Estado del servicio de Movistar en Granada, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Granada, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Granada, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Granada, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Granada y lugares cercanos:

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  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 13 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo cuando este asesor accedió a realizar la cancelación, me dice "lo comunicaré con el área pertinente" me puso en espera y después de mas de 45 minutos en espera, sonó "gracias por comunicarse con movistar" y se corto la llamada

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  Javier Cardenas (@JavierC47955625) reportó hace 14 minutos desde Guatapé, Antioquia

  @MovistarCo mala recepción de señal telefonía móvil por estos lados.

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  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 18 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo he probado hasta la comunicación por whatsapp, pero por desgracia el ChatBot de movistar, sólo sirve para 3 cosas, nada, nada, y simplemente nada, pues no logré ni comunicarme con un asesore ni hacerle seguimiento a mi solicitud

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  El Murcy - Jeison Riascos (@eLmuRCy_) reportó hace 18 minutos desde El Carmen de Viboral, Antioquia

  @yosoyalexisplay @MovistarCo Manito tomé la decisión de no complicarme más con eso, tengo en Claro la eSIM (sim electrónica) con plan y prepago la Sim de Movistar, las dos al mismo tiempo, si falla una entra la otra (aplica para cuando el viejo mocha el cable en Quibdó)

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  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 27 minutos desde Peñol, Antioquia

  Hilo de denuncia a @MovistarCo Llevó desde el 2 de abril solicitando cancelación de plan celular, y no me lo han permitido, están obligando a la gente a seguir con planes que no se necesitan o no se pueden seguir pagando.... Hilo 👇🏻

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  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 34 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo el 2 de abril 2020 me comunique al *611 xa cancelar plan familia, con 4 lineas, la asesora me dio numero de radicado de cancelación 4433201008179157, me garantizo que el plan sería cancelado para la fecha de corte, 9 abril 2020...

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  juan camilo soto (@jcamisoto) reportó hace 39 minutos desde Marinilla, Antioquia

  Si como no!!! Hijueputas desagradecidos @Movistar_Team @MovistarCo menos mal el próximo año @NairoQuinCo no estará con ustedes

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  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 41 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo sorpresa, el 10 de enero el plan seguía vigente, solo sacaron una línea de las 4, pero sigue facturando, llame nuevamente, después de 5 días intentando (no estoy exagerando) logre comunicarme con un asesor al *611, el que me persuadido de cancelar...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  christian bermudez (@chris6bermudez) reportó hace 7 minutos

  @tatanGeorge @MovistarCo Los de Movistar son unos descarados, ya casi vamos pa dos semanas sin wifi en Pereira, en plena emergencia y son los únicos que no han restablecido conexión, y no dicen nada, ni aparecen, ni se pronuncian y va uno a tratar de contactarlos y tampoco tienen asesores.

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  Tombolini (@MrSala_) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo si las plataformas de pago están mal, por qué suspenden el servicio?

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  DeLuque (@DeLuquelb7t) reportó hace 10 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Ve a tu banco, dales la orden de que no se cobren de la factura, te aseguro que en mes y medio te han dado de baja, es lo que yo les hice jajajjajaja

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  Jorge Sierra Romero (@JorgeSierraRom1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo vende planes falsos. Te prometen cosas que no cumplen. Los asesores te hacen esperar por varios minutos y luego te cuelgan. Que pésimo servicio.

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  satro (@satrock29) reportó hace 11 minutos

  Oigan @MovistarCo arreglen ese daño que es lo que es, todo el dia sin internet

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  Adriana Cardona 🐱 (@YurikatoChan) reportó hace 12 minutos

  Quién entiende a esta gente de @MovistarCo que sigo pagando lo mismo para que no me vaya, pero al final que si me cancelan y que me vaya por la sombrita, ya Millicom y su nefasto servicio al cliente, que hago, busco rancho aparte?

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  Mónica López (@Monikalopz) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @fiftelemente A mí tampoco me funciona, no quiero que me pongan un cobro de reconexión a causa de sus fallas técnicas. Ya ha pasado eso!

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  Rafa B. (@kanterbury1984) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo requiero hacer cancelación de servicios pos, llamando a la linea se supone hacen unas preguntas de seguridad las cuales no se escuchan y a continuación piden respuesta sin saber que preguntan, luego se bloquea por 2 dias @sicsuper ayuda al casó, no es posible por WS

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  - Juan Nicolás - (@elmandelabarba) reportó hace 17 minutos

  Lo de @MovistarCo es muy frustrante una semana esperando a que sus técnicos vengan a instalar un internet y nada. Uno qué tiene que hacer para tener una empresa de internet decente en Colombia?

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  eldalaiosky (@eldalaidel) reportó hace 19 minutos

  @andresmo_aa @BambinoQuintero @MovistarCo Es un proceso que se puede demorar no mucho simplemente es imposible que sigas pagando por un servicio que no vas a poder disfrutar y sobre todo por fuerza mayor.