Estado del servicio de Movistar en Socorro, Santander
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Mapa de Fallos
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Socorro, incluyendo 0 reportes directos.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Socorro, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:
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Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó desde Socorro, Santander@MovistarCo sabían que uds son súper famosos por la cantidad de problemas en su facturación? Cobran facturas pagas, suspenden servicios en hogares con facturas pagas, tras del hecho cobran re-conexión cuando es su error y la historia sigue. #hastacuando
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Maria Mercedes Rueda (@MariiMecheRueda) reportó desde Socorro, Santander@MovistarCo es de lo peor!!
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Angie Xiomara Carvajal Quintero (@CarvajalXiomara) reportó desde San Gil, Santander@MovistarCo y sus servicios arbitrarios, suben el valor de los planes sin consultar al usuario, su atención telefónica no sirve y NUNCA SOLUCIONAN NADA. Mal servicio.
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Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó desde Socorro, Santander¡Lo peor! @MovistarCo Tengo un plan de internet en casa, pagué mi factura a tiempo, tengo el comprobante, sin embargo me cortan el servicio y tras del hecho debo esperar 3 o 4 días hábiles para que me lo habiliten? ¿Y mi trabajo qué? @MovistarPlus
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Mireya (@mireyasosa76) reportó desde Morros, Santander@mariapola_77 @MovistarCo Llevo varios años con Movistar y hoy se presentó un problema con mi factura, me cambiaron mi plan sin mi autorización y ahora me toca pagar el doble de lo que estaba pagando, intenté llamar al *611 y cuando exponía mi caso me colgaban el teléfono. !Que horror de servicio!
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Juan Pablo Sánchez Rey (@JPablo30TM) reportó desde San Gil, SantanderLlevo más de 1 hora tratando de cancelar mi plan con @MovistarCo y todos los asesores me cuelgan. Pésimo servicio
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Mireya (@mireyasosa76) reportó desde Morros, Santander@MovistarCo Me respondieron,¡Si!! pero....no hubo ninguna solución... Lo único es pagar mi factura, y lo del asesor que me impuso el plan sin mi autorización ¿Que? ¡Que horror!! lo único es pagar y cambiarme de operador.
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Maria Mercedes Rueda (@MariiMecheRueda) reportó desde Socorro, Santander@JesusWilliamRoa @MovistarCo Es la peor empresa jamás volveré a tener ningún servicio con ellos
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juank (@kmilo1983) reportó desde Socorro, Santander@MovistarCo lleva más de 4 horas sin servicio de ningún tipo, no se cual es la super señal que tanto ofrecen. Aparte de eso escribo a los canales de atención al usuario y aun no hay respuesta de ninguna clase. Y después que por que se cambia de operador
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juank (@kmilo1983) reportó desde Socorro, Santander@MovistarCo buenos días, quisiera saber si jay alguna novedad con el servicio, ya que en este momento no he podido realizar llamadas y menos usar el servicio de datos. Que pasa?
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edson 🍀 (@BosigaEdson) reportóJajajaja @petrogustavo baja el cobro de reconexion a los servicios móviles pero las empresas como @MovistarCo hacen caso pero le subieron al. Valor de cobros de cobranza a 9mil más la re conexión uno termina pagando lo mismo 10mil que se cobraban de rx jajajaja malaparidos
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Hincha Sufrido (@AnfepadiPalacio) reportó@sicsuper @MovistarCo LLevo tres días tratando de cancelar un plan de internet, ada vez que llamo me hacen unas preguntas de validación que nunca paso, ahora me dicen que ya me consumi mis oportunidades para cancelar el plan por este mes, es el colmo que no se pueda cancelar..
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Carlos Guerra (@carlosguerrari) reportóLlevo más de 50 minutos esperando que los de @MovistarCo me pasen a un asesor. Y eso que soy cliente preferencial, ¿qué tal si no?
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MirianManotas (@ManotasMarian) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Desde ayer que empezó la falla eléctrica se perdió la señal de celular Movistar, el servicio de energía lo restablecieron hoy a la 1:00 PM, viernes. 24 de julio, y aún no ha hay señal de celular Movistar, parece sin servicio. Me parece una falta de respeto con los usuarios
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@juancast9010 @MovistarCo @juancast9010 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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niaso79 (@niaso791) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial No se afilien a Movistar el peor servicio técnico más de 72 horas sin servicio de hogar 🆘😡🆘😡🆘🆘😡🆘😡🆘😡🆘😡🆘😡🆘😡🆘😡😔😔😡🆘😡😔😔😡🆘🆘😡🆘😡🆘🆘😡🆘😡😔
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Jsjimenez9 @MovistarCo @Jsjimenez9 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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Idk (@Keynekiss) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Son la peor empresa, me ofrecieron un plan por $80.000 y me están cobrando $100.000 en el primer mes cuando inicialmente me ofrecieron otra cosa! Intenté llamar y me colgaron, fui a la oficina de unicentro a las 5:30pm y me dijeron que no me atendían, pésimo servicio
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NATALIA (@natyropainl) reportóLlevo 4 meses intentando cancelar mi plan con Movistar y ha sido imposible. No permiten hacerlo en un punto físico, obligan a llamar y nunca contestan o cuelgan la llamada. Mientras tanto, la factura sigue aumentando cada mes. @MovistarCo
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.