¿Está Movistar con problemas o cortes en Guatapé, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Guatapé, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatapé y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (23%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (6%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (3%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guatapé, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatapé y lugares cercanos:
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Jorge Andres Sanchez
(@j_sanchez88) reportó
desde
Peñol, Departamento de Antioquia
@MovistarCo sorpresa, el 10 de enero el plan seguía vigente, solo sacaron una línea de las 4, pero sigue facturando, llame nuevamente, después de 5 días intentando (no estoy exagerando) logre comunicarme con un asesor al *611, el que me persuadido de cancelar...
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Jorge Andres Sanchez
(@j_sanchez88) reportó
desde
Peñol, Departamento de Antioquia
@MovistarCo el 2 de abril 2020 me comunique al *611 xa cancelar plan familia, con 4 lineas, la asesora me dio numero de radicado de cancelación 4433201008179157, me garantizo que el plan sería cancelado para la fecha de corte, 9 abril 2020...
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Jorge Andres Sanchez
(@j_sanchez88) reportó
desde
Peñol, Departamento de Antioquia
Hilo de denuncia a @MovistarCo Llevó desde el 2 de abril solicitando cancelación de plan celular, y no me lo han permitido, están obligando a la gente a seguir con planes que no se necesitan o no se pueden seguir pagando.... Hilo 👇🏻
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Jorge Andres Sanchez
(@j_sanchez88) reportó
desde
Peñol, Departamento de Antioquia
@MovistarCo cuando este asesor accedió a realizar la cancelación, me dice "lo comunicaré con el área pertinente" me puso en espera y después de mas de 45 minutos en espera, sonó "gracias por comunicarse con movistar" y se corto la llamada
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juan camilo soto
(@jcamisoto) reportó
desde
Marinilla, Departamento de Antioquia
Si como no!!! Hijueputas desagradecidos @Movistar_Team @MovistarCo menos mal el próximo año @NairoQuinCo no estará con ustedes
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Javier Cardenas
(@JavierC47955625) reportó
desde
Guatapé, Departamento de Antioquia
@MovistarCo mala recepción de señal telefonía móvil por estos lados.
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Jorge Andres Sanchez
(@j_sanchez88) reportó
desde
Peñol, Departamento de Antioquia
@MovistarCo he probado hasta la comunicación por whatsapp, pero por desgracia el ChatBot de movistar, sólo sirve para 3 cosas, nada, nada, y simplemente nada, pues no logré ni comunicarme con un asesore ni hacerle seguimiento a mi solicitud
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Urrego Giova
(@GiovanniUrrego1) reportó
@MovistarCo hoy está fallando? Tengo datos intermitentes me toca reiniciar a cada momento para poder usarlos 😱
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Dayanna (la morena)
(@dayanna_pachon) reportó
Señores @MovistarCo desde el día viernes hice una reposición de mi equipo en su línea de atención al usuario me dicen que no hay guía de un servicio al que se hizo un abono ??... nadie da razón!!
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Paola
(@Cpaocalde) reportó
@ClaroTeAyuda @wilsoncalderonB Empate con @MovistarCo llamar a esa línea para cancelar un servicio es una completa m.
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Jose Vanegas
(@joseavanegas) reportó
@MovistarCo @MovistarCo Listo ya envié un mensaje DM con la información solicitada quedo atento a su soporte y cumplimiento de la promesa de Venta en ayudarme a cancelar el servicio de @ClaroColombia sin multas o pagos adicionales. Gracias
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María Chiquinquirá Rivas
(@mariachikirivas) reportó
Hola @MovistarCo!! No nos ha llegado la factura al correo y estamos asustados de que nos puedan cortar el servicio de internet en cualquier momento. No tenemos número para hacer el pago ni nada. Por favor ayuda urgente.
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rhoz7
(@rhoz7) reportó
@oele_co @MovistarCo Pero llama a comprar un producto o servicio, te contestan de una... 🙄
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Velandia
(@YesikaVelandia1) reportó
@MafeBenitezR @MovistarCo Pasé un derecho de petición y la respuesta de Movistar fue “la línea y el móvil le pertenece” es decir ¡pague! Y yo tengo CLARO hace un poco más de 8 años y nunca he tenido nada que ver con otro operador
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UnaPeriodistaCo
(@UnaperiodistaCo) reportó
@MovistarCo Hola Tribu @MovistarCo hace 23 días hice un reporte de falla en mi internet hogar y por vía telefónica argumentaron arreglar el daño en 24 horas y aun no lo solucionan, en verdad que servicio tan pésimo y que abuso con los consumidores de este "producto". @sicsuper
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Maria Camila
(@mcarazo1218) reportó
@MovistarCo Llevo una semana sin internet en mi casa y ningún canal de servicio al cliente me quiere ayudar! @sicsuper
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UnaPeriodistaCo
(@UnaperiodistaCo) reportó
@MovistarCo @MovistarCo Les parece que responder "El área técnica indicó que lastimosamente las causas de la interrupción no son solucionables y no es posible restablecer el servicio", Que irrespeto, luego de 23 días. ¿Cómo van a resarcir todo el daño ocasionado?.