¿Movistar está fallando o caído? in San Mateo, Turbaco, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, y San Mateo.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 11 días
Cartagena	Internet	hace 11 días
Cartagena	Internet	hace 11 días
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 3 meses
Cartagena	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de San Mateo, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo y lugares cercanos:

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  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 10 segundos desde Cartagena, Bolívar

  Y como quién puede ayudarnos? Señores @MovistarCo @sicsuper Me trasladé dos pisos abajo del mismo edificio solicite el traslado y paso un mes y nada que me solucionan, no me dejan retirar por cláusula de permanencia y tampoco me instalan el servicio y si debo pagar. Por favor!

• 
  LuzDa 🇨🇴 #❤️ (@LuzDVillalba) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Que pasa con el internet de datos , no hay señal 😮‍💨😒😒😒

• 
  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores @MovistarCo me mude dos pisos abajo del mismo edificio y llevo un mes rogándoles el traslado del servicio y la respuesta que obtuve es que no se puede, finalmente instalaron los equipos sin el servicio y nada que solucionan, no me permiten retirarme y siguen cobrando.

• 
  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @SoyCesarAlAire @MovistarCo Y todavía estamos sin el servicio, desde Cartagena

• 
  El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Oigan incumplidos @MovistarCo me van a instalar el servicio que les pedí o me voy con @ClaroColombia ? Al cabo tengo mejores beneficios con ellos

• 
  Rey Félix (@reydelae) reportó hace 14 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @_ajaytuque @MovistarCo Por esa misma razón deje de usar su servicio de internet, reportaba la falla y llegue a esperar hasta por 1 semana y cuando llegaban los técnicos demoraban 5 minutos, no resolvían y se iban. Tienen un pésimo servicio técnico.

• 
  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @RubenAmaury @MovistarCo @DianaMartinezB8 En su sistema sí salía la fibra óptica y no la de internet convencional y que no podía hacer nada. En resumen al día de hoy no cuento con wifi porque ningún operador me garantiza el servicio en el Centro Histórico.

• 
  Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Por mensaje interno le informamos los detalles del servicio que requerimos

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  Catalina Vela (@cantaletina) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Ya lo he hecho y nada. No han venido a arreglar el problema. Me va a tocar cancelar mi contrato con ustedes.

• 
  Mateo Alfonso (@mmateoalf) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @LuisJRomero7 @MovistarCo Eso es lo malo de ser un banquero oligarca

• 
  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo solicité la semana anterior un plan de internet fibra óptica para mi local comercial y no han ido a instalar el servicio. Necesito solución

• 
  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo cuándo me van a instalar mi internet de fibra óptica? Los estoy esperando.

• 
  Yira Pérez (@yperezq15) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @DiegoASantos @MovistarCo @ClaroColombia Acertadísimo tu hilo.. Tanto populismo, además desde el desconocimiento, hace mucho daño.

• 
  Juan Oliver (@yeah_nauj) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo ustedes tienen soporte por telegram o solo WhatsApp?

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  Kevin Pérez (@kevinperez_co) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo, pilas con la atención al cliente, uno llama a preguntar algo y resuelven la duda y después cierran la llamada, no me están haciendo un favor yo estoy contratando un servicio @sicsuper

• 
  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo No entiendo para que dicen que escriba por DM si la respuesta es mecánica. Siempre los usuarios perdiendo, tiempo trabajo y dinero.

• 
  laura🪴 (@laura1romero) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  por qué me pase a movistar? que señal tan malaaaaaaa por dios @MovistarCo

• 
  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @katherinecala01 @MovistarCo Totalmente de acuerdo, es una falta de respeto. @MovistarCo y por DM me dijeron que hoy me daban solución y aquí sigo esperando

• 
  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Clau291012 @MovistarCo Eso quiero pero por la cláusula de permanencia le obligan a uno a estar ahí, ya llego la factura del mes de servicio que no hemos recibido y nada que solucionan

• 
  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo los estoy esperando de ayer para hacer la instalación del internet fibra óptica para el día de hoy. Ayer me pospusieron la cita y dijeron 8 am es la hora nadie llega. Que falta de todo!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  elkin fabián (@oshinaka) reportó hace 59 segundos

  Wi-fi no hay y los datos de @MovistarCo cada día peor 😣 Dizque 4,5G y no sale de H+ 🙃🙃🙃

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  JORGE ANTONIO LOPEZ (@elefantebone) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo en qué parte de la app puedo cancelar un servicio adicional

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  yudy López (@lopezyudy69) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Me hicieron un descuento ya lo. Pagué y me. Dicen que para reconectarmen. El. Servicio son 5 días hábiles y tenemos. Una calamidad ya que mi padre se murió solicito @MovistarCo nos ayuden. Urgente ala. Reconexion. Del. Servicio urgente

• 
  Miguel Durango (@EduDurango) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo como me puedo comunicar con un asesor por teléfono. He estado la tarde entera intento por sus líneas de atención que van de menú en menú sin encontrar solución. Pésimo servicio.

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  Jota (@Jota976) reportó hace 7 minutos

  @sireclamo Ya decidí pasarme con ambos planes a @womcolombia y también me llevo a dos familiares más para Wom. Fue un año sin solución de @MovistarCo entonces que les aproveche la platica que les pague por un servicio chimbo, para ellos no somos nada, pero somos 4 pelagatos menos

• 
  Ximena Muñoz Triviño (@ximenamunozt) reportó hace 9 minutos

  @_1000depan @MovistarCo A nosotros siempre nos ha ido bien con ellos, la única fibra óptica que no se cae cada nada, pero para un traslado, el servicio ha sido fatal 😩

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  Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 10 minutos

  Que frustrante en cancelar un servicio con @MovistarCo ni siquiera por un PQR porque solo ponen trabas y mas trabas.

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  balliyo pablo (@BalliyoPablo) reportó hace 13 minutos

  Toco cambiar de operador, ese @MovistarCo no soluciona nada, y uno pague mensualmente, que horrible servicio, le dicen que escriban par el DM y tampoco contestan

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  César Augusto (@cesaramirezfr) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper Tengo un problema con el servicio hogar, el punto de red que me instalaron quedó malo y me ha sido imposible comunicarme vía telefónica con el operador @MovistarCo, las llamadas nunca las atiende un asesor y la línea se corta constantemente.

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  Joaquín Joya (@tackojoya) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Hola, les recuerdo que la solicitud ha sido atendida varías veces, peeero: 12 de Abril radicado 860298, sin respuesta ni solución. Radicado 4433221007150840 que debió responderse el 2 de junio y tampoco, y hoy este nuevo radicado, evidenciando que no han solucionado aún.