etc 😔 te entiendo y mi solidaridad contigo.

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  Mateo Alfonso (@mmateoalf) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @LuisJRomero7 @MovistarCo Eso es lo malo de ser un banquero oligarca

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Y no se acoge a lo estipulado por el Gobierno Nacional, @Superservicios es bueno que verifique la información aquí dada y eche lupa 🔍 a @MovistarCo ah y el servicio es malísimo, deficiente y nefasto!

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  Maria Ale (@MySexySlash) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores Movistar, llevo 3 días sin Internet y sus operadores o no contestan o no se ponen de acuerdo, que hay un daño masivo, que nunca hubo un daño, su máquina dicen que lo arreglan en 44h. En tiempos como estos dependemos totalmente de la conexión.

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  laura🪴 (@laura1romero) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Bolívar

  por qué me pase a movistar? que señal tan malaaaaaaa por dios @MovistarCo

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  Catalina Vela (@cantaletina) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Ya lo he hecho y nada. No han venido a arreglar el problema. Me va a tocar cancelar mi contrato con ustedes.

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 27 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Ya me dieron la bienvenida a @MovistarCo y aún no me ha llegado la sim card y mi plan anterior ya está cortado. Empezamos muy mal...

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  Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo señores me quedé esperando respuesta en el Dm y ya les di la información

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  Maria Ale (@MySexySlash) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores Movistar, llevo 3 días sin Internet y sus operadores o no contestan o no se ponen de acuerdo, que hay un daño masivo, que nunca hubo un daño, su máquina dicen que lo arreglan en 44h. En tiempos como estos dependemos totalmente de la conexión.

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  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Y como quién puede ayudarnos? Señores @MovistarCo @sicsuper Me trasladé dos pisos abajo del mismo edificio solicite el traslado y paso un mes y nada que me solucionan, no me dejan retirar por cláusula de permanencia y tampoco me instalan el servicio y si debo pagar. Por favor!

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  Avraham G. (@AbrahamGar7) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ArangoParedes @MovistarCo @sicsuper Pues es una tarifa establecida, no pueden hacer cobros excesivos apenas porque se les antoja. Sí tú pagas más y no te quejas eres participe de sus pésimos servicios.

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  Yohjan Rodríguez G (@YohjanRodGall) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo llevo 3 días intentando comunicarme con ustedes por un problema de servicio y ha sido imposible. Habrá manera de contactarles efectivamente? Sus canales virtuales son una pérdida de tiempo.

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  JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo llevo toda la mañana pegado a la línea 018000930930 para reportar daño en mí línea de internet y nadie contesta, será posible contar con la ayuda de alguien? llevo dos días sin internet.

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  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 34 minutos desde San Mateo, Bolívar

  @MovistarCo cordial saludo, me parece una falta grave de respeto que se me programe visita técnica y no asistan, llevo cuatro días sin el servicio de tv en uno de mis decos, y lo peor es que tardan una eternidad esas computadoras para pasarlo a uno a hablar con los asesores

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Eres más intermitente que mi señal de Internet de @MovistarCo y para que vayas entendiendo, esa señal no sirve 😢

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  michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan y ninguno de los canales sirve y cuando te contestan la llamada cuando menciono en cancelar colgan

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mal eja (@MariaAleja0222) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo estamos sin internet desde el sábado, quiero hacer el reporte y me dicen que hay una falla masiva y no deja avanzar desde ahí. Cómo hacemos? @sicsuper

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  Morenito (@AndresMoreno578) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo En serio me están preguntando por el motivo de mi inconformidad????? LLEVO 20 DIAS SIN SERVICIO DE INTERNET PORQUE SU PERSONAL NO HA SIDO CAPAZ DE ARREGLAR EL PROBLEMA. Gracias.

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  Alejandro Sánchez (@alejoxg) reportó hace 13 minutos

  Saben si hay algo mas malo que el servicio de @MovistarCo? Hay que rogarles para que envien un técnico a arreglar el servicio.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @juancast9010 @MovistarCo @juancast9010 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  Nelly . A. (@m_angelbella) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ya lo hice espero pronta respuesta

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  José (@03_josek) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo No es mi servicio, es el de toda la comunidad, por su canal de atención no dan respuesta a una solución

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  JorgeEliteH (@JorgeEliteH) reportó hace 16 minutos

  Ya hoy son 10 días con el servicio de internet de @MovistarCo y no se inmutan en darme solución , ojalá la nueva @Ministerio_Tic Sr @AlexandraFalla les Ponga orden .

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  Joe David'S (@JosetPc) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo más de 50 minutos en una llamada, para quitar el servicio y me salen con "preguntas de seguridad" da la casualidad que no salen y como no salen entonces no se quita el servicio, porque ahora son bancos, @sicsuper tampoco se puede colocar PQR entonces de que manera?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @juancast9010 @MovistarCo @juancast9010 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  Juan D' (@juandaramirez) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Ustedes son unos descarados y abusivos @sicsupere me enviaron Un mensaje, por WhatsApp, no sabía que servicio hacían referencia y no me dejan cancelarlo, lo intento por la página como indican y sale error