Estado del servicio de Movistar en Granada, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Granada, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Granada, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Granada, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Granada y lugares cercanos:

• 
  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 8 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo el 2 de abril 2020 me comunique al *611 xa cancelar plan familia, con 4 lineas, la asesora me dio numero de radicado de cancelación 4433201008179157, me garantizo que el plan sería cancelado para la fecha de corte, 9 abril 2020...

• 
  Javier Cardenas (@JavierC47955625) reportó hace 21 minutos desde Guatapé, Antioquia

  @MovistarCo mala recepción de señal telefonía móvil por estos lados.

• 
  El Murcy - Jeison Riascos (@eLmuRCy_) reportó hace 26 minutos desde El Carmen de Viboral, Antioquia

  @yosoyalexisplay @MovistarCo Manito tomé la decisión de no complicarme más con eso, tengo en Claro la eSIM (sim electrónica) con plan y prepago la Sim de Movistar, las dos al mismo tiempo, si falla una entra la otra (aplica para cuando el viejo mocha el cable en Quibdó)

• 
  juan camilo soto (@jcamisoto) reportó hace 36 minutos desde Marinilla, Antioquia

  Si como no!!! Hijueputas desagradecidos @Movistar_Team @MovistarCo menos mal el próximo año @NairoQuinCo no estará con ustedes

• 
  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 36 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo cuando este asesor accedió a realizar la cancelación, me dice "lo comunicaré con el área pertinente" me puso en espera y después de mas de 45 minutos en espera, sonó "gracias por comunicarse con movistar" y se corto la llamada

• 
  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 37 minutos desde Peñol, Antioquia

  Hilo de denuncia a @MovistarCo Llevó desde el 2 de abril solicitando cancelación de plan celular, y no me lo han permitido, están obligando a la gente a seguir con planes que no se necesitan o no se pueden seguir pagando.... Hilo 👇🏻

• 
  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 39 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo sorpresa, el 10 de enero el plan seguía vigente, solo sacaron una línea de las 4, pero sigue facturando, llame nuevamente, después de 5 días intentando (no estoy exagerando) logre comunicarme con un asesor al *611, el que me persuadido de cancelar...

• 
  Jorge Andres Sanchez (@j_sanchez88) reportó hace 46 minutos desde Peñol, Antioquia

  @MovistarCo he probado hasta la comunicación por whatsapp, pero por desgracia el ChatBot de movistar, sólo sirve para 3 cosas, nada, nada, y simplemente nada, pues no logré ni comunicarme con un asesore ni hacerle seguimiento a mi solicitud

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @valesierra2000 @MovistarCo @valesierra2000 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15

• 
  Laura 🧚🏻‍♀️ (@delusivaa) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo se supone que cancelar servicios debe ser más sencillo según la ley y me tienen una hora esperando

• 
  Pedro Jonas (@PedroJo41387946) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Srs Movistar, mi esposa hoy se quiso retirar de un plan pospago q inicial era de $20 mil pero en los últimos 3 meses la factura llegaron de a $38 mil. Un asesor dijo q si se retiraba tenía que pagar $40 mil para recargas de prepago por un mes y así poder conservar el

• 
  Patty... (@Patty743) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo le invierten mucho a su publicidad pero CERO a su servicio, quienes van al @CCcanaveral no me dejarán mentir, asesores que se paran del asiento para volver a la media hora, seguir chateando y no atender mientras el punto lleno

• 
  Ma Carolina Cueyar (@carolinas979) reportó hace 9 minutos

  De nuevo @MovistarCo en soporte al cliente me hicieron comprar 2 esim porque no tenia señal y ninguna de esas esim dio señal terrible que en Bogotá en zonas como la colina non haya servicio celular y aparte hagan comprar esim si no van a servir tampoco

• 
  Deyber (@DeyberBrand) reportó hace 12 minutos

  @Superservicios cómo puedo denunciar a @MovistarCo por amenazas y acoso comercial recibí amenazas de sus asesores, porque no acepte un plan, me dice que ahora mi línea le pertenece a Movistar, esto es legal? Tengo las pruebas

• 
  Wili Oliveros (@wilioliveros) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial nefasto el servicio de los técnicos de Zipaquirá tengo una falla en mi servicio desde hace 8 días, bajo el radicado 4433261009946473 el cual fue diagnosticado y que toca cambiar la fibra pero los técnicos de acá dilatan dichos casos por que no les deja dinero

• 
  franshesco (@bastisti_angiul) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @martinezpaulita No sirve de **** ****** ya hice ese proceso me dieron un radicado y sin más las llamadas de ustedes hasta 10 llamadas al día se pasan de cansones cansones hijueputas

• 
  Milo (@AletheiaMil) reportó hace 22 minutos

  Tengo 5 servicios contratados con @MovistarCo y llevo 5 días esperando que asignen un técnico para solucionar un daño. Llamadas, mensajes, reportes y promesas de atención, pero la solución sigue sin aparecer. ¿Ser cliente con varios servicios significa esperar más o menos?

• 
  la tía de la bodega (@Tutiabodeguera) reportó hace 23 minutos

  Pierdanse el plan de contratar servicios moviles con @MovistarCo . Me llegó una factura de 800 mil, después de comprarles un paquete de roaming internacional por 100 mil, regresé del viaje y ya todo me lo cobraron por demanda porque son impedidos para prestar un buen servicio